服務營銷市場定位

❶ 市場營銷有哪些定位

現代企業的市場營銷定位可以理解為產品定位、價格定位、促銷定位、營銷目標定位、營銷觀念定位和營銷戰略定位六個方面。

1、市場營銷定位---產品定位

產品定位是營銷定位的基本問題。所謂產品定位，是營銷者在目標市場上為本企業產品確定一個恰當的位置，用以標識自己的產品，以示區別於競爭者的產品。這種定位是針對產品的屬性而言，目的在於處理好企業與競爭對手的現有產品在目標市場上的各自位置關系。不同的企業在同種類產品的定位上或多或少都要表現出一定的差異，都要為自己的產品培養一定的特色，樹立一定的形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。這種差異的原因，一方面是產品的生產有所不同，另一方面，不同企業對消費者的同一需求的理解也有所不同，在滿足消費者同一需求的方式上也存在差別。
2、市場營銷定位---價格定位

現代企業市場營銷定位的價格定位是與產品定位緊密相聯的。所謂價格定位～就是營銷者把產品、服務的價格定在一個什麼樣的水平上～這個水平是與競爭者相比較而言的。
3、市場營銷定位---促銷定位

市場營銷定位所謂促銷定位就是選擇什麼樣的促銷方式和媒體來開展企業的促銷活動。市場營銷定位對促銷定位有兩層含義:一層是促銷方式的選擇定位～即人員推銷、營業推廣、廣告、公共關系等方式的選擇及其組合,另一層含義是在選擇了特定的促銷方式後～又怎樣確定實現這個方式的具體手段或媒體。促銷定位準確與否直接關繫到促銷的效果。
4、市場營銷定位---營銷目標定位

❷ 微商的市場營銷定位應該怎麼做

搬運個答案，希望對題主有所幫助。

什麼是產品定位

定位是指確定公司或產品在顧客或消費者心目中的形象和地位．這個形象和地位應該是與眾不同的。但是，對於如何定位，部分人士認為，定位是給產品定位。營銷研究與競爭實踐表明，僅有產品定位已經不夠了，必須從產品定位擴展至營銷定位。

產品定位必須解決的五個問題：

• 滿足誰的需要?

• 他們有些什麼需要?

• 我們提供的是否滿足需要?

• 需要與提供的獨特結合點如何選擇?

• 這些需要如何有效實現?

產品定位五步法

一般而言，產品定位採用五步法：目標市場定位(Who)，產品需求定位(What)，企業產品測試定位(IF)，產品差異化價值點定位(Which)，營銷組合定位(How)。這個方法給我們進行產品定位分析提供了一個有效的實施模型，如下圖所示。

產品定位五步法分析

第一步:目標市場定位

目標市場定位是一個市場細分與目標市場選擇，即明白為誰服務(Who)。在市場分化的今天，任何一家公司和任何一種產品的目標顧客都不可能是所有的人，對於選擇目標顧客的過程，需要確定細分市場的標准對整體市場進行細分，對細分後的市場進行評估，最終確定所選擇的目標市場。

目標市場定位策略：

• 無視差異，對整個市場僅提供一種產品；

• 重視差異，為每一個細分的子市場提供不同的產品；

• 僅選擇一個細分後的子市場，提供相應的產品。

第二步:產品需求定位

產品需求定位，是了解需求的過程，即滿足誰的什麼需要(What)。產品定位過程是細分目標市場並進行子市場選擇的過程。這里的細分目標市場是對選擇後的目標市場進行細分，選擇一個或幾個目標子市場的過程。對目標市場的需求確定，不是根據產品的類別進行，也不是根據消費者的表面特性來進行，而是根據顧客的需求價值來確定。顧客在購買產品時，總是為了獲取某種產品的價值。產品價值組合是由產品功能組合實現的，不同的顧客對產品有著不同的價值訴求，這就要求提供與訴求點相同的產品。在這一環節，需要調研需求，這些需求的獲得可以指導新產品開發或產品改進。

第三步:產品測試定位

企業產品測試定位是對企業進行產品創意或產品測試．即確定企業提供何種產品或提供的產品是否滿足需求(IF)，該環節主要是進行企業自身產品的設計或改進。通過使用符號或者實體形式來展示產品(未開發和已開發)的特性，考察消費者對產品概念的理解、偏好、接受。這一環節測試研究需要從心理層面到行為層面來深入探究。以獲得消費者對某一產品概念的整體接受情況。

