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市場調查調查注意事項

發布時間:2021-07-13 23:18:36

1. 選擇市場調查公司的注意事項有哪些

為了保證市場調研工作順利進行並保證其質量,在進行市場調研時,應按照一定程序和步版驟來進行。市場權調研的基本步驟如下:
1.了解企業對市場調研的需求
2.明確市場調研要解決的問題
3.確定市場調研的目標
4.設計市場調研的方案
5.現場實施——收集數據信息
6.數據處理與分析
7.報告及結果展示.
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√. 創建問卷:在線創建一份員工滿意度調查問卷:系統支持模板修改導入、WORD版導入、題庫創建、直接創建這4種創建問卷的模式;
√. 答卷設置:批量導入員工調查名單的郵箱或手機,作為答卷時的唯一憑證,後台可了解該員工是否是已答、答題中、未答等狀態,或後期跟蹤提醒員工及時答卷;
√. 發布調查:通過郵件或密碼定向邀請員工進行回答,同時啟動答卷質量控制,剔除答卷不認真、亂答、一人答多份等不合格問卷;
√. 調查報告:在調查的同步,時時生成調查數據。同時查看調查報告。還可以進行報告查看許可權的設置。讓不同許可權的人員查看不同的調查報告;

2. 市場調查需要注意什麼

第一在確定目的的時候要注意了解清楚自己想要達成的目的
第二在根據目的確定調查內容的時候需要仔細考慮到底需要哪些內容支撐目的
第三根據內容確定所需要的調查方法是問卷還是訪談等,需要事先把題目擬好
第四就是實際調查中,調查人員要客觀不能有引導性
第五整理分析資料要客觀

3. 如何做好市場調查要注意些什麼問題如何開始需要准備什麼請指教!

這個資料很經典,雖然並非直接回答你的問題,但對你這些問題提肯定有所幫助。

《撰寫市調項目計劃書的「1234」原則》
--------可以理解為做好市場調查的原則

摘自《市場研究網路版》--免費電子月刊

http://www.emarketing.net.cn/magazine/Readview.asp?Content_ID=286

怎樣撰寫市調項目計劃書?這是不少初涉市調行業的青年朋友們經常詢問的問題。既便是在市調行業摸爬滾打了多年的老「市調」,如何撰寫出「拿分」(即,能被客戶選中)的項目計劃書,也是他們格外想知道的。

市調項目計劃書的內容、結構不盡相同,但有一些是必備的,如,項目背景、研究目的、研究思路、調查方法、調查內容、項目報價、執行時間、項目團隊、公司優勢、報告結構等。盡管有這么多內容,但重點在研究思路、調查方法、調查內容、報告結構等部分。

框架性的東西好學,但要寫出真正好的計劃書卻很難,即,「形似容易,神似難」。筆者根據多年的實踐,總結了市調項目計劃書撰寫的「1234」原則,在此拋磚引玉,與大家共勉。

一個假設:

不是在寫計劃書,而是在准備講演稿 。十年前,我們在爭取一個市調項目的時候,往往是向客戶提交一份項目計劃書就OK了,對手很少,客戶也不那麼挑剔。 今天的情況大不相同了,當一個客戶有了市調項目需求的時候,多數情況下會向四、五個以上的市調公司發出項目需求意向書,市調公司們收到意向書後,開始准備項目計劃書,然後在指定時間到客戶公司去「宣講」項目計劃書。因此,項目計劃書撰寫的水平如何、市調公司的宣講水平如何,都是影響市調公司能否中標的重要因素。

因此,我們在撰寫計劃書的時候,不僅僅要想到我們的撰寫內容,還要考慮到現場講演的要求,客戶不單純是「讀」你的計劃書,很大程度上是「看」和「聽」你的講演如何,我們不僅僅是在撰寫計劃書,而是在准備講演稿。 設想一下,如果你的計劃書寫得很好,但去客戶講演時語無倫次,客戶能選擇你嗎?

兩個要求:
理論要上天,經驗要入地

若干年前,本人曾經提出過「有效市場研究的五項原則」,其中一條是「理論模型統領原則」,說的是一個市場研究項目在方案的設計必須在某個營銷理論或模型的指導下進行。我們在撰寫計劃書的時候,應該記住這項原則,這就是所謂的「理論要上天」。

設想一下,如果你的計劃書平平淡淡,沒有什麼理論指導、沒有什麼模型支持,而對手的計劃書則恰恰相反,客戶(尤其是國內客戶)會選中誰的呢?

