Ⅰ 酒店營銷的策劃方案有哪些
一,組織營銷:
市場營銷在組織開展時,要做到以下幾項:
1、劃定銷售區域和范圍。營銷部經理配合銷售人員劃定銷售的區域和范圍,以包乾的方式,積極引導銷售人員拓展銷售面,銷售區域和范圍的分配要根據常客的銷售潛力,客戶的地理位置和類別來加以分配。2、規定銷售指標。營銷部經理根據飯店的銷售目標和政策制定銷售指標。銷售指標分為數量指標和質量指標。數量指標有:
(1)銷售數量,如客房銷售的天數,餐飲銷售額,平均房價,銷售收入等。
(2)銷售次數,每天或每月應進行的銷售訪問次數。
(3)銷售費用的指標與控制,每月銷售人員所涉及的銷售費用,如交通費和招待費用。
2,由於各銷售人員分管的客戶需求潛力不同,在規定銷售人員達到銷售數量的同時,要確定銷售的質量標准,質量標准有銷售人員的產品和銷售知識,銷售訪問的效果,銷售人員的工作態度,工作能力以及與客戶的關系等。
3、銷售人員的成績評估。
4、編排合理的組織機構。
二,產品組合:
(1)公務客人組合產品。
(2)會議組合產品。
(3)家庭住宿組合產品。
(4)蜜月度假產品。
(5)婚禮組合產品。
(6)周末組合產品。
(7)淡季度假產品。
三,策劃宣傳:
(1)可選擇電視、電台、報刊等媒體,經常性地報道酒店新近推出的特色菜餚、客房環境、活動項目等,提高賓客對酒店的感官印象。
(2)運用行業性雜志、報紙、旅行線路小冊子、指南、廣告傳單、直接信函等方式對酒店產品進行宣傳。
(3)以邀請知名演出的方式壯大聲勢,增強影響面,營造酒店的消費熱點,如邀請舉辦省市模特大賽,時裝秀;大型歌舞器樂演奏等促銷方式。
(4)設計推出啤酒節,菜餚賞品的方式提高酒店消費,增加效益。
Ⅱ 簡述酒店綠色營銷的概念
儺別在自己摸索了,問對人,方可做對事
Ⅲ 酒店有哪些營銷方式以下是酒店各種市場營銷新理念(一)
1.酒店綠色營銷
隨著全球環境問題的日益嚴重和綠色運動的蓬勃興起,市場營銷如何適應人類社會可持續發展的需求已成為當務之急。酒店綠色營銷正是順應從保護環境、反對污染、充分利用資源的角度出發,通過研製產品、充分利用自然資源、變廢為寶等措施,滿足客人的綠色需求,實現酒店的營銷目標。酒店綠色營銷作為可持續發展戰略的有效途徑,無疑成為現代酒店營銷的必然選擇。實施酒店綠色營銷,應堅持做到:第一,節約材料費,保護地球資源;第二,確保產品使用的安全、衛生和方便,有利人們的身心健康和生活品質提升;第三,引導綠色消費,培養人們的綠色意識,優化人們的生存環境。
2.酒店品牌營銷
在產品的相似度越來越高,而客人對產品的挑剔越來越苛刻的時代,品牌營銷已成為酒店服務企業不可或缺的選擇。拍品牌是一種名稱、術語、標識、象徵、設計或是它們的相互組合。擁有一個廣為人知、備受尊崇的品牌,對酒店而言,就是擁有了一種資產、一種資源;對購買該酒店產品的客人而言,這是質量、方便、地位等需求得到滿足的保障;對該酒店的競爭對手而言,這是相互區別的標志,也是保持市場份額的利器。
3.酒店文化營銷
酒店文化營銷是指酒店充分運用文化力量實現酒店戰略目標的市場營銷活動。在營銷過程中主動進行文化滲透,提高文化含量,以文化作媒介與客人及社會公眾構建全新的利益共同體關系。酒店文化營銷的實施,主要通過以下途徑進行:首先,酒店藉助於或適應於不同特色的環境文化開展營銷活動;其次,酒店在制定市場營銷戰略時,須綜合運用文化因素實施文化營銷戰略;第三,文化因素須滲透到市場營銷組合中,制定出具有文化特色的市場營銷組合;第四,酒店應充分利用營銷戰略全面構築酒店文化。
With the burgeoning global environmental problems become increasingly serious and the green movement, marketing, how to adapt to the needs of sustainable development of human society has become imperative. The hotel green marketing is precisely in response to protect the environment against pollution, and make full use of the resources point of departure, through the development of procts, make full use of natural resources, turning waste into wealth and other measures to meet the green needs of guests, hotel marketing objectives. Hotel green marketing as an effective way of sustainable development strategies, and will undoubtedly become the inevitable choice of hotel marketing. Implementation of the green marketing of the hotel, should adhere to do: First, save the cost of materials to protect the earth's resources; second, to ensure that the use of the proct safety, health and convenient, beneficial to people's health and life quality improvement; third, green consumer guide , cultivation of green awareness, optimize people's living environment.
