配送營銷模式總結分析

『壹』 幾種電子商務物流配送模式的探討

摘要：本文分析了物流在電子商務中的重要作用，介紹了目前幾種常見的配送模式，並分析了幾種配送模式的優點和缺點，以及各自的適用情況，對配送模式的選擇提出了自己的建議。近年來，隨著PC價格的持續下降、互聯網使用費用下調及互聯網連入速度的不斷加快，電子商務逐漸深入人心。隨著網上交易的發展，商品的交易時間已經可以達到馬克思所言的「等於零或者趨近於零」的境界，網上交易使商品交易發生了巨大的革命，不僅時間縮短，交易速度加快，而且可以大大降低商業交易的交易成本，以互聯網為平台的網上交易越來越體現出了它的強大優勢。在電子商務席捲全球並有望成為新世紀主流商務形式的背景下，電子商務推動了物流的現代化並提升了物流技術，物流又是電子商務的基石和保證。這就使得專業的物流行業悄然形成，並在電子商務中佔有重要地位。由於中國物流起步晚，水平低，管理體系不完善，跟不上電子商務的發展速度，物流配送已經成為制約我國電子商務快速發展的一個重要瓶頸，如果沒有一個高效、合理、暢通的物流系統，電子商務便捷與低成本的消費優勢就難以得到有效的發揮。配送模式決定配送成本及速度，通過調研我們了解到目前常見的幾種配送模式主要有郵局配送、自營配送、外包配送。首先是郵政配送。各賣家均使用郵局作為配送方式之一，因為郵政在我國覆蓋范圍極廣，利用郵政可以將業務做到全國的每一個縣市，這是其它物流方式無法做到的巨大優勢。因此凡是郵政系統能到達的地方，無論電子商務企業對其的市場前景感不感興趣，都會對該地區提供郵寄服務，因為郵寄的配送費將全部轉移給消費者，這對於企業來說只有收益而沒有損失。然而我國的郵政業服務質量不高，反應遲鈍，周期過長，過程緩慢是它一直難以解決的問題。遲緩發送速度使網上交易快速便捷的優勢得不到發揮，阻礙了大量消費者對網上交易的信賴度。特快專遞雖然發送速度滿足了消費者的要求卻由於其高昂的發送費用使網上交易的價格優勢難以發揮也同樣難以吸引消費者。因此未來郵政將成為電子商務配送范圍以外的配送選擇。自營配送可以提供更高的顧客價值，該模式由網站自己籌資組建物流配送系統。從客戶網上訂單的簽訂到貨物最終到達用戶手中採用一條龍服務，沒有第三者的參與。它的一般方法是，在網民較密集地區設置倉庫中心和配送點。自建物流系統最大的好處，是擁有對物流系統運作過程的有效控制權，藉此提升該系統對企業服務顧客的專用性，因此配送速度及服務都是很好的。另外它有利於企業內部各個部門之間的協調，對於獲得第一手市場信息也有幫助作用，同時，可以有效地防止企業商業秘密的泄漏。比如海爾成立的電子商務有限公司，投資一億多，依靠雄厚的財勢和以前形成的營銷網路，建立了一套相對完善的配送體系，在完成對海爾服務的同時還能為其他企業提供配送服務。