⑴ 葯店服務論文怎麼寫急
目前，我國零售葯店開始注重通過服務手段進行市場競爭，但服務內容雷同、服務方式單一，也存在以服務為借口進行變相的價格競爭問題，如部分葯店的會員制。葯店為什麼要開展服務？服務設計的基礎和原則是什麼？這是本文探討的基本內容。 1.葯店顧客需求與服務的關系，服務是一種提供某種滿足的活動過程，葯店的服務核心理念是顧客滿意，那麼葯店服務和顧客滿意的一個基本前提就是存在顧客需求。 2.基於顧客需求的葯師葯學咨詢服務設計 3.對病情做出判斷 來咨詢的顧客可能是其本人用葯，這時所有的服務內容就可圍繞顧客本人直接開展，但也可能是為其他人購葯。通過觀察、傾聽和詢問等方法了解用葯主體的情況，對病情做出判斷。這一過程是針對顧客「我得了什麼病？醫生的診斷或自我診斷正確嗎？」這一了解病情的需求而展開的。有時，顧客也許僅僅告訴葯師其身體某某部位的感覺和不舒服的體驗，或者是以前在什麼時候、什麼情況下出現過類似的感受等等。這些信號都是顧客想知道自己病情的信息，特別是當顧客不知道自己是否得了病以及是什麼病的時候，葯師要幫助顧客做出分析和正確的判斷。如果有嚴重的臨床症狀表現或不能做出判斷，葯師應建議顧客去醫院做進一步的檢查，從而做出明確的診斷。在這一階段，葯師一定站在顧客的角度上，為顧客著想，萬萬不可為增加銷售量，在不明確病情的情況下盲目推薦葯品，否則可能會延誤顧客病情，錯過最佳治療時機。在詢問病情的時候，對於一些特殊病症的顧客，要注意保護其隱私及談話內容的隱避性。依據病情對用葯做出判斷 一旦幫助顧客對病情做出正確判斷，顧客下一步自然想知道的就是用什麼葯的問題。此時，顧客便產生了「我的病用什麼葯才能治好？」的需求。葯師要利用自身所掌握的葯學知識，向顧客介紹能適應其病症的各類葯品。一般情況下，針對某一病症總可能找到幾種用葯方案。如果可能，顧客當然想知道盡可能多的針對其病症的葯品，以便於其可在多種用葯方案中做出選擇。此時，葯師要有足夠的耐心並能盡可能全面地向顧客做出說明。推薦經濟、合理、安全、有效的葯品 下一步，顧客要在可供選擇的各種治療方案中做出選擇，因此就產生了「對症的什麼葯最適合我？」的問題需要解答的需求。葯師要推薦經濟、合理、安全、有效的葯品。葯師要詳細介紹各種治療方案的特點，葯品的適應症、用途、價格，以及如靜脈注射、肌肉注射、口服等給葯途徑等等。以便於顧客根據其病症、用葯習慣、經濟承受能力、用葯方便性等因素選擇合適的葯品。在幫助顧客選購葯品時，針對顧客片面的選葯方式，應給予耐心的解釋。 如果顧客欲購買處方葯，葯師還應索取醫師處方，審核處方後才能調配或取葯。處方審核的主要內容應該包括葯品品名、使用劑量、葯品規格的書寫是否合理、正確，處方上的用葯是否存在配伍禁忌或葯物相互作用等問題，用葯途徑是否恰當等等.. 4.正確介紹用葯方法 葯師幫助顧客選擇正確的葯品後，顧客便產生了「這種葯怎麼個用法？」的疑問。此時，葯師要向顧客正確介紹給葯途徑（靜脈注射、肌肉注射、外用、噴塗患處、口服、舌下含服、吞服、咀嚼等）、每次使用量、日使用次數等用葯方法。對於一般顧客，也許不會產生這樣的問題，但是對於老年顧客和知識水平不高的顧客這些認真的叮囑是必需的。葯品只有正確的使用才能發揮作用。說明用葯注意事項 針對顧客「用葯過程中要注意什麼？」的問題，葯師要詳細介紹葯品使用劑量、飲食、煙酒等用葯禁忌和其他影響葯品使用效果的因素。針對不同的葯品尤其是特殊劑型葯品(如洗劑、栓劑、泡騰劑、氣霧劑等)的使用特點，要詳細交待注意事項，一定要在不失專業水準的前提下，盡量用通俗易懂、清楚明了的語言表達，必要時還可指導顧客做簡單的記錄。對兒童、老人和精神不健全的顧客，應做重點交待，以免發生用葯差錯。
⑵ 求！！一篇有關醫葯的論文3000字以上，我學的是葯品營銷專業即將畢業
論文摘要：本文首先討論了營銷戰略計劃與實施，接著分析了營銷渠道狹窄、物流服務和管理，最後研究了緩解策略。因此本文具有深刻的理論意義和廣泛的實際應用。
論文關鍵詞：醫葯；市場營銷；醫葯市場營銷；營銷戰略計劃；營銷渠道
1．營銷戰略計劃與實施
隨著我國經濟由計劃經濟向市場經濟的轉型，市場營銷觀念的確立，醫葯營銷方式也發生了由計劃產銷到根據市場需求產銷的根本性改變。然而，大多數企業尚處於市場營銷活動無戰略階段，或者僅僅局限於廣告策劃和促銷策劃，沒有一套系統的市場營銷戰略。
首先，由於我們的新葯創新能力弱，使大部分企業依靠仿製開發新產品，加以新葯審批制度中存在的漏洞造成了新葯開發中的「高水平重復」現象，同一個產品最多有上百家企業生產銷售，這是目前市場混亂惡性競爭的重要原因。第二，渠道建設混亂。當前我國大部分醫葯企業還在應用依靠廣告建網路、不規范的代理買斷經營，這些方式雖然在一定的歷史時期發揮了一定的作用，但在當前經濟現狀下已逐漸暴露出其自身的弊端。不規范的代理買斷經營給企業造成大量的應收賬款、使企業造成不該有的市場空白等等。第三，營銷手段簡單且不規范，靠大做廣告甚至是高額回扣促銷等營銷方法打市場。廣告的「惡補」造成很多企業的知名度與美譽度反向移動。國家對葯品廣告的規范性措施的出台進一步限制了廣告的發布，其對醫葯市場的影響將大大降低。帶金促銷不僅違反了法律法規而且嚴重降低了醫學及葯業的社會信譽度，給相關行業的發展帶來負面影響。
總之，沒有必要的市場調研、缺乏創新的產品、沒有正規的品牌宣傳、混亂的銷售通路管理，因此可以說當前相當廠商沒有真正意義上的醫葯營銷戰略。
