博物館市場定位

A. 博物館如何提質升級

綠維文旅·光影俠認為，要從傳統博物館向現代互動博物館轉型，要實現三個方面的提升：第一，打造差異化旅遊吸引核，形成1-2個品牌產品。要從文化挖掘、主題定位、互動設計、展陳藝術化與科技化呈現入手，做到人無我有，人有我優。第二，整體改造提升，實現展陳、管理、營銷全方位升級。提升重點包括園林景觀提升、展陳改造提升、智慧化水平提升、安全安防提升、運營管理提升。第三，後端運營指導。提供開館前策劃、設計、施工服務和開館後IP、資源、運營、營銷四導入，形成自我造血的能力。

綠維文旅成立十餘年來，不斷突破，創新引領，打造泛旅遊綜合開發運營智庫，總結形成了數十個規劃設計新思維、新理念、新方法、新模式，出版了十本行業專著，參與編制了四大行業標准，創新旅遊十八大要素，研發與投資孵化創新IP，整合高端研修與資源對接，舉辦旅遊創新活動與行業高峰論壇，擁有數百個資深專家團隊和完善的質量控制體系，累積完成各類規劃設計項目3000餘個，300餘個項目已建造完成並落地運營，得到市場的廣泛認可與肯定，獲得數十項國 家級獎勵，成為業界典範！

B. 再創輝煌

修繕改造後的中國地質博物館新貌

中國地質博物館

2001～2004

一、啟動空前的修繕改造工程

隨著中國經濟、社會的飛速發展，特別是20世紀末，世界經濟全球化趨勢日益明顯，中國社會主義市場經濟體制進步完善，廣大人民群眾對博物館的需求程度不斷提高。相比之下，中國地質博物館陳舊的建築、落後的展陳思想和手段，已經遠遠落後於形勢的發展。特別是1958年落成的地質博物館大樓，經歷了40多年的歲月磨蝕和1976年唐山大地震的波及，自然損壞十分嚴重，雖經局部加固和多次修繕，終因受到當時種種條件的限制，整個大樓的抗震能力差、基礎設施陳舊落後等問題始終未能得到根本的解決，以至到了20世紀末，全球范圍內博物館界新館建設、舊館改造潮流一浪高過一浪之際，代表中國國家地學博物館水平的中國地質博物館，卻陷入與時代發展相背離的窘境，館大樓建築破敗不堪，雨天庫房漏水、晴天展廳悶熱，電力不足線路老化、消防管線無水壓、防盜設施不健全，惟一一部電梯還時常停運，可謂千瘡百孔，險象環生。教科書式的陳列思想，標本加標簽式的陳列形式，遠遠落後於博物館發展的形勢和廣大觀眾的要求。加之陳列內容處於尚不完全的科普階段，專業人員看了不過癮，非專業人員看不懂，觀眾數量逐年減少、中國地質博物館的生存受到了嚴峻的挑戰。

值得慶幸的是，這種狀況引起了國土資源部領導和國家有關部門的深切關注、2000年7月，中國地質博物館在部財務司的指導下，正式向部提交了《中國地質博物館大樓修繕改造立項報告》。2000年9月底，陷入困境的中國地質博物館悄然閉館，數日後在《北京晚報》上發布了閉館啟事此舉引起了國內外觀眾和媒體的關注。2000年12月財政部以財建［2000]712號文下達了《中國地質博物館修繕和設備改造專項經費》，中國地質博物館迎來了建館以來最大的一次發展機遇。

國土資源部調整了館領導班子，程利偉升任館長兼館黨委書記，在地質博物館的歷史上首次實現了黨政主要領導的統一。2001年1月2日下午，國土資源部召開當年第一次部長辦公會，研究中國地質博物館修繕改造工程，會議批准中國地質博物館提出的修繕工程方案。同時要求將博物館定位在「愛國主義教育基地」和」科普教育基地」上，把博物館建設成為國內流.國際著名的地學博物館，建成名副其實的國土資源事業「窗口」。根據國家有關主管部門關於建設工程實行法人負責制的規定，由館長親任中國地質博物館修繕改造工程項目負責人，主持工程的總策劃和重大問題的決策；又聘請熟悉工程建設和本館情況的退休幹部及部分在職人員，組成精乾的中國地質博物館修繕改造工程項目辦公室，在館長的直接領導下負責工程的組織實施。為確保工程規范運行，專門制定了項目辦公室工作規則，委託專業會計師事務所負責項目的財務管理，並組織跟蹤審計。

修繕改造前館貌

地質博物館正在進行外裝修施工

根據中國地質博物館修繕改造工程立項批文規定的工程內容和部領導的有關要求，決定將工程分為三個階段組織實施第一階段為抗震加固和外裝修；第二階段為樓內建築設備安裝和裝修；第三階段為基本陳列重建和布展裝修。為確保其中第一階段與部機關大樓改造同步進行及外立面風格的統一，部機關大樓改造工程領導小組決定，中國地質博物館修繕改造第一階段工程由部信息中心項目辦公室負責主持實施，地質博物館配合。第二、第三階段由地質博物館自行組織實施，以適應博物館自身的專業要求。2001年2月1日，啟動全館大搬遷。全館職工經過58個日夜的苦戰，邊組織撤展，邊趕制標本箱，邊組織裝箱，最終搬出標本2500箱，資料328箱，設備92箱，零散標本和設備一批。並對廢棄的展具和大樓附著物進行了現場拍賣。在修繕改造期間，標本分四處存放。其中，珍品標本寄存於招商銀行（復興門），展廳標本封存於樓下地庫中，普通標本和資料、設備租用中國地質物資公司東郊倉庫一個500平方米的庫房存放，零散標本存放於館原標本工廠（白塔寺）：全館員工分三處辦公，其中館領導和辦公室、計財處、黨群部、科研部、陳藝部五個處室租用位於北京西城區大紅羅廠街的「天奇商務樓」二層樓辦公；社教部、保管部和學會部三個部門搬至原標本工廠辦公；新組建的大樓修繕改造工程項目辦公室，則設在館東院平房中。大樓全部騰空後，專門進行了包括放射性氡氣等有害氣體的樓內基礎環境檢測，為確保改造竣工後環境達標打下了基礎。同時委託中國建築科學院抗震研究所對大樓抗震、承載能力、老化程度等進行了全面檢測，為制定加固和裝修方案提供了科學依據。與此同時，還同步組織了工程的總體設計，對館大樓的建築風格進行了改進。首先是大樓造型基本不變，以維持地博大樓在西四地區的標志地位；其次加入了寶石窗和玻璃幕牆等地質專業符號和現代感的設計；再次，外立面選擇干掛淺肉紅色毛面花崗岩石材，以確保與部西四建築群風格的和諧統一。

