市場調查應遵循哪些選擇和科學程序

⑴ 市場調查的基本步驟是什麼

一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：

1、調查目的要求

根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如：本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。

2、調查對象

市場調查的對象一般為使用該產品的消費群體。調查對象應注意主要消費群體，如對於餐飲，如果店鋪的經營對象為白領，調查對象主要選擇白領；如果店鋪的經營定位為學生，調查對象主要選擇高校學生；

3、調查內容

調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者餐飲習慣時，可按消費者的主要消費類型，菜系選擇，外出就餐頻率等方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過於繁瑣，避免把與調查目的無關的內容列入其中。

4 、調查范圍

調查地區范圍應與餐飲經營范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由於調查樣本數量有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人口特徵中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，提高調查工作效率，減少費用。

5 、樣本的抽取

調查樣本要在調查對象中抽取，由於調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的准確程度的要求確定，市場調查結果准確度要求愈高，抽取樣本數量應愈多，但調查費用也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。

6 、資料的收集和整理方法

市場調查中，常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜於描述性研究，後兩種方法適宜於探測性研究。企業做市場調查時，採用調查法較為普遍，調查法又可分為面談法、電話調查法、郵寄法、留置法等。

擴展內容：

市場調查報告的撰寫

1．調查報告力求客觀真實、實事求是

調查報告必須符合客觀實際，引用的材料、數據必須是真實可靠的。要反對弄虛作假，或迎合上級的意圖，挑他們喜歡的材料撰寫。總之，要用事實來說話。

2．調查報告要做到調查資料和觀點相統一

市場調查報告是以調查資料為依據的，即調查報告中所有觀點、結論都有大量的調查資料為根據。在撰寫過程中，要善於用資料說明觀點，用觀點概括資料， 二者相互統一。 切忌調查資料與觀點相分離。

3．調查報告要突出市場調查的目的

撰寫市場調查報告，必須目的明確，有的放矢，任何市場調查都是為了解決某一問題，或者為了說明某一問題。市場調查報告必須圍繞市場調查上述的目的來進行論述。

4．調查報告的語言要簡明、准確、易懂

調查報告是給人看的， 無論是廠長、經理， 還是其他一般的讀者，他們大多不喜歡冗長、乏味、呆板的語言，也不精通調查的專業術語。因此，撰寫調查報告語言要力求簡單、准確、通俗易懂。

市場調查報告寫作的一般程序是：確定標題，擬定寫作提綱，取捨選擇調查資料，撰寫調查報告初稿，最後修改定稿。

⑵ 市場調查應遵循那些原則和科學程序

市場調查應遵循的原則
1.客觀性原則
2.針對性原則
3.科學性原則
4.全面性原則
5.經濟性原則
市場調查的程序
1 調查准備階段
2 調查實施階段
3 總結階段

⑶ 市場調查應遵循哪些原則和科學程序

市場調查應遵循真實性和准確性原則；全面性和系統性原則；經濟性原版則；時效性原則權；市場調查的程序一般可分為三個階段走：市場調查計劃階段、市場調查實施階段、分析報告階段。

市場調查計劃階段一般是從客戶提出市場調查的要求開始直到簽訂協議為止的過程，市場調查計劃怎麼寫就要根據調查者的明確調查的內容和目的來。

當市場計劃階段結束以後，市場調查的實施階段就開始了。實施的階段也有很多環節需要進行，包括設計調查問卷、抽樣方案的選擇、確定調查地點、調查人員的培訓和訪問方式的選擇等等內容。

(3)市場調查應遵循哪些選擇和科學程序擴展閱讀：

有效的市場調查特徵：科學的方法。有效的市場調查的原則是使用科學的方法：仔細觀察、形成假設、預測並試驗。

提出假設是分析問題的重要一環，假設需要建立在仔細觀察的基礎上，仔細觀察的目的是為了提出正確的假設，然後通過試驗來求證；如果試驗的結果排除了這個假設，那麼就需要重新分析重新提出新的假設。

