信息中介市場調查

⑴ 某公司為了解市場情況，通過市場調查得到大量材料，怎麼擬寫調查報告

你現在的位置 ：遠播網 >> 市場營銷頻道 >> 市場營銷資料列表 >> 市場調研 >> 市場調查公司究竟是干什麼的？ 市場調查公司究竟是干什麼的？ 目前，在中國，市場調查公司的主要業務是為特大型（進入現代管理的）企業提供以顧客研究為主的數據採集與分析服務的，少數公司也可以為這些客戶提供一定條件范圍的市場戰略咨詢，或者，在數據分析方面為專業的管理咨詢公司提供協作服務。 在中國，「市場調查公司」這個概念在許多人眼裡是很不一樣的，甚至是相差萬里的天壤之別的含義。一般來說有一下幾種情況： A，在一個處在一線城市（又一個新概念？簡言就是國際化程度高、國民收入高的大城市）的完全市場化的大型企業營銷管理者眼裡，市場調查公司是為企業提供市場調查，尤其是提供營銷管理數據的採集與分析服務的專業公司。這個答案無疑是最正統、最准確、最不冤枉的所指！ B，但在許多行政管理者眼裡，市場調查公司卻是與信息服務、中介咨詢、營銷策劃、點子公司等等之類一丘之貉的皮包公司，他們覺得是一些文人下海後沒有本事干大事，做不了「正經的」騙人大生意，就只好辦一個可以騙那些「做得了『正經的』、騙人的大生意的」老闆錢的公司。我這里的描述應該准確了，不信問問那些行政機構的幹部們，他們眼裡這樣看待調查公司已經是很抬舉你了！ C，而在一些少婦、市井居民眼裡，在小企業、尤其是商業機構的職員眼裡，或在一般個體商販的眼裡，他們認為你市場調查公司就是專門幫他們追債、查婚外情、調查特殊對象蹤跡、甚至幫他們從事一些不得已的非法擦邊事務的私人偵探公司。這一解釋，是迄今為止，對於專業市場調查公司最大的曲解和印象！是專業市場調查、市場研究行業應該進行行業傳播的重要方面。 D，然而，還有一些企業老總，尤其是國營的公司的一些年齡大點的老人們，他們覺得你市場調查公司就是可以幫助他查清楚競爭對手財務數據、成本構成、進貨來源、收入分配、人事背景，甚至內、外部關系的「專業公司」，也就是專門干那些國家法律所不容的犯法的大事的公司，真是抬舉過了！市場調查公司的人員實在是沒有這等大本事。 E，還有一類，也是一些年齡大點的老同志企業管理者「好」認為的情形：你不是調查公司嗎，那你給我調查調查客戶到底跟誰合作了而不跟我做生意了？或者：你把那些家庭居民的住址、電話、名字給我弄來，我要直接與他們聯系，再或者：你給我收集手機用戶的號碼，我好直接做廣告。。。等等。 以上幾種，只有第一種是合理的、正確的理解。市場調查公司就是應用統計、社會學等專業技術從事合法的市場調查，包括數據採集、數據分析，產生調查研究結果的專業公司。 B、C、D、E是完全錯誤和違背法律、道德的理解，是一種無知，是我國對外開放市場時間不長、人們觀念和見識落後的客觀反映。當然是可以通過學習和經驗積累逐步改變的。 一般來說，對於一個資金充足、實現現代管理的正規大型企業來說，F的需求應該去找專業的管理咨詢公司來做，而不應該找市場調查公司。當然，真諦信市場研究公司也遇到不少中小型企業（地區性公司），的確也需要一種綜合性的特殊服務：就是在市場調查的基礎上給出比較具體的策略意見。如，香港某工藝品機構花了近百萬元委託某管理咨詢公司做出了戰略咨詢報告，但是，企業還是無法了解具體的市場信息，無法制定具有操作性的決策，這是，委託真諦信公司進行市場調查，並希望給出具體的結論和策略，後經有效的樣本調查後，根據獲得的數據，真諦信公司應用市場營銷技術，給出了基於市場數據並具有可操作性的產品上市策略和進入市場的營銷方案。企業僅花了20多萬元就實現了目的，而且實施後效果也十分理想。企業事後過了兩年多，還電話表示感謝之意。 綜上所述，目前，在中國，市場調查公司的主要業務是為特大型（進入現代管理的）企業提供以顧客研究為主的數據採集與分析服務的，少數公司也可以為這些客戶提供一定條件范圍的市場戰略咨詢，或者，在數據分析方面為專業的管理咨詢公司提供協作服務。 而提供私人偵探性質的「市場調查」、「商務調查」、「信息調查」等公司，實際上屬於私人偵探公司，因為國內市場沒有開放，不允許注冊私人偵探公司，所以，才造成了這種混亂。這猶如中國不許性服務行業，時間長了人們竟把常態下的「小姐」尊稱改為對客觀存在的女性性服務工作者的特稱一樣的情形。此乃特色也。 www.114study.com/?ybtg=zhuyanxia

麻煩採納，謝謝!

