⑴ 公關與營銷的案例分析
各省衛生廳長、各市衛生局長、廣州高露潔棕欖公司總經理林金星先生等領導出席,在各省的活動中穿插文藝演出。儀式後安排大規模義診、專家咨詢、宣傳品發放活動,在廣場中、街道上、幼兒園、田埂間進行了全面的開展。
3、「口腔保健微笑工程——2001西部行」北京凱旋慶典儀式
*特別設計製作包括西部5省活動宣傳結果、公司在中國10周年成果等7塊展板用以宣傳
*特別又回到北京衛生部禮堂召開凱旋慶典儀式,再次邀請首發儀式來賓參加慶典儀式.
*在活動中特別設計了三個亮點,第一個是安排了一位西部兒童代表現場朗讀傳達了接收口腔保健教育所有西部兒童的心聲;第二個是殷副部長、方先生啟亮了一個立式大型的「高露潔微笑圓牌」,正面是本次活動所路徑省份的地圖和公司將在2002年展開活動所路徑省份的地圖,背面是一張美麗的笑臉;第三個是殷副部長、方先生向西部5省代表頒發成功獎牌
4、邀請北京近40家報紙、雜志、電視台記者出席慶典儀式新聞發布會
項目評估
*據初步統計全程活動共組織30多次累計6000餘名聽眾的口腔保健教育講座,300多名牙醫進行咨詢義診月30萬群眾直接受益。「西部行」所經地區人們關於口腔保健的正確認識顯著上升,對日常口腔護理用品的認識也有明顯改進。
*本次活動通過新華社、中央電視台和地方重要媒體等近100家新聞單位的廣泛宣傳報道覆蓋面達上億群眾。口腔護理專家——高露潔棕欖公司形象逐步樹立起來,塑造了高露潔推動中國口腔保健事業止於至善的優秀公司形象。
二、案例分析——對本次公關活動的若干認識
高露潔棕欖公司在中國樹立企業形象的公關主題非常專業也非常專一:堅持不懈地推動兒童口腔健康教育、開展群眾口腔保健宣傳和支持專業口腔醫學研究。通過調查研究,公司抓住「西部大開發」的時代主題,策劃了本次大型社會活動,使原有的公關元素找到了新的載體、新的形式、新的對象、新的空間,是持續了近10年的公關活動主題取得創新,延伸到新千年並賦予新的時代特色,樹立起具有百年歷史的「口腔護理專家」的企業形象。
這次公關活動的主要成功之處在於:
1、 借勢造勢。
藉助「西部大開發」之勢,襯托「西部行」活動的社會意義,減少商業宣傳,而推廣高露潔「口腔護理專家」的企業形象,成功吸引了媒體的報道,吸引了公眾的眼球。借中國西部老少邊窮地區急需提高口腔保健意識、急需優質全效口腔護理產品之勢,培養開發高露潔潛在的消費群體。
2、 上層路線的有效利用。
公司有效爭取了政府及權威機構對活動的支持,使活動上升到國家層面,這是活動成功的關鍵。公司通過中華預防醫學會、全國牙防組和中華口腔醫學會三大權威性專業組織,爭取到國家衛生部的支持,由衛生部疾病司出面協調西部各省衛生廳,有效的協助和保障了這次活動的順利進行。特別是活動從北京國家衛生部禮堂啟動,最後又在衛生部舉行凱旋慶典儀式,衛生部副部長及三大協會的領導親自出席,非常隆重。
3、 技術技巧的運用。
精心設計公關活動的道具和專題節目,形成了活動的亮點和特色。比如,在啟動儀式上游政府官員和公司總經理共同向西部五省衛生廳的代表頒發的「微笑之牌」;照亮西部五省地布景板的亮燈儀式。
企業形象必須保持相對穩定的風格和路線,但又必須不斷創新。高露潔的「西部行」用老主題譜出了新旋律,給我們一個有益的啟示。
本次公關活動應該算比較成功的,但如果項目策劃由我來做,我還會補充兩點:
1、 藉助於公關廣告宣傳本次「西部行」活動
在中央電視台及西部五省的地方台新聞播放前插播響應性廣告,提倡公眾提高口腔保健意識及宣傳西部大開發戰略,藉此吸引公眾眼球時期對公司產生好感和信賴感,促進公司的形象推廣。
2、 選好目標媒介報道的角度
新聞媒介總盡可能搜尋獨家新聞,通過向各類媒介提供針對其特定受眾興趣的不同新聞稿,公司已獲得更多報道,發布簡單的公 [ 上本篇文章來源於 有效營銷 原文鏈接: http://www.em-cn.com/article/2007/162654_2.shtml
⑵ 公關廣告策劃案例
一般都找策劃公司,我們就是做這個的,您可以找我們試一下
