⑴ 市場調查問卷的設計
一、問卷設計的原則1．有明確的主題。根據調查主題，從實際出發擬題，問題目的明確，重點突出，沒有可有可無的問題。 2．結構合理、邏輯性強。問題的排列應有一定的邏輯順序，符合應答者的思維程序。一般是先易後難、先簡後繁、先具體後抽象。 3．通俗易懂。問卷應使應答者一目瞭然，並願意如實回答。問卷中語氣要親切，符合應答者的理解能力和認識能力，避免使用專業術語。對敏感性問題採取一定的技巧調查，使問卷具有合理性和可答性，避免主觀性和暗示性，以免答案失真。 4．控制問卷的長度。回答問卷的時間控制在20分鍾左右，問卷中既不浪費一個問句，也不遺漏一個問句。 5．便於資料的校驗、整理和統計。 編輯本段二、問卷設計的程序 問卷設計的程序包括下列幾個步驟： 1：把握調研的目的和內容 問卷設計的第一步就是要把握調研的目的和內容，這一步驟的實質其實就是規定設計問卷所需的信息。這同時也就是方案設計的第一步。對於直接參與調研方案設計的研究者來說，他們也可以跳過這一步驟，而從問卷設計的第二步驟開始。但是，對那些從未參與方案設計的研究者來說，著手進行問卷設計時，首要的工作是要充分地了解本項調研的目的和內容。為此需要認真討論調研的目的、主題和理論假設，並細讀研究方案，向方案設計者咨詢，與他們進行討論，將問題具體化、條理化和操作化，即變成一系列可以測量的變數或指標。 2：搜集有關研究課題的資料 問卷設計不是簡單的憑空想像，要想把問卷設計得完善，研究者還需要了解更多的東西。問卷設計是一種需要經驗和智慧的技術，它缺乏理論，因為沒有什麼科學的原則來保證得到一份最佳的或理想的問卷，與其說問卷設計是一門科學，還不如說是一門藝術。雖然也有一些規則可以遵循以避免錯誤，但好的問卷設計主要來自熟練的調研人員的創造性。 搜集有關資料的目的主要有三個：其一是幫助研究者加深對所調查研究問題的認識；其二是為問題設計提供豐富的素材；其三是形成對目標總體的清楚概念。在搜集資料時對個別調查對象進行訪問，可以幫助了解受訪者的經歷、習慣、文化水平以及對問卷問題知識的豐富程度等。我們很清楚地知道，適用於大學生的問題不一定適合家庭主婦。調查對象的群體差異越大，就越難設計一個適合整個群體的問卷。 3：確定調查方法的類型 不同類型的調查方式對問卷設計是有影響的。在面訪調查中，被調查者可以看到問題並可以與調查人員面對面地交談，因此可以詢問較長的、復雜的和各種類型的問題。在電話訪問中，被調查者可以與調查員交談，但是看不到問卷，這就決定了只能問一些短的和比較簡單的問題。郵寄問卷是自己獨自填寫的，被調查者與調研者沒有直接的交流，因此問題也應簡單些並要給出詳細的指導語。在計算機輔助訪問（CAPI和CATI）中，可以實現較復雜的跳答和隨機化安排問題，以減小由於順序造成的偏差。人員面方和電話訪問的問卷要以對話的風格來設計。 4：確定每個問答題的內容 一旦決定了訪問方法的類型，下一步就是確定每個問答題的內容：每個問答題應包括什麼，以及由此組成的問卷應該問什麼，是否全面與切中要害。 在此，針對每個問題，我們應反問： (1)這個問題有必要嗎？ (2)是需要幾個問答題還是只需要一個就行了？ 我們的原則是，問卷中的每一個問答題都應對所需的信息有所貢獻，或服務於某些特定的目的。如果從一個問答題得不到可以滿意的使用數據，那麼這個問答題就應該取消。 當然有些時候，還可以「故意」問一些與所需信息沒有直接聯系的問答題。比如說在問卷的開頭問一些中性的問答題，可以讓被調查者樂於介入並建立友善的關系，特別是當問卷的主題是敏感的或有爭議的。有些時候「填充」一些問題來掩飾調查的目的或項目的資助（或委託）單位。 第一個原則是確定某個問答題的必要性，那麼第二個原則就是必須肯定這個問答題對所獲取的信息的充分性。有時候，為了明確地獲取所需的信息，需要同時詢問幾個問答題。 例如，大多數關於商品、節目等的選擇方面的「為什麼」問題都涉及兩方面的內容：(1)「不好看，但舒適性還可以」，(2)「不舒適，但好看」，(3)「既不好看，也不舒適」。 此處為了獲取所需的信息，應該詢問兩個不同的問答題： (1)「您是否認為××品牌服裝好看？」 (2)「您是否認為××品牌服裝穿著舒適？」 在確定每個問答題的內容時，調研者不應假設被調查者能夠對所有的問答題都能提供准確或合理的答案，也不應假定他一定會願意問答每一個知曉的問題。對於被調查者「不能答」或「不願答」的問答題，調研者應當想法避免這些情況的發生。 「不能答」情況的發生，可能是被調查者「不知道」、「回憶不起來」或是「不會表達」。對於「不知道」的情況應在詢問前先問一些「過濾問題」，即測量一下過去的經驗、熟悉程度，從而將那些不了解情況的被調查者過濾掉。 其次，被調查者可能對有些調查內容回憶不起來。 研究的結果表明，回憶一個事件的能力受三個因素的影響：(1)事件本身；(2)事件發生的時間跨度；(3)有無可能幫助記憶的其他事件。問卷中回憶的問題可以是無幫助的，也可以是有幫助的。無幫助的回憶一般會產生對實際情況低估的結果。 例如要被調查者在沒有任何提示的情況下回答問答題目： 「您上周都看過哪些產品的電視廣告？」 這就是無幫助回憶的一個例子。 而如果列出一系列的產品或企業的名稱，然後問： 「您上周看了下列的哪些企業或產品的廣告？」 這就是有幫助的回憶通過給出一些提示來刺激被調查者的記憶。 對有些類型的問題被調查者是不能表達其答案的。例如，詢問他們喜歡到什麼氣氛的飯店吃飯，被調查者往往很難准確地表達。不過如果給出一些描繪飯店氣氛的可供選擇的答案，被調查者就可以指出他們最喜歡的那一種。否則如果他們不能表達，他們就可能忽視該問題並拒絕回答問卷的其餘部分因此應當提供一些幫助，如圖片、地圖、描述性詞彙等，來協助他們回答。 被調查者「不願答」的問答題，有幾種情況，其一是答卷人要花大力氣來提供資料；其二是調查的某些問題與調查的背景不太符合（例如普通商品的消費與個人隱私問題放在同一問卷中就不相襯）；其三是調查的合理目的，被調查者不願意提供沒有合理目的的調查；其四是敏感的問題。 鼓勵被調查者提供他們不願提供信息的方法，有如下幾種： (1)將敏感的問題放在問卷的最後。此時，被調查者的戒備心理已大大減弱，願意提供信息。 (2)給問答題加上一個「序言」，說明有關問題（尤其是敏感問題）的背景和共性——克服被調查者擔心自己行為不符合社會規范的心理。 (3)利用「第三者」技術來提問答題，即從旁人的角度涉入問題。 5：決定問答題的結構 一般來說，調查問卷的問題有兩種類型：封閉性問題和開放性的問題。 開放性問題，又稱為無結構的問答題，被調查者用他們自己的語言自由回答，不具體提供選擇答案的問題。例如： 「您為什麼喜歡耐克的電視廣告？」 