但對大部分電子商務企業來講，企業自建物流配送體系，會分散企業內部的財力、人力、物力，影響主營業務的發展，不利於培養企業的核心業務。另外如果網上交易量有限，配送達不到規模效應，就沒有規模經濟，自然配送成本較高，企業的盈利能力降低。如果物流配送成本過高，電子商務的商品缺乏競爭力，企業也就缺乏競爭力。再者，缺乏專業的物流配送人才。許多自建物流配送體系的員工大部分是原有的富餘人員或失業人員，對物流配送不了解，要讓他們適應新的工作條件和工作環境，需要對他們進行再培訓，這既浪費大量的資源，又不能順利開展物流配送工作。所以，筆者認為銷售數量達不到一定規模的電子商企業，暫不要選擇這種方案。外包配送。第三方外包配送模式比其他方式能更快地建立起來，更專業化的服務可以減輕甚至消除企業在物流配送方面的顧慮，使其能夠專心經營網路商品，同時又可以降低企業物流配送的成本，對新的在線零售商有很強的吸引力，因此第三方也就是大部分網上交易的選擇。隨著這部分業務的增多，快遞公司也如雨後春筍一般發展起來。國際四大快遞巨頭dhl敦豪國際、fedex聯邦快遞公司、ups聯合包裹公司、荷蘭郵政tnt陸續進入中國市場，並迅速囤積力量，發展各自的分銷和運輸網路，國內的如EMS、順豐、圓通、申通、韻達等等，也都不甘示弱，各自發展自己的配送體系，都能提供一定水平的電子配送服務能力，這種成熟技術和可靠業績的易獲得性，使得外包配送成為一種很有吸引力的選擇，但在服務水平、服務價格參差不起。總結下來，EMS的優勢是網點最多，網路最發達，缺點是服務最差，時間最慢，收費也最貴;順豐的優勢在珠三角和香港地區網路最發達，安全性最高，缺點是在其他地區的網路不是特別多，僅限於一二級城市，收費相對於其他民營快遞公司比較高。順豐在距離相隔比較遠的兩個地方速度更快一些，尤其是在全國的大城市是很有優勢，順豐的優勢就是快，但是價格比較貴，如果今天上午寄出快件，全國省會城市基本上保證第二天上午到，順豐還有一點好就是時時送件，今天下午到的件一般下午就送了，為保險起見，你在網上查到快件到本地了，可以要求他馬上送件;申通價格比較便宜，覆蓋面比較廣，全國的主要城市全都覆蓋，尤其是江浙滬一帶，而且速度比較快，都是一天到的，順豐的優勢是在長三角地區網路特別發達，在全國其它地區的網路僅次於EMS，安全性僅次於順豐，但收費比順豐低(指長期簽約客戶)。至於其它的快遞公司，由於網路都只是局限於比較小的特定區域范圍，常常需要把本身網路無法送達的快件專賣別的快遞公司，常常會造成丟件，而且時間也無法保證。所以要選用天天、韻達、圓通、宅急送等公司一定要清楚它的發達網路分布范圍，甚至包括聯邦快遞也是如此。但UPS和宅急送無法送達的件會主動告知客戶而拒收。由此，我們提出的相關建議是：對於企業而言，必須要認真分析各種配送模式的優缺點，及自身情況，選擇最優的配送模式。

