線上零售營銷機會分析

『壹』 什麼是營銷機會分析

營銷機會分析，通常是指針對市場、消費者/使用者和企業、品牌以及產品的具體特徵進行分析推導，找出能促成銷售的切入點和時機。

『貳』 新零售將會帶來哪些機遇和挑戰

一）服務與產品的售賣組合
我覺得所有線下經營業態都可以被放到一個坐標系中，坐標系中的一條軸是服務、另一條軸是產品。
服務型商家的售賣單位一般是時間，服務質量非標化；而產品型商家的售賣單位是件數，產品質量標准化。

比如按摩、健身房等是典型的按時間售賣，衣服首飾等是典型的按產品售賣。餐飲和奶茶等商家，在客單價相對穩定的前提下，最終也是偏向服務型售賣時間的（所以對於餐飲行業來說，翻台率是最重要的指標）。

那麼在線上渠道崛起之後，售賣產品的線下業態是被打擊得最厲害的，因為產品是標准化的，可以在網上買的就沒必要去線下。而售賣服務的商家相對來說影響偏小。

所以，現在線下業態都在談一個詞 「體驗」。零售業態都在往自己的模式中加入更多體驗和服務的元素，試圖給標准化的產品加上一層非標的外衣，吸引人們進店消費。
（比如，餐飲和零售的最明顯體驗差異就是食物的 「溫度」 屬性。所以最常見的關東煮、包子、烤腸等，都是對零售的標准化產品進行加溫，帶來更好地體驗和更高的毛利。）
也由於線下實體商店和客戶的接觸點更多，所以更容易營造全方位的體驗，並且和用戶產生更多地互動，最終就在用戶心中留下了一個 360° 的品牌形象。
但是，服務型商家也有一個瓶頸，就是售賣時間的生意天花板極低，難以擴量，所以這些商家呢也開始研究和推出標准化的產品。

於是，上海的全家開始出現餐飲區，而餐飲商家開始推出標品的外賣套餐選擇，這就是所謂的 「餐飲零售化，零售餐飲化」 的典型例子。（其實這套宜家早就玩的很溜了，有多少人去宜家是為了餐區而不是傢具？）
所以，我相信由於獲取流量和持續增長的雙重需求，最終新零售的一個很大的特點就是服務和產品的售賣結合。

二）線上與線下的結合

對於所有線下業態來說，最終的賬都可以用一個公式來算：

利潤 = 進店人數 * 轉化率 * 客單價 * 利潤率
我們上面已經講了，線下服務型消費的壞處之一是服務人數是有上限的，所以要用產品化來解決。
這也是為什麼喜茶現在已經開始賣軟歐包。
當一個品牌火到排隊人數那麼多的時候，就說明供給能力跟不上需求端了，而且由於喜茶這類產品需要現做的特性（售賣服務，有附加體驗，時間屬性產品），決定了供給能力註定是有上限的。
所以企業的盈利能力實際已經達到瓶頸了，那要賺更多的錢，最好的方式就是擴產品線，讓每個用戶的客單價提高，那麼售賣奶茶配套產品，而且是標品產品就是最好的選擇。
但是，線下服務的另一個問題是，流量上限（也就是進店人數）也是有天花板的。
一般來說，一個商圈的自然流量，就是一家店能夠獲取的最大流量上限了。這和互聯網業態也是不同的，每家互聯網公司理論來講流量上線都是無窮的。
所以，新零售的另一個特點就是線上與線下的流量結合，全渠道獲客與變現。
過去，各種餐飲零售公司的營業增速往往和投入是成正比的，且並沒有邊際效應遞減。所以互聯網公司的單位經濟模型是不斷變化的，而餐飲零售公司是基本固定的。

這就是說，一家餐飲企業，能賺多少錢基本取決於開多少家店。每開一家店都要付出等比的房租成本、人力成本和原材料成本，而且獲得預期內的回報。

所以很多 VC 覺得，線下的生意仍然是 PE 的投資機會，不適合 VC 投資。但在新零售時代，如果全渠道問題解決了，線下的流量獲取後可以繼續導流到線上消費，用戶終身價值也會顯著提高。
那麼最終，也許增長潛力和速度的問題可以被部分解決，企業的估值也就會更高了。
（比如喜茶既然這么招客戶喜歡，又形成了一定的品牌認知，以後何不趁勢出個自己的線上平台，在其上售賣奶茶、麵包之外的標准化產品組合呢？）

