㈠ 目標客戶群體定位的分析方式
在根據企業戰略目標初步判別目標客戶群體的輪廓之後,企業需要對 這個范圍較大的目標客戶群體進行二次細分,目的是幫助企業確認目標客戶群體的最終方案。
首先通過綜合定性判別結合小規模的客戶調查或經銷商訪談,豐富已經初步確定的戰略目標客戶群體分解標准,賦值形成購買驅動/衰竭曲線,如以年齡層次、購買頻率、購買支出占可支配收入的額度為分解標准賦值切等等。
舉例假設:如上圖所示,被列如衰竭型的客戶類型C應被排除在目標客戶群體的最終方案外。
其次,需要對總體目標客戶群體進行排序。即確定首要關注對象、次要目標和輻射人群。
首要關注對象是指在總體目標客戶群體中,有最高消費潛力的那部分消費者;次要目標是指與企業戰略 目標有分歧的但能為產品創造重要銷售機會的消費者;輻射人群是指處於總體目標客戶群體內購買慾望最弱的那部分群體,但他們可以被企業的營銷手段影響而形成 偶然購買甚至最終成為固定購買群體。
首要關注對象是企業在營銷戰略中最值得關注的群體,是在總體目標客戶群體中具有最高消費潛力的那 部分消費者,他們有如下四種類型:
1、經常性或者大量購買該產品的消費者,如偏好西式食品,經常性購買沙拉醬、義大利通心粉的消費者;
2、剛剛開始接觸和購買同類產品的消費者,如剛剛有能力購買小型住房的年輕消費者;
3、對產品有最高期望值的消費者,如女性對於化妝品的需求;
4、產品的早期使用者,他們能夠產生示範效應,影響他人購買選擇的消費者,如數碼DV的早期使用者。
通過營銷乃至推廣手段使首要關注對象成為產品的忠實擁護者、品牌的深刻感知者能夠幫助企業獲得較 高的穩定銷售收入。
同時,企業通過客戶關系管理手段經營次要目標及輻射人群,有望在中長期獲得較高的銷售收入。 許多企業在推出新單品的時候都會非常慎重地進行產品定位,但往往忽略了在產品上市與消費者「親密接觸」一段時間之後,接受消費者信息反饋並對目標客戶群體進行調整。我們的客戶也曾經犯過類似的錯誤:一家內牆塗料企業在將產品投放市場之前做足了准備工作,事實證明 效果也非常理想,但不到15個月的時間,銷售收入就出現了較大幅度 的下跌,企業開始以為是沒有加大推廣和促銷力度,於是在兩個月間在西南市場內投放了總額度超過500萬的推廣和促銷作為改進試點,但情形並未如他們所料有所好轉。經過我們的分析,銷售業績下滑的原因很 大程度上來自於這10多個月來,消費者的產品需求和消費習慣已經發生了很大的轉變,而企業並沒有察覺這一點,在業績不佳 時只是簡單地加大推廣和促銷力度,而這些手段實質上大部分是加之於無效客戶的投放渠道的,因為原有的目標客戶群體定位已經發生轉變了。經過我們的建議,該 企業建立了有效的信息跟蹤機制,對市場上的變化及時跟蹤了解,在需要的時候調整策略,並適時推出針對性單品迎合客戶需求,如今從業績反映上看,效果非常不 錯。
同時,企業在理解客戶需求並有針對性地對戰略、營銷加以調整的時候,也需要注意一些策略性的問 題:
☉ 消費者行為很多時候是從感性角度出發的, 而不只是理性的考慮技術方面的因素 ☉ 消費 者在個人價值觀動搖或者觀念與顯示不協調的時候會表現得很消極 ☉ 在我們提高了消費者的自我意識或讓他們感覺更好的情況下他們會表現得很友好 ☉ 消費者只有在產品能夠滿足他們真正的需求或尚未滿足的期望時會對產品產生興趣 ☉ 消費者在選擇產品時有很強的主動性 ☉ 消費者很難改變,但同時也是善於合作的 ☉ 一些觀念需要在被消費者接受之前得到實踐 ☉ 不是所有的消費者都像公司的經理
以上關於「目標客戶群體定位」的觀 點,僅為成長中的中國企業和他們的管理者們提供些許借鑒,引發一些思索,幫助中國企業在競爭日益激烈的市場環境中穩健經營,快速發展。
