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整合營銷傳播分析文獻綜述

發布時間:2021-07-04 07:33:58

① 如何寫整合營銷方案,老師要我們對我們學校做個品牌的整合營銷傳播方案.第一次寫這個,不太會寫,請教高人

給你提供個例子:
實業有限公司整合營銷傳播策劃方案(提綱)
前言
1989年,**寨村聯合企業總公司成立。經過艱苦的創業期,**寨的公共積累不斷增加,企業的發展也突飛猛進。1995年,**聯合企業總公司更名為「山東**集團公司」,實現了產業的多元化經營。隸屬於集團公司的煙台**實業有限公司成立於2005年9月8日,是集城市供水

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、集中供暖、熱電聯產、水泥生產於一體的大型城市基礎設施綜合企業。

做為**集團全力重點支持的對象及新的經濟增長點,**集團已經發展成為萊山區的重點龍頭骨幹企業,並致力於打造一流的、21世紀城市公用事業金牌服務商。

在當今這個高速發展的時代,一個希望永續經營的企業究竟該採取何種戰略與思維模式,才能站穩腳步,開創未來?

依託萊山這一凝聚財富、現代與綠意的未來城市中心,其接軌國際水準的城市發展理念、區位升值、居住價值、生態價值等早已備受關注。這也使得做為城市基礎設施營運商的的**實業公司,必須立足於戰略性的制高點,規劃未來發展願景。

此時就需要適時引入高度整合而又專業規范的創新型營銷理念,以適應企業在新的社會形式中的發展需求。

◆第一部分:市場調研與swot分析(略)

應該清醒地認識到技術進步使企業的生產、服務系統經常變化,這種變化已經成為持續不斷的事情。因此在大量生產、大量消費的環境下發展起來的企業經營管理模式,已無法適應快速變化的市場。而且也存在相當程度上的資源浪費問題,作為一個城市運營服務企業,其相應的營銷模式需要逐步完善。否則就將成為制約其發展的「瓶頸」。

1、市場調研

2、swot分析

s優勢分析

w劣勢分析

o市場需求機會

t行業競爭與環境問題

◆第二部分:經營戰略規劃

競爭使顧客對商品有了更大的選擇餘地;隨著生活水平的不斷提高,顧客對各種產品和服務也有了更高的要求。

面對這些挑戰,企業只有在更高水平上進行一場根本性的改革與創新,才能增強自身的競爭力,以使企業更適應未來的生存發展空間

對於一個正處在飛速上升和擴張的關鍵時期的企業來說,經營環境和運作方式都會不斷的面臨調整與變革,如何保持整 本文來自文秘114 http://www.wenmi114.com,轉載請保留此標記。 個企業的協調發展,是非常必要的。因此,就必須對各個階段的發展策略做出戰略性的規劃

1、遠景規劃——打造21世紀城市公用事業金牌服務商

2、中期規劃——3—5年企業發展願景

3、2008年規劃——導入整合營銷傳播

◆第三部分:整合營銷傳播

整合營銷傳播在企業發展中越來越起到舉足輕重的作用,旨在透過綜效的整合,提供顧客與潛在顧客清晰一致的訊息,以發揮最大的傳播效益。

除了用來建立顧客關系之外,整合營銷還可以用來建立與其它利益關系人之間的良性互動,如股東、員工、供貨商、媒體記者、社區、政府官員、特殊利益團體、甚至是競爭對手等。

採取整合營銷傳播的兩個主要優勢:知道把訊息傳遞給誰、傳遞什麼訊息、並保持訊息一致性;讓企業的預算發揮功效(以最合理的方式以最小的投資發揮最大的功效)

1、企業定位——品牌形象定位

2、目標客戶群定位

3、推廣——一個品牌概念能被消費者所認知,關鍵在於傳播;而實現傳播的主要途徑則在於推廣

◆第四部分:實施與執行

深入了解各傳播工具的功能和特色,是達成整合營銷傳播的第一步

在二十一世紀的今日,對企業而言,除了運用傳統四大傳播媒體(報紙、電視、雜志、廣播)刊登廣告外,更得懂得運用公共關系、直效營銷、互動營銷、直客式營銷、活動促銷以及近年來所盛行的網路營銷等各具特色功能的不同傳播工具,來達到整合營銷的目的。

營銷工具的總體要求

u規范化、專業化:做到任何文件和流程環節都有規范的處理方式,為客戶提供規范的服務,在細節上體現品質。

u統一性:各種營銷工具應體現「**實業」統一的市場形象。

u完整性:應考慮橫向完整性(老客戶、新客戶、網路資源、電信資源等)及縱向完整性(目標客戶、意向客戶、准客戶、客戶、vip客戶)。

u獨特性:應體現「**實業」的獨特之處,引發重點關注

u

u細節性:高層次的競爭往往體現在細節上,應以客戶需求分析為基礎,注重細節上對客戶的關注與服務

營銷傳播目標與最有效的工具

u優勢地段戶外宣傳

u系列媒體宣傳(具有相互關聯性)

u系列活動

具有相互關聯性)

u節日性主題宣傳活動(可根據情況月月舉行,形成關聯)

u主題性間隔宣傳活動

u宣傳冊發放、招貼海報宣傳

u人員推介宣傳(或活動)

u策略性、可延性、前後互動性新聞事件活動及宣傳

u策略性、可延性、前後互動性公益活動、公眾宣傳(或活動)

u促

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成消費者口碑宣傳的相關宣傳(或活動)

u辦公用品及企業禮品的相應宣傳

◆預算

1、預算安排(建議以每年企業純利潤的5%——8%做為總體費用預算)