對建築功能進行了全面完善。首先，按照抗8度地震和再使用50年的要求，採取樑柱包鋼、增設剪力牆、粘接裂縫及外牆和頂層減荷載等措施，進行抗震加固；其次，在原有一部電梯的基礎上，新增兩部電梯，並選用無機房電梯，以實現電梯上七樓的目的；再次，對大樓安防、消防、綜合布線等進行了全面而徹底的改造。2001年4月1日，中國地質博物館大樓修繕改造工程正式開工。

二、建館理念重新定位，展陳設計全面創新

外立面設計方案一

外立面設計方案二

外立面設計方案三

外立面設計方案

觀眾群定位與基本陳列內容和形式的取向互為因果，相互依存。從某種意義上說，博物館的改造能否成功，關鍵取決於陳列改造的結果能否為廣大觀眾所接受。回顧歷史，地質博物館對社會開放以後雖對基本陳列進行過多次改造，陳列形式也逐步有所改進，特別是自20世紀80年代以來科學普及工作受到黨和國家的高度重視，地質博物館在陳列展覽中也開始注重通俗性和普及性，但由於缺乏對觀眾群的明確定位，始終徘徊於專業人員和普通觀眾之間，以致造成主觀願望與客觀實際相脫離，觀眾長期寥寥無幾的慘淡局面。有鑒於此，中國地質博物館修繕改造工程啟動後，對陳列思想和陳列形式的創新給予高度的重視。為了集思廣益，尋求一條切實可行的創新之路，形成一套富有新意的有效方案，2001年8月邀請地學界和博物館界的數十位專家學者，在十三陵召開了中國地質博物館建設與發展研討會。

2001年10月23日舉行工程施工技術交底會

集中這次會議和此後幾次不同范圍研討會的意見，中國地質博物館明確了」以非專業人員為主體，以青少年為重點，同時兼顧科學研究人員需求」的觀眾群定位。確立了「基本陳列及相關科普活動面向以青少年為重點的非專業觀眾普及科學知識，同時通過逐步建立標本借閱系統並提供基本觀察研究設施服務等途徑滿足專業人員需求」的服務模式。形成了「陳列展覽內容必須緊扣時代主題，關注人類生存空間和生存質量問題；要始終注意發揮國土資源事業的窗口作用，努力展示最前沿的學術思想和最新的工作成果；要堅持有所為有所不為的原則，處理好知識的系統性與突出重點的關系，解決好館藏優勢、研究特色與觀眾需求和社會熱點問題的關系；不論是陳列內容設計還是陳列形式設計，都必須符合非專業觀眾，特別是青少年的知識需求、思維方式、生理特點等實際情況，全面提高陳列展覽對非專業觀眾，特別是青少年的吸引力、親和力和知識傳播效力」的陳列思想。

中國地質博物館代表團考察日本福井恐龍博物館

與此同時，為開闊眼界，趕上世界博物館最先進的陳列設計水平，組織實施了由全館人員參加的、廣泛的調查研究工作。先後組成了20餘個調研組考察了日本、英國、法國、俄羅斯、美國.加拿大等國以及我國境內著名的自然科學類博物館和部分綜合性博物館近百家。通過對調研成果的館內交流活動，使全館職工，特別是設計人員的素質得以提高，視野擴大。他們把握住世界博物館建設的潮流和發展的脈搏，對地

質博物館設計進行了大膽創新。

2002年6月25日～26日，第二階段工程招標、評標現場

2002年1月，國土資源部開辟了西四建築群北側廣場，也打開了地質博物館的北大門。使博物館幾代員工夢寐以求的願望成為現實，周邊環境大為改善。

2002年3月～10月，中國地質博物館在部有關部門的參與下，有序規范地組織了第二階段工程招投標工作，成為最早進入北京市建築市場進行公開招標的政府采購工程項目。第二階段工程主要包括土建（含強電和給排水）及內裝修工程、消防工程、安防工程、綜合布線工程、中央空調安裝、電梯安裝、庫房密集標本櫃安裝7項內容。2002年6月，在北京西峰寺召開座談會，專門聽取館內離退休老專家對陳列設計的意見。

2002年7月，第一階段工程竣工。

經過長期周密的准備，2002年9月，中國地質博物館為適應事業單位人事制度改革和大樓修繕改造後現代化管理的需要，組織開展了館內人事制度改革通過改革，館內設機構由原來的8個，調整為14個。調整後的機構有：辦公室、人事處、計劃財務處、黨委辦公室、藏品保管部、社會教育部、展覽部、岩礦研究室、古生物研究室、標本技術實驗室、信息網路部、科普中心、標本中心和物業管理中心。同時變身份管理為崗位管理，實行了全員競聘上崗。通過改革，全館員工面貌煥然一新。

