㈠ 如何做市場調查
市場調查是企業制定營銷計劃的基礎。企業開展市場調查可以採用兩種方式,一是委託專業市場調查公司來做,二是企業自己來做,企業可以設立市場研究部門,負責此項工作。下面筆者結合近期完成的一次市場調查的體會,介紹組織實施一項市場調查的基本過程。
一、明確調查目標
進行市場調查;首先要明確市場調查的目標,按照企業的不同需要,市場調查的目標有所不同,企業$使經營戰略時,必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢,尤其要調查所處行業未來的發展狀況;企業制度市場營銷策略時,要調查市場需求狀況,市場競爭狀況,消費者購買行為和營銷要素情況;當企業在經營中遇到了問題,這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。
二、設計調查方案
一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容:
1.調查自的要求
根據市場調查目標,在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如,本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。
2.調查對象
市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商,零售商和批發商為經銷調查產品的商家,消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時,要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致,如對嬰兒食品的調查,其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重於某一消費群體,這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體,如對於化妝品,調查對象主要選擇女性;對於酒類產品,其調查對象主要為男性。
3.調查內容
調查內容是收集資料的依據,是為實現調查目標服務的,可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時,可按消費者購買、使用,使用後評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體,條理清晰、簡練,避免面面俱到,內容過多,過於繁瑣,避免把與調查自的無關的內容列入其中。
4.調查表
調查表是市場調查的基本工具,調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要注意以下幾點(1)調查表的設計要與調查主題密切相關,重點突出,避免可有可無的問題;(2)調查表中的問題要容易讓被調查者接受,避免出現被調查者不願回答、或令被調查者難堪的問題;(3)調查表中的問題次序要條理清楚,順理成章,符合邏輯順序,一般可遵循容易回答的問題放在前面,較難回答的問題放在中間,敏感性問題放在最後;封閉式問題在前,開放式問題在後;(4)調查表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞彙,保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。
5.調查地區范圍
調查地區范圍應與企業產品銷售范圍相一致,當在某一城市做市場調查時,調查范圍應為整個城市;但由於調查樣本數量有限,調查范圍不可能遍及城市的每一個地方,一般可根據城市的人口分布情況,主要考慮人日特徵中收入、文化程度等因素,在城市中劃定若干個小范圍調查區域,劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致,將總樣本按比例分配到各個區域,在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍,減少實地訪問工作量,提高調查工作效率,減少費用。
6.樣本的抽取
調查樣本要在調查對象中抽取,由於調查對象分布范圍較廣,應制定一個抽樣方案,以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的准確程度的要求確定,市場調查結果准確度要求愈高,抽取樣本數量應愈多,但調查費用也愈高,一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。實際市場調查中,在一個中等以上規模城市進行市場調查的樣本數量,按調查項目的要求不同,可選擇200~1000個樣本,樣本的抽取可採用統計學中的抽樣方法。具體抽樣時,要注意對抽取樣本的人口特徵因素的控制,以保證抽取樣本的人口特徵分布與調查對象總體的人口特徵分布相一致
㈡ 怎麼才能在一個地區做好市場調查
預備步驟——先定義供應市場調查的參數及考慮因素
一、供應市場調查的目的
進行供應市場調查的理由可能千奇百怪,以下就是一些常見的市場調查理由:
n 評估哪裡是最有競爭力的供貨來源(地區、國家)
n 構思並開發最新型的產品
n 重視目前供應商無法在生產力(Proctivity)上滿足競爭的問題,也就是價格無法具競爭力
n 面臨「自製或外購(Make or Buy)」的決定
n 在新的國家設置生產基地
n 評估國產化(Localization)的方案
n 重新建立較佳的物流狀況
n 因應變局並改善目前供應商的結構,這可能是因為:
- 目前的供應商為「獨占(Monopoly)」或「寡佔(Oligopoly)」的情況
- 與目前供應商不確定能保持長期的合作關系
- 供應商的績效不令人滿意(包括服務品質或技術水準等方面)
- 現有的供應商已成為自己的競爭對手
- 不滿意現有供應商的產能(Capacity)表現
二、技術上的考慮因素
在產品技術上必須確認以下幾點:
n 產品所需的技術或購買的技術類別為何
n 所期望達到的功能(Function)為何(這一般適用於新產品的開發)
n 對所有的要求有適當的選擇基準
三、地理上的考慮因素
有哪些國家適合做供應市場調查的?如果調查的目的是為了要分析不同地區的供貨特性,下列的基準則可列入考慮:
n 競爭力矩陣分析,以及一般商品策略(Commodity Strategy)
n 策略事業單位(Strategic Business Segment, SBS)的產業策略
n 零件質與量的比率
n Logistics物流方面的考量與限制(有關運輸成本、關稅等)如果調查的范圍太大,則應該區分為不同的部分來分別進行
四、誰要求調查,調查什麼產品?
