市場調查表設計原則

Ⅰ 如何做薪酬構成設計

一、澄清薪酬戰略目標

薪酬構成設計依賴於企業薪酬目標的設定，因而薪酬構成設計的前提是要澄清企業薪酬戰略目標。薪酬目標會因企業所在行業特點、企業不同發展階段、產品業務競爭方式選擇等因素的不同而不同，企業可以根據以下因素的影響澄清企業自身發展戰略：

根據企業的實際情況和未來發展戰略的要求，對不同類型的人員應當採取不同的薪酬類

別，例如：企業高層管理者可以採用與年度經營業績相關的年薪制，管理序列人員和技術序列人員可以採用崗位技能工資制，營銷序列人員可以採用提成工資制，企業急需的人員可以採用特聘工資制等等。

薪酬的構成因素反映了企業關注內容，因此採取不同的策略、關注不同的方面就會形成

不同的薪酬構成。企業在考慮薪酬的構成時，往往綜合考慮以下幾個方面的因素：一是職位在企業中的層級，二是崗位在企業中的職系，三是崗位員工的技能和資歷，四是崗位的績效，分別對應薪酬結構中的不同部分。

Ⅱ 企業標准化的體系是怎樣建立的

僅供參考：
隨著企業生產規模的擴大、科學技術的運用，企業分工越來越細，協調越來越廣，企業標准化體系的建立首先需要你明確建立起以技術標准為主體，包括管理標准和工作標準的企業標准體系主要目的是什麼:是對生產、經營和管理的技術要求、管理要求和崗位操作要求要求的精分化，定量化、標准化，以敦促便捷掌握、實施和檢查企業長遠目標的可持續發展性。建立企業標准體系主要有以下步驟：
1. 建立企業標准化機構和配備人員；
2. 企業標准化培訓；
3. 建立企業標准化管理標准；
4. 企業標准化工作的規劃和計劃；
5. 企業標準的制定；
6. 標準的實施；
7. 標准實施的監督檢查。

一、企業標准化機構和人員

企業的標准化工作機構設置以及標准化管理人員配備，首要考慮的應能滿足企業開展標准化工作的需要。企業標准化工作涉及到企業各部門，貫穿於生產、經營和管理各個環節，是企業管理的一項綜合性管理基礎工作。企業設置什麼樣的標准化管理機構，配備多少標准化工作人員，應根據其生產、經營和管理的規模、復雜程度、標准化工作量而定。

1．企業標准化機構的形式
第一種形式：企業設專兼職機構（如標准化科、處、室），在企業最高管理者或管理者代表的領導下，統一管理整個企業的標准化工作。在各職能部門和車間設專兼職標准化人員，負責本部門的標准化工作，業務上受企業標准化機構的領導。
第二種形式：設立以企業最高管理者為主任，各部門負責人參加的企業標准化管理委員會，負責標准化重大問題的討論、審批和決策。具體標准化辦事機構設置與第一種形式相同。企業標准化管理委員會是企業標准化的最高領導和決策機構，所決策的重大問題是企業標准化方針、目標，有關政策、法律、法規的實施，標准化規劃、計劃和重要標准審批等。
第三種形式：企業不設專職標准化機構，而是指定企業的某個職能部門統一負責企業標准化工作，並設專職或兼職標准化人員負責標准化工作，重大問題由企業領導協調。

2．標准制定和發布的分工
（1）一般情況下，企業管理標準的制定實施和監督，由企業第一管理者所直管的部門牽頭（例如總經辦、廠長辦或企管辦），各管理事項的分管部門負責；企業技術標準的制定實施和監督，由企業技術主管或總工程師所直管的部門牽頭（例如技術處、設備處），各技術事項的分管部門負責；企業工作標準的制定實施和監督，由企業人力資源部門牽頭，其他各處室和各基層單位各對本部門的工作標准負責。
（2）一般情況下，全部標准均應由標准化管理機構報標准化委員會討論、協商、修訂、通過、批准；其中技術標准應由總工程師或技術主管批准。企業標准體系（包括技術標准、管理標准和工作標准）的發布令，由企業第一管理者簽發。

3、企業標准化人員的基本要求
（1）應具備與所從事標准化工作相適應的專業知識、標准化知識和工作技能，經過培訓取得標准化管理的上崗證；
（2）熟悉並能認真執行國家有關標准化的方針、政策和法律、法規、規章；
（3）企業標准化管理人員應熟悉本企業的生產、技術、經營和管理現狀，具備一定的企業管理知識；
（4）企業標准化管理人員應具備一定的組織協調能力、計算機應用及語言文字表達能力。

二、企業標准化培訓

企業標准化培訓有企業外部組織的培訓和企業自己組織培訓兩種。外部培訓企業可派代表參加；企業自己的培訓，企業有關人員都應參加。
標准化培訓的對象和要求：

1．各級領導幹部：要求通過培訓使他們熟悉國家有關標准化法律、法規、方針、政策，了解標准化的基本知識，熟練掌握管轄范圍內的技術標准、管理標准和工作標准，並能貫徹和運用。

2．專兼職標准化人員：對企業標准化管理人員的培訓，主要應經過標准化行政主管部門認定的，具有培訓資格的標准化部門的培訓，並經過考核，取得上崗資格。

3．一般管理人員和現場工作人員：對他們的基本要求是熟悉並能夠熟練運用與本職工作有關的技術標准、管理標准和工作標准。

三、建立企業標准化管理標准

企業依據GB/T 15496—2003《企業標准體系? 要求》制定標准化管理標准，一般包括以下內容：
1. 規定標准化工作體制、組織機構、標准化工作任務、職責、工作方法和要求；
2. 規定企業標準的制定、修訂、復審的工作原則，工作程序及具體要求；
3. 規定實施標准及對標准實施進行監督檢查的原則、方式、要求、程序和分工；
4. 規定標准及標准信息的收集、管理和使用等方面的要求；
5. 規定貫徹各級有關標準的程序和方法；
6. 制定標准化規劃、計劃內容、工作程序和要求；
7. 規定標准化培訓的任務、目標、方法和程序；
8. 規定標准化成果獎勵工作程序和要求等。
四、企業標准化工作的規劃和計劃

制定企業標准化工作規劃、計劃的內容一般是：
1. 制定、修訂企業標准項目的規劃、計劃；
2. 採用國際標准和國外先進標準的規劃、計劃；
3. 標准化科研的規劃、計劃；
4. 實施標準的項目計劃；
5. 標准化培訓計劃。
五、企業標準的制定程序

制定企業標準的一般程序如下：

1．從以下幾個方面進行調查研究、收集信息
（1）標准化對象的國內外的現狀和發展方向；
（2）有關最新科技成果；
（3）顧客的需求和期望；
（4）生產（服務）過程及市場反饋的統計資料、技術數據；
（5）國際標准、國外先進標准和技術法規及國內相關標准。

2．起草標准草案（徵求意見稿）
一般在起草標准草案之前要成立標准起草小組，參加起草小組的人員和人數，應根據所起草標准對象而定，一般由具有實踐經驗的從事技術工作或管理崗位的骨幹組織。
起草小組對搜集到的信息資料進行整理、分析、對比、優選，必要時應進行試驗驗證，然後編寫標准徵求意見稿和標準的編制說明。

3．編寫標准送審稿
將標准草案連同標准編制說明，發至企業內有關單位，必要時可發至企業外部有關科研、設計單位以及大專院校、使用單位徵求意見。對反饋的意見要逐一分析研究，決定取捨，進一步修改標准草案，形成標准送審稿。

4．審查標准
根據標準的復雜程序、涉及面大小，可分別採取會審或函審。審查企業標准應吸收本企業有經驗的工程技術人員、管理人員和工人參加，必要時也可邀請外單位的專家和用戶參加。

5．編制標准報批稿

6．批准和發布

六、標準的實施

標準的實施是整個標准化活動的一個十分重要的環節，標准實施的好壞直接關繫到標准化的經濟效果。標准實施是一項有計劃、有組織、有措施的貫徹落實標準的活動，是將標准貫徹到企業生產（服務）、技術、經營、管理工作中去的過程。一般來說，標准實施工作大致可分為計劃、准備、實施、檢查、總結等五個步驟。

