微企業市場調查

1. 因為市場調查做得好而成功的例子舉一個就行

吉利公司市場調查的成功案例
男人長鬍子，因而要刮鬍子；女人不長鬍子，自然也就不必刮鬍子。然而，美國的吉利公司卻把「刮鬍刀」推銷給女人，居然大獲成功。
吉利公司創建於1901年，其產品因使男人刮鬍子變得方便、舒適、安全而大受歡迎。進入20世紀70年代，吉利公司的銷售額已達20億美元，成為世界著名的跨國公司。然而吉利公司的領導者並不以此滿足，而是想方設法繼續拓展市場，爭取更多用戶。就在1974年,公司提出了面向婦女的專用「刮毛刀」。
這一決策看似荒謬，卻是建立在堅實可靠的 的基礎之上的。
吉利公司先用一年的時間進行了周密的市場調查，發現在美國30歲以上的婦女中，有65%的人為保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。這些婦女之中，除使用電動刮鬍刀和脫毛劑之外，主要靠購買各種男用刮鬍刀來滿足此項需要，一年在這方面的花費高達7500萬美元。相比之下，美國婦女一年花在眉筆和眼影上的錢僅有6300萬美元，染發劑5500萬美元。毫無疑問，這是一個極有潛力的市場。
根據 結果，吉利公司精心設計了新產品，它的刀頭部分和男用刮鬍刀並無兩樣，採用一次性使用的雙層刀片，但是刀架則選用了色彩鮮艷的塑料，並將握柄改為弧形以利於婦女使用，握柄上還印壓了一朵雛菊圖案。這樣一來，新產品立即顯示了女性的特點。
為了使雛菊刮毛刀迅速佔領市場，吉利公司還擬定幾種不同的「定位觀念」到消費者之中徵求意見。這些定位觀念包括：突出刮毛刀的「雙刀刮毛」；突出其創造性的「完全適合女性需求」；強調價格的「不到50美分」；以及表明產品使用安全的「不傷玉腿」等等。
最後，公司根據多數婦女的意見，選擇了「不傷玉腿」作為推銷時突出的重點，刊登廣告進行刻意宣傳。結果，雛菊刮毛刀一炮打響，迅速暢銷全球。
這個案例說明，市場調查研究是經營決策的前提，只有充分認識市場，了解市場需求，對市場做出科學的分析判斷，決策才具有針對性，從而拓展市場，使企業興旺發達。

2. 如何做市場調查，請高手支招！

做任何項目都有一個是否可行的問題，包括市場前景如何，競爭情況如何，技術方面能否先進，經濟方面是否合算等，都要做一個全面的分析。投資越大，風險性越大 牗當然利潤也越大牘時，對可行性的研究就更加需要深入和細致。

1□ 如何做好市場調查可行性研究的第一步是對市場的調查與研究。市場調研是可行性研究的基礎，也是項目中對各方面決策的依據。□

（1）□去服裝市場調查什麼

市場調查的內容因企業的規模、性質等因素而有所不同，調查的重點亦不相同。

①政治因素的調查：包括國家和地方政府的相關政策。如政府對產業的扶持政策、貨幣政策、地區發展規劃、對外經濟政策、國民經濟發展規劃國家重點投資項目等。

②法律因素的調查：包括各種有關法律與法規，如企業法、公司法、競爭法、商標法、工商法、金融法、涉外經營法等。

③經濟因素的調查：包括人口密度、分布及增長情況、國民收入以及個人收入情況、地區經濟增長速度、總體物價水平、社會就業狀況、行業平均利潤率、進出口貿易等情況。

④社會活動的調查：包括各種重大節日活動與慶典活動，地區或城市特色，文化教育情況等。

⑤文化因素的調查：包括消費者的職業構成、民族分布、宗教信仰、教育和文化水平、家庭構成、風俗習慣與審美觀念等。

⑥氣候地理因素的調查：包括市場的地理位置、氣候條件、自然條件和相應的交通運輸情況等。

⑦消費需求量的調查：市場的需求量直接決定了企業規模的大小，而且受社會環境、消費者收入水平、人口數量和流行等因素影響較大。

⑧消費結構的調查：包括人口構成、家庭規模和構成、收入增長狀況和商品供應狀況以及價格變化。它表明了消費者將其貨幣收入用於不同商品的比例。消費者行為的調查：其主要影響因素包括消費者的心理性格、個人愛好、周圍環境及消費習慣等，它們都在一定程度上促成了消費者的購買行為。