2、媒體組合策略

註:費 本文來自文秘114 http://www.wenmi114.com,轉載請保留此標記。 用配比應以具體策劃方案及煙台本地媒體性價比為基準,本著少花錢多辦事的基本原則,制定媒體投放組合策略,關注影響力及營銷回報。即以最合理的方式以最小的投資發揮最大的功效。

◆結論

要成為21世紀城市公用事業金牌營運商,就必須居安思危,步步為營,以前瞻性的戰略眼光,適時調整戰略布署,做好每一個決策。

因此應樹立品牌整合營銷的觀念,突破現有的區域化經營格局,綜合運用媒體、公共關系、業務推廣等營銷手段宣傳自己,提升品牌形象,以取得最大化的經濟效益與社會效益,這也是現階段,即2008工作年度的戰略決策要點。

營銷案例分析:什麼是整合營銷

整合營銷就是把各個獨立的營銷綜合成一個整體,共同產生協同效應,為企業創造最大利潤。 當然整合營銷要根據目標企業發展需要,能短期見到效果收回資金,也要根據自己公司各方面的實力、人脈、能力為目標企業創造多大價值出發,保證這些專家都有真傢伙,而且是目標企業需要的,整個流程還需要自己不斷的創新、優化、完善、測試、放大,一定要爭取做到同行第一。

整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體,以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。

特點:

①在整合營銷傳播中,消費者處於核心地位。

②對消費者深刻全面地了解,是以建立資料庫為基礎的。

③整合營銷傳播的核心工作是培養真正的"消費者價值"觀,與那些最有價值的消費者保持長期的緊密聯系。

④以本質上一致的信息為支撐點進行傳播。企業不管利用什麼媒體,其產品或服務的信息一定得清楚一致。

⑤以各種傳播媒介的整合運用作手段進行傳播。

⑥緊跟移動互聯網發展的趨勢,尤其是互聯網向移動互聯網延伸、手機終端智能化以後,新技術對原有PC互聯帶來了前所未有的顛覆和沖擊,在這個過程當中應當緊盯市場需求,整合現有的資源,包括橫向和縱向的資源。成為一個移動營銷價值的整合者和傳播者。就如優秀移動營銷整合服務商百分通聯已覆蓋金融、汽車、IT數碼、房地產等行業,已擁有一些典型案例和成功用戶。

操作思路

1.以整合為中心

著重以消費者為中心並把企業所有資源綜合利用,實現企業的高度一體化營銷。整合既包括企業營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合,也包括對企業內外的商流、物流及信息流的整合。

2.講求系統化管理

整體配置企業所有資源,企業中各層次、各部門和各崗位,以及總公司、子公司,產品供應商,與經銷商及相關合作夥伴協調行動,形成競爭優勢。

3.強調協調與統一

企業營銷活動的協調性,不僅僅是企業內部各環節、各部門的協調一致,而且也強調企業與外部環境協調一致,共同努力以實現整合營銷。

4.注重規模化與現代化

整合營銷十分注重企業的規模化與現代化經營。規模化不僅能使企業獲得規模經濟效益,還為企業有效地實施整合營銷提供了客觀基礎。整合營銷同樣也依賴於現代科學技術、現代化的管理手段,現代化可為企業實施整合營銷提供有效保障。

對策措施

1.革命企業的營銷觀念

要樹立大市場營銷的觀念;要樹立科學化、現代化營銷觀念;要樹立系統化、整合化營銷的觀念。

2.加強企業自身的現代化建設

企業要建立現代經營體制;包括企業的利益機制、決策機制、動力機制、約束機制等;經營管理設施現代化;

要具有現代化的經營管理人員;加強組織建設,改善管理體系,注重企業的規模化,以及企業其他方面的合理化建設。

3.整合企業的營銷

對企業內外部實行一體化的系統整合;整合企業的營銷管理;整合企業的營銷過程、營銷方式及營銷行為,實現一體化;整合企業的商流、物流與信息流,實現三流的一體化。

4.借鑒國外的先進經驗

我國企業要積極學習國外企業的先進的經營管理經驗,特別是跨國公司的經營管理,跨國公司的整合營銷,如:CIMS系統、MRP-II系統等、先進的跨國管理、先進技術手段管理等,為我國企業開展整合營銷服務。

③ 求有關品牌營銷的文獻綜述

營銷策劃:營銷應該透過品牌來整合》

管品牌是一門大生意、大資產,但品牌管理目前還處於初級階段。真正意義上的品牌戰略管理需要全面整合企業經營資源,系統地開辟新的業務范圍,創建市場競爭優勢。

傳統營銷受到挑戰

時下的市場營銷只關注推出新產品的運作過程,把品牌只當作一種單純、極端的行動指令,局限於廣告、包裝和商標等宣傳活動,即品牌的形象管理方面。從現在開始,企業將面臨這樣的戰略抉擇:企業如何保持持久的競爭優勢?企業如何擴張新業務?企業如何提升贏利能力?