七、標准實施的監督檢查

標准實施監督檢查主要包括：各級政府標准化行政主管部門及有關行政主管部門依法對標准貫徹執行情況的監督檢查和企業自身的監督檢查。
企業自身的監督檢查內容如下：
1. 已實施的標准貫徹執行情況；
2. 企業內技術標准、管理標准和工作標准貫徹執行情況；
3. 企業研製新產品、改進產品、技術改造、引進技術和設備是否符合標准化法律、法規、規章和強制性標準的要求；
4．對照「標准化良好行為確認評分表」對企業進行自我評價，通過內審，對不合格項採取糾正措施或預防措施，持續改進現有過程或體系，適當時申請標准化良好行為的外部確認。
目前很多企業根據市場需求和自身發展建立了多套管理體系，如ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、SA8000等，企業在建立企業標准體系過程中，如何處理好與這些管理體系的關系，是一個不可迴避的問題。如果堅持各自為政，企業文件體系勢必越整越大，越來越亂，重復、抵制或矛盾的文件會與日俱增，這正是企業管理之大忌。因此必須關注各體系文件如何整合的問題。以上是個人多年經驗及相關網路知識組合而成,但是,你需要明確的是,這個體系的建立,不是短時間可以達到的效果,需要長期不斷的堅持和修正才能形成真正符合企業發展的良性循環的重要體系!謝謝你的信任！

Ⅲ 誰可以給我一個市場調查問卷表的樣本

長沙市電動車市場調查問卷

1、您目前的年齡
1、23歲以下 2、23-30歲 3、31-40歲 4、40歲以上

2、您目前的交通工具是
1、沒有（搭公交或的士） 2、自行車 3、電動車 4、摩托車 5、自家小車

3、就您了解，在您居住的附近（一公里范圍內）有出售電動車的店嗎？
1、沒有 2、有1家 3、有2家 4、2家以上

4、您所注意到的比較常見的品牌有 （排名不分先後）
1、立馬 2、王派 3、迪鼠 4、千鶴 5、卡西歐 6、新日 7、綠源 8、阿米尼 9、五羊 10、星月神 11、小飛哥 12、大陸鴿 13、獅龍 14、大奔 15、歐萊尼

5、您身邊的親戚或朋友有在使用電動車的嗎？
1、沒有 2、少數幾個 3、比較多 4、非常多，基本都在用

6、您的電動車購買了多長時間？（沒有可不選）
1、半年左右 2、一年左右 3、一年半左右 4、兩年左右 5、兩年以上

7、您考慮過購買電動車嗎？
1、沒考慮過 2、考慮過 3、考慮過，並打算近期購買

8、假如您要購買電動車，您會買哪種類型？
1、簡約型電動自行車 2、豪華型電動自行車（外觀接近摩托車） 3、電動摩托車（完全仿照摩托車）

9、您比較注重電動車的哪三個方面？（不考慮價格質量售後）
1、速度（時速） 2、充電需時 3、重量 4、爬坡能力 5、續行能力 6、外觀 7、防盜

10、假如您要購買電動車，您會去
1、電動車銷售集中的大賣場 2、以連鎖店形式出現的品牌專賣（路路通，正祥...） 3、個體經營的品牌專賣 4、其它

11、以下促銷活動中最吸引您的是哪一種
1、現場打折 2、送相關附件（如雨衣，打氣筒，防盜鎖等等） 3、抽獎活動 4、先騎走，後付帳（分期付款）

12、您現有的電動車的品牌（沒有可不填）
13、在您購買電動車之前您會選擇參考電動車信息的渠道是什麼？
1、瀏覽網站 2、報刊雜志或電視的廣告 3、聽朋友介紹 4、前期不去了解，購買時現場聽營業員解說

14、對您現有的電動車，以下哪些部位比較容易或已經出現問題？（沒有可不選）
1、鞍座 2、後視鏡 3、輪胎 4、電機 5、電池 6、控制器 7、車身烤漆

15、今後長沙將實行電動車統一上牌（仿摩托外型的將不符合非機動車標准而禁止上路），實行政策後您的購買態度是
1、不買，買電動車圖的就是省事，上牌麻煩 2、不買，沖的就是仿摩托拉風的外型，自行車樣式的難看 3、買，上牌規范了市場，減少了交通安全隱患，沒什麼不好的 4、買，騎輛自行車樣式的也不錯，差不到哪去

問卷調查法的種類

問卷調查，按照問卷填答者的不同，可分為自填式問卷調查和代填式問卷調查。其中，自填式問卷調查，按照問卷傳遞方式的不同，可分為報刊問卷調查、郵政問卷調查和送發問卷調查；代填式問卷調查，按照與被調查者交談方式的不同，可分為訪問問卷調查和電話問卷調查。

報刊問卷調查，就是隨報刊傳遞分發問卷，請報刊讀者對問卷做出書面回答，然後按規定的時間將問卷通過郵局寄回報刊編輯部。

郵政問卷調查，就是調查者通過郵局向被選定的調查對象寄發問卷，請被調查者按照規定的要求和時間填答問卷，然後在通過郵局將問卷寄還給調查者。

送發問卷調查，就是調查者派人將問卷送給被規定的調查對象，等被調查者填答完後再派人回收調查問卷。

訪問問卷調查，就是調查者按照統一設計的問卷向被調查者當面提出問題，然後再由調查者根據被調查者的口頭回答來填寫問卷。

問卷的一般結構

問卷一般由卷首語、問題與回答方式、編碼和其他資料四個部分組成。

（1）卷首語。它是問卷調查的自我介紹信。卷首語的內容應該包括：調查的目的、意義和主要內容，選擇被調查者的途徑和方法，被調查者的希望和要求，填寫問卷的說明，回復問卷的方式和時間，調查的匿名和保密原則，以及調查者的名稱等。為了能引起被調查者的重視和興趣，爭取它們的合作和支持，卷首語的語氣要謙虛、誠懇、平易近人，文字要簡明、通俗、有可讀性。卷首語一般放在問卷第一頁的上面，也可單獨作為一封信放在問卷的前面。

（2）問題和回答方式。它是問卷的主要組成部分，包括調查詢問的問題、回答問題的方式以及對回答方式的指導和說明等。

（3）編碼。就是把問卷中旬問的問題和被調查者的回答，全部）轉變為A，B，C…或a, b ,c…等代號和數字。

（4）其他資料。包括問卷名稱、被訪問者的地址或單位（可以是編號）、訪問員的姓名、訪問開始的時間和結束的時間、訪問完成情況、審核員的姓名和審核意見等。

有的自填式問卷還有一個結束語。結束語可以是簡短的幾句話，被調查者的合作表示真誠感謝；也可稍長一點，順便征詢一下對問卷設計和問卷調查的看法。

問題的種類、結構和設計原則

調查所要詢問的問題，是問卷的主要內容。設計調查問卷，必須弄清楚問題的種類、問題的結構和設計問題應該遵循的原則。

（一）問題的種類

問卷中要詢問的問題，大體上可分為四類：

（1）背景性的問題，主要是被調查者個人的基本情況，它們是對問卷進行分析研究的重要依據。

（2）客觀性問題，是指已經發生和正在發生的各種事實和行為。

（3）主觀性問題，是指人們的思想、感情、態度、願望等一切主要世界觀狀況方面的問題。

（4）檢驗性問題，為檢驗回答是否真實、准確而設計的問題。這類問題，一般安排在問卷的不同位置，通過互相檢驗來判斷回答的真實性和准確性。

四類問題中，背景性問題是任何問卷都不可缺少的。因為，背景情況是對被調查者分類和不同類型被調查者進行對比研究的重要依據。

（二）問題的結構

問題的結構，即問題的排列組合方式。它是問卷設計的一個重要問題。為了便於被調查者回答問題，同時也便於調查者資料的整理和分析，設計的問題一般可採取以下幾種方式排列：

（1）按問題的性質或類別排列，而不要把性質或類別的問題混雜在一起。

（2）按問題的復雜程度或困難程度排列。一般地說，應該先易後難，由淺入深；先客觀事實方面的問題，後主觀狀況方面的問題；先一般性質的問題，後特殊性質的問題。特別是敏感性強威脅性大的問題，更應安排在問卷的後面。

（3）按問題的時間順序排列。一般地說，應該調查事物的過去、將來、現在的歷史順序來排列問題。無論是由遠到近還是由近及遠，問題的排列在時間順序上都應該有連續性、漸進性，而不應該來回跳躍，打亂被調查者回答問題的思路。