是為了哪項計劃的需要來進行供應市場調查?
n 供應市場調查與哪個策略事業單位、產業總部或國家有關?
n 供應市場調查在決議過程中所扮演的角色是什麼?
五、供應市場調查的必要資訊
參與的人員
確認以下的資訊:
n 誰要求進行供應市場調查:「顧客」亦即「內部使用單位」是誰?
n 實際負責供應市場調查的人是誰?
n 與供應市場調查有關的當地行銷單位人員是誰?
截止日
n 何時需要這項結果?
n 誰負責將此供應市場調查結案?
預算
n 此供應市場調查估計所需要的費用?
n 誰會支付這項費用?
第一步 —— 需求(Needs)分析
n 要求執行此項供應市場調查的人必須清楚的說明並定義他的要求,並且提供一切包括以下的相關資訊以便利於調查工作的進行。
- 要求進行供應市場調查的理由與目的
- 希望調查的區域或國家
- 調查的性質只是作廣泛性的了解供應市場資訊,還是深入的找出具競爭力的供應商
- 對需求產品的描寫,使用量、品質或製程上的特殊要求等
- 目前對供應市場的了解情況
- 已經掌握的供應商名單
- 對新供應商選擇的准則,必要條件及選擇性條件
n 負責此項供應市場調查的采購單位將會協調此調查過程,並且要求補足不齊全的資訊。
第二步 —— 著手進行供應市場調查
一、「二手」資料的搜集
二、如何評估供應商的競爭力?
㈢ 怎麼做市場調查
市場調查是創業相當重要的一環.
市場調查主要是尋找目標市場可能的商機,
為自己進專入該商屬業領域提供定性定量依據.
從加拿大的情況看,
現在創業或者興辦企業一點不做市場調查的生意人越來越少,
關鍵是市場調查的質量和方法,
對市場調查的深淺程度的把握.
有的人捨得花大價錢請專業市場調查公司來做,
有的人則是自己走馬觀花看一看而已,
這樣市場調查效果就完全不同.
市場調查的方法很多,
在企業管理的教科書中有相當詳細的論述.
但是從從小企業市場調查實用的角度,
可以從以下方面進行:
(1)
親自考察市場.
如果要買下一個餐館,
你可以到它那裡觀察幾天的客流量,
甚至到它那裡免費打幾天工體經驗餐館的商業氣氛;
(2)
查閱行業資料,
如統計年鑒﹑商業名錄和專業報刊雜志;
(3)
與行業專家或者企業家交談或請教;
(4)
參觀行業展覽會﹑新產品發布會﹑參加行業協會活動;
(5)
與有關顧客交談;
(6)
聽取親朋好友對做生意和選擇行業的看法;
(7)
聯系進出口商.
將自己的產品在一個地點先經營著,主要還是自己到相應的地方查看,翻閱最新的網路資料!對其整理!
㈣ 去到一個陌生的地方如何做市場調查
樓上說的很好,多渠道,勤拜訪,選擇最適合自己的方法最重要!
㈤ 怎麼樣去開拓一個區域市場
做區域市場,從上手到穩定!要有三個月的過渡期!
第一個月你要做的事!就是知己知彼,分兩個步驟!