2．營銷渠道狹窄
國際營銷渠道主要由國內中間商和國外中間商構成，生產企業可根據國外市場情況來選擇長渠道還是短渠道、直接渠道還是間接渠道，但傳統的貿易體制使得我國制葯企業難以對渠道(國內外中間商)進行評價、選擇、調整和管理。葯品生產企業的國際市場信息除了靠分銷渠道反饋和政府信息部門提供，更多地是靠自身的調研機構或委託目標市場國的調研機構。多年來由於我國制葯企業對市場營銷的忽視及誤解，因而對市場信息在現代市場營銷戰略中的地位和作用普遍認識不足，更不用說國際市場信息。我國絕大多數制葯企業沒有設立專門的市場調研機構，按理來講，企業的銷售部門應該通過其銷售網來獲取市場信息，事實上並不完全如此，即使是銷售部門，也只是從事銷售業務，主要是完成預定的銷售額指標。相當部分葯品生產企業的決策者仍習慣於憑經驗和感覺辦事，常常因判斷失誤導致營銷失敗。這類事情在國內時有發生，在國際營銷中更是不勝枚舉。市場調研已成為國外大型跨國制葯公司一種不可缺少的有效競爭武器，他們不僅委託市場調研公司負責調查，自設市場調研機構體制和運作機制也十分完善。我國制葯企業在對國際市場及營銷環境不甚了解的情況下，更應該重視和加強市場調研工作，這是打開國際市場的一把「金鑰匙」。 3．物流服務和管理
物流服務和管理包括幾方面：即物流管理、銷售服務、營銷制度和內部管理。現代的市場競爭已經不只限於市場開發方面的競爭，也體現在物流快捷和售後服務完善等方面。物流管理就是在客戶需求時如何快捷安全的將商品送到客戶手中，這需要企業在內部機制和網路等方面完善，以滿足客戶的需求。
售後服務的完善是穩固客戶的法寶，這需要營銷員及時了解客戶是否需要企業配合做什麼工作，提供充足的資料准備客戶隨時的需求，營銷經理也要進行定期的拜訪，進一步加強相互之間的業務聯系。營銷制度必須適應市場發展規律，能更好地開發和操作市場；內部管理要完善、順暢和嚴格，以便保障市場開發成果。這兩個方面的好壞決定了企業能否持續穩定的發展，也是企業留住優秀營銷人才的關鍵。
4．緩解策略即通過調整市場營銷組合來改善環境，以緩解環境威脅的嚴重性。市場營銷組合是應付競爭的有力手段，也是現代市場營銷理論中的個重要概念，出現於上個世紀60年代，其決策思想大量汲取了二戰後新興的系統論、管理科學的營養，同時也受益於發展的企業營銷實踐活動，經過不斷完善和發展對市場營銷學做出了巨大的理論貢獻。「4Ps」是市場營銷組合通俗經典的簡稱(Proct產品，Pricef~格，Place渠道，Promotion促銷)。如何使企業的產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略及各基本策略所含內部可控變數協調一致、互相補充，已成為企業一種模式化的決策方法。市場營銷組合的作用在於力圖簡化企業的決策程序，其過程實際上是一個邊理順、邊篩選的過程。(1)產品決策。醫葯行業是高科技、高投入、高風險、知識密集型行業，研發一種新葯需要花費大量的經費投入，而我們現在還不可能做到，因此絕大部分產品都是仿製產品，包括生物技術葯品。新葯引進和技術轉讓成為改進目前醫療水平的關鍵。這就需要把企業做大做強，擁有雄厚資金基礎，開發擁有真正自主知識產權的醫葯產品。許多國內強勢企業都在做市場這篇大文章。如我省企業排名第三的哈葯集團正在進行增資擴股活動，增資擴股完成以後，哈葯集團資產將達到10ME元左右。對大多數醫葯企業來說可能會選擇通過調整市場營銷組合策略來緩解壓力。醫葯行業產品種類繁多，一般包括四大類：葯品、醫療器械、化學制劑和玻璃儀器。每一大類下又分為若干小類。企業在產品組合的寬度、長度、深度和關聯性調整和優化組合時要依不同情況而定。可供選擇的策略有：擴大產品組合；縮減產品組合；產品延伸三種。如農村市場的潛在需求，人口老齡化發展的趨勢等因素都會影響產品的優化組合。因此，差別化的、具有吸引力的產品組合，是醫葯市場營銷策略的基礎。(2)價格決策。價格是消費者反應最敏銳的營銷變數。成本對價格的影響是毋庸置疑的，但消費者仍然重要得多，消費者真正看重的是「顧客讓渡價值」。由於顧客在購買產品時，總是希望把有關成本包括貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度，而同時又希望從中獲得更多的實際利益，以使自己的需要得到最大限度的滿足。因此，顧客在選購產品時，往往從價值與成本兩個方面進行比較分析，從中選擇出價值最高、成本最低，即顧客讓渡價值最大的產品作為優先選購的對象。因此、定價時要考慮顧客心目中產品或服務的正面感受價值。價格作為一種營銷手段，也必定是競爭手段，還要充分考慮競爭對手的策略。不同葯價要在目標市場定位的基礎上進行優化，因為不同群體的需求層次與需求偏好是有差異的。只有在一定的成本和費用條件下，靈活運用價格策略，才能取勝。(3)渠道決策。我國醫葯市場分銷渠道是個薄弱環節，分銷公司規模小，技術落後，效率極低，且地區化現象嚴重，關系成風，如不進行改革，即使引進國外先進的物流管理配送系統，分銷渠道的問題仍很難改善。醫葯生產企業的營銷渠道設計、分銷企業的經營方式，都必須隨著醫葯分銷市場格局的變化而改變。只有生產企業的渠道策略和醫葯分銷企業的發展趨勢相適應，才可以有效防止一些不適應市場的現象產生。
⑶ 求醫葯營銷方面的論文或素材
作為醫葯產業價值鏈上的重要一環，葯品營銷總是那麼令營銷人振奮的話題，由於歷史因素它「銷聲匿跡」了幾十年，但在獲得「解放」後，它的能量終於瘋狂釋放，以致又步入了「過度」的境地。
