蘋果手機市場細分和市場定位

1. 華為手機市場細分和市場定位

一、華為技術有限公司公司介紹

在競爭激烈的通信設備市場上，華為堪稱是中國成功通信廠商的代表。該公司成立於1988年，由退役軍人任正非創立於深圳，是由員工持股的高科技民營企業，在全球通信業具有領導地位的供應商之一，從事通信網路技術與產品的研究、開發、生產與銷售，專門為電信運營商提供固定網、光網路、移動網和增值業務領域的網路解決方案從事通信設備的研發、生產、營銷和服務，在電信領域為世界各地的客戶提供創新的、客戶化的網路設備、服務和解決方案，實現客戶的潛在增長，持續為客戶創造長期價值。

二、業務領域

華為技術(華為)是全球領先的電信解決方案供應商，專

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注於與運營商建立長期合作夥伴關系。同時做出業務架構調整，形成運營商業務、企業業務、消費者業務三架馬車並駕齊驅的局面。

華為產品和解決方案涵蓋移動、寬頻、IP、光網路、電信增值業務和終端等領域，致力於提供全IP融合解決方案，使最終用戶在任何時間、任何地點都可以通過任何終端享受一致的通信體驗，方便人們的溝通和豐富人們的生活。

業務范圍具體包括以下十方面:1、無線接入;2、固定接入;3、核心網;4、傳送網;5、數據通信;6、能源與基礎設施;7、業務與軟體;8、OSS; 9、安全存儲;10、華為終端。(手機市場)

三、華為的市場細分

(1)華為在運營商業務中的市場細分

「以農村包圍城市」，這正是華為早期的細分市場策略。華為進入通信市場的時候，中國的電信市場非常廣闊，但競爭也比較激烈，尤其面對強大的國外和合資品牌廠商。華為作為市場後入者和挑戰者，不可能在市話市場上與強大對手硬碰硬，所以華為選擇了對手的薄弱環節——農村市場作為突破口。這時華為細分市場的基礎是地理細分。

隨著華為實力的增強，華為以接入網逐步切入市話市場，面對競爭對手的遠端接入模塊，它細分市場的依據是「標准

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差異」，一個產品可應用於多個市場，即強調「V5介面有利於建立靈活而相對獨立於各製造廠商的接入網體系」，從而贏得崇拜這一技術的用戶需求。 當華為以接入伺服器進入數據通信產品市場時，它細分市場的依據是「需求差異」，即根據自身對中國電信網路的了解，滿足國內運營商對適合國情的接入伺服器的需求。

當華為提出「寬頻城域網」概念時，它細分市場的依據則是「地理差異」、「需求差異」、「心理差異」綜合考慮的結果。寬頻城域網能順應城市信息化的發展趨勢，能滿足運營商網路改造的需求，能迎合國內運營商因擔心國外運營商競爭而「先下手為強」的防禦心理。

(2)華為在企業市場業務的市場細分

2011年初，在電信設備市場觸頂的情況下，華為宣布正式進軍企業網。如今，在企業網一年有餘的華為，在技術和產品方面與思科的差距已經不大。形成了包括數通、UC&C、IT、服務、垂直行業在內的五大企業業務平台，產品覆蓋數據中心、IT基礎設施、通一通信等，能夠提供一體化的解決方案，其以太交換機和路由器等已廣泛應用於政府、電信、金融、交通、電力、教育、石油等各個行業，承載全球20億人。

華為在企業市場是採用的差異化營銷策略，實現選擇專門化，不同產品針對不同市場，

2. 市場細分與市場定位怎樣區別

市場細分與市場定位是兩個不同的概念。

所謂市場細分就是指按照消版費者慾望與需求把一個總體市權場(總體市場通常太大以致企業很難為之服務)劃分成若干個具有共同特徵的子市場的過程。因此，分屬於同一細分市場的消費者，他們的需要和慾望極為相似；分屬於不同細分市場的消費者對同一產品的需要和慾望存在著明顯的差別。

例如，有的消費者喜歡計時基本准確、價格比較便宜的手錶，有的消費者需要計時准確、耐用、且價格適中的手錶，有的消費者要求計時准確、具有象徵意義的名貴手錶。手錶市場據此可細分為三個子市場。當然，對同一產品細分市場的依據很多，細分的結果也不同目標市場就是企業決定為其提供產品和服務的細分市場。

