廚電售後市場調查

① 榮星廚電機售後電話

你到它的官方網站去查詢一下，或者是到用戶手冊中心就有它的售後服務電話

② 哪裡能夠找到家電行業的市場調查報告，廚房電器最好

網上有很多市場調研的網站，但是報告千篇一律，很難找到有價值的東西。現在版興起的權大數據分析可以說解決了很多企業了解市場的問題，比如決策狗數據平台是消費品行業的大數據分析，還有專門做媒體大數據、APP大數據的平台，家電行業是很需要了解市場的，決策狗匯總了銷售數據、文本數據了解消費者需求變化和關注熱點

③ 未來的廚電行業發展狀況如何

——原標題：2019年H1中國廚電行業市場現狀及發展趨勢分析 集成化、智能化新品類將成為新藍海

2019年上半年廚電市場下滑明顯

在經歷了幾年的高速增長後，廚房電器市場增速開始放緩。2019年上半年，廚電市場零售額同比下滑9.5%，油煙機、燃氣灶、消毒櫃等品類下滑明顯。實際上，自去年開始廚電市場已進入增速「換擋期」，傳統廚電企業紛紛調整經營策略，通過多品類、多品牌、渠道下沉等手段迎接多元化市場競爭。

廚電市場整體低迷

從上半年的表現來看，整體家電市場陷入下行通道，廚電行業的境況也不佳。數據顯示，2019年上半年度廚電零售額為281.4億元，同比下滑了9.5%。

1)其中，油煙機是廚衛市場的重點品類，2019年上半年規模同比下滑明顯，零售額為167.2億元，同比下降10.7個百分點;零售量為1161.6萬台，同比下降9.3%。分渠道來看，線下市場零售額為123億元，同比下滑13.7%;零售量為851.5萬台，同比下滑12.9%。線上市場的零售額為44.2億元，同比下滑1.3%;零售量為310.1萬台，同比微增2.4%。

2017-2019年H1中國油煙機線上線下零售額統計情況

數據來源：前瞻產業研究院整理

在廚電市場整體表現較差的情況下，品牌競爭愈發激烈，價格戰加劇，線上市場頭部品牌借結構性下沉和平台市場下沉發力，搶食低端市場以取得增量。眾多新興和中高端品牌也在對中低端不斷試探，中低端市場競爭激烈，頭部品牌的份額遭到進一步稀釋。線下不斷發力下沉市場，從價格段來看，農村市場下沉點集中在2000元以下價格段，其中999元以下價格段零售量佔比增長4.5%，1000元-1999元價格段增長了2.3%。

對於廚電市場的整體下滑，奧維雲網總裁郭梅德認為，上半年房產交易有價無市，新增需求和安裝類家電(廚衛)持續低迷。除此之外，渠道分化、獲客成本激增、供應鏈成本上升不斷擠壓企業利潤，導致市場費用投入不足，影響消費釋放。產業觀察人士洪仕斌表示，房地產市場降溫是廚電市場表現低迷的原因之一。如果非新房裝修，廚電產品的替代消費並不普遍。

廚電企業如何破局?——多功能集成、智能化新品類需求將成為新藍海

自去年開始，廚電市場就漸行漸難。去年，廚電品類因受房地產市場低迷影響出現下滑，國內市場零售額為640億元，同比下滑6.4%。

隨著廚電市場進入增速「換擋期」，傳統廚電頭部企業也受到了行業低迷的影響。以老闆電器為例，其全年實現營收74.25億元，同比增長5.81%;歸屬於上市公司股東的凈利潤為14.74億元，同比增長0.85%;歸屬於上市公司股東的扣除非經常性損益的凈利潤為13.28億元，同比下降5.56%。老闆電器的主營業務吸油煙機2018年的營業成本增加了6.5%，營業收入僅增加5%，毛利率隨之下滑1.05%。

方太集團副總裁孫利明公開表示，國內廚電市場步入「換擋期」，跨界創新不斷涌現，多功能集成、智能化的新品類需求將成為廚電行業的新藍海。面對市場增速放緩的困境，主流廚電品牌正在積極蓄勢，不遺餘力地升級產品、創意研發，如方太創新推出了智能風魔方油煙機、水槽洗碗機Q8、概念灶具TCCA等，而老闆電器則推出第四代大吸力油煙機新品。

面對新興廚電市場，在堅守煙灶產品研發的同時，廚電巨頭們也加大了對洗碗機、蒸箱、烤箱等新品類廚電的研發投入和市場推廣力度。老闆電器子商務CEO、蒸箱事業部CEO蔣凌偉曾表示，去年中式蒸箱已被確立為公司第二品類，今年將是蒸箱品類加速年。未來老闆電器要實現蒸箱品類占公司營收的1/3，使蒸箱成為企業的第二增長點。

除此之外，整個廚電行業的渠道進一步下沉。中國廚房電器市場還存在著大量空白。廚房電器產品在二三級市場的佔有率很低，這些市場的開拓必然會極大推動廚房電器行業的發展。越來越多的企業開始自建渠道，將重心轉向鄉鎮和農村市場。

