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保險市場調查的內容

發布時間:2021-07-07 14:27:06

Ⅰ 保險學研究的內容是什麼

保險學(Insurance)是一門研究保險及保險相關事物運動規律的經濟學科。保險涉及的領域是多元化的,包括金融學、法學、醫學、數學、經濟學以及自然科學等內容。

第一,保險當事人之間的關系

保險當事人之間的關系是指保險人與投保人,被保險人,保險受益人之間因保險商品交換而形成的相互關系。保險人作為保險商品經營的主體,在為投保人或被保險人提供保險商品服務的過程中,與客戶結成一定的社會經濟關系,即商品交換關系。聯結保險當事人權利與義務關系的紐帶是保險合同。由保險合同確定的保險當事人之間的關系表現為一種法律關系。保險法律關系是保險經濟關系的表現形式,保險經濟關系是保險法律關系的存在基礎。

第二,保險當事人與保險中介人之間的關系

這種關系一方面表現為保險人與保險代理人,保險經紀人,保險公估人等之間因經營保險業務而形成的保險商品交換關系,另一方面表現為保險代理人,保險經紀人,保險公估人等與被保險人或保險受益人等之間因從事保險代理,保險經紀,保險公估活動而產生的保險商品交換關系。

第三,保險企業之間的關系

保險企業之間的保險商品關系包括保險公司之間,原保險公司與再保險公司之間以及再保險公司之間因保險經營活動而產生的保險商品關系。目前,我國保險市場上存在的保險企業,從性質上看,有國有獨資保險公司與股份有限保險公司;從形式上看,有內資保險公司,外資保險公司和中外合資保險公司;從業務內容上看,有財產保險公司,人身保險公司,再保險公司;從經營范圍上看,有全國性保險公司,區域性保險公司等。隨著改革開放政策的進一步貫徹落實,社會經濟的深入發展,還會出現一些其他形式的保險企業,從而形成一種不同經濟結構,不同層次,不同形式並存的保險市場格局。這些保險企業,不論其規模大小,實力強弱,在市場經濟中均處於平等地位。為了各自的經濟利益,它們在保險經營活動中既存在相互競爭關系,又存在相互協作關系。

第四,國家對保險業實施監管而形成的管理與被管理的關系

這種關系是指國家保險主管機關對在本國領土上從事保險業務的保險人和從事保險中介業務的保險中介人實施監管而形成的管理與被管理的關系。具體表現在兩個方面:一是政府與保險企業之間的關系。政府實施宏觀調控,根據保險市場的需要,決定是否批准成立新的保險企業等。政府對國家負責。企業按政府規定經營保險業務,自主經營,自負盈虧,自我約束,自我發展。二是監管者與被監管者之間的關系。保險商品關系本質上是一種商品經濟關系。只要存在商品經濟關系必然有保險市場的競爭。為了保障保險企業的正常經營,保護保險當事人的合法利益,宏觀上需要對保險市場進行管理,包括經濟手段的管理,行政手段的管理和法律手段的管理,從而形成一種為保證保險商品交換正常運作的管理與被管理的關系。

1、保險學是金融學科的重要組成部分。一個學校的金融學科沒有保險學,其金融學科就是殘缺不全的,這將從一定程度上制約其金融學科地位的高度。

2、一個從事金融教學和研究的人,如果不懂保險,可以認為其知識結構是不全面的。說到這一點,很多從事金融教學和研究的人可能會很不高興或不以為然。事實上, 很多從事金融教學和研究的人對保險的態度是"不屑一顧"。正是這個原因,使得絕大多數很多從事金融教學和研究的人沒有參與保險教學和研究,從而在一定程度上制約了保險教學與研究的水平,進而制約了我國保險業的經營管理水平。

3、保險學科的發展必須植根於金融學的基礎之上。在我國,由於上述原因,使得從事保險教學和研究的人和從事金融學其他學科教學和研究的人幾乎是截然分離的,從而不能很好地從整個金融學科的高度來認識保險學。如果保險學不以扎實的經濟,金融理論為基礎,必然走向單純保險技術發展的狹窄之路。