2002年9月17日，召開館人事制度改革動員會

2002年10月15日，第二階段工程正式開工。

國土資源廳局部效果圖

2002年12月，在香山召開陳列研討會，陳列方案得到基本確立。從陳列布局上，進行了調整，按照地球的圈層結構和地學原理，一層改為地球廳，二層改為礦物岩石廳和寶石廳，三層為史前生物廳和第一展覽廳，四層為國土資源廳和第二展覽廳。在陳列內容上，為解決原展廳間的內容重復問題，首先對各展廳的內容進行了重新釐定，其次理順了各展廳的設計思路。其中地球廳以地球動力學為主線，重點展示宇宙中的地球和地球的內外動力地質作用；礦物岩石廳把重點放在礦物晶體的宏觀形態，同時兼顧岩石微觀結構和三大岩類的相互關系；寶石廳側重從文化角度展示寶石對於美化人類生活的魅力；史前生物廳重點告訴觀眾生物在演化過程中的幾次重大事件，同時展示本館藏品的優勢；國土資源廳分別從土地資源、礦產資源、海洋資源、測繪工作四個方面介紹我國相關的國情、國策和國法。在陳列形式上，力求把死的標本做活，把活的原理講透，給觀眾提供盡可能多的體驗，確保廳廳有亮點，在現代展示技術的基礎上創新出自己特有的展品。

中國地質博物館

中國地質博物館

中國地質博物館

中國地質博物館

2002年12月，還在修繕改造中的中國地質博物館，被科技部、中宣部、教育部、中國科協聯合命名為「全國青少年科技教育基地」。2003年4月～6月正值中國地質博物館修繕改造第二階段工程進入攻堅階段，第三階段工程招標工作啟動之際，一場突如其來的SARS疫情席捲全國，使中國地質博物館第二階段施工和第三階段招標工作步履維艱。然而，SARS並沒能阻斷工程的進行。地質博物館以富有遠見而嚴格的防範措施，確保了全體員工和施工工地百餘名工人的安全，保證了工程的繼續進行並完成了第三階段工程的招標工作。

2003年5月底，第二階段工程主體部分竣工。

2003年5月底，第二階段工程主體部分竣工

2003年6月，館內職工遷回新樓辦公，同時啟動第三階段（即陳列布展）工程。

三、新的境界

在閉館進行修繕改造期間，館領導班子一手抓工程進度，手抓深化改革，全面推進各方面的工作。館工程項目辦公室堅持嚴格按國家有關法律、法規、財務制度和基本建設程序及政府采購工程的有關規定辦事，排除各種干擾，堅持從實際出發，以確保建築結構安全為重點，合理安排各項工作，保證了工程的順利進行和改造目標的實現。經過全面的抗震加固和徹底的修繕改造，中國地質博物館大樓面貌煥然一新。

改造後的中國地質博物館大樓，一改過去陳舊灰暗、毫無特點的外觀，以具有明顯地質特色和強烈現代感的風格，靚麗地矗立在阜內大街東端的南側，成為西四一帶的建築亮點。由中國科學院北京建築設計研究院完成的這一外觀設計方案，是從不同設計單位提出的數個外觀設計方案中，在主管副部長主持下經反復討論初步選定，又按本館意見修改後確定的。這一設計方案，以淺肉紅色的花崗岩幕牆配以形似礦物晶體的玻璃幕牆和「寶石窗」，使整個大樓狀如一座嵌生著若干晶瑩剔透的礦物晶體的巨型岩石，形成獨具特色的建築風格，既與國土資源部的辦公樓有所區別，又與之有機地融為一體，構成一個完整的建築群，受到各方面的好評。

中國地質博物館

中國地質博物館

改造裝修一新的大樓內，設有包括自動報警噴淋、消火栓和多種滅火器的消防系統，包括電視監控和自動報警的先進的安防系統，冷暖空調系統，以及完善的供電系統、給排水系統、計算機網路系統、電視接收系統、廣播系統和通訊系統。樓內，特別是對外開放的一至四層展覽區的布局，也根據建築結構的特點和建設功能齊全、管理科學的現代化博物館的要求，進行了必要的調整。將一至四層各層均劃分為中廳、南廳和西廳三個廳。一層的中廳為接待用的前廳，西廳為觀眾服務部；一層至四層的南廳、二層的西廳為基本陳列廳；三層和四層的西廳為臨時展廳；二層至四層的中廳闢作觀眾休息、購物和布置小型臨展的場所。其中，二層中廳設有標本咨詢服務部，三層中廳設有標本修理實驗室，四層中廳設有紀念品超市。辦公區全部採用不銹鋼龍骨的玻璃隔斷，通透、寬敞、明亮的辦公室，配備專門設計的文件櫥櫃、衣櫃和辦公桌椅，讓職工在盡享現代化辦公環境的同時，也不斷提高辦事效率和自我約束能力。基礎設施和建築功能的完善，為觀眾和工作人員營造了一個優雅舒適、方便安全、充滿現代氣息和文化氛圍的環境。

庫房密集標本櫃

2003年11月21日，完成精品標本回遷：2004年3月底，完成普通標本回遷工作。經過修繕改造的標本庫房一改從前蒙塵垢面、安全隱患不斷、木櫃標本雜亂無章、擁擠不堪、雨後舀水的狀況，取而代之以專門設計定製的重型移動式密集組合藏品櫃和高技術全方位的技防設施。

