❶ 企業營銷的戰術策略基本涵義
一、市場營銷的涵義
在市場經濟條件下,市場是一切經濟活動的集中體現專。從生產企業到消費屬者個人,無不與市場有著千絲萬縷的聯系。市場是所有企業從事生產經營活動的出發點和歸宿,是不同國家、地區、行業的生產者相互聯系和競爭的載體。
市場營銷是企業整體活動的中心環節,又是評判企業生產經營活動成功與失敗的決定要素。因此,企業必須不斷地研究市場,認識市場,進而適應市場和駕馭市場。
市場營銷學是來源於企業的市場營銷實踐又作用於企業的市場營銷實踐的科學。它在本世紀初期起源於美國。二次大戰後的20世紀50年代,現代營銷理論進一步形成,其基本內容有:①市場分析與研究;②營銷對象及其選擇;③企業營銷戰略與營銷策略,等。現代營銷學的基本特徵是綜合性與實踐性。
關於市場營銷的涵義,著名現代營銷學家、美國西北大學教授菲利浦
❷ 營銷中戰術和戰略怎樣解釋
你好,很高興回答你問題!
營銷戰術是指企業在決定了目標市場、市場定位後,對企業內可以控制的營銷手容段進行的組合或策劃。它是在做什麼已經確定的情況下,決定如何做的問題。企業可以利用的營銷因素很多,E.J.麥卡錫提出了主要的4P營銷因素,即:產品(Proct)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)。
營銷戰略,則是企業面對激烈變化的環境,嚴峻競爭的挑戰,為謀求生存和發展而作出總體性、長遠性的營銷策略規劃,是企業家用來指揮市場競爭的經營藝術。因此,制定一個科學系統的營銷戰略是企業在市場競爭中獲得主動和優勢,使企業從小到大,從弱到強的關鍵力量。
希望可以幫助你!
❸ 怎麼做好營銷策劃
所有成功的大型活動的開展都離不開策劃。一個成功營銷活動的進行,更離不開策劃。那麼怎麼去策劃,該怎麼策劃,才能達到我們想要的結果?事實上,成功的策劃都是有其共性的。他們都遵循了一些營銷的基本原則,符合了某項社會的需求,滿足了大家的某種心理,因此它才成為了一場成功的營銷策劃。成功的營銷策劃遵循了以下的基本原則:
可操作性直接決定能不能實施
一次成功的營銷活動,必然滿足以上的全部基本原則。如果有哪一點沒有做好,勢必導致營銷活動難以推進,甚至給企業造成極大的負面影響。因此我們每一個營銷策劃人員都要謹記這些基本原則。
❹ 城市營銷的營銷戰略
1、分析城市環境。
在制定招商引資競爭戰略之前,首先要把握外部環境,對此可引用營銷學的SWOT分析方法:
機遇和優勢分析:市場營銷是擴散性的行為,一般將應該從外部環境入手。第一,從國家大政策環境和規劃方向入手,獲得良好的政策支持。第二,從市場角度上著手,現有的城市資源的市場機遇如何,是想實現國際化,還是想在國內建立基地,還是想從營銷本身上尋求突破(如哈爾濱的冰雪節),當前或後一個時期市場的變化情況怎樣,我們有那些有利機遇。外部環境分析好了,也就找到了營銷目標。第二,從內部環境的支撐點,我們現有的城市軟硬體建設狀況如何,我們具有什麼樣的優勢和特色,怎樣有效的與外部市場對接。我們應該制定什麼樣的營銷戰略和戰術系統。
