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分析感覺在營銷活動中的作用

發布時間:2021-07-15 05:44:55

Ⅰ 活動營銷的意義和好處都有哪些

市場營銷策劃對於企業生存和發展有其特別重要的作用:
(一)、營銷策劃能夠為企業明確將來應該實現的目標。通過市場營銷策劃,可以使企業確立明確的營銷目標。不僅可以加速企業營銷由現實狀態遷躍,而且可以減少許多迂迴尋找目標造成的無效勞動。有了目標,企業的營銷活動就有了方向,就可以進行人力、物力、財力的優化配置,採取措施調動職工的積極性和創造性,朝著目標不斷努力。
(二)、營銷策劃為企業明確未來的發展方向和業務框架。由於營銷策劃明確規定了企業的業務發展方向和業務框架,對企業的核心業務、增長業務、種子業務是什麼?都做出了明確的界定,因此,企業領導和管理層在進行業務決策時減少了難度。營銷策劃使企業明白:所有一切有利於實現企業戰略目標的業務選擇,才是真正有價值和應該進行的業務選擇,所有與實現企業發展戰略無關的業務選擇,尤其是新業務的開發,都是應該避免和否定的業務選擇。
(三)、通過制定和實施營銷策劃,企業所有員工還得以深刻理解了企業作為一個整體,各部門各員工的工作都必須緊緊圍繞著公司的營銷策劃來進行,所有員工的工作,都必須為實現戰略目標而服務。因此,營銷策劃更能使企業全體員工領會到:企業是一個完整的大系統,要更好更快地實現目標,企業各部門各員工必須認真履行自己的職責,與企業的其他成員緊密配合、協調一致。穩定性,若稍遇風吹草動,就妄加更改,必須導致營銷資源的巨大浪費;再次,一個完整的市場營銷策劃,是在對市場情況、產品情況、管理情況、生產情況等進行全面了解與考察的基礎上,站在戰略的高度上為企業所作的規劃,它是企業未來進行營銷決策的依據,將對未來相當長一段時間的企業營銷起指導作用。由此可見,市場營銷策劃是一項高智能的腦力操作,是關繫到企業前途和命運的戰略設計,必須遵循戰略性原則,操作時要認真、細致、周密、完善。一旦操作失誤,就可能影響企業發展,甚至毀掉企業。
(四)、營銷策劃還能幫助企業更好地組合利用資源。由於營銷策劃明確了企業較長時期內應該達到的目標,從而有利於企業根據戰略需要,前瞻性地組織和配置企業有限的資源,使資源用到最需要和最恰當的地方,最終使同樣多的資源發揮出更大的作用,對增強企業的綜合競爭能力有巨大幫助。企業營銷活動經過精心策劃,可以用較少的費用支出取得較好的效果。因為營銷策劃要對未來的營銷活動進行周密的費用預算,並對費用的支出進行最優化組合安排,這樣就有效避免了盲目行動所造成的巨大浪費。據美國布朗市場調查事務所的統計,有系統營銷策劃的企業比無系統營銷策劃的企業,在營銷費用上要節省2/5~1/2,由此可見市場營銷策劃的作用。
(五)、營銷策劃還能幫助企業更好地獲取市場競爭的勝利。由於戰略的整體性和前瞻性,更由於營銷策劃的制定會充分考慮到行業狀況和業內競爭對手的競爭態勢,在營銷策劃中又制定出了針對對手的競爭戰略措施,從而有利於企業在與對手的市場競爭中獲得競爭優勢。