4、保險學在許多方面與金融學科的其他課程存在差異。這種差異性是由保險學自身特定的研究內容所決定的。但這只能說明保險學存在的必要性,並不能否認保險學與金融學科的其他課程的內在聯系。

1、多屬性

指保險學是一門社會科學和自然科學相互交叉的綜合管理科學,所研究的內容既有屬於社會科學的,也有屬於自然科學的。

2、廣泛性

廣泛性是指保險學所研究的內容,涉及面非常廣泛。因為保險的對象具有廣泛性,社會生產的各個環節、各行各業都需要保險;保險工作人員要與各種自然災害和意外事故打交道,還要配合各部門搞好防災防損工作 。

3、法律性

保險合同的訂立和履行,都以民法和合同法為依據,涉外的保險業務還與國際私法、國際商法和海商法有著密切關系。

4、實踐性

保險學主要是一門應用學科。保險學源於生活,提醒風險存在同時在風險發生後降低損失的一種保障行為,在生活各個方面保險學得到了實踐應用。

Ⅱ 保險調查內容是什麼意思

理賠調查的實質是對案件進行核查,本質上是收集、整理、與保險事故相關的材料,目的是核實事故的真實性,保護誠實客戶的利益。
而出險後申請理賠,則會根據申請理賠金額的大小、理賠申請的時間,出險騙保的可能性等因素來決定是否需要嚴格審核投保前保險人的健康狀況。
一般來講,保險公司主要是通過三種方式來獲知投保人的既往病史:一是通過社保或者新型農村合作醫療查詢就診記錄;二是醫院就診理賠記錄;三是同業理賠記錄。
首先,保險公司主要是通過調查社會保障來獲取被保險人的就醫記錄。因此,社保和新農合的醫療記錄是調查的重中之重。投保人在投保時或申請理賠時詳細列明了保險公司有權通過本人身份證復印件或子女出生證明向任何醫生、醫院、診所、保險公司、體檢機構、社保中心等的醫療病歷和記錄,同時社保卡詳細記載報銷及消費,主要內容包含住院信息、門診信息及葯房購葯等項目。
所以,在這里也嚴肅地提醒大家,自己的醫保卡不要隨意交給別人刷。如果社保卡的消費記錄對於重大疾病有關聯的,比如涉及高血壓、糖尿病的葯物,這些記錄會成為將來核保及理賠的隱患。
其次,從社保報銷情況獲取線索後,保險公司調查人員會了解醫院及門診就診記錄。保險公司調查人員會根據病歷基本信息、主訴情況、病史記載情況、治療情況及醫囑護理情況來綜合分析判斷客戶投保前是否健康。
一般醫院都是按照國家衛計委的要求統一書寫規范,除了有客戶基本信息、病程記錄,還有護理記錄、醫囑記錄等來作為對病人病情的客觀反映,這些記錄相互印證、相互制約,改一處記錄,往往也得相應地改其他記錄,因此要想改得天衣無縫,難度往往很大。
最後,各家保險公司調查人員之間都互通有無,同樣會通過身份證檢索來了解被保險人有無既往理賠記錄。目前這種同樣調查也是比較常用的辦法。