威脅和劣勢分析:一方面,外部環境變化既會形成機遇,又會帶來挑戰。假如缺少預防機制,可能使一個城市的投資環境惡化。例如,國內不少城市一直把「亞洲四小龍」國家作為招商引資的主要目標,當亞洲金融危機發生時,這些城市的投資銳減。另一方面,城市不是獨立的,由於資源流通的特性使得城市與外部城市有著復雜的聯系,特別隨著網路時代的到來,這種聯絡更加密切。所以 城市的威脅分析應該站在戰略高度上去看,一般講是一個從國家,到周邊的城市群,到城市商圈再到本土城市聚焦過程。如從投資環境上,常州直接威脅城市南部是無錫和 蘇州,北部是南京。從定位上看常州定位在卡通城,則威脅點是一切現代化的大中型城市
2、制定目標和細分市場和制定營銷戰略。
招商引資中需著重考慮對投資者及投資者需求的細分。對投資者可用區域(國際和國內)、產業、品牌、公司等等進行劃分;對投資者需求可按其追求的具體目標如成本型、資源型、市場型、戰略型進行劃分。市場細分是制定城市營銷戰略戰術的必要條件,通過對這些投資產業的現狀、預招入品牌的習性特點和公司的發展現狀進行分析之後制定公關營銷方法,廣告信息傳播方法等等。
選定了市場目標就進入了營銷的下個流程,就是制定城市營銷戰略。統籌考慮到競爭對手的影響和我們的優勢資源條件。並設定快速贏銷的方法。制定戰略時要考慮到原則,有三種基本戰略可供選擇。
一是成本戰略:有效的資源充分利用在營銷的實質性工作上,在其他成本比較固化的時候,某些可變成本就要積極發揮作用。對於投資者,一般講政府都是通過減免稅收,降低土地價格,提供貸款支持等方式給予支持。這些成本是固定的,不固定的成本是公關成本或媒介整合成本。降低成本的同時必須充分對其進行規劃和預算,在最好策劃創意下,在最低營銷成本運行推廣的條件下,實現最大的營銷效果。
一是差異化戰略:靠某些方面出類拔萃,與眾不同的獨特形象來吸引投資者。在投資領域,可用基礎設施、投資服務、某些配套工業等各種差別優勢作為「王牌」。
還有一種是集中戰略:主攻特定顧客,例如蘇州的新加坡模式,膠東的韓國模式,深圳的電子信息產業等等。
3、制定營銷方案。
營銷方案是營銷的戰術系統,是根據城市的營銷的執行能力來制定的。營銷放,按基本概括為四個因素:
產品力包裝——根據已選定的城市營銷戰略,精心設計和不斷完善有吸引力的投資機會,對產品機會和相關的配套服務進行商業化描述去吸引目標客戶,一般從投資軟硬環境兩方面考慮。
品牌力計劃——城市營銷中的品牌打造計劃將根據營銷的需要進行制定,品牌形象進行設計,品牌工程規劃,品牌推廣策略等等。
價格策略——制定價格。投資成本進行系統的規劃,站在政治的高度考慮成本問題,如銀行借貸率,土地使用價格,稅收減免程度,政府職能服務性收費及本地的人力資源等,核算出政府職能能引發的投資成本。如採用以低成本策略來吸引投資者,價格低;則在這個地方就要體現。
促銷戰術系統——制定促銷戰術庫,找到投資的刺激點,快速推進。如青島與2008年奧運會合作,派生出許多活動硬體的工程投資。現在,城市營銷掀起廣告戰泉州作為我國首批文化名城之一,在推進城市品牌,提高美譽度方面作了不懈努力,包括申報「世遺」,景點上郵票,在央視做廣告,投資以泉州為背景的影視等,目的只有一個,藉此推進泉州作為港口旅遊工貿城市的發展。營銷泉州已是當前泉州首當其沖的重任之一。