問題的排列要有邏輯性。在特殊情況下，也不排除對某些問題做非邏輯安排。檢驗性問題也應分別設計在問卷的不同部位，否則就難以起到檢驗作用。

（三）設計問題的原則

要提高問卷回復率、有效率和回答質量，設計問題應遵循以下原則：

（1）客觀性原則，即設計的問題必須符合客觀實際情況。

（2） 必要性原則，即必須圍繞調查課題和研究假設設計必要的問題。設計的問題數量過少、過於簡略，無法說明調查所要什麼的問題；數量過多、過與繁雜，不僅會大大增加工作量和調查成本，而且會降低回答質量，降低問卷的回復率和有效率，也不利於正確說明調查所要說明的問題。

（3）可能性原則，即必須符合被調查者是否自願真實回答的問題。凡被調查者不可能資源真實回答的問題，都不應該正面提出。對這類問題，被調查者一般都不可能自願做出真實回答，或者乾脆不予理睬，因此一般都不一宜正面提出

Ⅳ 物流園區設計要點

一、物流園區項目設施

物流園區項目內部規劃和建設完善的道路、橋梁、站場網路，與高速公路、城市環路、國道主幹線、鐵路、機場等要有方便的介面，按照規劃面積的要求規劃道路；設計和安裝明確的交通標志；必須實現鋪設完善的寬頻電信網路；按照規劃面積的要求規劃綠地；給水、排水、電力、供熱、燃氣、環保、防災、安全保衛等網路設施一次總體規劃，統一施工。

物流園區項目建設輕鋼結構倉庫、普通平房庫、露天倉庫、集裝箱堆場、停車場、冷藏庫、冷凍庫、危險品倉庫等物流基礎設施。建設完善的輔助及配套設施，如停車場、加油、洗車、汽車修理以及生活、辦公、商品展示等設施，同時設立郵政、快遞、銀行、保險、稅務、質檢等的營業機構。

物流園區項目使用自動化的裝卸、搬運、傳送和分揀設備、標准托盤、高價立體倉庫、巷道堆垛機、計算機控制系統、數字識別系統、EDI系統、全球衛星定位系統、地理信息系統等，目的是要建設成工業化、數字化的物流園區項目。

物流園區項目需要建立先進的指揮調度與監控系統和公共物流信息網路平台，建立物流資源網、設立平台物流運價指數、建立物流資源招投標與拍賣系統。

二、功能設計

功能設計主要採用自上而下的方法，即在確定物流園區規劃原則以後，對物流園區功能規劃所涉及的核心因素進行列舉和分析，然後通過收集整理一系列最先進的案例，總結最適合的經驗。

整個物流園區開發項目將被劃分為幾個大功能區域，例如物流作業區和管理服務區，策劃者再從最佳實踐經驗，以及市場調查得到的實際需求兩方面入手，為每個功能區域命名，定義，分配相應的面積，引入相關的設施，設備和IT系統。功能規劃的最後一步將是對物流園區開發的核心流程進行定義和描述。這些流程包括：集裝箱服務、生產原材料供應和配送、生活資料采購和配送流程、保稅物流作業流程、空港、海港、鐵路物流服務流程等。

物流園區開發項目內部功能區的規劃建設還沒有統一的規劃框架，是由於物流園區內部功能區策劃主要是對服務功能的微觀設計和定位。

首先需要進行客戶需求與系統分析，即根據目標需求，結合物流園區開發項目輻射區域的實際情況，細分市場，劃分功能類型。然後是進行功能定位和功能區域規劃，即通過把各個單一的服務功能向與物流園區項目歸並和整合後來確定功能區域數目和類型。再次是進行功能區域系統布置。最後是對策劃方案進行評價。

（一）物流園區開發項目內部功能區規劃建設的步驟如下

1、客戶需求與系統分析

客戶需求與系統分析是物流園區開發進行功能定位和功能區域策劃分不可缺少的前提條件，其內容主要是通過市場調研，如現場調查、集中訪談、表格問卷調查等方式，摸清主要客戶的物流需求，包括物流服務需求功能種類、物流需求量、物流流向等基本數據。在此基礎上，對所獲取的數據進行相應的系統分析，以便整理出策劃所需要的信息。

由於物流園區開發項目需要依託一定的市場來規劃建設，在物流園區開發策劃前期的可行性論證中，其服務對象應已明確，因此，客戶需求分析的主要對象應是物流服務輻射范圍內的各類工商企業。在各種調研內容中，物流需求量和流向以及在此基礎上的預測數據是確定物流園區規模與建設地點的重要依據，而物流服務需求功能的調查是確定所需服務功能區的重要依據。物流服務需求功能的調查可採用表格形式，被調查企業可根據自身的需求在空格中選擇。

在選擇調查企業對象時，輻射范圍內的大型製造企業和大型商貿企業將是調研的主要對象。在物流服務需求功能的調查中，可事先設計好各種服務功能，且列出的服務功能應力爭全面，並應留有足夠的空格以便被調查對象選擇或根據自身服務需要進行相應的補充。

由於物流園區的建設通常呈現出階段性的特點，因此，服務功能需求還應區分時間階段，如近期、中期和遠期等。對各種被調查的物流服務功能需求進行匯總後，最後可總結出各階段物流服務功能設置進程表，其中近期、中期和遠期的確定以所有被調查對象中所選最大比例數據為依據。

2、功能定位和功能區域確定

確定功能定位。物流園區的功能定位是其戰略定位和市場定位的外在體現，是按照戰略定位和市場定位對物流園區的物流服務能力進行規劃設計，主要是為了滿足目標市場客戶的物流需求。功能定位主要應確定兩方面的內容：物流園區在不同規劃階段內應具有物流服務功能；根據確定的物流功能進行空間分配，即劃分若干物流功能區域。

通過對輻射范圍內潛在目標客戶的調查分析，可了解的客戶物流服務功能需求類型和層次。但是從調查本身分析來看，通常存在一定的局限性，主要表現在：一方面，調查樣本的廣泛代表性受到一定製約，不可能對所有客戶進行調查；另一方面，抽樣調查以現有的客戶為主，對潛在物流客戶的調查通常不足。

（1）功能定位要體現四個原則

一是前瞻性原則。即物流園區的功能定位既應滿足現在客戶的需求，又要滿足未來客戶的需求。

二是綜合性原則。即物流園區的功能定位應綜合調查的結果、物流產業的發展趨勢、經濟結構的調整及外來競爭壓力等許多因素綜合確定。

三是階段性原則。即物流園區的功能應體現不同規劃階段的特點，能根據不同階段內的需求變化進行擴展。

四是層次性原則。即物流園區的功能應體現出層次性，在發展建設初期應以物流基礎性的服務功能為主，而在發展成熟期應逐步拓寬到增值服務層次的功能。

此外還要確定服務功能區域。從目前物流園區的規劃情況看，物流園區中的功能區通常包括倉儲中轉區、集散配送區、流通加工區、商務辦公區、生產服務區、生活服務區等，但對於一個特定的物流園區開發究竟需要規劃哪些物流服務功能區，應該以其腹地范圍內的市場需求分析為基礎，以該物流園區所在地的現有物流資源和設施的整合和優化為依託，在明確其物流服務對象、服務內容及服務方式的基礎上，通過調查所需的物流服務需求功能，結合一定的原則來確定。

服務功能區域的確定對物流園區開發的規劃具有決定性意義。一方面，確定功能區域也就大體確定了物流園區開發的內部總體結構：另一方面，功能區域是物流園區開發內部布局的基本空間單元。

（2）功能區域主要有三個方面的內容

一是確定功能區域的數目；

二是確定功能區域的類型、承擔功能及主要服務對象：

三是確定功能區域內部的細部組成和相互關系等。

其基本確定方法是將功能類型相同或相近的各個單一服務功能進行歸並和整合為，使其一個物流功能區域，可得到所需的物流功能區域數目和類型。

（3）功能區域的確定過程中兼顧的原則

一是市場性原則。即物流園區的功能區域設定必須以物流市場需求為基礎，立足現有物流需求，同時功能區域的類型和服務對象必須明確，能在市場經濟的原則下進行規劃、建設和運作。