在「有效市場研究的五項原則」中,本人還提出了「解決市場難題原則」,說的是我們進行市場調查的目的是幫助客戶解決營銷難題。要想達到這一目的,除了要有理論模型指導之外,更重要的是熟悉客戶、熟悉客戶所面臨的問題,這就是所謂的「經驗要入地」。

設想一下,假設你的學問很高,滿腹經綸,但你對客戶所處的行業、客戶生產的產品、客戶面臨的威脅知之甚少,你所做出的市調項目,能幫助客戶解決他的營銷難題嗎?

三個問題:

客戶需要什麼樣的信息?
客戶為什麼要這些信息?
客戶用這些信息做什麼?

在正式撰寫市調計劃書之前,與客戶進行深度溝通是非常重要的。

首先,我們要向客戶了解,他們需要什麼樣的信息?

如果你遇上好的客戶,他們會很清楚自己需要什麼樣的信息,他們會在項目意向書中寫出他們所需要的信息內容;但是,如果你遇上了經驗不豐富的客戶,他們往往不知道自己需要什麼信息。這時候,你的責任就是了解、挖掘他們究竟需要的是什麼?

其次,我們要向客戶了解,他們為什麼需要這些信息?

尤其是在客戶對自己的信息需求不是很明確的時候,我們就需要進一步了解,他們需求這些信息的目的是什麼?宣傳自己?證明自己是正確的?制定營銷計劃?發現自己的問題?尋找對手的弱點?等等。只有真正理解了客戶信息需求的目的,才能真正了解他們的信息需求內容。

最後,我們要向客戶了解,他們用這些信息做什麼?

當你連客戶怎樣使用信息都知道了,你就算對客戶所需要的信息真正理解了,你也就真正可能向客戶提供出他們確切需要的信息了,你的項目設計、計劃書撰寫也就不會空洞無味了。

四個想像:

自己是行業專家
自己要執行現場操作
自己要撰寫報告
自己要使用報告結果

你是客戶所在行業的專家嗎?
如果不是,去了解客戶所在的行業吧。否則,外行怎樣為內行服務呢?

你做過現場執行嗎?
如果沒有的話(既便有過,如果不熟悉的話),去體會一下現場執行的難度吧。否則,你的計劃書、你的項目設計,可能非常蹩腳,執行起來非常困難,執行經理、項目督導、訪問員會對你的設計怨聲載道,也就很難得到真正對客戶有用的信息了。

你自己要負責撰寫研究報告嗎?

如果不是(一些公司的項目設計和研究報告撰寫可能是兩個人),向報告撰寫人員請教吧。他們將怎樣構思最終的報告?他們將重點研究哪些內容?他們需要什麼樣的信息支持?

你自己使用報告結果嗎?

大多數市場研究人員是不使用項目研究報告結果的,這是客戶自己的事情。但是,千萬不要忽略了報告使用者。站在報告使用者的角度進行思考,才可能撰寫出滿足客戶需求的研究報告。

憑心而論,本人的「1234」原則是指針對國內客戶撰寫計劃書而言,對國外客戶,思路沒有那麼復雜。

當給國內客戶提交計劃書的時候,客戶往往會找4-5家市調公司競標,那麼,項目報價、計劃書撰寫風格、研究模型、調查方法等都是客戶考慮的重點,說得誇張些,有的項目計劃書甚至要多達近100頁的PPT。

但是,當給國外客戶提交計劃書的時候,撰寫起來就簡單的多。因為國外客戶非常清楚他們想要什麼(國內客戶往往不知道要什麼?用來干什麼?)。因此,只要寫清楚目的、研究內容、操作步驟、項目報價等內容就OK了。一般2-3頁的Word就夠了(當然,國外客戶也要考察你的資質、水平、價格等因素)。

理解本文的觀點很容易,要想撰寫出「拿分」的項目計劃書,應該盡可能遵守「1234」原則。但是,說起來容易,做出來難。為此,本人設計了市調項目計劃書撰寫自檢表,供感興趣者參考。同行朋友們的計劃書可能寫過不少,但

真正能填寫出下表,可就不那麼容易了。不信試試?
市調項目計劃書/項目研究自檢表
請填寫你所撰寫的最得意項目計劃書名稱,並回答下述問題:

項目1 項目2 項目3

一個假設: 項目計劃書撰寫完畢後,你進行了幾次試講?

兩個要求: 在項目計劃書中採用了哪些理論/模型? 在項目計劃書中描述了哪些與客戶有關的信息?

三個問題: 客戶希望通過本項目獲得哪些信息? 客戶為什麼需要這些信息? 客戶將怎樣使用這些信息?

四個想像: 站在專家的角度,你為客戶提出了哪些建議?
在項目執行過程中,發現了項目設計的哪些不足?
在撰寫研究報告過程中,發現了項目設計的哪些不足?
客戶最終使用了研究結果中的哪些內容?用在哪裡?怎樣使用的?客戶覺得項目設計有哪些不足?

