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營銷策劃實習日記

發布時間:2021-07-14 00:50:50

❶ 高分求房地產開發公司實習每天日記

您好 到其他地方找找吧 希望上述回答對您有所幫助 祝您好運!

❷ 銷售的實習日誌怎麼寫,多多益善

3.3
周總沒給我安排工作內容,叫我自己找事做。我主動去了網頁建設部參觀。和網頁部經理做了自我介紹。建設部經理很熱情。我心想,這些人真熱情,心裡暖烘烘的。她還和我說,我們公司的人都很團結,把這里當成自己的家。我除了謙虛的客套話外,都不知道該說些什麼好了,看來得好好鍛煉溝通能力了。很快我就了解了建設部的工作內容。
3.4
今天周總帶我去參觀了市場部。和那裡的同事互相介紹後我認真看了她們的工作。因為帶我去參觀的是周總,總感覺她們也把我當成領導似的,很客氣。突然想起了一個成語----狐假虎威。在這里得知,明天有個業務員培訓會,為了多加學習,我主動和市場部經理說了,明天的培訓會我去幫你們做事,大事辦不了,倒茶倒水接待客人還是會點。她很高興的答應了。
3.5
今天去了會議室,這里沒有秘書,只好我來當了,以前一直是文員和前台這個時候做事。市場部經理在那裡給業務員開會。在這里,知道了網路營銷到底是怎麼回事,了解了這些業務員的工作。開會結束後我自己有了點觀點。(這些業務員的素質似乎都不是很高、對自身產品的了解很不夠深入、對網路的了解好像也不是很夠、做為本單位,應該穩住原有的業務員,並發展新的業務員,避免培訓好後的人才流失,對單位造成不利、讓業務員自身認識到參加這些培訓會的重要性。)我是新來的,還是少說兩句吧,和周總說這些不見得是好事,還是埋藏在心裡為好。或許我了解的不一定對。但我知道這位市場部經理很優秀,真是人外有人。看見這么多優秀的人士,我感到自己太渺小了,我真希望數年後,自己也能成為公司的內行人士。
3.6
不知不覺3個工作周過去了,我在這里很充實。周總每周1都去各個部門轉轉,我也跟著去了。參觀了財務部,開發部,客戶服務部,還有行政部。算今天,除了總經理辦公室沒去過,公司的所有部門都去過了。我現在才知道,總經理是主外的,經常不在。主內的是這位周總。有時候覺得自己還真幸運,要是去了大集團,那也不能了解所有部門的內容了周總和我說,每個部門我已經轉遍了,以後哪裡需要我,我就得去幫忙。
3.7
今天我很開心,總之對我來說忙比閑著好,因為充實。周總和我說,我來這里已經快一月了,對公司有什麼看法?這里沒別人,叫我大膽說。我想了想,添加幾個客氣的語言,和她說了業務員的問題。她想都沒想,就笑著誇我,說我真有見解,市場部是我們最關鍵的缺口。但因為公司規模小,招不到優秀的公司骨幹,現在公司的決策就是培養精英。我發自內心的點了點頭,也是,我發現的問題,她們早有答案了,我只會看問題,不會解決問題,真值得向周總好好學習。
3.10
今天周總讓我幫她翻譯一份電腦設備的使用說明。我看了後就傻了,這是什麼啊?雖然都是英語的,我能看懂一小半就不錯了,因為是美國的一套設備的技術參數。很多科技名字我們在學校沒有學。周總還和我說,我們總經理可能要引進這個設備,因為她忙,特意發傳真叫我翻譯一下。周總去總經理辦公室給我拿了英漢大辭典,英漢商貿詞典,英漢科學技術名詞詞典。忙了一整天也沒怎麼把這套設備翻譯明白。這一套設備還真復雜,怎麼這么多參數和說明。整整12張A4紙。深深體會到我在學校里學的知識,還是很少很少。
3.11
早上起的有點晚了,7點20了,要遲到了,我匆匆洗臉後打車去公司,還好正好沒遲到,周總還沒來。雖然長嘆一口氣,但是覺得15元的打車費太可惜,以後要是天天起來晚的話,工資基本上和打車費扯平了。看來還得更加嚴格要求自己。 周總沒給我安排工作,我就在辦公室和同事們聊天了,當然是問工作有關的事。正在這時,一位人員過來讓辦公室文員做些事。沒記錯的話是客戶部的人。我立刻便說,讓我來做吧。希望有什麼事可以繼續讓我來做。那位小姐很高興的樣子,給我安排了事。今天一天又有事做了。
3.12