二是整合性原則。即物流園區功能區域的選定必須能有效整合現有的物流資源和設施，能對原有物流系統進行補充和完善。

三是系統性原則。即物流園區功能區域之間功能上必須具有互補性、協作性和整體性，使這些功能區域既能獨立承擔物流服務業務，同時又能共同承擔層次更高、技術含量更高的增值物流服務，體現出物流園區物流系統化、層次化運作的能力。

四是柔性化原則。即物流園區功能區域選擇既要能滿足現有市場的需求，又要滿足未來發展的需求，具有一定的可擴展性和前瞻性。

五是動態性原則。即物流園區功能區域的選擇應根據市場需求環境的變化進行多階段修正，具有一定的動態特性。

3、功能區域系統布置

物流園區開發項目的功能區域系統布置就是在體現物流園區整體運作效率最大化的前提下，將所確定的所有物流功能區域進行系統布局。目前，應用於傳統設施布置的方法大致可分為兩類：一類是計算機化布置方法，即採用計算機輔助求解的布置方法，如CRAVF法(Computerized Relative Allocation ofFacilities Technique)、CORELAP法(ComputerizedRelationship Layout Planning)、 ALDEP法(Automated Layout Design Procere)及MULTPLE法(Multi- Hoor Plant Layout Evaluation)等；另一類是定性與定量相結合的經典方法，如SLP法(Systematic Layout Planning，SLP)。物流園區內部功能區布局規劃涉及較多的定性因素，因此，應用單純的數學模型求解難以達到理想的效果，而SLP法結合了定性和定量分析，較宜適用於物流園區內部功能區域的系統布置。對上述規劃方案，採用系統評價方法，最後選擇最優的系統布置方案。

Ⅳ 我想開一個家庭廚藝培訓班想做下市場調查,做個問卷應該提那些問題才能抓住重點求高人給出答案,急!急!!!!

像家庭廚藝這塊，應該調查一下家裡的人口組成部分以及他們目前的狀態，是全職工作版，還是退休權在家，還是全職太太，他們的年齡段，他們的健康狀況，譬如肥胖，糖尿病，高血壓之類的，
家庭廚藝，除了色香味以外，最重要的是是營養的搭配，
了解他們對菜的，色香味，及營養的重視程度
調查他們，平時早餐吃些什麼，午餐吃些什麼，晚餐吃些什麼，要列舉出來，然後跟其他選項，
他們對早，中，晚餐的重視程度
這樣你才能量體裁衣，根據大家的實際情況，投其所好，針對不同人群開設不同的家庭廚藝培訓，效果才是最好的。

Ⅵ 跪求各位大蝦給《會展策劃》課程重點~

策劃是指與計謀相關的一種行為過程和方法系統。

策劃學起源於中國20世紀80年代，在國外的著作中很難找到所謂的「策劃學」理論。而策劃學的內容可以在西方的廣告學、營銷學、公共關系、企業形象識別系統（CIS）、咨詢等理論中有所涉及。

會展策劃，是在會展活動開始之初，對會展活動總體戰略和進程進行前瞻性規劃的活動。

會展策劃的要素：策劃者、策劃對象、策劃依據、策劃方案、策劃效果評估

會展策劃特點：會展策劃具有針對性、系統性、變異性、可行性特點。

會展策劃的基本原則
一、創新性原則
創新，是策劃的靈魂。會展策劃的關鍵就在於創新。沒有創新，就缺乏吸引力。
會展策劃的創新性主要表現在會展理念的創新、目標的選擇與決策創新、組織與管理的創新、會展設計的創新等。
二、目的性原則
會展策劃的目的性原則與其針對性的特點對應。在明確了某次會展策劃的目的和主題之後，需要在整個策劃過程中都要貫徹其中，從市場調查、到決策分析、再到運作模式、宣傳策略等等幾乎每個環節都要圍繞突出會展主題、實現會展目的而進行。
三、操作性原則
操作性原則與會展策劃的可行性特點對應。但可行性更加強調的是論證分析，經過科學地論證分析，要求策劃的目標定位、實施方案以及經濟效益要切實可行。而操作性原則要求會展策劃方案要結合市場和環境的客觀實際情況，以及企業、會展公司的具體實力來進行。
四、有效性原則
任何會展活動都會產生一定的效果，有效性原則即是要求會展策劃要能夠達到預期的效果。這種有效的效果既要在會展策劃初期進行科學的預測，又要在會展活動實施階段進行嚴密的監控，還要在會展結束後期進行如實的評估，只有這樣，才能控制好會展活動的效果。
五、規范性原則
會展策劃的規范性原則要求，首先必須遵守法律的原則；其次必須遵守倫理道德、風俗習慣，尊重宗教信仰；再次必須遵循行業規范。

調查是調研的基礎，調研為調查的目標。

市場調研的渠道
調研渠道分為專業渠道和輔助渠道。根據調研課題選擇出代表性的專業渠道和輔助渠道，並根據調研效果來設定合理的渠道比例來進行信息採集。比如行業峰會、行業展會、招展代理等渠道為專業性渠道，構成信息採集的重點；報紙、期刊、圖書、網路、電視、電話簿等渠道為輔助性渠道，構成專業性的補充渠道，通過輔助性渠道的選擇，有利於促進對專業性渠道採集信息的充實和論證。

市場調研設計的類型
根據調研的目的和功能，可以把市場調研設計分成三種基本類型：探索性調研、描述性調研和因果性調研。
（一）探索性調研
探索性調研是為了界定問題的性質以及更好地理解問題的環境而進行的小規模的調研活動。探索性調研特別有助於把一個大而模糊的問題表達為小而精確的子問題以使問題更明確，並識別出需要進一步調研的信息(通常以具體的假設形式出現)。調研經驗表明，小組座談、選擇性案例分析和二手資料調研在探索性調研中特別有用。
（二）描述性調研
描述性調研是對總體的描述性特徵進行的調研。描述性調研尋求對「誰」、「什麼」、「什麼時候」、「哪裡」和「怎樣」這樣一些問題的回答。不像探索性調研，描述性調研基於對調研問題性質的一些預先理解。盡管調研人員對問題已經有了一定理解，但對決定行動方案必需的事實性問題做出回答的結論性證據，仍需要收集。描述性調研可以滿足一系列的調研目標，描述某類群體的特點，決定不同被調研對象群體之間在需要、態度、行為、意見等方面的差異。描述性調研主要靠二手資料和詢問法調研。
（三）因果性調研
因果性調研是調查一個變數是否引起或決定另一個變數的調研，目的是識別變數間的因果關系。描述性調研能告訴調研人員兩個變數似乎有某種關系，如收入和銷售額、廣告花費與知名度，但不能提供合適的證據來證明消費者收入的增加引起了銷售額的增加、廣告投入的增加使知名度提高。典型的因果性調研方法是改變一個自變數，然後觀察因變數受到的影響。時間上的繼起是首要因果關系准則。第二個准則是兩個事件之間要存在相關關系。第三個准則是要區別該相關關系是共因關系還是因果關系。第四個准則是需要創造統計上的實驗性控制以建立對照組。因果性調研是用以識別兩個或多個變數之間的關系的調研方法。往往用實驗法來找到變數之間的關系。

抽樣方法
基本的抽樣方法主要有兩大類：一類是在目標總體中，有意識地選擇若干有代表性的單位為樣本進行調查研究。這種抽樣叫做目標抽樣或主觀抽樣。目標抽樣的方法適用於典型調查或研究。它的特點是作為樣本的各單位的代表性，都是由與該研究課題有關的專家來判斷和決定的。其結果的可靠性和精確度葉必須依靠這方面的專家來判斷和評價。另一類是按照隨機的原則，從構成目標總體的各成員中抽取樣本，叫做隨機抽樣和概率抽樣。隨機抽樣的最大優點是可以藉助概率客觀地計算調查結果的可靠性和精確度。而且可以根據實際條件和所要求的精度確定樣本的大小。所以在大規模的評價研究中，隨機抽樣更常被採用。隨機抽樣又可以分為簡單隨機抽樣、分層隨機抽樣和整群隨機抽樣三種。簡單隨機抽樣（簡稱SRS）是隨機抽樣中最簡單而又是最基本的一種。它的特點是採用隨機數碼表或抽簽的辦法確定樣本，因此各總體成員都保證有相等的抽取概率。如果抽取的樣本數量很大，使用純粹的簡單隨機抽樣會有很多困難。為了克服簡單隨機抽樣的困難，另一個可行辦法是分層抽樣。按照某個標志將目標總體中的各個成員分成互不混淆的組，然後在各個組中再按照隨機的原則抽取樣本。對於一個總體如何分層，分多少層，要視具體情況而定。一個總的原則是，各層內個體在該特徵上的差異要少，而層與層之間的差異要越大越好。另外，還有一種整群抽樣。所謂整群抽樣，是將構成目標總體的若干成員集合在一起成為一個整群，並以這個整群作為抽取單位，然後抽取。分群的原則正好和分層抽樣中分層的原則相反，要求各群內個體之間的差異盡量地大，而各個群之間就沒有多大的差異。