「您對我國目前的國有企業體制改革有何看法？」 開放性問題可以讓被調查者充分地表達自己的看法和理由，並且比較深入，有時還可獲得研究者始料未及的答案。它的缺點有：搜集到的資料中無用信息較多，難以統計分析，面訪時調查員的記錄直接影響到調查結果，並且由於回答費事，可能遭到拒答。 因此，開放性問題在探索性調研中是很有幫助的，但在大規模的抽樣調查中，它就弊大於利了。 封閉性問答題，又稱有結構的問答題，它規定了一組可供選擇的答案和固定的回答格式。例如： 您選擇購買住房時考慮的主要因素是什麼？ （A） 價格 （B） 面積 （C） 交通情況 （D） 周邊環境 （E） 設計 （F） 施工質量 （G） 其他_______________（請註明） 封閉性問題的優點包括以下幾個方面： (1) 答案是標准化的，對答案進行編碼和分析都比較容易； (2) 回答者易於作答，有利於提高問卷的回收率； (3) 問題的含義比較清楚。因為所提供的答案有助於理解題意，這樣就可以避免回答者由於不理解題意而拒絕回答。 封閉性問題也存在一些缺點： (1) 回答者對題目不正確理解的，難以覺察出來； (2) 可能產生「順序偏差」或「位置偏差」，即被調查者選擇答案可能與該答案的排列位置有關。研究表明，對陳述性答案被調查者趨向於選第一個或最後一個答案，特別是第一個答案。而對一組數字（數量或價格則趨向於取中間位置的。為了減少順序偏差，可以准備幾種形式的問卷，每種形式的問卷答案排列的順序都不同。 6.決定問題的措詞 7.安排問題的順序 8.確定格式和排版 9.擬定問卷的初稿和預調查 10.製成正式問卷
⑵ 市場調查表
白酒業淘金者如何做好市場調查
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[小] [中] [大]
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博銳管理在線 ，2005年8月9日，作者：戚海軍
近年來，白酒市場需求總量趨於飽和，市場競爭日益激烈，可相反的是白酒新品卻有增無減、不斷涌現，白酒業淘金者是越來越多，但無論是業內的操盤高手，還是業外的資本玩家，不少者是風光了三四年之後便銷聲匿跡了。白酒市場的這種「品牌夭折」現象，有影響其失敗的多種因素在內，如：人才、管理、策略、資金等，但筆者認為這些參與角逐的白酒「戰士」沒有高度重視和充分做好市場調查這一重要環節是一個直接的原因，多者是蜻蜓點水、走馬觀花，有的新進者由於未能周密調查、深刻細分消費市場，導致盲目跟從，於是也便有了「三年喝倒一個牌子」！
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白酒市場同其它市場一樣是一個多變數、多因素共同制約的復合體，而現代意義上的市場調查絕不是簡單的走訪，它是企業研究競爭環境、尋求市場空間、滿足顧客需求而採取的一套系統科學的行銷手段。下面就以准備開發一個白酒新品為例，分析一下應該如何做好市場調查，算是拋磚引玉。
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★ 應該調查的主要內容
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一、 市場環境調查：
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當目標市場鎖定後，就需要對市場中的一些可控制因素和不可控制因素進行詳細了解，其目的在於克服威脅、避開風險、抓住機會，為准確的品牌定位、市場定位、渠道定位等找到一個市場切入點。
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1、政策環境：了解當地政府對白酒產品的征稅管理、產業支持等相關政策情況，這也是白酒產品定價的一個重要參考因素。
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2、經濟環境：當地經濟發展水平，人們的消費能力、及未來3—5年的經濟發展趨勢調查。
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3、地理環境：目標市場的地理特徵、交通狀況。
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4、文化環境：風俗人情，口味偏好（如有的地方喜歡喝濃香型酒，有的地方喜歡喝兼香型酒）。
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5、競爭環境：調查了解目標市場的白酒競爭情況。主要知悉有哪些競爭品牌，各自產品的市場佔有率等，這利於針對競爭對手採取有效的進攻與防禦策略。
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二、 市場狀況調查：
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了解目標市場的規模大小、需求量多少、以及市場近期狀況與發展趨勢、同行業企業發展動向等。
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三、 銷售的可能性調查：
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特別是一些後進者，對目標市場的銷售可能性調查很重要，一般指潛在的白酒購買者、可挖掘的市場空間、消費者的需求變化以及能擴大銷售的可能性途徑等方面都必須展開細致入微的調查。如果某個市場新的生存空間很小、市場切入難度大，就不利於新品的推廣。
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四、 產品的適銷性調查。
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產品的適銷性調查主要是對即將上市的新品在部分消費群體中間展開抽樣調查，以了解顧客的評價，特別是在白酒產品「同質化嚴重」的今天，進行產品適銷性調查至關重要。
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1、產品口感測試：了解目標消費群體的口味偏好及對本品的建議，這利於企業在新品口感設計方面的創新與改進。
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2、產品價格測試：了解目標市場對產品價格的承受能力。