『貳』 連鎖企業的物流配送模式研究內容與思路怎麼寫

引言1
第一節物流配送概述1
一、配送的概念與特徵1
二、配送的作用與實施條件3
三、配送的類型4
第二節連鎖經營與物流配送8
一、連鎖經營的概念與特徵8
二、連鎖經營的優勢10
三、物流配送在連鎖經營中的功能與作用11
第三節連鎖企業的物流配送管理12
一、連鎖企業物流配送管理的特點及內容12
二、連鎖企業物流配送不合理的表現形式14
三、連鎖企業物流配送合理化的措施15
本章小結20
復習思考題21
實訓題21第二章連鎖企業物流配送業務流程與組織結構22
學習目標22
引言22
第一節連鎖企業物流配送的主要模式22
一、商流、物流一體化的配送模式22
二、商流、物流相分離的配送模式23
三、共同配送模式24
第二節連鎖企業的第三方物流配送24
一、第三方物流配送的含義及內容24
二、第三方物流配送的作用及發展27
三、第三方物流配送服務的管理系統30
第三節連鎖企業物流配送的業務流程33
一、配送的一般流程33
二、配送的功能要素36
第四節連鎖企業物流配送中心的組織結構設計38
一、連鎖企業物流組織結構發展的幾個階段38
二、企業物流配送組織的形式及設計原則42
本章小結46
復習思考題46
實訓題46第三章連鎖企業物流配送的戰略管理47
學習目標47
引言47
第一節連鎖企業物流配送戰略概述47
一、物流配送戰略的概念和構成要素47
二、連鎖企業物流配送戰略的特徵49
三、連鎖企業物流配送戰略的層次50
四、連鎖企業物流配送戰略的作用51
第二節連鎖企業物流配送的環境分析53
一、分析連鎖企業配送環境的目的53
二、連鎖企業配送的環境分析54
三、連鎖企業物流配送戰略的選擇57
第三節連鎖企業物流配送戰略決策60
一、配送中心戰略決策60
二、配送中心戰略決策的方法61
第四節連鎖企業物流配送戰略實施與控制68
一、連鎖企業物流配送戰略的實施68
二、連鎖企業物流配送戰略控制68
本章小結71
復習思考題71
實訓題71第四章連鎖企業物流配送中心72
學習目標72
引言72
第一節連鎖企業物流配送中心的概念與類型72
一、配送中心的概念72
二、連鎖企業物流配送中心的功能與作用73
三、連鎖企業物流配送中心的類型75
第二節連鎖企業物流配送中心的規劃與設計77
一、配送中心規劃設計的一般原則77
二、配送中心規劃設計的要點78
三、配送中心的選址80
四、配送中心的內部設計81
第三節我國連鎖企業物流配送中心的建設與發展83
一、我國連鎖企業物流配送中心發展中存在的問題83
二、我國連鎖企業物流配送中心的發展思路84
本章小結86
復習思考題87
實訓題87第五章連鎖企業物流配送中心的運作管理88
學習目標88
引言88
第一節連鎖企業物流配送中心的作業管理88
一、進貨、搬運作業管理88
二、儲存、盤點、訂單作業管理92
三、揀貨、補貨、出貨作業管理95
四、輸配送、退貨作業管理97
第二節連鎖企業物流配送中心的人力資源管理99
一、物流配送人才市場的特徵99
二、招聘與錄用101
三、薪酬制度103
本章小結105
復習思考題106
實訓題106第六章連鎖企業物流配送成本管理107
學習目標107
引言107
第一節連鎖企業物流成本管理概述107
一、連鎖企業物流成本的含義107
二、連鎖企業物流成本管理的基本內容107
三、物流成本管理中要注意的問題109
第二節連鎖企業物流成本構成分類111
一、物流成本分類111
二、連鎖企業物流成本的核算方法114
三、物流成本分析115
四、物流成本分析現狀改善的步驟及要點118
第三節連鎖企業物流成本控制119
一、物流成本控制的前提119
二、物流成本控制的原則120
三、物流成本控制的模式122
四、物流成本控制的內容124
第四節作業成本法127
一、作業成本管理的意義127
二、作業成本法的基本原理128