⑶ 營銷公共關系的案例分析
案例:玉蘭油香氛活膚沐浴乳營銷公關
項目背景
玉蘭油香氛活膚沐浴乳是寶潔公司著名護膚品牌玉蘭油旗下的美體沐浴產品。玉蘭油品牌一向代表女性嬌美的面容與和諧的心理,2000年玉蘭油氛活膚沐浴乳的面世更為玉蘭油的品牌形象帶來了清新豐富的色彩。
玉蘭油香氛活膚沐浴乳於2000年7月在全國范圍推出,隨即引發了媒體、消費者對沐浴新理念的興趣與關注。一時間,包含美體沐浴與心靈沐浴的「夢浴」成為女性的新追求,光滑滋潤的肌膚與自然和諧的心態成為這一追求的最高境界。據有關媒體監控報告,玉蘭油香氛活膚沐浴乳的見報率在7、8、9及12月份遠遠超出其他品牌,成為該類別產品中的翹楚。
春夏換季,通常是各類沐浴品牌爭相展示,博取消費者廣泛認可的最佳商機。2001年春夏,一場見諸媒體與市場的產品競爭似乎在醞釀伊始就已爆出火花。於是,作為玉蘭油品牌的公關咨詢顧問,愛德曼(中國)國際公關有限公司與玉蘭油品牌及其廣告代理公司密切合作,在全國范圍重掀沐浴熱潮,使得玉蘭油香氛活膚沐浴乳在百花爭艷時一枝獨秀,再次脫穎而出。
項目調查
根據有關沐浴的初步調查表明,沐浴在沿海地區,特別是上海已成為一種休閑活動,公共浴所很受大眾歡迎。因此,在策劃初期,推廣沐浴休閑時尚一度成為策略重點,而玉蘭油當然是倡導沐浴休閑的時尚先鋒。
但是,隨著調查的深入展開,我們發現不同地區人們對公共洗浴場所有著截然不同的認識。在南方,公共洗浴場所被認為是只有在北方天氣冷的地方才會有的一種服務;而在北方部分地區,公共洗浴場所不是被視作低檔的澡堂子,就是提供色情服務的場所。同時消費者對沐浴乳產品的認知也同樣存在地區差異。根據玉蘭油品牌的一項涵蓋眾多層面消費者的調查,我們有了以下的表現:
(1)北方女性多數認為沐浴乳為高檔而奢侈的個人用品,使用沐浴乳是對自身關愛的表示,近乎一種炫耀。
(2)南方女性的態度大致可分為兩種:
購買普通檔次沐浴乳的消費者,認為沐浴乳只是日常家庭消費品一種,像牙膏、肥皂一樣可以與家庭成員共同使用。
高檔沐浴乳產品的購買者則認為應根據不同肌膚的需要選用不同沐浴乳,沐浴產品應該是自己專用的。
基於以上發現,我們開始考慮策劃不同的活動以滿足不同地區消費者的需要。然而,接下來對一些白領女性的調查使我們再次放棄了這種想法,因為在此次活動涉及的重點城市中,白領女性的生活興趣特別是對沐浴的看法並沒有因地域不同的產生重大分歧。白領女性恰恰是我們此次活動想要首先影響的人群,她們熱愛生活與社交,追求時尚,並一直在嘗試和尋找最能滿足自我需求的生活方式與產品。在基本確立了策略方向之後,我們分析了所面臨的一些挑戰:
第一,玉蘭油香氛活膚沐浴乳已經不是新產品。2000年7月和10月,已有兩輪公關活動針對玉蘭油香氛活膚沐浴乳展開,因此產品本身對於消費者並非新品。
第二,媒體認為在春夏季節討論沐浴乳的滋潤功能並不合適,而玉蘭油香氛活膚沐浴乳最突出的產品特性正是保持肌膚滋潤。
第三,玉蘭油香氛活膚沐浴乳價格不具競爭力。較同類產品而言,玉蘭油香氛活膚沐浴乳價位較高,屬於高檔沐浴產品。
項目策劃
1.公關目標
鞏固玉蘭油香氛活膚沐浴乳的市場領導地位,進一步確立「出色護膚專家」產品形象。
強調玉蘭油香氛活膚沐浴乳的非凡滋潤功能。
提高目標消費群體對玉蘭油香氛活膚沐浴乳的嘗試慾望與購買興趣。
2.目標受眾
目標消費群:十八到三十五歲的女性,她們關注自己的肌膚,並已成為沐浴乳類產品的使用者。
目標媒體類別:消費新聞、時尚生活、美容、青春與健康等版面。
挑選媒體類型:考慮到該活動需在短期內引起廣大女性的參與熱情,報紙與周刊為最主要的傳播媒體。
3.總體策略
圍繞女性生活熱點話題,利用對「寵愛自己」觀念的共鳴,從情感上吸引女性對整體公共活動的興趣。
結合廣告和公關,傳播「呵護最美衣裳」的信息,生動突出活動主題「寵愛自己,呵護最美衣裳」,全方位整合媒體影響力,以取得最佳宣傳聲勢。