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3、產品包裝測試：了解目標消費群體的審美觀念與精神需求，試探本品視覺效果對刺激消費者購買慾望的影響程度。
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4、同類競品情況：競品的產品生命周期、市場銷量、售後服務及知名度與美譽度等情況。
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言之，通過對市場白酒產品的性能、特徵、包裝、文化等方面的調查，將有益於新品的命名策劃，包裝設計，品牌推廣。
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五、 消費者行為調查：
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研究白酒消費者的購買行為，有利於企業開發適銷對路的產品和採取有針對性的營銷策略拓展市場。
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1、生理特徵：指直接購買白酒產品的消費群體的性別差異、年齡特徵。
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2、消費結構：主要了解白酒消費群體的消費層次，如：農民、工人、白領、商人等。
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3、心理狀態：消費者對目前市場上的白酒產品的認識與看法等。
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4、購買動機：指消費者購買產品的心理動機與行文因素
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5、購買習慣： 掌握消費者購買產品一般習慣於何時、何地購買等消費行為因素。
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6、購買偏好：了解消費者習慣於購買哪個品牌的哪個產品？
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六、 競爭對手調查：
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主要了解競爭對手的招商政策、售後服務、銷售策略等，這有利於通過「差異化」營銷促進新產品的上市推廣。
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1、產品通路方式調查：如了解競品走的是短渠道還是長渠道模式、以及在酒店、商超、零售店這些終端情況（見表）。
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七、 市場價格調查：
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了解目標市場白酒產品的價位降浮趨勢及市場中、低、高端各主流產品的價格指數情況。
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八、 市場推廣調查：
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主要了解目標市場一些主流品牌通常採用的營銷策略。
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九、 其它因素調查：
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指影響市場的社會因素（如社會重大事件等）、自然因素（氣候變化、自然災害等）
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★ 調查步驟
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一、根據調查目的，確定調查重心。
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二、設計市場調查表。
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三、成立市場調查專門工作組（約10～15人）。
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四、抽樣調查：
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抽樣調查是根據調查課題，對目標市場的市場范圍、消費者按一定比例進行抽樣調查，一般一個省際區域市場的調查比例為10：5（也就是說一般情況下，除省會城市必須調查外，地級城市的調查數量至少在5個以上）。
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1、 整理調查數據，研究分析調查結果。
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2、 編制調查報告，為戰略決策提供參考依據。
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★ 調查方法
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對白酒市場的調查可把觀察法、詢問法、試驗法這三種方法相結合，盡力收集一些全面、及時、可靠的市場信息為新品的市場定位找准思路。
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3、試驗法：是通過對新產品在消費者中間進行測試，了解顧客對產品性能、質量、價位等方面的評價。
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★ 市場調查結束後應注意的幾大環節
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1、通過研討、對比分析自己在行業中的位置、競爭實力，從而找出差距，謀定一個「差異化」營銷策略。