三）新零售的終極狀態
我之前有段時間在觀察美團的布局，發現他們用或自營或投資的方式，布局了一整條生態鏈上的企業，從最上游的進貨方、到中間的餐飲企業管理工具、再到最後的外送等等。
我覺得美團在做的就是餐飲業態中底層服務設施的搭建，最終一整個鏈條上都是美團的生態。
那麼想像一下，從進貨開始到最後的外送環節都已經搭建完成，中間還有一整套 ERP 系統，那麼每一個餐飲商家，其實都是美團的虛擬服務商，都是外層的服務顧客的觸手。
那麼新零售的極致也是一樣的，每一家實體店，都是具備基本銷售能力的體驗中心和品牌養成館，每家店也都是一個大體系中的庫存外包，也是線上售賣的區域分揀中心。

所以，最終不論是阿里還是京東，最終的終極狀態都應該是把基礎設施做到最好，讓每一個生意人都成為變相的打工者。

而這個事情確實挺適合便利店來發揮的，寫到這里，長遠來看還真是更對便利蜂有所期待了。

四）新零售的投資邏輯
最後，基於以上這些分析，對於投資人（尤其是早期投資人）來說，我覺得有兩個投資機會存在：
1）投中有線上線下協同效應的，有服務和產品結合點的，能夠快速通過單點做出口碑和品牌的商家和團隊。（雖然還是很難，但假設能部分滿足這些，之後就可以交給 PE 來投資擴張了）
2）能夠在線下零售生態鏈條中進行賦能的，比如類 ERP 系統等。

『叄』 電子商務線上線下的營銷方式有哪些

1）資料庫營銷
資料庫營銷可包括IM推廣、EDM郵件發送、SMS簡訊發送都屬於線上電商推廣常用方式，資料庫營銷通常對於銷售額貢獻度不大，轉化率較低，但對於挖掘潛在人群，品牌發力等方面作用卻相對不錯，這里的不錯是從投資回報率來說。

2）社會化媒體營銷
社會化媒體營銷，互聯網發展至今，已經越來越發展成為人與人的關系，以人為本，用戶為本成為web2.0時代最顯著的標志，用戶創造內容UGC社區也占據了互聯網上絕大部分的網民。因此筆者自以為，做好社會化營銷，通過用戶傳遞價值已成為電子商務網站傳播的重要渠道。另外從數據分析上也可以觀察到這點。很大一部分的流量來源於直接輸入，這部分流量通常都來自於這樣的口口相傳，IM傳播啊，輕博客，收藏夾等。
社會化媒體營銷包括的范圍較廣，博客、論壇、SNS、微博、輕博客、RSS分享都屬於范疇，微博和輕博客可以說是新媒體營銷，這樣的媒體都包含眾多類型人群，例如新浪微博的目標人群主要是20-40歲的精英人群，這部分人群同樣也是網購的目標人群，另外微博上還會有微群等以同樣目標聚集在一起的用戶。通過促銷、活動帶動特定人群，製造裂變式營銷，口口相傳，只要有耐心，用發展的眼光看待新媒體營銷，必將牢牢抓住用戶。社會化媒體營銷的例子還有像豆瓣一樣的文青聚集地，針對小清新服裝品牌初刻等電商網站來說，正是合適的目標人群。

3）網路廣告
網路廣告，只能說網路廣告現在是越來越貴了。究竟是電商發展帶動起來的，還是門戶網越來越大牌，總之硬廣不是一般電商公司可以投的起的了，轉化率不好說具體有多少，品牌展示收到了多少效果也不好計算。燒錢的事建議電商還是少做，控製成本是網站長遠發展的基石。但同時隨著淘寶聯盟的興起，CPS廣告還是較為靠譜的，至少沒有銷售額，就沒人能從我口袋裡拿出廣告費。CPA廣告做的比較多，不管是哪種注冊要求，作弊數據都是不能避免的。但是同聯盟搞好關系，找好媒體，也能收到相當不錯的效果，從直接銷售額來看，還是可以達到一個比較好的投資回報率的。