以時尚包裝女性一貫關注的美體與美膚,組織目標消費群體感興趣的時尚活動,通過消費者直接參與的活動,將「寵愛自己,呵護最美衣裳」的觀點首先傳達給熱衷時尚社交的一批消費者,再通過口碑傳遞達到最令人信服的宣傳效果。
利用媒體,向廣大消費者傳遞春夏換季時滋潤肌膚的重要性。
4.主要信息
「寵愛自己」應該引起今日女性的關注,而呵護自己的肌膚是寵愛自己的一種體現。
玉蘭油香氛活膚沐浴乳幫助中國女性通過對自己的寵愛進一步獲得和感受從內至外的美麗。
玉蘭油香氛活膚沐浴乳能滿足肌膚所需,讓你的肌膚在春夏季節更柔嫩、更光滑。
項目實施
愛德曼國際公關有限公司策劃制定出「寵愛自己,呵護最美衣裳」作為一系列媒體和消費者活動的總體主題,並依此主題策劃了以下的信息平台:
時代女性越來越懂得呵護自己。
關愛自己的身體和肌膚就是呵護自己的首要條件。
今年4月,肌膚護理專家玉蘭油將幫助你呵護你的肌體和心靈,令你為夏日綻放肌膚的美麗做好充分准備。
愛德曼國際公關有限公司憑借其與媒體工作的策略性方法,圍繞主題策劃了包括媒體聚會、媒體投放、電台訪問的公關媒體整合方案,並在為期三個月的項目實施過程中,成功組織、實施、監督了這一全國性媒體及消費者美體沐浴活動:
1.媒體聚會
消費者美體活動開始前兩周,我們在全國五個重點城市分別組織了媒體聚會,推出「寵愛自己」觀念和「寵愛自己,呵護最美衣裳——玉蘭油美體沐浴坊」活動。
具匠心的邀請方式體現了主辦者對該活動與被邀請人的細心,同時激發被邀請人的興趣。我們首先以朋友的名義為目標媒體送去象徵「呵護自己」意義的鮮花、絲帶、巧克力以及頗具感染力的信函,喚起了繁忙工作中的女記者、編輯對「寵愛自己」觀念的最大感觸與認同,並留下疑問「我應該用什麼方式去寵愛自己呢?」一個星期後,玉蘭油邀請她們一起體會「寵愛自己」的最好方式,即率先參與「寵愛自己,呵護最美衣裳——玉蘭油美體沐浴坊」。此舉有效地激發起媒體對此次活動的親身體驗和參與興趣。
在缺少新產品信息的情況下,向媒體提供實用的信息十分必要,有助於提高報道率。因此,愛德曼國際公關有限公司提出以「玉蘭油美體沐浴操」的形式向消費者展示玉蘭油香氛活膚沐浴乳為女性帶來的身心的幫助。我們特別聘請了中國健美協會國家級健身指導員、具有多年教學與實踐基礎的運動、健身與體能專家設計了該套美體沐浴操。
「玉蘭油美體沐浴操」把運動元素引入沐浴,使沐浴超越原有的單一清潔功能,成為集保養肌膚、美化體型、舒放身心、恢復活力為一體的多元化境界,成為現代女性自我呵護的時尚方法。女性朋友通過簡單易行的伸展運動、按摩手法和香氛療法來促進身體內部的血氧循環,並配合使用玉蘭油香氛活膚沐浴乳清潔呵護肌膚,在沐浴中實現肌膚和心靈的徹底舒放。
「寵愛自己,呵護最美衣裳玉蘭油美體沐浴坊」媒體聚會在全國五個主要城市——北京、上海、廣州、成都和武漢舉行。這五個城市也正是玉蘭油香氛活膚沐浴乳重點推廣城市。我們選擇了每個城市著名的健身場所進行聚會,每位記者朋友在活動一開始便收到玉蘭油美體套裝,包括「寵愛」健身套裝,「寵愛」沐浴套裝。在大家換好衣服彷彿已從紛繁的日常工作中缺抽離出來時,玉蘭油大使出現,由衷歡迎記者的光臨。她以女性的身份提出了「寵愛自己」的理念,並同在座其他記者朋友分享了「呵護肌膚這件人類最美衣裳」的心得。媒體在指定教練的帶領下饒有興味地學習了「玉蘭油美體沐浴操」。在接著進行「寵愛自己,呵護肌膚」的專業美體肌膚護理中,記者朋友充分享受了「寵愛自己」的樂趣。她們所體會的也正是兩星期後在五個城市數千名女性所要參加的「玉蘭油美體沐浴坊」 活動。
媒體聚會的最後一個環節是討論交流,製作成游戲板的「我的一周美體大計」分發給了各組媒體朋友,供她們互相分享對肌膚護理的看法。討論當中,大家提出了例如夏天肌膚是否需要滋潤等等問題。針對記者的問題,玉蘭油護膚專家給予了科學的解釋,希望通過媒體令廣大消費者對夏天的肌膚需要有更深的理解,即滋潤是肌膚的第一需要,夏季補水仍然非常重要。
總體來說,玉蘭油在活動中所體現的關愛給記者們留下了深刻的印象。記者們還十分感謝玉蘭油提供給她們的肌膚護理以及指導她們進行玉蘭油美體沐浴運動。個性化的體驗和富有創意的美體沐浴操讓記者撰寫的文章更受到讀者喜愛。