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2、通過產品命名賦予品牌獨有的文化內涵，滿足目標消費群體的精神與心理需求。
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3、導入VI策略，對產品的包裝進行創新設計、即以提高視覺效果為目標，滿足目標消費群體的審美需求。
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作者簡介——
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阿七先生（戚海軍），國內資深策劃人士、市場營銷實戰專家，其在多年的摸爬滾打中積累了豐富的市場實戰經驗，長期以來一直致力於現代企業發展的專業策劃咨詢服務，對快速消費品市場有較深的研究，尤擅新品上市與品牌推廣策劃，特別是在糖酒、飲料、食品等行業領域頗有建樹，「研究細節、注重實戰」是他的策劃風格。他曾策劃、主編了國內食品行業第一本經銷商專業讀物《經銷商謀略》，創辦了行業第一家免費營銷咨詢中心【阿七咨詢台】，著有《通路新造》、《白酒出路》等專著，並是《銷售與市場》、《糖煙酒周刊》、《華夏營銷網》、《中國策劃在線》、《博銳管理在線》、《中國營銷專家網》等國內多家行業刊物與知名網站的專欄作家，在業界享有良好聲譽和口碑。現為中國藝術研究院文化藝術市場研究中心創作委員、中國當代文化名人聯誼會會員、四川點石成金企業發展策劃咨詢有限公司總經理。
⑶ 怎麼樣製作一個市場調研表
我是營銷專業的畢業生，正在考研，常來交流一下，也許我能幫你，抑或你能幫我
由於圖片不能過來，去這個網址看吧：
市場調研的方法與操作程序
一、什麼是市場調研
市場調研是發現和提出企業營銷的問題與需求，而系統地、客觀地識別、收集、分析和傳播信息，從而為提高與修正企業的營銷決策的過程。
市場營銷的關鍵是發現和滿足消費者的要求。為了判斷消費者的要求，實施滿足消費者需求的營銷策略計劃，營銷經理需要對消費者、競爭者和市場上的其他力量有相當的理解。特別近年來許多因素的出現，促使對信息的質和量的需求有了更大的提高。隨著經濟全球化的發展，國際化營銷促使企業對信息有更高更廣的需求；隨著消費意識的提高，企業的營銷決策人員需要對消費者的消費習慣和趨向有更准確和更深入的了解；由於市場的競爭加劇，市場的變化速度加快，則也必須對營銷策略和工具有更深層次更快速的的了解和反應（如圖2）。
從下面圖3的「營銷調研在整個管理中的作用模型」中可以看出市場調研的重要性。
二、市場調研的操作程序
市場調研是一個科學性很強、工作流程系統化很高的工作。它是由調研人員收集目標材料，並對所收集的材料加以整理統計，然後對統計結果進行分析以便為企業的決策提供正確的預測的方法，市場調研必須圍繞一個主題進行，它的工作組成必須依照嚴格合理的工作程序，具體說來，它包括提出問題，調查收集材料，分析預測問題三個部分。
具體說來，一個調研過程包括以下幾步程序：
1、發現問題，或者提出問題
2、確定調研課題
（1）、確定收集資料的范圍
（2）、確定調研課題
3、調研設計
（1）、確定調研目的
（2）、確定數據的來源
（3）、確定調研工具與方法
（4）、確定調研人員
（5）、選擇調查樣本
（6）、經費與時間預算
（7）、制定營銷計劃
4、調研計劃執行
（1）、資料收集
（2）、資料加工
（3）、資料分析與解釋
5、提交調研報告
三、市場調研操作程序的說明
A、發現和提出問題
市場千變萬化的，同時又具有一定的時間與空間上的穩定性，這包括字企業內部的因素和企業外部的因素兩個方面。因此一個企業要做到了解市場的內外因素的變化，只有對市場情況進行必要的了解，才能制定出恰當的企業經營戰略決策。
對於企業來說，一般准備市場調研時，多數是企業准備進行重大的企業經營戰略的決策，或者市場營銷的調整，或者遇到重大的問題並想知道其問題的最後來源。
在分析問題時，可以從以下幾個方面來進行：
1、分析企業現狀，企業目前面臨的市場問題是什麼，以及發現此類問題應採用的相應措施；
2、潛在的問題，這種問題難以發覺，需要細致的觀察與分析；
3、策劃新市場，預測可能遇到的問題；
4、在眾多影響市場的問題中，何者值得分析；
5、企業希望的未來市場。
在市場問題明確後，將可以協助擬定市場調查架構，並明確市場調查所達成的目標，以及所採用的相應的營銷策略。
B、確定調研的課題
1、確定收集資料的范圍
（1）、市場狀況。行業的內外環境資料，市場的總體趨勢，從而對市場宏觀走向進行分析；
（2）、企業內部環境分析。包括企業市場營銷的架構，企業對於市場變化的應對情況，產品，價格，渠道，促銷，服務體系等；
（3）、產品變化情況。了解產品與競品之間的優劣勢，並了解企業內部人員如生產部門和營銷部門的意見，與外部人員如經銷商和與企業有一定合作關系的企業，如原料供應商對企業的觀點等；
（4）、消費者對於企業經營看法與產品看法。
2、確定調研課題：
經過材料的收集，對於所調查的問題更加明朗，由此可以初步確定調研的課題，確定調研課題有以下幾個要求：
（1）、明確市場營銷的關鍵；
（2）、搞清問題的所在；
（3）、明確通過調查而獲得的數據，是管理層依據數據得出結論的依據。；
（4）、明確調查的技術和准確度要求；
（5）、所得調查結論應該含義清晰。
C、市場調查設計
市場調研設計包括以下幾個方面的內容：
1、確定市場調研的目的
在確定調研課題開始，就必須根據營銷人員與企業管理的反映，發現問題，從而在調研設計階段明確調研的目的。
2、確定數據來源
是一線調查資料數據還是二手資料，抑或兩者的結合。對於第一手資料，應該初步確定調查人員的范圍，如果需要第二手資料，則需要確定收集的方向和收集方法。
3、確定調研方法
調研的方法包括：觀察法、實驗法、訪談法
4、選擇調研人員
調研人員應善於在市場調查過程中，根據情況的變化而隨時修正自己的訪問內容，但同時掌握調研的根本目標不變，這就要求調研人員具有一定的專業知識和豐富的市場實踐能力與問題整合能力。
5、選擇調查樣本
明確調查的范圍，樣本的數量和特徵以及抽樣方法。
6、預算經費並作出時間安排
調研工作總是需要花費一定的時間和資金，因此必須作出預算，進行成本效益分析，以決定調研工作是否有必要進行。
7、制定調研計劃
制定調研進度計劃，並按照進度計劃時間表進行調研實施。
參考資料：
⑷ 怎樣製作調查表
調查問卷設計(1)
問卷設計步驟
問卷設計技術
決定每個問題的措辭
問題的類型
詢問形式
態度測量表法
評價問卷的標准
小結
【開篇案例】
撰寫一份優秀問卷的要點