Ⅱ 感覺營銷的感覺營銷

從物質消費到精神消費 ——品牌塑造與傳播的全新概念研究
營銷概念的演進
營銷,是一個不斷進化的概念。60年代的麥卡錫曾把霍華德的傳統理論作了進一步的發展。對市場營銷理論提出了新的見解,即所謂的」目標市場 理論。認為市場營銷的基本組合是4Ps,即產品 (proct)、價格(price)、地點(place)、促銷(promotion)。80年代以來,市場學理論權威菲利普·科特勒根據當時各國貿易保護主義的抬頭和生存環境的惡化問題又提出了大市場營銷的理論.即在傳統的4Ps的基礎上加上兩個P:政治力量 (pofiticaf power j和公共關系(pubfic relations)。進入21世紀,隨著消費者生活水平的迅速提高,消費者生活形態的極大改變,消費者接受訊息的方式和手段極大地豐富以及由於全球市場一體化所帶來的激烈的市場競爭而引起的產品同質化的普遍現象,市場營銷必將在全新的市場環境下邁進一個全新的時代,即這里研究的感覺營銷時代。
事實上,無論是麥卡錫的4Ps還是科特勒的6Ps,其所謂的產品價格、地點促銷 政治力量和公共關系都具有策略性管理的內涵。企業的組織者如果能夠根據市場的變化審時度勢提出一整套可供操作的營銷策略並不算一件十分困難的事情。然而,當代企業的營銷無論我們採取何種管理模式其最終的目的只有一個那就是要引起銷售。但是,我們的企業要想真正地實現銷售的目的,除了上述的6Ps之外。更為重要的一個前提條件就是要把企業有關產品的恰當的訊息在恰當的時間以恰當的媒介用恰當的方式傳遞給恰當的目標受眾。在這里,傳播成為一個企業與目標消費者溝通並進而引起銷售的不可缺少的先決要素,也就是說,傳播是因,營銷是果。90年代廣告學專家舒爾茨等人提出的整合營銷傳播(TMC)理論在各國廣告界迅速流行,足以說明傳播的重要性已經被越來越多的企業所認識。
據此,我們可以整理並預測出企業經營的重心將朝著生產一推銷一營銷一傳播的方向轉移。今天,國內大多數企業仍然停留在重營銷而輕傳播的層面上.根本認識不到廣告傳播是塑造品牌形象及實現營銷目標的先決條件。有的甚至把傳播與營銷的因果關系顛倒過來,即有了一定量的銷售再回過頭來進行廣告傳播,這自然就形成了悖論:既然在沒有廣告傳播的前提下已經產生了一定的銷售量,那為何在銷售較好的情況下又投入廣告呢7難道銷售的目的是為了做廣告嗎7當然.也有部分企業主充分認識到了廣告傳播的重要性,典型的例子比比皆是:如太陽神口服液、秦池酒 腦白金、三株El服液 蓋中蓋鈣片等。雖然這些企業的有些產品在市場上如過眼雲煙,曇花一現,給人們亂哄哄你方唱罷我登場的印象,但畢竟這些企業產品當初以大規模的廣告傳播為手段在短時期迅速達到了擴大銷售的目的,這就足以說明廣告傳播對於一個企業實現其營銷目標確實是必不可少的因素之一。因此,傳播必將成為企業經營活動的核心已經成為不爭的事實。只是,企業對於傳播活動的研究似乎仍然不得要領。
從實義消費到美學消費
90年代以來.隨著科學技術的迅速發展。大眾的整體生活水平得到了普遍提高。社會在信息高速公路的載動下已經進入後工業消費社會。此時,消費者對商品的需求必然從生理需要向心理需要遞進,商品的形而下的實在性意義正逐漸趨於消失;商品的形而上的抽象性意義則愈來愈占據重要的地位。也就是說.消費者對商品的消費未必是對商品的實用性的消費。比如.年輕人因為廣告和時尚雜志在不斷地傳播訴求某種新的流行穿著方式.所以去購買化妝品和服飾仿照廣告中代言人的形象去裝扮自己。在消費社會.人們對商品物質的消費轉化為僅僅將商品作為審美的對象從而上升為一種意識形態意義上的美學消費和文化消費。在這里,商品的內容(物質性) 對於消費者而言已經可有可無,而商品的形式(社會性)對於消費者而言則是不可或缺的。今天的消費者在其對商品的購買行為過程中。首先是因為先感覺到了某種商品品牌的視覺傳達(標識、色彩、圖像、文案等)以及由此而傳達出的該商品品牌的個性風格 價值理念。消費者往往根據自身的文化品位對商品品牌的個性風格.價值理念進行審美判斷。如果消費者能夠對該商品產生審美認同 (即消費者能夠清楚地明了自己和該商品品牌發生關系後的意義) 消費者自然會樂意去購買該品牌的商品。這就好比在電影和電視出現之後我們的意識形態已經分不清到底是電影(電視)在模仿生活還是生活在模仿電影(電視)。與其說人們在大量地消費商品不如說是在大量地消費感覺、消費文化、消費審美。