科特勒認為，定位是為了適應消費者心目中的某一特定地位而設計公司產品和營銷組合的行為。

3. 市場細分與市場定位有何區別

1、含義上的區別

市場細分就是指企業按照某種標准將市場上的顧客劃分成若干個顧客群，每一個顧客群構成一個子市場，不同子市場之間，需求存在著明顯的差別。市場細分是選擇目標市場的基礎工作。

市場定位是指為使產品在目標消費者心目中相對於競爭產品而言占據清晰、特別和理想的位置而進行的安排。因此，營銷人員設計的位置必須使他們的產品有別於競爭品牌，並取得在目標市場中的最大戰略優勢。

2、分類上的區別

市場細分包括地理細分，是按地理特徵細分市場，包括地形，氣候等；人口細分，按人口特徵細分，包括年齡、性別、家庭人口等；心理細分，個性或生活方式等細分；行為細分，對消費者行為評估細分；社會文化細分，以民族和宗教為主細分；使用者行為細分，是按個人特徵細分市場。

市場定位可分為對現有產品的再定位和對潛在產品的預定位。對現有產品的再定位可導致產品名稱、價格和包裝改變，但外表變化目的是為了保證產品在潛在消費者的心目中留下值得購買的形象。對潛在產品的預定位，要求營銷者必須從零開始，使產品特色確實符合所選擇的目標市場。

3、作用上的區別

市場細分的作用是有利於企業發掘和開拓新的市場機會，有利於企業將各種資源合理利用到目標市場，有利於制定適用的經銷策略，有利於調整市場的營銷策略。

市場定位的本質作用是使此企業與其他企業嚴格區分開來，使顧客明顯感覺和認識到這種差別，從而在顧客心目中佔有特殊的位置。市場定位的目的是使企業的產品和形象在目標顧客的心理上占據一個獨特、有價值的位置。簡而言之就是在目標客戶心目中樹立產品獨特的形象。

4. 市場細分,目標市場,市場定位三者之間的關系

市場細分是為了劃分可能購買商品的人。如果你的產品是，首先要區分誰買牛奶(可以有不同的標准，比如男人、女人、白領、孩子等。

最初市場細分是尋找目標市場，也就是說，你更喜歡向誰銷售你的產品，例如，在市場細分之後，你發現你的牛奶在兒童市場有潛力；尋找目標市場是市場定位的前提，比如兒童市場的牛奶是營養牛奶、拼圖磚還是模擬母乳。

當然，目標市場可以更進一步市場細分，比如將兒童市場細分為不同的年齡組，並為不同的年齡組定位自己的產品。

按照消費者慾望與需求把因規模過大導致企業難以服務的總體市場劃分成若干具有共同特徵的子市場，處於同一細分市場的消費群被稱為目標消費群，相對於大眾市場而言這些目標子市場的消費群就是分眾了。

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意義

1、有利於選擇目標市場和制定市場營銷策略。

市場細分後的子市場比較具體，比較容易了解消費者的需求，企業可以根據自己經營思想、方針及生產技術和營銷力量，確定自己的服務對象，即目標市場。針對著較小的目標市場，便於制定特殊的營銷策略。

同時，在細分的市場上，信息容易了解和反饋，一旦消費者的需求發生變化，企業可迅速改變營銷策略，制定相應的對策，以適應市場需求的變化，提高企業的應變能力和競爭力。

聯想的產品細分策略，正是基於產品的明確區分，聯想打破了傳統的「一攬子」促銷方案，圍繞「鋒行」 「天驕」「家悅」三個品牌面向的不同用戶群需求，推出不同的「細分」促銷方案。

2、有利於發掘市場機會，開拓新市場。

通過市場細分，企業可以對每一個細分市場的購買潛力、滿足程度、競爭情況等進行分析對比，探索出有利於本企業的市場機會，使企業及時作出投產、移地銷售決策或根據本企業的生產技術條件編制新產品開拓計劃，進行必要的產品技術儲備，掌握產品更新換代的主動權，開拓新市場，以更好適應市場的需要。

3、有利於集中人力、物力投入目標市場。

任何一個企業的資源、人力、物力、資金都是有限的。通過細分市場，選擇了適合自己的目標市場，企業可以集中人、財、物及資源，去爭取局部市場上的優勢，然後再佔領自己的目標市場。

5. 蘋果公司市場細分原則

消費者市場細分的標准

隨著市場細分化理論在企業營銷中的普遍應用，對市場細分標準的研究也愈來愈為人們所重視。歸納起來，主要有以下幾方面：地理環境因素、人口因素、消費心理和消費行為因素。這些因素有些是相對穩定的，多數則處於動態變化中。

