① 銷售葯品的渠道
我們知道，目前產品銷售的主流渠道不外乎有三條，這三條各有特點：
OTC市場
選擇此渠道關健要做好兩方面工作：第一，選擇好經銷商。通常一個地區可以選擇一至兩家經銷商，多了容易引起經銷商之間的惡性競爭，造成價格混亂。條件如下：1.健全的網路；2.良好的資譽；3.經銷商在葯店的美譽度；
4.經銷商對本產品的認同度。
第二，日常推廣。
1.抓住重點葯店；2.規范化每日走訪流程；3.定期開展促銷活動。
在市場網點的開發，維護過程中，一定要審視自己的產品，根據自己的產品情況，企業人力、物力確立市場規模，切忌貪大求全，顧此失彼。
優點：1.選擇該渠道都是一些大眾化的品種，除OTC產品之外，也有一些新品種借炒作上市，通過覆蓋面和廣告拉動釧進銷售；2.銷售網點多樣化，主要與消費者第一接觸，易於購買，還可設立專櫃、店內店等形式建立消費者信息庫；3.易於廣告的大幅宣傳，上量相對容易。
市場延伸發展：打造精品終端，建立強勢終端聯盟，向二三級市場下沉。
臨床市場
基本進葯流程：臨床科室主任→申購單→葯劑科→（葯事會）→同意采購→使用科室→葯房→消費者一、醫院渠道通過招標進行，關健是葯品入院後的大量促銷工作。
醫院的促銷重點是：以建立、聯絡感情為主，介紹公司、產品為輔。如涉及相應科室較多，要根據自己的人力、物力、財力，抓重點科室，抓重點醫生。如：1．一對一促銷；2．一對多促銷；
3.人員對科室促銷；4.公司對醫院促銷。
二、專科渠道所謂專科營銷就是用專科這樣一個平台來進行葯品銷售。專科營銷區別於常規的臨床銷售形式，實際上是介於臨床銷售與OTC銷售之間的一種銷售形式。
渠道特點：1.選好合作醫院，確定科室，聘請「專家」，對外統一以醫院內設門診科室的名義行醫坐診；2.為了吸引患者前來就診，專科一般都要投放廣告，主要是以醫療廣告的形式在當地報紙、電視、電台等媒體上發布，不涉及葯品。此外在宣傳方面還可以配合電台講座等形式來提升專科的知名度和檔次，以此來招徠患者就診。
優點：1.投入相對較低，市場啟動快，避免了葯品進入醫院門檻高、費用投入大、回款周期長的風險，患者的信任度高，同時也有效規避了處方葯不能在大眾媒體發布廣告的風險，相對於傳統的葯品臨床銷售和OTC市場銷售而言，市場操作難度和風險更小，更為隱蔽，效果也更為直接；2.目標人群針對性強，購買率高，銷量比較穩；3.產品價格一般比OTC要高，由醫生推薦，在品種有一定的選擇性。
市場延伸發展：精耕細作向專業化、品牌化發展，形成穩定的投標醫院，使臨床市場與專科的二合一逐步向地縣滲透。
服務營銷
服務營銷也叫資料庫營銷或俱樂部營銷，如會議營銷、專賣店營銷、直銷等都屬於這個范疇，各種途徑收集消費者的資料，經過分析、整理後建立資料庫，然後從中篩選出所需要的目標消費者，運用個性服務的形式，並結合各種不同的促銷手段，進行有針對性的銷售的一種營銷模式。
優點：1.通過「個人化」的接觸方式，與目標顧客建立長期的關系，通過持續的接觸和溝通，加深目標顧客對產品和企業的了解，進而提高信心，增加產品購買率和忠誠度；2.由於受教人群有限，對產品的功效和適用方面有差異化的需求；3.容易建立某一單體人群的詳細資料，利於產品群的後期消費。
市場延伸發展：建立資料庫網路，拓寬服務平台，後期對特定人群區分，明細葯品、器械、健康食品等專業消費產品。銷售渠道是務實的，葯品在符合相應的渠道內流通，勢必是如魚得水，畢竟，鞋子合不合腳只有自己知道。