調查的創造性。市場調查最好能提出解決問題的建設性方法。市場調查是為了解決問題，否則就失去了調查的意義。

多種方法。能乾的市場調查員並不過分依賴一種方法，強調方法要適應問題，而不是問題適應方法。

⑷ 市場調查程序一般包括哪幾個步驟

1.確定調查目標
2.確定市場調查內容
3.選擇調查方法
4.制定市場調查方案
5.市場調查執行程序
6.分析並撰寫調查報告

⑸ 市場調查的原則

時效性原則、准確性原則、系統性原則、經濟性原則、科學性原則、保密性原則。

從市場調研的目的出發，市場調研是為了了解人們的需求，根據這個需求來制定未來一系列的發展方向和發展的創意。所以要能夠准確的制定出一些有效的決定，那麼就要求市場調研的真實性。只有市場調研足夠的真實，才能夠讓決策也相對准確。

而在真實性的方面出發又需要市場調研具有客觀性。往往很多人會被一些主觀的語言所引導而做出一些不客觀的答案。那麼這樣直接就會影響到真實性的問題。所以客觀性與真實性是緊密相連的。

(5)市場調查應遵循哪些選擇和科學程序擴展閱讀

市場調研對於營銷管理來說其重要性猶如偵查之對於軍事指揮。不做系統客觀的市場調研與預測，僅憑經驗或不夠完備的信息，就作出種種營銷決策是非常危險的，也是十分落後的行為。

具體來看，市場調研對營銷管理的重要性表現在五個方面：

1、提供作為決策基礎的信息；

2、彌補信息不足的缺陷；

3、了解外部信息；

4、了解市場環境變化；

5、了解新的市場環境 ；

作為市場營銷活動的重要環節，市場調研給消費者提供一個表達自己意見的機會，使他們能夠把自己對產品或服務的意見、想法及時反饋給企業或供應商。通過市場調研，能夠讓該產品生產或提供服務的企業了解消費者對產品或服務質量的評價、期望和想法。

⑹ 市場調研的基本基本原則是什麼

1、科學性原則（要按客觀規律辦事）

正確的思想觀念

嚴格的規章制度

科學的工作標准

合理的調查方法

2、客觀性原則

一切從客觀實際的情況出發，在正確理論的指導下，進行科學的研究分析。

3、系統性原則

以系統要素為指導，處理好整體與局部的關系，全面的考慮問題。

4、時效性原則

市場不斷變化，市場調研在這種不斷變化中對市場現象進行研究。

5、經濟性原則

以最少的調查費用去的最佳的調查結果

6、保密性原則

為客戶保密、為被調查者提供信息保密。

(6)市場調查應遵循哪些選擇和科學程序擴展閱讀：

市場調研(market research) 是一種把消費者及公共部門和市場聯系起來的特定活動一一這些信息用以識別和界定市場營銷機會和問題，產生、改進和評價營銷活動，監控營銷績效，增進對營銷過程的理解。市場調研實際上是一項尋求市場與企業之間「共諧」的過程。市場調研猶如婚前健康檢查，如果忽略它，就可能產生低能兒，到那時再一擲千金搞銷售，好似給低能兒增加營養，又能起多大作用？因為市場營銷的觀念意味著消費者的需求應該予以滿足，所以公司內部人士一定要聆聽消費者的呼聲，通過市場調研，「傾聽」消費者的聲音。當然，營銷調研信息也包括除消費者之外的其他實體的信息。