4）手機客戶端
3G時代，碎片化時間越來越多，手機客戶端占據了我們空餘時間，君不見地鐵上到處都是手機控，手機看書、手機微博、手機人人網、手機LBS、手機淘寶中。手機客戶端廣告也賺了不少點擊率，手機之前APP開發就已經風生水起，手機客戶端自然也好風憑借力。隨著智能手機的市場逐漸主流，手機客戶端自然也是一塊金字招牌。有決心，其他的事情做就好了，哪怕是外包技術開發，做電商最重要的永遠是思路，讓技術為我所用。

5）分銷平台
分銷平台，筆者一直從事在B2C電商中，對分銷平台的概念理解不深，在10年團購初具雛形，11年千團大戰的時候，筆者同團購網站進行了幾次合作，對我來說，團購網站就可以看做是電商的一種分銷平台，重要的是要做好前期策劃和預期，後期要做好數據統計和分析等。

6）搜索引擎營銷
搜索引擎營銷。筆者本身是做站長起家，對搜索引擎一塊本身就較為有興趣。目前網上的垃圾信息（SPAM）越來越充斥網路，如何最快最准確的找到目標網站，這是搜索引擎使用率越來越高的原因。從數據分析上來看，至少有10%-30%的流量是通過搜索引擎達到的，從搜索引擎流量的轉化率來看，由於定向精準，轉化率也相對較高。搜索引擎營銷還是要分作兩種，一種是SEM，另一種是SEO。SEM來說對於建站初期的企業，沒有關鍵詞排名的情況下，SEM可以解決這個問題，但見效快的同時SEM成本也較高。SEO來說呢，見效慢，周期長，但是花費少，見效持久。當然建議在網站建設初期就將SEO的元素融入進去，代碼精簡，URL地址盡量不要超過四層，做好網站地圖，設置好關鍵詞，SEO必然是營銷中越來越重要的一環。

7）資源合作
資源合作。比較多了，垂直論壇合作；提供商品作為積分禮品兌換；試用品網站合作等。方式多種多樣。靈活掌握為宜，不多說了。

8）分類信息網站
分類信息網站，這塊在我還做教育培訓的時候涉及到過，分類信息網站發帖置頂，右側圖片廣告價格當時也不高，做過一個季度，當時轉化率不是很高，就停了，當然現在分類網站的比當年發展壯大多了。針對不同行業也有不同的效果，涉獵比較少，還請大家多指點。
不管是哪種營銷推廣方式，都需要全員的配合，前期的策劃、著陸頁的設計、推廣人員監控、物流人員、數據分析人員。因此作為網路推廣人員，要培養良好的溝通和全局思路。

線下推廣
首先對於我們來講，最准確的目標消費群體，是線上推廣和線下活動都看重的群體，包括今天被中國電商重視的資料庫營銷，也是線下活動的重要數據。
其次你的產品群體是否細分，是男性還是女性，是20-30，還是30-40歲，他或她的消費習慣、消費頻率，工作職業。
審美意識等等個性化的設計都十分重要。如果我們重視這些數字數據，我們就會去建立資料庫。

線下如何布局，我認為有一下幾種方式：

1)你的消費群體經常去的場所，是你重點研究的對象，你需要把握的是群體，而不是單一個體，因為場所是團隊的活動聚集地。
你不要考慮我這樣是否需要投入更多的人力來推廣，你需要做的是找出場所的利益所在，當你發現的時候，也就是你們合作的開始。中間需要紐帶，這個紐帶是什麼，需要根據行業來研究開拓。

2)、公益活動的力量：
對於新電商來講，公益意味著參與，國內各類各行業的公益活動非常之多，你是否能將自己不僅變成一個參與者，而是做一個自己領域電商的組織者，是個很大的學問。這是我在思考線下推廣中策劃的重點之一，因為他會引起你的目標消費群體的關注，拉攏的是消費者對你的第一感情，你想如果消費者帶有感情色彩來到你的網站會是什麼樣子。比如數碼攝影設備，完全可以根據環保題材，聯合攝影協會、環保部門、環保企業等等公益性活動來推廣你的知名度。以表格的形式來注冊你的線下會員，以促銷的方式，諸如「你買一個價值980元的數碼照相機，就有18元錢捐給環保基金，讓我們的家園更美好」（以上數字僅為假設）。

