歐珀萊市場營銷案例分析答案

1. 歐珀萊的發展歷程

提起歐珀萊，很多人都誤認為它是洋品牌的化妝品。事實上，歐珀萊商標中英文的注冊地均是中國，品牌的使用權則屬於中日合資企業——資生堂麗源化妝品有限公司。而且，歐珀萊是專門為中國女性設計，並只在中國市場銷售的化妝品系列，所以是名副其實的「中國人的化妝品」。2006年9月，歐珀萊還獲得了國家質檢總局頒發的「中國名牌產品」稱號。
然而在很多購買歐珀萊化妝品的年輕白領眼中，歐珀萊更像是一個國際品牌。其實，這正反映出歐珀萊十餘年來傾力打造的高端品牌形象已經深入人心。
1991年12月，日本資生堂與一輕集團下屬的北京麗源公司合資成立了「資生堂麗源化妝品有限公司（SLC）」。當時，經歷了經濟騰飛的中國，已經出現了一個較為成熟的高檔化妝品消費群體，這部分消費者接受過良好的教育，關注世界的流行與信息，她們必將成為中國化妝品消費的主力軍。
基於這種明確的認識，從一開始，合資公司就定位在所有合資化妝品中最高檔的位置，並且在隨後的營銷中，將歐珀萊與資生堂緊密相連，把歐珀萊塑造成為資生堂在中國的副牌，並請來張靜初、趙薇、孫儷等不少當紅明星助陣。因此，在不少渴望美麗、希望時尚的白領女性消費者眼中，歐珀萊就是資生堂，而且比資生堂更加簡約而時尚。
從1991年作為首家入駐企業、在北京經濟技術開發區破土動工，到如今成長為年銷售額排名第一的中國化妝品龍頭企業，十幾年間，資生堂麗源化妝品有限公司不僅為國家創造了近20億元的利潤，而且締造了一個品牌傳奇。對此童占鐸表示，歐珀萊的成長得益於中國整體社會經濟的繁榮與發展。「1994年第一款產品問世時，我們的目標消費者是月收入3000元左右的白領女性，這在當時屬於高收入人群，而如今，月薪3000元已很普通，我們的市場當然也就更大了。」
不過，維持高端的品牌形象依然是歐珀萊不變的策略。在歐珀萊主品牌變得日益大眾化的同時，資生堂麗源又於2006年推出了自己的高端品牌——思魅歐珀萊（SUPREMEAUPRES），這個無論在品質、形象還是價位上，都直接與國際一流化妝品接軌的品牌，成為歐珀萊打造其國際化形象的重要砝碼。
大事記
十餘年的時間，對於資生堂麗源化妝品有限公司而言，是一個從出生到成長，從稚氣到成熟的過程。見證了社會的繁榮與發展，成就了中國女性對美的追求與嚮往。道路雖然艱辛而勞碌，但是成果輝煌而美麗——令中國女性無論何時均洋溢著充滿自信的美感，是我們不懈努力的方向與目標。公司發展十餘年獲得了社會、消費者的信任和青睞，同時也得到了政府部門的認可，經過長期不懈的努力，歐珀萊品牌已經深入廣大消費者的心中，並屢獲殊榮。
1999年 被北京市工商行政管理局評為「北京市著名商標」。
2000年 被北京市質量技術監督局、北京市經濟委員會評為「北京市名牌產品」。
2000年8月 公司在繼獲用得了ISO9002國際質量管理體系認證之後，又獲得ISO14001國際環境管理體系的認證。
2000年8月 被指定為第27屆奧林匹克運動會中國體育代表團的專用防曬護膚產品。
2000年9月 被國家質量技術監督局授予「2000年全國質量管理先進企業」，成為全國各行業256個獲此殊榮的企業之一，並且是全國化妝品行業中的唯一企業，至此，公司成為國內首家通過國際、國內雙重認證的化妝品企業。
2000年11月 公司投資在內蒙古遭受嚴重自然災害地區修建了「花之友」希望小學。
2001年2月 公司成為全國二十家「第九屆保護消費者杯」的獲獎單位之一，也是化妝品行業中的兩家企業之一。獲得這一獎項充分體現出公司在保護消費者權益方面處於行業的領先地位。
2001年7月 獲得「第二十八屆奧運會中國體育代表團唯一專用化妝品」稱號。
2004年1月 獲得國家質檢總局頒發的免檢認證資格。
2004年9月 公司在西藏出資建成了第二所希望小學，為國家教育事業盡微薄之力。
2005年7月 至今，支持「心繫新人」活動組委會啟動了「心繫女性」——中國女性形象教育工程。
2005年8月 被選定為2005-2008年度亞運會中國體育代表團合作夥伴。
2005年9月 公司在河北豐寧建立了第三所希望小學2005年10月 被中央精神文明建設指導委員會授予「全國精神文明建設工作先進單位」稱號，成為第一家獲得此榮譽的外商投資企業
2006年9月 獲得國家質檢總局頒發的「中國名牌產品」稱號
2006年12月 再獲國家質檢總局頒發的免檢認證資格
2006年11月 獲得「北京市和諧勞動關系單位」稱號
2007年4月 獲得「北京經濟技術開發區和諧勞動關系單位」稱號