參考鏈接：市場調研-網路

⑺ 企業網上市場調查應遵循什麼程序

市場調查既然是通過收集、分類、篩選資料，為企業生產經營提供正確依據的活動，它就需要遵循以下原則。 一、 時效性原則 在現代市場經營中，時間就是機遇，也就意味著金錢。喪失機遇，會導致整個經營策略和活動失敗；抓住機遇，則為成功鋪平了道路。市場調查的時效性就表現為應及時捕捉和抓住市場上任何有用的情報、信息，及時分析、及時反饋，為企業在經營過程中適時地制定和調整策略創造條件。在市場調查工作開始進行之後，要充分利用有限的實踐，盡可能多地收集所需要的資料和情報，調查工作的拖延，不但會增加費用支出，浪費金錢，也會使生產和經營決策出現滯後，對生產和經營的順利進行極為不利。 二、准確性原則 市場調查工作由要把收集到的資料、情報和信息進行篩選、整理，在經過調查人員的分析後得出調查結論，供企業決策之用。因此，市場調查收集到的資料，必須體現准確性原則，對調查資料的分析必須實事求是，尊重客觀實際，切忌以主觀臆造來代替科學的分析。同樣，片面、以偏概全也是不可取的。要使企業的經營活動在正確的軌道上運行，就必須要有準確的信息作為依據，才能瞄準市場，看清問題，抓住時機。 三、系統性原則 市場調查的系統性表現為應全面收集的有關企業生產和經營方面的信息資料。因為在社會大生產的條件下企業的生產和經營活動既受內部也受外部因素的制約和影響，這些因素即可一起積極作用，以可以阻礙企業的正常發展。由於很多因素之間的變動是互為因果的，如果只是單純的了解某一事物，而不去考察者這一事物如何對企業發揮著和為什麼會產生如此作用，就不能把握這一事物的本質，也就難以對影響經營的關鍵因素作出正確的結論。從這個意義上說，市場調查既要了解企業的生產和經營實際，又要了解競爭對手有關情況；既要認識到其內部機構設置、人員配備、管理素質和方式等對經營的影響，也要調查社會環境的各方面對企業和消費者的影響程度。 四、經濟性原則 市場調查是一件費時費力費財的活動。它不僅需要人得體力和腦力的支出，同時還要利用一定的物質手段，以確保調查工作順利進行和調查結果的准確。在調查內容不變的情況下，採用的調查方式不同，費用支出也會有所差別；同樣，在費用支出相同的情況下，不同的調查方案也會產生不同的效果。由於各企業的財力的情況不同，因此需要根據自己的實力去確定調查費用的支出，並制定相應的調查方案。對中小企業來說，沒有向大家企業那樣的財力去搞規模較大的市場調查，就可以更多的採用參觀訪問、直接聽取顧客意見、大量閱讀各種宣傳媒體上的有關信息、收集競爭者的產品等方式進行市場調查，只要工作做得認真細致而又有連續性，同樣會收到很好的調查效果。因此，市場調查也要講求經濟效益，力爭以較少的投入取得最好的效果。 五、科學性原則 市場調查不是簡單地搜集情報、信息的活動，為了在時間和經費有限的情況下，獲得更多更准確的資料和信息，就必須對調查的過程進行科學地安排。採用什麼樣的調查方式、選擇誰作為調查對象、問卷如何擬訂才能達到既明確表達意圖、又能被調查者易於答復的效果的。這些都需要進行了認真的研究；同時運用一些社會學和心理學等方面的知識，以便與被調查者更好地交流；在匯集調查資料的過程中，要使用計算機這種高科技產品了代替手工操作，對大量信息及進行准確嚴格的分類和統計；對資料所作的分析應由具有一定專業知識的人員進行，以便對匯總的資料和信息做出更深入的分析；分析人員還要掌握和運用相關數學模型和公式，從而將匯總的資料以理性化的數據表示出來，精確地反映調查結果。 六、保密性原則 市場調查的保密性原則體現在兩個方面：第一是為客戶保密。許多市場調查是由客戶委託市場調查公司進行的。因此市場調查公司以及從事市場調查的人員必須對調查獲得的信息保密，不能將信息泄露給第三者。在激烈的市場競爭中，信息是非常重要的，不管是有意或是無意，也不管信息泄露給誰，只要將信息泄露出去就有可能損害客戶的利益，同時反過來也會損害市場調查公司的信譽。所以市場調查人員必須特別謹慎，第二是為被調查者提供的信息保密，不管被調查者提供的是什麼樣的信息，也不管被調查者提供信息的重要性程度如何。如果被調查者發現自己提供的信息被暴露出來，一方面可能給他們帶來某種程度的傷害，同時也會使他們失去對市場調查的信任。被調查者願意接受調查是調查業存在的前提，如果市場調查不能得到被調查者的信任和配合，那麼整個市場調查業的前景也是不堪設想的。