4. 做市場調查需要注意什麼

計劃首重目標。你要調查什麼就是目標。如果你說我就想知道黃瓜的行情如何?這種目標和沒有一樣!目標一定是細分的,可數據表達和量化的。例如:我想要知道2016年截至到2月15日,本地(確定范圍)內黃瓜的進貨價格曲線,批發價格曲線,零售價格曲線,銷售數量,庫存數量,本地產量和田頭價格波動曲線,外地進入數量和價格佔比和曲線,零售數量和批發數量及它們的價格走勢與波動幅度。如果再深入:批發市場中黃瓜流出的方向和數量佔比;菜場規模與黃瓜銷售數據的收集與比較,家庭采購黃瓜的平均頻率和平均數量,食堂采購黃瓜的平均頻率和數量,飯店采購黃瓜的平均頻率和數量;庫存黃瓜的平均保質期和日平均損耗率……………可以無窮無盡的挖下去。但是,你沒有必要被嚇到,這些數據的選擇和你要做什麼事情是相關的。所以你要根據調查目的選擇相關的數據調查。

確認數據需求後開始製表。但記住,製表一定要站在被調查者的角度思考。盡可能把所有的數據濃縮為不超過10個問題,而10個問題涉及的都是最基礎的根數據。問題的問法不能帶有傾向性,而且問題文本中不能有轉折,必須簡單明了無歧義,讓沒文化一聽就明白。被調查者如果只用三分鍾做完調查,並不假思索的把他爛熟於心的數據報出來,這份表格就過關了。

然後確定被調查人群的樣本。這里要注意,調查結果的精確度和樣本數量無關,而和樣本分布有關。舉個栗子:你要調查某日黃瓜的零售價格曲線分布。你不可能本地菜場所有的蔬菜攤位問過去。你只能靠樣本採集。這個時候,你要知道本地有幾家可以賣蔬菜的商業機構?農貿菜場有幾家?生鮮店有幾家?超市有幾家?分布在市中心有幾家?分布在居民區的有哪些?分布在城鄉結合部的有哪些?服務人群數預估是多少?然後,你要根據地理位置的分布選擇4~5家商業機構,根據不同類型各選擇4~5家,根據大,中,小規模分別選擇4~5家,然後,把有重疊的商業機構合並,你就有了20~30個預訂調查目標。這樣調查出來的數據就比較精確了。

有了表格和目標人群,現在可以動手了。如果是實效性強的調查,你就必須有團隊,大家一起動手才來得及,請一些做社會實踐的學生比較便宜,但要做抽樣回訪,防止亂交卷,這是團隊管理的事情了,不再展開。如果實效性不強,你不捨得花錢的話,就自己跑吧。

但被調查者願意配合的不多,被拒絕是常事。為了提高他們的配合度,你有必要給自己找個身份。

5. 市場調查人員在調查過程中,應該注意哪些事項

問卷應該注意的內容
首先,要能夠成功地進行一項調查活動。那麼就要求內有一份設計合理的問容卷。所謂合理,就是要求這份文件裡面的所有內容是合理的。一份文件裡麵包含了很多元素,最主要的元素是這個問卷裡面的問題,當然還包括文件的界面和風格。如果從問卷的問題來看,文件的合理與否,主要是問題是否有針對性,另外問題盡可能的不讓調查對象感到厭煩。
除了要有一份設計的合理的問卷,在進行問卷的調查的過程當中,也應該盡可能地選擇合理的調查對象。調查對象的選擇是問卷調查當中的一個非常關鍵的環節。因為為了了解別人對於某一個問題的看法,那麼一定要盡可能的知道擁有不同特點的人群對於這一問題的看法都不同。這個時候,就要求我們在選擇調查對象的時候,一定要盡可能的多元化的選擇調查對象。因為調查對象如果覆蓋面比較廣的時候,我們所獲得的調查的數據就會更加的合理,的調查結果也是更具有參考價值的,這樣一來,問卷調查也是更成功的。

