Ⅰ 市場調查一般包括哪些內容
為准備創業所做的市場調查,一般可分為兩個階段。第一階段主要是針對創內業的可能性做范圍廣容泛的調查,最終作為創業意向決定參考之用,重點在於預定營業額的確定及企業規模的概要決定,所以此階段的內容應涵蓋調查企業地區的市場特性,同時還要對該地區的大致情形有所了解。第二階段主要是根據第一階段的結果,對消費者生活方式做深入的研討,作為決定創業具體的營業方針的參考,重點在於企業具體的商品構成、定價及促銷策略的確定,所以此階段應該提供深入分析消費生活方式及確定企業格調等方面的基礎資料。
開店之前,對於該地區內的各種條件,諸如商圈內的消費購買能力、競爭店的營業狀況等,必須經由調查結果,進行研究分析,以作為設店時營業額預測及決定創業規模的參考。
進而利用這調查結果規劃將企業整體的經營策略、經營收益計劃、設備資金計劃、經營管理的各方面作整體性比較分析與修正,從而使創業決策的失誤降低到最小。
值得注意的是有兩項內容我們不能忽視,首先,除對於此地區內過去及現在的情況要了解之外,對今後的發展也必須考慮到。其次,在運用調查資料作比較分析時,可以以類似的企業或某一成熟的企業來作比較,可以使得企業的決策更為准確。
Ⅱ 市場調查的過程分為幾個步驟
八個步驟:
一、確定調查項目;二、設計調查方案;三、二手資料搜集;四、問卷設計(同期,抽樣設計);五、預調查;六、實地調查;七、調查數據分析;八、撰寫調查報告。
Ⅲ 市場調查程序一般包括哪幾個步驟
1.確定調查目標
2.確定市場調查內容
3.選擇調查方法
4.制定市場調查方案
5.市場調查執行程序
6.分析並撰寫調查報告
Ⅳ 如何進行市場調查都分哪幾步哪~需要做哪些工作呢~
市場調查就是指運用科學的方法,有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷的信息和資料,分析市場情況,了解市場現狀及其發展趨勢,為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。市場調查的步驟 一般按如下:
確定問題與假設
由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策,以減少決策的失誤,因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。
確定所需資料
確定問題和假設之後,下一步就應決定要收集哪些資料,這自然應與調查的目標有關。
確定收集資料的方式
要求制定一個收集所需信息的最有效的方式,它需要確定的有:數據來源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。
抽樣設計
在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰,這就提出抽樣設計問題。其一:究竟是概率抽樣還是非概率抽樣,這具體要視該調查所要求的准確程度而定。概率抽樣的估計准確性較高,且可估計抽樣誤差,從統計效率來說,自然以概率抽樣為好。不過從經濟觀點來看,非概率抽樣設計簡單,可節省時間與費用。其二:一個必需決定的問題是樣本數目,而這又需考慮到統計與經濟效率問題。
數據收集
數據收集必需通過調查員來完成,調查員的素質會影響到調查結果的正確性。調查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想,因為他們已受過調查技術與理論的訓練,可降低調查誤差。
數據分析
資料收集後,應檢查所有答案,不完整的答案應考慮剔除,或者再詢問該應答者,以求填補資料空缺。
調查報告
市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言,書面調查報告可分兩類:①專門性報告;②通俗性報告。