新經濟時代下高速度和快節奏是新經濟時代的特徵之一,速度很自然地成為競爭中的一個重要因素,因此,今天的企業必須迫切地反思業務使命和經營戰略,調整狀態,以適應未來的市場變化與發展。今天競爭者千變萬化,技術日新月異,顧客千差萬別。企業要想長期立於不敗之地,只有不斷地創新競爭優勢,創造強勢品牌。

在「業務如例行公事」的日子裡,企業只要生產產品,積極推銷和大量的廣告投入就能成功,這被稱為「營銷」。這是種"大街上的人"的普遍營銷觀點。然而,不幸的是許多企業就是這樣認為,也正在這樣做,但這些營銷觀點是一帖造成災難的配方。目前,大多數企業的營銷推廣活動多採取一套營銷傳播「食譜」,並編成詳細的指導原則。例如,推廣產品需要:「一湯匙」新聞稿、「二杯」電視廣告、「二克」報紙廣告、「一份宣傳冊」和「一個」促銷。這樣很難創造良好的市場效益;或者一時市場反應較好,但卻難以持久。廣告費不應該白白花掉,而是預期有具體回收計劃的投資。廣告傳播是現代企業經濟中最具風險的投資之一,現今人們可以這樣認為,至少四分之三的廣告開支可以說是顆粒無收。如果一家企業耗資千萬元投資一條新的生產線,但卻不去考慮它的回報,以及並不確信產品銷售額有所提高,您認為這可能嗎?我們一定會說「這絕對不可能」。這種事情在市場營銷中並不少見,市場攻勢破費百萬金錢,卻難以叩開市場之門。

今天的顧客面對的每一種商品都品目繁多,顧客對產品質量和服務的需求多種多樣,而且日益增長,但是對價格的期望則越來越低。

如今因科技的進步,產品的同質化越來越高,一些配銷的方式及通路的特點,也很容易被抄襲和效仿,當一個新品上市後,會有「一大群」同類產品跟進,分割開拓者的市場,並迫使你不得不降價,並與其展開拚命的搏殺,而且使你身陷險境,遭受多面沖擊和危脅,競爭者努力鑽營的結果,將使得流通上獲的利潤減少,許多廠商把營銷網織得很大,也未能獲得市場上的優勢。傳統營銷受到前所未有的挑戰。

經營品牌而非產品

傳統管理模式通常只是在產品資格證上大做文章,而企業不可迴避的是要在品牌戰略管理上下功夫。許多企業擁有產品管理人員,但有很多問題。隨著越來越多的品牌不斷擴張,派生出種類繁多的產品,管理職能也分散下放到基層決策機構,長此以往,決策部門在沒有基層參與的情況下的決策往往對品牌不利。

品牌不是產品,但它賦予產品意義並確定產品的形式、形象和價值。企業發現,品牌管理已是戰略性的管理,需要全面系統的規劃管理。品牌向管理人員提出了一系列新問題:企業需要多少新的品牌?如何管理品牌?如何策劃品牌擴張?品牌擴張應包括哪些產品和服務項目?品牌擴張應避開哪些領域?如何解決經營范圍限制和維持銷售額之間的矛盾?戰線拉得太長會削弱品牌權益,反之亦然。隨著技術進步、產品更新換代和顧客交替更迭,如何保持品牌永久的生命力並使之適應時代的發展,獲得永久魅力?如何使單一品牌下的多種產品的銷售實現綜合平衡並最大限度獲取利潤?如何利用產品品牌的關系優化品牌形象?品牌是否具有成為國際品牌的潛力?品牌國際化有何利弊?許多企業使用共同品牌。品牌形象策劃與企業形象策劃之間有何不同?既然品牌有價值,如何衡量評估它的價值並有效地進行調查和管理?是否應把品牌價值列入資產負債表並將其實際經濟價值向股東、投資者和商業夥伴公布?

其中心概念是品牌的品質,不是品牌的形象。這種品質需要界定和管理,是品牌管理的核心。它需要開創新思路、探索新方法。

新經濟時代里,無形資產決定企業價值,新經濟在向企業展示其無窮魅力的同時,也對企業提出了更高的要求。對於眾多的傳統企業來講,認清形勢才能更好地抓住機遇,迎接挑戰。企業在什麼行業並不重要,短期的收入也不重要,關鍵看它擁有的無形資產。在《解讀價值密碼:成功企業是如何在新經濟中創造財富的》一書中,利伯特認為,新經濟時代衡量企業是否會成功有四條標准:一是公司的資產體系,包括知識、無形資產、信息、軟體系統等,用反映現代經濟的模式來判斷;二是看它是否敢於面對風險,不僅是金融、實物方面的風險,還要敢於面對無形資產的風險;三是運用了當代最先進的技術;四是企業的價值取向,不僅是有形的資產,也要看無形資產。