② 醫葯營銷案例
據報道：玫瑰××膏是維葯中的一個獨家品種，去年我第一次見到這個產品的相關招商廣告時眼前一亮：這個產品很有潛質。後來，我有幸走進了這家新疆公司在武漢的營銷中心…… 2007年2月 越大眾越沒受眾 該維葯公司是武漢某家上市公司的控股子公司，成立較早，其中有一部分國有資本，公司管理體制較像國有企業，加之維葯整體推廣力度不夠，對全國大小醫葯經銷商來說，維葯神秘而遙遠。 玫瑰××膏是一個維葯獨家otc品種，出身和研發都不錯，一直「養在深閨無人識」的主要原因是定位不清。玫瑰××膏的招商書據說是該公司花費10萬元委託北京一家著名策劃公司所做，然而這份策劃案乍一看功能分類齊全，其實很大眾化，而一旦大眾化，則是產品推廣的悲哀。 招商書對市場分析一章的第一句話就是：「天下有多少女人，就有多大的市場！」這種欲把天下女人一網打盡的語言可見策劃方對實際的產品定位有多大的「硬傷」。此外，招商書中對產品絕對功效的描述和空洞的市場支持、保證金竟高於進貨量、打樣的報媒廣告斷章取義，標准字體不規范等種種不合理之處，使我不得不將這份招商書一票否決。 全國市場還沒有展開，營銷中心就根據招商書的相關銷售政策在深圳建立了一個樣板市場，對方看重玫瑰××膏的功效性，准備後續代理香港市場。事實上，該樣板市場當時並沒有完全鋪開，僅在一個葯店上櫃。 重要的是該經銷商沒有葯品銷售經驗，推廣之初，經銷商應營銷中心要求製做了1000個展示貨架，每個三四百元，然而做好後，卻找不到免費投放的地方。原來深圳市場物價高，市場競爭激烈，葯店上一個新品要求很高，即使上繳高價費用，產品若無動銷，也照撤不誤。加上終端包裝費用更是驚人，人員工資照發無誤。 由於營銷中心對產品推廣策略猶豫不決，原打算花幾天時間歸整出策略，結果花了月余，推廣方案和報媒內容還是雲里霧里，時間一拖再拖，所派遣的駐點人員呆在深圳大半個月後無功而返。 市場正處於十字路口。 其實市場並不需要這么多營銷策劃公司，尤其是那些號稱全程策劃的公司。策劃公司全能化其實正是策劃的短板，什麼活兒都敢接，什麼話都敢說，從務實到務虛，越來越追求其形而不求其意。 2007年3月了解愈多愈無知 玫瑰××膏采自新疆特有的小枝玫瑰，根據千年維葯工藝精心炮製而成，主要成分是新鮮玫瑰花，有著濃郁的玫瑰香氣、味甜，有健胃爽神、和血調經的功能，主治胃痛、便秘、心煩等。國家批復的主治范圍很廣，應當選取哪一點作為主要功效訴求點呢？ 北京策劃公司的定位是美容香體，這個點不錯，可是立足點在哪兒？如何通過敘述將「美容香體」這一概念延伸出來？北京的策劃案里沒有寫清，訴求突兀而粗略，似霧里看花，策劃方、廠方與消費方都不明白，無法與報媒上的病理和功效說明承接。 必須重新定位！營銷中心老總的意思也是如此。玫瑰××膏在色香味和功效方面都是可圈可點的，選其一還是其二呢？產品的特性值得進一步挖掘，從表面來看，美容、香體都不足以支撐起產品的核心價值。香體的概念現在市場上炒得很多，如香體草、香熏枕、香體香皂，還有香包香水等，美容養顏的概念就更多了，產品包括葯品、保健品、食品和護膚品等，一般美容院和會所都有此項服務，先入為主，玫瑰××膏再以這樣的面目出現很難激發消費者的購買慾望。 記得西方一位哲學家說過：「了解得愈多愈無知，難以取捨。」我在苦苦思索，每一點的確定，都要大量支點來支撐，從病理到葯理，這一道路必須要走得通，首先就得說服自己。
③ 醫葯企業營銷渠道管理案例
修正很成功，毒膠囊修正很失敗