今天又是很閑的一天,早上還是一樣和客戶通通電話以外,也沒別的事讓我做,下午周總讓我送份資料去另一個辦公地點,並取數碼相機過來。於是,我收拾好客戶的資料,去了另一個辦公地點,把材料交到徐總手裡,並取回了數碼相機。回來後,將今天通過話的客戶資料交到了鄭姐手中。並表示希望以後還有事可以幫忙。接下來,幫忙復印了40份資料。繁忙的一天又過去了,同事們對我的表現很滿意,我在這里過的也很充實愉快。
3.13
總經理從遵義回來了,30多歲的年齡,個子不高,但看起來很精神。長得有點像我們敬愛的毛主席。周總給我們互相介紹,我又向總經理做了簡單的自我介紹,他還感謝我前兩天的英語翻譯,給他省下很多時間和精力。這一天又在清閑的聊天中度過。
3.14
今天下午在大廳開了員工大會,我第一次看到了這樣的場面。進一步認識了單位同事。大會總結了公司的任務,會議上說下周一我們老闆要去雲南,公司規模可能還要擴大些。大會後各自回到了辦公室。今天是周末,接著又可以休息2天了,周末真好。
3.17
今天是我生日,心情特別的好。早上來到公司財務部的馬會計來了我們辦公室,每個人發了一張請貼,說這周末她要結婚。我很開心也有我一份。馬會計還和我說,我一定要去,我因為是學生,不用隨禮錢,來捧場就很感激了。下午陪著周總去見一個客戶,感覺周總把我當成一個得力助手一樣。
3.18
早早來到公司我依然做我的事。什麼都幫,什麼都做。還會用了一個相片處理軟體,嘗試著處理了一張我們公司建設的景區效果圖,把處理好的照片交給了網頁建設部經理手中。雖然做的都是小事,但這些足夠我學習了。下午周總不在,沒事做,我就上網了。我加了很多同事的QQ在那裡私自聊天,哇~~~原來他們比我還閑,我們還有個群,他們正研究馬會計結婚的時候怎麼熱鬧熱鬧。我很熱愛這個群體,越來越能融入這個群體了,也是,我已經在這里實習一個多月了。
3.19
今天公司在貴陽的人民廣場上策劃了一場民族風情景區展示活動,早早來到廣場,我心情是很激動,周總今天給我安排的任務就是給過往的群眾發送手裡的資料和解說景區的歷史和設施,剛開始我還不好意思給周圍的觀眾發放資料和解說,直到一位老伯主動找我要資料我才開始向周圍的觀眾遞過手中的資料,真是感謝這位老伯,在廣場上站了一天!今天也是實習到現在最累的一天了,這次活動得持續3天呢,還是早點休息吧!明天還得繼續幹活呢。
3.20
今天和昨天的工作一樣,還是在廣場上發送資料和解說景區,通過昨天一天的工作,今天的工作已經可以說是得心應手,一邊麻利的把景區資料遞到觀眾手裡,一邊又在給他們介紹景區的特色,下午電視台的記者過來了,我一見攝像機就躲了起來,哎!還是不習慣對著鏡頭。還是忙碌的一天,真充實。
3.21
今天是活動的最後一天,早上公司領導請了景區的民族同胞在廣場上表演了他們的特色舞蹈,我還是和前2天一樣的工作,都覺得有點乏味了,老是重復著同一件事,重復著說同一段話,自己覺得自己的微笑都是僵硬的,這3天真是疲憊不堪,下午估計周總看出我的熱情沒前2天高了,正好活動也開結束了,就讓我先下班了,又到周末了,我得好好休息休息。
3.24
今天我們的老闆回來了,下午上層領導開會,我們辦公室只剩我一個人了,哎,我這個小人物,郁悶啊。上網和其他同事聊了聊感受,他們還安慰我,等我到了30多歲,一定比他們有能力。我發現一個問題,感覺財務部的人特別閑,上網總能看見他們。他們和我說,財務部就出納羅嗦的事多,單位規模小,財務部是月末3天最忙,忙的要死,其他時間都有很多空閑的時間。財務部林會計還邀請我到他辦公室坐坐,我就去了。和他們聊天很開心,她們問我現在的大學生活還和我說大學生活最開心了,到了社會,時間長了就沒激情沒意思了。我還幫出納員去趟銀行結匯,明白了從來沒聽說過的結匯概念是什麼。和主管會計要了財務章和法人章,跑去銀行。
3.25
對我來說接受新事物是最開心的事了。今天,周總帶我去景區正在建設的賓館,一路上周總都在給我說賓館的建設問題,裡面有很多知識是我以前沒有接觸過的,例如采購建築材料,賓館房間的室內裝修等等。我覺得自己學到了一些,進步了一些,我相信,自己在接下來的日子裡還會繼續學到更多的東西。