⑵ 市場調查公司究竟是干什麼的-解析國人對市場調查的天壤理解

在中國，「市場調查公司」這個概念在許多人眼裡是很不一樣的，甚至是相差萬里的天壤之別的含義。一般來說有一下幾種情況：
A，在一個處在一線城市（又一個新概念？簡言就是國際化程度高、國民收入高的大城市）的完全市場化的大型企業營銷管理者眼裡，市場調查公司是為企業提供市場調查，尤其是提供營銷管理數據的採集與分析服務的專業公司。這個答案無疑是最正統、最准確、最不冤枉的所指！
B，
但在許多行政管理者眼裡，市場調查公司卻是與信息服務、中介咨詢、營銷策劃、點子公司等等之類一丘之貉的皮包公司，他們覺得是一些文人下海後沒有本事干大事，做不了「正經的」騙人大生意，就只好辦一個可以騙那些「做得了『正經的』、騙人的大生意的」老闆錢的公司。我這里的描述應該准確了，不信問問那些行政機構的幹部們，他們眼裡這樣看待調查公司已經是很抬舉你了！
C，而在一些少婦、市井居民眼裡，在小企業、尤其是商業機構的職員眼裡，或在一般個體商販的眼裡，他們認為你市場調查公司就是專門幫他們追債、查婚外情、調查特殊對象蹤跡、甚至幫他們從事一些不得已的非法擦邊事務的私人偵探公司。這一解釋，是迄今為止，對於專業市場調查公司最大的曲解和印象！是專業市場調查、市場研究行業應該進行行業傳播的重要方面。
D，然而，還有一些企業老總，尤其是國營的公司的一些年齡大點的老人們，他們覺得你市場調查公司就是可以幫助他查清楚競爭對手財務數據、成本構成、進貨來源、收入分配、人事背景，甚至內、外部關系的「專業公司」，也就是專門干那些國家法律所不容的犯法的大事的公司，真是抬舉過了！市場調查公司的人員實在是沒有這等大本事。
E，還有一類，也是一些年齡大點的老同志企業管理者「好」認為的情形：你不是調查公司嗎，那你給我調查調查客戶到底跟誰合作了而不跟我做生意了？或者：你把那些家庭居民的住址、電話、名字給我弄來，我要直接與他們聯系，再或者：你給我收集手機用戶的號碼，我好直接做廣告。。。等等。
F，以上都是一些「中」或「小」看你的，另外還有一種「大」看的情形：你給我調查策劃一下，我這個公司產品究竟怎樣做可以超過其它牌子，要簡單點，立竿見影的辦法，出了問題可要找你哦！！或者：我集團要改組，你給我論證一下我們未來的市場戰略？等等。這些問題，不能算是太離譜，但卻是給市場調查公司出了一個比較大的題目。嚴格意義上講，市場調查公司是沒有能力、沒有義務為你完成這些大題目的。
以上幾種，只有第一種是合理的、正確的理解。市場調查公司就是應用統計、社會學等專業技術從事合法的市場調查，包括數據採集、數據分析，產生調查研究結果的專業公司。
B、C、D、E是完全錯誤和違背法律、道德的理解，是一種無知，是我國對外開放市場時間不長、人們觀念和見識落後的客觀反映。當然是可以通過學習和經驗積累逐步改變的。
但F就是一種管理水平和行業應該注意的問題了。不同的企業處在不同的發展時期會有這些一些需求是正常的，而且也可能是市場調查公司可以滿足的。
一般來說，對於一個資金充足、實現現代管理的正規大型企業來說，F的需求應該去找專業的管理咨詢公司來做，而不應該找市場調查公司。當然，真諦信市場研究公司也遇到不少中小型企業（地區性公司），的確也需要一種綜合性的特殊服務：就是在市場調查的基礎上給出比較具體的策略意見。如，香港某工藝品機構花了近百萬元委託某管理咨詢公司做出了戰略咨詢報告，但是，企業還是無法了解具體的市場信息，無法制定具有操作性的決策，這是，委託真諦信公司進行市場調查，並希望給出具體的結論和策略，後經有效的樣本調查後，根據獲得的數據，真諦信公司應用市場營銷技術，給出了基於市場數據並具有可操作性的產品上市策略和進入市場的營銷方案。企業僅花了20多萬元就實現了目的，而且實施後效果也十分理想。企業事後過了兩年多，還電話表示感謝之意。
綜上所述，目前，在中國，市場調查公司的主要業務是為特大型（進入現代管理的）企業提供以顧客研究為主的數據採集與分析服務的，少數公司也可以為這些客戶提供一定條件范圍的市場戰略咨詢，或者，在數據分析方面為專業的管理咨詢公司提供協作服務。
而提供私人偵探性質的「市場調查」、「商務調查」、「信息調查」等公司，實際上屬於私人偵探公司，因為國內市場沒有開放，不允許注冊私人偵探公司，所以，才造成了這種混亂。這猶如中國不許性服務行業，時間長了人們竟把常態下的「小姐」尊稱改為對客觀存在的女性性服務工作者的特稱一樣的情形。此乃特色也。下篇：市場調查公司的前世今生