3)、社區的力量：
我們看分眾的戰略，實在讓人佩服江南春的架構，今天在望京商業中心D座電梯口，我一直在琢磨一個問題，江南春的商業樓宇傳媒手段，不是精準把握消費群體的出入口問題，而是很好的把握了社區這個關鍵詞。他收購合眾，控制的是樓宇電梯外的焦點，而電梯內的那一瞬間更加重要，無聊的電梯內實在是每個人都有可能會尷尬的地方，框架傳媒的誕生和快速發展證明了這一點。江南春也意識到了電梯內的框架對他潛在的市場威脅，至少是對社區廣告份額的威脅。他也很好的將框架招致麾下。完成了他商業樓宇廣告的內外帝國。其實我在想的不是商業社區，我想的是居住社區，雖然他在佔領了部分立體廣告之後，誕生的卻是另一個平面媒體的廣告新寵兒，其發展速度也很迅猛。所為電商，我們所忽視似乎是社區對我們的影響。社區的文化，社區電商意識的成熟，是我們的機會，通過精準的機會合作，我們一樣能找出自己的群體增強我們的力量，純凈水桶廣告的應用也開始被關注，如何與其合作，在這里不提具體做法，以免蒙蔽大家更明亮的眼睛。

『肆』 營銷機會評估有幾個步驟

評估營銷機會，就是判斷目標市場對企業所生產產品的適合度、市場需求量和風險等，具體分為四個步驟。

第一步，了解和把握營銷機會

在前期的市場調研和營銷環境相互結合而進行分析的情況下，進一步了解和把握營銷機會，明確目標消費者群體、需求對象、產品價格、市場范圍、近年的產品銷售總額、增長速度，以及在市場容量中可能獲得的百分比等。

第二步，分析營銷機會的性質

分析營銷機會的性質，主要目的是確定這一營銷機會屬於一般的環境機會還是獨特的企業機會，或者是其他性質的機會。

第三步，判斷營銷機會的質量

判斷營銷機會的質量是為了了解該營銷機會的價值是否值得開發與利用，及其值得開發、利用的深度與廣度。

第四步，評估市場風險

評估市場風險是找出潛在的問題並且研究對策的階段，具體要評估的問題有營銷機會的風險度、風險最壞的後果、風險的概率、降低或消除風險的方法等。

『伍』 營銷機會有哪些

營銷機會是市場上尚待滿足的需要、慾望和需求。營銷機會的特性包括：公開性、時限性、平等性和多樣性。需求的多樣化，導致機會的多樣性。伍俊提出，如何尋找營銷機會和如何創新營銷機會和如何評估營銷機會便是營銷制勝的關鍵。尋求已存在的營銷機會
企業要從被人們忽略和丟棄的未被滿足的市場需求中尋找營銷機會，其途徑有：

（一）從供需缺口中尋找營銷機會

某類產品在市場上供不應求時，就表明了可供產品在數量、品種方面的短缺，反映了消費者的需求尚未得到滿足，這種供需缺口對於企業來說就是一種市場機會。尋求供需缺口可採用以下方法：

1.需求差額法。即從市場需求總量與供應總量的差額來識別市場機會。可用公式表示：

需求差額=市場需求量－產品供應量

產品供應量=國內產量+進口產量+庫存量

2.結構差異法。即從市場供應的產品結構與市場需求結構的差異找尋市場機會。產品的結構包括品種、規格、款式、花色等。有時供需總量平衡，但供需結構不平衡，仍然會留下需求空缺，分析供需結構差異，企業便可從中發現市場營銷機會。

3.層次填補法。即從需求層次方面來尋求市場機會。市場需求層次可分為高、中、低三檔。馬斯諾又把需求層次分為五個等級，可以通過分析各層次需求滿足的情況，找出未被滿足的「空檔」，並生產相應產品予以填補。

（二）從市場細分中尋求營銷機會

從細分市場中尋找營銷機會的主要方法有：

1.深度細分。即把某項細分標準的細分程度加深拉長。如按服裝型號可分為小、中、大號。但如果採用延伸法把細分度拉長，則可分為：特小號、小號、中號、大號、特大號和特型號等，也可將細分度加深，如特型號中分寬長型、寬短型、窄短型等。深度細分，照顧了消費者復雜的需求差異，通過這次細分，可以發現未被滿足的市場。