2004年5月31日，陳列布展工程和大樓內，外部環境治理工程全面完成。新建的陳列廳從陳列思想到陳列內容和形式都產生了質的飛躍。首先科學普及功能得以全面加強。在按照「以非專業人員為主體，以青少年為重點，同時兼顧專業人員的需求」的觀眾群定位進行布展的同時，將中、小學生自然和地理課程中涉及的地學知識全部納入陳列內容，並加以提高升華，力求將中國地質博物館建設成為中、小學生地學教育的第一課堂。在陳列形式上力避老建築結構的弊端，充分利用聲光電技術、多媒體技術、仿生技術、虛擬現實技術等，深入挖掘展品的內涵，讓觀眾在感官享受中體驗和領會地質科學的真諦。其次，向國際化邁進了一大步。重新布展的陳列內容從版面文字、標簽文字到多媒體文字、語音講解器文字等，在中國地質博物館歷史上第一次實現了全方位中英文對照，消除了外國觀眾的語言障礙，同時配備了部分英語專業的展陳導覽人員。再次，實現了人本主義的回歸。觀眾從樓外到樓內，再進入各展廳以及觀眾休閑廳無處不是體現了「以人為本、觀眾至上」的設計理念。全館范圍內的無障礙通道設計，輪椅和嬰兒車的配備以及觀眾自己動手參與的展品、自助式講解體系等都體現了人本主義的回歸。

2004年6月1日，重新開館試運行，向社會各界徵求意見。

2004年7月14日，正式重新開館。88年前的今天，中國地質博物館從無到有；88年後的今天，中國地質博物館以嶄新的面貌重新呈現在世人面前。

寶石廳新貌

礦物岩石廳新貌

史前生物廳新貌

國土資源廳新貌

中國地質博物館

C. 華生園 公司主要的定位是做什麼

俯視重慶華生園食品有限公司（金色蛋糕夢幻王國）全景，似歐洲的風景園林公園。親身體驗華生園，讓人流連忘返、物我兩忘。華生園公司是集食品加工業、旅遊服務業、連鎖餐飲業、百貨商貿業的大型現代化企業，其生產的產品是「中國名點」、「中國名餅」、中國「知名月餅」。華生園位於重慶市大渡口區鳳祥路123號，她佔地面積170畝（其中：中央工廠30畝，歐式建築群20畝，綠化園林120畝），她東、南、西三面環山、北面緊鄰上界高速公路，交通十分便捷暢達。園內風景如詩如畫，建有園林式的中央工廠、歐式建築的風情小鎮、博物館、極品展示中心……， 集自然風光、生態園林、人文建築為一體。親身體驗華生園，讓你擁抱自然、享受生活、陶冶情操、凈化靈魂、升華理念，華生園健康趣味無窮。
景區簡介
中央工廠
華生園中央工廠，東、南、西三面被馬鞍山環抱，似金龍銜珠。中央工廠為現代建築，共六層樓，每層樓都有2.4米至3.6米寬的參觀廊道；中央工廠大樓前門兩側的雄獅各持利劍和盾牌、中間的雄獅卧伏在一塊碩大的麵包上，尊現著王者風范；大廳內的八根羅馬立柱和四副風格各異的浮雕，體現著異國風情；大廳內的咖啡廳、側邊的兒童體驗中心即蛋糕「DIY」製作中心和廊道的卡通塑像，營造了歡樂的兒童樂園----金色蛋糕夢幻王國；二、三、四層樓分別是中央工廠的干貨、麵包、蛋糕生產車間，其產品有麵包、蛋糕、生日蛋糕、法式蛋糕、西點、干貨等六大類500多個品種的糕點食品。「百年華生園」品牌的知名度和美譽度香飄海內外。
歐式建築群
華生園內歐式建築物錯落有致。歐式建築的風情小鎮，小鎮曲折蜿蜒，建有歐洲中世紀的教堂、塔樓、文藝復興時期的宮殿、別墅、羅馬城堡、瑞士有頂小橋、義大利碎石小道......。歐式建築的博物館、極品展示中心。其建築風格各異、牆內外的浮雕壁畫、雕塑美不勝收......。
夢幻生態樂園
園內的方家岩似刀斬斧劈，蘿藤攀梭，層林盡染，恰是一面屏風；綠樹成蔭、鳥語花香、陽光草坪、奇石林立、小橋流水、噴泉水池、魚翔潛底、野蔓藤蘿、交相映襯，景色宜人、靜中覓幽。華生園風景如詩如畫，風景這邊獨好
員工簡介
華而有德，生而有為，園而有道」的「德為道」是「華生園」的根本生命法則，他孕育著「忠誠、團結、創新、發展」的華生園精神，實現著「為人類創造健康、快樂的生活」華生園人共同的願景。「員工與企業共命運，企業同員工共發展」，共進共贏，實現其價值是華生園人的追求。
華生園月餅簡介
中國「知名月餅」，是華生園生產的中國傳統食品的一大品牌。它將中華傳統文化的精髓與現代工藝完美融合在一起，它是人與人之間的「人情禮儀」，充分體現了華生園的「深情厚意」。華生園月餅致力提升月餅的質量技術，凈化市場，是按監理制生產的，還對月餅餡進行了深度的開發和創新，精心改制了豆沙、蓮蓉等傳統餡料的口感，還成功研發了咖啡、巧克力、鮑魚、魚翅、干貝等口味的創新月餅餡料。中秋，賞月，思親，品華生園月餅情意濃。
鐳戰簡介
鐳戰RayWar是一種模擬軍隊作戰的時尚軍事運動，它採用鐳射激光槍與感應系統，全套設備源於美國陸軍邁爾斯（MILES）野戰訓練系統之技術精華，屬於世界公認最為逼真模仿戰斗場景的系統。槍支利用電子原理發射肉眼看不見的鐳射光束擊中對方，對方中槍後其身上佩帶的感應電子系統就會自動記錄損傷程度，參與者身穿迷彩服，手持模擬槍在叢林、室內、巷道穿梭作戰，好比一場真實的戰斗，給人帶來無比的刺激與成就感。華生園鐳戰設置有野外戰場和室內巷戰戰場。華生園鐳戰旨在培育和鍛煉團隊文化，團隊精神指導個人的行為和使命。華生園鐳戰，體驗軍事對抗運動，體現健康快樂的生活
華生園金色蛋糕夢幻王國簡介
華生園金色蛋糕夢幻王國，是培養兒童動腦、動手的理想場所，它位於重慶華生園食品有限公司內。華生園金色蛋糕夢幻王國是專為兒童設計、打造的，兩年來已成功接待市內24所中、小學校的30000名學生（兒童）。在風景如詩如畫的華生園園林中央工廠，兒童們參加華生園工業旅遊，親身參觀麵包、蛋糕是怎樣生產的，親身體驗開動腦筋、動手做蛋糕，培養兒童從小熱愛勞動和審美的能力，開啟兒童聰明的官能。華生園金色蛋糕夢幻王國，將給兒童帶來心理健康，精神舒暢、體魄鍛煉、健康快樂！朋友，來吧！體驗華生園金色夢幻王國！