觀察調研法是指不通過提問或交流而系統地記錄人、物體或事件的行為模式的過程。當事件發生時，運用觀察技巧的調查員客觀見證並記錄信息，或者根據以前的記錄編輯整理證據。

問卷調查即是指由調查機構根據調查目的設計各類調查問卷，然後採取抽樣的方式確定調查樣本，通過調查員對樣本的訪問，完成事先設計的調查項目，最後，由統計分析得出調查結果的一種方式。

問卷設計技巧
（1）被訪者的特點對問卷設計的影響很大
對問卷問題的理解與被訪者的社會地位、經濟地位都有千絲萬縷的關系。另外，理解力差的人常常會回答「不知道」或「沒意見」等，而這顯然是不利於調研的信息收集的。總的說來，問卷所針對的被訪者越多元化，就越難編寫出好的問卷。
（2）訪問的渠道不同對問卷設計也有很大影響
如果是人員訪問，訪問員與被訪者面對面地交談，問卷可以比較長，詢問也可以復雜些，詢問形式也可以多種多樣。
如果是電話訪問問卷只能短一些，簡單一點。
如果是郵寄問卷，包括在報刊雜志上登載的問卷，不僅要簡單容易，而且還要有詳細的答題說明，因為此時被訪者失去了訪問員的幫助。
如果是電腦輔助訪問，這種方法有很多優勢，比如可以方便實現詢問的跳轉，可以隨機排列本來應該隨機排列的問題和選項，從而使問卷設計少了許多麻煩。
總之，訪問方法的不同要求對問卷設計有很大影響。
（3）問卷問題的篩選
研究人員要保證問卷的每個詢問都是有用的，同時也是有效的。為此，在擬定每個詢問時，研究人員必須就這個詢問做出以下回答：①這個詢問是否確實需要？②這個詢問是否能達到收集信息的目的？③被訪者能不能准確回答這個詢問？④被訪者願不願意如實回答這個詢問？
問題的設計首先要考慮被訪者能不能充分回答，所提供的選擇信息是否足夠充分。第二，要考慮詢問的信息，被訪者是否知道、是否記得住、是否表達得出來。第三，當問卷中難免有些詢問涉及隱私，如年齡、財產、收入、婚姻狀況等情況時，有以下幾種作法：第一種做法：不具體詢問，而給出幾個檔次。第二種做法：假借被訪對象。
詢問應該盡可能地簡單明確，最重要的是要確認被訪者和調研人員對該詢問的理解是一致的。為此，問句的措詞要做到：
A.用淺顯易懂的詞語，盡量少用專業術語
B.問句中的關鍵詞應該只有單一的意思，不要用程度副詞等不明確的詞語。
C.避免引導性的、偏激的詞語。
D.有沒有隱含的假設。

預訪問
問卷排好版以後，先列印十份左右進行預訪問。預訪問的目的是檢查所有的設計考慮是否合理、周全，所以不要有先入為主的觀點，挑挑揀揀地詢問，應該同正式訪問一樣進行，並把預訪問過程中發現的所有疑問在對應的問句旁邊記下。如果完成了十份後，沒有發現問題，並且也沒有疑問，那麼就可以正式大量印製和訪問了。如果完成了幾份，發現問題很多，還是先修正好了，再來第二輪預訪問為妙。

深度訪談法是一種無結構的、直接的、個人的訪問，在訪問過程中，一個掌握高級技巧的調查員深入地訪談一個被調查者，以揭示對某一問題的潛在動機、信念、態度和感情。

實驗法是指調研人員操縱一個或多個變數，測量該變數對其它變數的影響的方法。

展會目標是指展會組織者根據營銷戰略、市場條件、參展商和觀眾需求以及展會情況而制定的明確的、具體的目標。

參展目標是指展出者根據營銷戰略、市場條件和展會情況制定明確、具體的展出目的，期望通過展會而達到自己的目的。

展會目標的類別
根據展會目標的層次劃分，分為基本目標、宏觀目標、戰略目標。（1）基本目標，又稱微觀目標，是展覽活動必須達到的最基本的目標，具體包括為參展商和觀眾提供良好的信息交流平台以及安全的環境；通過出租展位、提供配套服務和收取門票獲得一定的經濟效益。（2）宏觀目標，即從較為廣闊和深遠的視角確定的目標，具體包括顯示本國（本地區、本組織）的經濟實力、科技成果、環境條件、歷史文化和發展前景，為進一步招商引資打下基礎。（3）戰略目標，即從組織方和展會的長遠發展出發制定的競爭目標，具體包括加強與參展商和觀眾的溝通和聯系，建立誠信合作體系，並不斷吸收新客戶，擴大展覽會的影響力，通過不斷提高展覽品位，打造知名品牌。

展會題材是指舉辦一個展覽會計劃要展出的展品的范圍，即計劃讓哪些物品在展覽會展出。

展會題材選擇依據
一般來說，展會題材要根據展會舉辦地及其周邊區域的經濟結構或產業結構來決定。一般首先考慮本區域的優勢產業或主導產業，其次考慮國家或本地區重點發展的產業，第三考慮政府扶持的產業。有時，也可以考慮舉辦地的地理位置或交通情況來選擇展會的題材。

展會題材設立分類
1、新立題材
新立題材是辦展機構從來沒有涉及的產業作為舉辦新展覽會的展覽題材。一般來說，辦展機構為確定新立題材進行市場調查的產業不止一個，而是有好幾個，也就是說，同時對幾個題材展開調查，以便經過分析後確定一個或幾個可以進入辦展的題材。那麼辦展機構可以從收集到的信息中選新立題材，亦可從國外已經舉辦的展覽會的有關題材中選擇新立題材。
2、分列題材
分列題材是辦展機構將已有的展覽會的展覽題材進再作進一步的細分，從原有的大題材中分列中更小的題材，並將這些小題材辦成獨立的展覽會一種選擇展覽題材的方式。
一般要滿足以下幾個條件才可以分裂：一原有的展覽會已經發展到一定的規模，某一細分題材達到一定的展覽面積；二由於場地限制等原因，這個細分題材的展覽面積受限；三細分出來的這個題材不會對原有的展會弄成太大影響；四這個細分的題材和原有展覽會其他題材之間有相對的獨立性；五收集的信息表明可以細分的題材可以單獨舉辦。
3、拓展題材
拓展題材就是將現有展覽會所沒有包含的，但與現有展覽會的展覽題材有密切關聯的題材，或者是將現有展覽會展覽題材中暫時還末包含的某一分題材列入現有展覽會展覽題材的一種方法。
拓展展覽題材是擴大展覽會規模的一種常用的有效辦法，一可擴大招展展品范圍，二可以擴大參展企業數量和觀眾來源，當然還須具備以下條件：一是計劃拓展的題材與現有展覽會的展覽題材要有一定的關聯性；二是計劃拓展的題材的加入與現有展覽會不會造成操作上的任何不便；三是現有展覽會的專業性不會因計劃拓展的題材的加入而受到影響。
4、合並題材
合並題材就是將兩個或兩個以上彼此相同或有一定關聯的展覽題材的現有展覽會合並為一個展覽會，或者是兩個或兩個以上的展覽會中彼此相同或有一定關聯的展覽題材剔除出來，放在另一個展覽會里統一展出的一種方法。

會展主題是貫穿於整個會展所反映的社會生活內容的中心思想，是對會展活動的指導思想、宗旨、目的、要求等最精煉的概括與表達，在一定程度上影響會展內容的安排、活動形式的選擇和其他諸多要素的設計。