因此,當我們不知不覺地進入到消費時代後.我們才發覺我們的廣告實際上早已不是那種告知性的傳播活動了廣告實際上在有意無意問創造了一種消費文化。比如:我們為某轎車做廣告 往往會把轎車與三兩英俊瀟灑的成功白領放在一起以暗示擁有轎車是成功者的標志,是身份地位的象徵。這種廣告雖然從創意的角度而言非常一般,但這種廣告肯定是具有誘惑力的 它會誘惑顧客情不自禁地掏錢購買轎車。就這一點而言消費者消費汽車實際上是在消費汽車文化。消費者購買轎車當然還是要考慮轎車的實用性 但是具體到消費者購買何種品牌的轎車實際是在受廣告雜志,流行電影或者MTV使用汽車的生活方式的場景和影像的影響。
廣告傳播的是品牌個性和審美感覺
通過上述分析我們發現廣告作為經濟工具在不同的時期自然有著不同的功能與效用。在工業化時期 廣告的功能主要表現在」表明產品的身份和產地以及該產品與其他產品的區別 傳播有關產品及其特點與銷售地點的信息」;在工業時期.廣告的功能在原有的基礎上增加了相應的內容 」引導消費者嘗試新產品並建議反復使用:刺激產品銷售;增加產品銷售量:降低銷售成本:樹立價格,品牌偏好和品牌忠誠」。我認為在後工業時期,廣告的功能則應在上述內容的基礎上進一步產生相應的變化,這就是傳播審美感覺,塑造品牌個性風格,達成品牌偏好。
事實上,在商品非物質化的今天,許多廣告權威已經認識到有形的商品已不具有主流意義,而品牌的抽象意義則越來越被眾多企業所認同。在後工業時期商品與商品之間的異質性已經不存在了。如果說商品與商品之間有異質性的話,那麼,這種異質性絕對不是工廠里所生產出來的,而是廣告公司所抽象塑造出來的品牌風格的差異,而這種品牌之間的競爭差異性又主要靠廣告的傳播來營造。
比如消費者對於耐克產品的產地、質量等有形部分的關注度遠不如對於耐克品牌個性的關注度。中國大陸地區的消費者對於福建或廣東某加工廠生產的耐克產品並不排斥。他們所看重的是耐克品牌所塑造和傳播的品牌個性和審美情趣。正是因為眾多的消費者認同於耐克的價值理念:」富於進攻性、直面挑戰,生氣勃勃、強勁有力」 從而促使消費者產生消費慾望。
在消費社會,當人們的物質需求已經滿足的前提下,人們的精神消費必將占據消費主流,這也是為什麼當代電影業,娛樂業、電腦游戲業、動畫產業等急劇擴張的主要原因。因此 廣告在後工業時期的今天,其核心理念應該是對眾多訊息(產品,市場、競爭、消費、文化、審美)進行加工提煉為一種獨特的品牌個性和審美風格並予以有效的傳播過程。在消費者的精神消費過程中 消費者對於消費對象的判斷標準是喜歡和不喜歡。而喜歡/不喜歡又具有強烈的主觀性和非理性。因此,廣告創作的視聽覺的內容與形式所要解決的問題就是如何讓目標受眾感受到廣告訊息的存在並喜歡該廣告通過某商品所傳遞的審美情趣(訊息)。如果目標受眾者能夠喜歡並認同通過廣告所傳遞的品牌審美情趣,那消費者也就會對該品牌產生良好的印象,該受眾一旦產生消費慾望時必然會以該品牌的商品作為首選消費對象。
上述圖一,圖二所表述的兩種消費模式。一是以購買物質為主的消費模式內容相對簡單,廣告只須將商品的有關訊息告知給目標受眾即可;二是以精神為主的消費模式,此種模式必須要專業人員著力提煉並傳播企業的價值觀念、文化品位、品牌個性、審美風格等精神層面的訊息 並據此塑造一個無形的、精神的、具有抽象意義的品牌形象。該品牌形象能否贏得目標受眾的認同,將直接左右該受眾對某品牌的商品的消費行為的決策。
由於社會已經進入後工業時代,大眾的生活需求的內容正在由物質需求性消費向精神需求性消費過渡。此時 商品的物質性在消費眼裡已經不具有主流意義而商品的抽象性(精神性)在消費者眼裡則愈來愈占據重要的位置。因此 廣告活動的核心內容必將以提煉並傳播企業價值理念、文化品位、風格個性、審美情趣等訊息並以此塑造品牌形象為中心職能。廣告人員一方面通過抽象的品牌精神另一方面通過形式美學或視覺文化迎合或誘導目標受眾的審美意識或潛意識,以期讓目標受眾在感覺上對品牌產生審美喜好、在心理上對品牌產生價值認同、在行為上對品牌商品產生消費指向 據此,在消費社會的今天,營銷理論必將邁入感覺營銷的時代。