⑨供給情況的調查：包括本企業需要的各種生產要素的供給情況。如資金、勞動力、土地、技術、設備、面料、輔料、配件、管理人員與設計師等人才情況。

⑩自我生產能力的調查：包括原材料的來源、技術裝備水平、資金狀況和人員素質情況等。產品包裝的調查：包括銷售包裝、工業包裝、運輸包裝、特殊包裝等。產品生命周期的調查：包括各種服裝產品的實際年銷售量的變化及動態，並以明顯出現的產品實際銷售量增長或下降為轉折點，來區分產品處於其生命周期的何種階段。□

⑾流行趨勢的調查：包括款式、色彩、面料和配件等。要了解國內外及銷售地區的流行狀況。□

⑿競爭對手情況的調查：產品只要進入市場，就會出現競爭，而調查競爭對手才能做到知己知彼。競爭對手的調查包括現有競爭對手的基本情況，如市場佔有率、銷售額、利潤額、新產品開發速度、市場競爭策略、市場促銷策略及企業的競爭實力等等。□

⒀價格的調查：包括相關產品的市場價格，本企業產品的定價策略與銷售之間的關系，產品價格的供求彈性及消費者的價格評價。□

⒁銷售渠道的調查：包括經銷商的情況，如經銷商的經營情況、信譽情況、經營能力、資金實力、店面形象等情況，商品的運輸狀況如運輸工具及費用等，企業對經銷商策略的執行情況等。□

⒂促銷手段的調查：包括門市銷售、人員銷售、廣告宣傳、媒體價格與效果、推行品牌戰略的情況。□

（2）□怎樣做市場調查 對於小型服裝企業，老闆到市場上轉一轉、看一看就算是市場調查了，這種調查方法有時也能奏效。但隨著業務的擴大，市場調查的准確性就顯得更加重要了。如果公司有實力，可自行培養專職調查員，也可以委託專業的調查公司來完成。通常所說的調查方法一般有以下三種：

方法 1：詢問調查法。調查者直接接觸被調查對象，通過詢問的方式收集服裝有關信息的方法稱為詢問調查法。它是由調查者向有關對象提出問題，以獲得經營情報和資料的一種方法。詢問法按接觸方式不同可分為三種形式，即走訪調查法、信訪調查法和電話調查法。

方法 2：觀察調查法。調查者親臨所要調查的現場進行實地調查，或在被調查者毫無察覺的情況下，對他們的有關行為、反應進行調查統計的一種方法。觀察法經常用來調研服裝產品與穿著的外觀、色彩、款式、面料、包裝與客流量等。

方法 3：實驗調查法。先選擇較小的范圍，確定 1～2個因素，並在一定控制條件下對影響服裝生產與銷售的因素進行實際實驗，然後對結果進行分析研究，進而在大范圍推廣的一種調查方法。相當於服裝加工的試生產階段和聯營服裝店的試銷。

3. 如何進行市場調查和信息收集

1、多於客戶交流傾聽真實聲音

與客戶交流可以有很多種方式，定期電話回訪、茶歇會、線下拜訪等都是非常不錯的，通過跟客戶的溝通交流，我們可以得到一些關於產品、服 務以及其他方面的真實看法，這些信息的收集不僅可以反映出企業公司目前某些層面上的優缺點，同時也可以了解到客戶對於未來所需要的產品服務是怎樣的。

2、利用市場調研公司協助進行市場需求

資金充裕的企業公司可以花錢請一些專業的市場調研公司協助我們進行市場需求的調研工作，從而我們可以獲得整個市場的發展行情，也可以明確知曉我們目前的產品市場份額、客戶滿意度等情況。

3、利用媒體信息平台

關注專業相關的媒體平台可以知道整個市場發現的情況狀況，也能夠獲得大量的同行數據信息，對於新事物新市場的發覺也快人一步，這些收集到的信息對於我們的市場需求分析非常重要。

4、參加或舉行行業交流峰會

線下的行業交流峰會聚集著一批資深的行業專家，他們會分享當前整個行業的發展情況，也會大談未來市場發展的趨勢格局，這些對於我們的市場需求分析尤為重要，多參與或舉辦這樣的交流峰會獲得的信息類還是蠻大的。

5、忠實大型客戶的拜訪

客戶的拜訪工作表面上看是為了維護客戶關系，而深層意義在於需求的挖掘，通過拜訪忠實大型客戶跟他們面對面交流，可以了解到他們目前有哪些需求，這些需求我們有沒有進行滿足，沒有的我們可以記錄下來，後來之後制定相應的策略。