地理環境因素，即按照消費者所處的地理位置、自然環境來細分市場。具體變數包括：國家、地區、城市規模、不同地區的氣候及人口密度等。之所以將地理環境因素作為細分消費者市場的首要依據，是由於處於不同地理位置和環境下的消費者，對同一類產品往往會呈現出差別較大的需求特徵，以至於對企業營銷組合的反應也常常存在較大的差別。例如，防暑降溫、禦寒保暖之類的消費品按照不同氣候帶細分市場是很有意義的。按照不同地區的人口密度來劃分市場，對於某些基本生活資料市場也具有重要意義，以為基本生活資料的消費數量往往與人口數量成正比例關系。總之，地理環境因素易於辨別和分析，是細分市場時應予考慮的基本因素。但同時，地理環境因素又是一種相對靜態的變數，處於同一地理位置的消費者對某一產品的需求仍會存在較大的差異。因此企業選擇目標市場，還必須同時依據其他因素進行市場細分。

人口因素。可以依據的人口統計變數包括年齡、婚姻、職業、性別、收入、受教育程度、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層等。顯然，這些人口變數因素與需求差異性之間存在著密切的關系。譬如，不同年齡、受教育程度不同的消費者在價值觀念、生活情趣、審美觀念和生活方式等方面會有很大的差異。因此，依據人口統計變數來細分市場，在企業營銷管理中受到普遍重視。譬如，某一市場的年齡結構對於產品需求具有基本的制約作用，因為不同年齡所需要的產品類型和消費方式可以有顯著不同。

心理因素，即按照消費者的心理特徵細分市場。很明顯，按照上述的幾種標准劃分的出於同一群體中的消費者，有時對產品的需求仍顯示出差異性，這通常是心理因素在發揮作用。心理因素十分復雜，包括個性、購買動機、價值觀念、生活格調、追求的利益等。譬如，生活格調是指人們對消費、娛樂等特定習慣和方式的傾向性。追求不同生活格調和品位的消費者對商品的愛好和需求有很大差異。現在越來越多的企業，尤其是在服裝、化妝品、傢具、餐飲、旅遊等行業的企業越來越重視按照人們的生活格調和品位來細分市場。

消費者的個性、價值觀念等心理因素對需求也有一定的影響。企業可以把具有類同的個性、愛好、興趣和價值取向相近似的消費者集合成群，並結合他們的行為方式有針對性地制定營銷策略。比如，在上述心理因素的作用下，人們的生活方式可以分"傳統型"、"新潮型"、"奢靡型"、"活潑型"、"社交型"等群體。顯然這種細分方法可以顯示出不同的消費群體對產品的心理需求特徵。
追求的利益是指消費者在購買過程中對產品不同效用的重視程度。一項對亞洲女士服裝市場的調查表明，亞洲女士喜愛緊身服裝有以下原因：視覺上更嬌柔，形體更美麗，更加自信等。但不同國家和地區女士的追求在心理上仍有差異。

行為因素，即按照消費者的購買行為細分市場，包括消費者進入市場的程度、使用產品頻率、偏好程度等變數。按消費者進入市場程度，通常可以劃分為常規消費者、初次消費者和潛在消費者，依此可劃分若干不同的細分市場。一般而言，資力雄厚、市場佔有率較高的企業，特別注意吸引潛在購買者，企業通過營銷戰略，特別是廣告促銷策略及優惠的價格手段，把潛在消費者變為企業產品的初次消費者，進而再變為常規消費者。而一些中、小企業，特別是無力開展大規模促銷活動的企業，主要注重吸引常規消費者。

在常規消費者中，不同消費者對產品的使用頻率也很懸殊。所以，可以根據消費者對產品的使用頻率進一步細分。例如，把使用頻繁的顧客稱為"大量使用戶"，把較少使用者稱為"少量使用戶"。譬如，根據美國某啤酒公司的調查，在某一區域，68%的人為非飲用者，32%的人消費啤酒。其中，大量使用戶與少量使用戶各為16%，但前者購買了該公司啤酒銷售總量的88%。因此，許多企業自然把大量使用者作為自己的銷售對象，分析研究心理特徵、消費習慣，制定恰當的營銷組合。