⑶ 什麼是市場調查問卷，怎樣寫市場調查問卷急求詳細，能讓我懂謝謝！

問卷調查是現代社會市場調查的一種十分重要的方法，而在問卷調查中，問卷設計又是其中的關鍵，問卷設計的好壞，將直接決定著能否獲得准確可靠的市場信息。本部分我們將詳細介紹問卷設計的有關概念和基本技巧。
（一）問卷設計概述
調查問卷，又稱調查表，是調查者根據一定的調查目的精心設計的一份調查表格，是現代社會用於收集資料的一種最為普遍的工具。
按照不同的分類標准，可將調查問卷分成不同的類型。
（1）根據市場調查中使用問卷方法的不同，可將調查問卷分成自填式問卷和訪問式問卷兩大類。
所謂自填式問卷，是指由調查者發給（或郵寄給）被調查者，由被調查者自己填寫的問卷。而訪問式問卷則是由調查者按照事先設計好的問卷或問卷提綱向被調查者提問，然後根據被調查者的回答進行填寫的問卷。一般而言，訪問式問卷要求簡便，最好採用兩項選擇題進行設計；而自填式問卷由於可以藉助於視覺功能，在問題的製作上相對可以更加詳盡，全面。
（2）根據問卷發放方式的不同，可將調查問卷分為送發式問卷、郵寄式問卷、報刊式問卷、人員訪問式問卷、電話訪問式問卷和網上訪問式問卷六種。其中前三類大致可以劃歸自填式問卷范疇，後三類則屬於訪問式問卷。
送發式問卷就是由調查者將調查問卷送發給選定的被調查者，待被調查者填答完畢之後再統一收回。
郵寄式問卷是通過郵局將事先設計好的問卷郵寄給選定的被調查者，並要求被調查者按規定的要求填寫後回寄給調查者。郵寄式問卷的匿名性較好，缺點是問卷回收率低。
報刊式問卷是隨報刊的傳遞發送問卷，並要求報刊讀者對問題如實作答並回寄給報刊編輯部。報刊式問卷有穩定的傳遞渠道、匿名性好，費用省，因此有很大的適用生，缺點也是回收率不高。
人員訪問式問卷是由調查者按照事先設計好的調查提綱或調查問卷對被調查者提問，然後再同調查者根據被調查者的口頭回答填寫問卷。人員訪問式問卷的回收率高，也便於設計一些便於深入討論的問題，但不便於涉及敏感性問題。
電話訪問式問卷就是通過電話中介來對被調查者進行訪問調查的問卷類型。此種問卷要求簡單明了，現時在問卷設計上要充分考慮幾個因素：通話時間限制；聽覺功能的局限性；記憶的規律；記錄的需要。電話訪問式問卷一般應用於問題相對簡單明確，但需及時得到調查結果的調查項目。
網上訪問式問卷是在網際網路上製作，並通過網際網路來進行調查的問卷類型。此種問卷不受時間，空間限制，便於獲得大量信息，特別是對於引起敏感性問題，相對而言更容易獲得滿意的答案。
（二）問卷的基本結構
1、問卷的基本要求
一份完善的問卷調查表應能從形式和內容兩個方面同時取勝。
從形式上看，要求版面整齊、美觀、便於閱讀和作答，這是總體上的要求，具體的版式設計、版面風格與版面要求，這里暫不稱述。
再從內容上看，一份好的問卷調查表至少應該滿足以下幾方面的要求：
（1）問題具體、表述清楚、重點突出、整體結構好。
（2）確保問卷能完成調查任務與目的。
（3）調查問卷應該明確正確的政治方向，把握正確的輿論導向，注意對群眾可能造成的影響。
（4）便於統計整理。
2、問卷的基本結構
問卷的基本結構一般包括四個部分，即說明信、調查內容、編碼和結束語。其中調查內容是問卷的核心部分，是每一份問卷都必不可少的內容，而其他部分則根據設計者需要可取可舍。
（1）說明信
說明信是調查者向被調查者寫的封簡簡訊，主要說明調查的目的、意義、選擇方法以及填答說明等，一般放在問卷的開頭。
（2）調查內容
問卷的調查內容主要包括各類問題，問題的回答方式及其指導語，這是調查問卷的主體，也是問卷設計的主要內容。
問卷中的問答題，從形式上看，可分為開放式、封閉式和混合型三大類。開放式問答題只提問題，不給具體答案，要求被調查者根據自己的實際情況自由作答。封閉式問答題則既提問題，又給出若干答案，被調查中只需在選中的答案中打「√」即可。混合型問答題，又稱半封閉型問答題，是在採用封閉型問答題的同時，最後再附上一項開放式問題。
至於指導語，也就是填答說明，用來指導被調查者填答問題的各種解釋和說明。
（3）編碼
編碼一般應用於大規模的問卷調查中。因為在大規模問卷調查中，調查資料的統計匯總工作十分繁重，藉助於編碼技術和計算機，則可大大簡化這一工作。
編碼是將調查問卷中的調查項目以及備選答案給予統一設計的代碼。編碼既可以在問卷設計的同時就設計好，也可以等調查工作完成以後再進行。前者稱為預編碼，後者稱為後編碼。在實際調查中，常採用預編碼。
（4）結束語
結束語一般放在問卷的最後面，用來簡短地對被調查者的合作表示感謝，也可征詢一下被調查者對問卷設計和問卷調查本身的看法和感受。（三）問卷設計的原則
（1）、相關原則——調查問卷中除了少數幾個提供背景的題目外，其餘題目必須與研究主題直接相關。
（2）、簡潔原則——調查問卷中每個問題都應力求簡潔而不繁雜、具體而不含糊，盡量使用簡短的句子，每個題目只涉及一個問題，不能兼問。違反這一原則的例子如：「你是否贊成加強高中的學術性課程和教師的競爭上崗制度？」
（3）、禮貌原則——調查問卷中盡量避免涉及個人隱私或隱私的問題，如收入來源；避免那些會給答卷人帶來社會或職業壓力的問題，使人感到不滿。問題的措辭禮貌、誠懇，人們才能願意合作。
（4）、方便原則——調查問卷中題目應該盡量方便調查對象回答，不必浪費過多筆墨，也不要讓調查對象覺得無從下手，花費很多時間思考。
（5）、定量准確原則——調查問卷中如果要收集數量信息，則應注意要求調查對象答出准確的數量而不是平均數。例如，「在您的班級中六歲入學的有幾人」和「在您的班級里學生平均幾歲入學」，前者能夠獲得班級六歲入學兒童的准確數字，而後者則無法得到這樣的信息。
（6）、選項窮盡原則——調查問卷中題目提供的選擇答案應在邏輯上是排他的，在可能性上又是窮盡的。例如，「您的最後學歷是什麼」的備選答案有：A、中專B、本科C、碩士研究生三個答案，顯然沒有窮盡學歷類型。有的題目應提供中立或中庸的答案，例如「不知道」、「沒有明確態度」等，這樣可以避免調查者在不願意表態或因不了解情況而無法表態的情況下被迫回答。
（7）、拒絕術語原則——調查問卷中避免大量使用技術性較強的、模糊的術語及行話，以便使被調查對象都能讀懂題目。違反這一原則的例子如「您認為您的孩子社會智力如何？」
（8）、適合身份原則——調查問卷中題目的語言風格與用語應該與調查對象的身份相稱。因此在題目編擬之前，研究者要考察調查對象群體的情況，如果對象身份多樣，則在語言上盡量大眾化；如果調查對象是兒童、少年，用語要活潑、簡潔、明快；如果調查對象是專家、學者，用語應該科學、准確，並可適當運用專業語言。
（9）、非導向性原則——調查問卷中所提出的問題應該避免隱含某種假設或期望的結果，避免題目中體現出某種思維定勢的導向。例如：「作為教師，您認為素質教育能夠更好地促進學生的健康成長嗎？」

