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商場市場調查論文

發布時間:2021-07-15 06:23:31

Ⅰ 校外小型商場可行性研究報告3000字,謝謝

項目可行性研究是投資活動的一項基礎性工作,其研究結論是投資決策的重要依據。可行性研究報告適用於政府、企業、個人等各類投資主體所投資的工業、交通運 輸、農林水利、城市基礎設施以及技術改造等項目的可行性研究工作,以滿足我國各類投融資主體進行科學決策的需要。
可行性報告咨詢服務分為政府審批核准用可行性研究報告和融資用可行性研究報告。 審批核准用的可行性研究報告側重關注項目的社會經濟效益和影響;融資用報告側重關注項目在經濟上是否可行。具體概括為:政府立項審批,產業扶持,銀行貸 款,融資投資、投資建設、境外投資、上市融資、中外合作,股份合作、組建公司、徵用土地、申請高新技術企業等各類可行性報告。
本 報告從新型汽車油電驅動器市場需求、項目的資源供應、建設規模、工藝路線、環境影響、資金籌措等方面對項目進行調查研究和分析比較,並在專家研究經驗的基 礎上對項目建成以後可能取得的財務、經濟效益及社會影響進行科學預測,從而提出該項目是否值得投資、如何進行建設及項目建設進程等咨詢意見,為項目決策提 供依據。
《校外小型商場項目可行性研究報告》 用於多方面的專業運用,包括:用於向國家相關政府部門申請立項;向金融部門申請貸款的重要依據;向有關主管部門申請專項資金的重要依據;向證監會申請股票 上市的重要依據;向國土部門、開發區、工業園申請用地的重要依據;與項目有關的部門簽訂合作,協作合同或協議的依據;進口設備和對外談判的依據;環境部門 審查項目對環境影響的依據。

報告目錄

第一章校外小型商場項目總論
1.1 校外小型商場項目背景
1.1.1 校外小型商場項目名稱
1.1.2 校外小型商場項目承辦單位
1.1.3 校外小型商場項目主管部門
1.1.4 可行性研究工作的編制單位
1.1.5 研究工作概況
1.2 編制依據與原則
1.2.1 編制依據
1.2.2 編制原則
1.3 研究范圍
1.3.1 建設內容與規模
1.3.2 校外小型商場項目建設地點
1.3.3 校外小型商場項目性質
1.3.4 建設總投資及資金籌措
1.3.5 投資計劃與還款計劃
1.3.6 校外小型商場項目建設進度
1.3.7 校外小型商場項目財務和經濟評論
1.3.8 校外小型商場項目綜合評價結論
1.4 主要技術經濟指標表
1.5 結論及建議
1.5.1 專家意見與結論
1.5.2 專家建議

第二章校外小型商場項目背景和發展概況
2.1 校外小型商場項目提出的背景
2.1.1 國家或行業發展規劃
2.1.2 校外小型商場項目發起人和發起緣由
2.2 校外小型商場項目發展概況
2.2.1 已進行的調查研究校外小型商場項目及其成果
2.2.2 試驗試制工作情況
2.2.3 廠址初勘和初步測量工作情況
2.2.4 校外小型商場項目建議書的編制、提出及審批過程
2.3 投資的必要性第三章校外小型商場項目市場分析與預測
3.1 市場調查
3.1.1 擬建校外小型商場項目產出物用途調查
3.1.2 產品現有生產能力調查
3.1.3 產品產量及銷售量調查
3.1.4 替代產品調查
3.1.5 產品價格調查
3.1.6 國外市場調查
3.2 市場預測
3.2.1 國內市場需求預測
3.2.2 產品出口或進口替代分析
3.2.3 價格預測
3.3 市場推銷戰略第四章產品方案設計與營銷戰略
4.1 產品方案和建設規模
4.1.1 產品方案
4.1.2 建設規模
4.1.3 產品銷售收入預測
4.2 市場推銷戰略
4.2.1 推銷方式
4.2.2 推銷措施
4.2.3 促銷價格制度
4.2.4 產品銷售費用預測