三、作業成本法在連鎖業物流成本控制中的實施130
四、作業成本法存在的不足133
第五節量本利分析法135
一、量本利分析法135
二、責任成本法136
三、目標成本法138
四、標准成本控製法138
本章小結139
復習思考題139
實訓題139第七章連鎖企業物流配送信息管理140
學習目標140
引言140
第一節連鎖企業物流配送信息概述140
一、連鎖企業物流配送信息的內容140
二、連鎖企業物流配送信息的特徵142
三、連鎖企業物流配送信息的功能143
四、連鎖企業物流配送信息的管理143
第二節連鎖企業物流配送信息系統146
一、連鎖企業物流配送信息系統的概念146
二、連鎖企業物流配送信息系統的形式146
三、連鎖企業物流配送信息系統的作用147
四、連鎖企業物流配送信息系統的功能結構148
五、連鎖企業物流配送信息系統的要素構成150
第三節連鎖企業物流配送信息系統的開發153
一、連鎖企業物流配送信息系統的開發原則153
二、連鎖企業物流配送信息系統的開發方法154
三、各種開發方法的比較159
四、連鎖企業物流配送信息系統的開發過程160
本章小結164
復習思考題164
實訓題164第八章連鎖企業電子商務配送165
學習目標165
引言165
第一節電子商務與物流配送的關系165
一、電子商務的內涵165
二、電子商務與物流配送的關系167
三、電子商務發展需要現代物流配送的發展與創新168
第二節電子商務環境下的新型物流配送169
一、電子商務環境下的物流配送的定義與特徵169
二、電子商務環境下的物流配送存在的瓶頸170
三、電子商務環境下的物流配送的影響因素173
四、電子商務對傳統物流配送的沖擊與影響175
第三節電子商務環境下連鎖企業物流配送管理175
一、電子商務配送系統175
二、電子商務配送系統目標177
三、電子商務配送系統的基本模式178
四、電子商務配送系統的構成178
五、電子商務配送系統的目標、原則、分析內容及步驟179
第四節我國電子商務配送的發展趨勢180
一、中國物流與配送發展的經濟環境和市場條件分析180
二、影響和制約中國物流配送發展的主要問題181
三、我國電子商務配送發展前景182
本章小結184
復習思考題185
實訓題185第九章連鎖企業物流配送的設備和技術186
學習目標186
引言186
第一節連鎖企業物流配送的設施和設備186
一、連鎖企業物流配送輸送設備186
二、連鎖企業物流配送搬運設備190
三、連鎖企業物流配送儲存設備194
第二節連鎖企業物流配送的技術和應用197
一、分揀系統197
二、自動化立體倉庫系統198
三、地理信息系統199
四、全球衛星定位系統200
五、計算機智能化技術201
本章小結202
復習思考題202
實訓題203第十章連鎖企業物流配送中心績效評價204
學習目標204
引言204
第一節連鎖企業配送中心績效評價概述204
一、連鎖企業配送中心績效評價的概念和分類204
二、物流配送中心績效評價的意義205
三、物流績效評價的原則205
四、物流配送績效評價要素206
第二節配送中心物流績效評價系統207
一、有效績效評價系統的特徵207
二、物流效果評價系統的層次208
三、物流中心績效評價系統的設計要求209
四、配送中心績效評價體系的實施步驟210
第三節配送中心績效評價指標體系211
一、進出貨作業評價指標212
二、儲存保管作業績效評價指標213
三、盤點作業績效評價指標214
四、訂單處理作業績效評價指標214
五、揀貨作業績效評價指標215
六、配送作業績效評價指標217
七、采購作業績效評價219
八、配送中心經營管理綜合指標220
第四節客戶服務績效評價221
一、客戶服務的含義221
二、客戶服務的意義222
三、客戶服務的識別222
四、客戶服務的要素223
五、客戶服務的績效評價與分析225