昆明眼光獨到,首開央視城市廣告先河,2000年元旦開始,中央電視台廣告時段上出現了一段描繪昆明美麗風光的簡短片子,它讓當時的觀眾耳目一新。不過,如果不是廣告業界人士,很少人會知道,那是昆明政府為了宣傳本地的旅遊資源,自願向央視掏錢付費而做的廣告。這一有點「開天闢地」味道的做法,顯然在中國城市營銷史上具有「劃時代」意義。似乎從這個時候開始,中國城市才開始明白,原來城市竟可以而且應該「自我推銷」。 「三年前只有一個昆明在電視做宣傳,讓世博會和中國昆明家喻戶曉。也許正是這種手法讓其他城市眼熱。」
4、城市營銷總的執行、管理與控制。
市場營銷的最後一個步驟是對營銷方案執行中控制、總結和再提升:
第一、要建立一個城市營銷團隊,城市營銷要從策劃到執行到管理工作都需要專業人士來承擔。這個專業團隊應該是城市負責人直接領導,直接對市場和政府負責。
第二、需要建立一個管理平台。這樣的平台是中央調控機構,應該對城市領導直接負責,對整個城市營銷進行全面把控,城市也應該設立城市營銷管理部。保證城市營銷工作都在受控狀態,降低成本的同時,提高營銷效果。
第三、應該建立城市營銷循環系統,從系統策劃到戰略規劃,到戰術執行,到總結、評估與改進,都需要不斷的總結,不斷跟蹤,這樣才能保證營銷的時效性。
❺ 營銷戰略策劃的過程和戰術策劃的過程有那些不同要高手的回答詳細到每個步揍
要搞明白二者的不同,首先你就要分清,戰略和戰術的含義。我盡量給你用最簡回單的語言進行答描述,戰略即創建一個價值獨特的定位,通俗了說就是方向或目標;戰術即指導和進行戰斗的方法,通俗點就是戰略中所遇到問題的解決辦法。
二者的區分:戰略的特徵是發現智謀的綱領,戰術的特徵是創造實在的行為。
好了,現在搞明白了二者的意思,那麼營銷戰略策劃和戰術策劃的相關過程就很容易理解了
❻ 營銷策劃包括哪些方面的內容
營銷策劃包括的主要內容有以下幾點:
1.營銷戰略規劃;
2.產品全國市場推廣內;
3.一線容營銷團隊建設;
4.促銷政策制定;
5.專賣體系等特殊銷售模式打造;
6.終端銷售業績提升;
7.樣板市場打造;
8.分銷體系建立;
9.渠道建設;
10.直營體系建設;
11.價格體系建設;
12.招商策劃;
13.新產品上市策劃;
14.產品規劃;
15.市場定位;
16.營銷診斷;
17.網路營銷平台的創立等。
營銷策劃是根據企業的營銷目標,中庸顧問企業設計和規劃企業產品、服務、創意、價格、渠道、促銷,從而實現個人和組織的交換過程的行為。以滿足消費者需求和慾望為核心,
現代管理學將營銷策劃分為營銷策劃市場細分、產品創新、營銷戰略設計及營銷組合4P戰術等四個方面的內容。營銷策劃首先要確定營銷概念,其次是在營銷理念基礎上的策劃。
❼ 企業營銷戰術有那些
企業營銷-人海戰術
中國是人海戰術的典範,毛澤東在贏得朝鮮戰爭的時候,勝利的根本原因之一就是人海戰術,換句話來說就是人民戰爭,中國4億人齊心協力與美國人斗,最終取得了勝利。據記載,毛澤東在估計戰爭的人員比例時認為4:1的數額比較保險,即一個軍打對方一個團,但是真正打起來之後的比例為10:1,即一個軍對付對方一個營,相差如此懸殊,中國人由於充分發揮了人的能動性,在夜戰、奔襲、穿插、白刃戰等戰法上發揮優勢,最終取得了決定性的勝利。
現在人海戰術被很多人認為是最低級的戰術,甚至是錯誤的戰術,有時這個詞會用來形容企業的落後與低智商。凡是有這樣想法的人,可能不太了解中國的企業,特別是在市場經濟下成長起來的民營企業。事實上,中國大多數的馳名企業都是人海戰術的傑出代表,盡管在很多情況下他們並不喜歡別人這么認為他們的成功,但不難看出人海戰術仍然是最符合中國國情的商業戰法之一,從對他們的分析或許能夠對正在發展的企業有重大的啟示。