媒體聚會後,愛德曼國際公關有限公司玉蘭油小組又代表玉蘭油品牌在全國范圍內未親身參與聚會的媒體發去新聞資料及玉蘭油香氛活膚沐浴乳,這樣全國消費者都可以通過本地媒體的報告了解到「寵愛自己,呵護最美衣裳——玉蘭油美體沐浴坊」的相關信息。
2.消費者沐浴活動
繼媒體聚會之後,大量有關「玉蘭油美體沐浴坊」的信息見之於報端,這也為歷時一個月的消費者周末沐浴活動做了很有效的宣傳與鋪墊。在北京、上海、廣州、成都、武漢、大連、南京、杭州、廈門和深圳全國十個城市,約有兩萬四千名消費者通過招募廣告、熱線電話、互聯網、宣傳單張派發、朋友推薦和電台訪問等多種多樣的渠道申請參加此次活動,最後有六千名幸運消費者被玉蘭油邀請參加「寵愛自己,呵護最美衣裳——玉蘭油美體沐浴坊」。通過這次活動,女性朋友參與了護膚美體課堂,學習了玉蘭油美體沐浴操,並在香氛繚繞下體驗了瑜伽。這次活動還為女性提供了實踐玉蘭油美體沐浴操的機會,讓她們充分舒展,在沐浴中尋找寵愛自己的感覺。
參與者的信息滲透同樣可為主題活動帶來巨大的影響力。在活動中,玉蘭油品牌的現場調查以制訂未來一周的美體計劃檢測了消費者對美體沐浴的認識,並鼓勵參與者們介紹朋友們前來參加活動,同時為自己爭取一張「玉蘭油美體護膚卡」,在指定健身中心健身時獲得優惠。
3.電台訪問節目
除了有影響力的平面媒體,電台訪問以其實時、互動及易於更新的特點被採用。我們與北京、上海、廣州、成都、武漢各城市最受歡迎的電台節目合作,一方面共同討論「寵愛自己,呵護肌膚」的話題,另一方面也讓消費者了解最新的活動安排。在不妨礙原節目結構的基礎上,我們以游戲、電話問答和訪問等形式將內容穿插於原音樂、問答節目中間,聽眾不但了解到肌膚的需要、健身及香氛功效等知識,而且還可以通過參與電台節目獲得機會參加玉蘭油美體沐浴坊活動。一時間,各大城市都掀起了由玉蘭油香氛活膚沐浴乳引領的美體風潮。
4.媒體投放
媒體投放是保證信息傳播的一種有效方法。為傳播護膚美體的專業知識,同時報道最新玉蘭油美體沐浴坊的信息,我們在選定的媒體上開辟專欄,連續刊載了四篇教育性文章和一篇特寫文章,分別為「置新裝,寵愛自己沐春光」;「做『澡操』,讓肌膚動起來」;「笑迎夏日,SHOW出你的美膚來」;「呼吸馨香,怡神享浴」。最後一篇文章--「新新女性,寵愛風潮」,根據活動中進行的調查揭示了現代女性對自我關愛的程度,並以玉蘭油護膚專家的身份給讀者科學的建議,再次強調了春夏保持肌膚滋潤的重要必要性。
項目評估
通過歷時三個月的公關策劃活動,玉蘭油香氛活膚沐浴乳在「寵愛自己,呵護最美衣裳——玉蘭油美體沐浴坊」項目中取得了非常好的效果。
1.媒體報道率
媒體對該活動的濃厚興趣表現在對其的大量大篇幅度報道。更有媒體在「玉蘭油美體沐浴操」所提供文字圖片的基礎上,自邀模特拍攝全套動作介紹給讀者。到2001年8月為止,關於「寵愛自己,呵護最好衣裳——玉蘭油美體沐浴坊」活動媒體報道率已達百分之一百二十六,此次公關活動所要傳播的信息通過報道以超過十億人次的到達率傳遞予廣大消費者。以廣告總值計算的消費者影響力是活動總費用的六點三倍。
2.消費者參與
該活動的直接參與人數為六千人,覆蓋了全國十個主要城市。預計通過消費者的滲透而間接了解到該沐浴活動及傳播信息的人群超過了三萬人。
3.市場反應
此次公關活動不但在媒體報道方面獲得了巨大成功,而且還直接促進玉蘭油香氛活膚沐浴乳產品銷售量連續三個月獲得大幅增長。
總結
一句「寵愛自己,呵護最美衣裳」的主題語,拉開了整個玉蘭油香氛活膚沐浴乳公關推廣活動的序幕。接著,新穎獨特的沐浴操、舒心美體的沐浴坊,引發了一陣陣的沐浴狂潮。加上媒體對護膚知識的宣傳,使女性「寵愛自己」的熱浪達到高峰。伴隨著掀起的美體沐浴熱,玉蘭油香氛活膚沐浴乳以「出色護膚專家」 的身份,深深鐫刻在消費者心中。
玉蘭油香氛活膚沐浴乳是以何種魅力打動媒體,打動消費者,成為「護膚專家」的呢?