第五章建設條件與廠址選擇
5.1 資源和原材料
5.1.1 資源評述
5.1.2 原材料及主要輔助材料供應
5.1.3 需要作生產試驗的原料
5.2 建設地區的選擇
5.2.1 自然條件
5.2.2 基礎設施
5.2.3 社會經濟條件
5.2.4 其它應考慮的因素
5.3 廠址選擇
5.3.1 廠址多方案比較
5.3.2 廠址推薦方案

第六章校外小型商場項目技術、設備與工程方案
6.1 校外小型商場項目組成
6.2 生產技術方案
6.2.1 技術來源途徑
6.2.2 生產方法
6.2.3 技術參數和工藝流程
6.2.4 主要工藝設備選擇
6.2.5 主要原材料、燃料、動力消耗指標
6.2.6 主要生產車間布置方案
6.3 總平面布置和運輸
6.3.1 總平面布置原則
6.3.2 廠內外運輸方案
6.3.3 倉儲方案
6.3.4 佔地面積及分析
6.4 土建工程
6.4.1 主要建、構築物的建築特徵與結構設計
6.4.2 特殊基礎工程的設計
6.4.3 建築材料
6.4.4 土建工程造價估算
6.5 其他工程
6.5.1 給排水工程
6.5.2 動力及公用工程
6.5.3 地震設防
6.5.4 生活福利設施 第七章建設用地、征地拆遷及移民安置分析
7.1 校外小型商場項目選址及用地方案
7.2 土地利用合理性分析
7.3 征地拆遷和移民安置規劃方案 第八章資源利用與節能措施
8.1資源利用分析
8.1.1土地資源利用分析
8.1.2水資源利用分析
8.1.3電能源利用分析
8.2節能措施分析
8.2.1土地資源節約措施
8.2.2水資源節約措施
8.2.3電能源節約措施 第九章校外小型商場項目原材料供應及外部配套條件
9.1 主要原材料供應
9.2 燃料、加熱能源供應
9.3 給水供電
9.4 外部配套條件 第十章校外小型商場項目進度與管理
10.1 工程建設管理
10.2 校外小型商場項目進度規劃
10.3 校外小型商場項目招標 第十一章環境影響評價
11.1 建設地區的環境現狀
11.1.1 校外小型商場項目的地理位置
11.1.2 地形、地貌、土壤、地質、水文、氣象
11.1.3 礦藏、森林、草原、水產和野生動物、植物、農作物
11.1.4 自然保護區、風景游覽區、名勝古跡、以及重要政治文化設施
11.1.5 現有工礦企業分布情況;
11.1.6 生活居住區分布情況和人口密度、健康狀況、地方病等情況;
11.1.7 大氣、地下水、地面水的環境質量狀況;
11.1.8 交通運輸情況;
11.1.9 其他社會經濟活動污染、破壞現狀資料。
11.2 校外小型商場項目主要污染源和污染物
11.2.1 主要污染源
11.2.2 主要污染物
11.3 校外小型商場項目擬採用的環境保護標准
11.4 治理環境的方案
11.4.1 校外小型商場項目對周圍地區的地質、水文、氣象可能產生的影響
11.4.2 校外小型商場項目對周圍地區自然資源可能產生的影響
11.4.3 校外小型商場項目對周圍自然保護區、風景游覽區等可能產生的影響
11.4.4 各種污染物最終排放的治理措施和綜合利用方案
11.4.5 綠化措施,包括防護地帶的防護林和建設區域的綠化
11.5 環境監測制度的建議
11.6 環境保護投資估算
11.7 環境影響評論結論