成本低、反應快
中國企業普遍缺乏資金積累,即便是現在已經成名成家的企業如:海爾、聯想、華為、娃哈哈、長虹、格蘭士等等,與其對應的世界級的企業相比,在財力方面仍然相去甚遠,馳名企業是這樣,中小企業更是如此,筆者曾經對生產UPS的兩家中外企業進行比較,在同等完成7個億銷售額的情況下,外資企業的銷售人員數量是24人,而與此相對的中國企業的銷售人員數量是300人,單位產值相差懸殊。這家外資企業的銷售人員的基本工資是10000元左右,而中國企業的員工的基本工資只有1200元左右,將近十倍,同時外資企業准許員工住四星級的賓館、乘坐飛機、高額的通訊費及各種招待費用,銷售人員每月的費用在3-4萬元,這些銷售精英獨立作戰能力很強,同時機動能力也非常強,一兩個人就可以控制一個省的業務。這在渠道銷售模式下體現了較大的優勢。
中國的企業不可能按照這樣的人工成本集合相應的人員,這裡面主要有兩方面的原因,第一,公司的管理系統根本不能留住這樣的員工,另外,高額的固定成本也是公司所不能承受的。因此招聘低廉的人力,並盡可能的本地化,將能夠有效的克服資金有限的問題,增強地面部隊的戰斗能力,同時人的成本相比於市場推廣的費用來說是很低的,而且眾多的銷售人員可以迅速的填補更多的市場空間,實現銷售,從而緩解公司的資金壓力。另外人是具有主觀能動性的,在條件各異的區域市場上,人海戰術是最具有應變能力的戰法。
人海戰術需要高度集權統治
眾多的銷售人員從整體上看可以增強企業地面的銷售實力,但是如果管理不善會造成更大的混亂,所有採用人海戰術的公司中,人的問題是最為復雜的問題尤其是銷售隊伍,由於隊伍的人員成分復雜,如何使龐大的銷售團隊能夠整齊劃一,就成為了能否制勝的關鍵。
在統治龐大的銷售隊伍方面有三點非常重要:其一:制定能夠貫徹公司價值理念的激勵政策。而且這樣的激勵政策一定要剛性極強,甚至是任何一個人都能在短時間內迅速消化與應用。這樣可以使銷售人員明白自己的問題,並且有利於相互的監督與管理。其二,需要強有力的中層幹部。這些中層幹部是經過長期的考驗形成的中堅力量,這些人完全被公司的理念同化,並深刻的滲透到日常的行為之中,形成了習慣,在他們的帶動下隊伍才能有戰鬥力。其三,需要公司的核心領導人物。縱觀公司的發展歷史,任何有成就的公司都需要靈魂人物,這些靈魂人物他們創造的理論與思想比真正的條例還要重要,這就是所謂的企業文化,所不同的是,企業領袖就是企業文化的化身,沒有這個化身再好的文化也是沒有用的。
以上三點,是形成公司步調一致的關鍵,歸結起來看,所有這些要點最終都匯集到集權統治方面來。很多人認為集權統治不能夠造就成功企業,但是所有的民營企業,或者是市場化程度足夠高的企業都是集權統治的代表。由於人海戰術不可避免的造成員工素質較低,自主意識不強,所以強制行的灌輸與規定就是最好的統治方式。另外由於中國文化對家文化仍然根深蒂固,因此家長式的統治方式普遍容易被普通員工認可。再有中國企業的很多問題,不是做什麼?如何做的問題?更多的問題是馬上做的問題?因此猶豫不決比做錯了還要可怕。