（四）問卷設計的過程
問卷設計的過程一般包括十大步驟，確定所需信息、確定問題的類型、確定問題的內容、研究總的類型、確定問題的提法、確定問題的順序、問卷的排版和布局、問卷的測試、問卷的定稿、問卷的評價。
1、確定所需信息
確定所需信息是問卷設計的前提工作。調查者必須在問卷設計之前就把握所有達到研究目的和驗證研究假設所需要的信息，並決定所有用於分析使用這些信息的方法，比如頻率分布、統計檢驗等，並按這些分析方法所要求的形式來收集資料，把握信息。
2、確定問卷的類型
制約問卷選擇的因素很多，而且研究課題不同，調查項目不同，主導制約因素也不一樣。在確定問卷類型時，先必須綜合考慮這些制約因素：調研費用，時效性要求，被調查對象，調查內容。
3、確定問題的內容
確定問題的內容似乎是一個比較簡單的問題。然而事實上不然，這其中還涉及一個個體的差異性問題，也許在你認為容易的問題在他為困難的問題；在你認為熟悉的問題在他為生疏的問題。因此，確定問題的內容，最好與被調查對象聯系起來。分析一下被調查者群體，有時比盲目分析問題的內容效果要好。
4、確定問題的類型
問題的類型歸結起來分為四種：自由問答題、兩項選擇題、多項選擇題和順位式問答題其中後三類均可以稱為封閉式問題。
（1）自由問答題
自由問答題，也稱開放型問答題，只提問題，不給具體答案，要求被調查者根據自身實際情況自由作答。自由問答題主要限於探索性調查，在實際的調查問卷中，這種問題不多。自由問答題的主要優點是被調查者的觀點不受限制，便於深入了解被調查者的建設性意見、態度、需求問題等。主要缺點是難於編碼和統計。自由問答題一般應用於以下幾種場合：作為調查的介紹；某個問題的答案太多或根本無法預料時；由於研究需要，必須在研究報告中原文引用被調查者的原話。
（2）兩項選擇題
兩項選擇題，也稱是做題，是多項選擇的一個特例，一般只設兩個選項，如「是」與「否」，「有」與「沒有」等。
兩項選擇題的特點是簡單明了。缺點是所獲信息量太小，兩種極端的回答類型有時往往難以了解和分析被調查者群體中客觀存在的不同態度層次。
（3）多項選擇題
多項選擇題是從多個備選答案中擇一或擇幾。這是各種調查問卷中採用最多的一種問題類型。
多項選擇題的優點是便於回答，便於編碼和統計，缺點主要是問題提供答案的排列次序可能引起偏見。這種偏見主要表現在三個方面：
第一，對於沒有強烈偏好的被調者而言，選擇第一個答案的可能性大大高於選擇其他答案的可能性。解決問題是打亂排列次序，製作多份調查問卷同時進行調查，但這樣做的結果是加大了製作成本。
第二，如果被選答案均為數字，沒有明顯態度的人往往選擇中間的數字而不是偏向兩端的數。
第三，對於A、B、C字母編號而言，不知道如何回答的人往往選擇A，因為A往往與高質量、好等相關聯。解決辦法是得用其它字母，如L、M、N等進行編號。
（4）順位式問答題
順位式問答題，又稱序列式問答題，是在多項選擇的基礎上，要求被調查者對詢問的問題答案，按自己認為的重要程度和喜歡程度順位排列。
在現實的調查問卷中，往往是幾種類型的問題同時存在，單純採用一種類型問題的問卷並不多見。
5、確定問題的措辭
很多人可能不太重視問題的措辭，而把主要精力集中在問卷設計的其他方面，這樣做的結果有可能降低問卷的質量。
下面是幾條法則，不妨試試。
（1）問題的陳述應盡量簡潔。
（2）避免提帶有雙重或多重含義的問題。
（3）最好不用反義疑問句：避免否定句。
（4）注意避免問題的從眾效應和權威效應。
6、確定問題的順序
問卷中的問題應遵循一定的排列次序，問題的排列次序會影響被調查者的興趣、情緒，進而影響其合作積極性。所以一份好的問卷應對問題的排列作出精心的設計。
一般而言，問卷的開頭部分應安排比較容易的問題，這樣可以給被調查者一種輕松、愉快的感覺，以便於他們繼續答下去。中間部分最好安排一些核心問題，即調查者需要掌握的資料，這一部分是問卷的核心部分，應該妥善安排。結尾部分可以安排一些背景資料，如職業、年齡、收入等。個人背景資料雖然也屬事實性問題，也十分容易回答，但有些問題，諸如收入、年齡等同樣屬於敏感性問題，因此一般安排在末尾部分。當然在不涉及敏感性問題的情況下也可將背景資料安排在開頭部分。
還有一點就是注意問題的邏輯順序，有邏輯順序的問題一定要按邏輯順序排列，即使打破上述規則。這實際上就是一個靈活機動的原則。
7、問卷的排版和布局
問卷的設計工作基本完成之後，便要著手問卷的排版和布局。問卷排版的布局總的要求是整齊、美觀、便於閱讀、作答和統計。
8、問卷的測試
問卷的初稿設計工作完畢之後，不要急於投入使用，特別是對於一些大規模的問卷調查，最好的辦法是先組織問卷的測試，如果發現問題，再及時修改，測試通常選擇20-100人，樣本數不宜太多，也不要太少。如果第一次測試後有很大的改動，可以考慮是否有必要組織第二次測試。
9、問卷的定稿
當問卷的測試工作完成，確定沒有必要再進一步修改後，可以考慮定稿。問卷定稿後就可以交付列印。正式投入使用。
10、問卷的評價
問卷的評價實際上是對問卷的設計質量進行一次總體性評估。對問卷進行評價的方法很多，包括專家評價，上級評價，被調查者評價和自我評價。
專家評價一般側重於技術性方面，比如說對問卷設計的整體結構，問題的表述、問卷的版式風格等方面進行評價。
上級評價則側重於政治性方面，比如說在政治方向方面，在輿論導向方面，可能對群眾造成的影響等方面進行評價。
被調查者評價可以採取兩種方式：一種是在調查工作完成以後再組織一些被調查者進行事後性評價；一種方式則是調查工作與評價工作同步進行，即在調查問卷的結束語部分安排幾個反饋性題目，比如，「您覺得這份調查表設計得如何？」
自我評價則是設計者對自我成果的一種肯定或反思。二、市場調查問卷格式及注意點市場調查問卷是指記載需要調查的影響廣告策劃、廣告定位的有關因素和項目的表式，調查問卷設計得是否完善，直接影響到調查效果。