『叄』 農產品配送公司年度工作總結如何寫謝謝了，大神幫忙啊

總結應包括如下內來容： 1.員工風自采與企業文化。包括企業文化領略，員工價值觀與企業價值觀等軟實力狀況總結；人事表彰等。 2.銷售總結。本年度里月度，季度銷量總結，年度銷量總結。 3.管理總結。企業各大職能系統，各項管理指標分析，總結；以及管理結構之調整，優化方案之簡介。 4.發展總結。投資項目，資本擴張情況之總結 5.（企業）建設總結。生產、倉儲、調配、運輸等系統建設總結，以及配送系統信息化建設進程。 6.總體規劃。後三年，五年，企業銷量預算。整體結構規劃，營銷，管理，投資戰略揭示。藍圖展望等等。

『肆』 電子商務物流的幾種配送模式分析

配送模式決定配送成本及速度，通過調研我們了解到目前常見的幾種配送模式主要有郵局配送、自營配送、外包配送。
外包配送 第三方外包配送模式比其他方式能更快地建立起來，更專業化的服務可以減輕甚至消除企業在物流配送方面的顧慮，使其能夠專心經營網路商品，同時又可以降低企業物流配送的成本，對新的在線零售商有很強的吸引力，因此第三方也就是大部分網上交易的選擇。隨著這部分業務的增多，快遞公司也如雨後春筍一般發展起來。國際四大快遞巨頭dhl敦豪國際、fedex聯邦快遞公司、ups聯合包裹公司、荷蘭郵政tnt陸續進入中國市場，並迅速囤積力量，發展各自的分銷和運輸網路，國內的如EMS、順豐、圓通、申通、韻達等等，也都不甘示弱，各自發展自己的配送體系，都能提供一定水平的電子配送服務能力，這種成熟技術和可靠業績的易獲得性，使得外包配送成為一種很有吸引力的選擇，但在服務水平、服務價格參差不起。 郵政配送 各賣家均使用郵局作為配送方式之一，因為郵政在我國覆蓋范圍極廣，利用郵政可以將業務做到全國的每一個縣市，這是其它物流方式無法做到的巨大優勢。因此凡是郵政系統能到達的地方，無論電子商務企業對其的市場前景感不感興趣，都會對該地區提供郵寄服務，因為郵寄的配送費將全部轉移給消費者，這對於企業來說只有收益而沒有損失。然而我國的郵政業服務質量不高，反應遲鈍，周期過長，過程緩慢是它一直難以解決的問題。遲緩發送速度使網上交易快速便捷的優勢得不到發揮，阻礙了大量消費者對網上交易的信賴度。特快專遞雖然發送速度滿足了消費者的要求卻由於其高昂的發送費用使網上交易的價格優勢難以發揮也同樣難以吸引消費者。因此未來郵政將成為電子商務配送范圍以外的配送選擇。 自營配送 自營配送可以提供更高的顧客價值，該模式由網站自己籌資組建物流配送系統。從客戶網上訂單的簽訂到貨物最終到達用戶手中採用一條龍服務，沒有第三者的參與。它的一般方法是，在網民較密集地區設置倉庫中心和配送點。自建物流系統最大的好處，是擁有對物流系統運作過程的有效控制權，藉此提升該系統對企業服務顧客的專用性，因此配送速度及服務都是很好的。另外它有利於企業內部各個部門之間的協調，對於獲得第一手市場信息也有幫助作用，同時，可以有效地防止企業商業秘密的泄漏。比如海爾成立的電子商務有限公司，投資一億多，依靠雄厚的財勢和以前形成的營銷網路，建立了一套相對完善的配送體系，在完成對海爾服務的同時還能為其他企業提供配送服務。 但對大部分電子商務企業來講，企業自建物流配送體系，會分散企業內部的財力、人力、物力，影響主營業務的發展，不利於培養企業的核心業務。另外如果網上交易量有限，配送達不到規模效應，就沒有規模經濟，自然配送成本較高，企業的盈利能力降低。如果物流配送成本過高，電子商務的商品缺乏競爭力，企業也就缺乏競爭力。再者，缺乏專業的物流配送人才。許多自建物流配送體系的員工大部分是原有的富餘人員或失業人員，對物流配送不了解，要讓他們適應新的工作條件和工作環境，需要對他們進行再培訓，這既浪費大量的資源，又不能順利開展物流配送工作。所以，筆者認為銷售數量達不到一定規模的電子商企業，暫不要選擇這種方案。 總結下來，EMS的優勢是網點最多，網路最發達，缺點是服務最差，時間最慢，收費也最貴;順豐的優勢在珠三角和香港地區網路最發達，安全性最高，缺點是在其他地區的網路不是特別多，僅限於一二級城市，收費相對於其他民營快遞公司比較高。順豐在距離相隔比較遠的兩個地方速度更快一些，尤其是在全國的大城市是很有優勢，順豐的優勢就是快，但是價格比較貴，如果今天上午寄出快件，全國省會城市基本上保證第二天上午到，順豐還有一點好就是時時送件，今天下午到的件一般下午就送了，為保險起見，你在網上查到快件到本地了，可以要求他馬上送件;申通價格比較便宜，覆蓋面比較廣，全國的主要城市全都覆蓋，尤其是江浙滬一帶，而且速度比較快，都是一天到的，順豐的優勢是在長三角地區網路特別發達，在全國其它地區的網路僅次於EMS，安全性僅次於順豐，但收費比順豐低(指長期簽約客戶)。至於其它的快遞公司，由於網路都只是局限於比較小的特定區域范圍，常常需要把本身網路無法送達的快件專賣別的快遞公司，常常會造成丟件，而且時間也無法保證。所以要選用天天、韻達、圓通、宅急送等公司一定要清楚它的發達網路分布范圍，甚至包括聯邦快遞也是如此。但UPS和宅急送無法送達的件會主動告知客戶而拒收。 由此，我們提出的相關建議是：對於企業而言，必須要認真分析各種配送模式的優缺點，及自身情況，選擇最優的配送模式。比如在自己的銷售密集區可以自建配送中心進行配送服務，密集程度稍低的區域選擇第三方物流配送，在偏遠區域用郵政系統。