Ⅲ 感覺在營銷中有什麼作用

感覺能其很大的作用 很多人就是拼著感覺走 結果成功了

Ⅳ 什麼是感覺,簡述感覺在營銷中的作用

感覺在營銷中最主要的作用是能夠通過一種積極的感覺暗示,讓整個銷售更具有積極性,帶動整體的氣氛,給客人帶來更加熱情的服務,增加銷售量。

Ⅳ 感覺在商業營銷中的作用

在我國,無論是理論界還是企業界,我們一般都將「消費者」與「顧客」這兩個概念互相替代使用,很少思考過它們之間的不同。企業在制定與實施市場營銷戰略時,更是沒有將二者區分開來,導致企業的營銷目標抽象、籠統,營銷策略缺乏針對性,理所當然影響營銷效果。在我國市場經濟日漸成熟、競爭日趨激烈的今天,正確區分消費者與顧客,有利於企業整合自身的營銷資源,有利於制定正確的營銷戰略,從而實現企業的經營目標。 一、消費者與顧客是企業不同性質的營銷對象 在西方經典的營銷學著作中,盡管並沒有明確給消費者與顧客這兩個概念下定義,但在使用這兩個概念時卻有很明顯的區別,而且他們並不將二者互相替代使用。如在菲利普·科特勒等著的《市場營銷管理》(亞洲版)一書中,他更多的是使用「顧客」一說,而很少使用「消費者」的概念。而在j·保羅·彼德、傑里·c·奧爾森合著的《消費者行為與營銷戰略》一書中,主要使用「消費者」而少使用「顧客」一詞。這種情況在其他專著當中也常見。但是這些經典著作也沒有明確地給二者下定義以區別。 當全球經濟步入知識經濟與互聯網時代,企業之間的競爭越來越激烈,市場的變化越來越快,企業要想在如此紛繁復雜多變的環境中求生存與發展,那麼企業的營銷戰略必須更具有確定性與針對性,而不是抽象的、空泛的原則與指針。這樣,區分「消費者」與「顧客」這兩個營銷對象,就顯得十分重要。 對二者的定義,我們可以這樣理解——「消費者是指企業產品、服務的最終使用者和受益者。」而「顧客則是指與企業直接進行商業交往的人或群體」。 消費者的消費活動是整個社會經濟運行的基礎,也是企業經營活動的出發點與歸縮。人類的一切活動都是為了人類自身生活得更好。在市場營銷學理論研究中,我們使用「消費者」一詞,一是明確企業生存的理由是能夠「滿足企業產品、服務的最終使用者與受益者的需求」;二是從這個角度出發,區分不同的消費者類型,便於制定正確的市場營銷戰略與策略。消費者的主要特徵是「最終使用產品、服務並最終受益」。在這里,我們必須撇開消費者是如何獲得產品或服務的(他可能是獲得的饋贈、補償或其他途徑、方式——如家庭成員享受主婦購買的食品等)途徑與方式。只考察消費者「使用」、「受益」於產品或服務方面。這樣我們便可很清楚地知道,消費者是否與企業直接打交道並不是確定其消費者身份的標准。 「顧客」——作為直接與企業進行商業交往的人或群體,它在很多時候是與消費者的身份重疊的,如我們購買電影票看電影,我們到快餐廳購買快餐並享用,但也有很多情況下這兩種身份是分開的。比如某先生陪太太逛商場時,他自己既不購買任何東西,太太買的東西也不是給他消費的,他陪太太的目的,或者只是為陪陪太太,或者只提出自己的參考意見,這時他只是純粹的「顧客」。