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Ⅲ 保險市場調查怎麼做

狀況A:客戶自行走來,營銷員起立
狀況B:客戶自前方走來,營銷員迎向前去
先生,您好!(微笑,15度鞠躬)
為了方便市民對理財、投資、保險計劃的了解,xxxx公司特派我們在此設立咨詢點。
狀況A:先生,您請坐
狀況B:先生方便請教您幾個問題嗎?
(一)先生,不知道是否有人和您談過保險?
狀況A:是(接到第七項)
狀況B:沒有(接到第二項)
(二)先生,您認為儲蓄重嗎?
(三)您儲蓄的目的是為了什麼?
(四)請問,貴單位將來提供您多少退休養老金?
(五)一般人會擔心收入中斷,請問這樣的事,您希望他從哪裡得到幫忙呢?
A、銀行存款B、親友幫助
C、保險公司D、社會捐助
(六)先生,這里有一個地方法,能解決儲蓄,養老和收入中斷的煩惱,您是否願意進一步的了解?
狀況A:是(接第八項)
狀況B:不要(接第九項)
(七)請問您對哪方面的保險感興趣?
狀況A:肯定回答(接第八項)
狀況B:沒有興趣(接第九項)
(八)針對第(六)項狀況
A:先生,您剛才說,願意做進一步了解……(接第十項)針對第(七)項狀況
A:先生,您剛才說對**保險感到趣……(商品介紹,促成)
(九)狀況A(已留下資料):謝謝您的光臨與支持以後有機會再向您請教(結束交談)狀況B(未留下資料):
先生,談了這么久,還不知您的尊姓大名及您的資料,請問…
狀況A:接受(接第十三項)
狀況B:不願意接受詢問(接第十二項)
(十)(接第八項)很高興與您交談,我們公司也很樂意。聽到您這樣高水平客戶的建議,方便我們幾點建,嗎?…(接第十一項)
(十一)非常感謝,請問您尊姓大名及您的資料,好方便我們公司對以後表達對您的謝意。
狀況A:接受(收集資料後,接第十三項)
狀況B:不願意(接第十二項)
(十二)先生,公司為了表達對您的尊重,同時也保證建議事項的真實,特請在這里簽上您的大名及電話,也方便公司表達對您的感謝…(簽名後接十三項)
(十三)對不起,耽誤您的時間,謝謝您,下次有機會再談(送客離去)
固定話術,可以根據具體情況做變通!