④ 求醫葯市場營銷論文一篇，1500字左右的。
作為醫葯產業價值鏈上的重要一環，葯品營銷總是那麼令營銷人振奮的話題，由於歷史因素它「銷聲匿跡」了幾十年，但在獲得「解放」後，它的能量終於瘋狂釋放，以致又步入了「過度」的境地。
遠去的時代背影
對於七十年代之後出生的人來說，計劃經濟的年代或許沒有什麼印象了，但對於那些曾經在那個代里從事葯品購銷的人而言，深深打上了時代烙印的葯品購銷、價格制定、經營模式、調撥方法等等，相信還不會從記憶中抹去，也很難抹去，雖然時光已經過去了二十多年，甚至半個世紀。
計劃經濟年代的葯品銷售根本談不上「營銷」，而僅僅是一種「購銷」，葯品經營企業實行全國統一規劃，省以下統一管理，葯品計劃調撥，經濟統一核算，購銷實行「三級批發，一級零售」，層層下達指標，層層調撥，葯品進口統一掌握，層層分配，醫葯批發商是貴族，醫院是孫子，要送禮才能拿葯物。「廣西玉林某老牌制葯廠銷售科只有一個人就撐起了整個企業的葯品銷售任務」，廣西食品葯品監督管理局沈兆熊副局長在接受記者采訪時曾經這樣形容醫葯企業的優勢地位。
事實上，葯品營銷的變革與醫葯商業流通史的演變有著千絲萬縷的聯系。僅以安徽醫葯流通史為例，建國初期，大宗化學葯品供應主要由皖北行署衛生處材料科負責，葯品均採取單位申報，領導批准，葯庫直供的辦法供應。1952年至1956年，中國醫葯公司安徽省、市、縣三級公司紛紛建立，葯品經營網路基本形成，國營醫葯公司已成為葯品供應的主渠道。1957年，省級醫葯公司按商品流向，先後組建合肥、蚌埠等9個二級站，二級站負責對轄區各縣市公司的貨源供應和業務指導，形成了以二級站為主體、按商品自然流向調撥的葯品供應網路，這種經營形式，延續到1983年。在此期間，所謂的葯品營銷是不存在的，但那些從事葯品購銷的人，還是結識了全國各地的同行，這成為了他們在醫葯行業實行對外開放後進行葯品營銷的良好資源。1983年後，除國營醫葯公司外，出現了專門從事葯品經營的個體戶，主要服務對象是農村及邊遠山區的消費者，由於葯品過剩，為爭奪有限市場，葯品營銷時代才真正來臨了。
營銷的動盪歲月
8月初，廣州某星級賓館，洋溢的條幅，紅色的地毯，柔和的燈光，映著前來參加全國某醫療會議的醫生們輕松的笑臉，在會議一角的葯品生產廠家展位，成為了議會間醫生們光顧的集中地，參會的醫葯代表就這樣結識了醫生。會後一位醫葯代表表示，這次會議效果還不錯，但具體還需要跟進，否則對會議的贊助將會「打水漂」，至於如何跟進，那就大可不必宣揚了。
諾貝爾獲獎者、對博弈論研究學者納什曾經說過「當市場上其他競爭者的行為都已經確定下來時，我們已經沒有選擇的權利」。相信我們今天所看到的中國葯品營銷的一切，只是許多葯品製造商、經銷商無奈選擇的結果，特別是對處方葯推廣而言，更是如此。
相信上述這位醫葯代表講的是真話。因為這個看似創新的處方葯營銷方式，事實也是很普通的，並且與帶金銷售有著千絲萬縷的牽連，在整個行業都在那樣操作的tine，他已經別無選擇。與計劃經濟時代的「醫院推廣靜悄悄」局面相比，當前的推廣更是充斥著一股燥熱不安與急功近利的情緒。那麼，我們現在所看到的葯品醫院推廣，又是何時開始形成的呢？