遠去的時代背影
對於七十年代之後出生的人來說，計劃經濟的年代或許沒有什麼印象了，但對於那些曾經在那個代里從事葯品購銷的人而言，深深打上了時代烙印的葯品購銷、價格制定、經營模式、調撥方法等等，相信還不會從記憶中抹去，也很難抹去，雖然時光已經過去了二十多年，甚至半個世紀。
計劃經濟年代的葯品銷售根本談不上「營銷」，而僅僅是一種「購銷」，葯品經營企業實行全國統一規劃，省以下統一管理，葯品計劃調撥，經濟統一核算，購銷實行「三級批發，一級零售」，層層下達指標，層層調撥，葯品進口統一掌握，層層分配，醫葯批發商是貴族，醫院是孫子，要送禮才能拿葯物。「廣西玉林某老牌制葯廠銷售科只有一個人就撐起了整個企業的葯品銷售任務」，廣西食品葯品監督管理局沈兆熊副局長在接受記者采訪時曾經這樣形容醫葯企業的優勢地位。
事實上，葯品營銷的變革與醫葯商業流通史的演變有著千絲萬縷的聯系。僅以安徽醫葯流通史為例，建國初期，大宗化學葯品供應主要由皖北行署衛生處材料科負責，葯品均採取單位申報，領導批准，葯庫直供的辦法供應。1952年至1956年，中國醫葯公司安徽省、市、縣三級公司紛紛建立，葯品經營網路基本形成，國營醫葯公司已成為葯品供應的主渠道。1957年，省級醫葯公司按商品流向，先後組建合肥、蚌埠等9個二級站，二級站負責對轄區各縣市公司的貨源供應和業務指導，形成了以二級站為主體、按商品自然流向調撥的葯品供應網路，這種經營形式，延續到1983年。在此期間，所謂的葯品營銷是不存在的，但那些從事葯品購銷的人，還是結識了全國各地的同行，這成為了他們在醫葯行業實行對外開放後進行葯品營銷的良好資源。1983年後，除國營醫葯公司外，出現了專門從事葯品經營的個體戶，主要服務對象是農村及邊遠山區的消費者，由於葯品過剩，為爭奪有限市場，葯品營銷時代才真正來臨了。
營銷的動盪歲月
8月初，廣州某星級賓館，洋溢的條幅，紅色的地毯，柔和的燈光，映著前來參加全國某醫療會議的醫生們輕松的笑臉，在會議一角的葯品生產廠家展位，成為了議會間醫生們光顧的集中地，參會的醫葯代表就這樣結識了醫生。會後一位醫葯代表表示，這次會議效果還不錯，但具體還需要跟進，否則對會議的贊助將會「打水漂」，至於如何跟進，那就大可不必宣揚了。
諾貝爾獲獎者、對博弈論研究學者納什曾經說過「當市場上其他競爭者的行為都已經確定下來時，我們已經沒有選擇的權利」。相信我們今天所看到的中國葯品營銷的一切，只是許多葯品製造商、經銷商無奈選擇的結果，特別是對處方葯推廣而言，更是如此。
相信上述這位醫葯代表講的是真話。因為這個看似創新的處方葯營銷方式，事實也是很普通的，並且與帶金銷售有著千絲萬縷的牽連，在整個行業都在那樣操作的tine，他已經別無選擇。與計劃經濟時代的「醫院推廣靜悄悄」局面相比，當前的推廣更是充斥著一股燥熱不安與急功近利的情緒。那麼，我們現在所看到的葯品醫院推廣，又是何時開始形成的呢？
在上世紀80年中後期，一些跨國制葯企業落腳中國以後，醫葯代表就開始出現，當時一般以新葯推廣會的形式出現在醫院相關科室，主要是宣傳產品，這些大公司沒有向醫生支付臨床費用。後來成為日本第一制葯（北京）有限公司營業首席執行官的吉田昌利在回憶當時學術推廣時的表示，1986年他開始嘗試在中國進行學術推廣，那時國內還籠罩著濃厚的計劃經濟味道，沒有人對醫生從葯性、療效、副作用等方面介紹新葯，也沒有人意識到開學術推廣的意義，他當時帶著10個組成的團隊，從東北的佳木斯、牡丹江、哈爾濱開始，到處召開學術推廣會議，他們用大貨車裝著葯品、資料，直接到達會場，3個月里就開了大概13場學術推廣會議，所有參會人員都非常認真地聽課，醫生們也很樸素，發給他們的只是一隻小小的電子溫度計。
隨著更多的跨國企業開展學術推廣會議，葯品營銷的成本也在不斷上揚，企業需要花很多錢，包括學術贊助、設備贊助等，甚至在會議當中給每一位參會者「紅包」，美其名曰「車馬費」「誤餐費」。這些舉措很快被國內眾多企業模仿並加以「發揚光大」，後來廠商發現收效甚微，因為這些活動的實惠手握處方大權的一線醫生太遠，慢慢地，費用的花銷形式發生了改變，一切從醫院實際出發，只有按盒按支計算，才能抓住一線醫生，此風從此一發不可收拾，越演越烈，成了我們今天看到的一切。
某知名跨國醫葯公司一位中國醫葯代表分析了處方葯帶金銷售的原因時表示，很多國外的新產品在國內都有仿製品，而仿製品質量不夠高，產品和別人一樣的，東西沒人好，只好給回扣；很多過了專利期的產品有大量同類仿製品，療效相近，而且幾乎90%以上是國內廠商，為競爭只好帶金銷售；大量中葯雖然臨床驗證有效，但是沒有自然科學的數據，沒有權威文獻，醫生用葯是要理由要證據的，只好拿錢變通；醫葯流通管理制度存在的漏洞讓人們有機可剩；大量的私人代理導致無數「葯販子」的出現，他們無力進行學術推廣，只好「暗箱操作」；中國醫生的低收益與高風險已嚴重失調，醫生也不能像國外一樣可以從醫院拿到「處方費」。
「過度營銷」來臨
「手拎仿冒名包，身揣兩百零鈔，說話點頭哈腰，遠看像海外歸僑，近看像港澳同胞，仔細一看，原來是醫葯代表」。這句順口溜基本道出了醫葯代表這一群體的面貌，他們就像生活在陰影之下，小心翼翼地開展業務，彼此心照不宣地與醫院院長、葯劑室人員、臨床大夫和庫管、財務人員維護著一種微妙的關系，生怕得罪了醫院的人，生活時刻處於神經高度緊張的狀態。正是因為才進入中國十多年的「醫葯代表」，讓葯品營銷變得新鮮、豐富、多樣，乃至過度起來。