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Ⅳ 保險銷售市場調查報告

保險市場現狀
1問題據有關媒體介紹,國外各大保險公司均看好中國保險市場,一致認為這是本世紀最後一塊未被開發的處女地。朱總理訪問英國期間,對方把中國開放保險市場當作一個主要議題來談,一些發達國家的保險公司甚至把在本世紀末拿到一張中國保險業的准入證視為頭等大事。但是,當各國都在注視中國時,我們國內的保險現狀卻不容樂觀,不少人對保險業的現狀持否定態度。民族保險業,面臨生存考驗。
第一、中國的保險市場,尤其是人壽險市場應盡快渡過嬰兒期.嬰兒期,是一個不成熟、易死亡的時期。眾所周知,中國的保險業僅有百年的歷史,但在這百年中,中國人自己規范地運作時間卻很短。建國前,是外國人占據保險市場,建國後,是一家天下,在計劃經濟及缺乏競爭的情況下,中國的民族保險業在起步階段就存在著各種不足,尤其是文革期間又停辦保險,所以,從嚴格的角度看,中國的保險業還處在嬰兒期。中國的民族保險業處在一種少專家、缺經驗的狀態下,這種看似悲觀的觀點可以從各家保險公司的人員結構中看出。在一些老公司里,人員結構遠未達到專業化、年輕化和知識化;而在一些新公司里,雖然年齡結構和知識結構相對較高,但專業知識並不高。也就是說:一個數學博士並不一定是一個跨行業的人才、一個優秀的保險人才。如果不能快速提高從業人員素質,中國保險業就難以渡過嬰兒期,就有夭折的可能。
第二、中國保險市場現狀需盡快改變
保險業的一些人士有這樣一個看法,中國的保險事業很難干,不少人是過一天算一天,其中部分人把保險業所遇到的難題歸於大眾,認為中國大眾的投保意識差,只知存錢,不知買保險,只看到營養品的重要卻看不到保險的重要。筆者認為,責任不能由大眾來承擔。應當看到這樣的事實:中國的不少人都有自己管自己錢的習慣,當年辦銀行的人是上門找人存錢,而今天,老百姓不用誰去提醒,自己就把錢存在銀行;當年辦女子學堂的人是挨門挨戶地做工作,有時還要被罵,但他們卻沒有退步,才有了那麼多的女子走入學堂。今天,保險作為一個「新生事物」,應允許國人對其有各種各樣的看法,關鍵是我們如何做,用什麼樣的方法使大眾認識到保險能給其帶來的好處。換句話說,老百姓對保險有看法,其中主要原因還來自保險業。
各家保險公司大多存在著人員培訓期短,專業知識少的問題。保險是一個新興行業,需要有專業知識的人去從事,但是,在一些保險公司里,學員經過幾天,有的只是類似於工廠里師傅帶徒弟那樣教一下就開始上崗。這是一種極不負責任的做法。保戶在你這里買保險,一保就是終身,而任何商品都不是萬能的,各險種所適應的人也不相同,都需要專業人士去為保戶精心設計。一個對保險知之甚少的人,他去「拉保險」,保單雖然到手了,可對保戶的保障,對維護其利益,是否有人去過問呢?也正因此,一些保戶在買了保險後不久,就認為保險不怎麼好,這類保戶很可能向這樣兩個方面發展:其一,第二年不再續保,認吃虧;其二,到處宣傳保險不怎麼樣。不管其採取何種方法,對保險公司,對中國保險業都是非常不利的。
第三、從業人員的道德水平與保險業的發展不適應
保險,是一項積德行善的事,但是,在各家保險公司激烈競爭之時,一些公司忽視了對其員工的道德教育,致使保險從業人員泥沙混雜,有的公司盲目擴容,不管什麼人都要,使大眾對保險從業人員有了一種懼怕感,嚴重影響了民族保險業的發展。從目前保險市場上看,有兩大問題顯得非常突出,其一,不能堅持最大誠信原則。有的從業人員在向保戶推銷保險時,有意誇大保險的功能和范圍,誘騙對方投保,使很多不了解保險的人,把保險和非法傳銷和行騙等同看待;其二,返佣現象嚴重。有的公司的業務代表單純追求業績,公開違反法規,以向保戶返佣為條件拉保險,返佣比例越來越高,使保險市場變得比較混亂,破壞了保險市場的正常運行,使正常開展業務的公司難以做到業務。
第四、從業人員流動過快,使保戶缺少安全感