第十二章勞動保護與安全衛生
12.1 生產過程中職業危害因素的分析
12.2 職業安全衛生主要設施
12.3 勞動安全與職業衛生機構
12.4 消防措施和設施方案建議第十三章企業組織和勞動定員
13.1 企業組織
13.1.1 企業組織形式
13.1.2 企業工作制度
13.2 勞動定員和人員培訓
13.2.1 勞動定員
13.2.2 年總工資和職工年平均工資估算
13.2.3 人員培訓及費用估算第十四章投資估算與資金籌措
14.1 校外小型商場項目總投資估算
14.1.1 固定資產投資總額
14.1.2 流動資金估算
14.2 資金籌措
14.2.1 資金來源
14.2.2 校外小型商場項目籌資方案
14.3 投資使用計劃
14.3.1 投資使用計劃
14.3.2 借款償還計劃第十五章財務與敏感性分析
15.1 生產成本和銷售收入估算
15.1.1 生產總成本估算
15.1.2 單位成本
15.1.3 銷售收入估算
15.2 財務評價
15.3 國民經濟評價
15.4 不確定性分析
15.5 社會效益和社會影響分析
15.5.1 校外小型商場項目對國家政治和社會穩定的影響。
15.5.2 校外小型商場項目與當地科技、文化發展水平的相互適應性;
15.5.3 校外小型商場項目與當地基礎設施發展水平的相互適應性;
15.5.4 校外小型商場項目與當地居民的宗教、民族習慣的相互適應性;
15.5.5 校外小型商場項目對合理利用自然資源的影響;
15.5.6 校外小型商場項目的國防效益或影響;
15.5.7 對保護環境和生態平衡的影響。

第十六章風險分析
16.1 風險影響因素
16.1.1 可能面臨的風險因素
16.1.2 主要風險因素識別
16.2 風險影響程度及規避措施
16.2.1 風險影響程度評價
16.2.2 風險規避措施

第十七章可行性研究結論與建議
17.1 對推薦的擬建方案的結論性意見。
17.2 對主要的對比方案進行說明。
17.3 對可行性研究中尚未解決的主要問題提出解決辦法和建議。
17.4 對應修改的主要問題進行說明,提出修改意見。
17.5 對不可行的校外小型商場項目,提出不可行的主要問題及處理意見。
17.6 可行性研究中主要爭議問題的結論。第十八章財務報表 第十九章附件
本文地址: http://www.chinainp.com/html/kxxyjbb/

Ⅱ 關於商場的調查報告

我給你個範文 你自己好好看看··
杭州市大商場經營特色調查報告

杭州市大商場經營特色調查報告

大學 經貿系 學生

一、前 言
本組以調查杭州市大商場經營特色為主,小組共有5名成員,在與指導老師首次交流後,定出了調查對象,主要有杭州大廈、銀泰百貨、利星購物廣場、解百新世紀、杭州百貨大樓、國大、景福、蘇寧和永樂家電連鎖商場等這幾家大型商場。調查內容分別從商場的幾個方面進行了解,通過我們自身的觀察為主,並且以采訪式向顧客了解這些商場在消費者心目中的形象等。
每次分別給予每個人一定量的工作任務,在規定期限內完成,每次外出收集資料,大家都能不怕炎熱和辛苦,認真地對待工作,並在每次收集資料後進行相互之間的交流,為下次外出做出相應的要求,使資料更加詳細完整。通過一周的調查訪問,獲得不少資料。同時,我們通過此次調查,了解到杭州市大商場的經營特色,從而我們也可以看到未來中國市場上大商場的發展趨勢,讓我們清楚地看到中國的零售業要走向世界,就要有創新、有改變,不斷探索新思路,才可以在競爭中取得優勢。