2.交叉細分。即採用兩上標准細分。例如傢俱可以用收入、年齡兩個標准細分市場，可以把市場分成若干個次市場。

3.立體細分法。即採用三個細分法。如按收入、年齡、人口三個標准細分，可以把市場分成(3×3×3)27個次市場，這27個市場各不相干。

4.多維細分法。即採用多種標准對市場進行細分，如按文化程度、購買動機、生活方式、年齡、職業、收入等細分市場，可以細分出更多的市場，從中發現被他人忽略的市場機會。

（三）從產品缺陷中尋求營銷機會

產品缺陷往往影響消費者的購買興趣及兩次購買的可能，不斷彌補產品的缺陷則可能給企業帶來新的生機。例如：某生產照相機企業，最初投放市場照相機機型復雜、笨重、不易操作，針對上述缺陷，研製推出一種快速自動照相機、彌補了原照相機的不足，產品一上市大受歡迎。以後，他們又在消費者調查中了解到該相機閃光燈需用電池帶動，經常更換電池給消費者帶來麻煩，而且電池留在機內時間長了會變質漏水，損壞照機。為克服這些缺點，研製人員研製出一種更趨完美的能夠彌補上述缺陷的超小型、匣式、不用電池的新型照相機，新式相機很快行銷市場。

（四）從競爭對手的弱點中尋求營銷機會

研究競爭對手，從中找出競爭對手產品的弱點及營銷的薄弱環節，也是尋找機會的有效方法之一。如：某家大電器公司，以「取競爭者之長，補競爭者之短「的方式，參與市場競爭。在競爭對手成功地開發出自動洗碗機之後，就把這種洗碗機帶回實驗室，從產品功率、性能、零件數量和種類及成本構成等逐一進行評估，該公司將機器拆散，對每個零件加以研究，以發現弱點加以改進。這樣，這家公司很快地開發出一種性能更好，價格更低的全自動洗碗機，從而取代了競爭對手。

『陸』 以中國零售實體店的市場新機遇為題,提出問題，分析問題，解決問題

零售行業發展前景分析 數字技術提升發展活力
零售業發展現狀
近年來，電子商務已成為我國商貿流通領域的新亮點，網購金額佔零售總額比例居世界前列。在2017中國零售百強企業中，7家電商的銷售規模已經佔到百強的半壁江山以上。隨著數字技術應用和新零售發展，線上線下逐漸從競爭走向合作，合力回歸提供高質量服務的本質，為零售業帶來一場深刻變革。
近年來，隨著移動互聯網、人工智慧、大數據等技術的發展與滲透，零售業正經歷著一場深刻變革。零售業應深化供給側結構性改革，引導企業主動適應經濟新常態、市場新變化、消費新變局，持續推動零售業創新發展和轉型升級。同時，加快線上線下互動融合與跨界合作，培育壯大消費新熱點，以消費升級推進零售業高質量發展。
網購金額佔零售總額比例居世界前列
據前瞻產業研究院發布的《零售行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》最新數據顯示，2018年1月份至5月份，我國網購金額超過了3萬億元，增速繼續保持在30%以上，占社會商品零售總額的比例達16.6%。「電子商務已成為我國商貿流通領域近年來的新亮點，網購金額佔零售總額比例居世界前列。
2018年5月份，社會消費品零售總額30359億元，同比名義增長8.5%(扣除價格因素實際增長6.8%，以下除特殊說明外均為名義增長)。1-5月，社會消費品零售總額149176億元，同比增長9.5%。其中，限額以上單位消費品零售額57518億元，增長7.8%。
在商品零售中，2018年5月，限額以上單位消費品零售額11477億元，增長5.6%。1-5月，限額以上單位消費品零售額53888億元，增長7.8%。
2017中國零售百強銷售額分析
在百強企業中，7家電商2017年的銷售規模達3.57萬億元，同比增長41.2%，佔百強整體銷售的比重為58.7%;對百強的貢獻率連續兩年保持在83%左右。
其中，天貓銷售規模達2.11萬億元，排名第一，銷售規模同比增長43.9%。2017年，天貓一方面大力發展雲計算、物流、導航、人工智慧等信息技術;另一方面積極收購實體零售和服務企業，加快打造「新零售」業態(盒馬鮮生、無人貨架、天貓小店等)，促進了銷售快速增長。
移動網購佔比增大
當前，消費和零售業已成為我國最早實現數字化的領域。其背後的推動力來自中國消費者的數字化體驗。移動購物在網購中所佔比例超過70%，網民線下消費使用移動支付的比例也達到了65.5%。同時，約有45%的國內零售商開發了線上銷售渠道，2014年這一比例只有25%。用戶已經培育起了網購的習慣。
目前高達85%的消費者已成為全渠道消費者，以手機為主的智能設備，圍繞消費者「衣食住行」構築了各種個性化、智能化應用場景。線下零售店正逐步退化為商品體驗場所。實體商業迫切需要重構更緊密更牢固的商業鏈接，以滿足多元化個性化消費需求。
線上線下跨界融合發展加快
在個性化、多樣化消費漸成主流的新形勢下，過去零售業「模板式」發展已不能滿足需求。如何提高零售業商品質量，加大高品質、高性價比、創新性商品供給，顯得尤為重要。
零售商要擁有獨特的商品，以取得市場上的優勢。同時，中小零售企業是新業態、新模式創新主力，國家要重視中小零售企業，通過全行業積極主動創新，推動零售業高質量發展。
未來線上線下的邊界將越來越模糊，競爭將不再是線上線下拼個「你死我活」，而是要合力回歸「提供高質量服務」的本質。
數字技術提升發展活力
阿里巴巴董事局主席馬雲曾經提出了「新零售」的觀點。日前，在阿里研究院發布的報告中，將「新零售」解讀為以消費者體驗為中心、由數據驅動的半零售形態。
新零售可以理解為數字化提效。比如，顧客進入一家實體店時，營業員不知道顧客買過什麼、無法推薦商品。『新零售』將消費者、商品和服務以及供應鏈數字化，通過大數據串聯起不同的消費場景，從而將實體與虛擬零售全面融合，給消費者提供全場景的消費體驗。
傳統零售和「新零售」之間最大區別在於效率。人工智慧、大數據等技術手段的運用，能幫助傳統零售商改造流程，從而提升整體效率。
當前，線上線下的零售業巨頭已經開始謀求強強聯合，並購動作不斷。由傳統行業向電商行業轉型的單純線上模式，發展至如今線上與線下相結合的「新零售」模式，正在不斷為消費者提供新的產品和服務，創造新的需求，這將為電商行業發展注入新的活力。

