采購市場調查詢問法含義

1. 市場調研的含義是什麼

市場調研是一種把消費者及公共部門和市場聯系起來的特定活動一一這些信息用以識別和界定市場營銷機會和問題，產生、改進和評價營銷活動，監控營銷績效，增進對營銷過程的理解。市場調研實際上是一項尋求市場與企業之間「共諧」的過程。

市場調研可以給消費者提供一個表達自己意見的機會，使他們能夠把自己對產品或服務的意見、想法及時反饋給企業或供應商。通過市場調研，能夠讓該產品生產或提供服務的企業了解消費者對產品或服務質量的評價、期望和想法。

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1、市場調研的功能作用：

一是收集並陳述事實（獲得市場信息的反饋，可以向決策者提供關於當前市場信息和進行營銷活動的線）；

二是解釋信息或活動（了解當前市場狀況形成的原因和一些影響因素）；

三是預測功能（通過對過去市場信息推測可能的市場發展變化）。

2、研究方法：

（1）文案調研

主要是二手資料的收集、整理和分析，主要的渠道來自網上資料搜索和圖書館等書籍信息搜索。

（2）實地調研

實地調研可分為詢問法、觀察法和實驗法三種。

（3）特殊調研

特殊調查有固定樣本、零售店銷量、消費者調查組等持續性實地調查；投影法、推測試驗法、語義區別法等購買動機調查；CATI計算機調查等形式。

（4）競爭對手調研

「知己知彼，百戰不殆」，一句中國最古老的成語勾畫出了競爭研究的重要性。在市場競爭日趨白熱化的今天，不了解競爭市場情況，不認識競爭對手，就意味著沒有勝算的機會。

2. 采購市場調查在企業經營管理中有哪些重要意義

成本領先戰略要求，強化材料采購成本的降低，和靈活采購模式，如招標。

了解市場，一方面是價格，另一方面更要與技術部門共同關注替代設備、材料的發展情況，否則最終追悔莫及。

3. 市場調查的主要方法有詢問法、________、______

市場調查主要有詢問法,觀察法和實驗法三種

4. 市場調研:什麼情況下用詢問的方法來收集資料

首先要建立詢問的基礎:

1. 解決社交中的防禦壁壘，初步建立信任聯結。

2. 溝通的背景氛圍輕松明快。

3. 基於信任聯結帶入目的

5. 市場調查中網路調查法的含義及其特點

就是通過網路的形式來進行的問卷調查，也就是通過在線的方式進行的調查。特點省時也很方便。比如來網題上面設計在線問卷，可以自動生成網址，被訪者直接通過鏈接地址就可以作答問卷

6. 市場調查方法可以分為哪些類型訪問法有哪些特點

一、詢問法。詢問法是市場中最常用的方法，根據調查人員同被調查者接觸的方式不同，詢問法又可分為面談調查法、電話調查法、郵寄調查法。

二、觀察法。是調查者在收集資料時，不直接向被調查者詢問問題，還是利用調查人員直接觀察或採取各種儀器間接觀察，被調查者的行為或現場事實的一種收集資料的調查方法。這種方法通常是在被調查者不知不覺中進行。