D. 蒂芙尼的品牌定位

蒂芙尼是美國設計的象徵，品牌設計以愛與美、羅曼蒂克與夢想為主題，以充滿官能的美以及柔軟纖細的感性滿足了世界上所有女性的幻想和慾望。

蒂芙尼的設計從不迎合潮起潮落的流行時尚，它始終以優雅的姿態站在了潮流的頂峰，引領著時尚。蒂芙尼的創作精髓煥發出濃郁的美國特色，線條簡約鮮明、冷靜明晰，比例和諧具有條理。

(4)博物館市場定位擴展閱讀：

蒂芙尼的發展歷史

世界頂級珠寶商Tiffany&Co.蒂芙尼以其傳奇的設計風格和鑽石權威的聲譽而享譽國際。其卓然成就源自蒂芙尼輝煌的歷史傳承，而這一切都始於1837年蒂芙尼創始人查爾斯·路易斯·蒂芙尼在紐約開設文具及精品商店時的遠見卓識。

蒂芙尼公司是一間於1837年開設的美國珠寶和銀飾公司。1853年查爾斯·蒂芙尼掌握了公司的控制權，將公司名稱簡化為「蒂芙尼公司」（Tiffany&Co），公司也從此確立了以珠寶業為經營重點。

蒂芙尼制定了一套自己的寶石、鉑金標准，並被美國政府採納為官方標准，並且蒂芙尼自身也逐漸在全球各大城市建立分店。時至今日，蒂芙尼是全球中知名的奢侈品公司之一，其蒂芙尼藍色禮盒更成為美國洗練時尚獨特風格的標志。

E. 試用swot模型為四方美術館的未來發展進行戰略分析

原標題：「互聯網+」模式下 我國博物館行業發展潛力巨大

博物館是指為了研究、教育、欣賞的目的，收藏、保護、展示人類活動和自然環境的見證物，向公眾開放，非營利性、永久性社會服務機構，主要包括博物館（院）、紀念館（舍）、科技館、陳列館等多個單位。

近年來，我國頻繁出台文物和博物館方面的政策。自2015年2月國務院公布《博物館條例》以來，我國博物館逐漸推行免費開放制度，使其能更好的滿足人民群眾文化需求。同時，國家鼓勵民間資本進入文化產業，推動非國有博物館發展，這為我國民營博物館的壯大提供了政策支持。總的來說，受國家利好政策助力，我國博物館行業迎來了高速發展的黃金時期。

根據新思界產業研究中心發布的《2020-2024年互聯網+博物館行業市場深度調研及投資前景預測分析報告》顯示，從2010年發展至今，我國博物館數量逐年增長。根據國家文物局公布的相關數據顯示，2019年我國博物館數量達到5535家，與上一年相比增加了181家。其中國有博物館數量達到3825家，占據著全國博物館總數的69.1%；非國有博物館數量達到1710家，占據著全國博物館總數的30.9%。另外，隨著博物館免費面向公眾的制度持續推進，國內免費博物館數量逐漸增長，發展到2019年已經達到了4929家，占博物館總數量的89%以上。

近年來，互聯網技術已經融入到人類日常生活中的方方面面，而博物館依託互聯網相關技術與平台，逐漸展露出強勁的發展勢頭。早在2016年，國家文物局就聯合科技部、工信部、財政部發布了《「互聯網+中華文明」三年行動計劃》，鼓勵文物與經濟社會領域積極融合。而在政策大力引導和博物館積極響應的大背景下，BAT、網易、新浪等互聯網巨頭紛紛入局，助力博物館互聯網化，使得「互聯網+博物館」模式迅速發展起來。

2020年，由於受到新冠肺炎疫情的影響，全國博物館均採取閉館措施。根據國家文物局統計的相關數據顯示，在2019年，我國博物館全年舉辦展覽數量達到2.9萬個，接待觀眾數量超過12.3億人次。而在2020年抗疫期間，「互聯網+博物館」模式發揮其作用，相繼推出了2000餘個線上展覽，總瀏覽量突破50億人次。

新思界行業分析人士表示，自改革開放以來，隨著國民文化需求的不斷提升，國內博物館數量不斷增多，各方面的功能也在不斷完善，再加上「互聯網+」政策推動，我國博物館行業展現出了強勁的發展勢頭，未來行業發展仍存在著較大空間。

2020-2022年互聯網+博物館行業市場深度調研及投資前景預測分析報告

第一--十八章......