葯品營銷當中的「回扣」「紅包」甚至經成為寄生在醫療行業的體內「毒瘤」，國家有關部門雖然歷經多次「整風」，但根本無法根除。而走學術路線還是走帶金銷售路線，其實醫葯代表是沒有太多的選擇的，企業的策略決定了他們的工作方式方法。有醫葯代表向記者表示，目前再單純的搞學術贊助什麼的，已很難引起醫生們的興趣。即便是已經中標進入醫院，相近的產品在爭奪客戶（醫生）之時，仍然是把搜索競爭對手的情報放在第一位，以便制定有針對性的推廣策略，特別是考慮怎樣和醫生形成更緊密的關系。 事實上，我們所做的已經是不是正常的營銷，而是「人銷」，或者叫做「關系營銷」。在OTC和保健品營銷領域，「過度營銷」是目前營銷人所關注的話題，但營銷手段和方式方法相對簡單得多的葯品醫葯推廣，事實上「過度」的行為也比比皆是。
處方葯的銷售與醫院分家、醫療體制改革是相輔相成的，事實上醫療改革的落後嚴重影響了處方葯營銷的革新，但目前已經有一些企業介入醫院葯房，他們收購或委託管理醫院葯房，銷售企業本身生產的產品和其它制葯商的產品。但這畢竟只是一小部分企業的行為，醫療體制改革難以進行，關鍵是利益作崇，多年來葯品醫院推廣價值鏈已經根深蒂固，要打破現行的規則而且樹立相應的新規則並不是一件容易的事情，但新規則的確立是遲早的事。
⑷ 文化對醫葯市場營銷的影響
幫你找了些，不知道有沒有用：
一、市場上越來越多的企業擁有差異很大的幾條產品線，如何讓不同的產品整合在統一的企業品牌之下？請詳細解釋如何進行管理模式、渠道和團隊的整合等。並分析整合的成本主要消耗在哪裡？
答：首先如果是醫院線的處方葯和零售線的OTC產品以及第三終端線上銷售的產品，這鍾整合基本是不可能的。至於同一個銷售線上產品，有可能進行整合。主要考慮如下：
首先是品牌整合。所有產品基本都可以共用的是企業品牌。以及企業品牌下的各個不同銷售線或者疾病線上的產品線可以共同使用的子品牌。
其次是產品整合。一個銷售隊伍，至多銷售好有潛力的品種不超過五個，超過了就會精力分散，忙不過來。同時一個銷售團隊最好至少有一個拳頭主推產品。
第三是管理模式整合：可以採取相同的激勵模式，也可根據不同類型產品採取不同的激勵模式。
第四是渠道整合：應該按照產品來區分渠道和隊伍。一般來說產品按照其銷售狀況，有兩種分類法：
第一種分類法是按照渠道類型分，可以分為：
A、終端型產品：即在終端有強人員強力推廣的品種。又可細分為第一終端、第二終端、第三終端、第三終端型產品。
B、渠道型產品：以渠道運作為主的產品，渠道可以自己流通上量的一些品種
C、綜合型產品：終端推廣和商務渠道深度分銷運作並重的產品。
第二種分類是按照產品屬性分可以分為：
A、 新特葯：需要強力推廣的品種
B、 老普葯：屬於大眾認知度高可以流通的品種。
C、 新普葯：屬於既要終端推廣又要商務渠道運作的產品。相當於上面的綜合性產品。
D、 大普葯：同新普葯。
這兩種分類有一定的相同性。相同類型的產品整合在一起，才能找出其銷售管理和銷售規律的共性，採取相對趨同的營銷管理模式和銷售政策來運作。
最後是團隊整合：基本上是兩種策略：
一是隊伍完全共享策略。可以完全共享的隊伍是：營銷服務隊伍、市場部的隊伍。
二是部分隊伍共享策略：可以部分共享的是：商務隊伍可以為兩種不同渠道類型產品共享，只是工作的渠道對象不同。比如城市裡的第一、第二終端的商務隊伍就可以共享，但是醫院和零售渠道的終端推廣隊伍不可共享；還有一種更為可行的共享策略是：第一終端和第二終端的終端一線終端推廣促銷隊伍可以共享，但其商務隊伍分開或者兼任亦可。這就好比幾個獨立的銷售公司，大家共用一個終端推廣隊伍，按照整個隊伍的工作量付給報酬。本質上和終端推廣外包無多大差異。
二、在並購整合的過程中，是否出現過障礙？是什麼原因導致了這些障礙，理念（各產品線和團隊的運作方式不同）、習慣（原有企業的文化差異）、目標（盈利第一還是擴張第一）。這些差異如何在一個統一的企業品牌下融匯並共同成長？請舉例說明
答：在企業並購過程中，一定會出現一些障礙。出現障礙的三個主要原因和解決方案如下：
首先表現為文化沖途：不同企業的價值觀、企業文化必然有形和無形的左右著銷售人員的行為。其沖突在不夠過程中必然顯現出來，一個企業認為是不可觸犯的天條，另外一個企業可能認為是自然的事情。不如銷售業務費有些企業是預算制申報核銷制，有些企業則是按照比例提成制。一些企業是做事業績導向，一些企業可能是溜須拍馬導向，一些企業的文化價值觀被企業員工老師在行動上，一些企業可能是紙面上的文化。一個不能輸出管理和文化的企業並購，失敗的可能性較大。
解決方案：天天講、月月講、日日講，學習、培訓、考試、提高；執行為主、激勵為主，適當懲罰。培養造就新的企業文化。
其次是銷售模式沖突：不同企業有不同的銷售模式。比如大承包制、小承包制、區域承包制、品種承包制、提成制、提成制也有低工資高提成和高工資低提成等、還有代理商商制、辦事處制；賒銷制、現款制、賒銷信用額度的銷售回款的方式和慣例都不一樣，都是各有利弊的。任何一種模式人員都有其一套運營體系配套，都有其操作慣性，會產生路徑依賴。改變就會產生利益重新分配和振盪。
解決方案：求大同存小異。非常不合理的堅決改，無傷大雅的可以短期保留。另外對於和企業價值觀和文化沒有較大沖突的模式和方式允許存在，多種模式共存。