一、調查問卷的構成

一份比較完善的調查問卷通常由以下四部分構成：

(一)被調查者的基本情況包括被調查者的年齡、性別、文化程度、職業、住址、家庭人均月收入等。
(二)調查內容本身是指所調查的具體項目，它是問卷的最重要的組成部分。
(三)調查問卷說明其內容主要包括填表目的和要求，被調查者注意事項，交表時間等。
(四)編號有些問卷需要編號，以便分類歸檔，匯總統計。

二、調查問卷的題型

一般而言，問卷的題型有三種：問答題、單項選擇題、多項選擇題。茲簡單說明如下：

(一)問答題

直接提出問題，問題本身並不揭示任何暗示的答案，讓被調查者自由發表自己的看法。

例如：1.××牌電視機的質量和它在廣告中所承諾的一致嗎?
2.請問，你為什麼要購買××牌空調?
3.你覺得我們企業的售後服務如何?

(二)單項選擇題

一般設置相互對立的兩個答案，讓被調查者選出其中一項。

例如：1.請問您夏季喝汽水嗎?(1)是(2)否
2.請問您冬季喝汽水嗎?(1)是(2)否
3.請問您春季喝汽水嗎?(1)是(2)否

(三)多項選擇題

一般設置三個以上的答案(答案的多少視情況而定，可以多達十餘個)，讓被調查者選出其中的一項或多項。

例如：1.請問您是在哪一種情況之下嚼口香糖的?(1)口渴時(2)無聊時(3)看電影時(4)郊遊時(5)約會時(6)運動時(7)看書時(8)有口臭時(9)預防蛀牙時(10)其它(請列明)
2.請問您平常嚼的口香糖是那一種牌子的?(1)芝蘭(2)夢夢(3)霧霧(4)啾啾(5)箭牌(6)哈比(7)騎士(8)樂天(9)海鷗(10)小兵一號(11)小愛神(12)其它(請列明)
3.當您選購口香糖時，請問您考慮那些因素呢？(1)甜味適中(2)要有香味(3)咀嚼時感覺很好(4)包裝美觀(5)可參加抽獎(6)含有特殊口味(7)其它(請列明)
4.請問您在購買口香糖時，是否一定會指定品牌呢?(1)一定要指定品牌(2)指定品牌，但不堅持非要這種品牌不可(3)不指定品牌

上述三種題型最常見，除此之外，韋箐等先生認為還有以下八種題型可供使用：

1.回想題

即明確提示回想的范圍，讓被調查者根據記憶進行回答。其主要用於測驗品牌名稱、公司名稱以及有關廣告對被調查者的印象程度。

例如：請您簡述太陽神口服液的電視廣告內容。

2.再確認題

即事先提示某種線索，如圖畫、照片、文字、名稱等，請被調查者回憶確認。

例如：下面幾種品牌的電冰箱，請劃出您知道的：(1)沙松()(2)吉諾爾()(3)琴島()(4)雙鹿()(5)美菱()(6)萬寶()(7)香雪海()

3.配合題

即給出兩類提示物，請被調查者找出提示物之間的對應關系，以發現他們的認知程度。

例如列出幾種電視機的品牌，請被調查者寫出它們相應的價格。

4.比較題

即讓被調查者對幾種產品的品牌、商標、廣告等，根據喜歡程度的不同進行比較選擇。

例如：請您比較A，B，C三種產品的廣告。

5.傾向程度題

即指對於某產品連續進行詢問，以了解被調查者從消費一種品牌的商品轉變為消費另一種品牌商品的態度差別。這種調查法在調查態度、意見時經常使用。

例如：您經常喝什麼牌子的啤酒?答：(M)牌。
目前市場上最暢銷N牌啤酒，今後您是否繼續購買M牌啤酒?是()否()
最近N牌啤酒廣告承諾，有連環重獎酬謝，您是否還購買M牌啤酒?是()否()

6.數值尺度題

即對調查對象的某種屬性進行順序分類，被調查者可以在滿意和不滿意的量度之間進行選擇。

例如：看了某產品的電視廣告後，您感覺廣告設計如何?(1)很不滿意()(2)不滿意()(3)一般()(4)滿意()(5)很滿意()

7.圖解評價題

即事先劃一圖表，讓被調查者就其主觀感覺在上面劃符號，以表明其評價的內容。

例如：您認為××冰箱的外觀造型如何?(劃√號)非常美觀非常不美觀

8.對應評分題

即要求被調查者依據事先規定的特徵，在評分表上表明自己的看法。

例如：請您對可口可樂、七喜、健力寶3種飲料的廣告印象評分，見下圖：廣告藝術性很強播放時間最佳訴求對象很明確廣告風格很高雅210-1-2廣告藝術性很差播放時間最差訴求對象很不明確廣告風格很庸俗