第十九章 互聯網+博物館企業經營策略建議
第一節 產品定位策略
一、市場細分策略
二、目標市場的選擇
第二節 產品開發策略
第三節 渠道銷售策略
第四節 品牌經營策略
第五節 服務策略

第二十章 互聯網+博物館行業投資策略分析
第一節 互聯網+博物館行業投資總體評價
第二節 互聯網+博物館行業投資策略

第二十一章專家建議

F. 什麼是博物館市場化它的時代背景是什麼

隨著經濟體制改革的不斷深入，中國經濟市場化的速度日趨加快。博物館應如何適應經濟和社會的變化，重新定位博物館職能的運作方式，是一個重要的研究課題。

一、博物館市場化運作的基礎條件

（一）博物館的商品屬性

博物館的業務有「產品」，博物館的產品屬商品范疇。眾所周知，社會產品分為兩大類：一是物質產品；二是精神產品。在市場經濟條件下，當產品進入流通領域，按其價值和使用價值進行等價交換的時候，產品就成為商品。博物館的陳列展覽、包括博物館的館區、房屋建築等部分組成要素，甚至包括博物館本身就是觀眾消費的精神產品，它可以通過門票、或其他各種形式進行商品交換，因此，博物館的產品具有市場化運作的商品屬性。

傳統經濟條件下，博物館事業只作為上層建築的一個組成部分。傳統博物館的社會職能，不承認博物館有「產品」，更不承認博物館產品的商品屬性。在「左」的思潮影響下，博物館的社會職能局限在意識形態領域，僅作為政治宣傳教育工具。因此，在市場經濟條件下，博物館運作方式的轉變，首先從思想上應認識到博物館「產品」的商品屬性，而後按市場化的方式去運作。

（二）博物館作為精神消費產業的資源屬性

既然承認社會交換和消費存在著精神產品，那麼生產加工這種特殊產品就應有物質的或非物質的產業資源。博物館已經是重要的文化消費資源，並呈現著巨大的開發價值。

旅遊業供遊客觀賞有兩個重要消費資源：一是以著名的江河湖海、大山名川為代表的自然形成的自然景觀；二是滲透著人類文化，保留著人類歷史軌跡的人文景觀。博物館就是第二種旅遊資源的重要組成部分。博物館是歷史文化的縮影，各級各類博物館分別標志著一個國家、一個地區，或一個行業的發展歷史，其底蘊深厚的文化資源深受觀眾和遊客的青睞。博物館所表現出來的吸引力，成為旅遊產業重點依賴的資源對象。

當物質產品的生產越過溫飽時期，人們消費的注意力就開始轉向新的消費領域。除上述旅遊業給人們帶來旅遊消費之外，一種新的產業在悄然興起，這就是文化作為生產力而成為新的經濟資源和新的發展產業。文化力和文化產業已經引起經濟學者和產業界的注意。博物館作為文化資源，不僅具有豐富的文物藏品資源，它還具有對深邃的歷史文化的探索性資源，這一切都是未來興起與發展的文化產業所不可忽視的重要經濟資源。

博物館的市場化運作有助於其資源優勢向社會效益和經濟效益方面轉化。

（三）博物館的商品生產者屬性

從傳統體制看，博物館是一個文化事業單位。從市場經濟角度看，博物館是一個商品生產者。一是博物館有「資產」。這些資產就是歷史文化遺產，它不管是有形的，還是無形的，都具有價值和使用價值；二是博物館的資產有生產價值。這些資產通過博物館的管理者、科研人員、工作人員的研究、開發、組合和布展等工作，生產出以展覽為主要形式的各種各樣的精神產品和物化產品；三是博物館的產品有市常歷史文化產品是現代人極其感興趣的一種精神消費品，博物館是歷史文化和社會文化的縮影，它可以為人們全面地了解歷史文化和世界文化提供方便；四是現代社會是市場經濟趨於社會化的社會，等價交換是消費的基本原則，在這一原則下，博物館的「產品」可創造價值和剩餘價值，所以說博物館的產品應有商品屬性，作為這樣「產品」的生產者，博物館應具有商品生產者的職能。這一職能既與傳統的收藏、研究、教育三大職能不矛盾，又與現代市場消費相吻合，只是實現「產品」交換的形式不一樣而已。

二、博物館的市場化運作是歷史的必然，世界潮流

（一）博物館市場化運作是歷史的必然

1684年，世界第一個近代博物館阿什莫林博物館的誕生，開辟了世界博物館的新紀元。初創時期的博物館，主要是歷史紀念品的收藏和配合學生的教育，當然也有對社會部分公眾學者開放的參觀與教育。

西方資產階級革命，開放了一些以宮廷、官邸為代表的遺址作為博物館，隨之，博物館開始走出封閉，面向社會。

近代，特別是20世紀60年代以後，西方經濟得到顯著發展，旅遊業的興起，使博物館成為旅遊者涉獵的對象；旅遊業的拉動，又使博物館認識到自身的價值。產業的發展，企業的經營，開始影響和啟迪博物館的工作思路。70年代末80年代初，西方博物館界開始提出和探討博物館職能市場化運作和博物館的企業化經營問題。

以上簡要概述，是世界博物館誕生與發展理念的變化，說明博物館不可能孤立於社會之外，它也是伴隨著社會和社會經濟的發展變化而變化的，博物館的市場化運作，可以說是世界博物館發展的必然趨勢。

我國社會經濟伴隨著二十多年的改革開放，有了長足的發展。不管是生產領域、流通領域，還是消費領域，都發生了顯著的變化。這也決定博物館必須改變傳統單一的封閉運行模式，改變與世隔絕、閉門造車和門庭冷落的被動局面，而換之以面向社會、面向觀眾，主動服務於社會，在服務中求得生存與發展的新的運行方式。這種方式就是博物館的市場化運作，這也是改革開放的大勢所趨，是歷史的必然。