又如集團購買者,他們購買設備、工業原輔村料或辦公用品,並不是自己使用和消費,而是供集團內部其他人使用或消費,購買者在這里只是購買,他也是典型的「顧客」。我們可以這樣理解「顧客」,無論他的目的如何,只要他與企業發生直接的商業交往(購買、咨詢、參觀、、談判、投訴、交流信息等),他就是企業的「顧客」。 在企業的營銷對象中,「顧客」與「消費者」是兩個外延交叉的思維范疇,它們的重疊部分,使我們在以往的研究中對二者不加區分,而它們的非重疊部分卻是我們忽視的地方。 二、「顧客」、「消費者」需求結構差異 區別顧客與消費者,主要是根據他們是否與企業直接進行商業交往。從這個角度出發,我們可以明顯地判斷出二者在需求結構上的差異。 首先,二者的需求結構中各要素的權重不同。如「顧客」因為直接參與或實施購買行為,所以產品、服務的價格在其需求結構的「貨幣成本」中佔有極重要的地位,而消費者在使用、消費產品或服務時,因其貨幣成本已經支付或已由別人支付,所以在其需求結構中,價格因素的作用已下降,或已不再是主要因素。又如,因為顧客與企業直接打交道,所以企業人員的形象對顧客影響較大,而消費者不與企業直接發生關系,所以企業相關人員形象在需求結構中的權重也就較低。 其次,對環境因素的要求不同。作為顧客,其身份是在與企業直接進行商業交往時予以確認的,或者說,只有當他與企業發生直接的商業交往時,他才具有「顧客身份」,這樣,與企業打交道時的環境才是「顧客環境」,當「顧客」身份與「消費者」 身份在同一時間完全脫離時,這種「顧客環境」是一種完全的「客觀環境」或「不可控環境」,營造環境的主要責任在企業而不在顧客。而消費者的消費環境則不然,一是這種環境具有更大的隨意性與可控性,二是消費環境一般具有更大的自主性。消費環境在更多時候,並不由企業來營造,而是由社會、家庭或消費者個人來營造,只有在購買與消費同時進行的條件下,消費環境才由企業營造(如餐飲業、娛樂業、旅遊業等)。所以,顧客與消費者對各自所處的環境要求也不一樣。 第三,顧客與消費者的滿意度來源不同。自從1987年美國商務部設立鮑德里奇國家質量獎以來,「滿意度」一詞便開始在企業界和理論界流行起來。在我國現在,已有許多企業重視「顧客滿意度」,並認為顧客滿意度是顧客忠誠的基礎。顧客資產的建立,在很大程度上首先是創建顧客滿意。但是我們更多的是論述「顧客滿意」而非「消費者滿意」。顧客滿意來源於顧客與企業的直接交往。在這種商業交往中,企業提供的信息的准確性、可靠性、及時性、完整性,企業人員的專業水平、敬業精神,企業提供的環境的好壞,企業提供的服務的周到與否等直接決定顧客的滿意程度;而消費者滿意更多地來源於使用、消費產品和服務的過程——在這一過程中,他們的消費體驗、產品實際效用與消費者期望值的比較、社會評價等決定消費者滿意度的高低。這種滿意度來源的差別,實際上是顧客需求與消費者需求結構的差異的具體表現。 