由於保險業內競爭激烈,一些公司把業績看得非常重要,而忽視了員工隊伍的穩定性,使保險成了「自己給自己當老闆,想干就干,不想干就算」的迅速致富的行業。據了解,有的公司在一年裡人員流動高達30%以上。這種不穩定性至少帶來兩大不利:其一,保戶沒有安全感,使其不明白自己的利益誰來管;其二,這些從保險業流出的人員在社會上又會攻擊保險,給人一種「專業人士觀點」的印象,這對保險業的發展具有相當大的破壞性。
第五、小舢板難以打贏海戰
中國的保險公司還不多,壽險公司就更少,到目前全國性的壽險公司只有中保、太保、平保、泰康和新華五家,而這五家整體規模都不大,難以和國際上的一些知名公司相比。這種現狀其實是對保險業的一種巨大威脅。主要原因有兩點:其一,難以抵禦較大的風險;其二,難以和國外保險公司抗衡。即使國外保險公司暫不進入,而國內的改革發展也需要保險業能以新的姿態出現,靠幾條小船就能養家糊口的時代已經過去了;從全球角度看,一旦國外保險公司進入中國,以我們目前的小公司去和對方比高低,其結果不言自明。如果各家保險公司不能迅速擴大規模,那麼,「第三世界」就將永遠是第三世界。
在世紀之交,在中國已逐步融入國際大社會的今天,我們應當對自己有個清醒的認識,可以這樣說,民族保險業成敗就在當前。目前,我們還是國內幾家公司的競爭,很快,我們將面臨眾多公司,包括外國公司在內的競爭,以目前這種方式、這種素質去參與競爭,我們只能是失敗。
針對國內保險市場的現狀,我們的觀點是:全力抓好兩個提高,促進兩個轉變。所謂兩個提高,是指通過政府的適當干預提高各保險公司決策者的經營意識、理念,全面提高從業人員的素質,使中國保險有一個質的飛躍;通過提高,帶來服務質量的轉變,逐步促進大眾投保意識的轉變。
之所以提到政府的適當干預,是因為各家保險公司的決策者的觀念非常重要,沒有一定的政府行為,這種轉變可能會多用一些時間,只有他們的觀念轉變了,才能提高其服務保險市場的意識,才能下大力氣提高員工的素質,從而帶來服務水平的轉變,再通過服務水平的轉變去影響大眾,使其對保險有新的認識,從而真正促進民族保險業的發展。
2特點
從中國保險市場發展過程中可以看出5個大的特點。
第一,少數國有保險公司佔有市場的典型壟斷市場。在除了再保險以外的人身和財產保險市場上的中國人壽保險公司,中國人民保險公司,太平洋保險公司,平安保險有限公司佔90%以上。根據2002年的人身保險市場和保險收入來看,中國3大人身保險公司約佔91%。2003年,中國人壽保險公司甚至占人身保險市場的50%以上。
第二,中國的保險市場從1980年開始,以年平均30%以上增長速度很快地發展。
第三,國有保險公司轉換為有限公司帶來了所有體制的改革。而且,中國再保險被分為3個公司,又中國人民保險公司和中國人壽等公司在海外股票市場上成功地上市了。
第四,保險的社會性技能強化。由傳統的經濟報酬技能轉換為資金流通,社會管理技能。而且,從保險法和各種法規被規定之後,市場逐漸規范起來。
第五,管理體制規范化。從1998年中國保險監督委員會由中國人民銀行分出來以後,以在地方主要城市設立分局等的方法來把體系調整起來。此外,對外開放擴大和中國國內保險公司的海外進出增加也是一種特徵。
2辦法第一,促進保險市場調整結構。首先,要分析中國保險市場發展的阻礙因素,消除這些阻礙因素,用債卷公司制度的優點支持保險公司的發展。為引導對保險公司的私人資產的投資,要積極支持國內外的股票市場。
第二,使保險市場主體多樣化。要培養具有國際性競爭力的一些大型公司的同時,還需開展中使小保險公司專門企業化。先把保險市場的進入條件調整之後,以使保險市場主體多樣化和增加動力的方法來完成具有中國特色保險市場體系。
第三,擴大中國保險市場的對外開放。誠實的履行WTO的條例,逐漸地撤出對外資保險公司的地域/勞務范圍限制項目。中國保險分為引進外國資本並接受外國的先進經營觀念、管理經驗、經營方式的方法來進行中國化。
第四,保險市場監督技能的進一步完整化。改善管理監督方式,強化保險公司的支付能力的監督,緩和信用風險。調整關於保險法律,強化保險統計業務。根據合法程序揭發關於保險市場的違法事項,保護保險市場從事者的全體利益,引導保險市場的公平/公正競爭。