愛德曼國際公關有限公司(以下簡稱「愛德曼國際公關)策劃的此項活動,就是要尋找或創造有新聞價值的事件,引起媒體關注,增加對產品相關信息的展露度,達到提高產品知名度、增加對產品的理解及改善對產品的態度的目的。為了吸引媒體的注意,愛德曼國際公關以「寵愛自己」為主題,引發女性媒體工作者的情感共鳴,進而邀請她們參加「玉蘭油美體沐浴坊」活動。這樣,一方面激發媒體對活動的親身體驗和極大的參與興趣;另一方面,也使新聞內容具有更強烈的可信性。
為了增添新聞價值,獨特的「玉蘭油美體沐浴操」問世。它將一種全新的沐浴理念灌輸給人們,形成了「清潔+保養+美體+舒心」的多功能時尚沐浴方法。媒體聚會中,各路記者朋友對這種新穎時尚的「沐浴操」十分感興趣,樂於親身實踐,增強了參與性。爾後的討論交流中,由玉蘭油專業護膚人士現場指導,使得目標媒體(消費者信息來源點)對玉蘭油香氛活膚沐浴乳最突出的特性——「滋潤」有了更深的了解,消除了媒體心中存留的各種疑問。目標媒體對外發布的信息及新聞稿,更具說服力;能夠吸引媒體「眼球」的「沐浴操」,也會吸引更多公眾的「眼球」和興趣。
完成「點」的工作——目標媒體對產品的理解與體驗之後,愛德曼國際公關繼續將玉蘭油美體沐浴坊的信息,向「面」上拓展。
(1)向全國范圍內未能親身參加聚會的媒體,發去新聞資料及產品。媒體的拓展,引起對「玉蘭油美體沐浴坊」活動的范圍更廣的信息擴散,提高了相關信息的展露度。
(2)新聞媒介的關注,帶動著消費者的目光。大量的信息,使「玉蘭油美體沐浴坊」滲透到消費者「層面」上,得到消費者的積極響應。這些熱愛生活和社交、追求時尚的女性參與者,正是玉蘭油香氛活膚沐浴乳所尋求的消費先驅和早期採用者。促使她們的嘗試與購買,可以引領時尚,進而成為早期多數型和晚期購買型模仿的對象。同時,時代女性的率先採用,也與沐浴乳的高檔形象定位一致,從而掀起了「美體沐浴休閑」的高潮。
整合各種媒體的影響力,傳播護膚美體專業知識,樹立玉蘭油香氛活膚沐浴乳「出色護膚專家」的形象,使更多的消費者了解、關注、參與到玉蘭油香氛活膚沐浴乳引領的時尚中來,是此次公關活動的又一成功之處。
運用電台訪問和媒體投放的方式,愛德曼國際公關向消費者傳遞護膚美體信息,吸引了更多人的關注。將護膚理念具體化,使人們對「寵愛自己」的具體做法有了更清晰的認識,將人性化的「出色護膚專家」身份,依附於玉蘭油香氛活膚沐浴乳之上。同時,寓教於樂,在愉悅的氛圍中,使眾多女性消費者輕松自然的接受「夏季潤膚同樣重要」的觀念,並密切注意各種相關的活動信息。這種傳遞信息的輕松氛圍,也與產品本身所要提供的舒適氛圍相一致。
「平面+電台+專欄」,全方位的媒體宣傳使得消費者可從不同角度、不同層面了解關於玉蘭油香氛活膚沐浴乳的各項活動及相關專業護膚知識。媒體的互補與結合,起到了「1+1〉2」的作用,將玉蘭油香氛活膚沐浴乳所要表達的「寵愛自己,呵護最美衣裳」的主題清晰、明確的傳達給目標顧客。從媒體報道率、市場反應以及消費者參與的評估狀況看,愛德曼國際公關的推廣活動取得了巨大成功。通過公關,人們不僅接受了新的沐浴理念,同時也讓玉蘭油香氛活膚沐浴乳成為關注的焦點,集「萬千寵愛於一身」!