集權統治在某種意義上說是人海戰術必須堅持的原則,但在這里需要補充一下的是:所謂的集權統治和人治還有區別,集權統治強調的整齊劃一,一個思想辦事,他並不排斥正確的意見,甚至並不缺乏民主性。而人治還不是真正意義上的企業,他並不能使企業統一,他最缺乏的恰恰是制度控制與整齊劃一。
人海戰術的關鍵是培訓
人海戰術的制勝關鍵是公司的內部培訓機制的建立,由於人數眾多,所以銷售人員的水平參差不齊,同時銷售的不穩定性又造成大量的人員流失,因此沒有訓練有速的銷售隊伍,人海戰術是不可能實現的。很多企業將人員獲得寄託在廣泛的招聘有能力的銷售人員身上,或者乾脆從競爭對手那裡挖來,但從實際來看,這些方式獲得的人員數量仍然遠遠不能滿足企業的需要,同時他們的穩定性很差,企業的人員缺乏並不能因此得到解決。
通過對眾多成功企業的分析,建立必要的內部銷售人員的甄選及培訓機制將是制勝的關鍵,如果企業能夠將一個普通的百姓,在相對較短的時間內培養成士兵,並迅速派向戰場,那麼這個企業將擁有了持續戰斗下去的能力,就象沖壓機床一樣,企業可以按照固定的模式,迅速鍛造出標準的零件。獲得這個系統遠遠比獲得一個優秀的銷售人員更重要。事實上外資企業也應用人海戰術,只是應用人海戰術的外資企業,他們最強大的並不是他們的資金,而是他們的培訓系統,比如安立、友邦保險、寶潔及楊森的促銷員培訓等等,他們在培訓銷售人員方面注重實踐積累,經過多年的打磨他們已經形成了獨據特色的培訓體系。
筆者也曾經就銷售隊伍的迅速打造,為眾多企業設計過銷售人員的培訓系統,在該系統能夠被企業完全掌握並能夠有效運用之後,可以使原先新員工三個月的試用期縮短到二個月左右,同時減少了銷售人員的流動率,極大的緩解了企業銷售人員的缺乏問題。
綜上可以得出以上結論:
1、 人海戰術是最適合中國企業的戰法之一,操作好並不容易。
2、 人海戰術的關鍵是集權統治,他包括激勵政策、幹部隊伍、卓越領袖三部分。
3、 人海戰術的基礎是培訓系統的建立,即企業應當象沖壓機床一樣,標准化的生產銷售人員。
❽ 關系營銷的戰術要素
關系營銷,是把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程,其核心是建立和發展與這些公眾的良好關系。1985年,巴巴拉·本德·傑克遜,他提出了關系營銷的概念。
關系營銷的本質特徵可以概括為以下幾個方面:關系營銷致力於發展健康、持久的關系,它具有關注、信任和承諾、服務特徵。
折疊雙向溝通
在關系營銷中,溝通應該是雙向而非單向的。只有廣泛的信息交流和信息共享,才可能使企業贏得各個利益相關者的支持與合作。
折疊合作
一般而言,關系有兩種基本狀態,即對立和合作。只有通過合作才能實現協同,因此合作是「雙贏」的基礎。
折疊雙贏
即關系營銷旨在通過合作增加關系各方的利益,而不是通過損害其中一方或多方的利益來增加其他各方的利益。
折疊親密
關系能否得到穩定和發展,情感因素也起著重要作用。因此關系營銷不只是要實現物質利益的互惠,還必須讓參與各方能從關系中獲得情感的需求滿足。關系營銷的三要素
折疊控制
關系營銷要求建立專門的部門,用以跟蹤顧客、分銷商、供應商及營銷系統中其他參與者的態度,由此了解關系的動態變化,及時採取措施消除關系中的不穩定因素和不利於關系各方利益共同增長因素。
此外,通過有效的信息反饋,也有利於企業及時改進產品和服務,更好地滿足市場的需求。