第三是人員和利益沖突：並購後的人事變化是必然的，其它變化也在所難免，這些變化本質上是一種利益沖突。要先平衡好一些關鍵人物和關鍵崗位的利益，其次是大多數人的利益不能受損嚴重，三是殺雞給猴看，處理一兩個刺頭。
三、在名人廣告受限，對中國醫葯行業營銷有何影響？企業應該如何調整營銷思路與模式？請舉例說明
答：對於培養品牌，尤其是短期內培養起一個品牌，或者快速提升品牌知名度、美譽度確實是有很大影響。藉助名人廣告你的產品可以快速被消費者認知。
但是企業並非無所作為，你可以利用大型公益事件行銷達到同樣的目的。比如招回事件、健康教育、疾病疫情控制、用葯安全教育、提升品質和嚴格控製品質等來解決品牌樹立問題。
比如廣葯集團下屬的星群葯業的夏桑菊清涼泄火產品，盡管國內葯字型大小、食字型大小很多，但他們一直通過技術手段、提高產品技術水平和堡壘、擴大對一些成分的指紋圖譜鑒定技術等。另外海南亞洲制葯集團下屬快克公司例子值得借鑒：在2007年10月，由中國疾病預防控制中心健康教育所主辦的「防治流感·中國行動」大型公益科教活動啟動儀式在北京人民大會堂舉行。作為協辦方的海南亞洲制葯集團，隨即將展開一系列動作：在江蘇、河北、廣東、陝西、北京、山東六省，首批印刷20萬冊《感冒知識手冊》，通過相關企事業單位、葯店、農村醫療機構，將科普手冊免費送到農民手中；以流感知識科普內容為大綱，製作科普教育片《關愛生命·預防流感》主題科普光碟，通過相關電視欄目進行廣泛宣傳，以免費派送光碟的方式向農村和城鎮地區發放；舉辦「流感知識進社區有獎知識問答」、「專家談流感防治」、「流感知識宣傳專欄」等社區系列活動。
在比如香港京都念慈庵蜜煉川貝枇杷膏的做法等式超前：採取和湖南衛視聯辦欄目，在全國各高校舉辦大型演唱會的方法，取得較好傳播效果。
同文化間的差異無處不在。在進行跨文化營銷活動時，企業營銷人員必須牢記以下重要原則。
1 ．充分認識文化差異的存在
努力辨別、理解、接受和尊重消費者的不同文化不僅十分必要，而且也是十分重要的。要時刻准備著以兩種截然不同的文化方式去溝通和交流，切不可貿然假定存在著完全一樣的市場文化，避免跌人以自我為標准為判斷依據的泥潭之中。面對不同的市場、不同的顧客，正確的思維方式是正視文化差異的存在，不能想當然地認為自己所表達的含義會與別人所理解的意義完全一樣，也不要認為我們能夠毫無偏差地理解他人希望表達的意思。
2 ．對待不同文化應保持中立態度
文化間存在差異，並不是意味著文化孰優孰劣。作為營銷人員既不能對他人文化妄加評論，也不能要求他人完全接受我們的文化標准。因為我們並不肩負改變他人生活方式、價值標准、風俗習慣等的重任，當然也沒有必要將他們的文化納人我們自己的價值觀中來。我們所要做的只是接納和尊重他們的文化，按照他們的文化習俗和標准進行我們的市場活動，這猶如我們希望別人同樣也能尊重和理解我們的文化一樣。
3 . 『對待不同文化應保持高度的敏感性
市場營銷人員需要做的工作是努力去理解他人文化的內涵，探求其言行的理性標准和判斷准則。雖然不必強迫自己去喜歡或全盤接受他們的行為，但應當盡力了解其動機與心理，以寬容的態度接納對方的文化，應對別人的文化表示自己的興趣、認同和欣賞，以便能夠與其和平共處。這是在兩種不同文化間建立起溝通橋梁的惟一最佳辦法。
⑸ 文化對醫葯市場營銷的影響是什麼
我也來補充點，這樣就比較完整點！
風格獨特的葯店店面設計，能在幾秒鍾內抓住過路者的注意力，使人想知道其內部的情況如何，是否有與其他的葯店不一樣的地方，從而產生進門的慾望。如果再有人性化的店堂布局，細致入微的葯學服務，協調舒適的購買氛圍，一定能讓顧客念念不忘——這就是葯店文化營銷的魅力所在。文化營銷是一個組合概念。簡單地說，就是利用文化要素啟動市場、促進銷售的方式和手段。葯店經營者及相關人員在葯店核心價值觀念的影響下，所形成的營銷理念與所塑造的經營形象相結合，從而形成一種營銷模式。市場營銷注重對市場的研究與分析過程，文化營銷與市場營銷的分析和實施方式是一致的，只不過文化營銷建立在文化分析的基礎上，以符合組織目標的企業文化為源動力，可以有效迴避對市場營銷運用方式的機械模仿所產生的失敗。獨特的文化滲透傳播方式將會產生獨特的市場營銷方式，即營建文化價值，以文化親和力將顧客的多元化需求維系在一起，發揮協同效應，增強核心競爭力。 文化營銷要素 1.塑造行業特色文化葯店一般採取自選和櫃台相結合的銷售方式，以銷售葯品、保健品、醫療輔助品為主，能夠滿足顧客對葯品的消費需求。葯店的葯品交易特性決定了葯店向顧客提供的不僅是葯品銷售，還要有專業的服務。2.滿足顧客文化體驗需求顧客來葯店購買的到底是什麼？是葯品嗎？拿感冒葯為例，幾乎每一家葯店都在出售很多品牌的感冒葯，而且不同葯店裡的感冒葯品在價格上基本都是一樣的，顧客為什麼就偏偏在這個葯店發生購買行為呢？可以說，在葯品同質化越來越明顯的市場狀態下，顧客在葯店購買的並不僅是葯品，而是購買的時間、速度、體驗、感覺等心理和文化享受。有吸引力的文化營銷能使顧客在最合理的時間，以最理想的狀態，開心購買到最想要的葯品，這就是顧客的需求。3.重視文化氛圍營造葯品的同質化，促銷形式的雷同，葯品價格的透明，都使葯品的銷售競爭變得極為激烈。這時候，葯店要想最大化地吸引客源，就要在力所能及的環節上下一番功夫。就營業場所布局而言，特色化的店面設計、聲光色的氛圍營造、差異化的葯店布局藝術和互補性的樓層分布，就是葯店自身的特色優勢。顧客若被這種文化氛圍吸引，回頭客才會越來越多。4.