會展主題確定的原則
會展主題的確定應遵循6個標准。
1、獨特性
會展主題策劃要有嶄新的創意，最好新穎、奇特、扣人心弦，使人產生新鮮、有趣的感覺，最好能夠突顯會展活動的信息個性。
2、時代性
時代性要求會展主題要與時代的發展緊密結合，才能吸引客戶的注意。國際國內發生的各種政治、經濟、文化、環境等方面的大事都可能對某類會展活動有影響，或者是目標客戶所關注的問題，所以會展主題與時代緊密相連，容易吸引客戶的興趣。
3、切實性
會展主題的確定要從實際出發，一般根據地理優勢、支柱產業、塑造品牌等因素確定。
4、深刻性
會展主題要能夠激發客戶的慾望，具有一定的深刻性和震撼力，比較容易引起客戶的注意與共鳴，在參與者腦海中留下深刻的印象。
5、通俗性
會展主題范圍確定後，需要經過加工提煉，使之通俗易懂，用最簡潔的、生活化的語言表達最深刻的問題，要琅琅上口，能夠為廣大傳媒和公眾接受，才能更廣泛的傳播。
6、連貫性
對於需要多次舉辦的會展活動的主題，要考慮與前幾次主題的連貫性，這樣有助於提升整體會展活動的品牌形象。

頭腦風暴法又稱智力激勵法，由美國創造工程學家奧斯本（A•F•Osborn）在1939年創立，是以專家會議的形式，在非常融洽、輕松的氣氛下，各位專家暢所欲言地發表自己看法的一種群體策劃方法。

德爾菲法是在20世紀60年代由美國蘭德公司首創和使用的一種特殊的策劃方法。
德爾菲法的優點是：專家們互不見面，不能產生權威壓力，因此，可以自由地充分地發表自己的意見，從而得出比較客觀的策劃案。
但是這種方法缺乏客觀標准，主要憑專家主觀判斷，再者由於次數較多，反饋時間較長，有的專家可能因工作忙或其它原因而中途退出，影響策劃的准確性。

展會名稱一般包括基本部分、限定部分和行業標識三部分內容。

展會地點的選擇需要考慮以下主要因素：
（1）市場推廣的可行性。主要考慮展會所在地目標市場的大小及其對周圍的輻射程度。展會所在地目標市場要結合展會題材、性質和定位。
（2）觀眾的可到達性。主要考慮展館的交通便捷性以及開館、閉館時間與周圍交通線路配置的合理化程度、交通成本。
（3）場地的適宜性。包括展出面積和展場設施兩方面。

展期一般是3-5天為宜。

展期的確定
（1）考慮訂貨的時效性
（2）考慮氣候的適宜性
（3）考慮避開長假
（4）考慮避開競爭展會
（5）考慮依託成功展會

專業觀眾是指從事展會上所展示的某類展品或服務的設計、開發、生產、銷售或服務的家專業人士以及該產品的用戶。

價格定位
（1）定價目標分類
A．利潤目標
就是舉辦機構以盈利為主要目標來給會展活動定價。
B．市場份額目標
就是最大限度地增加展位銷售量、提高參觀人數和與會者規模，牟取會展活動的市場佔有率，有時可能不惜放棄目前的利潤。
C．市場汲取目標
就是先定出盡可能高的價格，爭取在會展活動舉辦的前幾屆就獲取盡可能多的利潤，等一旦競爭激烈了，舉辦機構就有充分的主動權逐步降低價格。
D．質量領先目標
就是以塑造一個高質量的展會為主要目標，力求「價高質優」。
E．生存目標
當市場競爭已經非常激烈，為了在市場上先站穩腳跟，會制定以先求得企業的生存空間為目標的低價格。
評價舉辦機構應該選擇哪種定價目標，主要受三個因素的影響：顧客、成本和競爭狀況。
（2）影響價格定位因素
A．考慮會展題材所在行業的狀況
主要是考慮該行業平均利潤率的大小和該行業的市場發展狀況。行業平均利潤率的大小決定了該行業企業可能的盈利水平和支付能力。行業的市場發展狀況也是制定會展價格需要考慮的另一個重要因素。例如，如果行業處於買方市場狀態，企業要宣傳自己，參展積極性就高，展位價格也可以定的高一些。
B．考慮競爭的需要定價
主要是考慮那些與本展會有競爭關系的同類展會的價格狀況，評估本展會在市場上處於何種地位，從而確定價格。
C．結合會展活動生命周期階段定價
一般會展項目的生命周期經歷投入期、成長期、成熟期和衰退期等發展階段。
在投入期，會展活動市場認知度比較低，企業參展不積極，這時主要採取保本定價策略吸引企業參加，價格不宜太高；
在成長期，會展活動的規模擴大，在行業內的知名度開始上升，企業參展的主動性增強，此時要在提高會展質量的基礎上實現利潤目標，價格可以適當提高；
在成熟期，會展活動在市場上的地位基本穩定，參展商數量和市場份額也比較穩定飽和，價格也可以基本固定；
在衰退期，會展活動吸引力減弱，參展企業開始減少，會展活動面臨重新定位，價格要向低調整。
D．考慮價格彈性定價
價格彈性是指會展的價格每變動1%，目標客戶的數量變動大小。它主要是衡量會展的目標市場對價格變動的敏感程度。
E．展區和具體位置的差別定價
位優價高，位劣價低
（2）成本預測
1)展覽場地費用。即租用展覽場館以及由此而產生的各種費用。這些費用包括：展覽場地租金、展館空調費、層位特裝費、標准層位搭建費、展館地毯及鋪設地毯的費用、展位搭裝加班費等。這部分費用可能占總費用的30%～70%
2)展會宣傳推廣費。包括廣告宣傳費、展會資料設計和印刷費、資料郵寄費、新聞發布會的費用等。這部分費用可能占總費用的10%～20%
3)招展和招商的費用。這部分費用可能占總費用的10%
4)相關活動的費用。包括技術交流會、研討會展會開幕式、嘉賓接待、酒會、展會現場布置、禮品、請展會臨時工作人員的費用等。這部分費用可能占總費用的2%～5%
5)辦公費用和人員費用。這部分費用可能占總費用的10%～20%
6)稅收。這部分費用按收入的3%計
7)其他不可預測的費用。這部分費用可能占總費用的3%～7%
（3） 收入預測
1） 展位費收入
2） 門票收入
3） 廣告和企業贊助收入
4） 其他相關收入
（4） 盈虧平衡分析
在對會展項目財務分析時，分析方最關心的問題是本次會展活動需要多大的規模才能保證不出現虧損，或者如何進行會展定價才能保證在一定規模下不出現虧損？所以，必須對會展項目進行盈虧平衡分析。
會展項目盈虧平衡分析即是指舉辦會展活動所得到的所有收入恰好能彌補為舉辦會展活動所支出的所有成本費用。也就是總收入正好等於總成本。能夠使會展活動達到盈虧平衡的規模稱為會展盈虧平衡規模。能夠使會展活動達到盈虧平衡的會展價格稱為會展盈虧平衡價格。
盈虧平衡價格＝會展總成本÷總展位數
盈虧平衡規模＝會展總成本÷單位標准展位價格
單位標准展位價格＝展位費總收入÷總展位數

會展設計是指為會議、展覽會、節事等活動空間環境進行展示設計的工作。它是一門以視覺藝術創造性和感染力為主的空間設計工作。

企業形象識別系統的功能
（1）識別功能
CIS最基本的功能是識別功能——理念識別、行為識別，尤其是視覺識別。CI能夠促使企業產品與其他同類產品區別開來。包括以下三個基本的識別要素：語言識別——是指企業用象徵本企業特徵的語言達到識別的目的，包括企業精神口號、企業產品廣告語、企業制度宣傳語；圖像識別——是指企業用象徵本企業特色的圖形達到識別的目的，如標志、標准字體、標准色等圖案、形象等；色彩識別——是指企業用象徵自己特徵的色彩（即企業標准色）達到識別的目的。 （2）管理功能
CIS管理功能是通過企業制定CI手冊，作為企業內部制度讓企業全體員工認真學習並共同遵守執行。
（3）傳播功能
社會公眾對企業形成的印象源於各種不同的信息傳播，如企業的視覺識別系統、行為識別系統、各種大眾傳播媒體，以及與企業直接或間接的接觸，通過統一的視覺設計，經過系統化、一體化、集中化的處理方法來傳達企業信息，可造成差別化和強烈的沖擊力，容易在公眾心目中形成深刻的印象，並將企業形象最深刻的核心理念納入到公眾的價值體系內。
3、會展設計與企業形象識別系統
優秀的會展設計應該是一個公司樹立形象的立體標本，負責傳遞公司及產品的具體信息和理念，給參觀者留下深刻印象。
因此，會展設計人員要深入細致地了解展示公司和展品的相關信息，精心策劃、標新立異地設計，以賦予創造性的藝術表現手法來滿足展示公司的要求以及觀眾的觀賞慾望。