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⑻ 市場調查的基本步驟是什麼

一、市場調查的基本步驟
不同類型的市場調查的程序不盡相同，但基本上都有以下五個步驟：
（1）明確調查目的
這是進行市場調查的首要問題。只有目的明確了，才可以進行其他步驟。一般來說，主要目的是通過收集與分析資料，研究解決企業在市場營銷中所存在的問題，尋求正確可行的改進措施。
①主要應考慮的問題：
•
為什麼要進行市場調查——解決在營銷中所存在的問題
•
通過調查要了解那些問題——需要哪方面的資料和信息
•
調查結果的具體用途——尋求改進措施
②明確調查目的的方法
•
最開始提出的問題往往涉及面廣，也比較籠統。
•
先進行初步調查，對手頭已掌握的有關資料進行研究分析，找出市場調查的主要的主要問題；其次進行某些非正式調查（實驗性的訪問調查），如徵求專業人員對市場問題的分析，找出問題的症結所在。
•
在上述調查的基礎上，確定市場調查的范圍，排除與調查目的關系不大的設想，使調查目標更加集中。
（2）確定市場調查對象
（3）預備調查
·初步情況分析
重點收集對所要研究的問題有參考價值的資料，進行初步分析，研究發現各影響因素之間的因果關系，探索問題所在。
·非正式調查（試探性調查）
針對初步情況分析得到的結果，向本企業內部有關人員、精通本問題的專家和人員、有代表性的用戶徵求意見。
·預備調查的結果：使調查的問題明朗化，縮小調查范圍。
（4）正式調查
（1）制定調查方案（先確定調查主題，還包括以下內容）：
•
決定收集資料的來源和方法。
•
准備所需的調查表格
•
抽樣設計
市場調查按調查對象范圍大小可分為：①全面調查：對調查對象中的每一個個體都進行調查（費時、費力、成本高）。②抽樣調查：從調查對象的全體（總體）中選擇若干個具有代表性的個體組成樣本，對樣本進行調查，然後根據調查結果來推斷總體的特徵。
企業通常採用抽樣調查方法。全面調查方法只有在產品銷售范圍很小、用戶很少的情況下可以使用。
（1）制定調查方案
•
抽樣技術：從調查總體中抽取樣本的技術。抽樣技術的優劣將直接影響樣本的代表性和調查結果的可靠性。
•
抽樣技術的分類（主要有兩類）：
第一類：隨機抽樣。按隨機原則抽取樣本，在總體中每一個被抽取的機會均等（常用的方法有：①簡單隨機抽樣；②等距抽樣；③分層隨機抽樣；④分群隨機抽樣）。
第二類：非隨機抽樣。按調查目的和要求，根據一定標准來選擇抽取樣本，總體中每一個體被抽取的機會是不平等的。（常用的方法有：①任意抽樣；②判斷抽樣；③配額抽樣）。
（2）現場實地調查：指調查人員按確定的調查對象、調查方法進行實地調查，收集第一手資料。
（5）結果處理
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整理分析資料
*
編校（檢查驗證收集的資料是否可靠，剔除不符合實際的資料）
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資料分類（調查前分類；調查後分類）
•
提出調查報告：報告內容要緊扣調查主題，突出重點，客觀公正、簡明扼要、觀點明確、分析透徹。盡可能使用圖表。

⑼ 結合實際論述市場調查的基本原則和程序

一般來說，在選擇調查公司時，主要考察的主要有以下一些方面：

提供者的聲譽如何？專

通常能按時屬間要求完成調查項目嗎？

是否被公認為是維持職業道德標準的？

是否有靈活性或可變通性？

調查項目是否高質量完成？

有什麼樣的調查經驗？

有多少這樣的經驗？

提供者的人員結構中是既有技術方面的專家，又有非技術方面的專家？

能否與客戶很好對話或交流？

要記住，最便宜的投標不一定是最好的。在招標時既要比較價格也要比較質量這樣才能得到有競爭力的投標。在調查項目開始之前最好要有書面投標書或合同決定選擇調查服務提供者就如同其他管理決策問題一樣，要以可靠的信息為依據.