6、銷售人員的周報數據收集

從銷售周報統計中，我們可以看到哪些領域業績做的不錯，這些領域的市場需要點有哪些，對業績較差的領域提出改善的有效方案，同時也可以發現新的潛在需求市場。

4. 企業市場調查過程中的微觀環境調查包含哪些內容

企業內部
供應商
顧客：需求、購買頻率、購買習慣
競爭對手：主要競爭對手、強項、弱
項、競爭對手策略
公眾：金融、媒介、政府、社區等。

5. 因為市場調查而失敗的企業

沒有因為市場調查而失敗的企業。只有因市場調查而失敗的案例，這樣一個案例並沒有把企業搞跨。

可口可樂：跌入調研陷阱

1、百事以口味取勝

20世紀70年代中期以前，可口可樂一直是美國飲料市場的霸主，市場佔有率一度達到80%。然而，70年代中後期，它的老對手百事可樂迅速崛起，1975年，可口可樂的市場份額僅比百事可樂多7%；9年後，這個差距更縮小到3%，微乎其微。

百事可樂的營銷策略是：一、針對飲料市場的最大消費群體——年輕人，以「百事新一代」為主題推出一系列青春、時尚、激情的廣告，讓百事可樂成為「年輕人的可樂」；

第二是進行口味對比。請毫不知情的消費者分別品嘗沒有貼任何標志的可口可樂與百事可樂，同時百事可樂公司將這一對比實況進行現場直播。結果是，有八成的消費者回答百事可樂的口感優於可口可樂，此舉馬上使百事的銷量激增。

2、耗資數百萬美元的口味測試

對手的步步緊逼讓可口可樂感到了極大的威脅，它試圖盡快擺脫這種尷尬的境地。1982年，為找出可口可樂衰退的真正原因，可口可樂決定在全國10個主要城市進行一次深入的消費者調查。

可口可樂設計了「你認為可口可樂的口味如何？」「你想試一試新飲料嗎？」「可口可樂的口味變得更柔和一些，您是否滿意？」等問題，希望了解消費者對可口可樂口味的評價並征詢對新可樂口味的意見。調查結果顯示，大多數消費者願意嘗試新口味可樂。

可口可樂的決策層以此為依據，決定結束可口可樂傳統配方的歷史使命，同時開發新口味可樂。沒過多久，比老可樂口感更柔和、口味更甜的新可口可樂樣品便出現在世人面前。

為確保萬無一失，在新可口可樂正式推向市場之前，可口可樂公司又花費數百萬美元在13個城市中進行了口味測試，邀請了近20萬人品嘗無標簽的新老可口可樂。

結果讓決策者們更加放心，六成的消費者回答說新可口可樂味道比老可口可樂要好，認為新可口可樂味道勝過百事可樂的也超過半數。至此，推出新可樂似乎是順理成章的事了。

3、背叛美國精神

可口可樂不惜血本協助瓶裝商改造了生產線，而且，為配合新可樂上市，可口可樂還進行了大量的廣告宣傳。1985年4月，可口可樂在紐約舉辦了一次盛大的新聞發布會，邀請200多家新聞媒體參加，依靠傳媒的巨大影響力，新可樂一舉成名。

看起來一切順利，剛上市一段時間，有一半以上的美國人品嘗了新可樂。但讓可口可樂的決策者們始料未及的是，噩夢正向他們逼近——很快，越來越多的老可口可樂的忠實消費者開始抵制新可樂。

對於這些消費者來說，傳統配方的可口可樂意味著一種傳統的美國精神，放棄傳統配方就等於背叛美國精神，「只有老可口可樂才是真正的可樂」。有的顧客甚至揚言將再也不買可口可樂。

每天，可口可樂公司都會收到來自憤怒的消費者的成袋信件和上千個批評電話。盡管可口可樂竭盡全力平息消費者的不滿，但他們的憤怒情緒猶如火山爆發般難以控制。

迫於巨大的壓力，決策者們不得不作出讓步，在保留新可樂生產線的同時，再次啟用近100年歷史的傳統配方，生產讓美國人視為驕傲的「老可口可樂」。

點評：僅僅3個月的時間，可口可樂的新可樂計劃就以失敗告終。盡管公司前期花費了2年時間，數百萬美元進行市場調研，但可口可樂忽略了最重要的一點——對於可口可樂的消費者而言，口味並不是最主要的購買動機。

(5)微企業市場調查擴展閱讀：

意義

市場調研對於營銷管理來說其重要性猶如偵查之對於軍事指揮。不做系統客觀的市場調研與預測，僅憑經驗或不夠完備的信息，就作出種種營銷決策是非常危險的，也是十分落後的行為。