在上世紀80年中後期，一些跨國制葯企業落腳中國以後，醫葯代表就開始出現，當時一般以新葯推廣會的形式出現在醫院相關科室，主要是宣傳產品，這些大公司沒有向醫生支付臨床費用。後來成為日本第一制葯（北京）有限公司營業首席執行官的吉田昌利在回憶當時學術推廣時的表示，1986年他開始嘗試在中國進行學術推廣，那時國內還籠罩著濃厚的計劃經濟味道，沒有人對醫生從葯性、療效、副作用等方面介紹新葯，也沒有人意識到開學術推廣的意義，他當時帶著10個組成的團隊，從東北的佳木斯、牡丹江、哈爾濱開始，到處召開學術推廣會議，他們用大貨車裝著葯品、資料，直接到達會場，3個月里就開了大概13場學術推廣會議，所有參會人員都非常認真地聽課，醫生們也很樸素，發給他們的只是一隻小小的電子溫度計。
隨著更多的跨國企業開展學術推廣會議，葯品營銷的成本也在不斷上揚，企業需要花很多錢，包括學術贊助、設備贊助等，甚至在會議當中給每一位參會者「紅包」，美其名曰「車馬費」「誤餐費」。這些舉措很快被國內眾多企業模仿並加以「發揚光大」，後來廠商發現收效甚微，因為這些活動的實惠手握處方大權的一線醫生太遠，慢慢地，費用的花銷形式發生了改變，一切從醫院實際出發，只有按盒按支計算，才能抓住一線醫生，此風從此一發不可收拾，越演越烈，成了我們今天看到的一切。
某知名跨國醫葯公司一位中國醫葯代表分析了處方葯帶金銷售的原因時表示，很多國外的新產品在國內都有仿製品，而仿製品質量不夠高，產品和別人一樣的，東西沒人好，只好給回扣；很多過了專利期的產品有大量同類仿製品，療效相近，而且幾乎90%以上是國內廠商，為競爭只好帶金銷售；大量中葯雖然臨床驗證有效，但是沒有自然科學的數據，沒有權威文獻，醫生用葯是要理由要證據的，只好拿錢變通；醫葯流通管理制度存在的漏洞讓人們有機可剩；大量的私人代理導致無數「葯販子」的出現，他們無力進行學術推廣，只好「暗箱操作」；中國醫生的低收益與高風險已嚴重失調，醫生也不能像國外一樣可以從醫院拿到「處方費」。
「過度營銷」來臨
「手拎仿冒名包，身揣兩百零鈔，說話點頭哈腰，遠看像海外歸僑，近看像港澳同胞，仔細一看，原來是醫葯代表」。這句順口溜基本道出了醫葯代表這一群體的面貌，他們就像生活在陰影之下，小心翼翼地開展業務，彼此心照不宣地與醫院院長、葯劑室人員、臨床大夫和庫管、財務人員維護著一種微妙的關系，生怕得罪了醫院的人，生活時刻處於神經高度緊張的狀態。正是因為才進入中國十多年的「醫葯代表」，讓葯品營銷變得新鮮、豐富、多樣，乃至過度起來。
葯品營銷當中的「回扣」「紅包」甚至經成為寄生在醫療行業的體內「毒瘤」，國家有關部門雖然歷經多次「整風」，但根本無法根除。而走學術路線還是走帶金銷售路線，其實醫葯代表是沒有太多的選擇的，企業的策略決定了他們的工作方式方法。有醫葯代表向記者表示，目前再單純的搞學術贊助什麼的，已很難引起醫生們的興趣。即便是已經中標進入醫院，相近的產品在爭奪客戶（醫生）之時，仍然是把搜索競爭對手的情報放在第一位，以便制定有針對性的推廣策略，特別是考慮怎樣和醫生形成更緊密的關系。 事實上，我們所做的已經是不是正常的營銷，而是「人銷」，或者叫做「關系營銷」。在OTC和保健品營銷領域，「過度營銷」是目前營銷人所關注的話題，但營銷手段和方式方法相對簡單得多的葯品醫葯推廣，事實上「過度」的行為也比比皆是。
處方葯的銷售與醫院分家、醫療體制改革是相輔相成的，事實上醫療改革的落後嚴重影響了處方葯營銷的革新，但目前已經有一些企業介入醫院葯房，他們收購或委託管理醫院葯房，銷售企業本身生產的產品和其它制葯商的產品。但這畢竟只是一小部分企業的行為，醫療體制改革難以進行，關鍵是利益作崇，多年來葯品醫院推廣價值鏈已經根深蒂固，要打破現行的規則而且樹立相應的新規則並不是一件容易的事情，但新規則的確立是遲早的事。