第一個步驟:知己
第一,最基本的了解自己的產品的市場佔有與市場份額,以及地位!不要妄自尊大,也不要委曲求全,實實在在的清楚自己的產品!
第二,熟悉競爭對手,每一個品牌都要知道哪家公司在做!
第二個步驟:知彼
第一,全部走遍客戶
第二,了解客戶的背景,他的主營產品
第三,客戶做什麼牌子的衛浴,什麼走量,以及利潤空間
第四,跟上家合作的模式與操作方式
第二個月你要做的事就是市場定位
主要是尋找自己的目標客戶,找核心客戶,什麼樣的客戶可以算是核心標准客戶呢?有品牌意識,眼光長遠的客戶,並不看短期的運作!
第三個月我相信你應該有了一點成績了!你要做的事就是!
第一,產品分配!
利用資源的優勢去分化資源,客戶的去向,主動的介紹,了解客戶以前賣什麼東西,主流價格是多少。
第二,產品投放,客戶產品結構齊全,產品的硬體形象很重要,不要資源浪費!
最後就是維護客戶
1,客戶對產品的認識
2,讓他知道怎樣去賣
3,售後服務
這只是一個理論,現實也許比這要難,出現的困難也多!但是做市場一定要勇於挑戰!重要的是學會溝通!如果三個月你覺得自己沒有效果!我建議你換行業吧!也許這個平台不適合你!我不是打擊你,而是想告訴你,做業務市場的人,混日子!是沒有什麼意思的!那是在浪費青春,不如換個自己愛的行業!
㈥ 業務人員如何做好區域市場調研
原因是什麼? 一個新產品,除了以前的那種大量廣告拉動、炒作的除外,很難通過單純的廣告營銷起到絕對制勝的作用了。也就是說,那個廣告制勝的時代基本已經遠去,而消費者消費一個產品並不是看到就會買,有一個過程,這個過程是:先獲得關注――知道;然後是感受――興趣,再產生需求――慾望,最後才是行動――購買。從這個心理過程我們可以知道:新品上市先要讓消費者關注,等產生了較強的慾望,再進行促銷,效果就會很好。所以,上市立即促銷的效果是不好的。 看看現在超市裡剛上市就打折的產品會賣好嗎?你作為一個普通消費者會買嗎?大多是不會的,因為你都不知道這個產品值多少錢,打折對你而言,沒有價值感可言(體會不到降價帶來的實惠)。終端激勵並不僅僅是「做終端找死;不做終端等死」那麼簡單,因為它是產品上市順利進行的非常重要一環,缺少了這一環,產品在承上(代理商)和啟下(連接消費者)都會出問題。「這一環」是讓消費者產生慾望進而推動購買的重要組成部分。 第三、策略的消費者調查 如果你在街上攔截一個消費者問他:這個產品好不好?一般很難得到正確的結果,要麼人家不理你,要麼應付你;如果你召集一些消費者來座談,消費者大多會給你面子,說:還不錯。所以,作為區域業務人員,你要「扮」成消費者和他們聊天,讓他們沒有戒備,在輕松的氛圍中說出真實想法,這樣才能獲得真實的結果。 你可以去消費場所看看他們在消費什麼?在不同場所消費品牌或產品是否一致。這樣你可以知道在產品上市之後,經過了渠道、終端之後,該採用什麼方式進行消費者的拉動活動,以拉動目標消費者的持續消費。 最後,還得引用宗慶後先生多年前說的一句話:對於市場,我是跟著感覺走。對於這句話,很多人大肆批判;很多人不以為然。但這句話的背後包含了太多深意,你去了解一下,難道宗慶後真的是坐在家裡「跟著感覺走」,做出來那麼大的市場?絕對不是,他每年出差200多天,把根深深扎在了市場,無論是媒體、渠道、終端、消費者,都在他的「感覺中」,這才是真正的市場調研,市場調查,比起所謂的「突擊型」定量、定性研究,不知道要高明多少倍!從這個層面上看,我非常支持宗慶後拿回「娃哈哈」品牌,因為筆者覺得「哇哈哈」在宗慶後的領導下更能長盛不衰,盡管筆者覺得宗在「合資問題」上是存在過錯的。 好了,現在知道「市場調研」是什麼、怎麼進行「市場調研」了吧?特別是業務人員怎麼對區域市場進行「市場調研」,其實就是你對這個市場的「感覺」,你能把握、控制、甚至領導這個市場的那種真切的「感覺」。 銷售需要悟性,對你負責的區域市場的「調研」呢?我想道理也是一樣的。
㈦ 對一個區域做市場調查,需要做哪些方面的工作
區域市場選定了么