『柒』 如何實現線上精準營銷集客

現在很多行業都很看重線上銷售
，因為先上銷售直接就會牽連到先下銷售，他們之間有著密不可分的關系。
傳統廠商對電子商務這個新興的市場無不虎視眈眈，既想果斷出手分一杯羹，又怕萬一失策蝕把米。它就像把雙刃劍，如果運用得當就能為廠家披荊斬棘，斬獲線上市場的同時也帶動線下銷售;如果運用不當就會讓廠家折戟斷腕，不但線上一無所獲，甚至還會「株連」線下市場。
線上有雷區，上線需謹慎
網民作為線上的銷售的主體，與傳統市場里的逛街人有很大區別，廠商要將消費者的這種雙重角色分清。第叄方平台、B2C、獨立域名的官方網上商城是線上的銷售的主要渠道，與專賣店、商超等線下銷售渠道的運作模式有天壤之別。如果傳統廠商不徹底拋棄傳統渠道，就必須在上線的路上處理好與線下在客源、渠道、營銷目標等方面的關系。在這些關系沒想清楚之前，盲目上線反而會打亂線下渠道秩序，甚至讓線下經銷商的積極性降低。
從顧客細分看，線上顧客與線下成熟渠道中的顧客有一定的重合，但如果傳統廠商在傳統市場中的渠道僅限於有限的區域，那麼憑借產品的質量則可以讓未開拓市場中的顧客因線上的銷售而得到便利。優衣庫上線銷售之前，因其實體店當時僅集中於京滬等地，外地顧客很難買到。針對這種情況，優衣庫採取了與淘寶合作開網店的策略，將優衣庫官方旗艦店和淘寶商城官方店同步運營。優衣庫的線上的銷售在促銷活動的帶動下、在過硬品質的保證下迅速打開了網銷局面。優衣庫線上銷售穩步發展的同時，還為線下開店等市場決策提供源源不斷的數據依據。根據這些線上銷售的數據能更科學地獲知哪些地區的消費者對其品牌更忠誠、更有購買力，到這些地區去開實體店無疑是可行的。近兩年，隨著優衣庫線上銷售戰略的推進，在青島、鄭州等多個城市的實體店也相繼開張，線上的銷售不僅沒有影響其線下銷售，反而形成了一種線上的銷售促進線下市場開拓的融合發展機制。
其實，優衣庫線上的銷售的成功還得益於其線上的銷售模式的正確決策，使其成功避開了一個線上的銷售中最容易觸碰的雷區——自建門戶開網上商城。
不少傳統廠商在做線上的銷售決策時不顧實際情況，一味的求大求全，動不動就大舉興建獨立域名的品牌網上商城，且不說網上商城涉及技術、安全、支付、用戶體驗等一系列問題，即便有大筆預算，要短時間獲得線上客流也不現實。縱觀近年線上的銷售中發展良好的傳統廠商，多是避開了自建網上商城的雷區，在線上的銷售起步之時就做出了正確的決策。
結合自身實際是關鍵
線上火熱的背後，一部分是由風投資本大量湧入而造成的表面繁榮，一部分則是廠商結合自身實際，以正確的決策夯實了線上的銷售的環節。傳統廠家上線已是大勢所趨，但各個廠家的實際情況不同，結合自身的實際情況是關鍵，廠商在決策時首先要回答一個「要什麼」的問題，是要長期發展還是短期回報?其實大多數傳統廠商的目標是實現線下與線上的協同發展。對此，傳統廠商的線上的銷售就只有兩種選擇：要麼入住第叄方平台，要麼做好線上渠道建設。
優衣庫線上繼承了線下只開直營實體店的模式，從觸網開始便專注淘寶商城這一平台。而有不少傳統廠商認為快速消費品應該「無縫不鑽」，在優質的渠道資源中鋪貨越廣越好。基於這一實際，頤蓮這些化妝品品牌不但只經營淘寶商城官方旗艦店，還和電商平台共建線上渠道。可是，線上渠道參差不齊，有如京東商城等門檻高的B2C平台，也有如淘寶C2C這類銷量大卻隱患多的渠道。如何選擇渠道正是決定線上的銷售輸贏的關鍵。
成也觀念 敗也觀念
短期贏利的小觀念在傳統廠商的思想里被極大地激活，這種小觀念是短期趨利的觀念、是顧上不顧下的小經營觀念，用這種小觀念來經營的品牌註定做不大。於是，我們看到了極具警示意義的例子：擁有雄厚資本和線下品牌優勢的雅戈爾在線上的銷售一直不溫不火，更別提熱賣或爆銷了，而相對弱小的凡客、優衣庫卻在線上火了，火得讓那些線下大品牌有點嫉妒。