⑤ 醫葯企業如何構築營銷渠道
醫改之後，對醫葯營銷來說，一個最大的改變就是營銷渠道的改變，即醫院在醫葯企業促銷活動中的重要程度將減弱，葯店取代醫院，成為葯品的重要銷售終端。醫葯營銷實際上已經是和消費者面對面的營銷。新形勢下，醫葯企業營銷渠道將發生以下變化：首先，營銷渠道由縱深型向扁平型轉變，即醫葯企業在選擇分銷渠道時由選擇進貨批量大、頻率低的大型分銷商，向分布零散、進貨頻繁但數量小的中小型分銷商，甚至是零售終端過渡，也就是渠道的重心由高向低轉移。其次，醫葯企業對產品分銷流通的渠道定位更准確，市場成熟的大眾性普葯繼續走批發分銷渠道，新葯特葯則更多是從渠道的最底層———零售終端（包括葯店和醫院）出手。 筆者認為，醫葯企業在著手建立營銷渠道時可採取以下方法。 先育市場再選渠道 OTC葯品需要企業先通過各種傳播手段（主要是廣告）與消費者溝通，使產品及品牌的認知度和美譽度提升，並通過葯店、醫院指名購買，形成強烈的市場需求，造成當地經銷商紛紛聯系要求經銷這種葯品的態勢，企業篩選出財務及信用、推廣能力良好的醫葯公司進行城鄉推廣，依靠它們的網路向鄉鎮診所和葯店滲透。 新葯不同於老葯，基層市場需求不大，經銷商（醫葯公司）無法清楚地預測市場前景，一般剛開始都怕承擔市場風險而不願經銷。由於試點區域較小，企業可以廣告等傳播手段先與消費者溝通，然後拉動市場需求，從而激發經銷商的經銷慾望。 直接藉助優勢渠道 對於在當地權威醫院或市場上有一定銷售基礎的、能和經銷商達成共識的產品，可以直接藉助經銷商的力量在本區域進行市場拓展。此法最大的優點是前期不需要投入廣告費用和市場開發費用。而且對於企業來說，這種推廣策略風險小，無需十分了解當地醫葯市場情況。在產品進入外地市場，遭遇到地方保護主義政策時，可以考慮採用這種模式。 其實，在實際操作中，將先育市場再選渠道和直接藉助優勢渠道兩種方式配合使用比單獨採用一種更為有效。因為這樣能彌補企業和經銷商彼此的資源不足。 市場切入成功後，企業應選擇合適的時機與經銷商緊密配合，舉辦城鄉訂貨會，使產品全面覆蓋市場。 利用經紀人資源 目前，社會上已存在著一批較為獨立的醫葯經紀人，他們有一定的醫院網路資源，代理一個或數個廠家的產品。在協同作戰、整合營銷逐漸成為主流的今天，為了追求最大利益，他們往往希望尋找更多更好的產品進行代理，因此需要與企業聯盟或加盟有條件的企業，以尋求自身的可持續發展。此外，一批葯企的駐外市場經理希望發揮其所掌握渠道資源的最大效益，以獲得個人收益，因此有動機代理其他品種，以上兩種人共同構成醫葯經紀人隊伍。對於企業來說，醫葯經紀人是可充分利用的資源。企業可以通過承包制充分發揮其作用：空白區域可以嘗試這種運作形式，要求銷售人員及渠道共同承擔風險；利用企業的市場規劃，策劃能力優勢，為其提供更好的市場調研、策劃、培訓等服務，共同開拓市場，並利用口碑效應擴大規模。然而這種形式只是權宜之計，必要時（市場網路基本理順）應爭取將其並入自身網路。 與醫葯經紀人的合作可以分為四個階段進行：利益吸引，達到合作； 服務支持，形成依賴；管理參與，形成融合；文化滲透，全面轉化。總之，醫葯經紀人只是個階段性稱謂，企業最終的目的是使其轉化成為內部營銷力量，使醫院網路資源最終成為企業的無形資產。 認真管理保證效益 在與醫葯經紀人及有獨立運作意向的經銷商合作時，筆者認為應從以下兩方面加強管理，使企業的利益得到保證。 