在一些發達國家,一些優秀企業的有形資產與無形資產的比例已達到1:2或1:3。擁有知名品牌的公司,企業的品牌價值已遠遠超過其年銷售總額,如可口可樂、麥當勞、迪斯尼、雀巢等均是如此。許多名牌由於市場覆蓋面廣,社會知名度高,因此給企業帶來了巨大的經濟效益。這些無形資產的經濟價值要遠大於其有形資產,其巨大的產權份量增強了企業發展的後勁,也是公司經濟實力的體現。

企業經營的是品牌,而非產品,品牌使企業的內部資源得以優化配置,並為顧客創造真正的價值。

營銷應該透過品牌來整合

21世紀將是名牌爭奪天下的世紀,我國經濟逐步融入國際市場,面臨著更加激烈的競爭環境,進入了品牌競爭時代,市場競爭是產品質量、技術服務和價格等諸要素的競爭,諸要素的競爭最終要通過品牌競爭來實現。可以預言:21世紀將是名牌爭奪天下的世紀。以名牌的經濟實力為後盾來分割世界資源、拓展全球市場,將是國際經濟運行的一大特點。

品牌戰略是企業競爭取勝之道。當今,企業間的競爭已由單一的商品質量競爭,轉向綜合經濟實力的競爭,而綜合實力的競爭,最終是創造自己的品牌。誰要想成為一個優秀企業家,誰就要懂得並能熟練運用品牌戰略。

企業創造了產品,市場創造了品牌,企業的競爭優勢則集中體現在具有市場競爭優勢的品牌。那麼,企業不僅應為生產產品建立良好的管理體制和經營機制,更應該確立正確的品牌戰略,從而創建有效的市場競爭機制。

品牌戰略不僅僅是為了創造名牌,更是為了創造具有持久市場競爭優勢的品牌。有了強勢的品牌,才能形成強大的市場空間,盡可能地通過營銷組織獲得更大的銷售利潤。如果企業急功近利,過度地追求名牌效益,缺乏對未來市場戰略性的思考,勢必會造成重眼前、輕長遠的經營行為。

企業經營機制的建立可控因素較大,而市場的機制較難以掌控,因為市場是在不斷地變幻,消費觀念的變化、市場結構的變化、競爭格局的變化、社會局勢的變化等等,都可能使企業的營銷組織及策略發生變化。因此,企業的管理應以市場為導向,營銷組織及策略更應該以市場為導向,依據市場的不同時期,不同狀況,來進行調整。那麼,如何確立科學的營銷策略成為現代營銷組織探索的重要課題。企業管理是決策者思想及行為的體現,那麼市場管理應該是品牌戰略的集中體現。如果一個企業要想創造具有市場競爭優勢的產品,必須擬定正確的品牌戰略,從而全面展開企業的各項營銷活動,通過品牌傳達齊一的個性,一致的訊息以及採取統一的行動,這樣,才能贏得消費者對品牌的認知,獲得應有的市場效應。

產品的特徵、功能、價值是品牌的一部分,而品牌則會有形象、服務及消費者的認知、忠誠等因素,現代市場營銷的成功,不單單是指產品某一時期的營銷成功,而應該是為長期保持品牌競爭優勢的經營成功。整合不僅僅是集中和統一,更應該是創造品牌價值,才能達到長期持久的整合。所有的整合都應符合品牌戰略的宗旨,所有的營銷策略都應符合品牌戰略的方針及原則,這樣,才能進行有效的市場動態管理,依據品牌戰略,制訂不同時期,不同階段的營銷策略。通過品牌來保證策略的統一性、正確性、系統性。

營銷不是策略的羅列,而是戰略的具體表現,所有營銷策略的目標都是為實現品牌總體戰略目標服務的,品牌戰略具有指導性、長期性;營銷策略具有可操作性、階段性。營銷的各個策略應通過品牌來整合,這樣長此以往,才能創造優勢品牌,從而創造市場競爭優勢。因此,品牌戰略企劃必須有敏銳的市場分析,簡捷清晰的思考,並做出正確的判斷。面對激烈的市場競爭,企業應發展出相應的策略去創造市場,而不是一成不變地保守經營。我們相信,現代企業唯有創造具有競爭優勢的品牌方能立於不敗之地。

產品是工廠所生產的,品牌才是消費者所購買的。

擁有市場比擁有工廠更重要,我們經營的是品牌而非僅銷售產品。

產品極易過時落伍,但成功的品牌卻能持久不墜。

邁入品牌競爭時代,當前經濟界人士提出"邁入二十一世紀的入場券,生死悠關話名牌",但如何創造品牌,制訂品牌戰略,這應該是現今企業家所面臨的最為迫切的課題,但不管理論如何正確,都必須付諸於具體的實踐,沒有行動,就無法使理論變成現實。BIR品牌競爭解決之道,通過實戰經驗創立了一整套行之有效的品牌戰略企劃系統,把品牌競爭思想,形成具有系統的解決方案。相信,全新的觀念,定能引發全新的變革。

