物流營銷素質分析

⑴ 物流專業人員要具備哪些素質

先回答崗位的不同，物流企業的管理體系總體還是不規范，每個企業對崗位的命名和職責劃分都不同，所以說，此處特指雇員超過3K的企業，僅供參考

一、運營部門，主要有以下分工：

1、路由規劃及成本核算——這是營運體系最有價值的崗位，各企業的命名方法都不同，牽一發而動全身的崗位，經常負責協調區域間的內部結算價

2、渠道管理——外包資源采購、承運商管理和考核

3、簽單管理——負責簽收單的流程設計、監控、跨區域協調

4、運輸管理——主要涉及干、支線

5、配送管理——「最後一公里」

6、分撥中心管理——各大分撥中心的運行、資源調配、資金撥付，等等

7、營業網點管理——直營、加盟、承包……不同網點，使用不同的政策

8、車隊管理——這是另一個關鍵部門

二、營銷部門+客服部門

1、銷售——又分為大客戶經理、一般銷售、專業市場銷售（主要收「垃圾貨」，填倉用）

2、方案設計

3、企劃和品牌管理

4、培訓（某些企業的培訓部門在行政部，屬於後台）

5、400呼叫中心

6、內部質量監控

註：某些企業的銷售和客戶維護分為兩個部門，前者負責簽約，後者負責全程跟蹤維護，類似於半個項目經理——個人認為此法欠妥

三、後台各部門

1、財務——結算體系、審計體系、投融資體系、資金管理體系、應收款管理

2、行政——人事、薪酬及社保、後勤雜務

3、基地物業管理

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四、按專業分工來看：

1、項目管理——好的項目經理很稀缺

2、調度——主要是車輛和貨源的調度

3、方案專家——主要設計作業流程、提供解決方案

4、銷售專家——

3和4經常合並在一起，一個企業只有極少數這樣的專家級員工

5、上文提到的負責路由規劃、成本核算的專業人才

6、神秘力量（不便明說）

物流企業的組織架構和崗位分工最為復雜，尤其民企，組織架構和分工清晰的非常罕見
小型企業的分工非常簡單：運作、銷售、客服/單據處理，三部門足矣，往往一人身兼多職
中型企業，如果是做合同物流，最主要的崗位是項目經理，其餘都可以靈活調配。

【二】物流行業國內就業方向

從就業方向來看，國內物流專業的畢業生主要就業去向為：(1)專業物流
企業；(2)大型製造企業及商貿企業；(3)政府相關職能部門；(4)物流工程項目規劃、設計、建設及咨詢機構；(5)專業教育、科研單位。

物流相關行業包括：快遞業、國際貨代業、運輸業、港口經營業、倉儲業、部分產品加工承攬行業、分揀包裝行業、物流設備維護行業、商檢部門、咨詢
服務業等。這些行業所需要的人才不僅僅是學習物流工程或物流管理專業的人才，而是更廣泛的專業人才，如國際經濟與貿易、市場營銷、電子商務、英語、法律、
交通運輸、計算機等人才。

⑵ 你如何理解物流營銷和物流營銷的特徵

物流營銷是指物流服務外部供應者為了有效滿足物流需求而系統地提供服務概念、價值、價格、溝通的行為組合。

科學、合理的物流活動是物流企業獲得持續競爭優勢的一個關鍵因素，預示著企業把握著巨大的戰略潛力。物流活動離不開營銷策略的正確運用，只有把物流與營銷結合成一個共同的競爭戰略，物流系統才能夠成為一個有效的系統，有利於提高企業的競爭優勢。

物流營銷是市場營銷的組成部分，是傳統的市場營銷體系在新形勢下的必然發展。物流營銷是一個新概念，也是市場需求鏈的最集中、最具活力的環節。它的使命是圍繞市場需求，計劃最可能的供應路徑，在最有效和最經濟的成本前提下，為客戶提供滿意的產品:服務空間流動和時間延伸的需要。

物流營銷的特徵主要表現在物流營銷對象的廣泛性和差異性。

(2)物流營銷素質分析擴展閱讀：

物流與營銷的關系：

物流代表了一個企業巨大的戰略潛力，它是企業獲得持續競爭優勢的一個關鍵因素。日本慶應義大學的充輝氏在「戰略性營銷理論」中的觀點認為：營銷達到調整需求功能手段的完成，所依靠的另一個極其重要的因素是物流。

物流所涉及的活動中很多都與營銷策略有關，這些活動構成了營銷和物流兩個系統的相互聯系，物流企業只有首先了解客戶企業的物流活動與營銷活動的關系，才能在接攬客戶外包的物流業務時，明確客戶需求，切實為客戶提供相應得物流服務以支持客戶的營銷活動。