⑷ 公關案例分析
由上海通用汽車雪佛蘭全程支持的2006「雪佛蘭·紅粉筆鄉村教育計劃」(Chevrolet·Red Chalk Program),是以「精神扶貧,啟迪心智」為理念的大型公益活動,通過號召都市商務人士前往邊遠農村進行短期支教,使孩子們獲得前所未有的新鮮啟蒙。無論其新穎的主題還是契合的人群都體現了雪佛蘭親民、大眾的品牌特徵,堪稱一次完美的企業公益活動。
說實話,中國農村並非雪佛蘭的市場,一般的捐資助教上海通用未必會感興趣。而這次與以往由在校大學生組成的各種支教活動不同,參與「紅粉筆計劃」的支教志願者均為都市白領人士。例如,麗江行的十二名志願者分別來自北京、上海、廣州、深圳、香港和新加坡,從事IT、零售、金融、廣告、製造以及傳媒業,大多為企業中高層經理人。上海通用雪佛蘭用戶的職業特徵恰好是年輕的專業人士(Young Professional)或者說是「知本一族」。雙方目標人群達到最大的重疊。
同時,「紅粉筆計劃」旨在呼喚都市年輕一族熾愛,呼籲人們用自己的行動傳遞愛心,以強烈的社會責任感體現人生最有意義的價值。這不僅與雪佛蘭「值得信賴、聰明務實、親和友善、充滿活力」的品牌個性不謀而合。更令企業閃光的價值觀在用戶群體中得到充分釋放,最終形成三點共鳴。也正如此,對雪佛蘭品牌而言,本次公關活動已經完成了協助建立新品牌、影響特定目標群體、建立有利於表現品牌個性三大公關任務。
在「紅粉筆計劃」推廣方面,採用線下、線上聯動的方式,藉助主辦媒體——21世紀經濟報道自身影響力是一方面,上海通用除了在少數報刊媒體發布少量的每站教案徵集廣告外,更用心經營「紅粉筆計劃」的線上平台。既可在雪佛蘭中文官方網站顯著的「紅粉筆」頻道進入,也可撥打800咨詢熱線,更可登陸在新浪開通的「雪佛蘭愛心支教博客」。
「我的愛心也許只是毛毛細雨,但我們的愛匯聚在一起便是潤物的春雨……」,正如愛心支教博客的公告欄所寫,在這里通過文章、圖片、評論、留言、鏈接等方式表達、傳遞和分享愛,即使表個態也是愛心所在。如今,其博客點擊率已達81萬次。
如果你不能被選中前往教育資源落後地區,為孩子們上一堂令他們難忘的課,也可以獻出你的一份感悟、一份經驗、一份智慧,申請成為「愛心鏈」的一環在網際流傳。帶有「雪佛蘭紅粉筆計劃」愛心標志圖案將以郵件簽名檔、論壇簽名檔、個人博客、個人論壇或MSN頭像的形式向上向下向無盡的遠方傳遞。
在資訊日益嘈雜的今天,配合公司品牌策略和產品策略,執行貼切的公關選題不但能創造良好的輿論環境,更容易伴隨著認同的公益精神將商業信息送達至目標消費者那裡,並不斷深化、完善他們的品牌認知,這是傳統廣告無能為力的。
緣起,「開拓者」
雪佛蘭在美國是家喻戶曉的鍾愛品牌,在中國卻出師不利。2003年8月,雪佛蘭的品牌故事早在通用進入中國市場之初就已經開始了。當時沈陽金杯通用汽車推出雪佛蘭首款國產產品SUV「開拓者」,但由於定位、價格等方面的原因,在多年銷售不暢的情況下停產。
2004年,上海通用在成功塑造中高端品牌別克、引進豪華品牌凱迪拉克之後,開始了第三個品牌雪佛蘭的中國推進項目,並希望將它做成上海通用在中國銷量最大的汽車品牌。
然而據之前羅蘭貝格公司所做的一個有關中國消費者對雪佛蘭品牌認知情況的調查顯示:大多數中國消費者對雪佛蘭品牌的印象就是SUV,而對其品牌理念幾乎一無所知。如何修復、扭轉、重塑雪佛蘭品牌無疑是一項艱巨的任務。
從失落到復興,只有公關堪當此任。再藉助公關與廣告、促銷、市場調研等工具和資源有機地整合,讓公關發揮最大的功效。
2005年初,雪佛蘭重現江湖竟然以「有孚眾望」的嫁接昭示天下,引來各界紛紛議論:似曾相識的「金領結」(雪佛蘭車標)取代「盾牌」(別克車標)掛在了新賽歐車身上。既借口碑極佳的賽歐提升了雪佛蘭品牌好感度,令人頓生故友新知之情;又順理成章地解決了多年來賽歐品牌歸屬的異議,使賽歐從中高端品牌別克陣營中轉投大眾品牌雪佛蘭中。可見重啟雪佛蘭經過一番深思熟慮。
接下來就是一套令人眼花繚亂地市場組合拳:一年內新賽歐、景程、樂聘、樂風四款產品上市,極大地推動了雪佛蘭品牌的快速積累;一年內雪佛蘭經銷商迅速擴大到150家,今年年底達到200家的規模。雪佛蘭汽車不只憑借品牌精準的定位和創新的公關,還以有力的公司後台支持做保證。無論產品、傳播、網路還是銷售隊伍都能發揮一體的力量。
責任,《獅子王》