具體來看，市場調研對營銷管理的重要

市場調研

性表現在五個方面。

1、提供作為決策基礎的信息；

2、彌補信息不足的缺陷；

3、了解外部信息；

4、了解市場環境變化；

5、了解新的市場環境 ；

作為市場營銷活動的重要環節，市場調研給消費者提供一個表達自己意見的機會，使他們能夠把自己對產品或服務的意見、想法及時反饋給企業或供應商。通過市場調研，能夠讓該產品生產或提供服務的企業了解消費者對產品或服務質量的評價、期望和想法。

6. 怎麼看待企業在做市場調查時，企業是更多注重宏觀環境還是微觀環境

當今，企業在做市場調查時大致有四種目的： 一、了解目前市場對於原有產品和服務的意見。 二、為創新產品和服務收集顧客能夠接受的邊界。 三、碰運氣似的廣泛搜索，以期獲得意外發現。 四、回答顧客需求、市場規模和預期需求等問題。 由此可見，企業在做市場調查時，更多注重的是微觀環境。但是，這並不能說明企業不關注宏觀環境。換句話說，只有當世界和國內普遍出現經濟大蕭條（如上個世紀三十年代的經濟危機）的前夕，或者像08年金融風暴來臨之前，大中型以上的公司才會出資做出宏觀環境的調查，以應對即將到來的經濟危機。 這是因為，宏觀環境的市場調查耗資巨大，動用的人力物力財力眾多，加之其中企業不可控因素太多，如若搶先去做，似有得不償失之嫌。因此，在經濟發達的國家裡，宏觀環境的調查一般都由國家或專門的調查機構去做，企業只需定期出資購買信息而已。 目前我國政府還未承擔起這項任務，專門的調查機構也缺乏資金做隨時的市場調查信息發布。只有境內的一些跨國公司，為了自身的利益在做一些宏觀環境的市場調查。相信不久的將來，國家會組織社會力量和成立專門的調查機構，做出市場短期中期長期的宏觀環境調查，並定期發布有關權威信息，既能引導企業發展的走向，又能成為引導大眾消費的指南。 簡而答之，謹請採納。

7. 怎麼做市場調查

市場調查是創業相當重要的一環.
市場調查主要是尋找目標市場可能的商機,
為自己進專入該商屬業領域提供定性定量依據.
從加拿大的情況看,
現在創業或者興辦企業一點不做市場調查的生意人越來越少,
關鍵是市場調查的質量和方法,
對市場調查的深淺程度的把握.
有的人捨得花大價錢請專業市場調查公司來做,
有的人則是自己走馬觀花看一看而已,
這樣市場調查效果就完全不同.
市場調查的方法很多,
在企業管理的教科書中有相當詳細的論述.
但是從從小企業市場調查實用的角度,
可以從以下方面進行:
(1)
親自考察市場.
如果要買下一個餐館,
你可以到它那裡觀察幾天的客流量,
甚至到它那裡免費打幾天工體經驗餐館的商業氣氛;
(2)
查閱行業資料,
如統計年鑒﹑商業名錄和專業報刊雜志;
(3)
與行業專家或者企業家交談或請教;
(4)
參觀行業展覽會﹑新產品發布會﹑參加行業協會活動;
(5)
與有關顧客交談;
(6)
聽取親朋好友對做生意和選擇行業的看法;
(7)
聯系進出口商.
將自己的產品在一個地點先經營著，主要還是自己到相應的地方查看，翻閱最新的網路資料！對其整理！