＊參見韋箐、王曦：《廣告調查與設計》，經濟管理出版社1998年1月出版，第78頁—80頁。

三、設計問卷題型的方法

如果說問卷的題型是從內容的角度上說的，那麼設置問卷題型的方法則是從手法的角度上說的。王力先生認為有以下四種方法可供參考：

(一)衡量尺度法

由於利用直接訪問征詢意見，無法獲知個人在態度上的反應，有時被訪者也無法表達他的態度，因此利用衡量尺度法是一種較為合理的方法。所謂衡量尺度法又稱次序尺度法，在市場調查上應用最廣，方式最為簡單，就是利用次序的前後來決定回答者對於問題的偏好程度，例如：您最喜歡那幾種牌子的牙膏?(請按喜歡次序填列)(1)(2)(3)(4)

(二)等級尺度法

為了測知一個人對於一件事情所抱的態度，等級尺度法利用不同的等級來劃分一個人對於事情所抱的態度，例如下面的問題：假如在您家附近開了一家青年商店，您也可能在這個青年商店購買，表內所列商品是該商店所經銷的，請您按照目前可能購買的情況在適當欄內劃出「√」記號：購買程度商品名稱1曾經常購買2偶爾購買3曾購買4可能不購買5絕不購買冷凍豬肉蔬菜速食麵衛生紙洗衣粉

這是以商品類別來探詢顧客購買的態度，利用等級法來測試，從1至5來表示其購買的可能程度。

另外還有以商品的各種品牌為測定的方式，如：下列有四大類的商品，請您按照您選購的先後順序以1.2.3.4填上；1 代表最常購買，4 代表少購買，如您從未曾買過，請按您最可能購買的順序填上號碼。洗碗精：白熊易潔沙拉脫潔王香皂：快樂彎彎瑪利櫻桃洗發精：脫普綠野香波美吾發蘭麗鮮果汁：香吉士味全百利黑松這種方法是測定產品別中的品牌的購買狀況或品牌偏好狀況，均以等級尺度來測定。

(三)間接尺度法

為了搜集有關某一個主題一般人所抱的態度，利用間接法，先收集對於該事項的可能態度，然後予以合並歸類，成為陳述句，再以這些陳述句按照其態度之兩極端——贊成及反對，順序來排列，成為十一句陳述句，第六句為中立句，讓被訪者挑選其中最適合他的態度和意見的一句話，這種方法稱為賽斯通尺度表，茲舉一實例說明之：舒潔衛生紙在電視廣告以「新聞號外」播出衛生紙廣告一則，請問您看後的感覺如何?1.應該取締2.看後非常生氣而討厭3.覺得好像受騙4.不喜歡這種廣告方式5.廣告新聞化太誇張6.一笑置之無所謂7.沒有什麼好說的8.廣告本來就是無奇不有9.覺得這種廣告不錯10.很注意這則廣告11.看後很想購買

除賽斯通尺度表之外，還有利可特尺度法(Lidertscales)用來測定態度，他不像賽斯通尺度表將可能的反應列出，僅陳述一種態度，然後以是否同意區分為五等或七等不同的尺度來測試其態度，例如：非常同意同意未定不同意非常不同意

(四)語意差別法

語意差別法用於測度消費者對於品牌及企業整體之印象最多，在市場調查中常被使用。語意差別法就是用兩意義相反的形容詞，中間分成若干個間隔以作為衡量的尺度，然後再由若干套衡量尺度構成一個語意空間，以作為衡量印象的方法，例如：在您的想像中，擁有洗衣機的家庭是什麼樣子的家庭?請按下列表格兩端的形容詞所表示的意義，依照您認為適當的程度，在相當的位置上打一「√」記號。例：擁有洗衣機的家庭是「教育水準高」的家庭則在(+2)欄打√，如認為擁有洗衣機的家庭其教育水準不高也不低，則在0欄打√。

＊參見王力：《國外著名廣告實例及述評》，中國廣告廣播電視出版社1995年10月版，第376頁—378頁。

四、設計調查問卷應避免的問題

設計問卷各類題型及問法，也是一門學問，不能隨意設計，否則便會影響調查的效果。因此，在設計調查問卷時應避免下述問題：

(一)避免肯定性語句

在設計問卷時，不能事先肯定被調查者有某種商品，例如：您用的自動刮鬍刀架是什麼品牌?您家裡的電腦是兼容機或品牌機?您愛喝什麼品牌的汽水?正確的設計方法，應該在肯定性問題之前增加「過濾」問題，例如：您是否已買了自動刮鬍刀架?您的家庭是否已購買了電腦?您愛喝汽水嗎?

(二)避免使用引導性語句

所謂引導性語句是所提問題中所使用的詞不是「中性」的，而是向被調查者提示答案的方向，或暗示出調查者自己的觀點。例如：××牌酒，是過去皇帝才能享受的，您打算購買嗎?××西服，是男人瀟灑的標志，您准備購買嗎?××牌助動自行車也能使老人女士腳下生風，你打算購買嗎?由這樣的問句產生的結論，將缺乏客觀性和真實性。

(三)避免使用模糊語句

如下例的問法就屬於模糊的語句：您經常穿T恤衫嗎?您愛穿羽絨服嗎?您經常喝汽水嗎?這樣模糊問法，被調查者不好回答，如問「你經常穿T恤衫嗎?」若是一位沒有T恤衫的人，他還可回答：「我沒有T恤衫」。若是一位有幾件T恤衫的人就不好回答。他若回答「經常穿吧」，不對，因為春、秋、冬季不可能穿。他若回答：「不經常穿」吧，也不對，因為夏季他經常穿著。所以正確的問法應是：您夏天經常穿T恤衫嗎?您冬天愛穿羽絨服嗎?您夏天(或春天、秋天)愛喝汽水嗎?這么一改，被調查者就好回答了，調查的結論亦會更具准確性。