④ 什麼是整合營銷傳播

整合營銷傳播()簡稱興起於商品經濟最發達的美國,是一種實戰性極強的操作性理論。它的內涵是:「以消費者為核心重組企業行為和市場行為,綜合協調地使用各種形式的傳播方式,以統一的目標和統一的傳播形象,傳遞一致的產品信息,實現與消費者的雙向溝通,迅速樹立產品品牌在消費者心目中的地位,建立品牌與消費者長期密切的關系,更有效地達到廣告傳播和產品營銷的目的。」
整合營銷傳播是現代商業的一種制勝之道,常有企業家感嘆為什麼自己投入了大量的廣告費,可品牌的形象在消費者心目中仍是模糊的。為什麼中國的品牌「成名也速,敗名也忽。」一個品牌往往各領風騷沒幾年不能長久地維持自己的品牌優勢。整合營銷傳播所要樹立的正是品牌的「長治久安」。
中國大陸已進入品牌的戰國時代,群雄並起,日常用品的品牌已逾五千多個,如何使自己的品牌異軍突起是一個必須科學對待的問題。一個美國人一天中所要接觸的廣告多達270個,而中國消費者也日益受到大量廣告的包圍。整合營銷傳播要藉助各種傳播和營銷手段,傳播同一種品牌形象,使品牌突出脫穎而出。
整合營銷傳播的核心和出發點是消費者,企業樹品牌的一切工作都要圍繞著消費者進行,企業必須藉助信息社會的一切手段知曉什麼樣的消費者在使用自己的產品,建立完整的消費者資料庫(用戶檔案),從而建立和消費者之間的牢固關系,使品牌忠誠成為可能;運用各種傳播手段時,必須傳播一致的品牌形象。
如果你是汽車生產廠家,你所追求的是,不管顧客什麼時候買車在哪裡買車,都要買你的牌子的汽車;如果你是一位汽車銷售商,你的目的是,無論顧客買什麼牌子的汽車,都要到你這里來買。這便是事例營銷傳播所要達到的境界。
整合營銷傳播主張把一切企業的營銷和傳播活動,如廣告、促銷、公關、新聞、直銷、CI、包裝、產品開發進行一元化的整合重組讓消費者從不同的信息渠道獲得對某一品牌的一致信息,以增強品牌訴求的一致性和完整性。對信息資源實行統一配置、統一使用,提高資源利用率。這使得一切營銷活動和傳播活動有了更加廣闊的空間,可以運用的傳播方式大大增加了。這一新理論對中國企業十分有借鑒意義。