內容提示：

• 考察產品概念的可解釋性與傳播性；

• 同類產品的市場開發度分析：

• 產品屬性定位與消費者需求的關聯分析：

• 對消費者的選擇購買意向分析。

首先，需要進行產品概念與顧客認知、接受的對應分析，針對某一給定產品或概念，主要考察其可解釋性與可傳播性。很多成功的企業家並不一定是新產品的研發者，而是新概念的定義和推廣者。

其次，同類產品的市場開發度分析，包括產品滲透水平和滲透深度、主要競爭品牌的市場表現已開發度、消費者可開發度、市場競爭空隙機會，用來衡量產品概念的可推廣度與偏愛度。從可信到偏愛，這里有一個層次的加深。有時，整個行業都會面臨消費者的信任危機，此時推出新品就面臨著產品概念的不被信任與不被認可的危機。

再次．分析實際意義上的產品價格和功能等產品屬性定位與消費者需求的關聯。因為產品概念的接受和理解程度再高，如果沒有對產品的需求．如果產品的功能不是恰恰滿足了消費者某方面的需求，或者消費者的這種需求有很多的產品給予了很好的滿足，這一產品概念仍然很難有好的市場前景。通過對影響產品定位和市場需求的因素關聯分析，對產品的設計、開發和商業化進程作出調整。

最後，探究消費者是否可能將心理的接受與需求轉化為行為上的購買與使用，即對消費者的選擇購買意向進行分析，以進行企業自身產品定位的最終效果測定。針對企業自身產品定位環節，這一層麵包括新產品開發研究、概念測試、產品測試、命名研究、包裝測試、產品價格研究等。

第四步:差異化價值點定位

差異化價值點定位即需要解決目標需要、企業提供產品以及競爭各方的特點的結合問題，同時，要考慮提煉的這些獨特點如何與其他營銷屬性綜合(Which)。在上述研究的基礎上，結合基於消費者的競爭研究．進行營銷屬性的定位，一般的產品獨特銷售價值定位方法(USP)包括從產品獨特價值特色定位、從產品解決問題特色定位、從產品使用場合時機定位、從消費者類型定位、從競爭品牌對比定位、從產品類別的游離定位、綜合定位等。在此基礎上，需要進行相應的差異化品牌形象定位與推廣．

第五步:營銷組合定位

營銷組合定位即如何滿足需要(How)，它是進行營銷組合定位的過程。在確定滿足目標顧客的需求與企業提供的產品之後，需要設計一個營銷組合方案並實施這個方案，使定位到位。這不僅僅是品牌推廣的過程，也是產品價格、渠道策略和溝通策略有機組合的過程。正如菲利普．科特勒所言，解決定位問題，能幫助企業解決營銷組合問題。營銷組合——產品、價格、渠道、促銷——是定位戰略戰術運用的結果。在有的情況下，到位過程也是一個再定位的過程。因為在產品差異化很難實現時，必須通過營銷差異化來定位。今天，你推出任何一種新產品暢銷不過一個月，就馬上會有模仿品出現在市場上，而營銷差異化要比產品模仿難得多。因此，僅有產品定位已經遠遠不夠，企業必須從產品定位擴展至整個營銷的定位。