Ⅳ 調查全過程可分為哪三種階段
市場調查流程(Marketing research process),包括方案設計、信息和數據收集、分析全過程。盡管市場研究有多種不同的研究方法,但總的流程是一致的,基本可分為四個階段:
界定階段
包括了解研究需求、明確需要解決的問題、確定調查目標三個主要步驟。
設計階段
包括設計調查方案、辨別信息類型及可能來源、確定信息收集方法、設計信息及數據獲得工具、設計抽樣方案、確定樣本量調查進度及費用等主要步驟。
實施階段
包括挑選訪問員、培訓訪問員、運作實施、復核驗收等步驟。本書講述的主要是這一階段的內容。
結果形成階段
·數據處理、分析
包括數據的編碼、數據錄入、數據查錯、數據分析等步驟。
·報告及結果展示
包括撰寫報告的摘要、目錄、正文及附錄等工作。
以上流程參見圖1-2。
圖1-2市場調查的基本流程
市場調查的基本步聚為:
(1)了解研究需求
一般情況,市場調查公司有兩種方式確定企業對市場調查的需求。一是企業明確地向市場調查公司提出市場調查的需求;另一種則是企業不能夠明確表達市場調查的需求。後一種情況,企業往往認識到需要市場調查為其解決市場營銷問題,但由於對市場營銷知識的缺乏,不能夠明確表達對市場調查的具體要求,研究公司需要較為深入地了解企業經營狀況,幫助企業構建企業對市場調查的需求。
(2)明確解決問題
這是市場調查非常重要的一個步聚。因為明確、嚴謹的問題界定是市場調查工作成功的一半。此階段需要研究人員細致地了解企業市場調查需求,充分利用現有的二手資料並與豐富的專業研究經驗相結合。
(3)確定調查目標
市場調查目標是由界定的市場調查問題而決定的,是為了解決研究問題而明確的最終達到的目的。通常一個具體的市場調查就是根據調查目標而展開的,一個市場研究項目,目標可能是一個,也可能是多個。
(4)設計市場調查方案
市場調查方案的設計實際上是研究方法的選擇。市場調查項目的差異化十分顯著,不同企業面臨的市場問題是不同的,研究者一般根據調查項目達到的目標,在探索性研究、描述型研究及因果關系研究三種研究方法中選擇適合的研究方法。
(5)辨別所需信息的類型及可能來源
市場調查的信息從根本上來說分為兩類,即原始數據及二手數據。原始數據是通過現場實施後得到的;而二手數據則是指已存在的數據,通過案頭研究就可以實現研究目的。
(6)確定信息獲得方法
一旦市場研究的數據類型確定之後,就需要明確數據獲得的方法。如果市場研究所需的數據是二手數據,則只需要利用現有的數據資源;如果市場研究所需的數據是原始數據,則必須通過市場調查的現場實施,收集所需信息。原始數據收集的方法主要有入戶訪問、攔截訪問、電話調查、郵寄調查等定量方法,以及小組座談會、深度訪談等定性方法,一般兩者結合使用。
(7)設計數據及信息獲得工具(問卷、訪問提綱等)
一般收集數據的工具有兩種,一種為結構式問卷,即問卷的格式是確定的,所有問題都有具體的選項,回答者只需選出適合自己的選項即可;另一種為非結構式問卷,問題是開放式的,被訪者可以根據自己的實際情況給出相應的回答。問卷或訪問提綱是市場調查獲得信息的重要工具。如果市場調查已明確研究目標及調查方法,但缺少一個好的問卷或訪問提綱,仍會導致研究績效的下降或失去調查意義。
(8)設計抽樣方案及確定樣本量
設計抽樣方案及確定樣本量一般是針對定量研究來說的。一項定量研究的抽樣設計必須把握三個問題,首先,要根據研究的問題確定研究總體;其次,規劃怎樣在樣本框中抽出需要的樣本;最後要明確研究需要的樣本量,即這次調研中需要調查多少調查對象。
(9)現場實施-收集數據信息
現場實施是數據收集過程。大部分現場實施訪問是由經過培訓的訪問員進行,有時研究者也會進行一些難度較大、研究問題較深的訪問。在訪問過程中,由於訪問員、研究者或受訪對象的原因,經常出現非抽樣誤差,造成調查結果的准確性降低。任何調查都無法避免非抽樣誤差,需要現場實施過程中採取有效方式盡可能控制,從而提高調查結果的信度。