『伍』 電子商務營銷模式總結陳詞

評委嘉賓你們好!也很高興能和諸位身經百戰的辯手一起辯論 .首先我方觀點是隨著網路信息化的發展,電子商務會改變人們的營銷方式.針對今天的辯論,我將指出對方辯友以下幾點錯誤.一 我建議對方辯友要用發展眼光看問題.電子商務發展有十年,而且在商界做出不小的貢獻,作為新時代的年輕人更應跟隨時代發展,電子商務應用於營銷是經濟全球化的必然趨勢,是適應社會發展的需要,因此電子商務會改變人們的營銷方式.二 對方辯友說電力等骨幹企業沒有運用,恰恰相反這些高精尖企業運用更普遍,在競爭激烈優勝劣汰的今天,提醒對方辯友要有危機意識,企業通過多種營銷方式和手段擊敗對手,隨著電子商務的日趨成熟越來越多的企業深刻認識到要在競爭激烈的國際市場中持續發展立於不敗之地,開展電子商務是最好的選擇和必由之路.三 從國家的發展方向看,國家大力建設和提供電子商務的平台,利用電子商務改變傳統的交易方式,為企業消費者創造良好的電子商務支撐環境,提供多種網上支付手段,鼓勵和促進信用消費和信貸消費,提高群眾的現代消費意識,引導電子商務的發展,因此從宏觀的國家發展角度分析電子商務會改變人們的營銷方式.四 從價值判斷問題我方是認為電子商務會改變人們的營銷方式,而不是完全取代原有營銷方式，同樣需要一個循序漸進的過程，對方辯友出現理解上錯誤。五 從你們自身來講，你們的專業不就是面向電子商務營銷嗎？從你們自身已違背自己的立場。六 事實是勝於雄辯的對方三辯喜歡強詞奪理還有對方三辯所說的阿里巴巴也恰恰應用於人們生活中，這是越來越忙碌人的現代生活方式，電子商務已走進人們的生活，為人們提供便捷的工作效率。 以上是我從宏觀和微觀方面對對方辯友的錯誤做出批評。下面我將對我方觀點進行總結陳詞。 首先我方辯友已明確分析了電子商務在國際國內市場的成功運用,我方二辯也明確闡述了阿里巴巴電子商務網站整合,相信這座強大的網站在座的也不會陌生,這座網站已深入人們的生活領域,而且強烈沖擊了傳統的營銷模式,已成為一部分人不可缺少的,再有我方用明確數字闡明了西方國家利用電子商務營銷的優勢.這些很有利的證明了電子商務會改變人們的營銷方式. 可以看看海爾,科龍等企業成功的案例,已充分說明了電子商務的營銷方式是全球經濟一體化的必然趨勢,因此我方認為電子商務會改變人們的營銷方式. 馬雲殺入B2C構建電子商務帝國這並不是幻想. 一次真真切切的體驗希望更多的人能進入這一行業,如果有什麼想法可以給出評論.

『陸』 銷售總結怎麼寫

銷售工作總結與復計劃的寫法制

一、成功案例分析：1、老客戶是如何維系的；2、新客戶是如何開發的，而且保持了他的穩定性。3、投訴是如何解決的。

二、從以上案例中總結得到的好的經驗

三、出現了什麼問題——從問題總結出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。
計劃

1、訂好年度大目標——比如：你要開發多少新客戶、你要賺到多少錢、你要給自己添一些什麼硬體設施等等。你想得到的，全都是你的目標。不要怕寫出來。寫都不敢寫的話，那你完蛋了，不用努力了。因為你沒有方向。

2、將年度目標細化，每月每周甚至每天的工作是哪些。

3、從問題中總結出來的不足之處，新的一年如何來學習，補足。

最後，給自己一些好的激勵和獎勵計劃——如果達到哪些目標，可以給自己獎勵一些什麼。

有些銷售代表在銷售任務的壓力下，為了贏得訂單而忽略了誠信，但沒有意識到信任往往是客戶從一種品牌轉向另一品牌的重要因素，為了眼前的小利益，最終失去的不僅僅是長期的客戶關系，更多的是銷售代表及企業在大眾心目中的位置。

無形為將來的業務開展及個人職業生涯發展設置了無形的障礙。真可謂撿了芝麻，丟了西瓜。