文章來源於網路，定位五步法~

❸ 什麼是市場定位,市場定位三種策略的特點是什麼

市場定位是指確定目標市場後，企業將通過何種營銷方式、提供何種產品和服務，在目標市場與競爭者以示區別，從而樹立企業的形象，取得有利的競爭地位。

市場定位的三種策略
1、「針鋒相對」的定位策略
「針鋒相對」就是與市場上最強的竟爭對手「對著干」。這種策略是將本企業的產品定位於與競爭對手相似的位置上，同競爭對手展開激烈的爭奪，最終將競爭對手擠出原有位置，並取而代之。這種定位使企業從一開始就與最強的企業站在同一高度，更能激發企業奮發的精神和拼搏的潛力，一旦成功，就會獲得巨大的市場優勢．當然，「針鋒相對」是一種風險較高的定位策略。這種策略往往要求企業設法搶占市場的制高點，這樣花費的代價是巨大的。因而企業必須具備以下的條件：
①企業的產品要有明顯的優點，即要有獨到的特色和良好的信譽；
②企業要有足夠的實力，能承擔由於競爭帶來的各種後果；
③必須以大面積的市場范圍為目標，市場太小會得不償失。
「步步高」是採用「針鋒相對」的定位策略獲得成功的案例。VCD產業在國內短短幾年時間，造就了大批明星企業。在「步步高」進人這一市場時，Va）業界最紅火的是「愛多」公司。該公司聘請香港功夫電影明星成龍演繹的廣告在**電視台播出之後，成龍口中的「愛多，好功夫！」家喻戶曉。但「愛多」也是一個新企業，底子並不太厚。而「步步高」一上市，就緊盯「愛多」，模仿其廣告創意，聘請出道於北京、成名於香港的另一功夫電影明星李連傑演繹了一段「步步高」功夫，台詞是「步步高，真功夫！"，並和「愛多」的廣告一起在**電視台播出。一時間，**台的廣告中「功夫」不斷，熱鬧非凡。「步步高」則一炮走紅，大獲成功。
2、「填空補缺」的定位策略
這種策略是尋找沒有被競爭對手發現的或競爭對手無力佔領但又為許多消費者所重視、希望的潛在市場，填補市場上的空白。這種定位策略風險很小，成功率很高．常常被多數市場後進企業採用，但採用這種定位策略的前提是企業能夠發現一個或多個既安全又有利可圖的市場空缺。
四川文君酒正是採用「填空補缺」的定位策略獲得成功的。四川是酒的故鄉，尤其是四川宜賓有』『中國酒鄉」的美稱．隨著酒類市場的復甦與擴大，名、特、新酒層出不窮。僅四川省酒類生產企業已達13000多家，其中名列全國十大名酒的就有「宜賓五糧液」等五朵金花．四川文君酒廠面對如此激烈的市場競爭局面，冷靜地對市場進行了分析，發現主要競爭對乎提供給消費者的是「優質高價」產品，其i打場對象主要是集團消費者和少數高收人消費者；數以萬計的小酒廠賣的則是「低質低價」灑；「高質低價」酒市場卜幾乎沒有。由此，他們發現了以廣大工薪階層和正在富裕起來的廣大農民為銷售對象的市場機會。
「高質低價」的市場定位．促進了四川文君酒廠的快速發展。1991年，該企業躋身於中國500家最佳經濟效益企業之列．1993年12月，『文君酒」被列入因家名酒之列，獲』『中國名酒」和「中國酒王」稱號。1996年，文君酒廠被評為「中華老字型大小企業」。2000年，「文君酒」再次被評為」『中國知名白酒」。時至今日．「文君酒」已成為我國著名的「十大歷史文化名酒」之一，被民間稱為「幸福酒、好運酒、旺夫酒」。
3、「另闢蹊徑」的定位策略
這種策略是指當企業意識到自己無力與強大的競爭對手相抗衡時．在新的領域突出自己的特色或在某一方面取得領先地位，獲得相對優勢．這種定位策略風險較小，成功率較高。但企業採用這種定位策略．必須符合以下幾個條件：
①市場符合消費發展大趨勢，市場潛力大；
②市場競爭格局比較穩定，市場領導者實力強大，地位不可動搖；
③本企業在某些方面具有一定的經營特色。
例如．德國和日本的汽車製造商在進入美國汽車市場時，就避開與關國製造商在大型豪華車上的競爭，而在服務大眾的小型汽車細分市場上突出特色。結果石油危機後，美國人對節油的小型汽車的愛好不斷增長，由此發展成了一個廣闊的市場，促使兩國汽車製造商在美國汽車市場上的經營成功。