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實習日誌

1
2012年08月27日
專業實習是大學教育的最後一個重要環節,能使我們更平穩的從校園走向社會這個大舞台,也為我們今後的社會工作奠定了基礎。我所實習的公司是一家房地產公司——龍湖有限責任公司,我在公司的職務是職業顧問助理。今天我的頭兒(職業顧問)給我簡單的介紹了公司的情況,龍湖地產有限公司,創建於1994年,成長於重慶,發展於全國,是一家追求卓越、專注品質和細節的專業地產公司,集團總部設在北京,現有員工8000多人,業務領域涉及地產開發、商業運營和物業服務三大板塊。我所做的事就是在這個公司賣房子,但賣房子這玩意兒可不是一件簡單的事。由於今天是我第一次接觸房產經紀類的工作,公司的負責人給我安排的任務是熟悉工作環境並且給我好多的相關資料,要求我回來仔細的看完,然後第二天去正式上班,就這樣,我滿懷信心地回到宿舍,為了第二天的工作我開始准備,打開了公司給的資料,原來有這么多東西啊,我仔細看了4個小時,終於看完,但里邊包括的東西實在太多,簡直超出我的想像太多,即便如此我還是不畏懼,打算迎接第二天的挑戰。

2
2012年08月28日
這上班的第一天我准時到達工作崗位,保持著積極向上的態度。我實習內容是在華潤萬家超市將顧客帶到售樓處即可,我們乾的工作屬於營銷部下邊設的一個渠道組,公司在華潤萬家超市裡擺上我們項目的幾個廣告牌,包括項目的簡介、戶型等。由於我是第一次干這種事,也是第一天在這個公司上班,我的任務就是只要帶一個客戶到售樓處便完成。但這說起來簡單,做起來可就有難度了,不但是件體力活,還是件挑戰自我的技術活。因為這是銷售,必須和顧客打交道,必須得說服顧客,讓顧客相信你,才會和你去售樓部,所以只有憑借豐富的房地產知識和服務客戶的熱誠,才能勝任這項工作。今天的運氣非常好,才11點多我就拉了一個客戶,這個客戶是真的很想買房,去看房的願望很強烈,這我就撿了個便宜。當時我就想這工作也太簡單了吧,遠沒有我想像的那麼難。就這樣,我得任務提前完成,一整天也就沒有壓力了。由於我的興奮,一天很快就過去了,我在這個陌生的環境里,並不覺得孤獨和辛苦,反而覺得快樂和充實。

3
2012年08月29日
今天,我滿懷信心的去上班。因為這是上班的第二天,我的領導給我安排了帶兩個客戶的任務,我當時沒在意,覺得兩個客戶沒有什麼,對於這個任務我還很有信心。就這樣開始了今天的工作,真糟糕啊,中午十二點了,還沒有一個路過的人和我搭話,我開始慌了。我心情可不怎麼好了,就吃飯去,在吃飯時我想到了一個人為能吸引客戶的說辭,但當我再次回到崗位時,這說辭還是不管用。下午三點多,開始有壓力了,而且著壓力壓得我快扛抗不住了,我一秒鍾都不敢耽擱,一點也不敢偷懶。但還是沒有回報啊,一個客戶都沒有約到,我又是慌,、又是擔心完不成任務不好交待、更是對自己的能力產生了懷疑。就這樣,我在恐慌與壓力下度過了一天。到下班的時候,我都做好被頭兒批得准備,但我萬萬沒有想到的是,我的頭兒走到我身邊,用手拍了我肩膀一下說:「小郭,不要對自己產生懷疑,這種結果很正常,也是在我意料中的,萬事開頭難,不要把一事看得太簡單,也不要把他看的太復雜。要用平常心對待認真的對待,你今天的表現很好,你雖然沒有直接的收獲,但我知道你付出了。不要怕,去接受明天的挑戰吧。」當天晚上我回來又看了一遍公司發的資料,看到最後才看到一句話「給員工財富:態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個房地產經紀人,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。」這給了我信心,也給了我動力,更讓我學到了怎樣才能得到客戶的肯定。