其實，成敗的關鍵就是一個觀念。傳統廠商只有拋棄舊有觀念，接受新觀念的洗禮，才能在思想上脫胎換骨，才能找到出路。而那些帶著舊觀念緊箍咒的廠商，註定會死在上線取經的路上。
傳統廠商只有拋棄舊有觀念，接受新觀念的洗禮，才能在思想上脫胎換骨，才能找到出路。而那些帶著舊觀念緊箍咒的廠商，註定會死在上線取經的路上。
企業「觸網」成功全攻略
問題解析：這個問題反映了傳統廠商在選擇線上平台時的迷茫與困惑。「選址是成功的一半」，這句傳統零售業中的至理名言同樣適用於線上零售。優衣庫就是專注淘寶商城而取得了持續的成功，這不僅得益於淘寶商城的平台優勢，更有賴於優衣庫較高的品牌知名度和美譽度。另一個案例是山東的一家廠商，其「潤舒」、「潤潔」等品牌早已蜚聲國內外，但其化妝品品牌頤蓮、善顏卻僅在山東市場擁有較高的知名度和美譽度。為了進軍線上的銷售市場，這家廠商便與同在山東的魯商集團旗下的銀座網上商城深度合作。首先，將該廠商的化妝品在銀座網上商城全面上架，其次，開通頤蓮化妝品淘寶商城旗艦店，淘寶旗艦店的運營也交由銀座網上商城來運營。而在B2B2C模式巨大作用下，由銀座網上商城為其構建全國范圍內的線上渠道規劃，目前已將這兩個品牌的化妝品進駐京東等全國性綜合電商平台。從這兩個案例看，選擇平台的重要性不言自明，如果兩家廠商剛開始就興建獨立網上商城，說不定已觸及雷區，賠了夫人又折兵。
問題解析：這個問題說明了傳統廠商對線上的銷售的實際運營尚缺乏系統認識。選好平台是線上的銷售成功的一半，那幺，產品、服務、線上促銷、線上品牌形象建設、貨物包裝、物流配送等運營的方方面面無疑就是另一半。優衣庫上線之時，就在線上客服、貨物包裝、促銷活動等方面做得盡善盡美，不僅客服熱情專業，就連發貨時用的紙箱都是經過別出心裁設計的。
細節制勝的理念不僅存在於服務、包裝等方面，還存在對網路客群的消費習慣和消費偏好的分析中，通過對網路客群的細分來進行產品的網路化定製，通過採取這些針對性的措施來促成線上的銷售的成功。頤蓮化妝品通過進行消費者數據分析，制定了頤蓮、善顏兩個品牌化妝品的網路定製策略，實現與線下產品線的差異化，也符合網購消費者的口味。此外，線上銷售還需要廠商重視貼吧、微博、網購社區等網路渠道，進而建立長效的網路品牌傳播計劃。網路營銷是需要細火慢燉才能出效果的大餐，成本低，但對運營實力和傳播策略的要求頗高。不要輕視微博等社交平台對線上銷售的促進作用，尋求專業人士做好線上品牌推廣和互動營銷，是贏得線上的銷售的必由之路。
問題解析：這是傳統廠商最敏感、最感興趣的話題。雖然傳統廠商開展線上的銷售是基於各種塬因，但大部分目的都很明確：實現線上和線下的協同發展、互促互進。優衣庫上線後實體店越開越多、且逢開必勝的事實說明了線上和線下的關系是相輔相成的。頤蓮化妝品在線上和線下銷售採取兩手抓的方法更值得傳統廠商借鑒，廠商選擇與銀座網上商城合作，看中的就是銀座網上商城依託魯商集團和銀座股份的零售產業集群優勢。銀座網上商城通過整合其商超和便利店資源，將頤蓮化妝品在92家銀座大型購物中心和130家統一銀座便利店上架。這種線上帶線下的案例，正是B2B2C模式的核心優勢所在。
上述傳統廠商觸網過程中經常遇到的叄個問題，若能結合廠商實際情況深思熟慮得出答案，傳統廠商的線上的銷售就會不再流於趕潮流、隨大流的表面。通過革新觀念(尤其是企業決策者革新觀念)，找出自身的不足，優化自身的問題，就能根據實際情況制定出符合廠家自身的線上的銷售模式。
線上銷售是需要有一定的策略的，並不是每個人都能贏得成功，只有你的產品有過硬的質量，進行先下先聯合促銷，才能取得想要的結果。