2. 歐珀萊的品牌歷史

1991年，資生堂和北京麗源公司共同籌資組建了資生堂麗源化妝品有限公司。
國內化妝品市場百花競開，爭奇斗艷，一朵開在高枝上的奇葩---歐珀萊化妝品正在怒放。同時，一個被人們所熟悉的企業--資生堂麗源化妝品有限公司也在消費者的贊譽聲中贏來了更多關注的目光。
曾幾何時，歐珀萊已悄悄的躋身於中國廣大白領女性的生活中。每當你步入琳琅滿目的大商場化妝品專櫃時，目光總能被那華貴而又高雅的歐珀萊化妝品所吸引。歐珀萊一上市，就以其高品質、高服務、高形象得到了廣大消費者的認可，尤其受到了時尚一族的青睞。
她的出現，讓人們感到了振奮，看到了民族化妝品行業的希望。公司僅了4年的時間，就已全部收回了一期投資，並以其利潤投資二期建設，實現自我滾動式的發展。產品以每年銷售額平均遞增35%以上的驚人速度增長，並在全國各大、中城市進駐的80%的大型商場中，銷售額在同類產品中排名第一。公司連續3年被評為「北京市優秀外商投資企業」，連續兩年被評為「北京市名牌產品」，而且還被北京市質量技術監督局認定為「質量管理優秀企業」。同時，公司的產品贏得了中國奧委會的認可，被指定為「雅典奧委會」中國體育代表團專用產品。
2008年，歐珀萊品牌實現全面更新，推出具有全新護膚理念的時光鎖和瑩白兩大護膚品群，實現品牌的再次飛躍。
代言人現為白冰（彩妝）、孫儷（護膚品）和周冬雨 （湧泉潤肌系列青春代言人），之前有張靜初、蔣勤勤、趙薇、等藝人代言過。

3. 歐珀萊的發展方向

全球著名資生堂化妝品集團旗下的資生堂麗源化妝品有限公司2008年3月對外宣布，伴隨中國女性美麗歷程的AUPRES歐珀萊品牌實現完美蝶變。作為全新AUPRES歐珀萊邁出的第一步，全面更新的護膚品體系於2008年4月登陸中國市場，同時啟用孫儷作為新AUPRES歐珀萊的全新品牌形象代言人。孫儷出演的全新AUPRES歐珀萊品牌電視廣告和平面廣告也將在包括成都在內的全國12個省市區域同步投放。值得一提的是，電視廣告的主題曲「愛上你的美」，由活躍於內地流行樂壇近十年的羽泉組合特別為全新AUPRES歐珀萊操刀製作並傾情獻唱。
「美由新生」，發掘每一位中國女性所蘊涵的美之源泉。AUPRES歐珀萊此番隆重推出全新品牌形象，在秉承「伴您左右」品牌精神的同時，期待品牌內涵進一步升華。對此資生堂麗源化妝品有限公司總經理淺井俊行先生表示：AUPRES歐珀萊品牌自1994年進入市場，已經走過十多個年頭，時至今日已經發展成為中國化妝品市場的知名品牌，為廣大的中國女性所熟知和喜愛。2008年時值北京奧運年，而AUPRES歐珀萊品牌發展的15年間，中國社會的發展日新月異，中國女性的價值觀與審美意識亦隨之發生著動人的變化。化妝品市場的巨變，正在悄然醞釀之中。全新AUPRES歐珀萊品牌應運而生。
面對國內化妝品市場的激烈競爭，AUPRES歐珀萊不斷調整發展策略，以適應市場需要。此次啟用孫儷作為新生AUPRES歐珀萊的形象代言人，正是因為孫儷擁有美好的肌膚，充滿青春活力，在演藝事業上積極進取，碩果不斷，是新時代中國女性的代表。其清秀可人的外貌，白皙通透而具有彈性的肌膚，正是全新AUPRES歐珀萊品牌期望帶給廣大中國女性的；而孫儷由內而外的肌膚保養心得，也與全新AUPRES歐珀萊品牌「激發肌膚內在活力的培育式護膚」的新理念不謀而合。羽泉組合經過10年歷練，發展為國語樂壇無人能出其右的超強組合，更是從男性角度，憑借與全新AUPRES歐珀萊共同創作的全新單曲《愛上你的美》，詮釋了對新時代中國女性的贊賞。

4. 歐珀萊臻源新肌怎麼樣

歐珀萊臻源新肌系列,著眼於美肌的根源——細胞的源泉「幹細胞」。
歐珀萊臻源新肌精華露是整個系列的中心產品,它所含有的越橘葉單細胞化成分迅速滲透肌膚,作用於幹細胞,令受損肌膚得到修復和新生,實現緊致提升、充滿彈力、豐盈紅潤...