(10)數據處理、分析
現場實施調查所獲得的數據為初始數據,也稱「生」數據,需要進行計算機處理。首先,需要將問卷「生」數據錄入到計算機,而後進行邏輯檢查獲得「干凈」的資料庫,再通過數據分析軟體對數據進行分析。
(11)報告及結果展示
市場調查的最後一個步驟是在數據分析的基礎上,形成分析報告。研究報告是客戶獲得調查結果的最主要形式,因而一個好的研究報告既要充分解決客戶在調查初期提出的需求,而且還應適時加入市場研究人員的專業判斷。報告完成後,報告結果的口頭陳述是市場調研項目結果展示的另外一種形式,這種形式需要在報告的基礎上進行內容提煉,並可以圖片輔助展示結果。
Ⅵ 市場調研過程分為幾個階段各個階段的核心任務和目標是什麼
流程為:調研計劃撰寫—調研問卷設計—調研問卷實施—調研問卷收集、整理—數據分析—調研報告撰寫,共六個階段。
其主要流程為:確定市場調研的必要性、定義問題、確立調研目標、確定調研設計方案、確定信息的類型和來源、確定收集資料、問卷設計、確定抽樣方案及樣本容量、收集資料、分析資料、撰寫調研報告。
其作為市場營銷活動的重要環節,市場調研給消費者提供一個表達自己意見的機會,使他們能夠把自己對產品或服務的意見、想法及時反饋給企業或供應商。通過市場調研,能夠讓該產品生產或提供服務的企業了解消費者對產品或服務質量的評價、期望和想法。
(6)市場調查分為幾個階段擴展閱讀:
市場調研的相關目的:
1、通過了解分析提供市場信息,可以避免企業在制訂營銷策略時發生錯誤,或可以幫助營銷決策者了解當前營銷策略以及營銷活動的得失,以作適當建議。只有實際了解市場情況下才能有針對性地制定市場營銷策略和企業經營發展策略。
2、提供正確的市場信息,可以了解市場可能的變化趨勢以及消費者潛在購買動機和需求,有助於營銷者識別最有利可圖的市場機會,為企業提供發展新契機。
3、有助於了解當前相關行業的發展狀況和技術經驗,為改進企業的經營活動提供信息。整體宣傳策略需要,為企業市場地位和產品宣傳等提供信息和支持。
Ⅶ 市場的分為哪幾個階段,怎麼區分這些階段
市場可以分為四個階段:
第一是進入期,就是你的產品進入同行產品市場的階段,這個階段應該做好自己產品的宣傳工作,要讓消費者了解你產品。
第二是成長期,是你的產品在進入時常一段時間後消費者對你的產品有了一定了解,這時候要提高自己產品的市場佔有率必須提高本企業的服務質量,眾所周知現在企業都在大打服務牌誰的服務質量高就可以在同行中立於不敗之地。
第三是成熟期,這個階段是消費者對自己的產品已經非常了解,這時候企業要做好消費者的工作,要讓老顧客滿意,而且要通過這些老顧客來結識一些新客戶,這樣才能讓越來越多的人了解自己的產品和企業。
第四是衰退期,這個階段就是產品已經到了市場上要淘汰的時候了,這時候企業要有創新精神,要盡可能快的進行市場調查。
(7)市場調查分為幾個階段擴展閱讀:
市場特點:
市場是社會分工和商品生產的產物,哪裡有社會分工和商品交換,哪裡就有市場。
決定市場規模和容量的三要素:購買者,購買力,購買慾望。
同時,市場在其發育和壯大過程中,也推動著社會分工和商品經濟的進一步發展。市場通過信息反饋,直接影響著人們生產什麼、生產多少以及上市時間、產品銷售狀況等。
聯結商品經濟發展過程中產、供、銷各方,為產、供、銷各方提供交換場所、交換時間和其他交換條件,以此實現商品生產者、經營者和消費者各自的經濟利益。
在市場經濟中,商品生產者和經營者的經濟活動都是在價值規律的自發調節下追求自身的利益,實際上就是根據價格的漲落決定自己的生產和經營活動。
價值規律的第一個作用,即自發調節生產資料和勞動在各部門的分配、對資源合理配置起積極的促進作用的同時,也使一些個人或企業由於對全身的利益的過分追求而產生不正當的行為,比如生產和銷售偽劣產品。