㈡ 做好化妝品定位的首要任務是市場定位
一、市場定位:是指化妝品專賣店針對潛在顧客的心理進行營銷設計,裝修,卉版舍店的品牌或產品權品牌、服務等在目標客戶心目中的某種形象或某種個性特徵,保留深刻的印象和獨特的位置,從而取得競爭優勢。簡而言之:就是在客戶心目中樹立獨特的形象。
二、消費者定位:是指對商圈內卉舍化妝品專營店潛在的消費群體進行定位。對消費對象的定位也是多方面的,比如從年齡上,有兒童、青年、老年;從性別上,有男人、女人;根據消費層,有高低或大小之分;根據職業,有醫生、工人、學生、職員、教師等等。
三、差異化的定位:是指化妝品專賣店的特色定位,即有區別與其他店的類別定位。如日化精品店、品牌專賣店、日化型前店後院都是不同的定位。可以結合當地商圈的市場定位和消費者定位,以及其它店的定位,來確定自己的定位。
㈢ 小青化妝品市場定位及目標人群
目標人群為18—35歲的年輕女性,「小青」以清純植物護膚理念,塑造女性「清純 清麗 清馨」的西子之美。
㈣ 化妝品行業(尤其自然堂)是怎麼進行市場細分,目標市場選擇和市場定位的呢具體的標准戰略是什麼呢
你可以登錄自然堂的官方網站或撥打電話聯系客服進行咨詢
㈤ 化妝品行業如何選擇目標市場
我認為,更復重要的是「目標市制場」能不能被目標客戶接受。以前在的1家公司推出針對游泳客戶開發的1套化妝品。由於游泳客戶不認可,所以產品賣不出去。目標市場強調的是「細分市場」主、客觀需要。
同時:產品定位,產品的定價,產品銷售渠道及其與客戶的溝通手段都是息息相關的。
㈥ 什麼是目標市場定位
經營者決定進入的細分市場稱為目標市場。
選擇目標市場的有效方法是產品/市場網目分析專法。即以「屬行」代表所有可能的產品,以「列」代表細分市場。例如,某大型工程機械製造廠,發現汽車製造業有利可圖,它對汽車工業的產品及市場進行了如下分析:
圖中包括三種不同的用戶類別、四種不同產品共有12個細分市場,企業根據自身能力,確定工廠用載重卡車是最有利的市場。
㈦ 化妝品的目標客戶哪些
1、職場女性
2、學生
3、因條件需要的中老年人。
化妝品:為了美化、保留或改變人的外表(例如為了表演)而用於人體的調劑(除肥皂),或為了凈、染、擦、矯正或保護皮膚、頭發、指甲、眼睛或牙齒而用的調劑。
(7)化妝品公司的目標客戶市場定位擴展閱讀:
按效果分類
清潔型:用來洗凈皮膚;
護膚型:這類化妝品如清潔霜、洗面奶、浴劑、洗發護發劑、剃須膏等;
基礎型:化妝前,對面部頭發的基礎處理。這類化妝品如各種面霜、蜜、化妝水、面膜、發乳、發膠等定發劑;
美容型:用於面部及頭發的美化用品。這類化妝品指胭脂,口紅,眼影,頭發染燙、發型處理、固定等用品;
療效型:介於葯品與化妝品之間的日化用品。這類化妝品如清涼劑、除臭劑、育毛劑、除毛劑、染毛劑、驅蟲劑、橄欖精華等。
按用途分類
膚用化妝品:指面部及皮膚用化妝品。這類化妝品如各種面霜、浴劑等;
發用化妝品:指頭發專用化妝品。這類化妝品如香波、摩絲、噴霧發膠等;
美容化妝品:主要指面部美容產品,也包括指甲頭發的美容品;
特殊功能化妝品:指添加有特殊作用葯物的化妝品。
㈧ 請問有誰知道;1百雀羚化妝品市場細分 2百雀羚化妝品目標市場選擇 3百雀羚化妝品定位 跪求~~~~謝謝
是比較專業的問題 ,百雀羚是老牌子的了 ,現在也出新產品了; 這個牌子的東西價位相對來說是比較偏低的 ,我覺得比較適合學生或是老人使用 ,所以您要是想開店的話 ,開在居民區 或是學校旁邊比較好 ,也或者是人流量很大的商場比較好。