兼顧周邊環境的文化協調葯店雖然應有不同特色以顯示其獨特的風格，但是也要注意造型與色彩的整體效果，不宜與周邊的環境氣氛相差過大。顧客對葯店的類型，基本都有個概括的印象，若葯店設計風格迥異，反而會不被顧客所接受。葯店多在商業區，現代風格的外觀能給人以時代的氣息，使之與現代高速運轉的社會和諧統一，也體現了潮流性。以中葯和中葯材為主的葯店，若有民族傳統風格的外觀，會給人以古樸殷實、傳統豐厚的心理感受，使人聯想到我國悠久的中葯文化，體味到葯食同源、全身心調理的傳統中葯中醫風格。5.健全的經營文化企業的經營文化要規范、合理、制度化、透明化、誠信化，符合消費者的利益，滿足消費者的真實需求。一方面，經營葯店要遵循國家和地方的法規。另一方面，葯店要注重企業文化中的制度文化建設，制度文化的完善和充分的宣傳，有利於化解人們近幾年對葯品銷售中產生的信任危機，提升葯店的信譽度。 構建文化營銷 1.精神文化——葯店的內核葯店文化建設應由內向外，在葯店內充分展現葯店所提倡的符合社會發展的道德規范和價值觀念；同時，也要以生動的形式向外宣傳，良好的口碑可以加強目標消費群對葯店的認同感。如採取會員制，主要是吸納顧客，擁有眾多的顧客是營銷中的基本目標，關鍵是採取一系列的策略，讓顧客感受到會員的「待遇」和「享受」。當然，「待遇」和「享受」不僅涉及到價格和服務項目，最主要的是通過體驗，使消費者感受到以顧客為中心的營銷理念。
以上謝謝！
⑹ 葯店的服務理念
品質保證，專業服務 禮貌待客，顧客滿意 規范管理，誠信互利 虛心受教，不斷進步
將優質服務進行到底!
管理無盲點、業主無怨言、服務無挑剔
宗旨:最大限度地滿足客人的需求;最快速度地實現夜場的發展。
經營理念;以服務塑品牌;靠品牌贏市場。
宗旨:規范管理,至誠服務,突出個性,追求完美
服務理念:「源於溫馨服務」
企業宗旨:「誠信經營、依法管理、以人為本、服務至上」
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新時期醫葯市場營銷的分析
摘要本文首先討論了營銷戰略計劃與實施，接著分析了營銷渠道狹窄、物流服務和管理，最後研究了緩解策略因此本文具有深刻的理論意
義和廣泛的實際應用。
關性詞醫葯;市場營銷;醫葯幣場營銷;營銷戰略計劃;營銷渠道
1
1.營銷戰略計劃與實施
隨著我國經濟由計劃經濟向市場經濟的轉
型，市場營銷觀念的確立，醫葯營銷方式也發
生了由計劃產銷到根據市場需求產銷的根本性
改變。然而，大多數企業尚處干市場營銷活動
無戰略階段，或者僅僅局限於廣告策劃和促銷
策劃，沒有一套系統的市場營銷戰略。
首先，由於我們的新葯創新能力弱，使大
部分企業依靠仿製開發新產品，加以新葯審批
制度中存在的漏洞造成了新葯開發中的「高水
平重復」現象，同一個產品最多有上百家企業
生產銷售，這是目前市場混亂惡性競爭的重要
原因。第二，渠道建設混亂。當前我國大部分
醫葯企業還在應用依靠廣告建網路、不規范的
代理買斷經營，這些方式雖然在一定的歷史時
期發揮了一定的作用，但在當前經濟現狀下已
逐漸暴露出其自身的弊端。不規范的代理買斷
經營給企業造成大量的應收賬款、使企業造成
不該有的市場空白等等。第三，營銷手段簡單
且不規范，靠大做廣告甚至是高額回扣促銷等
營銷方法打市場。廣告的「惡補」造成很多企
業的知名度與美譽度反向移動。國家對葯品廣
告的規范性措施的出台進一步限制了廣告的發
布，其對醫葯市場的影響將大大降低。帶金促
銷不僅違反了法律法規而且嚴重降低了醫學及
葯業的社會信譽度，給相關行業的發展帶來負
面影響。
總之，沒有必要的市場調研、缺乏創新的
產品、沒有正規的品牌宣傳、混亂的銷售通路
管理，因此可以說當前相當廠商沒有真正意義
上的醫葯營銷戰略。
2.曹銷梁道狹窄
國際營銷渠道主要由國內中間商和國外中
間商構成，生產企業可根據國外市場情況來
選擇長渠道還是短渠道、直接渠道還是間接渠
道，但傳統的貿易體制使得我國制葯企業難以
對渠道(國內外中間商)進行評價、選擇、調整
和管理。葯品生產企業的國際市場信息除了靠
分銷渠道反饋和政府信息部門提供，更多地是
靠自身的調研機構或委託目標市場國的調研機
構。多年來由於我國制葯企業對市場營銷的忽
視及誤解，因而對市場信急在現代市場營銷戰
略中的地位和作用普遍認識不足，更不用說國
際市場信息。我國絕大多數制葯企業沒有設立
專門的市場調研機構，按理來講，企業的銷售
部門應該通過其銷售網來獲取市場信白、，事
實上並不完全如此，即使是銷售部門，也只
是從事銷售業務，主要是完成預定的銷售額指
標。相當部分葯品生產企業的決策者仍習慣於
憑經驗和感覺辦事，常常因判斷失誤導致營銷
失敗。這類事情在國內時有發生，在國際營銷
中更是不勝枚舉。市場調研已成為國外大型跨
國制葯公司一種不可缺少的有效競爭武器，他
們不僅委託市場調研公司負責調查，自設市場
調研機構體制和運作機制也十分完善。我國制
葯企業在對國際市場及營銷環境不甚了解的情
況下，更應該重視和加強市場調研工作，這
是打開國際市場的一把「金鑰匙」。
3.物流服務和管理
物流服務和管理包括幾方面:即物流管
理、銷售服務、營銷制度和內部管理。現代的
市場競爭已經不只限於市場開發方面的競爭，
也體現在物流快捷和售後服務完善等方面。物
流管理就是在客戶需求時如何快捷安全的將商
品送到客戶手中，這需要企業在內部機制和網
絡等方面完善，以滿足客戶的需求。