4
2012年08月30號
經過兩天的實戰,今天我不敢輕視這份工作了,我提前辦個小時到上班的地點,任務依然是接待來訪客戶。剛上班一會兒,還很早,我就看到一個30歲左右的大姐站在我們廣告牌前面,於是憑我的直覺,我主動上去問話:「大姐,您好,歡迎了解我們龍湖紫都城的高層住宅」。「噢----龍湖紫都城,你們的項目在哪個位置?」「大姐,我們這兒有個區點陣圖,您先坐這兒,我給你仔細介紹一下我們這個項目。首先我們項目在西安市東南邊,二環和三環之間。這個位置,交通非常方便,樓房前面就是曲江大道,這是一條連接二、三環的雙向八車道公路,我們小區還處於雙地鐵口,地鐵3號線從這兒經過,地鐵5號線在這兒也有地鐵口。生活也很便利,我們公司為這個小區建有7萬平米的商業配套,在14年建成,到時候會有大型的超市和電影院入住,這個商業綜合體也就和萬達那樣。生活配套你不用擔心。」我還想繼續說。但她不耐煩了說:「你這小兄弟,我的方向感很差,這個位置我還沒有弄清楚,行了吧,我還有事,先走了」。我還想說什麼,可是來不及了。我真摸不著頭腦,真是弄不清楚自己那兒出錯了,我就把這個事告訴我頭兒,他說我太急功近利,應該每說一句話都應該讓客戶理解,才能往下說,並且以平等的心態,平靜的情緒,平和的語氣接待每一位來訪的客戶,更重要的是要了解客戶的需求,才能根據客戶的需求去為客戶介紹。我叫他再告訴我一些這種技巧,他卻說,有些東西要自己經歷才能領會其中的道理,特別銷售者行業所面臨的客戶成千上萬,不同的客戶有不同的需求,也會提出不同的問題,你慢慢來吧,這些都沒什麼說的,四兩個字——堅持、領會。啊呀,銷售這玩意兒可沒有想像中的簡單啊,幹了一天的活,學到四個字。

5
2012年09月3號
初入社會,我們與形形色色的人打交道。由於存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事都不會像同學一樣對你噓寒問暖、笑臉相迎。比如公司里的一些同事,他很注意對自己客戶資料的保密,以防被別人搶去自己的業績,這樣雖然保證了自己的工作業績但與同事的關系卻很淡漠。而同公司的業務開拓人員就大不一樣了。房地產市場競爭日新月異,在一個項目中,他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的方式進行拓展客戶源。所以他們總是會把接觸的客戶作詳細的登記,以便後期回訪。今天我們組的一個同事不注意翻了另一個同事的客戶資料記錄冊,結果被發現,就說那個同事偷他的資料,最後弄得倆人鬧起來。在這個信息時代,有信息就意味著業績,雖然公司一再強調團隊合作、共同學習是堅持團隊精神的必然要求,也是我們的最佳的選擇,但事實是這樣嗎,不見的,每個人都有自己的私慾。今天讓我領會到了人的本性,人都是自私的,現實的社會和學校簡直就是兩個極端的世界,這讓我感到不安啦。

6
2012年09月05號
經過這幾天的實戰和學習,我領會到了許多的東西,包括銷售的技巧,也包括人世間溫情和淡漠。今天,我們被分到李家村萬達廣場的外展點,上了早上的班,營銷總監給我們打來電話,說這幾天我們組的業績很好,十天都不到就成交了2套房,給我們放半天假,請我們一起去吃個飯,放鬆一下心情,順便開個會,作個總結。我們晚上吃過飯,總監各給我們開會。他已開始就對我們的工作肯定,你們這幾天做得合出色,最後他還強調了,不得因接訪中的態度不當激化一個矛盾,不得因工作環節失誤產生一個矛盾。嚴格要求自己,工作期間無特殊情況不得請假,不得擅自離開崗位,不得進行娛樂活動。下班前將當天的客戶信息整理好,交給分管業務負責人,這項工作是單調乏味的,但也最有挑戰性的。可能你們體會還不深,營銷特別能鍛煉人,因為你們每天要面對形形色色的人,在這過程中,最能提高你們與人溝通的能力,你們要好好地把握。可能你們不知道,我現在是營銷總監,在12年前,我也是和你們一樣,也是從你們現在幹得工作開始的。你們不管事為了公司也好,還是為了你們的未來也還,必須認真做好自己的工作。真的,我感覺這幾天好充實,每天都有新的收獲。