三、實驗法。指是先在較小范圍內進行實驗，取得數據資料後，再研究決定是否大規模推廣的一種市場調查方法。一般用於產品試銷。

訪問法有以下特點：

1、採用訪問法，可以對某一主題或某一方面情況進行調查、搜集資料，還可以在訪前不做具體限定而在與被訪者的晤談過程中，捕捉有用的信息，確定訪問的具體內容。

2、搜集資料的完成率較高，提問方式較靈活，可以對一些問題作深度調查。

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詢問法分類：

1、面談調查法。也稱訪談法，這種方法是詢問法種最常見的一種形式。

面談調查法的優點：能當面聽取被調查者的意見，並觀察其反應，回收率高，可以提高調查結果的代表性和准確性。

面談調查法的缺點：調查費用支出大，很難對調查員的工作進行監督和控制，對調查員的素質要求較高。

2、電話調查法。電話調查法是調查者藉助電話向被調查者詢問問題，收集資料的一種方法。

電話調查法的優點：調查速度較快，節省調查的時間和費用。

電話調查法的缺點：不容易取得與被調查者的合作，不能詢問一些較為復雜的問題。

3、郵寄調查法。調查者將設計好的調查問卷通過郵局寄給被調查者，請被調查者自行填好後寄回，從而收集資料的一種調查方法。

7. 采購與供應商管理：如何對供應商的詢問進行調查和回復

在日常工作中，采購組織要拜訪合作單位，對供應商的詢問、申辯及上訴給予調整、調查和答復。供應商的調查是為了獲得采購組織的信息；申辯是供應商對采購組織的行為或決定的抗議；上訴是供應商為了改變或修正采購方的反應及抗議的一種措施。 一、處理詢問和申辯的程序 采購方會連續地接到供應商書面的或口頭的詢問，這些詢問大部分是供應商為了獲得采購方信息，並沒有太多其他的含義。例如，供應商可能會尋求關於商品發展的計劃方面的信息，或者是對於為了確定尚未確定的采購合同在標價和建議方面的信息。另一方面，供應商也會調查有關采購方行為或決定方面的信息，這樣供應商可以確定是否同意采購組織的行為或是決定。 除了了解詢問的原因，采購方還會調查並反饋信息，采購組織也會有嚴格的規定，有些信息是可以提供給供應商的，而有些信息則必須保密。 通常，采購組織在回復供應商的詢問之前會對其他的部門（例如，從客戶部門了解技術信息，或是從法律部門咨詢法律條例）進行調查，如果客戶的詢問是關於尚未確定的采購指標的，則采購部門必須確保所有潛在的供應商都能得到同樣的信息，使它們處於平等的地位，因此，這種詢問通常會增加尚未確定的標價文件內容。 許多組織會有一個申辯的過程，供應商可以對采購方的行為或決定提出反對。在企業中，這種過程是建立在公司的規章制度基礎上的，對於政府組織而言，則是建立在法規或行政法令基礎上的。這一過程在政府組織中比在企業組織中更為常見。 特別地，當組織中有申辯程序時，就要求供應商在特定的時間范圍內對采購方的行為或決定提出書面反對，並且提供之所以反對的證據。例如，供應商可以對它們的采購方決定把合同讓給競爭者提出質疑，以及其他的文件來說服采購方改變它們的決定。通常，這種反對意見會直接傳達給采購方的主管，並在一定的時間范圍內調查並向供應商提供反饋信息。 有些組織，通常是在政府組織中，會有一個上訴的過程，對供應商組織中的申辯過程的決定進行上訴。在這一過程中，供應商被允許在一個特定的時間范圍內，向高層管理部門或是仲裁組織以書面形式「上訴」他們的決定，並提供反對的「證據」。高層管理部門或是仲裁組織將調查所有來自於供應商和采購方的「證據」，並且在一個規定的時間內發布書面決定。這將是最終決定，是不可更改的。在公司組織中，如果發生這種狀況通常會通過辯論的方式來解決問題。 由於這種申辯或上訴過程使得采購過程延遲，如果需求或者計劃是時間敏感型的，則這種延遲會對計劃的完成及所花費的成本帶來不良影響。因此，關鍵是要求這些程序中的每一個步驟都能盡可能被迅速執行。 二、合理要求 ●信息自由法 信息行為的自由度指聯邦的、國家的以及地方政府都有規定要求信息的傳播是自由的。通常，這些行為指的是對所有公開事務的信息在所有范圍內要求被公開，這就是指所有的公民（個體的和商業的）都能夠獲得關於政府行為及決定的綜合信息（包括價格標定）。通常，公民所要求得到的信息應該是書面的，政府則需要對所有的信息都給出答復。有時在很多地區，要支付復印費用及管理費用，不過通常是名義支付。 信息行為的自由度使得所有采購過程中的信息被公開（因為安全原因不能公開的除外），這樣被公開的采 購方就要向未獲得標書的采購方提供有關采購過程及決策制定過程的更為詳細的信息。因此，對采購方來說，不斷地對采購過程及制定決策過程進行記錄是很有必要的。