⑷ 開一個房產中介前期怎麼進行市場調查

了解清楚這些,你就了解了你所針對的客戶是鋼需的年輕人,還是投資人。同時也了解了各小區所回空下的房答源有多少。再就是到工商局注冊公司,到產權處備案。再接下來找門面,自己預算一下所需要的投入,門面租金、裝修、做一些必需的材料,如購房流程、費用明細等。再要准備一台電腦,用來你記錄客戶信息和房源信息。因為不了解你城市的情況,具體費用多少不了解。但基本就這些東西就夠了。下面就是你收集房源了。對於房產中介來說,客戶不難找。

⑸ 信息經紀人的名詞解釋

所謂信息經紀人就是充當信息生產者（信息資料公司）與信息產品消費者（信息產品用戶）中介的中間商人，它是聯絡信息生產者和消費者的中介，並按信息生產者的要求推銷信息產品和招攬信息用戶。
經紀人及信息經紀人所謂經紀人，就是充當買賣雙方中介的中間商人。近年來隨著中國改革開放的進一步深入和社會主義市場經濟的確立和發展．商品經濟得到較為完善的發育，經紀人在我們的經濟生活是躍躍欲試，在中國的一些大城市和經濟較為發達的沿海地區．已經出現一批稱為「掮客」的人．他們靠出賣特定的消息或撮合買賣雙方搭成交易而賺取一定的額外收入．這種業余「掮客」可以說是中國當今原始的、初級的個體信息經紀人，因為不管從這種業余「掮客」的工作內容．還是其工作方式看，它都已具備了信息經紀人的雛形。
第一，他們出售的是消息（信息）而非物質產品，並且這件消息（信息）對買方有用；
第二，他們靠自己掌握的情報信息撮合其他買賣雙方搭成交易；
第三，他們的勞動要領取相應的酬金，當然，作為業余「掮客」，他們完全可以兼職進行的。它客觀的體現了信息在經濟生活中的價值。那麼，作為信息產業領域內的經紀人是什麼呢？嚴格地說，作為信息產業領域內的經紀人，就是充當信息生產者（信息資料公司）與信息產品消費者（信息產品用戶）中介的中間商人，使他們按信息公司的要求推銷信息產品和招來信息用戶。
從事信息經紀業的主體是信息經紀人（information brokers)，是商品交換中專門從事介紹交易、提供定約機會以此獲取傭金的中間商。例如，經紀人在南京信息市場就很活躍，他們提供的服務包括為客戶尋找合資、合作夥伴、投資政策、環境咨詢、推薦合作項目、項目論證、市場調查、商情詢價、專家咨詢、為供求之間搭橋、組織各類交流、洽談、訂貨、招標等等。經紀人，不管是個人還是組織，其特點是本身並不擁有資源，他們經營或者說是投入的「資本」是擁有的信息和專門的知識，這一特點決定了信息經紀人的涵蓋面非常廣。他們奔走於交易雙方，活躍在證券、期貨、勞務、廣告、技術、人才、不動產等市場上，提供的服務內容多種多樣，從簡單的文獻傳遞到撰寫復雜的信息分析報告，以及信息搜集、翻譯、文獻查詢、市場調研、用戶研究和培訓、編譯信息出版物、技術開發、轉讓、尋找合資和貿易夥伴等等。因此，信息經紀人是獲取信息的重要來源。
中國專職的經紀人在經紀人大軍中只佔很少一部分，大量的在兼職活動。他們一般熟悉業務，商品知識豐富，有一定的特殊技能和經驗，與各種渠道聯系廣泛，辦事效率高，因而，能有效地為交易雙方牽線搭橋，提供有益的信息服務。河北大名縣1992年通過經紀人做成的商品貿易總額l億多元，占集貿成交額10%。江蘇淮安席橋鄉一徐姓農民在上海建信息所，幾年功夫就聯網全國400多個信息點，年傳遞信息量上萬條。淮安約有5000多個象這樣的農民信息員在各地大中小城鎮廣設1000多處信息站，以電話、電報、信函傳遞市場信息。由於經紀人的存在，供需雙方所提供的貨物在地域上、時間上的差異、觀察力和價值評估上的差異可以得到縮短或彌補。