Hotels cultural marketing refers to the hotel to make full use of the cultural power to achieve the marketing activities of the hotel strategic objectives. Initiative in the marketing process and cultural infiltration, and improve the cultural content of culture media to build new community of interests between the guests and the public. Implementation of the marketing of hotel culture, mainly through the following channels: First, the hotel by means of marketing activities to adapt to the different characteristics of the environmental culture; Secondly, the Hotel in the development of marketing strategy should be integrated use of cultural factors to the implementation of cultural marketing strategy; Third, cultural factors must penetrate into the marketing mix, marketing mix to develop the cultural characteristics; Fourth, the hotel should take full advantage of the marketing strategy to build a comprehensive hotel culture.
Ⅳ 綠色服務指什麼
綠色服務是指有利於保護生態環境,節約資源和能源,無污、無害、無毒的、有益於人類健康的服務總稱。21世紀,一切破壞生態環境的行為都將被禁止。可以預見,綠色服務將是未來服務業發展的必然趨勢。
1.綠色服務設計
綠色服務設計是指服務企業或專業人員設計時,對服務與環境關系如何正確處理而進行一系列構思的活動過程。綠色服務設計需要遵循「自然資源優化、生態環境保護、人類健康保證」的原則,要求綠色服務構思過程中,服務企業或專業人員不僅需要慎密考慮服務流程、服務質量、服務成本、服務產品、服務收益等要素,而且更要充分考慮服務內容對資源、環境和人類健康可能產生的各種影響,盡可能從節能、省料和防污出發,力求使服務內容對環境總體損害的程度最小、對自然資源總體消耗的量最低。
2.綠色服務選材
綠色服務選材是指服務過程中服務企業對各種耗材進行優化選擇的過程。綠色服務選材是綠色服務設計的前提,是實施和推行綠色服務的關鍵環節。綠色服務選材要求優先選用符合「綠色標志」要求的材料,這些綠色材料具有低能耗、低成本、無污染、無毒害、資源利用率高、可回收再利用、未經塗層或電鍍、具有生物降解等各種良好性能。
3.綠色服務產品
綠色服務產品泛指有利於保護生態環境、節約資源,無污、無害、無毒,有益於人體健康的一類服務產品總稱。綠色服務產品分為兩類:一類是指絕對綠色服務產品,主要涉及那些具有改進環境質量、有益於人類健康、無污無害的服務產品,如健身服務、環衛服務、醫療服務等;一類是指相對綠色服務產品,主要包括那些可以減少對生態環境和人類健康的實際或潛在損害的服務,如餐飲業的綠色食品、綠色飲料、綠色旅館,出租汽車業的綠色燃料等。
4.綠色服務營銷
綠色服務營銷是指服務企業在市場調查、服務產品設計、服務產品定價、服務產品促銷活動等整個營銷過程中,始終堅持「綠色服務理念」,不僅重視自身經濟效益,而且充分考慮自然環境和全社會利益。綠色服務營銷內容包括收集綠色服務信息、開發綠色服務產品、制定綠色服務價格、開展綠色服務促銷、樹立綠色服務形象、創立綠色服務品牌等。
5.綠色服務消費
綠色服務消費是指以「綠色、健康、自然」為宗旨,對綠色服務進行崇尚和消費的總和。綠色服務主要涉及三方面內容,即綠色消費服務,減少環境污染,自覺抵制和不消費對生態環境有破壞的服務。綠色服務企業應當充分了解和支持消費者對綠色服務的消費態度,主動、積極並盡力地滿足他們對綠色服務的消費需求,盡可能地增加客戶對綠色服務的忠誠度,提高服務企業的綠色形象。