首先，應制定出切實可行的策略。如運用招商形式，以合建辦事處為獨特利益點，吸引醫葯經紀人及經銷商加盟，從而迅速進行網路布局；利用現有大醫院專家資源，有計劃，有步驟地成立區域專家組，建立深度市場學術推廣系統和培訓體系；以整合營銷的思路全面提升公司的深度市場營銷推廣平台，提升目標醫生對產品的關注度、信賴度、滿意度和使用率，使網路隊伍逐漸專業化，學術化並具有忠誠度；要想使運用招商方式建立的網路隊伍忠誠，可控，就必須制定出整合型的營銷推廣實施戰略，在對其進行強有力的扶持、輔導、培訓和管理的同時，使其利益的產生，價值的追求依賴於企業的綜合實力。相關熱詞：醫葯構築營銷渠道
⑥ 雙渠道銷售案例
2007年11月7日這一天，百洋醫葯集團有限公司的董事長付鋼忍不住滿臉笑容，因為公司又一次取得突破，獲得了中國第五張網上葯店的經營牌照。 成立不過兩年的百洋醫葯集團一直都走得順風順水，2005年下半年公司成立，2006年一年就實現了3億元的回款，同時又被評為「十大最具成長力葯企」之一 「作為傳統的醫葯行業，我們格外重視IT技術團隊的建設和網上零售，百洋醫葯集團一上場就和別人不一樣。」付鋼說。而這種「不一樣」映射了怎樣不同的商業戰略？ 「和我一起創業的員工以前都是我的手下，他們和我一樣都是醫生出身，又做了多年的醫葯銷售，所以和醫院的關系比較好。」因此百洋醫葯集團建立不久，付鋼很快就與全國4000家大中型醫院、500家各級葯品批發企業和20000家葯店建立起了廣泛的業務聯系。 掌握了銷售渠道的銷售人員出來自己創業，適應市場的時間的確會比別人短很多，但是僅僅依靠從前的銷售渠道，要和同行並肩不難，要超過同行就沒那麼容易了。 付鋼決定在傳統渠道上玩出新花樣，當其他醫葯企業花大筆錢擴展銷售隊伍的時候，百洋醫葯集團卻投資IT技術團隊建設。 而這個新花樣恰恰源自於付鋼之前遇到的「職業天花板」。付鋼在一家醫葯企業前前後後做了11年的醫葯銷售工作，等他做到銷售副總裁的位置，發現銷售業績保持幾年的快速增長之後明顯放緩。 觸摸到「天花板」，自然想突破，而突破意味著改變。學醫的付鋼大學時就喜歡玩電腦，工作中又通過互聯網關注市場信息，所以90年代初他就開始關注IT技術的發展。當在工作中遇到瓶頸的時候，付鋼很自然就想到互聯網。「進步總是伴隨著破壞性的行業規則出現而到來，我認為電子商務會打破醫葯銷售行業的游戲規則。」付鋼在為別人打工的時候就開始琢磨整套電子商務方案 思考成熟後，創業一開時他就把電子商務方案付諸實踐，付鋼首先讓IT團隊做好兩件事。 一是建立公司網站，在網站上全面展示公司的實力、文化、產品與服務。雖然訂單主要來自於銷售人員與客戶面對面溝通或者是參加相關會議，但是得到訂單之前網站是一個便捷的信息平台，一方面減少了銷售人員對客戶的重復講解，縮短交易的溝通時間，甚至豐富細致的網站信息有時候比銷售人員的講解更能使客戶了解百洋醫葯集團；另一方面對於剛進入市場的百洋醫葯集團來說，網站能樹立企業品牌，而在葯品營銷中品牌往往比價格更具有競爭力。 二是完成企業信息化管理。IT技術團隊開發了自己的企業資源計劃（ERP）和客戶關系管理（CRM）軟體。通過信息化管理，付鋼實現了百洋醫葯集團的精準營銷和快速營銷。