⑤ 什麼是整合營銷淺析整合營銷

並非一個部門或一種功能,而是一種商業行為的方式定義:整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合,根據環境進行即時性的動態修正,以使交換雙方在交互中實現價值增殖的營銷理念與方法。 目的:整合營銷就是為了建立、維護和傳播品牌,以及加強客戶關系,而對品牌進行計劃、實施和監督的一系列營銷工作。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體,以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。理解整合營銷,必需理解以下幾方面:整合營銷是全程的廣告戰略,它是從計劃制定、執行、測量與修改有說服力的品牌傳播過程,,其參與者包括受眾、消費者以及其他利益相關這。1)整合營銷的出發點是消費者2)整合營銷的目的是建立關系營銷3)整合營銷的要求是「一致的聲音」 4)整合營銷認為營銷即傳播,傳播即營銷5)整合營銷是一種雙項溝通接著,整合營銷的歷史背景和發展過程是怎麼樣的呢? 整合營銷思想的發展歷史如下:在市場營銷學界,「整合營銷」概念的產生和流行是20世紀90年代的事情。對此幾乎每一個市場營銷學學者都有獨具個性的看法,到目前為止,尚沒有一個公認的權威定義。 「整合營銷」概念最初是以整合營銷傳播(Integrated Marketing Communication,簡稱IMC)形式出現的。1991年,美國市場營銷學教授唐·舒爾茨(Don Schultz)提出了「整合營銷」傳播的新概念,認為整合營銷傳播是一個「管理與提供給顧客或者潛在顧客的產品或服務有關的所有來源的信息的流程,以驅動顧客購買企業的產品或服務並保持顧客對企業產品、服務的忠誠度」。 舒爾茨認為,傳統的以4P(產品、價格、渠道、促銷)為核心的營銷框架,重視的是產品導向而非真正的消費者導向,製造商的經營哲學是「消費者請注意」。面對1990年代市場環境的新變化,企業應在營銷觀念上逐漸淡化4P、突出4C。製造商的經營哲學 更加「注意消費者」。 舒爾茨認為,整合營銷傳播的核心思想是:以整合企業內外部所有資源為手段, 再造企業的生產行為與市場行為,充分調動一切積極因素以實現企業統一的傳播目標。IMC強調與顧客進行多方面的接觸,並通過接觸點向消費者傳播一致的清晰的企業形象。具有如下特徵:1.在整合營銷傳播中,消費者處於核心地位。 2.對消費者深刻全面地了解,是以建立資料庫為基礎的。 3.整合營銷傳播的核心工作是培養真正的「消費者價值」觀,與那些最有價值的消費者保持長期的緊密聯系。 5.·以各種傳播媒介的整合運用作手段進行傳播。凡是能夠將品牌、產品類別和任何與市場相關的信息傳 遞給消費者或潛在消費者的過程與經驗,均被視為可以利用的傳播媒介。 隨後,整合營銷傳播開始擴 展為整合營銷。1995年,Paustian Chude首次提出了整合營銷概念,他給整合營銷下了一個簡單的定義 整合營銷就是「根據目標設計(企業的)戰略,並支配(企業各種)資源以達到企業目標」。菲利普·科特勒在《營銷管理》一書中從實用主義角度揭示整合營銷實施的方式,即企業里所有部門都為了顧客利益而共同工作;這樣,整合營銷就包括兩個層次的內容:一是不同營銷功能——銷售、廣告、產品管理、售後服務、市場調研等必須協調;二是營 營銷部門與企業其他部門,如生產部門、研究開發部門等職能部門之間的協同。 盡管對於整合營銷的 定義仍存在很大爭議,但它們的基本思想是一致的,即以顧客需求為中心,變單向訴求和灌輸,為雙向 溝通。樹立產品品牌在消費者心目中的地位,建立長期關系,達到消費者和廠家的雙贏(Win-Win)。 一般來說,整合營銷包含兩個層次的整合:一是水平整合,二是垂直整合。2.廣告在整合營銷中的作用 整合營銷傳播理論的主要貢獻就在於,從另一方面即營銷傳播的層面,明確提出營銷傳播整合的概念,著重強調廣告、銷售促進、公共關系與宣傳、人員推銷、直接營銷等各種營銷傳播推廣要素的組合與協調。廣告作為整合營銷傳播的一個重要載體,首先要解決定位 問題 。廣告定位就是廣告主與廣告公司根據 社會 既定群體對某種產品屬性的重視程度,把自己的廣告產品確定於某一市場位置,使其在特定的時間、地點,對某一階層的目標消費者出售,以利於與其他廠家產品競爭。 整合營銷傳播本質上是以達到與受眾「一對一」溝通並促進購買和形成忠誠顧客為目的的一種系統營銷觀點。整合營銷傳播方案的主旨在於 影響 消費者、潛在消費者的購買行為,那麼該方案的策劃就必須緊緊圍繞消費者、潛在消費者這個軸心來開展,自始至終貫徹「由外及內」的指導原則。我們從廣告心 理學 角度仔細加以 分析 就不難發現它與以往廣告策劃依據上的本質差異。 1、廣告策劃以消費者的心理圖式為基礎 廣告策劃要建立在消費者資料庫的基礎上。策劃人員首先要分析不同類群顧客的消費需求和購買誘因是什麼;然後要考察本品牌產品是否適合該類群體,並挖掘本品牌產品更深處的新穎性及存在於產品中的驚奇,同時還要考察消費者、潛在消費者又是如何認知它們的;接著,通過與消費者、潛在消費者的深入訪談,了解他們心目中的品牌 網路 構成,進而明了本品牌的競爭對手有哪些以及消費者、潛在消費者對它們的認知是怎樣的;最後,創造性地提出本品牌產品的消費者利益點和獨特的品牌個性。若廣告訊息不能影響或改變消費者的心理圖式即消費者頭腦中的品牌類別網路,那就很難達到和實現預期效果。舒爾茨等人基於現代心理學研究成果並結合廣告理論,提出了「由外而內」的全新觀點,其核心就是要在了解消費者心理圖式變化的基礎上,通過整合營銷傳播,達到改變他們心目中品牌網路類別之目的,即在消費者心理上的到位。 要實現上述整合營銷廣告策劃,關鍵要根據消費者心理圖式的變化,不斷建構消費者的資料庫。這個資料庫不僅包括收集信息,更重要的還要有對有關信息的加工與分類。只有根據資料庫作出的廣告策劃,才能保證焦點落在消費者或潛在消費者身上,而不是放在公司的營銷目標上。 