也就是說物流企業為客戶所提供的物流服務最終還是以滿足客戶營銷活動為目標的。

⑶ 談談對物流營銷的理解

簡單的概括一下就是，讓物品流通的井然有序，在市場中形成極致的發揮。營銷的終極目的就是掙錢，有兩個點要注意就是品牌、和經營的理念。

⑷ 請根據自己的理解結合今天的學習分析物流營銷對物流企業的作用有哪些

物流的營銷直接涉及到物流企業的形象，能夠對物流企業起到很好的宣傳和引導作用。有利於企業業務的發展。

⑸ 什麼是物流公司的營銷專員，需要具備哪些素質

負責分析製造業物流、快速消費品物流、保稅物流市場，並對公版司潛在的目標客戶權進行信息收集和管理；
負責客戶開發，物流服務流程設計；
參與招商及商務談判，物流方案的策劃與演講，起草相關的物流合同；
負責物流業務的後續跟蹤、二次開發、信息反饋等，並提出改善方案；
負責與客服部門協調處理項目的緊急異常狀況，制定相應的應急方案和後續整改措施；
完成公司交辦的其他任務。

學習能力強，有良好的溝通和表達能力，較好的心理素質，工作熱情；
良好的市場意識、敏銳的商業眼光；
能承受一定工作壓力

⑹ 如何對物流企業的市場營銷環境進行分析報告

做營抄銷環境分析報告，主要是做外在的因素信息整合與分析，這方面我沒做過，但是可以給一點建議：
1·整體物流行業的情況，同類物流企業的規模、實力、運營情況等等（常規物流和快遞有區別）
2·商品流通的特點與狀況，物流攬業務主要是中小企業發貨，大型企業如伊利蒙牛等都有專門的長期服務的物流公司，屬於大件。一般都是定向的，物流企業要做的主要是零擔。
3·整體經濟發展與地區經濟發展等，比如當地目前經濟狀況不佳，消費能力上不去，那麼外來商品的數量就會下降。
4·地區流動人口波動，和上述因素相似，沒有那麼多人就沒有那麼多消費。
5·短期地區項目設立與開發，。一方面人員消費，一方面是材料消耗和帶動經濟等等。

⑺ 物流營銷人員應該具備的基本素質有哪些

1. 有三心：要有堅定的信心 ; 永不言敗的絕心 ; 對客戶真誠的赤子之心。

2. 在外面，你就代表著公司，請注意你的形象和言語。你是公司一面鏡子，透過你客戶來看到你的公司。銷售並不是簡單的產品對產品，人和人的溝通起了決定性的作用。

3. 被別人拒絕也要懂得感謝。如果你的客戶拒絕了你，請不要氣餒，請對電話那頭的客戶說聲，不好意思，誠懇的放下電話。請不要惱羞成怒，反而對客戶出口成臟。要知道我們成長的路上，一定會有很多拒絕，拒絕不一定是壞事。尋找原因，繼續改進才是最重要的。是我們的客戶讓我們不斷成長，對嗎？

4. 合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練。公司對業務是一樣，客戶對業務也是一樣，記得KFC的那句名言「第一 客戶永遠是對的。 第二 如果客戶有錯，請參見第一條。」勇於承擔，你會得到更多。

5. 承接第3條，大家都有一個明辨事非的價值觀和判斷觀。我們的客戶大多數時候都是講道理的，請不要盲目的附合客戶，如果超出公司的能力承受范圍，請告訴客戶。如果客戶不可能永遠都是正確的，如果客戶有錯誤，請用適當的方式，給客戶指出。你需要的不只是給客戶產品，更多的是，你需要給客戶合理化的建議和系統的解決方案。現在的競爭，拼價格沒有出路，一個合理化價格，更多的展現的是品質和專業。

6. 一味的推銷，只能讓客戶感到厭惡和不耐煩。請多站在客戶的立場來考慮問題。多研究客戶的想法和目的，明白他們真正需要的是什麼。多尋找客戶感興趣的方面，建立雙方的共同點，毛主席說過「我們來自五湖四海，為了一個共同的革命目標，走到一起來。」從一個共同點，慢慢的發掘更多的方面。

7. 「多點時間，多點空閑，領著孩子，常回家看看。」一句質朴的歌詞，道出了親情的心聲。我們也需要多點時間，去客戶那裡看看。多多了解客戶目前的情況，多關心客戶。很多的客戶，最後會成為我們的朋友，一個好漢三個幫，誰都離不開朋友的幫助。

8. 人之交往，貴在之心。請少些功利心，多些平常些。沒錯，我們聯系客戶的目的非常明確，為了訂單。但是事情總是有多方面的，充滿了很多因素，天時、地利、人和缺一不可。接到訂單是我們的目的，但是並不是唯一的目的，我也有很多的朋友，我們是通過業務認識，但我們只有很少的生意往來或者乾脆沒有生意往來，甚至還有我的同行競爭對手，可我們是很好的朋友。人各有道，萬物自有其法則，天地之廣，你不可能做完所有的生意，做生意就是做人，海納百種，有容乃大。

9. 再忙，也要抽出時間讀書，提升自己。除了專業的知識，還有社會百態。勤於思考，修身養性。少些誇誇其談，多些真知酌見。

10. 身體是革命的本錢，尤其是做業務，天天在外面風吹雨打，日曬雨淋。請好好珍惜自己的身體，保持有規律的生活作息習慣。很累的時候，稍微停下來，欣賞下身邊的風景，休息是為了走更遠的路。