⑽ 市場調查應遵循哪些原則

市場調查既然是通過收集、分類、篩選資料，為企業生產經營提供正確依據的活動，它就需要遵循以下原則。
一、 時效性原則
在現代市場經營中，時間就是機遇，也就意味著金錢。喪失機遇，會導致整個經營策略和活動失敗；抓住機遇，則為成功鋪平了道路。市場調查的時效性就表現為應及時捕捉和抓住市場上任何有用的情報、信息，及時分析、及時反饋，為企業在經營過程中適時地制定和調整策略創造條件。在市場調查工作開始進行之後，要充分利用有限的實踐，盡可能多地收集所需要的資料和情報，調查工作的拖延，不但會增加費用支出，浪費金錢，也會使生產和經營決策出現滯後，對生產和經營的順利進行極為不利。
二、准確性原則
市場調查工作由要把收集到的資料、情報和信息進行篩選、整理，在經過調查人員的分析後得出調查結論，供企業決策之用。因此，市場調查收集到的資料，必須體現准確性原則，對調查資料的分析必須實事求是，尊重客觀實際，切忌以主觀臆造來代替科學的分析。同樣，片面、以偏概全也是不可取的。要使企業的經營活動在正確的軌道上運行，就必須要有準確的信息作為依據，才能瞄準市場，看清問題，抓住時機。
三、系統性原則
市場調查的系統性表現為應全面收集的有關企業生產和經營方面的信息資料。因為在社會大生產的條件下企業的生產和經營活動既受內部也受外部因素的制約和影響，這些因素即可一起積極作用，以可以阻礙企業的正常發展。由於很多因素之間的變動是互為因果的，如果只是單純的了解某一事物，而不去考察者這一事物如何對企業發揮著和為什麼會產生如此作用，就不能把握這一事物的本質，也就難以對影響經營的關鍵因素作出正確的結論。從這個意義上說，市場調查既要了解企業的生產和經營實際，又要了解競爭對手有關情況；既要認識到其內部機構設置、人員配備、管理素質和方式等對經營的影響，也要調查社會環境的各方面對企業和消費者的影響程度。
四、經濟性原則
市場調查是一件費時費力費財的活動。它不僅需要人得體力和腦力的支出，同時還要利用一定的物質手段，以確保調查工作順利進行和調查結果的准確。在調查內容不變的情況下，採用的調查方式不同，費用支出也會有所差別；同樣，在費用支出相同的情況下，不同的調查方案也會產生不同的效果。由於各企業的財力的情況不同，因此需要根據自己的實力去確定調查費用的支出，並制定相應的調查方案。對中小企業來說，沒有向大家企業那樣的財力去搞規模較大的市場調查，就可以更多的採用參觀訪問、直接聽取顧客意見、大量閱讀各種宣傳媒體上的有關信息、收集競爭者的產品等方式進行市場調查，只要工作做得認真細致而又有連續性，同樣會收到很好的調查效果。因此，市場調查也要講求經濟效益，力爭以較少的投入取得最好的效果。
五、科學性原則
市場調查不是簡單地搜集情報、信息的活動，為了在時間和經費有限的情況下，獲得更多更准確的資料和信息，就必須對調查的過程進行科學地安排。採用什麼樣的調查方式、選擇誰作為調查對象、問卷如何擬訂才能達到既明確表達意圖、又能被調查者易於答復的效果的。這些都需要進行了認真的研究；同時運用一些社會學和心理學等方面的知識，以便與被調查者更好地交流；在匯集調查資料的過程中，要使用計算機這種高科技產品了代替手工操作，對大量信息及進行准確嚴格的分類和統計；對資料所作的分析應由具有一定專業知識的人員進行，以便對匯總的資料和信息做出更深入的分析；分析人員還要掌握和運用相關數學模型和公式，從而將匯總的資料以理性化的數據表示出來，精確地反映調查結果。
六、保密性原則
市場調查的保密性原則體現在兩個方面：第一是為客戶保密。許多市場調查是由客戶委託市場調查公司進行的。因此市場調查公司以及從事市場調查的人員必須對調查獲得的信息保密，不能將信息泄露給第三者。在激烈的市場競爭中，信息是非常重要的，不管是有意或是無意，也不管信息泄露給誰，只要將信息泄露出去就有可能損害客戶的利益，同時反過來也會損害市場調查公司的信譽。所以市場調查人員必須特別謹慎，第二是為被調查者提供的信息保密，不管被調查者提供的是什麼樣的信息，也不管被調查者提供信息的重要性程度如何。如果被調查者發現自己提供的信息被暴露出來，一方面可能給他們帶來某種程度的傷害，同時也會使他們失去對市場調查的信任。被調查者願意接受調查是調查業存在的前提，如果市場調查不能得到被調查者的信任和配合，那麼整個市場調查業的前景也是不堪設想的。