2、廣告策略與執行的協調是廣告策劃成功的保證 消費者想聽什麼,從本質上講應是一種雙向溝通。這意味著買賣雙方存在著一種訊息交換與分享共同價值的關系,這在營銷學中稱為「關系營銷」。隨著消費者的日趨成熟,以往那種使用同一策劃對著所有的人傳播同一個廣告策略的單向傳播方式只能使受眾獲得模糊不清的效果。整合營銷傳播主張採用一種全新的系統視角即「一果多因」式。這就要我們通過對消費者資料庫的分析與研究,了解和確定各種類型消費者對有關產品或類別的看法以及看法形成的原因。只有深入人心了解消費者真正的購買誘因,才會形成好的廣告創意,廣告才會是消費者真正想聽、願聽的。同時還要注意競爭者已經說了什麼,這在策劃消費者想聽什麼的方面有著重要作用。廣告策劃人只有在競爭性利益點、令人相信的理由、產品的個性特徵等方面都做到充分了解,才能把廣告策略的意義充分表現出來。 當然,再好的創意如果沒有很好的執行手法,也難以激發人們的興趣和購買慾望。整合營銷傳播不僅要把信息以消費者、潛在消費者喜聞樂見的形式表現出來,而且要有一個能夠讓消費者、潛在消費者對本品牌產品產生信賴的理由。這個理由可以源自於產品本身,也可以是認知上的支持點亦或是溝通上的支持點。整合營銷要求信息的傳播是一種雙向循環溝通過程,即企業發展傳播計劃並加以執行,消費者予以回應;企業從回應中得到有用的訊息並根據消費者以及潛在消費者在傳播溝通上的需要與慾望,迅速調整和修正傳播計劃,然後將這個流程循環下去,能夠使消費者與商家達到「雙贏」的境界。若執行策略能達到這一點,我們就可以說建立了品牌產品與消費者之間的循環溝通關系,從而使消費者產生「一旦擁有,別無選擇」的一份情感。執行策略的核心是要使消費者對品牌產生信任,並且通過執行廣告策略不斷維系這種信任。消費者形成品牌忠誠的奧秘就在於此。 3、消費者的「真實反應」是廣告策劃的評估依據 以往廣告理論中的心理學原理是源於行為主義觀點,其廣告評估觀念則是把廣告作用與購買行為視為線性關系加以聯系。整合營銷傳播中的廣告心理學觀點認為,廣告作用的重要方面是影響和改變消費者關於品牌的態度網路 。該理論認為,在廣告影響下,消費者的購買行為及其品牌的態度網路改變都是廣告作用的結果。從這個意義上講,廣告效果的評估應注重測量和評價消費者有關品牌網路態度的變化。同時,整合營銷理論認為,消費者的態度與購買行為之間是相輔相成、相互促進、循環且非線性的關系。這種新的廣告評估觀點認為,消費者品牌網路的改變可以視為從廣告發布到購買行為發生之間的中介因素,它的變化在一定程度上反映了消費者的「真實反應」或心理變化特點。這比起行為主義對消費者單一購買行為的廣告評估觀更有實際意義。廣告策劃人一但了解了潛在消費者的態度變化,就不難了解消費者購買或不購買行為的真實原因了。據此產生的廣告策劃才會更有針對性,進而才能從根本上提高或改進廣告效果。 傳統的廣告理論特別強調一步到位的短期作用,認為若廣告作用沒有到位,很難使消費者產生購買行為。整合營銷理論認為,廣告作用有一個過程,因此,要測量整合營銷傳播的效果,首先要樹立從宏觀的角度看待傳播的觀念。 目前 主要採用兩種方式:一是長時期測量。因為市場和消費者心目中所建構的品牌網路隨時都在發生變動,傳統的測量只能反映單一時間點的情況,而整合營銷傳播主張測量一段時間內不同時間點上的變化情況以反映消費者和潛在消費者品牌網路的變化,這樣做還使企業對消費者過去已接受了什麼一清二楚。二是多層面或多維度的測量。這是由於消費者的品牌網路是一個非線性的結構,運用多層面方式測量有利於了解消費者品牌網路的變化。 整合營銷傳播評估觀的另一重要特點是認為終點又是起點,即評估是下一步廣告策劃修正的依據。整合營銷傳播是一個循環系統。我們可以不斷地修訂消費者的資料庫,一個終點又是下一次循環的起點,而每一次循環都不是簡單重復,而是一次質的提升的過程。4.整合營銷中的廣告傳播策略 廣告的傳播需要藉助各種媒體,在表現形式上,有著很大的技巧。如果傳播信息無效,受眾不能從廣告中接收到有用的東西,則可判定廣告失敗。在新聞傳播中,人們可以從媒體上直接讀取信息,不需要去分析和研究。然而廣告卻不是這樣的,它需要受眾記住廣告信息。如果廣告也像新聞一樣不加修飾地直接發布,受眾就沒有興趣來關注它,更談不上會有很深刻的記憶了。這就要求廣告製作者在製作廣告的時候,要關注更多的內容,才能保證它的傳播效果。平淡無奇的廣告,受眾會乏味;寓意太深,又會有許多人不明所以。要特別注意的是,廣告必須明顯突出企業產品或服務的信息,這樣才能保證傳播信息是有效的。 惠普整合營銷案例分析: 整合營銷傳播贏在強力執行 設計有效的廣告傳播策略是imc戰略成敗的關鍵。廣告傳播策略必須與企業的整體目標和定位戰略相結合,這一職責應由傳播管理通才——營銷傳播管理者來承擔。應通過營銷傳播管理者規劃全面性的傳播方案,整合、控制各個傳播專業人員的各項營銷傳播活動,使企業的傳播策略達到內部的一致性,確保設計信息與企業的定位和主題保持一致。這樣做還可以協調傳播活動的時間,減少活動重疊的現象,確保經過設計的信息之間沒有相互矛盾的情形。具體而言,傳播策略的設計過程包括:(1)根據利害關系者的分析和企業的總體戰略確定傳播的目標對象(包括目標顧客和潛在的利害關系者)和傳播的目的。(2)依據傳播對象的特點、傳播的目的確定信息傳播的媒體工具。這就要求營銷傳播管理者對各種媒體工具的優缺點有確切的了解,能夠依據傳播的目的設計出整合有效的傳播策略。(3)由營銷傳播管理者將傳播所需的資源分配在各個媒體工具上。這種資源分配是基於零基預算計劃的。 imc所選擇的接觸點和信息傳播策略主要集中於找到一些因素。這些因素蘊含在促使消費者和營銷傳播者互動、持續進行對話並獲得一定傳播效果和消費者反應的方法之中。具體是指:(1)傳播系統的雙向性;(2)傳播過程中對雙方反應的把握程度;(3)傳播關系的個人化;(4)資料庫技術的使用。imc強調的是如何在一定的預算約束下,篩選效率高並能達到最大效果的接觸點。通過對接觸點「質」(包括時間、場所、場面和情境)的控制把不同的媒介類型整合起來,發展為更加有效的傳播策略。