7
2012年09月09號
又是好幾天沒有寫日記了,因為這幾天回來都很晚,也很累。「在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力」。走上工作崗位後才能深刻體會這句話的含義。到目前為止計算機操作以外,課本上學的理論知識用到的還很少,比如說市場營銷學這門課程,按道理說我現在做的就是營銷,這門課學的東西應該用的上,但事實是用不上。從昨天開始,我得頭兒又給我一項工作,就是把我們這個組接待的客戶做個統計,就是統計總結待人數中各個年齡階段人數的比例、哪一階段年齡的人對哪一種戶型感興趣、以及來看房的人它們現在主要集中在什麼位置等等。我現在利用下班時間擔任這項工作,每天中午還得花上半小時到一小時的時間對客戶作個回訪,看他們是不是打算買我們的房。這幾天我還有點疲了,晚上回來就想躺床上,但一想到明天還有任務,還得去面對明天,有開始作總結。實習就是不斷的積累經驗,無論這個經驗有多小或者多大,只要你用心的去經營它,總有一天會有用到的時候,現在我就信心滿滿的把交給我的任務漂亮的完成了。我相信接下來的時間我會學到更多,只要我努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,就能擁有更精彩更充實的實習生活。

8
2012年09月10號
今天我們頭兒出去開會,要4、5天才能回來,鑒於我實習以來的優良表現,以及他對我的信任,他居然叫我負責帶上這個小組,一共8個人。我從來沒有做過領導相關的工作,雖然我答應了他,但到底能不能把這工作做好,我還真沒底,如果做不好,這幾天的業績下來,他會怎麼看我。我也不想這么多了,干就干吧,這也沒有什麼了不起的,我就把同事叫到一起來,把這事和他們說了。也沒有說些什麼,教他們好好配合我,好好的干,如果幹得好我請他們吃飯。我真的沒有經驗,只能這樣,沒有辦法啊。不過還好我和同事的關系處得還不錯,他們也還很配合我,今天的表現比平時還好,真的謝謝他們。今天晚上我回來特意得的去公司拿了一本小冊子——房地產經紀。哦我看到了怎樣了解並自學房地產經紀人的基本素質要求,熟悉房地產經紀人所做的主要工作,為適應新的崗位做准備。房地產經紀人指溝通房地產賣方與買方之間聯系,促進達成交易並從中取得傭金的代理人,聯系人,中間人,經理人或介紹人。自20世紀80年代後期以來,隨著房地產交易量日益擴大,房地產經紀人從業人員隊伍迅速發展成為一支數以十萬計的職業大軍,在房地產開發、銷售、租賃、購買、投資、轉讓、抵押、置換及典當等各類經濟活動過程中,以第三者的獨立身份,從事顧問代理、信息處理、售後服務、前期准備和咨詢策劃等工作,而且其從事的職業活動也隨社會經濟發展而進一步拓展,從規劃設計、建造運籌、經營促銷到物業管理的咨詢策劃,全方位地融入房地產經營開發的全過程,對促進房地產業的正常發展,日益發揮著不可替代的巨大作用。雖然這些東西對於現階段的我來說可能沒有用,但我知道,我來了這個行業實習,就應該多了解一些房地產相關知識,這能讓我有更深層次的了解。

9
2012年09月11號
不知不覺,已經實習了半個月,昨天剛寫了一篇日記,為什麼我今天還想寫呢,因為今天所做的事和前幾天不一樣,而且是很不一樣。今天我帶了一個客戶去售樓處,結果收樓處的職業顧問都很忙,沒時間接待我帶過去的人,我就憑著我所了解的東西,做了一次「置業顧問」,畢竟我也看到過他們是怎麼接待客戶的。好,就這樣,我開始介紹了:「先生,你對我們的項目有過了解嗎?」「有啊,你們這房子我來看過一次,這是第二次了,我今天主要是來了解你們的房價有沒有變化,還有就是,按照現在這價格,120平米的這房子要多少錢」「你是按揭呢,還是一次性付清」。「當然的按揭了,我家裡哪有這么多現金啊,我按揭三十年,你幫我看一下首付和月供」。「嗯,好的,你稍等一會兒,我憑著學過技術經濟學,去找了公司的住房按揭年金現值表,呵呵,我一查還真查出來」。我把結果告訴了他,他也盤算了一下,也就是他們夫婦的工資差不多要一個人的菜夠按揭,他有點猶豫,我就把我們這房子如何如何的好告訴他,他心動了,說回去和老婆商量一下,可能過兩天再來。今天做的這件事真的很有意義,和前幾天乾的工作還真不一樣。