6. 好的市場調查應注意哪幾點

一份好的市場調查應注意以下幾點:
1. 全面了解產品市場及本品牌的基本狀況、目前營銷狀況,為公司制定宏觀決策提供科學依據和技術支持。
2. 全面了解本產品的營銷現狀以及相對競爭者的市場優勢與市場障礙。
3. 全面摸清本產品在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度;了解不同層次消費者對本產品的消費觀念、消費行為和消費心理特徵,以及影響他們購買決策的各因素,為調整品牌營銷策略及進行品牌延伸提供科學依據。
4. 全面了解目標地區產品經銷商尤其是本產品經銷商對本產品、品牌、營銷方式、營銷策略的看法、意見與建議;同時,查清本產品的銷售網路狀態、銷售政策、銷售管理狀態。
5. 了解目標市場零售層面狀況,主要包括零售商對其所銷售的產品及品牌的看法,消費者對產品及品牌的偏好,過去幾年市場的轉變以及對市場前景的預計。同時對當地市場價格結構、各品牌的信用政策、促銷手段有感性認識,為制定適應零售市場的銷售政策及強化營銷管理打基礎。
6. 了解媒體發布的相關情況。主要內容包括相關欄目、發布時間、相應費用、覆蓋范圍及效果測試等內容。在實現以上目的的基礎上,總結出對本產品市場營銷的建議,為公司革新營銷策略,提高競爭能力、擴大市場佔有份額提供決策支持。

7. 市場調研中應注意哪些問題

市場調研中應注意以下這些問題:
1、模型結構的一致性
就各國在社會、文化、經濟、政治方面均有不同程度的差異,及由此所構造的調研模型也會由內因的不同而無可比性,這就會影響模型的有效性。因此,模型構造的各相關因素必須可比、一致。一般而言,與模型結構相關的要素可歸納為如下四部分:
1)行為感知
這是指各國消費者對某種消費行為的感知是否可比?舉例說明,在美國
,給客人遞上一杯咖啡完全是出於禮貌,客人可以拒絕;而在沙烏地阿拉伯,這種敬咖啡的行為被賦予某種社會暗示意義,客人的拒絕可能是一種冒犯。消費行為一般可以從三方面進行考查:行為內容;行為客體;行為名稱。
2)定義變數
比較分析模型中的變數在各國會有不同定義,這會造成搜集的數據缺乏可比性,而使模型產生偏差。
例如,在英國和法國,套餐的主食後一般還附有甜點,而在中國,套餐中並不一定包括甜點。
3)時間市場調研在各國可以同時進行,也可以連續進行或獨立進行。而絕對的同步調研是不可能的。這就會給數據造成時間差異。
例如,季節、經濟周期、通貨膨脹等都會給同一變數帶來時間差異。
4)市場結構
對市場結構的分析特別需要市場結構化程度和市場發展階段等因素。因為不同的分銷渠道、廣告覆蓋率、替代品和競爭激烈程度都會影響比較分析模型的函數關系。
2、測量測量的結果與模型的構造有十分密切的關系。但不能認為模型的構造均衡可以自動保證數據測量的均衡。可以考查以下問題:
1)定性標准
如產品質量、安全性、等級在各國會有不同的標准。調研者要識別國別間的差異,並盡量使用國際標准。
2)翻譯即使所構造的模型本身較為完善,但當使用同種語言進行分析時,則會產生翻譯問題從而有損模型的精確性。翻譯問題包括語言翻譯和非語言翻譯問題。在這方面可以廣泛借鑒社會學調研方法,如雙向翻譯法。
3、抽樣調查
調研中廣泛使用抽樣的方法。但在國際市場調研中,抽樣會面臨兩個問題:
1)分類定義的標准問題
人口抽樣根據人口資料的分類,但分類標准各國相異。
例如,社會地位,在美國主要根據對象所擁有的財產;而在英國,則主要根據對象所處的家族、黨派在社會中的地位。
2)樣本范圍和代表性問題
調研者在樣本范圍和代表性之間要作出權衡。
例如,在對包含習慣進行調研時,可以選擇年齡、收入、教育、職業等一般化標准以便於分別比較。但若是在我國,則還有別一個具有代表性的標准:南方人或北方人。後者不屬一般化標准。
從表面上看,比較分析模型與傳統的營銷環境因素分析十分相似,但由於二者對於環境因素(環境變數)的認識存在本質上的區別,因而同樣的資料所得到的結果就完全不同。當我們面臨國際市場調研實施中的種種問題時,比較分析模型的優越性就顯現出來了。

8. 第一次市場調查注意那些事項!!!

您好抄,做一次市場調查,首襲先你要明確你的調研目的,調查的對象,調查的范圍和調查的內容。通常從以下幾個步驟來完成:
一、明確調查目的
二、設計抽樣方法,對調查對象進行科學的抽樣及樣本設計
三、設計調查問卷,調查問卷的設計一定要仔細考量每個問題點,被訪者是否容易理解,設計一些邏輯題目在裡面,以便後期審核樣本的真實性
四、執行方案設定實施

需注意的關鍵問題點是:1、抽樣的科學性;2、數據來源的真實客觀性;3、問卷設計的合理性;4、實施過程的質量把關監控

如需要第三方公司來做,可聯系南昌合一企業管理咨詢有限公司,專業的市場研究咨詢機構。

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