萊恩?紐曼（Lynn Newman），是馮瑞茲（Maritz）公司市場研究部的副主管，曾談到撰寫一份優秀問卷的要點。如果你曾將你認為的「最終」問卷送給一位市場研究人員，結果拿回的問卷上到處是添加或刪改的痕跡及其他編輯意見，這並不奇怪。乍一看，撰寫問卷並不是一件非常困難的任務：只要表達出你想了解什麼，並寫出能得到哪些信息的問題即可。雖然撰寫問卷很簡單，但撰寫優秀問卷卻不容易。這里有一些在撰寫問卷時應該做什麼和不應該做什麼的要點：
（1）避免應答者可能不明白的縮寫、俗語或生僻的用語。比如，你對PPO的意見是什麼？很可能不是每個人都知道PPO代表優先提供者組織（Preferred Provider Organization）。如果這一問題以一般公眾為目標應答者，研究人員可能會遇到麻煩。另一方面，如果問題針對物理學家或醫院管理者，那麼縮寫PPO很可能是可接受的。
（2）要具體。含糊的提問得到含糊的答案。例如，您的家庭收入是多少？當應答者給出此問題的數字答案時，其答案是各式各樣的，如1994年的稅前收入，1994年的稅後收入，1995年稅前收入，1995年稅後收入。
（3）不要過頭。當問題的要求過多時，人們是不會回答的，他們或者拒絕或者亂猜。例如，1996年您讀了多少本書？需給出一個范圍：①無；②1～10本；③11～25本；④26～50本；⑤多於50本。
（4）確保問題易於回答。要求過高的問題也會導致拒答或猜想。例如，請您以購買新車時考慮因素的重要性將以下20項排序。你正在讓應答者做一次相當大的計算工作。不要讓人們為20項排序，應讓他們挑選出前5項。
（5）不要過多假設，這是一個相當普遍的錯誤。問題撰寫者默認了人們的一些知識、態度和行為。例如，您對總統關於槍支控制的立場傾向於同意還是反對？這一問題假設了應答者知道總統對槍支控制有一個立場並知道立場是什麼。
（6）注意雙重問題和相反觀點的問題，將多個問題結合起來或運用相反觀點的問題會導致模稜兩可的問題和答案。例如，「您贊同在私人住宅而不在公共場所吸食大麻合法化嗎？」如果此問題精確描述應答者的立場，那麼就很容易解釋「是」這種回答。但是回答為「不」可能意味著應答者贊同在公共場所吸大麻而不贊同在私人場所吸，或兩者都反對，或兩者都贊同。「警察總長不應該對市長直接負責嗎？」這個問題模稜兩可，幾乎任何回答都可以。
（7）檢查誤差。帶有誤差的問題會引導人們以某一方式回答，但這種方式不能准確反映其立場。有幾種使問題存在偏向性的方式。一種方式是暗示應答者本應參與某一行為。例如，「今年看電影《獅子王》的人比看其他電影的人多。您看過這部電影嗎？」為了不顯示出「不同」，應答者即使沒有看過也會說是的。問題應該是「您曾看過電影《獅子王》嗎？」
另一種使問題具有誤差性的方式是使選擇答案不均衡。例如，「近期我國每年在援助外國方面花費XX萬美元。您認為這個數字應：①增加；②保持不變；③稍減一點；④減少一點；⑤大量減少」。這套答案鼓勵應答者選擇「減少」選項，因為其中有3項「減少」，而只有一項是增加。
（8）預先測試。正式調查之前的試調查，「所有的修改和編輯都不能保證成功。事先測試是保證你的問卷研究項目成功而費用最低的方式。」事先測試的基本目的是保證問卷提供給應答者以清晰、容易理解的問題，這樣的問題將得到清晰、容易理解的回答。
在訪問類方法中，郵寄調查、留置調查都要採用問卷，面談法、電話調查也可以採用問卷的形式。因此問卷設計就成為調查前一項重要的准備工作。問卷設計的好壞，在很大程度上決定著調查問卷的回收率、有效率，甚至關繫到市場調查活動的成敗。問卷設計的科學性在市場調查中具有關鍵性意義。
問卷設計步驟
設計問卷的目的是為了更好地收集市場信息，因此在問卷設計過程中，首先要把握調查的目的和要求，同時力求使問卷取得被調查者的充分合作，保證提供准確有效的信息。具體可分為以下幾個步驟：第一步，根據調查目的，確定所需的信息資料。然後在此基礎上進行問題的設計與選擇。第二步，是確定問題的順序。一般簡單的、容易回答的放在前面，逐漸移向難度較大的。問題的排列要有關聯、合乎邏輯，便於填卷人合作並產生興趣。第三步，是問卷的測試與修改。在問卷用於實地調查以前，先初選一些調查對象進行測試，根據發現的問題進行修改、補充、完善。
補充閱讀材料3-1
問卷設計的程序
問卷設計是由一系列相關的工作過程所構成的。為使問卷具有科學性、規范性和可行性，一般可以參照以下程序進行：
1.確定調研目的、來源和局限
2.確定數據收集方法
3.確定問題回答形式
4.決定問題的措辭
5.確定問卷的流程和編排
6.評價問卷和編排
7.獲得各相關方面的認可
8.預先測試和修訂
9.准備最後的問卷
10.實施
步驟1：確定調研目的、來源和局限
調研過程經常是在市場部經理、品牌經理或新產品開發專家做決策時感到所需信息不足發起的。在一些公司中，評價全部二手資料以確認所需信息是否收集齊全是經理的責任。在另外一些公司中，經理將所有的市場調研活動，包括一手資料和二手資料的收集交由市場研究部門去做。
盡管可能是品牌經理發起了市場研究，但受這個項目影響的每個人，如品牌經理助理、產品經理，甚至生產營銷經理都應當一起討論究竟需要些什麼數據。詢問的目標應當盡可能精確、清楚，如果這一步做得好，下面的步驟會更順利、更有效。
步驟2：確定數據收集方法
獲得詢問數據可以有多種方法，主要有人員訪問、電話調查、郵寄調查與自我管理訪問。每一種方法對問卷設計都有影響。事實上，在街上進行攔截訪問比八戶訪問有更多的限制，街上攔截訪問有著時間上的限制；自我管理訪問則要求問卷設計得非常清楚，而且相對較短，因為訪問人員不在場，沒有澄清問題的機會；電話調查經常需要豐富的詞彙來描述一種概念以肯定應答者理解了正在討論的問題。對比而言，在個人訪談中訪問員可以給應答者出示圖片以解釋或證明概念。
步驟3：確定問題回答形式
開放式問題、封閉式問題、量表應答式問題
（l）開放式問題。
開放式問題是一種應答者可以自由地用自己的語言來回答和解釋有關想法的問題類型。也就是說，調研人員沒有對應答者的選擇進行任何限制。
（2）封閉式問題。
封閉式問題是一種需要應答者從一系列應答項做出選擇的問題。
（3）量表應答式問題。
則是以量表形式設置的問題。
步驟4：決定問題的措辭
（l）用詞必須清楚。
（2）避免誘導性的用語。
（3）考慮應答者回答問題的能力。
（4）考慮到應答者回答問題的意願。
步驟5：確定問卷的流程和編排
問卷不能任意編排，問卷每一部分的位置安排都具有一定的邏輯性。其邏輯性描述在表61中列出。有經驗的市場研究人員很清楚問卷製作是獲得訪談雙方聯系的關鍵。聯系越緊密，訪問者越可能得到完整徹底的訪談。同時，應答者的答案可能思考得越仔細，回答得越仔細。