二、調查的基本情況
我們主要調查的經營特色有以下幾方面內容:
(一)目標顧客
就杭州市各大商場的目標顧客來說,他們也是各自針對一個消費群體,經我們調查發現,杭州大廈以高收入者為主,如金領、高薪階層;百大以中檔收入的消費群為主,如白領;銀泰則是以青年消費者為主;解百以工薪階層為主;景福以附近居民為主;而蘇寧和永樂是大型家電商場,則以整個市場的消費群為目標顧客。從中,我們會發現每家大商場其目標顧客也是各有差異,相對來說,現在的商場正在形成各自的消費群,並為之服務。
(二)商品特色
各家商場根據自己所要服務的消費群體,商品的品種等也有差別。例如,杭州大廈的商品以名牌為主,主要銷售高檔、名牌商品;銀泰的對象是年輕人,所以商品的要求要符合這一群體的需要,則是銷售時尚流行的商品,分別有淑女館、紳士館、運動館等;百大有向高層次發展的趨勢,以品牌化和大眾化相結合為主;解百新世紀則以名牌、高檔商品為主;解百商廈以大眾化商品為主;蘇寧和永樂則是專門經營家電類商品,並且在價格上略低於其他商場或市場。
(三)商場布置、裝潢情況
商場的外觀本身就是一種宣傳,它能成為該商場形象的象徵。例如,國大的雷迪森廣場,本是娛樂場所,由於與購物相配套,對於商品銷售也有積極作用,同時國大店面有櫥窗和落地玻璃裝飾,展示商場的重點推銷商品。商場內燈光較為暗一些,以白、綠為主,各樓層燈光有所不同,女裝層燈光較為明亮,男裝層相對暗一些,在其二樓有一處入口與天橋相連,方便顧客進入。杭州大廈的入口處設有保護門,B樓的入口處設置成扇形,以落地玻璃展示商場內商品與布局,以黃色系燈光為主,給人以一種富麗堂皇的視覺效果,還有一些金色外觀的裝飾品,給人一種高貴的感覺。銀泰的大門設置成內嵌式,門外有兩條階梯,可從外面進入二樓,在階梯旁設有平台,以方便一些年輕人進行表演,商場內燈光明亮,還播放一些流行音樂,給人一種輕快感,並掛有POP以烘托商場的氣氛。其他商場也有類似之處,但尤為不同的是百大四周是落地玻璃,給人一種寬敞、明亮感覺,並讓一眼就能看到內部裝飾布置,電梯設置在外,可以看到路上風景,有一「百分之百為大家」的宣傳牌懸掛在樓外;解百最為突出其「山水之城」,在大門的入口處電梯旁,設有階梯形噴水池,而其休息地也設置成圓形,中間擺放著綠色植物,在其出入口也會有綠色植物放著。可以說,大商場的外觀和內部裝潢也是各有千秋,獨具特色。
(四)促銷方案
為了使顧客能成為商場長期的光顧者,現在的商場都推出了許多不同的促銷方案,主要有會員卡制度,商場外促銷、展銷等。由於各商場定位不同,會員卡的申請等也有所不同。例如銀泰辦理一張會員卡分為幾種不同要求:女士辦理需20元工本費,男士辦理需10元工本費,如果是廣發卡的用戶,可免費辦理廣發聯名卡;其他如解百需30元工本費,杭州大廈申請辦理需40元工本費,或者一次性購物滿限定額即可獲得一張會員卡等等。在促銷中利用會員卡讓利於消費者,同時又可使消費者成為大商場的長期顧客。

Ⅲ 關於春節前某商場的市場調查報告怎麼寫

調查報告,就是根據市場調查、收集、記錄、整理和分析市場對商品的回需求狀況以及與此答有關的資料的文書。換句話說就是用市場經濟規律去分析,進行深入細致的調查研究,透過市場現狀,揭示市場運行的規律、本質。市場調查報告是市場調查人員以書面形式,反映市場調查內容及工作過程,並提供調查結論和建議的報告。市場調查報告是市場調查研究成果的集中體現,其撰寫的好壞將直接影響到整個市場調查研究工作的成果質量。一份好的市場調查報告,能給企業的市場經營活動提供有效的導向作用,能為企業的決策提供客觀依據