有人說上海通用汽車擅長做秀,沒錯。在中國,雪佛蘭還是一個新品牌,需要持續地建設;而在國外,雪佛蘭至今銷售總量已超過1億輛,覆蓋70個國家,並創下每8秒銷售一部新車的記錄,占據全球汽車銷量的5%,成為美國的精神符號。因此,在域外通過 大量的廣告維護其品牌地位,在中國內地則發力公關為特色的本土化的品牌攻略。
今年7月,迪士尼的非洲雄獅「辛巴」初次登陸中國,以音樂劇巨制《獅子王》的形式在上海大劇院上演101場,結果場場上座率達到100%。在總共16萬觀眾中,每10個就有3個來自外地城市。雪佛蘭作為音樂劇《獅子王》的合作品牌之一,全程傾情贊助,好好秀了一把。
該演出不僅跨越今年暑期和國慶黃金檔,而且《獅子王》所講述的關於愛-責任-生命——這一人類永恆的主題,與雪佛蘭所蘊涵的價值觀念及品牌精神不謀而合。與此同時,《獅子王》年輕活力、充滿生活熱情的觀眾特徵更為雪佛蘭聚攬了大量類似人群,愈顯二者無縫整合之精妙。
為配合此次演出,給予所有觀眾更好的回報,上海通用提供了一款雪佛蘭LOVA樂風作為獎品。所有觀看《獅子王》的觀眾憑門票可參加抽獎。還在演出期間提供三輛「愛心獅王」專車,用以接送行動不便的觀眾或前往觀劇的特殊家庭,還將全程接送大劇院邀請的白血病患兒觀劇,使愛與責任的主題更加深入鮮明。
在9月23日還為上海、江浙地區的雪佛蘭車主特設一場專場演出。邀請車主登陸雪佛蘭網站,進入「獅子王」主題板填寫「車主登記表」獲取入場劵。在上海的三個月時間內,《獅子王》刷新了音樂劇演出的三項全國紀錄,大獲成功,雪佛蘭也收獲頗豐。
活力,超動感
也有人說雪佛蘭是中國車市場第一娛樂先鋒,倒也名符其實。
說來,雪佛蘭品牌與音樂的淵源始於上世紀50年代初,不同風格流行音樂的歌詞或歌名中都有雪佛蘭出現。它已不僅僅是一個品牌、一輛車,更代表著快樂、活力的生活態度。至今,全球已有超過280多首流行歌曲在傳唱雪佛蘭。
為了傳承雪佛蘭品牌DNA中與音樂的共通性,更為了打造一個面向普通消費者的大眾化汽車品牌,全速啟航的雪佛蘭不遺餘力地用音樂、舞蹈和運動譜寫了一篇又一篇動感十足的樂章。
上海通用雪佛蘭與CCTV-MTV音樂盛典合作,一起為熱愛生活的人們增添了時尚、活力的生活元素,傳遞出積極、樂觀的生活主張。
今年6月的「雪佛蘭炫舞中華」全國健身健美操明星大獎賽,更加註重城市參與、相關行業參與、公眾參與等各方的深入推廣,已成為08年北京奧運會前較有影響力的公眾參與性的全國知名健身活動品牌。
與中國網球協會合作的「我為網球狂」雪佛蘭業余網球大賽,從10月21日至12月31日在北京、廣州、上海三地舉行。60萬總獎金和8輛雪佛蘭堪稱史上獎金超級豐厚的業余網球賽事。
如果說上面的各色活動好似點點星火的話,雪佛蘭也不泛條條精彩的線狀活動貫穿大江南北。
2006雪佛蘭夢享家園金秋巡展(9月23-11月5日),就分A線(濟南-唐山-天津-蘇州-金華-紹興)和B線(呼和浩特-太原-鄭州-南昌-長沙-昆明),從北至南一路PARTY路演到年底。
渠道,也公關
最初,鑒於品牌影響力有限,雪佛蘭經銷商境遇並不見佳。上海通用汽車對它們做了重要支持。除了自己做廣告、做活動之外,公司拿出一部分資金給經銷商,要求他們在「適當的時機」推薦雪佛蘭品牌,甚至必須「每周有活動,每月有主題」。
他們真的是這樣做的。超市、展場、公園、樓盤,反正只要找得到合適的能夠接觸到消費群體的地方,每個禮拜都做,做得非常辛苦,但是效果還是蠻不錯的。在整個一年過程中,雪佛蘭產品跟消費者接觸的機會就比較多,這也是加速品牌成長比較有效的做法。
像雪佛蘭SPARK四川總代理搞的「回報園丁,真情行動」這樣的小活動不計其數。就拿今年的重慶中豪雪佛蘭為「超女重慶軍團」拉票的活動來說就相當有影響力,而且雪佛蘭向大眾倡導的親和、友善、時尚的品牌個性與《超級女聲》的娛樂精神十分吻合。
中豪雪佛蘭繼2005年支持超女張靚穎大獲成功後,今年又發起新一輪超級拉票活動,為重慶籍超女的比賽進行強勢宣傳,讓暫別超女舞台的選手「復活」。並廣征車友,通過廣告、網路、活動等多元方式進行拉票。
點、線、面全面開花的公關策略與雪佛蘭的大眾品牌身份來說是再合適不過了。隨著國內汽車市場細分化程度的不斷提高,轎車已不再是奢侈品,而是平民百姓「踮起腳」夠得到的生活消費品。上海通用雪佛蘭正是順應了這一市場發展趨勢,在中國驗證了「公關第一,廣告第二」的思想。
雪佛蘭人自豪地說,「雪佛蘭品牌僅用一年多點的時間就真正樹立起來了」。然而與「條條大道,雪佛蘭」的目標尚有距離。
也許會有那麼一天,雪佛蘭會像獅王辛巴一樣站在中國車市高高的榮耀石上的!