步驟6：評價問卷和編排
一旦問卷草稿設計好後，問卷設計人員應再回過來做一些批評性評估。如果每一個問題都是深思熟慮的結果，這一階段似乎是多餘的。但是，考慮到問卷所起的關鍵作用，這一步還是必不可少的。在問卷評估過程中，下面一些原則應當考慮。
（1）問題是否必要。
（2）問卷是否太長。
（3）問卷是否回答了調研目標所需的信息。
（4）郵寄及自填問卷的外觀設計。
（5）開放試題是否留足空間。
（6）問卷說明是否用了明顯字體等等。
步驟7：獲得各方面的認可
問卷設計進行到這一步，問卷的草稿已經完成。草稿的復印件應當分發到直接有權管理這一項目的各部門。實際上，營銷經理在設計過程中可能會多次加進新的信息、要求或關注。不管經理什麼時候提出新要求，經常的修改是必需的。即使經理在問卷設計過程中已經多次加入，草稿獲得各方面的認可仍然是重要的。
經理的認可表明了經理想通過具體的問卷來獲得信息。如果問題沒有問，數據將收集不到。因此，問卷的認可再次確認了決策所需要的信息以及它將如何獲得。例如，假設新產品的問卷詢問了形狀、材料以及最終用途和包裝，一旦得到認可，意味著新產品開發經理已經知道「什麼顏色用在產品上」或「這次決定用什麼顏色」並不重要。
步驟8：預先測試和修訂
當問卷已經獲得管理層的最終認可後，還必須進行預先測試。在沒有進行預先測試前，不應當進行正式的詢問調查。通過訪問尋找問卷中存在的錯誤解釋、不連貫的地方、不正確的跳躍模型。為封閉式問題尋找額外的選項以及應答者的一般反應。預先測試也應當以最終訪問的相同形式進行。如果訪問是入戶調查，預先測試應當採取入戶的方式。
在預先測試完成後，任何需要改變的地方應當切實修改。在進行實地調研前應當再一次獲得各方的認同，如果預先測試導致問卷產生較大的改動，應進行第二次測試。
步驟9：准備最後的問卷
精確的列印指導、空間、數字、預先編碼必須安排好，監督並校對，問卷可能進行特殊的折疊和裝訂。
步驟10：實施
問卷填寫完後，為從市場獲得所需決策信息提供了基礎。問卷可以根據不同的數據收集方法並配合一系列的形式和過程以確保數據可正確地、高效地、以合理的費用收集。這些過程包括管理者說明、訪問員說明、過濾性問題、記錄紙和可視輔助材料。
調查問卷設計(2)
調查卷的製作，可分為：（1）事前准備；（2）實際的調查問卷的設計；（3）事後檢查三個步驟。
事前准備 調查目的的確認與明確化 調查目的的確認
原有資料、信息的分析
設定假說
匯總、分析方法的確定
調查問卷的設計 決定調查項目和提問項目 決定調查項目
決定提問項目
設定問題項目的製作 提問形式、回答形式的推敲
設定問題方案內容的推敲
措詞用字的檢查
決定回答項目
提問順序的推敲
進行預備測試（模擬試驗）
事後的檢查 調查問卷的完成 根據預備測試進行修正，印刷、校對，調查問卷的完成
⑸ 市場調查問卷表怎麼做
問卷開頭應該向受眾說明你的用意，然後態度誠懇地向受眾表示耽誤了他們填問卷的時版間，表示抱歉，權並對他們願意填寫問卷表示感謝。
2.問卷設計的問題要由易到難，最好不要出現主觀題，一般受眾不願意填寫。
3.題目的選項不能具有引導性，不能相互矛盾，要充分考慮可能的情況，不能讓受眾沒有可選的答案。否則將視為無效問卷。
4.題目不能太長，不能太復雜，否則受眾不願意在上面花太多的時間。
舉例如下：
您好，我想就跆拳道做個市場調查，希望能得到您的支持與幫助。對於調查耽誤了您的時間，我深表歉意，對於您願意接受問卷調查，我深表感謝。您的回答僅做參考，答案也並無對錯之分，請您放心做答。您只要在您中意的答案選項上勾選即可。
您了解跆拳道嗎？
A、不了解 B、知道一點 C、很清楚
2.您通過什麼途徑了解的？
A、廣告宣傳 B、別人介紹 C、自己
⑹ 誰可以給我一個市場調查問卷表的樣本
長沙市電動車市場調查問卷
1、您目前的年齡
1、23歲以下 2、23-30歲 3、31-40歲 4、40歲以上
2、您目前的交通工具是
1、沒有（搭公交或的士） 2、自行車 3、電動車 4、摩托車 5、自家小車
3、就您了解，在您居住的附近（一公里范圍內）有出售電動車的店嗎？
1、沒有 2、有1家 3、有2家 4、2家以上
4、您所注意到的比較常見的品牌有 （排名不分先後）
1、立馬 2、王派 3、迪鼠 4、千鶴 5、卡西歐 6、新日 7、綠源 8、阿米尼 9、五羊 10、星月神 11、小飛哥 12、大陸鴿 13、獅龍 14、大奔 15、歐萊尼
5、您身邊的親戚或朋友有在使用電動車的嗎？
1、沒有 2、少數幾個 3、比較多 4、非常多，基本都在用
6、您的電動車購買了多長時間？（沒有可不選）
1、半年左右 2、一年左右 3、一年半左右 4、兩年左右 5、兩年以上
7、您考慮過購買電動車嗎？
1、沒考慮過 2、考慮過 3、考慮過，並打算近期購買
8、假如您要購買電動車，您會買哪種類型？
1、簡約型電動自行車 2、豪華型電動自行車（外觀接近摩托車） 3、電動摩托車（完全仿照摩托車）
9、您比較注重電動車的哪三個方面？（不考慮價格質量售後）
1、速度（時速） 2、充電需時 3、重量 4、爬坡能力 5、續行能力 6、外觀 7、防盜
10、假如您要購買電動車，您會去
1、電動車銷售集中的大賣場 2、以連鎖店形式出現的品牌專賣（路路通，正祥...） 3、個體經營的品牌專賣 4、其它
11、以下促銷活動中最吸引您的是哪一種
1、現場打折 2、送相關附件（如雨衣，打氣筒，防盜鎖等等） 3、抽獎活動 4、先騎走，後付帳（分期付款）
12、您現有的電動車的品牌（沒有可不填）
13、在您購買電動車之前您會選擇參考電動車信息的渠道是什麼？
1、瀏覽網站 2、報刊雜志或電視的廣告 3、聽朋友介紹 4、前期不去了解，購買時現場聽營業員解說
14、對您現有的電動車，以下哪些部位比較容易或已經出現問題？（沒有可不選）
1、鞍座 2、後視鏡 3、輪胎 4、電機 5、電池 6、控制器 7、車身烤漆
15、今後長沙將實行電動車統一上牌（仿摩托外型的將不符合非機動車標准而禁止上路），實行政策後您的購買態度是
1、不買，買電動車圖的就是省事，上牌麻煩 2、不買，沖的就是仿摩托拉風的外型，自行車樣式的難看 3、買，上牌規范了市場，減少了交通安全隱患，沒什麼不好的 4、買，騎輛自行車樣式的也不錯，差不到哪去
問卷調查法的種類
問卷調查，按照問卷填答者的不同，可分為自填式問卷調查和代填式問卷調查。其中，自填式問卷調查，按照問卷傳遞方式的不同，可分為報刊問卷調查、郵政問卷調查和送發問卷調查；代填式問卷調查，按照與被調查者交談方式的不同，可分為訪問問卷調查和電話問卷調查。
報刊問卷調查，就是隨報刊傳遞分發問卷，請報刊讀者對問卷做出書面回答，然後按規定的時間將問卷通過郵局寄回報刊編輯部。