⑹ 房產中介的市場調查專員的工作內容

上網路 問度娘

⑺ 信息經紀人的信息成交的經典案例

美國有一間生產牙膏的公司，產品優良，包裝精美，深受廣大消費者的喜愛，每年營業額蒸蒸日上。記錄顯示，前十年每年的營業增長率 為10—20%，令董事部雀躍萬分。不過，業績進入第十一年，第十二年及第十三年時，則停滯下來，每個月維持同樣的數字。董事部對此三 年業績表現感到不滿，便召開全國經理級高層會議，以商討對策。會議中，有名年輕經理站起來，對董事部說：「我手中有張紙，紙里有個建 議，若您要使用我的建議，必須另付我5萬元！」 總裁聽了很生氣說：「我每個月都支付你薪水，另有分紅、獎勵．現在叫你來開會討論，你還 要另外要求5萬元．是否過分?」 「總裁先生，請別誤會。若我的建議行不通．您可以將它丟棄，一毫錢也不必付。」年輕的經理解釋說。「 好！」總裁接過那張紙後，閱畢，馬上簽了一張5萬元支票給那年輕經理。那張紙上只寫了一句話：將現有的牙膏開口擴大1mm。總裁馬上下令 更換新的包裝。試想，每天早上，每個消費者多用 1mm的牙膏，每天牙膏的消費量將多出多少倍呢？ 這個決定，使該公司第十四年的營業額 增加了32%。
示範型農村信息經紀人研究 通過在湖北的實地調查發現，在農村能夠提供服務的示範型信息經紀人是能夠得到市場支持的。
示範型的信息經紀人是農業信息化和農村信息市場發育及成長的要求。從目前來看，只有以市場化為手段才能真正發展農業信息化，才能妥善解決農民信息需求與利用的問題。在中國農村的示範型農業信息經紀人，是農村市場信息發展的起點，也是農村信息化的起點。
農業信息市場化與農業信息化的發展前景
在信息化發展的影響因素中，市場化因素是其中一個重要的、決定其活躍程度的一個關鍵因素。由於中國農村與城市的經濟社會條件差距很大，目前在中國農業信息化過程中，主要還是政府在積極推動，但是，農村信息資源的發展，農村的信息化不能單靠政府機構的作用，要激發農民自有的積極性，靠一部分起示範作用的信息經紀人的帶動，真正利用信息創造財富，獲得利益，這樣就會使農民認識到信息資源的重要性，改變傳統觀念，重視信息、主動學習利用信息，才能激發整個農村的信息市場，使農村快速向信息化發展。
示範型農村信息經紀人是農業信息市場的基石
示範型農村信息經紀人是農業信息市場的基石在信息市場中，信息企業是一個聯系市場和消費者的重要環節。但是，從目前農村的狀況來看，在中國農村中發展信息企業，從成本和效益上分析並不具有經濟性，同時專職的信息提供企業也並不適應農民目前的信息需求情況，示範型信息經紀人無疑是較好的選擇。信息經紀人在發展中國農業信息化的過程中，會隨著當地社會經濟發展和需求自己選擇時機慢慢形成適合當地發展狀況的信息企業。因此只有培育出一批示範型農村信息經紀人，才能建立完善的農村信息市場體系，為農業信息市場的發展打下基礎。

⑻ 房地產市場調查的房地產市場調查的類型

1．專題性市場調查
專題性市場調查，簡稱專題調研，是指市場調研主體為解決某個具體問題而進行的對市場中的某個方面進行調研，如房地產價格調查、廣告調查等。這種市場調研具有組織實施靈活方便、所需人力物力有限、對調研人員的要求相對較低的優點。但是，它也存在提供的信息具有某種局限性的不足，市場調研主體無法僅憑此對市場全面了解。在許多情況下，當企業或其他市場調研主體面臨某些涉及面有限的具體問題需要作出決策時，只要所提供的信息能保證滿足決策所需，專題調研就是合理的選擇。事實上，大多數市場調研是專題調研。
2．綜合性市場調查
綜合性市場調查，是指市場調研主體為全面了解市場的狀況而對市場的各個方面進行的全面調研。相對於專題調研而言，綜合調研涉及市場的各個方面，提供的信息能全面地反映市場的全貌，有助於市場調研主體正確了解和把握市場的基本狀況。但是，由於這種市場調研涉及面廣，組織實施比較困難，不但需要投入相當多的人力物力，費時費錢，而且對調研人員的要求也相對較高。一般而言，這種市場調研只有在必要時才組織實施，在實踐中比較少見。 1．探測性調查
探測性又稱非正式調查。當企業對需要研究的問題和范圍不明確，無法確定應該調查哪些內容時，可以採用探測性調查來找出症結所在，然後再做進一步研究，以明確調查對象、確定調查重點、選擇調查方法、尋找調查時機。例如：某房地產公司近幾個月來銷售量下降，公司一時弄不清楚是什麼原因，是宏觀經濟形勢不好、是廣告支出減少、是銷售代理效率降低、是消費者偏好轉移、是市場上有新的替代品出現，還是有其他設計與質量上的缺陷等等。在這種情況下，可以採用探測性調查，從中介公司、消費者那裡收集資料，以便找出最有可能的原因。
由此可見，探測性調查只是收集一些有關資料，以確定問題所在，至於問題應該如何解決，則有待於進一步的調查研究。探測性調查回答的是「可以做什麼」，也即是「投石問路」。
探測性調查一般採用簡便易行的調查方法，如第二手資料的搜集；小規模的試點調查；專家或相關人員的意見集合，或參照以往發生的類似實例來進行。
2．描述性調查
所謂描述性調查，是指對確定調查的問題通過收集資料並經甄別、審核、記錄、整理、匯總，做更深入、更全面的分析，確認問題真相，並對問題的性質、形式、存在、變化等具體情況作出現象性的描述，並不涉及事物的本質及影響事物發展變化的內在原因。例如：某房地產公司欲弄清購買本公司產品的是哪些消費者，他們的具體分布如何，什麼時候進行購買，如何購買等等，通過調查，把市場活動面貌如實地描述出來，不必作結論。描述性調查是一種最基本、最一般的市場調查。
描述性調查回答的是「是什麼」，一般可用於房地產市場佔有率的調查、銷售渠道的調查、消費者行為的調查和市場潛在需求量的調查等。
描述性調查常用的方法有二手資料分析、抽樣調查、固定樣本連續調查、觀察法等。
3．因果性調查
因果性調查是對導致研究對象存在或變化的內在原因和外部因素的相互聯系和制約關系作出說明，並對諸因素之間因果關系、主從關系、自變數與因變數的關系進行定量與定性的分析，指出調查對象產生的原因及其形成的結果。例如：價格和銷售之間的因果關系如何，降價是否可以使銷售量增加，廣告與銷售之間的因果關系如何，現場廣告是否可以促進購買沖動等等。這些問題和假設可以通過正式的因果關系研究來檢驗其有效性。由此可見，因果性調查就是在描述性調查的基礎上，找出房地產市場上出現的各種現象之間、各種問題之間相互關系的原因和結果，它回答的是「為什麼」，常用方法有實驗法。