10
2012年09月12號
這幾天還真有點累啊,本來今天我不打算寫日記的,但確實還有很多東西有必要寫一下。今天我實在很不想去上班,但我的頭兒給我個組長,我必須得去啊,干這個工作有壓力,一方面為了業績要把工作做好,另一方面為了提高自己也必須堅持,不過干這個活兒還真能鍛煉人。剛開始干這工作的時候,感覺這工作太簡單,覺得沒有什麼可以學的,但隨著這段時間的學習和認知,感覺銷售時很有學問的,越來越感覺自己知道的太少,還有很多東西需要學習。越學越不知道了,可能很多人會認為這太可笑了,這一點也不可笑,而且再正常不過了。這工作,在第一天覺得很簡單,那是因為不知這個行業,當你接觸的多了,才知道不知道什麼,而已開始不知道需要什麼。今天渠道組的組長和我談了很多,他說:「房地產經紀人這個職業從業人員所從事的工作內容尚沒有一個完整、准確的界定,主要可歸納為(1)採集、核實和分析客戶與房源等信息,設計與管理房號體系,填報和分析業務報表等;(2)陪伴客戶查看房屋,測算購房費用等;(3)代理契約鑒證與契稅繳納及權證辦理,咨詢與代理各類房貸事宜,協理房屋驗收與移交等;(4)申辦租售許可證,調研房地產市場,核算與評估房價,設計價格體系,編制宣傳展示與管理用圖表文件,設計平面安排和處理面積誤差。若想做一名合格的房地產經紀人,不僅要通曉房地產專業知識,而且還要熟練掌握法律知識、金融知識及談判技巧,才能在房地產開發商和消費者、買家和賣家中間搭起橋梁,才能在中介行業中使自己立於不敗之地。「聽完之後,我才知道我離他說的還差得太遠了,還有很多需要學習。


11

2012年09月15號
我師傅不在的這幾天,我簡直快堅持不下去了,每天一堆事。今天他終於回來了,我頓時如釋重負,真想回宿舍休息。不過他一見到我,就讓我們到一起,首先還是誇我,對我的工作肯定,並且還說他不在我們做得更好,他問我怎麼做到的,大家這么有積極性。我就把我和同事的約定告訴他,他很高興,說公司給我們撥了五百塊的經費,叫我們明天不用上班,一起聚會,用公司的給的經費玩玩。還有就是還給我們說了很多好消息,公司的房源不多,項目負責人給我們20天的時間,必須把剩下的十八套房賣完,賣完的話都有獎勵,房價在原來的基礎上下降百分之十五。還有更多的優惠,叫我們給之前看過房的客戶都打一個電話,把這消息傳達出去。在他這么一說我還不想休息了,因為這樣房子會很好賣,而且在他的肯定下我很有成就感。

12
2012年09月16號
雖然上了半個多月的班,但經過昨天的休息,我今天的精力十分充沛,一天帶訪了5個顧客,這是我實習以來業績最好的一天,真的很高興。因為我知道,我在這方面的能力還是提高了不少,感覺這段時間的付出也還是值得的,我現在只要和客戶說上兩句話我就能基本上了解客戶的需求和愛好,能想辦法把客戶拉過來聽我說,雖然和我的師傅那麼自信嫻熟、游刃有餘,但是通過耐心的溝通解釋,客戶還是對我的解答表現出肯定的態度。看似簡單銷售工作,很多時候業務知識本身是掌握的,但是我卻被不同的客戶五花八門的表述方式所困擾了。當客戶所提出的問題我不知道答案的時候也不應該從語氣上表現出焦急,因為如果被客戶察覺,他們便會懷疑整個公司的業務能力。不過這個我慢慢的領悟到了,當遇到這種情況時,要鎮定地說:「請問您剛說的是……這個問題是嗎?」這樣他或者提起同事在一旁聽到,就會教我如何去解決。經驗積累多了,自然就知道怎麼隨機應變了。看來,銷售不僅僅是簡單的業務知識的問答,還是對我信息提取和加工能力及應變能力的考驗。