消費者對產品的偏好程度，是指消費者對某品牌的喜愛程度。了解那些偏好本企業的消費者，客觀上也是形成細分市場、確定目標市場的過程。按照消費者對某品牌產品的偏好程度來細分市場，可以把消費者市場劃分為四個群體。一是絕對品牌忠誠者：假設有A、B、C、D、E五個品牌，絕對品牌忠誠用戶在任何時機、任何場合下，都絕對忠誠於某一品牌，購買行為表現為A、A、A、A、A。二是多種品牌忠誠者：這類消費者一般忠實於幾個品牌，購買行為表現為A、A、B、B、A。三是變換型忠誠者：變換型忠誠者是從忠誠某一品牌轉移到忠誠另一品牌，他們的購買行為表現為A、A、A、B、B。四是非忠誠者：並無一定的品牌偏好，購買行為常帶有很大的隨意性，表現為A、C、D、B、E。

在"絕對品牌忠誠者"占很高比重的市場上，其他品牌難以進入；在"變換型品牌忠誠者"佔比重較高的市場上，企業應努力分析消費者品牌忠誠轉移的原因，以調整營銷組合，加強品牌忠誠度；而對於那"非品牌忠誠者"占較大比重的市場，企業應重新審定原來的品牌定位和目標市場的確立等是否准確，以及隨市場環境和競爭環境變化，需要對哪些營銷組合因素重新調整和定位。

以上簡單介紹了細分消費者市場的幾種重要變數。一個理想的細分市場應當是上述相關因素的組合。當然，並非各層次的組合在營銷上均有意義。

（2）市場細分的原則

從企業市場營銷的角度看，無論消費者市場還是產業市場，並非所有的細分市場都有異議。在細分市場時，必須認真分析、測定是否具備從事有效經營的條件。所選擇的細分市場必須具備下述條件。

可衡量性。即說明該細分市場購買者的資料必須能夠加以衡量和推算，否則，將不能作為細分市場的依據。比如在我國的電冰箱市場上，在重視產品質量的情況下，有多少人更注重價格，有多少人更重視耗電量，有多少人更注重外觀，或兼顧幾種特性。當然，將這些資料予以數量化是比較復雜的過程，必須運用科學的市場調研方法。

可實現性。即企業所選擇的目標市場是否易於進入，企業營銷工作有可行性，企業的營銷組合通過適當的營銷途徑必須能達到目標市場等。譬如，通過適當的營銷渠道，產品可以進入所選中的目標市場；通過適當的媒體可以將產品信息傳達到目標市場，並使有興趣的消費者通過適當的方式購買到產品等。

可盈利性。即所選擇的細分市場有足夠的需求量且有一定的發展潛力，以使企業贏得長期穩定的利潤。應當注意的事，需求量是指對本企業的產品而言，並不是泛指一般的人口和購買力。

可區分性。指在不同的細分市場之間，在概念上可清楚地加以區分。比如女性化妝品市場可依據年齡層次和肌膚的類型等變數加以區分。

6. 蘋果電腦的市場細分,選擇以及定位是如何實現的

蘋果電腦主要有以下幾個系列：
主機：
mini系列主機適合預算不高，用電腦完成簡單任務的用戶，內需要外接顯示器，鍵盤容滑鼠。
iMac一體機適合沒有移動辦公需求，需要大屏幕的用戶，27寸的iMac適合比較高端的用戶，21寸面向普通家庭用戶。
Mac Pro是蘋果個人電腦的旗艦產品，具有志強處理器和專業的繪圖顯卡，適合大量視頻剪輯和3D建模。

筆記本：
New MacBook 12寸：適合追求便攜性，對擴展性要求低，基本不怎麼鏈接很多外設，適合經常出差的商務人士。
MacBook Air 11和New MacBook 12定位相近，同時也是蘋果筆記本中價格最低的型號。
MacBook Air13 和MacBook Pro 13定位大多數的普通用戶，對比11寸Air和New MacBook有更好的處理器和更長的續航時間，在性能，續航，便攜性上最為平衡。13寸也是最暢銷的蘋果筆記本。
MacBook Pro 15是蘋果筆記本的旗艦產品，具有比13寸更強的性能，定位是有一定移動辦公需求，同時需要比較強勁性能的專業人士，比如程序開發，音頻剪輯，Photoshop修圖等。

7. 蘋果手機是如何做市場細分的

按人口細分：蘋果公司，把主要的消費人群定位在20~45歲之間，尤其是20 30歲時，他們非常看中的消費群體。
按照心理細分，當時蘋果公司是經過調查心理因素發現大方的時尚的外觀，給追求時尚的消費者不同。
所以他定位了他們的目標群體，把手機定位在簡約時尚以及更少有更好的理念。