（二）博物館市場化運作是世界的潮流

從世界范圍來看，發達國家的博物館，包括很多大館名院，企業化經營、市場化運作，在經營中發展自己，已是當今的潮流。英國的皇家博物館，法國的盧浮宮，義大利的龐貝遺址博物館，都是有國家支持，並作為重要的文化資源和旅遊資源開發和經營的。這些世界著名的博物館，在經營中不論是直接收入，還是為旅遊項目配套帶來的間接收入，都給國家和博物館帶來豐厚的效益，有些已成為國家支柱產業的重點項目。

美國博物館的數量和水平，可以說是世界之最，其理論和實踐已走在世界前列，代表著世界博物館的發展趨勢。從20世紀70年代末80年代初，國際博物館界，開始引進「市場調查」等市場手段之後，美國大都會博物館就開始借鑒市場經營思想，90年代又進一步引進市場觀念，將觀眾視為「消費者」，在公共服務中，引進「顧客關懷」（Customer Care）等概念。而今，美國博物館，不管是大型博物館，還是佔75%的小型博物館；不管是國立博物館，還是佔59%的私立博物館，在資金的籌措、展覽的開發與創新、人員隊伍的組織、觀眾的吸引與開發措施等方面，都借鑒企業化經營的理念，市場化運作，並取得了成功的經驗。

我國博物館受傳統體制的影響，博物館的整體水平既少又小，距歐美發達國家的博物館有相當的距離。因此，跟上世界潮流，抓緊時間開展市場化運作，也可趕超西方博物館的時間差距。

三、博物館市場化的幾點建議

博物館市場化必須堅持「以人為本」。以市場化的方式組織觀眾；以觀眾的需求搞好展覽創新；以內部管理結構的調整和運行機制的改革為重點，轉變傳統機制。

（一）搞好博物館的市場網路建設和市場推廣

現代博物館第一位的工作就是組織觀眾。沒有觀眾或觀眾稀少，別說不能創造經濟效益和社會效益，就是博物館的傳統職能也無法實現。觀眾的組織要想達到有效率和有效果，就應借鑒現代企業市場運作的方式，搞好博物館的市場網路建設和市場廣告推廣。

1.做好充分的市場調研，確定目標觀眾群

傳統博物館的陳列展覽基本是靠行政渠道來組織觀眾的。近些年來，一些博物館從創收和解決經費不足入手，開始走出館門，主動組織觀眾，這僅僅是原始不規范的市場行為。博物館要想科學地組織好觀眾，首先應當搞好市場調研，要了解博物館的觀眾在哪裡；觀眾的數量有多少；他們具有什麼樣的興趣和消費特點；他們的工作特點和休閑時間；以何種方式最能吸引他們走進博物館等等。博物館必須以一定的方式，直接或間接地摸清觀眾和觀眾的消費底細。如，按社會的組織結構的不同，縱向的產業結構、行業結構、職業結構；橫向的年齡結構、性別結構或區域結構等，分門別類，建立起科學的觀眾檔案，這是博物館市場化運作的最基礎的工作。

在調研摸底的基礎上，經過分析、研究、加工，分別輕重緩急，確立博物館的目標觀眾群，這就是博物館面向市場，科學地組織觀眾的重要依據，缺少這一點，博物館散兵游勇式地去組織社會觀眾，就可能陷入盲目性。

2.選出重點觀眾群，以一定的方式，建立起穩定的觀眾市場網路

博物館的觀眾組織工作如果想事半功倍去做，除搞好上述市場調研，確定目標群體之外，很重要的一點，就是選出重點觀眾群，建立觀眾市場網路。什麼樣算是重點觀眾群？筆者認為，一般來說，是指數量較多，特點集中而單一。如，學生，細分為大、中、小學校學生；解放軍戰士；政府公務員；企業員工；社區居民等等。這些觀眾群特點共性強，較易組織，根據他們的消費需求，又可特別為他們組織專業性的展覽。對於這樣一些觀眾，需要以一定的方式，建立穩固的聯系。如，對解放軍戰士，可搞軍民共建；對學校可建立素質教育基地；對企業可搞館廠掛鉤；對政府公務員，可通過行政渠道，配合政治、政策的形式，建立宣傳陣地等。這樣方式的網路，對博物館的觀眾組織可起到非常便捷有效的效果。

3.借用媒體等社會力量，宣傳推廣博物館

借用報刊雜志、電台、電視台、信息互聯網等現代重要的媒體機構，進行宣傳廣告和市場推廣，是現代社會迅速提高知名度和美譽度最主要的方式。博物館市場化工作也不例外。如何宣傳廣告有效，關鍵在於搞好策劃。策劃應包括整體形象策劃和「一展一策」；選准「賣點」，針對性要強；宣傳廣告的方式，包括電視頻道、刊頭位置、時段等技術性處理措施等等。博物館除組織自身的策劃機構之外，要注意利用和借用社會廣告策劃的專業機構，效果可能更好。

社會宣傳廣告除媒體這一主要方式外，還有一種不容忽視的方式，就是利用和借用社會人，特別是社會知名人士的口碑宣傳。要注意社會名人，如，官員、專家、學者、企業家等社會著名人士，他們對社會的影響，不僅可幫助博物館組織觀眾，還可以幫助博物館在社會籌資，展覽組織，創意策劃，擴大社會影響等方面，起到媒體所不能起到的作用，這是應當認真提及而不容忽視的。

還有一個現代和未來前瞻性的建議，博物館市場化要特別注意信息互聯網的運用，上網了解信息，上網學習，上網休閑娛樂，不僅僅是青少年，一些中老年有文化的人士也很有興趣涉獵。博物館能抓住這一新的消費心理和消費習慣，藉以宣傳自己，傳遞業務信息，效果將會非常明顯。青島市博物館2003年——2004年連續兩年舉辦的「動漫藝術展」，就是通過網路系統給社會觀眾傳遞信息的，展覽舉辦短短四天，吸引觀眾五、六萬人，轟動島城，取得非常好的效果。