展會品牌是使一個展會與其他展會相區別的某種特定的標志，通常是以某種名稱、圖案、記號、識別符號以及上述因素的組合所構成。

品牌展會是指具有一定的規模，能代表和反映該行業的發展動態和發展趨勢，對該行業具有較強的指導和影響力的展會。

展會品牌形象是指參展商和觀眾所得到和理解的有關展會品牌的全部信息的綜合。展會品牌所包含的各種信息經過參展商和觀眾的感知、體驗和選擇，形成展會在他們心目中的品牌形象。

建立品牌展會的途徑
（一）自我培育
選擇能代表某一行業先進水平或某一領域發展方向的展覽主題，充分體現展覽會前瞻性、專業性強和涵蓋面廣的特點，對這種展會經過數年培育，可以使之成為品牌展會。
（二）聯合辦展
品牌展的一大特徵是規模，它要求盡量把同類或相似的展會進行整合，實行同一主題或相關主題展會的聯合。
（三）品牌移植
我國入世後，國際知名展覽公司和展會進入國內市場是必然趨勢。品牌展會的形成可以借力於國際間的交流與合作。在世界會展業向專業化、國際化和集團化發展的過程中，歐美發達國家的許多跨國會展公司紛紛將目標對准海外，開始把自己舉辦成功的品牌展會逐漸移植到其他國家，我國可以借機移植或引入部分符合城市經濟發展需要的境外品牌展會，不失為國內展會品牌化的一種方法。

會展是會議、展覽會等集體性活動的簡稱，是指由多方參與的、集體性、物質與文化交流活動

其中按照國際慣例，國際展一半為國外參展商所佔比例在40%以上的展覽會。

據查，「策劃」一詞的最早出現時在20世紀50年代中期，1955年愛德華•伯納斯在《策劃同意》一書中提出了「策劃」的概念。此後「策劃」這一概念被廣泛應用於公共關系、廣告等各種領域以及社會生活的各個層面。

會展調查的提供者P24
1. 會展行業的專門機構
2. 市場調研行業
3. 企業營銷調研部

二手資料的分析P38

Ⅶ 金融市場的調查問卷設計有哪些原則

金融市場調研是產品研發及顧客需求的第一步，這就需要通過已有顧客的售後反饋初步設計問卷。在設計問卷時，需要遵循以下原則。

（一）相關性：即所設計的問題要與問卷主題相關。不同的產品滿足的客戶需求不同，同樣的產品注重的點也不同。這就要求企業對產品要有清晰的定位，明確顧客需求。例如，由商業銀行和正規金融機構自行設計並發行的產品，需要了解怎樣的理財產品能夠吸引客戶，同時是否有合適的期限以及科學的收益分配分方式等。要盡量避免問卷中出現與主題不相關的問題。

（二）一般性：即問卷問題是否符合一般的常識。問卷問題如果出現常識性錯誤，不僅不利於問卷的數據分析，還會使被調查者輕視調查者水平，降低調查質量。

（三）邏輯性：問卷的設計要有整體感，這種整體感即是問題與問題之間要具有邏輯性，獨立的問題本身也不能出現邏輯上的謬誤。問題設置要有相關性，調查對象就會感到問題集中、提問有章法。相反，假如問題是發散的、帶有意識流痕跡的（比如在基礎信息部分提問產品相關問題，然後又問基礎信息），問卷就會給人以隨意性而不是嚴謹性的感覺。那麼，將市場調查作為科學經營決策過程的企業就會對調查失去信心。邏輯性的要求是與問卷的條理性、程序性分不開的。在一個綜合性問卷中，調查者可將差異較大的問卷分塊設置，從而保證每個「分塊」中的問題都密切相關。

（四）明確性：明確性即問卷的問題要清晰明確，這是單就問題本身而言的。首先要求問題本身不能有歧義，沒有語病；其次要求問題便於回答。一般問卷填寫時間應在20分鍾之內，若問題復雜，會對被調查者的體驗造成影響。

（五）非誘導性：非誘導性就是問題中不能攜帶個人感情，更不能通過心理效應誘導顧客。誘導顧客的情況是要堅決避免的，這會導致數據分析出現毀滅性誤差，進而影響產品設計。另外一個無法避免的問題是問卷設計者會帶入個人的價值觀。這是與生俱來與後天個人經歷所致的，無論個人怎麼控制都無法擺脫。這就需要進行團隊合作，多個成員共同對問題進行修改。

（六）便於整理分析：企業或個人自媒體發布問卷的最終目的是通過問卷調查進行數據分析，進而了解顧客需求。如果所設計的問卷整理分析困難，那便失去了意義。因此數據要能夠進行累加，且累加後的相對數要有意義，能為實際問題提供參考。拿手機來說，顏色就是一個不錯的調查項目，因為選擇某種顏色的次數可以累加，可以得出各顏色的百分比，還可以知道哪種顏色是最受歡迎的。這些結果可以為設計手機顏色提供參考。