三、區分顧客與消費者的營銷意義 無疑,企業如果從利潤的角度看,顧客直接關系著企業利潤的來源。因此,企業更注重與顧客的每筆交易行為。這正是我們現在許多企業的經營重點:幾乎所有促銷活動都是針對顧客——促成交易的達成。但是對顧客的承諾——本質上是對消費者的承諾,卻有許多企業不予兌現,甚至將其視為沉重的經營負擔(這正是企業誠信缺失的基本根源)。區分顧客與消費者,有助於我們正確理解顧客資產的建立或顧客忠誠度的建立。 ◆建立與消費者的良好關系是建立顧客資產的基礎。顧客資產的建立是一項長期的工程,但它卻不是從與顧客打交道開始的,更不會結束於每一筆交易,而是從與消費者的關系開始的,或者說是由與消費者的關系決定的。不論當顧客身份與消費者身份完全重疊的情況是如此,就是那些二者完全分離的情況下,也是與消費者的關系決定顧客關系。比如兒子送給父親一個按摩器,結果這個按摩器的功能並不如企業廣告所說的那樣,父親很不滿意,則兒子將會降低自己的滿意度,而且會將這次購買經歷傳播給自己的相關群體,從而影響潛在顧客的購買決策。如某單位新購進某品牌的汽車後,司乘人員(消費者)對其質量與售後服務極不滿意,那麼當下次需更新汽車時,該品牌將不會予以考慮。企業采購部門采購的原輔材料從車間或辦公室反饋的情況如果很理想,則會強化這種採行為。因此,顧客的重復購買行為決定於消費者的態度。這正是現代市場營銷理念強調「從消費者需求出發」的根本原因。 ◆區分顧客與消費者,企業可以更好地利用二級傳播,從而達到建立顧客資產的目的。消費者滿意度的來源在上文已有論述。但消費者滿意度的高低卻可以由顧客來影響。這種影響主要是顧客在在與企業進行直接的商業交往時獲得相關信息,然後再將這些信息傳播給消費者(實現二次傳播),從而影響消費者對產品的期望值與評價。在現代知識經濟條件下,產品的科技含量在不斷增加,功能在不斷改進,相對而言,有關產品的知識,企業無疑掌握得最多,顧客次之,而消費者最少,而最需要掌握產品知識的又恰恰是消費者。企業通過首先影響顧客,進而影響消費者,使消費者產生企業所期望的滿意度,從而強化與顧客的關系,達到建立顧客資產的目的。 ◆區分顧客與消費者,可以更加有效地利用企業的營銷資源, 實現企業的營銷目的。因為顧客與消費者對同一企業或同一產品與服務所關注的重點要所不同,其需求結構存在差異。則整合好企業的營銷資源、建立與顧客、與消費者的良好關系的過程中,就應有所差別。比如,作為顧客來說,其獲取信息的難易程度、購買的方便程度、購買過程的長短以及在購買過程中得到企業相關人員的尊重與理解程度等是相當重要的,企業在設計整個營銷流程時必須予以考慮;而消費者對產品科技含量與自身利益的相關度、產品功能的先進性與可靠性、使用消費過程中的安全性、經濟性、便利性、維修服務的方便性等予以更多的關注,則是企業營銷戰略的出發點。企業的營銷資源應該圍繞這兩個方面進行整合利用,才能使企業的營銷戰略更具有針對性與可操作性,最終才能實現企業的營銷目標。