（二）博物館應以觀眾的需求為第一目標，不斷實現展覽創新

任何社會產品，不管是物質的，還是非物質的，一成不變，缺少創新，就會因削減消費的興趣而失去市常博物館的陳列展覽，也不例外。改革開放以來，博物館曾出現過一段門庭冷落、業務蕭條的尷尬局面，其中重要原因之一，就是陳列單一，展覽陳舊。

博物館有資源的優勢，但是如何將自己獨特的資源優勢，轉化為市場的優勢，關鍵在於創新。博物館的管理者，要從開拓觀眾市嘗吸引觀眾的角度，組織館內科研人員和工作人員，通過自我開發和引進，利用各種方式方法和先進的技術手段，不斷推陳出新，創造出觀眾喜聞樂見的科研成果和陳列展覽，是博物館的「產品」常新，是博物館市場常盛不衰的關鍵所在。

如何能實現快速有效的展覽創新？筆者認為，除強化科研力量，加大科研開發投入之外，一個非常重要的思路，就是借用社會力量。

首先，應充分利用博物館系統資源優勢。以經營為手段，運用市場交易的方式，有效地引進展覽。一個地方博物館的陳列展覽，隨著時間的推移，可能變成陳舊的「產品」，而失去市場；但對另一個地方博物館來說，就可能是一個創新的「產品」，從而帶來新的市常從這個意義上說，博物館系統內不但應是文物、資料資源共享。展品、展覽也應資源共享。這樣做既可節省科研投入，也可節省時間。對輸送館和輸入館都是雙贏。青島市博物館2003年從外省市引進20餘個展覽，特別是利用兄弟館院的資源組織策劃了《走進大師——20世紀中國美術大師經典作品系列展》，每展時間一個月，連續推出，在島城引起強烈反響。同時青島市博物館又把自己開發的五個文物、藝術類展覽輸送到外地博物館。這樣做既拓寬了市場面，又實現了新的創收。

其次，借用社會力量開發新的展品。博物館雖然是歷史文物藏品的專業保護單位，但是歷史文物和珍貴藝術品不可能完全集中在博物館，一些散落在社會民間有歷史藝術價值的藝術品，借用和租用博物館的展廳和場地進行展出，也能吸引觀眾，並能實現可觀的社會效益和經濟效益。近兩年來，青島市博物館聯合社會民間收藏家的力量舉辦展覽，不但產生了社會效益和創收，更重要的是提高了博物館的知名度和美譽度，社會公眾對博物館的了解、印象加深，收到了良好的效果。

（三）博物館要實現職能的市場化，必須搞好內部組織結構的配套和運行機制的改革

博物館市場化，加大了對社會觀眾市場的工作力度，就必然要求內部的工作效率和頻率有所改變。

傳統博物館的職能是以藏為主、以展為線，基本上是「生產型」。博物館市場化要求博物館不僅要做「生產者」還要做「經營者」；不僅外部市場工作要規范，要加大力度，而且內部的管理工作亦應配套。就如市場經濟條件下一個現代化的企業一樣，不僅企業外部市場工作應快速運轉，內部的管理工作亦應高效運行。

一是博物館的機構設置要改革配套，過去的陳列展覽為主線的機構設置，應改為以市場觀眾需求為主線的機構設置。青島市博物館，2003年對機構進行了較大范圍的改革，撤銷了過去的研究部，成立以展覽項目開發和市場策劃為主的策劃研究部；圍繞市場觀眾網路渠道的繁重工作，新成立了產業開發部，加大市場推銷工作的力度；將原陳列部改為陳列徵集部，主要是針對展覽更新加大社會流散文物的徵集工作，其他的傳統機構圍繞市場的開展，展品的創新均作了相應的調整。調整後，對內引進展覽項目和對外輸出展覽數量陡增，年均吸引觀眾20多萬人次，一改過去展覽單一，觀眾寥寥無幾的被動局面。

二是提高工作效率，增強館內工作人員的積極性、主動性和自覺性。青島市博物館對館內工作人員和科研人員，包括管理人員一律實行聘任制。因事設崗，以崗選人，實行賢者上、庸者下，有上有下的靈活機制，極大地激勵和調動了館內工作人員的積極性。博物館的工作運行，一改過去的惰性狀態，出現生機勃勃的新局面。

三是整頓改變傳統的工作作風，樹立良好的對外形象。青島市博物館，在外表著裝，語言規范服務，工作的協調配套，全方位地進行形象化的整頓。不僅專門聘請國內博物館知名專家來館講課，還專門舉辦禮儀培訓班，短短半年，便收到了極佳的效果。

綜上所述，博物館市場化運作是市場經濟條件下，搞好各個方面工作的必由之路。只要大膽創新，勇於探索，就可以開創新時期博物館工作的新局面。

G. 中國人去博物館看些什麼

博物館不論是展品的藝術價值還是歷史價值都是在參觀博物館切身感受的，但是現在大部分的人並沒有對博物館及其展品有很深的了解，在參觀的時候也就是走馬觀花的看一下，博物館的教育價值還是不能完整的體現。
看著這些展品，包含了太多的故事，博物館卻對我們一一說明，粗略的介紹也能大家走馬觀花的來一趟，確實是一些浪費。
現在為了體現文物的教育價值，讓更多人的了解背後的故事，很多人也是致力於文物故事的研究和分享工作，最近使用了「超級博物館」app，至少能解決你看不懂文物的困擾，AI技術識別一下，就能出來大量的文物故事，新奇有趣，還帶語音講解，好聽好玩。
也算是解決了大家去博物館看不懂文物的尷尬。