5. 歐珀萊的所獲成績

1991年，株式會社資生堂和北京麗源公司共同籌資組建了資生堂麗源化妝品有限公司，她的出現帶來了民族化妝品行業新的希望，令人為之一振。1994年AUPRES歐珀萊品牌創立，其高品質、高服務、高形象迅速得到了消費者的認可，銷售額以每年平均30%以上的驚人速度保持增長，行銷網路遍及全國百餘大、中城市的700餘家大型商場，有效會員數超過130萬人。2006年AURPES歐珀萊護膚霜榮獲國家質量監督檢驗檢疫總局授予的中國名牌產品稱號。2007年AUPRES歐珀萊護膚品榮列國家統計局發布的全國市場同類商品銷售額第一名。同年獲得《COSMOLITAN時尚伊人》與網路共同評選的網路搜索引擎大獎。

6. 1．在中國特定的營銷環境下，如何借鑒本案例的成功做法

我想應從營銷心學入手.
在中國有很多公司用的是推式的方法,使很多客戶產生了心理,反而使產品在客戶心中留下不好的印象.
本案中採取的利用客觀的演示來激發客戶的需求.
每個產品都會以不同的形象進入市場的,並和著它們不同的"賣點".本案的賣點就是以它的核心產品為主的銷

7. 歐珀萊的銷售模式

首創專櫃銷售引領行業潮流
在各大百貨商場的化妝品區域，一個個獨具特色的化妝品專櫃吸引著消費者的眼球，而去品牌專櫃選購化妝品，也已經成為很多消費者的生活習慣。在中國，首開以專櫃形式銷售化妝品先河的，其實正是歐珀萊。
過去百貨公司銷售化妝品，都是一名售貨員負責幾十個品牌的產品，售貨員自身很難對這些產品有深入的了解，更談不上為消費者提供有效的引導。甚至有的售貨員會為了拿回扣而推銷劣質化妝品。對歐珀萊這樣的高品質化妝品來說，銷售目標有限，不可能靠大量電視廣告來贏得眾多消費者。因此，如何與特定消費對象保持接觸與聯系就顯得尤為重要。公司通過對化妝品市場的調研發現，消費者不僅需要高質量的產品，更需要產品以外的附加值，即高水平的美容咨詢服務。於是提出設立化妝品銷售專櫃的構想，並強調，要讓每一個銷售人員轉型為美容顧問，以增強其服務消費者的能力。「我們的每一名美容顧問在上崗前，都必須接受公司系統的培訓，包括基礎的美容護膚知識、產品知識、如何應對消費者等等。考試合格後才能上崗。上崗後，平均每人每年還要接受2-3周的新產品培訓、骨幹培訓等，以進一步提高服務水平。」歐珀萊專櫃和美容顧問成為了展示公司產品與形象的窗口。此舉一出，各品牌的化妝品爭相仿效，專櫃銷售漸成化妝品的主流營銷模式。
全國護膚品銷售額排名一直名列前茅
作為國內化妝品市場的主流品牌，歐珀萊已經在全國700多家百貨商場開設了形象專櫃，其銷售額一直保持著30%左右的高速增長，成為最受中國消費者喜愛的化妝品品牌。據國家統計局中國行業企業信息發布中心的統計，歐珀萊品牌的護膚品在全國護膚品銷售額排名一直名列前茅。

8. 歐萊雅、歐泊萊、泊萊雅這幾個牌子聽起來都很象，彼此之間有什麼關聯嗎

歐萊雅、歐珀萊和珀萊雅是三個毫無關聯的品牌。

1、歐萊雅

歐萊雅是源自法國內的知名國際容品牌，歐萊雅集團里知名度最高、歷史最悠久的大眾化妝品品牌之一，主要生產染發護發、彩妝及護膚產品，其出眾的品質一直倍受全球女性的青睞。

(8)歐珀萊市場營銷案例分析答案擴展閱讀：

歐萊雅的定位是：一個充滿法蘭西情懷的品牌。作為歐萊雅集團的創始品牌，價格定位中等偏上。

歐珀萊很多人都誤認為它是洋品牌的化妝品。事實上，歐珀萊是專門為中國女性設計，並只在中國市場銷售的化妝品系列，所以是名副其實的「中國人的化妝品」。

珀萊雅主打海洋護膚，專注於運用先進的海洋科技，發掘深海駐顏能量，為亞洲千萬女性提供全面、全新的護膚體驗。

9. 歐萊雅珀萊雅歐珀萊三種哪個品牌好

差不多，看地區，都有點差異化，但是市場大小做的差不多

10. 請問歐萊雅、歐珀萊、珀萊雅這三個品牌的區別

區別如下：

1、歐萊雅集團是法國的化妝品公司，歐珀萊是舶來品和民族品牌的有效融合，引進日本資生堂的先進技術和科學的經營管理方法。珀萊雅是中國品牌。

2、歐萊雅集團是美妝品行業中的領導者，經營范圍遍及130多個國家和地區；歐珀萊只在中國市場銷售，是名副其實的「中國人的化妝品」；珀萊雅則專注於深海護膚研究的化妝品品牌。

3、歐萊雅公司邀請了華裔電影明星鞏俐作為其在大中華區的形象代表，歐珀萊代言人現為白冰（彩妝）、孫儷和周冬雨，珀萊雅代言人是李易峰和唐嫣。