13

2012年09月18號
因為我實習的時間不多,以及我個人的表現不錯。今天我的師傅把我安排到售樓部,叫我在售樓部去學著接待客戶,他還把接待客戶的整個流程告訴了我。特別他說的一句話讓我記憶猶新,感覺這和以前灌輸的知識完全不一樣:「來這兒買房的人都是有錢有勢的人,顧客固然上帝,但沒必要把客戶看的太高,更不能瞧不起自己,他們買房我們賣房,我們都是利益關系,顧客咨詢我們,就證明我們比客戶更了解房子,千萬不能低頭下視,因為我們的公司還是全國十大房地產開發商之一。但是,做房屋推廣時我謹記「微笑、熱情、真誠」,實踐告訴我們,銷售中許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通就是把自己的想法告訴別人,同時聆聽別人的想法。每個人都有被尊重的願望,你重視別人,仔細傾聽別人的每句話,別人就會尊重你。這樣自己的意思不僅表達清楚了,而且還能明晰地知道別人的想法和內心感受。今天過得很充實,我覺得師傅能把他的工作安排給我顯示出了他對我的信任以及對我工作能力的肯定。

14
2012年09月21號
我實習了二十多天,對於怎樣去推廣一個樓盤有了一定的了解。第一是根據樓盤所處位置作項目定位——開發成別墅、高層住宅、商業等。第二是客戶定位以純住宅為例——是針對哪一個年齡階段的人群,以此確定多大的戶型。房子蓋完後,我們就要去尋找我們客戶了。給客戶介紹的時候,盡量把我們所賣的房子的賣點信息傳達出去,比如老年人最想要的環境——綠化好、噪音小、醫療配套、健身場所如何等;中年人最想要的——交通是否方便、教育配套如何,生活配套如何:年輕人最關心的——房價、物業、娛樂場所。只有這樣根據不同的人群的意向,讓他們知道,他們需要的東西我們都能提供,最後根據他們的經濟實力和喜好,給他們推薦戶型和樓層,這個是房地產營銷最重要的環節,這個環節之後就是給客戶辦理貸款、交房,售後服務。這是我今天實習回來作的一個總結,銷售這行業只能走一步學一點,必須在實踐中淘經驗,在經驗中慢慢的領會,最終才屬於自己,用起來才游刃有餘。還有就是在整個社會和人生當中 「處處留心皆學問」要勤於思考、善於總結銷售經驗。這有些話是我們營銷總監告訴我們的,他能幹到那個位置,可謂是很了不得,他也有他的過人之處,他說的每一句席話都會讓我有獲益匪淺的感覺,我覺得我需要的東西太多,還得繼續學習。

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2012年09月22號
今天是實習的最後一天,我們組又有一個客戶來公司簽訂協議、辦理貸款,能在最後一天看到我們辛苦勞動的成果,讓我內心充滿了成就感。這其中的艱辛,值得我細細體味。在近一個月的實習生活中,我體會到要做一個優秀的房地產經紀人,應該具備以下條件:(1)承壓能力,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人;(2)對市場機會的敏銳分析能力,不斷找到市場的空白或者是新的業績增長點,是讓自己出於不敗之地的秘訣;(3)完善的專業知識,房產投資和其它投資一樣,是一項有計劃、有目標、客觀理智的行動。經紀人要對市場有全面的了解和研究;(4)溝通能力,一個成功的房地產經紀人,一定是一個良好的溝通者;(5)學習能力,從不滿足於已經取得的成就,不斷地學習新的知識,汲取營養,向業績高手學習,學習他們身上好的要素,並應用到實際工作中去,才能確保房地產經紀人持續地獲得成功;(6)與客戶朋友似的相處,與客戶接觸時,要抱著交朋友的心態,而不要將心思僅僅放在要爭取他成為你的客戶這么簡單,客戶是一個一個積累的。(7)耐心,銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協調客戶,甚至跟蹤客戶提供服務,銷售工作絕不是一帆順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。 只有促使自己不斷改進工作方法,提升能力,才能抓住機會。機遇對於每個人來說都是平等的,只要做個有心人,就一定能成為行業的佼佼者。

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