推薦你去:http://www.globrand.com/list/6-3.shtml
⑸ 我們老師讓做一個市場營銷案例分析的PPT,怎麼做案例求一份。。。
市場營銷案例分析王老吉 1828年王老吉葯廠建立 上世紀50年代初改名羊城葯業 ,1997 並入廣州葯業集團年銷售額:9000萬 潛在虧損:3000萬 2004 更名為「王老吉葯 業」 現今, 年銷售將近2億 的營銷策略品牌擴張:借力用力品牌合作:將品牌使用權租賃給香港加多寶(東莞) 公司 (雙贏戰略 ) 潛滲透營銷 :實際上是企業內部資源與外部資源整 合的過程,也是企業資源半徑外延的過程 不溫不火的7年涼茶介於葯與茶之間,產品的模糊定位使其一直沒 有明確的市場操作模式,品牌外延沒有得到有效擴 張和提升,王老吉涼茶85%的市場在兩廣地區,市 場份額有限。 企業無法回答紅色王老吉是什麼,消費者也無法回 答。但是一年一個多億的銷售額,就說明了市場是 存在的,它一定能滿足消費者的某種需要,而這種 需要並沒有明確地凸顯出來。 王老吉的長期困擾困擾一:當「涼茶」賣,還是當「飲料」 賣(認知混亂 )廣東:葯用功能突出,非經常飲用,銷量受 限 浙南:可代替性強 全國推廣:是飲料還是葯?無明確定位 困擾二:無法走出廣東、浙南——產 品概念地域局限兩廣以外,人們沒有涼茶的概念 作為飲料,危機四伏 既不能固守兩地,也無法在全國范圍推廣 困擾三:企業宣傳概念模糊 「涼茶」推廣,限制其銷量 作為「飲料」推廣又沒有找到合適的區隔 解決困擾的唯一辦法: 解決困擾的唯一辦法: 給產品定位 品牌定位再次定位的關鍵詞是:傳承、揚棄、突破、創新 針對王老吉的三大軟肋,2003年紅色王老 吉作了重新定位—預防上火的飲料 把品牌定位一句廣告詞來表達——「怕上火, 喝王老吉」 產品定位帶來的好處這一簡潔明了的定位,彰顯了紅色王老吉 的產品特性,有效地解決了王老吉原有的 品牌錯位 將王老吉帶出了地域品牌的局限,有利於 開拓全國市場 開創功能性飲料新品類 宣傳推廣廣告投放:大量地在央視招標段進 行廣告投放 2003年底,王老吉的廣告投放追加到4000 萬人民幣。 2004年的廣告更是達到了1個億,而2004 年銷售總額是10個億 廣告傳播主題「怕上火,喝王老吉」 怕上火,喝王老吉 怕上火 凸現紅色王老吉作為飲料 飲料的性質 飲料 電視廣告選用了消費者認為日常生活中最易上火的 五個場景 場景:吃火鍋、通宵看球賽、吃油炸食品薯條、 場景 燒烤和夏日陽光浴 時尚、動感十足的廣告歌 廣告歌反復吟唱「不用害怕什麼, 廣告歌 盡情享受生活,怕上火,喝王老吉」 主要鎖定覆蓋全國的中央電視台,並結合原有銷售 區域(廣東、浙南)的強勢地方媒體 媒體 傳統渠道的POP廣告外,配合餐飲新渠道開拓 怕上火喝王老吉 王老吉助陣廣州亞運會 進軍餐飲業選擇湘菜和川菜館、火鍋店作為「王老吉誠 意合作店」 ,免費贈送宣傳品 進入了善於創新和本土化的肯德基的點餐牌, 通過肯德基將其推向全國 王老吉1億到 王老吉 億到120億 億到 億紅罐王老吉成功的品牌定位和傳播,給這 個有175年歷史的、帶有濃厚嶺南特色的產 品帶來了巨大的效益: 王老吉飲料歷年銷量 2002年 1.8億元 2003年 6億元 2004年 14.3億元 2005年 25億元(含盒裝) 2006年 近40億元(含盒裝) 2007年 近90億元(含盒裝) 2008年 近120億元(含盒裝) 王老吉重新定位的啟示發現了紅色王老吉自身產品的特性,從而成 功地完成了王老吉的品牌定位 疾風暴雨似的廣告攻勢,保證了紅色王老吉 在短期內迅速給人們留下了深刻印象 成功定位的關鍵,在於創立一個新的產品品 類 結語數百年的品牌聲譽沉澱,是一筆巨 大資本。善於運用數百年的品牌沉澱來 進行品牌推廣,無疑是條事半功倍的捷 徑。