郵政問卷調查，就是調查者通過郵局向被選定的調查對象寄發問卷，請被調查者按照規定的要求和時間填答問卷，然後在通過郵局將問卷寄還給調查者。
送發問卷調查，就是調查者派人將問卷送給被規定的調查對象，等被調查者填答完後再派人回收調查問卷。
訪問問卷調查，就是調查者按照統一設計的問卷向被調查者當面提出問題，然後再由調查者根據被調查者的口頭回答來填寫問卷。
問卷的一般結構
問卷一般由卷首語、問題與回答方式、編碼和其他資料四個部分組成。
（1）卷首語。它是問卷調查的自我介紹信。卷首語的內容應該包括：調查的目的、意義和主要內容，選擇被調查者的途徑和方法，被調查者的希望和要求，填寫問卷的說明，回復問卷的方式和時間，調查的匿名和保密原則，以及調查者的名稱等。為了能引起被調查者的重視和興趣，爭取它們的合作和支持，卷首語的語氣要謙虛、誠懇、平易近人，文字要簡明、通俗、有可讀性。卷首語一般放在問卷第一頁的上面，也可單獨作為一封信放在問卷的前面。
（2）問題和回答方式。它是問卷的主要組成部分，包括調查詢問的問題、回答問題的方式以及對回答方式的指導和說明等。
（3）編碼。就是把問卷中旬問的問題和被調查者的回答，全部）轉變為A，B，C…或a, b ,c…等代號和數字。
（4）其他資料。包括問卷名稱、被訪問者的地址或單位（可以是編號）、訪問員的姓名、訪問開始的時間和結束的時間、訪問完成情況、審核員的姓名和審核意見等。
有的自填式問卷還有一個結束語。結束語可以是簡短的幾句話，被調查者的合作表示真誠感謝；也可稍長一點，順便征詢一下對問卷設計和問卷調查的看法。
問題的種類、結構和設計原則
調查所要詢問的問題，是問卷的主要內容。設計調查問卷，必須弄清楚問題的種類、問題的結構和設計問題應該遵循的原則。
（一）問題的種類
問卷中要詢問的問題，大體上可分為四類：
（1）背景性的問題，主要是被調查者個人的基本情況，它們是對問卷進行分析研究的重要依據。
（2）客觀性問題，是指已經發生和正在發生的各種事實和行為。
（3）主觀性問題，是指人們的思想、感情、態度、願望等一切主要世界觀狀況方面的問題。
（4）檢驗性問題，為檢驗回答是否真實、准確而設計的問題。這類問題，一般安排在問卷的不同位置，通過互相檢驗來判斷回答的真實性和准確性。
四類問題中，背景性問題是任何問卷都不可缺少的。因為，背景情況是對被調查者分類和不同類型被調查者進行對比研究的重要依據。
（二）問題的結構
問題的結構，即問題的排列組合方式。它是問卷設計的一個重要問題。為了便於被調查者回答問題，同時也便於調查者資料的整理和分析，設計的問題一般可採取以下幾種方式排列：
（1）按問題的性質或類別排列，而不要把性質或類別的問題混雜在一起。
（2）按問題的復雜程度或困難程度排列。一般地說，應該先易後難，由淺入深；先客觀事實方面的問題，後主觀狀況方面的問題；先一般性質的問題，後特殊性質的問題。特別是敏感性強威脅性大的問題，更應安排在問卷的後面。
（3）按問題的時間順序排列。一般地說，應該調查事物的過去、將來、現在的歷史順序來排列問題。無論是由遠到近還是由近及遠，問題的排列在時間順序上都應該有連續性、漸進性，而不應該來回跳躍，打亂被調查者回答問題的思路。
問題的排列要有邏輯性。在特殊情況下，也不排除對某些問題做非邏輯安排。檢驗性問題也應分別設計在問卷的不同部位，否則就難以起到檢驗作用。
（三）設計問題的原則
要提高問卷回復率、有效率和回答質量，設計問題應遵循以下原則：
（1）客觀性原則，即設計的問題必須符合客觀實際情況。
（2） 必要性原則，即必須圍繞調查課題和研究假設設計必要的問題。設計的問題數量過少、過於簡略，無法說明調查所要什麼的問題；數量過多、過與繁雜，不僅會大大增加工作量和調查成本，而且會降低回答質量，降低問卷的回復率和有效率，也不利於正確說明調查所要說明的問題。
（3）可能性原則，即必須符合被調查者是否自願真實回答的問題。凡被調查者不可能資源真實回答的問題，都不應該正面提出。對這類問題，被調查者一般都不可能自願做出真實回答，或者乾脆不予理睬，因此一般都不一宜正面提出
⑺ 市場調查問卷如何製作 怎樣對數據進行處理
調查問卷的設計原則
問卷調查是目前調查業中所廣泛採用的調查方式---即由調查機構根據調查目的設計各類調查問卷，然後採取抽樣的方式(隨機抽樣或整群抽樣)確定調查樣本，通過調查員對樣本的訪問，完成事先設計的調查項目，最後，由統計分析得出調查結果的一種方式。它嚴格遵循的是概率與統計原理，因而，調查方式具有較強的科學性，同時也便於操作。這一方式對調查結果的影響，除了樣本選擇、調查員素質、統計手段等因素外，問卷設計水平是其中的一個前提性條件。而問卷設計的好壞很大程度上又與設計制度(原則)有關!
一、合理性。
合理性指的是問卷必須緊密與調查主題相關。違背了這樣一點，再漂亮或精美的問卷都是無益的。而所渭問卷體現調查主題其實質是在問卷設計之初要找出與"調查主題相關的要素"！
如："調查某化妝品的用戶消費感受"----這里並沒有一個現成的選擇要素的法則。但從問題出發，特別是結合一定的行業經驗與商業知識，要素是能夠被尋找出來的：一是使用者(可認定為購買者)。包括她(他)的基本情況(自然狀況：如性別、年齡、皮膚性質等)；使用化妝品的情況(是否使用過該化妝品、周期、使用化妝晶的日常習慣等)；二是購買力和購買欲。包括她(他)的社會狀況收入水平、受教育程度、職業等)；化妝品消費特點(品牌、包裝、價位、產品外觀等)；使用該化妝晶的效果(評價。問題應具有一定的多樣性、但又限制在某個范圍內，如1．價格； 2．使用效果； 3．心理滿足，等)；三是產品本身。包括對包裝與商標的評價、廣告等促銷手段的影響力、與市場上同類產品的橫向比較、等……應該說，具有了這樣幾個要素對於調查主題的結果是有直接幫助的。被訪問者也相對容易了解調查員的意圖，從而予以配合。
二、一般性。
即問題的設置是否具有普遍意義。
應該說，這是問卷設計的一個基本要求，但我們仍然能夠在問卷中發現這類帶有一定常識性的錯誤。這一錯誤不僅不利於調查成果的整理分折，而且會使調查委託方輕視調查者的水平。如搞一個"居民廣告接受度"的調查：
問題：你通常選擇哪一種廣告媒體：
答案：a、報紙；b、電視；c、雜志；d、廣播；e、其它
而如果答案是另一種形式：
a、報紙；b、車票；c、電視；d、牆幕廣告；e、汽球；f、大巴士；8、廣告衫；h、……
如果我們的統計指標沒有那麼細(或根本沒必要)，那我們就犯了一個"特殊性"的錯誤，從而導致某些問題的回答實際上是對調查無助的！
在一般性的問卷技巧中，需要注意的是：不能犯問題內容上的錯誤。如：
問題：你擁有哪一種信用卡?