Ⅵ 簡述感覺在消費者購物過程中的作用

消費者通過感覺獲得的只是對商品屬性的表面、個別、孤立的認識。因此,若僅僅依靠感覺對商品作出全面評價和判斷顯然是不可靠的。但是,感覺又是認識過程乃至全部心理活動的基礎和起點。通過感覺,消費者才能取得進一步認識商品的必要材料,形成知覺、記憶、思維、想像等較復雜的心理活動,從而獲得對商品屬性全面正確的認識。

也正是以感覺為基礎,消費者才能在認識商品的過程中產生各種情感變化,確認購買目標,作出購買決策,即引發和完成心理活動的情感過程和意志過程。反之,離開對消費對象的感覺,一切高級的心理活動都無從實現,消費者將失去與客觀環境的聯系,消費行為也無從談起。因此,一定意義上,感覺是消費者一切知識和經驗的基礎。

(6)分析感覺在營銷活動中的作用擴展閱讀:

消費者購買的四個階段:

不足之感指的是消費者在受到刺激之後,產生了缺少什麼並由此需要此物(商品或勞務)的感覺,即消費需要。根據馬斯洛的「需要五層次」理論,消費者的某一層面的需要相對滿足了,就會往高一層次發展,而追求更高一層次的需要就成為了驅使消費者產生購買行為的動力。

2、「求足之願」階段

求足之願指的就是消費者在產生不足之感後,自然形成滿足、彌補此不足的願望,萌生購買動機,並希望通過購買產品來獲得滿足。同時,這種購買動機是可以誘導的。

3、「購買行為」階段

購買行為指消費者為滿足某種需要在購買動機的驅使下,以貨幣換取商品的行動。當然,在這之前,消費者會根據需要先去了解、搜集各種相關信息,並對可供選擇的商品進行綜合的分析比較,最後才做出是否要購買的決策。

4、「購後行為」階段

購後行為指的是消費者使用了產品、獲得了相應的消費體驗和對本次購買做出了評價之後採取的一系列行動。消費者如果消費體驗好,會採取正面的行動,出現再購買行為等;如反之,則會進行反面宣傳,甚至勸阻他人購買等。而對於本次購買的產品,會進行出租、出借、束之高閣、折價處理、轉贈他人、退貨、拋棄等處理方式。

Ⅶ 三、舉例說明感覺在建築裝飾營銷活動中的作用。 四、營銷活動如何才能引起消

狹義上的市場是買賣雙方進行商品交換的場所。l例如農場里的集市,可以把它看成一個市場,商場里的賣電子的櫃台也可以是市場。 廣義上的市場是指為了買和賣某些商品而與其他廠商和個人相聯系的一群廠商和個人。例如牛奶商家為了賣出牛奶,它需要找代理或者直接賣給消費者,這些能購買他產品的人都是市場。 市場營銷它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經營;例如,過節的時候商場的買一贈一的活動。另一種是名詞理解,指研究企業的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。 營銷市場就是市場營銷的動詞理解了。對你這個開發的這個市場做的營銷活動。 目標市場,就是指企業在市場細分之後的若干「子市場」中,所運用的企業營銷活動之「矢」而瞄準的市場方向之「的」的優選過程。例如,現階段我國城鄉居民對照像機的需求,可分為高檔、中檔和普通三種不同的消費者群。調查表明,33%的消費者需要物美價廉的普通像機,52%的消費者需要使用質量可靠、價格適中的中檔像機,16%的消費者需要美觀、輕巧、耐用、高檔的全自動或多鏡頭像機。國內各照像機生產廠家,大都以中檔、普通像機為生產營銷的目標,因而市場出現供過於求,而各大中型商場的高檔像機,多為高價進口貨。如果某一照像機廠家選定16%的消費者目標,優先推出質優、價格合理的新型高級像機,就會受到這部分消費者的歡迎,從而迅速提高市場佔有率。 整體營銷,就是公司營銷活動應該囊括內外部環境的所有重要行為者,其中包括供應商、分銷商、最終顧客、職員、財務公司、政府、同盟者、競爭者、傳媒和一般大眾,前四者構成微觀環境,後六者體現宏觀環境。整體營銷強調的是營銷活動不要局限於部分行為對象,強調營銷活動要拓寬空間視野。

Ⅷ 在市場營銷活動中如何運用感覺和知覺規律促進產品銷售拜託各位了 3Q

快餐店裡的場景顏色布置的鮮艷一些,例如:紅色或橙色,這樣能夠使顧客感受到自己現在處在飢餓狀態!