售後服務的完善是穩固客戶的法寶，這
需要營銷員及時了解客戶是否需要企業配合做
什麼工作，提供充足的資料准備客戶隨時的需
求，營銷經理也要進行定期的拜訪，進一步加
強相互之間的業務聯系。
營銷制度必須適應市場發展規律，能更好
地開發和操作市場;內部管理要完善、順暢和
嚴格，以便保障市場開發成果。這兩個方面的
好壞決定了企業能否持續穩定的發展，也是企
業留住優秀營銷人才的關鍵。
4.緩解策略
即通過調整市場營銷組合來改善環境，以
緩解環境威脅的嚴重性。市場營銷組合是應付
競爭的有力手段，也是現代市場營銷理論中的
一個重要概念，出現於上個世紀60年代，其決
策思想大量汲取了二戰後新興的系統論、管理
科學的營養，同時也受益於發展的企業營銷實
踐活動，經過不斷完善和發展對市場營銷學做
出了巨大的理論貢獻。「4PS」是市場營銷組
合通俗經典的簡稱(Proct產品，Pric日介格，
plaee渠道，promotion促銷)。如何使企業的
產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略及
各基本策略所含內部可控變數協調一致，互相
補充，已成為企業一種模式化的決策方法。市
場營銷組合的作用在於力圖簡化企業的決策程
序，其過程實際上是一個邊理順、邊篩選的過
程。(l)產品決策。醫葯行業是高科技、高投
入、高風險、知識密集型行業，研發一種新葯
需要花費大量的經費投人，而我們現在還不可
能做到，因此絕大部分產品都是仿製產品，包
括生物技術葯品。新葯引進和技術轉讓成為改
進目前醫療水平的關鍵。這就需要把企業做大
做強，擁有雄厚資金基礎，開發擁有真正自主
知識產權的醫葯產品。許多國內強勢企業都在
做市場這篇大文章。如我省企業排名第三的哈
葯集團正在進行增資擴股活動，增資擴股完成
以後，哈葯集團資產將達到105億元左右。對
大多數醫葯企業來說可能會選擇通過調整市場
營銷組合策略來緩解壓力。醫葯行業產品種類
繁多，一般包括四大類:葯品、醫療器械、化
學制劑和玻璃儀器。每一大類下又分為若干小
類。企業在產品組合的寬度、長度、深度和關
聯性調整和優化組合時要依不同情況而定。可
供選擇的策略有:擴大產品組合;縮減產品組
合;產品延伸三種。如農村市場的潛在需求，
人口老齡化發展的趨勢等因素都會影響產品的
優化組合。因此，差別化的、具有吸引力的產
品組合，是醫葯市場營銷策略的基礎。(2)價格
決策。價格是消費者反應最敏銳的營銷變數。
成本對價格的影響是毋庸置疑的，但消費者仍
然重要得多，消費者真正看重的是「顧客讓渡
價值」。由干顧客在購買產品時，總是希望把
有關成本包括貨幣、時間、精神和體力等降到
最低限度，而同時又希望從中獲得更多的實際
利益，以使自己的需要得到最大限度的滿足。
因此，顧客在選購產品時，往往從價值與成本
兩個方面進行比較分析，從中選擇出價值最
高、成本最低，即顧客讓渡價值最大的產品作
為優先選購的對象。因此、定價時要考慮顧客
心目中產品或服務的正面感受價值。價格作為
一種營銷手段，也必定是競爭手段，還要充分
考慮競爭對手的策略。不同葯價要在目標市場
定位的基礎上進行優化，因為不同群體的需求
層次與需求偏好是有差異的。只有在一定的成
本和費用條件下，靈活運用價格策略，才能取
勝。(3)渠道決策。我國醫葯市場分銷渠道是個
薄弱環節，分銷公司規模小，技術落後，效率
極低，且地區化現象嚴重，關系成風，如不進
行改革，即使引進國外先進的物流管理配送系
統，分銷渠道的問題仍很難改善。醫葯生產企
業的營銷渠道設計、分銷企業的經營方式，都
必須隨著醫葯分銷市場格局的變化而改變。只
有生產企業的渠道策略和醫葯分銷企業的發展
趨勢相適應，才叮以有效防止些不適應市場
的現象產生。
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⑻ 求醫葯市場營銷論文一篇，1500字左右的。
作為醫葯產業價值鏈上的重要一環，葯品營銷總是那麼令營銷人振奮的話題，由於歷史因素它「銷聲匿跡」了幾十年，但在獲得「解放」後，它的能量終於瘋狂釋放，以致又步入了「過度」的境地。
遠去的時代背影
對於七十年代之後出生的人來說，計劃經濟的年代或許沒有什麼印象了，但對於那些曾經在那個代里從事葯品購銷的人而言，深深打上了時代烙印的葯品購銷、價格制定、經營模式、調撥方法等等，相信還不會從記憶中抹去，也很難抹去，雖然時光已經過去了二十多年，甚至半個世紀。
計劃經濟年代的葯品銷售根本談不上「營銷」，而僅僅是一種「購銷」，葯品經營企業實行全國統一規劃，省以下統一管理，葯品計劃調撥，經濟統一核算，購銷實行「三級批發，一級零售」，層層下達指標，層層調撥，葯品進口統一掌握，層層分配，醫葯批發商是貴族，醫院是孫子，要送禮才能拿葯物。「廣西玉林某老牌制葯廠銷售科只有一個人就撐起了整個企業的葯品銷售任務」，廣西食品葯品監督管理局沈兆熊副局長在接受記者采訪時曾經這樣形容醫葯企業的優勢地位。