除了以上的4個方針以外,我們還需要注意中國保險市場的對外開放是比和WTO的協約提前履行,世界保險系統都關注到今年年末中國保險市場。
尤其是,據2004年1月在國務院公布的文件,有「其實,現在已經過了爭論保險公司資金運用范圍的擴大/縮小的階段,而要注意如何順利地運用資金。因此可以說,保險公司的資金直接投入資本市場的原理下,需要研究對資金的安全性,流通性、有效性等方案的重視點」。從這句話可知,關於保險公司資金運用的政府態度有很重要的進展。
第四章結論
我們組調查的主要部分是加入WTO之後中國保險市場的結構變化以及現在已經進中國保險市場的外國保險公司的狀況。目前,已經進來或者打算進入中國市場的西方大部分外國大型保險公司認為中國市場是在亞洲整個地區里最重要的市場、很有前途的市場。
中國保險市場的全面開放意味著外國保險公司不難地進入中國市場,還意味著國際資本對中國投資的力量更靈活。而且,隨著外國資本的投資規模會大大增加,其投資方式也會有比較大的變化。
未來的保險公司可能會變成獨資公司。因為,法律上的問題、中國市場的信息不足,所以,目前的保險公司大部分只能合資保險公司。但是,如果在中國保險市場上的信息足夠充分的話,以後不用跟中國公司合作經營,所以現在的合資經營方式會變成為獨資經營方式。
最後,在保險公司的資金直接被投資到資本市場的原則下,一定要提出能解決安全性,流動性與有效性問題的研究和能解除人才不足問題的教育系統等等的方案。
王燕等,「中國養老金隱性債務、轉軌成本、改革方式及其影響」,《經濟研究》2001(5)
2、袁志剛,「中國養老保險體系選擇的經濟學分析」,《經濟研究》2001(5)
3、孫祁祥,「空賬與轉軌成本」,《經濟研究》2001(5)
4、王延中,「中國社會保險基金模式的偏差及其矯正」,《經濟研究》2001(2)
5、袁志剛、宋錚,「人口年齡結構、養老保險制度與最優儲蓄率」,《經濟研究》2000(11)
6、李紹光,「養老金:現收現付制和基金制的比較」,《經濟研究》1999(1)
7、趙曼,「社會醫療保險費用約束機制與道德風險規避」,《財貿經濟》2003(2)
8、陳工、謝貞發,「論我國實現養老保險可持續發展的條件」,《廈門大學學報》(哲社科學版)2003(6)
9、李紹光,「社會保障稅與社會保障制度優化」,《經濟研究》2004(8)
10、封進,「中國養老保險體系改革的福利經濟學分析」,《經濟研究》2004(2)
11、朱玲,「從建立傳染病社會醫療保險起步」,《金融研究》2003(7)
12、張亞東,「發展商業醫療保險的縱向一體化研究」《金融研究》2003(7)
13、李珍、楊玲,「養老基金制度安排與經濟增長的互動」,《金融研究》2001(2)
14、唐旭等,「中國養老基金的投資選擇」,《金融研究》2001(11)
15、北京大學課題組,「中國社會養老保險制度的選擇:激勵與增長」,《金融研究》2000(5)
16、鄭偉、孫祁祥,「中國養老保險制度變遷的經濟效應」,《經濟研究》2003(10)
17、封進,「公平與效率的交替和協調——中國養老保險制度的再分配效應」,《世界經濟文匯》2004(1)
18、封進,「人口結構變動的福利效應——一個包含社會保險的模型及解釋」,《經濟科學》,2004(1)
19、封進,「中國養老保險體系改革的福利經濟學分析」,《經濟研究》2004(2)
20、《養老保險制度的經濟分析與運作分析》朱青著中國人民大學出版社2002年版
21、《養老保險基金——形成機制、管理模式、投資運用》李曜著中國金融出版社2000年版
22、《中國醫療保險發展模式論》施建祥著中國物價出版社2003年版
23、《養老保險》董克用、王燕主編,中國人民大學出版社2000年6月
24、《醫療保險》仇雨臨孫樹菡主編,中國人民大學出版社2000年6月
25、經濟研究、金融研究、保險研究等雜志上的相關文章
26、有關網站上的文章。