⑥ 基於消費行為的網路營銷策略選擇 文獻綜述 和論文

適合大型企業基於消費行為的六項網路營銷策略及其實現手段:

(1)網路營銷導向的企業網站建設和升級改造。網路營銷導向企業網站的建設是有效開展網路營銷的基礎,將這一重要關系應用於網路營銷策略的制定,首先要求從網路營銷整體需要的高度來看待企業網站,將企業網站真正作為網路營銷策略的重要組成部分,為有效開展網路營銷奠定基礎。考慮到絕大多數大型企業都已經建立了自己的企業網站,因此如何對現有企業網站進行升級改造就成為大型企業網路營銷基本策略之一。

(2)企業內部網路營銷資源的開發、積累和應用。內部網路營銷資源包括網站訪問量、注冊用戶信息,以及各種有效的信息發布渠道等,擁有這些資源是向用戶傳遞網路營銷信息的基礎條件。企業網站的信息、服務、功能是有效開展網路營銷的必要條件,因此應重視企業網站內部資源的開發和應用,在對企業網站合理規劃的基礎上,還需要保證企業信息的有效性,盡可能提供對用戶有價值的信息,並以最有效的手段向用戶傳遞營銷信息。用戶通過對網站信息的獲取,以及對各種功能和服務的應用,達到對企業和產品的認知,從而為用戶的購買決策奠定基礎。企業網站資源的基礎是有價值的信息、良好的顧客服務和完善的網路營銷功能。

(3)創建和提升網路品牌。相對於中小企業而言,大型企業的網路品牌更加重要,也更具有價值,因此網路品牌策略是大型企業網路營銷必不可少的內容之一。創建和提升網路品牌的途徑主要包括企業網站優化設計及推廣策略,包括搜索引擎營銷、網路廣告、Email營銷等。

(4)發揮在線促銷功能。網上促銷效果是各種網路營銷方法的綜合應用,多種網路營銷方法對促銷都有直接或間接的效果,同時也有一些專用的網上促銷手段。通用的網路營銷策略包括網站推廣、信息發布、網站內部廣告、郵件列表、大型網站和專業網站的網路廣告、Email營銷、搜索引擎營銷等,專門作為網上促銷的方法則包括購物搜索引擎(比較購物)、會員電子刊物、在線優惠卷促銷等。

(5)顧客關系和顧客服務策略。主要包括完善在線幫助系統如網站導航、常見問題解答(FAQ)、在線咨詢等服務,同時還有必要從功能上滿足網路社區、郵件列表等基本需求,以會員通訊為代表的內部郵件列表是顧客關系和顧客服務策略的主要手段之一。

(6)拓展銷售渠道,實現在線銷售。盡管目前網上直接銷售並未形成主流,不過在有些行業已經表現出很好的發展勢頭,如酒店預定、航空客運服務等,一些領先的家電企業也逐步開始實現網上銷售,因此對於部分具備網上銷售條件的企業,開展在線銷售是一種擴大市場佔有、提高整體競爭力的策略之一。

⑦ 急求,市場營銷畢業論文題目和大綱

其實大綱就跟目錄似的。
論文一般都是分三部分,提出問題,分析問題,解決問題。你可以一邊看資料,一邊把提綱列出來 比如:
引言
一、XX問題的概念、特徵
二、XX的利弊分析
(一)XX的價值所在
(二)XX的弊端
三、問題的解決
(一)
(二)
(三)
(四)
題目就太多了
1 網路營銷及風險防範
2.論市場營銷中的非價格競爭策略
3.網路環境下的關系營銷
4 企業內部營銷:變革管理與戰略執行
5.整合營銷管理,提升企業競爭力
6.定製營銷
7.直復營銷
8.網路廣告發展趨勢研究
9.網路營銷導向的企業網站策劃與設計
10,搜索引擎營銷的原理與發展趨勢
11,網上市場調研方法與應用
12,在線顧客關系營銷研究
13,網路營銷成本分析
14,網路營銷的信用建設
15.信息產品網路營銷的策略分析
16, 博客營銷
17 企業口碑營銷管理的優化
18 ,醫院服務營銷模式分析
19 關系營銷與交易營銷的演化與兼容
20,網路營銷環境下的競爭與合作
21,網路條件下的顧客忠誠
22,互聯網營銷的價格策略研究
23 ,國際市場營銷中的跨文化策略
24,淺析綠色營銷發展戰略中的政府主導功能
25 ,網路營銷中的信用問題研究
26,網路廣告競價中的在線拍賣與競爭戰略
27 ,試論網路整合營銷策略
28 試論綠色消費與綠色營銷
29 關於柔性營銷的理論與實務研究
30 電子商務中誠信原則的保護問題
31 高科技企業新產品開發模式探究
32 建立品牌領導地位的戰略研究
33 品牌資產建立中的整合營銷傳播

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