如果選定了之後,就需要了解下 在目前的這個區域市場的家紡行業發展狀況版,很多可以通過權二手資料獲取,比如當地有哪些家紡品牌,哪些是外來品牌,哪些是本地品牌,然後這些品牌在當地的定位及價格、銷售等方面,了解這些品牌在當地的認可度等,然後找出自己品牌與其他品牌有哪些差異化,以及優劣勢,最後可以制定相應的營銷策略,進而進行推廣
㈧ 市場調查的基本步驟是什麼
一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容:
1、調查目的要求
根據市場調查目標,在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如:本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。
2、調查對象
市場調查的對象一般為使用該產品的消費群體。調查對象應注意主要消費群體,如對於餐飲,如果店鋪的經營對象為白領,調查對象主要選擇白領;如果店鋪的經營定位為學生,調查對象主要選擇高校學生;
3、調查內容
調查內容是收集資料的依據,是為實現調查目標服務的,可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者餐飲習慣時,可按消費者的主要消費類型,菜系選擇,外出就餐頻率等方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體,條理清晰、簡練,避免面面俱到,內容過多,過於繁瑣,避免把與調查目的無關的內容列入其中。
4 、調查范圍
調查地區范圍應與餐飲經營范圍相一致,當在某一城市做市場調查時,調查范圍應為整個城市;但由於調查樣本數量有限,調查范圍不可能遍及城市的每一個地方,一般可根據城市的人口分布情況,主要考慮人口特徵中收入、文化程度等因素,在城市中劃定若干個小范圍調查區域,劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致,將總樣本按比例分配到各個區域,在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍,減少實地訪問工作量,提高調查工作效率,減少費用。
5 、樣本的抽取
調查樣本要在調查對象中抽取,由於調查對象分布范圍較廣,應制定一個抽樣方案,以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的准確程度的要求確定,市場調查結果准確度要求愈高,抽取樣本數量應愈多,但調查費用也愈高,一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。
6 、資料的收集和整理方法
市場調查中,常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法,一般來說,前一種方法適宜於描述性研究,後兩種方法適宜於探測性研究。企業做市場調查時,採用調查法較為普遍,調查法又可分為面談法、電話調查法、郵寄法、留置法等。
擴展內容:
市場調查報告的撰寫
1.調查報告力求客觀真實、實事求是
調查報告必須符合客觀實際,引用的材料、數據必須是真實可靠的。要反對弄虛作假,或迎合上級的意圖,挑他們喜歡的材料撰寫。總之,要用事實來說話。
2.調查報告要做到調查資料和觀點相統一
市場調查報告是以調查資料為依據的,即調查報告中所有觀點、結論都有大量的調查資料為根據。在撰寫過程中,要善於用資料說明觀點,用觀點概括資料, 二者相互統一。 切忌調查資料與觀點相分離。
3.調查報告要突出市場調查的目的
撰寫市場調查報告,必須目的明確,有的放矢,任何市場調查都是為了解決某一問題,或者為了說明某一問題。市場調查報告必須圍繞市場調查上述的目的來進行論述。
4.調查報告的語言要簡明、准確、易懂
調查報告是給人看的, 無論是廠長、經理, 還是其他一般的讀者,他們大多不喜歡冗長、乏味、呆板的語言,也不精通調查的專業術語。因此,撰寫調查報告語言要力求簡單、准確、通俗易懂。
市場調查報告寫作的一般程序是:確定標題,擬定寫作提綱,取捨選擇調查資料,撰寫調查報告初稿,最後修改定稿。