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Ⅳ 保險市場調查問卷,盡可能細分市場,確定險種

對超市而言,實際上在幫其進行促銷,而新人也可獲得一些購買力強的客戶名單及電話。此外,新人也可以在一些大型社區內直接進行產品調查,收效會很不錯。另外,也可以在大型社區門口外拜訪,因為往來的人基本上都是社區居民。工薪上班族市場對於寫字樓拜訪,地點選擇對於拜訪成功率很重要,一般會選擇一些樓層面積較大的寫字樓。新人可以直接進入公司進行訪問,事先可以在過道中先拜訪一位白領,完成問卷後再由其填寫另外3個白領的姓名與聯系方式,這時可以使用一些小禮物來更快達成目標。之後可以利用找人的方式進入公司。如果實在覺得進入公司有困難,也可以採用在白領必經之地進行隨機訪問,白領相對來講,對保險較為認同,也希望了解相應的險種。但在寫字樓拜訪時應注意,在一個樓層不要停留時間過久,一般完成3個客戶拜訪後宜換另一個樓層。這樣會有效避免保安的干擾。初次拜訪後,當天晚上需電話跟進,隨後呈現計劃書。利用送計劃書的機會,會讓新人迅速結識其公司的其他白領,在短時間內客戶量會大大增加。學校市場這里的學校主要指幼兒園、小學或初中。針對學校,新人可以主要採用兩種拜訪方法:一種方法叫學校回執法,主要是先通過一些方法認識班主任,然後利用班主任向班級學生下發家長調查問卷,然後由班主任收集後交給我們的業務夥伴,然後,由業務夥伴與家長聯系,或送資料、或介紹險種。在講座後進行安全知識測驗,獲得其家長的通訊方式,從而進行下一步的跟進。相對而言,家長對一些意外險、醫療險比較青睞。這里所列的6個市場都是客戶量比較集中的區域,也是新人最容易找到客源的地方,最重要的是回訪客戶容易,每次新人拜訪後第二天回訪完客戶後還可以順便再做七八訪。不同於其他保險公司在地鐵口或商場門口的市場調查,如果那樣隨機調查必定會發現客戶居住或工作地方東一個,西一個,再次訪問難度很大,時間與精力大量消耗在路途上。心態對保險營銷至關重要,為此我們提倡微笑服務,通過微笑服務娛人娛己,為成功營銷打下基礎。外,生意人士中有些人疑心較大,不太容易相信人,需要盡可能多見面,讓其對你有一些了解。醫院市場醫生會因工作關系經常在科室之間走動,因為身著白大褂,拜訪目標比較明顯,而且其收入比較高,對保險相對有較多了解,更因為職業特點,風險需求主要是在重大疾病與子女教育方面。醫生由於其知識水平高的特點,他們一般願意了解保險,特別是職業責任險。因此可以以此為話題;也可以用向他們請教問題為借口增進了解。此外,與醫生建立好關系,還可以為今後服務更多的客戶打下基礎。在下午的時間里,新人可以到醫院進行訪問。新人收回的問卷調查顯示,醫師對子女教育及一些重大疾病險有明顯偏愛,不少人約好在第二天呈交計劃書。當然,在醫院看病的病人新人也有接觸,但是因為保護新人健康的原因,我們一般不建議新人深入醫院內拜訪病人,而更多的是針對陪同人員或看望病人的親屬。大學校園市場大學校園中,教師及教務工作人員的特點是收入穩定、福利保障好,因此對保險公司的一些醫療產品不是很感興趣,其切入問題最好是子女教育或理財、養老類險種,當然也可以通過幫其計算社保實際利益而導入產品。新人可以到大學校園里進行市場開拓,我們曾嘗試在廣東商學院、暨南大學內對大學教師進行產品調查拜訪,統計的結果顯示,絕大部分教師有保險意識與觀念,其中不少人在各家保險公司購買了保險。針對這種情況,利用類似保險存摺、保單整理、改換金箔保單等方法都可以取得較為理想的效果,同時會迅速找到其保險保障的缺口。社區市場社區主顧開拓的最好方法,當然是與社區管理處進行聯系,幫助其搞一些社區活動。因為不少社區管理人員缺少搞活動的經驗,同時辦活動需要獎品、經費,需要拉贊助。這就給保險公司進入社區提供了一個契機。但這樣可能會需要一些經費上的投入,從投入到產生收益需要一個過程,因此不少新人更傾向於公司層面的投入。其實社區開拓也可以不用經費,直接取得效果。新人可以與社區內超市聯系,簽訂協議,凡購買超市一定數量的商品,就贈送一個小禮物。生意人士市場生意人應是新人最容易也最方便找到的人群,在批發市場進行拜訪,一開始可以以擺咨詢台的方式,主要是讓批發市場檔主對你有所認識和了解,以後不會太拒絕你。還有一種更快的方法是利用調查問卷的方法進行。但是這個市場調查問卷與一般的問卷有所不同,嚴格來講,它是一種產品調查問卷,主要內容包括:了解客戶的職業與一些基本情況後,馬上轉入對一些保險產品的問答,在問題中要將利益講得較為吸引人。這種產品問卷的方法特點是快速切入保險話題。也許有些人會覺得用這樣的方式與客戶談保險會不會有點突然,會不會太快?但事實上,很多人只要知道你是保險公司的,就知道你的最終目的,還不如直接詢問其喜歡的產品。通過實踐證明,利用產品調查問卷這樣的方法是可行的,不少生意人士對這種訪問方式比較接受,而且有相當多的人對產品問卷中所列的產品如理財類、重大疾病類保險表示了興趣,還有的主動詢問社保或者財產保險方面的內容。與生意人士交談要注意著裝,盡可能與其保持一致,不要穿著太為正式的服裝,這樣有利於雙方拉近距離,便於溝通。

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