在公司ERP管理系統中付鋼可以隨時查找產品的銷售情況，當一種產品銷售緊缺時系統會自動給出提示，采購人員就可以及時向上游的葯品生產商發送采購計劃，不用像過去那樣到葯房中一種一種地盤點；另一方面通過CRM系統可以分析每個客戶的需求特徵，比如客戶的采購時間、采購品種以及采購量，分析出每個客戶的采購規律之後，銷售人員可以做到在恰當的時間向客戶銷售恰當的產品。而過去只知道每個省的銷售情況，數據掌握不精確也就不能對每個醫院、企業和葯店實行精準、主動營銷。 百洋醫葯集團信息化以後，庫存降低，供應鏈運轉快速也加快了。其中把迪巧（維D鈣咀嚼片）作為其主打品牌就是主動營銷的結果，當銷售人員分析後台的銷售曲線圖的時候，發現迪巧在各地的銷售量都高於其他葯品，於是就把迪巧放在網站上最醒目的位置，同時向客戶主力推薦，在沒有其他的廣告投入的情況下迪巧年銷售突破2億元，並穩居鈣補充劑醫院采購的前三名。48130644.2110085性商網ChinaSexQ.com,安全套,性用品,保健品 付鋼的投入與產出成正比，百洋醫葯集團被評為「2006年度中國企業信息化500強」，創業之始就走得順順當當。百洋醫葯集團的發展又一次給我們詮釋了這一道理：在信息時代，即使走傳統銷售渠道也離不開電子商務。 「電子商務，必須是電子攜手商務才能夠體現商業價值。」付鋼不滿足僅僅在傳統銷售渠道中滲進電子技術，他要實現真正的網上交易。 「掌握終端用戶才有話語權，我給零售事業部的任務很明確，就是打開網上零售市場。」付鋼利用傳統渠道快速地拓展批發市場之後，又准備開創網上零售市場。 付鋼這么熱心網上零售市場的開發，其實是因為他知道在傳統零售渠道中自己沒有多少機會了。一方面，處在黃金路段的門店早就被先進入市場的傳統醫葯零售商搶走了，另一方面，佔去利潤30%的昂貴房租使得零售商的盈利並不高，這就意味著付鋼必須另選他路。「我不缺零售經驗，也不缺電子技術，支付和配送條件現在也很成熟，為什麼不選擇網上零售呢？」認為電子商務會破壞行業規則的付鋼跨出這一步沒有什麼猶豫。 於是，百洋醫葯集團2006年下半年成立零售事業部，而零售事業部就是負責網上零售。准備了一年之後，2007年11月份百洋醫葯集團獲得了網上葯店的經營牌照，具有進行網上非處方葯交易的資格，網上葯店百洋健康葯房也隨之正式上線。 然而打開網上零售醫葯市場又談何容易。雖然非處方葯不需要醫師或其他醫療專業人員開寫處方即可購買，一般公眾憑自我判斷、按照葯品標簽及使用說明就可自行使用，例如嗎丁啉，但是消費者還是習慣去醫院和葯店購買。這也是其他的四家網上葯店只是依附於實體店而起補充作用的原因。 「出現這種情況有兩個原因，一是消費者擔心葯品質量，二是即使是非處方葯，消費者還是習慣咨詢醫生。」零售事業部總經理李正華分析道。分析原因後李正華便在網站上對症下葯，消費者在網站上可以在線查看購買的產品是否符合國家檢測標准、是否有國家批文；同時從商品的采購到銷售，當地的葯監局隨時可以查看產品和網站後台信息，消費者在網站上所有的交易記錄都會保留三年待監管部門檢查，葯品出了質量問題都有據可查。而且，網站上設立在線職業醫生，讓其指導消費者購買，在消費者購買之後客服人員還會電話回訪詢問其使用效果，再把效果回饋給在線職業醫生，杜絕用葯不當的情況發生。 但是與質量和服務相比，由於醫葯的特殊性，品牌更容易決定消費者是否購買，網上葯店尤其如此。「即使是同一種葯，為什麼顧客願意去同仁堂買？」李正華認為網上葯店不能走低價路線而要走品牌路線，百洋醫葯集團採取的措施是讓線下活動打造線上品牌，例如積極參與公益事業、組織社區活動，同時在網站上營造百洋健康社區供消費者討論交流。