Ⅳ 市場調研的論文

華潤蘇果黃金海岸購物廣場檔期促銷品市場調研報告 對於零售業中採用最多形式的超市來說,每年的5月,10月,12月和1月是一年中的銷售旺季,而消費者月初的消費能力又比月末要強的多。因此此次調研選擇了華潤蘇果的12月3日-12月16日的促銷活動。 此次促銷活動的主題是「賀百萬惠制,重裝開業」,有以下四個活動:1、新進品牌,低至2折起售2、全程讓利,心動商品,千餘種會員驚爆商品3、驚喜超值換購3、周末換購大獎等你拿。為期兩個星期的促銷活動已經結束,吸引了眾多的顧客,周末的購物能力比平時強已經是眾所周知的事情,那麼在工作日期間,此次促銷活動的效果又是如何呢?本人進行了一次小小的市場調研,由於人力、物力、財力的限制,以及相關數據的缺乏,本人將做一個簡短的描述性的市場調研報告。 調研對象:檔期促銷品市場( 生鮮蔬果散貨 日配熟食 雜貨 糧油 酒飲 沖調 休閑 百貨 日化 家居 文體 家紡 家電) 調查時間:2008年12月13日-2008年12月17日 調查地點:華潤蘇果黃金海岸購物廣場 調查問題:(1)銷售情況。 (2)消費者及消費情況。 (3)本次促銷期存在的問題 調研方法: (1)賣場的走訪和調研。 ( 2)與部分商場超市促銷員,部門負責任人及消費者進行個別訪談調研。 (3)利用網路資源查找資料進行補充。 五天來,我詳細參觀了華潤蘇果黃金海岸購物廣場,仔細觀察了消費者購物的情況,並詢問了一些消費者以及賣場內部的員工及負責人,總結如下: 1、為期兩周的整個促銷活動取得了明顯的效果,雖然沒有具體的營業額的數據進行說明,但根據調研結果表明:在整個促銷期階段,每天的客流量明顯增加,據估計增幅有10%左右;在服務台進行驚喜超值換購的人數也明顯增加;促銷產品的銷量明顯上升,據生鮮部門的負責人表示生鮮部的促銷效果非常明顯,銷售量大增,其中胡蘿卜一天就可銷售4000斤左右。 但此次活動取得效果的同時,也有一些地方仍需值得注意:次敏感度商品促銷效果不明顯。此促銷活動為該賣場重裝之後的,不少部門的位置有所變化而引起促銷效果不明顯,並出現銷售額下滑50%的跡象,其中最明顯的是休閑服裝類和鞋類,其中女裝與位置改變前銷量相差不大,但是男士休閑服裝和鞋類在重裝開業之後銷售量一直不好,促銷效果不明顯。男裝甚至出現兩天零銷售額的現象。 針對上述現象,我有以下建議:(1)對於男士休閑服裝,目標消費群體是40-50歲的中年工薪階層的男性。一般這些顧客很少有機會和時間逛超市,因此促銷時間的選擇和促銷策略的選擇顯得尤為重要。促銷時間可以選擇在晚上6:00-21:00,配以店堂廣播進行宣傳;或者選擇將休閑服裝的位置進行改變並配以經驗豐富的促銷員。(2)對於鞋類,主要目標群體是老年人,可以針對老年人的購物時間和偏愛價格低廉質量好的商品特點進行促銷。 2、不同年齡、不同職業的消費者有著不同的促銷最佳時機。 一周內周末是銷售旺季;一天中又有三個最佳促銷時機,即早上8:00-9:00,中午11:30-13:00,晚上6:00-9:00(生鮮部門有自己的銷售旺季 ,即早上8:00-10:30,下午17:30-18:00,晚上19:30—21:00)。 