Ⅷ 市場調查問卷的設計

一、問卷設計的原則1．有明確的主題。根據調查主題，從實際出發擬題，問題目的明確，重點突出，沒有可有可無的問題。 2．結構合理、邏輯性強。問題的排列應有一定的邏輯順序，符合應答者的思維程序。一般是先易後難、先簡後繁、先具體後抽象。 3．通俗易懂。問卷應使應答者一目瞭然，並願意如實回答。問卷中語氣要親切，符合應答者的理解能力和認識能力，避免使用專業術語。對敏感性問題採取一定的技巧調查，使問卷具有合理性和可答性，避免主觀性和暗示性，以免答案失真。 4．控制問卷的長度。回答問卷的時間控制在20分鍾左右，問卷中既不浪費一個問句，也不遺漏一個問句。 5．便於資料的校驗、整理和統計。 編輯本段二、問卷設計的程序 問卷設計的程序包括下列幾個步驟： 1：把握調研的目的和內容 問卷設計的第一步就是要把握調研的目的和內容，這一步驟的實質其實就是規定設計問卷所需的信息。這同時也就是方案設計的第一步。對於直接參與調研方案設計的研究者來說，他們也可以跳過這一步驟，而從問卷設計的第二步驟開始。但是，對那些從未參與方案設計的研究者來說，著手進行問卷設計時，首要的工作是要充分地了解本項調研的目的和內容。為此需要認真討論調研的目的、主題和理論假設，並細讀研究方案，向方案設計者咨詢，與他們進行討論，將問題具體化、條理化和操作化，即變成一系列可以測量的變數或指標。 2：搜集有關研究課題的資料 問卷設計不是簡單的憑空想像，要想把問卷設計得完善，研究者還需要了解更多的東西。問卷設計是一種需要經驗和智慧的技術，它缺乏理論，因為沒有什麼科學的原則來保證得到一份最佳的或理想的問卷，與其說問卷設計是一門科學，還不如說是一門藝術。雖然也有一些規則可以遵循以避免錯誤，但好的問卷設計主要來自熟練的調研人員的創造性。 搜集有關資料的目的主要有三個：其一是幫助研究者加深對所調查研究問題的認識；其二是為問題設計提供豐富的素材；其三是形成對目標總體的清楚概念。在搜集資料時對個別調查對象進行訪問，可以幫助了解受訪者的經歷、習慣、文化水平以及對問卷問題知識的豐富程度等。我們很清楚地知道，適用於大學生的問題不一定適合家庭主婦。調查對象的群體差異越大，就越難設計一個適合整個群體的問卷。 3：確定調查方法的類型 不同類型的調查方式對問卷設計是有影響的。在面訪調查中，被調查者可以看到問題並可以與調查人員面對面地交談，因此可以詢問較長的、復雜的和各種類型的問題。在電話訪問中，被調查者可以與調查員交談，但是看不到問卷，這就決定了只能問一些短的和比較簡單的問題。郵寄問卷是自己獨自填寫的，被調查者與調研者沒有直接的交流，因此問題也應簡單些並要給出詳細的指導語。在計算機輔助訪問（CAPI和CATI）中，可以實現較復雜的跳答和隨機化安排問題，以減小由於順序造成的偏差。人員面方和電話訪問的問卷要以對話的風格來設計。 4：確定每個問答題的內容 一旦決定了訪問方法的類型，下一步就是確定每個問答題的內容：每個問答題應包括什麼，以及由此組成的問卷應該問什麼，是否全面與切中要害。 在此，針對每個問題，我們應反問： (1)這個問題有必要嗎？ (2)是需要幾個問答題還是只需要一個就行了？ 我們的原則是，問卷中的每一個問答題都應對所需的信息有所貢獻，或服務於某些特定的目的。如果從一個問答題得不到可以滿意的使用數據，那麼這個問答題就應該取消。 當然有些時候，還可以「故意」問一些與所需信息沒有直接聯系的問答題。比如說在問卷的開頭問一些中性的問答題，可以讓被調查者樂於介入並建立友善的關系，特別是當問卷的主題是敏感的或有爭議的。有些時候「填充」一些問題來掩飾調查的目的或項目的資助（或委託）單位。 第一個原則是確定某個問答題的必要性，那麼第二個原則就是必須肯定這個問答題對所獲取的信息的充分性。有時候，為了明確地獲取所需的信息，需要同時詢問幾個問答題。 例如，大多數關於商品、節目等的選擇方面的「為什麼」問題都涉及兩方面的內容：(1)「不好看，但舒適性還可以」，(2)「不舒適，但好看」，(3)「既不好看，也不舒適」。 此處為了獲取所需的信息，應該詢問兩個不同的問答題： (1)「您是否認為××品牌服裝好看？」 (2)「您是否認為××品牌服裝穿著舒適？」 在確定每個問答題的內容時，調研者不應假設被調查者能夠對所有的問答題都能提供准確或合理的答案，也不應假定他一定會願意問答每一個知曉的問題。對於被調查者「不能答」或「不願答」的問答題，調研者應當想法避免這些情況的發生。 「不能答」情況的發生，可能是被調查者「不知道」、「回憶不起來」或是「不會表達」。對於「不知道」的情況應在詢問前先問一些「過濾問題」，即測量一下過去的經驗、熟悉程度，從而將那些不了解情況的被調查者過濾掉。 其次，被調查者可能對有些調查內容回憶不起來。 研究的結果表明，回憶一個事件的能力受三個因素的影響：(1)事件本身；(2)事件發生的時間跨度；(3)有無可能幫助記憶的其他事件。問卷中回憶的問題可以是無幫助的，也可以是有幫助的。無幫助的回憶一般會產生對實際情況低估的結果。 例如要被調查者在沒有任何提示的情況下回答問答題目： 「您上周都看過哪些產品的電視廣告？」 這就是無幫助回憶的一個例子。 而如果列出一系列的產品或企業的名稱，然後問： 「您上周看了下列的哪些企業或產品的廣告？」 這就是有幫助的回憶通過給出一些提示來刺激被調查者的記憶。 對有些類型的問題被調查者是不能表達其答案的。例如，詢問他們喜歡到什麼氣氛的飯店吃飯，被調查者往往很難准確地表達。不過如果給出一些描繪飯店氣氛的可供選擇的答案，被調查者就可以指出他們最喜歡的那一種。否則如果他們不能表達，他們就可能忽視該問題並拒絕回答問卷的其餘部分因此應當提供一些幫助，如圖片、地圖、描述性詞彙等，來協助他們回答。 被調查者「不願答」的問答題，有幾種情況，其一是答卷人要花大力氣來提供資料；其二是調查的某些問題與調查的背景不太符合（例如普通商品的消費與個人隱私問題放在同一問卷中就不相襯）；其三是調查的合理目的，被調查者不願意提供沒有合理目的的調查；其四是敏感的問題。 鼓勵被調查者提供他們不願提供信息的方法，有如下幾種： (1)將敏感的問題放在問卷的最後。此時，被調查者的戒備心理已大大減弱，願意提供信息。 (2)給問答題加上一個「序言」，說明有關問題（尤其是敏感問題）的背景和共性——克服被調查者擔心自己行為不符合社會規范的心理。 (3)利用「第三者」技術來提問答題，即從旁人的角度涉入問題。 5：決定問答題的結構 一般來說，調查問卷的問題有兩種類型：封閉性問題和開放性的問題。 開放性問題，又稱為無結構的問答題，被調查者用他們自己的語言自由回答，不具體提供選擇答案的問題。例如： 「您為什麼喜歡耐克的電視廣告？」 「您對我國目前的國有企業體制改革有何看法？」 開放性問題可以讓被調查者充分地表達自己的看法和理由，並且比較深入，有時還可獲得研究者始料未及的答案。它的缺點有：搜集到的資料中無用信息較多，難以統計分析，面訪時調查員的記錄直接影響到調查結果，並且由於回答費事，可能遭到拒答。 因此，開放性問題在探索性調研中是很有幫助的，但在大規模的抽樣調查中，它就弊大於利了。 封閉性問答題，又稱有結構的問答題，它規定了一組可供選擇的答案和固定的回答格式。例如： 您選擇購買住房時考慮的主要因素是什麼？ （A） 價格 （B） 面積 （C） 交通情況 （D） 周邊環境 （E） 設計 （F） 施工質量 （G） 其他_______________（請註明） 封閉性問題的優點包括以下幾個方面： (1) 答案是標准化的，對答案進行編碼和分析都比較容易； (2) 回答者易於作答，有利於提高問卷的回收率； (3) 問題的含義比較清楚。因為所提供的答案有助於理解題意，這樣就可以避免回答者由於不理解題意而拒絕回答。 封閉性問題也存在一些缺點： (1) 回答者對題目不正確理解的，難以覺察出來； (2) 可能產生「順序偏差」或「位置偏差」，即被調查者選擇答案可能與該答案的排列位置有關。研究表明，對陳述性答案被調查者趨向於選第一個或最後一個答案，特別是第一個答案。而對一組數字（數量或價格則趨向於取中間位置的。為了減少順序偏差，可以准備幾種形式的問卷，每種形式的問卷答案排列的順序都不同。 6.決定問題的措詞 7.安排問題的順序 8.確定格式和排版 9.擬定問卷的初稿和預調查 10.製成正式問卷

Ⅸ logo設計的更換原則

一個品牌的成長和發展離不開標志的傳播，標志是品牌的視覺展現，標志是品牌的符號。其重要性決定了我們在做企業，在做品牌建立的時候，應標志的設計和推廣做到「用心良苦」，時刻記著：標志就是品牌的一張臉，只有臉漂亮了，才能受到大眾的歡迎。不注意細節，不修邊幅的話，最終就會被遺忘、淘汰。 換標的最終目的是為了更加健康的發展，讓企業走向更加寬廣的道路。
企業換標肯定是有自己的道理，無論怎樣的原因，換標畢竟是一個品牌、一個企業的大事記，所以換標一般要經過以下三步。
第一：市場調研
市場調研是營銷的基本工作，同時也是換標需要做的第一件事。品牌的標志需要不需要換，換成什麼樣子的，這些都需要經過市場調研後來進行分析。可口可樂為了適應中國市場，沿用了文字標的特點設計了的中文標志。
第二：logo設計
有了市場調研，對於換標的原因和目的完全清楚之後，新的logo設計就是關鍵的點睛之筆。一個新的標志設計一定符合企業的發展、企業的文化、消費者的愛好需求，做到青出於藍而勝於藍，讓人耳目一新。
第三: logo發布
標志更換後，在對外的宣傳發布中，企業必須做到前呼後應，快速反應。縱觀最近幾年世界大牌企業的換標，我們可以看出，在他們還沒有正式啟動新標之前，外界的媒體、同行業的競爭對手、專業的人士等都開始關注。這種觀注無形中提高了品牌的知名度，給予品牌高度的吸引力。
任何品牌的換標都是一個重大的事件，在整個企業的發展歷程中，換標意味著品牌將要發展、企業將尋求突破。所以，新標的發布絕對不能敷衍了事，要做到有聲有色，名揚四海。