❹ 服務營銷渠道概念（簡短的回答一下，謝謝）

在市場營銷過程中，目標消費者位居於中心地位。企業識別總體市場，將其劃分為較小的細分市場，選擇最有開發價值的細分市場，並集中力量滿足和服務於這些細分市場。企業設計由其控制的四大要素（產品、價格、渠道和促銷）所組成的市場營銷組合。為找到和實施最好的營銷組合，企業要進行市場營銷分析、計劃、實施和控制。通過這些活動，企業觀察並應變於市場營銷環境。 目標消費者 為了在今天競爭激烈的市場中獲勝，企業必須以顧客為中心，從競爭對手處贏得顧客，並通過提供更大的價值來保住顧客。但是在滿足顧客之前，企業必須先了解顧客的需求和慾望。因此健全的市場營銷要求仔細的分析消費者。這一過程包括三個步驟：市場細分，目標市場選擇，以及市場定位。 1.市場細分 將市場分為具有不同需要、特徵或行為，因而需要不同產品或營銷組合的不同購買者群體的過程，被稱為市場細分。 2.目標市場選擇 企業在劃分好細分市場之後，可以進入既定市場中的一個或多個細分市場。目標市場選擇是指估計每個細分市場的吸引力程度，並選擇進入一個或多個細分市場。 3.市場定位 市場定位是指為使產品在消費者心目中相對於競爭產品而言占據清晰、特別和理想的位置而進行的安排。因此，營銷人員設計的位置必須是他們的產品有別於競爭品牌，並取得在目標市場中的最大戰略優勢。 設計營銷組合 營銷組合是現代營銷的主要概念之一。所謂營銷組合是指企業為了在目標市場製造它想要的反應而混合採用的一組可控制的戰術營銷手段。營銷組合包括企業為影響對其產品的需求而做的任何事情，大致可分為四組變數，被稱為四個p，即產品（proct）、價格（price）、分銷（place）和促銷（promotion ）。 產品是指企業向目標市場提供的"商品和服務"的結合體。 價格是指顧客為獲得產品而必須支付的金額。 分銷包括企業為使產品到達目標消費者手中而進行的活動。 促銷是指傳遞產品有點並說服目標顧客購買該產品的活動。 有效的營銷方案應把所有的營銷組合因素融入一個協調的計劃之中，這一協調的計劃通過向消費者提供價值來實現企業的市場營銷目標。營銷組合構成企業的戰術工具箱，幫助企業在目標市場建立強有力的市場定位。 營銷管理活動 企業希望設計能在目標市場最成功的實現其目標的市場營銷組合，並將它付諸實施。這包括四種營銷管理職能：分析、計劃、實施及控制。 市場營銷分析 對市場營銷職能的管理始於對企業情況的全面分析。企業必須分析市場營銷環境，以找到有吸引力的機會和避開環境中的威脅因素。 市場營銷計劃 營銷計劃是指對有助於企業實現戰略總目標的營銷戰略做出決策。每一類業務、產品或品牌都需要一個詳細的營銷計劃。我們將集中討論產品或品牌計劃。產品或品牌計劃應包括以下幾個部分：計劃實施概要，市場營銷現狀，威脅和機會，目標和問題，市場營銷和戰略，行動方案，預算和控制。 1.計劃實施概要 市場營銷計劃書開頭應有一個計劃實施概要，對計劃中的主要目標和建議進行簡短的概述，使企業管理部門能快速地瀏覽整個計劃的內容。 2.市場營銷現狀 在這部分中，計劃制定者提供有關市場、產品、競爭和銷售的相關背景資料。 3.威脅和機會 經理人員在這部分中預測產品可能面對的主要威脅和機會，目的是使經理預計會對公司產生影響的重要發展趨勢。 4.目標和問題 在研究產品的威脅和機會之後，經理人員就可以設立目標並考慮會影響這些目標的問題 5.市場營銷戰略 市場營銷戰略是指業務單位想藉以實現其市場營銷目標的營銷邏輯。 6.行動方案 市場營銷戰略應轉變為具體的行動方案來回答以下問題：將做什麼？何時做？由誰負責做？費用是多少？ 7.預算 行動計劃使經理人員能夠制訂可行的營銷預算，它實際上是一個計劃盈虧報表。 8.控制 計劃的最後一個部分是控制，用來監督整個程序。 市場營銷實施 市場營銷實施是指為實現戰略營銷目標而把營銷計劃轉變為營銷行動的過程。實施包括日復一日、月復一月地有效貫徹營銷計劃活動。營銷計劃提出的問題是什麼是市場營銷活動，而市場營銷實施問的是：誰、何時、何地以及怎樣。 市場營銷系統中各個層次的人員必須通力實施市場營銷計劃和戰略。成功的市場營銷實施取決於企業能否將行動方案、組織結構、決策和獎勵制度、人力資源和企業文化者五大要素組合出一個能支持企業戰略的、結合緊密的方案。 市場營銷控制 市場營銷控制包括估計市場營銷戰略和計劃的成果，並採取正確的行動以保證實現目標。控制過程包括四個步驟。管理部門先設定具體的市場營銷目標，然後衡量企業在市場中的業績，並估計希望業績和實際業績之間存在差異的原因。最後管理部門採取正確的行動，以此彌補目標與業績之間的差距。