對於老年人,最佳促銷時間在早上8:00-10:30和下午;對於年輕人則是中午和晚上17:30-21:00;對於小孩子,16:30-18:00是最佳促銷時期(由於黃金海岸賣場附近有一所小學,他們大多是下午放學後由家長帶著購物)。 對於工薪階層,最佳促銷的時期是中午12:00-13:30和晚上18:00-21:00;對於學生最佳促銷時期是周三下午,周五和周末,該購物廣場附近有江寧大學城,大學城大部分學校周三下午都沒有課,因此選擇購物的幾率比較大。 把握住這個特點,我覺得就可以根據不同的銷售旺季,加派促銷員重點促銷某一些商品,而不是個人守住自己的崗位從而造成人員的浪費。譬如,早八點時可以在生鮮部門多派一些促銷員;下午放學時刻在食品零食和文具專櫃多分配一些促銷人員;以及下午在洗護日化和化妝品專櫃多一些促銷人員等等。 3、不同年齡、不同職業、不同收入水平的消費者獲得促銷信息的渠道各有不同 據了解,黃金海岸購物廣場的促銷活動宣傳主要是通過DM宣傳單,店內廣播和門口宣傳三種方式,調查表明老年人獲得促銷信息主要是通過店內廣播和門口宣傳,中年人通過DM宣傳單和店內廣告。農民、工人等文化程度稍低的主要通過店內廣告獲得促銷信息,企業雇員、機關工作人員等主要通過DM宣傳單獲取信息,學生和其他人員三種方式都比較常用,在調研中發現,80%的學生是自發的因為有購買需要而來消費,並且在消費過程中得知促銷信息,據調研分析,大部分學生覺得DM宣傳單的發放方位太過狹小,最好可以在大學城內發放,並且覺得華潤蘇果目前的DM宣傳單不適合在學生中間發放,學生在學校的生活畢竟不是居家生活,一些居家用品的促銷信息大可不必。 4、以生鮮部門拉動整個賣場的銷售作為賣場的靈魂 眾所周知生鮮部門在賣場中是處於非常重要的地位,生鮮部門作為賣場的靈魂,其主要產品是與每個家庭息息相關的媽媽菜籃商品,這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當的關注,顧客對這種商品的價格敏感度最高。因此生鮮部門的促銷將能拉動整個賣場的促銷顧客。據調查黃金海岸購物廣場的生鮮部門主要採取錯位經營的策略,即針對不同需要的提供不同價格的商品。此次促銷活動生鮮商品價格降幅非常大,其中胡蘿卜降幅最為明顯達到80%,有35.7%的促銷產品降幅在50%以上(包括50%),71.4%的產品降幅30%以上(包括30%),28.6%的產品降幅低於30%。據調查,如此大幅度的降幅取得了非常好的效果,85%的顧客沖著低價的生鮮商品而來,「為民、便民、利民」的服務理念深入顧客心中。 5、消費者如何看待此次促銷活動 據調查,本次促銷活動取得了很好的效果,約83%的消費者表示蘇果的此次促銷活動真正做到了其追求的價格方針——追求顧客滿意,為顧客省錢,並且促銷產品的質量保證上也做得非常好,品項之多滿足了消費者的不同層次的需求;仍有大約17%的消費者表示蘇果此次促銷活動品項太多以致整個賣場中掛滿了黃色的促銷牌子,使人眼花繚亂,而懷疑商家是否在提高價格的基礎上進行促銷。不管怎麼樣,蘇果的此次促銷獲得了絕大部分消費者的滿意,效果非常明顯,蘇果物美價廉的影響在消費者心中深深紮根。