數據顯示，去年帥康已新增專賣店1500餘家，KA渠道進駐增加500餘家。老闆電器也在三四線新增城市公司68家，新建專賣店535家，截至2018年底，共有城市公司155家、專賣店3258家。老闆旗下廚電品牌「名氣」以「做強縣域、試點城市、深挖鄉鎮」為渠道推廣核心思路，以「聚焦煙灶，穩步拓展新品類」作為產品推廣模式。

盡管廚電市場隨著基數的攀升而增速放緩，並且在今年上半年出現了負增長，但不可否認的是廚電仍被視為最具投資前景與增長潛力的行業，這也可以從跨界巨頭不斷進軍廚電領域的舉動中看出來。今年3月，創維集團宣布成立大廚電公司，打造廚電全品類板塊;2019年AWE期間，海信攜帶廚電新品參展，康佳推出了AI90°煙機，長虹展示智慧廚房，TCL也宣布在廚電領域加快布局。

不過，在洪仕斌看來，雖然企業「跨界」廚電看似來勢洶洶，但廚電品類的專業屬性較強，且已經具有較為清晰的品牌認知，未來廚電市場的主角還是專業廚電品牌。

——更多數據來源及分析請參考於前瞻產業研究院發布的《中國廚房電器行業產銷需求與投資預測分析報告》。

④ 我想做廚房垃圾處理器的代理，目前在做市場調查，怎樣才能讓消費者接受我的產品

1，中國的市場潛力分析
廚電市場容量是巨大的，為1.3十億中國目前的人口，到本世紀中葉，將增加到分別15-16十億。我們的住房，經濟適用住房和住宅新移民，每年增加300多萬套，加上替代產品，預計將達到100十億人民幣的總銷售額，隨著人們逐漸認同理性的品牌，廚電市場將開始步入品牌，質量，安全，服務等以後的路是人們所追求。此外，根據有關研究，各方提供的資料，婚姻，每年的數量在近幾年近百萬對中國的，不會有大的變化，以每對夫婦食用米8000元，光廚房的婚禮有40十億的電力市場大，據業內專家介紹，我國廚電行業要達到歐洲國家的水平仍然消耗3-4倍的銷售空間現在屬於中國的朝陽產業，在21世紀家用廚房電器將成為經濟增長的主要拉中國家用電器電源。這意味著：我們的廚房市場正面臨著巨大的商業機會。
2，在廚電消費市場的
消費特點，個性化，多樣化和高，中，低消費的差異更為明顯。更偏重於高端消費產品集團的品牌，風格和服務，這是追求高附加值產品。中低檔消費群更注重產品，即用料和做工，價格和質量是產品的價值相一致。

市場分析：
廚衛產品，直接關繫到人民群眾的生活質量，提高消費品，共和國經歷了三十年的改革，政府做了一個可憐的
和白成世界經濟3。我們的消費者從溫飽到舒適的全面過渡的今天，廚衛產品市場潛力巨大，這是新的發展優勢更加明顯，成為目前最有前途的產業之一。
隨著時代的進步，國家的經濟發展，人民生活水平的不斷提高，購物消費水平正在逐步走向品牌
，理性消費時代的移動，品牌在市場上會越來越大，利潤相對也越來越大。雜牌的市場會越來越小，利潤比較薄。但20民族品牌的數量，但有成千上萬的名牌數量。據統計，中國廚衛市場的多品牌銷售額占銷售總額中，只有30％的雜牌，20品牌競爭60％的市場份額，超過1000名牌競爭市場的30％，60％（因種種原因，雜牌市場不斷萎縮），所以在未來的廚衛市場，雜牌綁定到絕望，面對形勢的洗牌。這讓我們看到，要發展，必須有獨立的行業，獨立的水晶板。發展，必須走出瓶頸雜牌，雜牌擺脫的想法，做品牌，從宣傳品牌知名度。

⑤ 現在都在講究售後服務的，當然廚電產品也需要售後服務的，請問哪個牌子的廚電售後比較周到呢

這個年頭售後服務確實很重要，售後服務不好的很難帶來二次消費。
名氣廚房電器的售後服務就挺不錯的，
名氣對服務人員提出了更高的規范要求，
包括操作流程、收費標准、管理制度等均進行了規范，
以確保為客戶提供更放心的服務。

⑥ 廚房電器產品開拓市場面臨的經營問題 求解決方案

樓主可不要書生意氣了。我經常講這樣一句話：生意場上無君子！這是我多年觀察的結論，特別適合於當今這個物慾橫流的時代。
一級代理商的使命，就是找到合適的零售商，並成功經營零售商。業界最普遍的現象是前恭後倨，這是一級代理商的大忌。
沒有一個零售商對自己的上級代理商百分百滿意的，這就是你的機會。再說了，零售商也時時在思考著自己的運營和前程，接待一個個新的代理商及其業務員也是零售商了解市場、判斷前程的窗口，很少有零售商生硬地推脫代理商的。
問題的關鍵在於你的商業操守和商業策略。能不能兌現自己的諾言，能夠承擔多大的投資風險，這才是問題的根本。
數年觀察與研究的心得，請樓主參考。

⑦ 國內有沒有哪個品牌的廚電售後服務比較贊的

德意就很贊啊，他家的A6系列和穹頂II系列油煙機不僅質量一級棒，還是質保十年呢，買他家的這兩種系列的油煙機，售後服務效率高，還不用擔心亂收費的問題。能採納我的建議是我的榮幸，謝謝，祝你生活愉快!