Ⅸ 知覺的理解性在市場營銷活動中應用有哪些

(1)運用知覺的選擇性原理幫助消費者確定購買目標
消費者走進商場或超市時,各種琳琅滿目的商品同時作用於消費者的感官,但他們並不能同時認識並反映這些商品,而只能對其中的某些或某一商品具有相對清晰的感知。這是由於這些商品成為消費者知覺目標的對象物即符合消費者的需要、興趣、愛好和經驗而感知清楚,其他商品則相對地成為知覺對象的背景,或者視而不見,或者感知得模糊不清。因此,在市場營銷中,一方面,營銷人員應盡其所能地突出商品特徵,尤其是應千方百計地使主銷成為消費者知覺的對象:另一方面,應盡可能地使經營的商品具有比較大的選擇性,以滿足各類消費者的各種各樣的消費需求。
(2)運用知覺的整體性、理解性原理開展營銷活動及廣告製作
知覺的整體性、理解性原理告訴我們,當某種消費品的個別屬性作用於人的感官時,人們能夠憑藉以往的知識經驗而把它知覺為一個整體。商品的生產或銷售應充分認識和體現整體性和理解性的基本要求,首先給消費者一個良好的感知印象。如有一家百貨商店新進了一批刻花玻璃高腳酒具,造型與質量均佳。但不知什麼原因,擺上櫃台後一直銷路不暢,平均每天只能賣出二三套。後來,一位營業員靈機一動,在一套酒具的每個酒杯中斟滿了紅色的液體,擺在玻璃櫃內,宛如名貴的葡萄酒,使人感到芬芳四溢、滿口生津,購買慾望油然而生,結果每天銷售量增加到三四十套。實際上,那位營業員只是把三滴紅墨水滴在了清水中。這里,消費者把酒具與酒以及美好的口感聯想為一體,進而增強了對酒具的購買欲。
知覺的整體性特徵使具有整體形象的事物比局部的支離破碎的事物更具有吸引力和藝術性。因此,在圖畫廣告中,把著眼點放在與商品有關的整體上比單純把注意力集中在商品上,效果更為突出。例如,一幅宣傳微型錄放機的路牌圖畫廣告,畫面是一位年輕健美的姑娘,身穿運動衫和牛仔褲,頭戴耳機,腰間挎著小型錄放機,騎在自行車上,路兩旁綠葉清風,微笑前行。說明錄放機與消費者生活密切聯系,可減輕路途疲勞,提高情趣,高雅不俗。這則廣告運用了知覺的整體性和理解性原理,比畫上一個收錄機,配上死板的文字說明效果要好得多。
(3)運用錯覺原理制定商品促銷策略
由於消費者受主、客觀因素的影響在感知事物時,會產生各種錯覺現象。錯覺是客觀存在的,在商品促銷中,可充分利用錯覺(尤其是視錯覺)現象制定商品銷售策略。商業企業在店堂裝修、櫥窗設計、廣告圖案、包裝裝潢、商品陳列等方面,適當地利用消費者的錯覺,進行巧妙的藝術處理,往往能產生一定的心理效應,刺激購買。比如,有人曾做過如下實驗:他請30多位被試者喝咖啡,每人都喝4杯,各杯濃度一樣,只是4個杯子的顏色不同,分別為咖啡色、青色、黃色和紅色。喝完咖啡後,要求被試者對咖啡的濃淡作出各自的評判,結果,有2/3的被試者都說紅色、咖啡色杯子中的咖啡太濃,青色杯子中的太淡,只有黃色杯子中的咖啡濃度適中。據此,銷售商便把咖啡店裡的全部杯子都改用黃色,以便更好地發揮顏色視覺的作用,結果使大多數顧客都感到滿意。
(4)知覺在營業員工作中的作用
①拓展接待服務方面:營業員對正在接待的顧客,應當作為知覺的對象,其他顧客相對地成為知覺的背景。知覺的對象和背景隨時在換位,接待甲消費者時,乙消費者向營業員發問,乙立刻應成為知覺對象。優秀營業員的知覺在對象和背景間應能及時轉換,能夠同時接待、照應幾位顧客,有較寬的接待服務面。
②掌握向顧客推薦商品的藝術:由錯覺原理可知,明度高的色彩(如紅色、共色)有擴張感,而明度低的色彩(如灰色、藍色和綠色)則有收縮感,兩極相反的物體放在一起會相互突出。營業員在向顧客推薦服裝類商品時,應學會運用人們知覺中產生錯誤的規律,合理、科學地推薦,提高服務藝術。

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