『捌』 線上和線下營銷的區別及優劣性

一、區別：

1、時間。說到時間，對於線上來說就是物流，對於線下來說就是渠道。

讓我們來個公平競爭，假設它們的覆蓋范圍一樣的廣，也就是你家附近就有一家實體店（裡面有你需購買的商品）和一家快遞公司（儲有你的商品），在這種情況下很明顯，時間最快的唯一方法是：你親自到實體店購買！

但如果我們將我們的視野放大到整個區域的話，你就會發現其實快遞公司在幫助社會降低整體時間成本。

綜上所述，在時間上，線上營銷更更占優勢。

2、體驗

體驗是線上的硬傷，當然這一點永遠是無法改變的。對於像服裝這類產品來說，款式比較標准化的還好，如果是款式復雜的，這一點永遠將會是電商的硬傷。

標准化的產品才是最適合網上銷售的，也只有標准化才能做出規模。因為標准化的產品線上和線下的體驗是差不多的。

(8)線上零售營銷機會分析擴展閱讀：

所謂的線上營銷，就是把原本需要企業自己僱人實現的網路營銷工作以合同的方式委託給專業網路營銷服務商。

網路營銷外包服務商以互聯網為平台，在深入分析企業現狀、產品特點和行業特徵的基礎上，為企業量身定製個性化的高性價比網路營銷方案，全面負責方案的有效實施，對網路營銷效果進行跟蹤監控，並定期為企業提供效果分析報告。

在這個過程中網路營銷服務商會充分發揮其在技術、營銷策劃、實施等方面上的各種專業優勢，竭盡所能完成預定的目標以獲得企業支付的服務費用。

線下營銷是針對「線上」營銷而言的，主要是針對目標市場的小眾群體，以階段性滾動的方式提供即時行動的誘因，運營非媒體廣告的方式，力圖實現「一對一互動「式的溝通的營銷手法。

參考資料來源：中商情報網--商品零售線上線下供應鏈的優劣性分析