事實上，葯品營銷的變革與醫葯商業流通史的演變有著千絲萬縷的聯系。僅以安徽醫葯流通史為例，建國初期，大宗化學葯品供應主要由皖北行署衛生處材料科負責，葯品均採取單位申報，領導批准，葯庫直供的辦法供應。1952年至1956年，中國醫葯公司安徽省、市、縣三級公司紛紛建立，葯品經營網路基本形成，國營醫葯公司已成為葯品供應的主渠道。1957年，省級醫葯公司按商品流向，先後組建合肥、蚌埠等9個二級站，二級站負責對轄區各縣市公司的貨源供應和業務指導，形成了以二級站為主體、按商品自然流向調撥的葯品供應網路，這種經營形式，延續到1983年。在此期間，所謂的葯品營銷是不存在的，但那些從事葯品購銷的人，還是結識了全國各地的同行，這成為了他們在醫葯行業實行對外開放後進行葯品營銷的良好資源。1983年後，除國營醫葯公司外，出現了專門從事葯品經營的個體戶，主要服務對象是農村及邊遠山區的消費者，由於葯品過剩，為爭奪有限市場，葯品營銷時代才真正來臨了。
營銷的動盪歲月
8月初，廣州某星級賓館，洋溢的條幅，紅色的地毯，柔和的燈光，映著前來參加全國某醫療會議的醫生們輕松的笑臉，在會議一角的葯品生產廠家展位，成為了議會間醫生們光顧的集中地，參會的醫葯代表就這樣結識了醫生。會後一位醫葯代表表示，這次會議效果還不錯，但具體還需要跟進，否則對會議的贊助將會「打水漂」，至於如何跟進，那就大可不必宣揚了。
諾貝爾獲獎者、對博弈論研究學者納什曾經說過「當市場上其他競爭者的行為都已經確定下來時，我們已經沒有選擇的權利」。相信我們今天所看到的中國葯品營銷的一切，只是許多葯品製造商、經銷商無奈選擇的結果，特別是對處方葯推廣而言，更是如此。
相信上述這位醫葯代表講的是真話。因為這個看似創新的處方葯營銷方式，事實也是很普通的，並且與帶金銷售有著千絲萬縷的牽連，在整個行業都在那樣操作的tine，他已經別無選擇。與計劃經濟時代的「醫院推廣靜悄悄」局面相比，當前的推廣更是充斥著一股燥熱不安與急功近利的情緒。那麼，我們現在所看到的葯品醫院推廣，又是何時開始形成的呢？
在上世紀80年中後期，一些跨國制葯企業落腳中國以後，醫葯代表就開始出現，當時一般以新葯推廣會的形式出現在醫院相關科室，主要是宣傳產品，這些大公司沒有向醫生支付臨床費用。後來成為日本第一制葯（北京）有限公司營業首席執行官的吉田昌利在回憶當時學術推廣時的表示，1986年他開始嘗試在中國進行學術推廣，那時國內還籠罩著濃厚的計劃經濟味道，沒有人對醫生從葯性、療效、副作用等方面介紹新葯，也沒有人意識到開學術推廣的意義，他當時帶著10個組成的團隊，從東北的佳木斯、牡丹江、哈爾濱開始，到處召開學術推廣會議，他們用大貨車裝著葯品、資料，直接到達會場，3個月里就開了大概13場學術推廣會議，所有參會人員都非常認真地聽課，醫生們也很樸素，發給他們的只是一隻小小的電子溫度計。
隨著更多的跨國企業開展學術推廣會議，葯品營銷的成本也在不斷上揚，企業需要花很多錢，包括學術贊助、設備贊助等，甚至在會議當中給每一位參會者「紅包」，美其名曰「車馬費」「誤餐費」。這些舉措很快被國內眾多企業模仿並加以「發揚光大」，後來廠商發現收效甚微，因為這些活動的實惠手握處方大權的一線醫生太遠，慢慢地，費用的花銷形式發生了改變，一切從醫院實際出發，只有按盒按支計算，才能抓住一線醫生，此風從此一發不可收拾，越演越烈，成了我們今天看到的一切。
某知名跨國醫葯公司一位中國醫葯代表分析了處方葯帶金銷售的原因時表示，很多國外的新產品在國內都有仿製品，而仿製品質量不夠高，產品和別人一樣的，東西沒人好，只好給回扣；很多過了專利期的產品有大量同類仿製品，療效相近，而且幾乎90%以上是國內廠商，為競爭只好帶金銷售；大量中葯雖然臨床驗證有效，但是沒有自然科學的數據，沒有權威文獻，醫生用葯是要理由要證據的，只好拿錢變通；醫葯流通管理制度存在的漏洞讓人們有機可剩；大量的私人代理導致無數「葯販子」的出現，他們無力進行學術推廣，只好「暗箱操作」；中國醫生的低收益與高風險已嚴重失調，醫生也不能像國外一樣可以從醫院拿到「處方費」。
「過度營銷」來臨
「手拎仿冒名包，身揣兩百零鈔，說話點頭哈腰，遠看像海外歸僑，近看像港澳同胞，仔細一看，原來是醫葯代表」。這句順口溜基本道出了醫葯代表這一群體的面貌，他們就像生活在陰影之下，小心翼翼地開展業務，彼此心照不宣地與醫院院長、葯劑室人員、臨床大夫和庫管、財務人員維護著一種微妙的關系，生怕得罪了醫院的人，生活時刻處於神經高度緊張的狀態。正是因為才進入中國十多年的「醫葯代表」，讓葯品營銷變得新鮮、豐富、多樣，乃至過度起來。
葯品營銷當中的「回扣」「紅包」甚至經成為寄生在醫療行業的體內「毒瘤」，國家有關部門雖然歷經多次「整風」，但根本無法根除。而走學術路線還是走帶金銷售路線，其實醫葯代表是沒有太多的選擇的，企業的策略決定了他們的工作方式方法。有醫葯代表向記者表示，目前再單純的搞學術贊助什麼的，已很難引起醫生們的興趣。即便是已經中標進入醫院，相近的產品在爭奪客戶（醫生）之時，仍然是把搜索競爭對手的情報放在第一位，以便制定有針對性的推廣策略，特別是考慮怎樣和醫生形成更緊密的關系。 事實上，我們所做的已經是不是正常的營銷，而是「人銷」，或者叫做「關系營銷」。在OTC和保健品營銷領域，「過度營銷」是目前營銷人所關注的話題，但營銷手段和方式方法相對簡單得多的葯品醫葯推廣，事實上「過度」的行為也比比皆是。
處方葯的銷售與醫院分家、醫療體制改革是相輔相成的，事實上醫療改革的落後嚴重影響了處方葯營銷的革新，但目前已經有一些企業介入醫院葯房，他們收購或委託管理醫院葯房，銷售企業本身生產的產品和其它制葯商的產品。但這畢竟只是一小部分企業的行為，醫療體制改革難以進行，關鍵是利益作崇，多年來葯品醫院推廣價值鏈已經根深蒂固，要打破現行的規則而且樹立相應的新規則並不是一件容易的事情，但新規則的確立是遲早的事。