❺ 營銷定位與市場定位有什麼區別嗎

區別肯定是有的。
市場定位是產品在市場中所處的位置，比如說是高檔、中檔還是低檔。參考專的因素較多，比屬如說功能，價格，客戶群體。
營銷定位是在進行產品宣傳時候的宣傳點或特色。
比如說漢王的電子書，價格較高，屬於高檔產品。這是市場定位。它主要是在禮品市場，因為禮品市場能夠保證銷量，所以禮品是他們的口號，這就屬於營銷定位。

❻ 服務營銷這門課程第三章服務市場細分與定位的知識點有哪些

服務營銷這門課第三章服務市場細分與定位的知識點包含章節導引,怎麼進行服務市場細分,服務市場細分要遵循哪些原則,怎麼評估細分市場,目標市場營銷策略,服務市場定位的過程,定位策略,案例分析,本章小結,。

❼ 市場營銷策略其市場定位分析

市場定位是企業及產品確定在目標市場上所處的位置。 市場定位是由美專國營銷學家艾·里屬斯和傑克特勞特在1972年提出的，其含義是指企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置，針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視程度，為本企業產品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，並將這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產品在市場上確定適當的位置。市場定位是市場營銷學中一個非常重要的概念

❽ 從市場營銷的角度定義市場定位和市場細分

市場定位是企業及產品確定在目標市場上所處的位置。 市場定位是由美國營銷學家艾·里斯和內傑克特勞特容在1972年提出的，其含義是指企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置，針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視程度，為本企業產品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，並將這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產品在市場上確定適當的位置。

市場細分：按照消費者慾望與需求把因規模過大導致企業難以服務的總體市場劃分成若干具有共同特徵的子市場，處於同一細分市場的消費群被稱為目標消費群，相對於大眾市場而言這些目標子市場的消費群就是分眾了。

❾ 市場定位在市場營銷中的重要性

市場定位，是指在目標市場中為產品找到一個與其它競爭產品相比，具有明確、獨特而又恰當的位置。也就是說，市場定位要根據所選定目標市場上的競爭者產品所處的為止和企業自身條件，從各方面為企業和產品創造一定的特色，塑造並樹立一定的市場形象，一求在目標顧客信中形成一種特殊的偏愛。

市場定位在營銷中佔有舉足輕重的地位，它往往是產品營銷的第一步。在如今的商業市場中，可以說，沒有市場定位，就沒有營銷。它在營銷中的重要性主要體現在三個方面：

第一，如今人們的購買和消費越來越注重個性，從而對產品的需求存在很大差異性，因此，任何一家企業由於受資源和資金的限制，都不可能滿足所有購買者的需要，而只能滿足某一部分消費者的需求。因此，企業首先必須確定為哪一部分人服務，也就是說，要確定具體的服務對象。如果企業的服務對象選擇不當，那麼企業的產品策略、定價策略、分銷策略、促銷策略等制定得再科學，也難以取得營銷的成功。不要企圖用一件產品滿足所有消費者的需求，這樣的定位就是沒有定位；沒有定位，任何營銷策略也都成了無本之木。
第二，由於人的慾望是無止境的，需求是多樣的，因此，任何企業，包括規模最大的企業也不可能滿足購買者的全部需要，而只能滿足其一部分需要。為此，企業必須確定滿足人們的何種需要。也就是說，要確定企業的事業領域。如果一個企業對自己的經營領域定位過窄或過寬，不僅會對企業的經營發展造成負面影響，也會給人們的認識造成混亂。特別在多元化的決策中，市場定位尤其顯得重要，甚至與企業的存亡休戚相關。
第三，任何企業都有自己的長處和短處、優勢和劣勢，准確的市場定位有助於企業揚長避短、發揮優勢，從而在競爭中取勝。如果沒有明確的定位，識別優勢與劣勢，在市場上盲目出擊，極有可能導致營銷失敗。
總之，市場定位是整個營銷工作的第一步。它是"綱"，定位準確才能"綱舉目張"；它是"杠桿"，定位準確才能"事半功倍"。