8. 如何搞好小微企業調查

一、小微企業的概念 什麼規模的企業才是小微企業呢？我國的中小企業劃分為中型、小型、微型三種類型，具體標准根據企業從業人員、營業收入、資產總額等指標，結合行業特點制定。不同行業的標准不一樣，比如我們日常工作中接觸較多的工業企業，涉農企業的標准都不一樣，其中工業企業的營業收入在300萬元以下或資產總額300萬元以下的為微型企業；營業收入50萬元以下的農業企業為微型企業。
二、小微企業的特徵 小微企業的發展有其自身的特點，與大中型企業存在很大差異，主要表現在以下幾個方面：
第一，經營規模小，家族式管理特徵較為明顯，且多為附屬、配套類企業，議價能力弱，進銷渠道不穩定，生存難度大。
第二，財務制度不健全，管理水平較低，數據指標的真實性較差，因貸前調查、貸時審查、貸後管理難度大，造成取得貸款難度很大。
第三，抵押物匱乏、難以取得保證擔保，無法滿足銀行要求的擔保條件。
三、小微企業信用業務的調查和審查重點 作為社區型零售銀行，我行的主要服務對象是廣大中小企業客戶，因此針對小微企業在經營管理等方面存在的不利因素，對我們的授信調查和審查工作提出了較大的挑戰，我們應該拿出與大中型企業不同的調查和審查方法，客觀、真實、准確的反映小微企業的經營狀況和還款能力，控制住實質性風險，有力地支持小微企業的發展。一般來說，應著重從「經營現場調查、實際控制人審查、查看相關資料」三方面入手，能真實全面的反映小微企業的全貌。
（一）經營現場調查
俗話說「耳聽為虛，眼見為實」，對小微企業，客戶經理必須親自到借款企業的經營現場進行調查，近距離觀察他們的生產經營狀況，包括辦公場地、廠房規模、車間設施、機器設備的開工率、工作人員的工作狀態、庫存是否合理是否有積壓等情況，甚至車間是否有防火設備等細節情況，從而能夠判斷出企業經營是否正常、管理是否規范，是否具備持續發展的後勁。
現場還要對產品進行考察，指企業生產的產品是否有科技含量，有沒有附加值，在市場上是否有競爭力，是否有注冊商標，抑或是產品是否是為大型知名企業做配套，來判斷企業產品的生命周期，從而判斷企業的生存周期。
（二）審查實際控制人
一般來說，小微企業的顯著特點是多為家族式管理模式，往往是企業的法定代表人或實際控制人一個人說了算，因此對這類企業最重要的是對實際控制人還款意願的調查和判斷，重要性甚至超過對其還款能力的調查。
首先，客戶經理要根據企業提供的資料，分析判斷出企業的實際控制人，並預先掌握實際控制人的一些基本資料，如學歷、簡歷等，對綜合素質有個初步判斷，做到心中有數；其次，一定要親自與實際控制人進行交談，調查了解其創業經歷、從事本行業的時間、經營情況、本次貸款的目的等，從交談中判斷其從業經驗、經營管理經驗、對企業的掌控程度、對企業未來發展是否有規劃等信息；最後，可通過業界口碑，結合查詢其徵信記錄，綜合判斷實際控制人的持續經營的能力和還款意願。
（三）審核相關資料
絕大多數小微企業在財務管理方面不太健全，一般沒有審計報告，我行應遵循「到戶調查」和「眼見為實」原則，通過現場查看相關資料，如會計憑證等，多渠道、多方面了解客戶的經營能力、上下遊客戶情況、不良記錄等全方位信息。同時，不機械考察客戶的財務報表，特別是針對生產型、外貿型小企業，除了解財務報表外，更重要的是看另外三個表：水表、電表、納稅申報表。
第一，現場查看水、電費的繳費憑證，調查繳費數據是否連續、是否與企業的經營規模相匹配，可通過企業的設計產能、實際產能、單位耗水耗電量等數據來分析，通過上述內容側面印證企業近三年經營活動是否正常；
第二，一般納稅企業需提供納稅申報表，結合現場查看「增值稅防偽稅控系統」企業上報稅務機關的數據（沒有防偽稅控系統的企業，可通過企業的國稅、地稅電子報稅系統查詢），客戶經理可通過分析企業近12個月的各月銷售額，能夠得到較為真實的企業經營收入數據。對外貿型企業還可通過海關報單，海關進出口地數據信息能夠准確反映企業進銷情況。
第三，要求企業提供會計傳票，客戶經理在現場可隨機抽取查看，通過傳票可印證企業的上下游主要客戶及結算方式、企業是否按時納稅、企業是否存在罰款等不良記錄等。對於沒有自有經營場所的企業，還應查看經營場所租賃合同，關注租賃期限是否一年以上、租金是否合理可承受，可從硬體方面反映其經營的可持續性。
（四）擔保方式的選擇
「押品」也就是指擔保方式，對於生產型小微企業優先接收易變現的抵質押物及有實力的企業擔保；對商貿流通型小微企業，首先接受易變現的抵質押物，其次是專業擔保公司擔保，再次是有實力的企業擔保。如果是科技型小微企業，還可以考慮接受專利權質押、商標權質押等擔保方式，關鍵取決於抵質押物的變現能力。此外，一定要追加法定代表人、股東、實際控股人的個人無限連帶保證責任。
通過以上差異化的調查和審查方式，多方位多角度的驗證小微企業的資信情況和還款能力，有效地解決了銀行和客戶之間信息不對稱的難題，對於信用良好、具備還款意願及還款能力的小微企業，我們就能夠更好的給予信貸支持了。