Ⅳ 市場調研評價一個商場的優劣勢

這個問題我理解的應該是讓幫忙舉例怎樣評價一個商場的優勢和劣勢。如果是我理解的這樣就繼續看,如果不是就不要浪費時間了。
首先判斷商場是否高端,要從入住的品牌來做一個判斷。如果有國際大牌入住,比如:LV、古馳、這樣的國際大牌入住 說明這家商場的檔次和配套設施非常完善而去相當高端的。如果只是一些連鎖品牌且品牌知名度不是那麼高就可能說明這家商場檔次並不高。為什麼先要判斷檔次呢?這就涉及到整個商場的營業額了。相同客流量客單價高的,日營業額肯定比客單價低低多得多。這是為什麼要從入住品牌來判斷,也有人喜歡用商業地段來判斷,這樣說不對的。有很多知名商圈商場也是扎堆,但是冰火兩重天也是很多的。
判斷是否高端還是低端以後,就要看這家商場客流量是怎樣的,如果跟地鐵有鏈接,那麼這就商場的客流量肯定會好。還可以從停車場的車輛數量和檔次來判斷來這里消費的水平高低。判斷這些情況是為了證明消費者的水平。
有了以上兩個判斷以後,在看入住商家款台排隊情況。服裝、餐飲、如果有超市最好也納入考察范圍。這樣是為了看消費者的購買力。有很多商場人倒是不少,實際購買力缺不咋地,看得多買的少很常見。所以要看款台忙閑程度。比如很多品牌都會排隊付款的情況。如果商場購買力不行根本不會出現排隊買單的現象的。
如果說一定要舉例,我不知道您在哪個城市,我可以對我了解的城市進行舉例說明吧。
北京:崇文門新世界百貨和它對面的那個國瑞商場。論地段,都是差不多一個街這邊一個街那邊。但是檔次就很不同啊,新世界百貨雖然說老牌百貨,但是知名度和持續購買力一直不減。國瑞商場雖然新生派,地大但是客流量和購買力真的是沒法跟新世界百貨比的。

Ⅵ 超市市場調查報告

10多天來,我跑了一些超市和商家,仔細觀察了消費者購物的情況,並詢問了一些消費者,總結如下: 不同年齡、不同職業、不同收入水平的消費者,有著不同的購物習慣和消費需求,我認為精明的商家在經營過程中要不斷的揣摩各種消費群的心理變化和需求變化。 ■高收入消費群的消費行為及心理特徵: 1、品牌偏好明顯,受文化需求的影響大於價格上的誘惑。高收入群體多為高學歷、高品位、高消費需求的「三高」消費群體,易於接受新事物和大品牌,並會由此產生相應的品牌偏好。他們往往會為了追求一個「男人的世界」,而不惜購買一條昂貴的「金利來」領帶。在「株百」5樓的品牌專賣店,我發現消費者大多是有一定經濟基礎的人,他們買一套上千元的衣服、一條數百元的領帶眉都不皺,因為他們看中的是品牌。 2、購買數量較大,購買頻率和次數較少。高收入群體忙於工作,因而他們在生活上表現出極大的不規律性。除周末以外,逛街購物對他們來說只能是一種「奢侈」。但是若進商場購物,他們購買的數量很多,從吃的、喝的到用的,一消費就是數百元。據了解,這種「集中購物」的消費者並不少,在周末購物群中佔了很大的比例。 3、購物期望值較高。高收入消費者受其社會地位的影響,在購物時也期望商家能給予其特殊的關照,比方如售前服務和售後服務方面等等。我訪問過幾個公司白領,他們一致認為,購物時他們最重視的是商家的服務態度。 ■低收入消費群的消費行為及心理特徵: 1、注重價格。很多人都有過手頭拮據的經歷,沒錢的日子,他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對低收入消費群而言,在這方面表現得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費需求是他們最為「奢侈」的美好願望。在調查中,我發現商場的特價處,大多數是低收入群。因為對他們來說,低價是實惠。新入駐的「新一佳」就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。 2、注重質量。目前,城市裡的低收入群中的代表是下崗工人。在調查中,我發現下崗工人的消費習慣遠遠不同於農村消費者。因為他們曾經是都市裡令人欽羨的工薪一族,他們曾經樂於購物、精於購物,他們已經具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活、營養飲食的追求。即使他們為了節儉而去購買肉菜市場里的低價肉菜,但他們仍然擔憂肉菜的質量,並渴盼「放心肉菜」的到來。因為質量是實在,東西在便宜的同時還要中用、中吃。 3、購物數量少,購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦,生活很有規律,每天基本上是按時起、按時睡,按時買東西,按時看電視……他們的單次購物數額很小,但是購物頻次很多,有時一天就會發生數次購買行為。

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