答案：a、長城卡；b、牡丹卡；c、龍卡；d、維薩卡；e、金穗卡，
----其中"d"的設置是錯誤的，應該避免。
三、邏輯性。
問卷的設計要有整體感，這種整體感即是問題與問題之間要具有邏輯性，獨立的問題本身也不能出現邏輯上的謬誤。從而使問捲成為一個相對完善的小系統。如：
問題：
1、你通常每日讀幾份報紙?
a、不讀報；b、l份；c、2份；d、3份以上；
2、你通常用多長時間讀報?
a、10分鍾以內；b、半小時左右；c、l小時；d、 l小時以上；
3、你經常讀的是下面哪類(或幾類) 報紙?
a、×市晚報；b、×省日報；c、人民日報；d、參考消息；e、中央廣播電視報；f、足球……
在以上的幾個問題中，由於問題設置緊密相關，因而能夠獲得比較完整的信息。調查對象也會感到問題集中、提問有章法。相反，假如問題是發散的、帶有意識流痕跡的，問卷就會給人以隨意性而不是嚴謹性的感覺。那麼，將市場調查作為經營決策的一個科學過程的企業就會對調查失去信心!
因此，邏輯性的要求即是與問卷的條理性、程序性分不開的。已經看到，在一個綜合性的問卷中，調查者將差異較大的問卷分塊設置，從而保證了每個"分塊"的問題都密切相關。
四、明確性。
所謂明確性，事實上是問題設置的規范性。這一原則具體是指：命題是否准確?提問是否清晰明確、便於回答 ；被訪問者是否能夠對問題作出明確的回答，等等。
如上文問題中"10分鍾"、"半小時"、"l小時"等設計即是十分明確的。統計後會告訴我們：用時極短(測覽)的概率為多少；用時一般(粗閱)的概率為多少；用時較長(詳閱)的概率為多少。反之，答案若設置為"10分一60分"，或"l小時以內"等，則不僅不明確、難以說明問題，而且令被訪問者也很難作答。
再則，問卷中常有"是"或"否"一類的是非式命題。如：
問題：您的婚姻狀況：
答案： I、已婚； Ⅱ、未婚；
顯而易見，此題還有第三種答案(離婚／喪偶／分居)。如按照以上方式設置則不可避免地會發生選擇上的困難和有效信息的流失!其症結即在於問卷違背了"明確性"的原則。
五、非誘導性。
不成功的記者經常會在采訪中使用誘導性的問題。----這種提問方式如果不是刻意地要得出某種結論而甘願放棄客觀性的原則，就是徹頭徹尾的職業素質的缺乏。在問卷調查中，因為有充分的時間作提前准備，這種錯誤大大地減少了。但這一原則之所以成為必要，是在於高度競爭的市場對調查業的發展提出了更高的要求。
非誘導性指的是問題要設置在中性位置、不參與提示或主觀臆斷，完全將被訪問者的獨立性與客觀性擺在問卷操作的限制條件的位置上。如：
問題：你認為這種化妝品對你的吸引力在哪裡?
答案： a、色澤；b、氣味； c、使用效果； d、包裝； e、價格； f、……
這種設置是客觀的。若換一種答案設置：
a、迷人的色澤；b、芳香的氣味；c、滿意的效果；d、精美的包裝……
這樣一種設置則具有了誘導和提示性，從而在不自覺中掩蓋了事物的真實性。
六、便於整理、分析。
成功的問卷設計除了考慮到緊密結合調查主題與方便信息收集外，還要考慮到調查結果的容易得出和調查結果的說服力。這就需要考慮到問卷在調查後的整理與分析工作。
首先，這要求調查指標是能夠累加和便於累加的；其次，指標的累計與相對數的計算是有意義的；再次，能夠通過數據清楚明了地說明所要調查的問題。
只有這樣，調查工作才能收到預期的效果。
⑻ 如何做一份市場調查設計表
1.確定問題與假設
由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話說：對一個問題作出恰當定義等於解決了一半。在任何一個問題上都存在著許許多多可以調查的事情，如果對該問題不作出清晰的定義，那收集信息的成本可能會超過調查提出的結果價值。例如某公司發現其銷售量已連續下降達6個月之久，管理者想知道真正原因究竟是什麼？是經濟衰退？廣告支出減少？消費者偏愛轉變？還是代理商推銷不力？市場調查者應先分析有關資料，然後找出研究問題並進一步作出假設、提出研究目標。假如調查人員認為上述問題是消費者偏愛轉變的話，再進一步分析、提出若干假設。如：①消費者認為該公司產品設計落伍；②競爭產品品牌的廣告設計較佳。
作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調查的范圍，並從將來調查所得出的資料來檢驗所作的假設是否成立，寫出調查報告。
2.確定所需資料
3.確定收集資料的方式
第三步要求制定一個收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數據來源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。
如果沒有適用的現成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。採用何種方式收集資料，這與所需資料的性質有關。它包括實驗法、觀察法和詢問法。前面例子談到所需資料是關於消費者的態度，因此市場調查者可採用詢問法收集資料。對消費者的調查，採用個人訪問方式比較適宜，便於相互之間深入交流。
4.抽樣設計在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰，這就提出抽樣設計問題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調查所要求的准確程度而定。概率抽樣的估計准確性較高，且可估計抽樣誤差，從統計效率來說，自然以概率抽樣為好。不過從經濟觀點來看，非概率抽樣設計簡單，可節省時間與費用。其二：一個必需決定的問題是樣本數目，而這又需考慮到統計與經濟效率問題。
5.數據收集數據收集必需通過調查員來完成，調查員的素質會影響到調查結果的正確性。調查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想，因為他們已受過調查技術與理論的訓練，可降低調查誤差。
6.數據分析資料收集後，應檢查所有答案，不完整的答案應考慮剔除，或者再詢問該應答者，以求填補資料空缺。
資料分析應將分析結果編成統計表或統計圖，方便讀者了解分析結果，並可從統計資料中看出與第一步確定問題假設之間的關系。同時又應將結果以各類資料的百分比與平均數形式表示，使讀者對分析結果形成清晰對比。不過各種資料的百分率與平均數之間的差異是否真正有統計意義，應使用適當的統計檢驗方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數檢定法來分析。資料還可運用相關分析、回歸分析等一些統計方法來分析。
7.調查報告市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言，書面調查報告可分兩類：①專門性報告；②通俗性報告。
專門性報告的讀者是對整個調查設計、分析方法、研究結果以及各類統計表感興趣者，他們對市場調查的技術已有所了解。而通俗性報告的讀者主要興趣在於聽取市場調查專家的建議。例如一些企業的最高決策者。00