營銷策劃崗位業務流程

『壹』 公司策劃工作的流程

流程：
一、項目介入階段
1．初步接觸
（1）咨詢顧問親自拜訪客戶或接待來訪客戶。
（2）了解客戶需求，解答客戶問題。
（3）介紹雙方公司相關業務情況，准備相關資料。
（4）商定進一步洽談的內容、時間及地點
2．進一步洽談確定課題
（1）客戶企業介紹情況，提出咨詢要求與希望。
（2）研究企業提供的資料、分析企業狀況、初步擬定項目框架。
（3）實地考察客戶企業及環境。
（4）雙方確定項目框架和目標。
（5）根據企業期望做准備性調查。
3．提交項目建議書及合同簽訂。
（1）根據客戶需求提出項目建議書。
（2）雙方就建議書內容（包括項目目標、框架、主要內容、執行方案、時間計劃和初步預算等）進一步商討。
（3）擬定並簽訂合同，作好項目開展准備工作。
二、項目啟動階段
1．確定項目領導小組
（1）根據項目要求確定由雙方主要領導組成的項目領導小組，直接監督管理項目的開展。
（2）確定雙方項目主要負責人。
（3）確定需要外聘的專家、高級顧問和內部顧問人選。
2．確定項目計劃
（1）由項目領導小組和項目負責人確定項目開展計劃與項目詳細目標，結構細化，時間進度，人員要求和其他後期准備。
（2）根據經驗提出初步計劃建議。
（3）准備項目開展所需的資料、表格等。
3．確定聯合工作組
（1）根據項目計劃要求，成立由雙方相關人員組成的聯合項目工作組，明確具體分工和職責。
（2）擬定工作計劃和時間進度。
（3）擬定調查分析計劃。
（4）針對項目需要對聯合工作組成員進行培訓。
三、調查分析階段
1．調查分析和座談會
（1）企業各部門介紹其職能情況，工作中存在的問題和改進的要求。
（2）根據需要並徵得客戶同意進行問卷調查和重點訪談。
（3）主持和開展座談會、討論會、聽取各方面人員的意見和要求。
（4）深入調查分析，了解客戶競爭對手的情況及客戶產業鏈。
2．初步診斷並提交診斷報告
（1）整理分析調查資料，對問題分類。
（2）弄清客戶企業進行革新和有效解決問題的能力。
（3）對企業存在的問題進行診斷並提供初步改進建議方案框架。
（4）提交診斷報告。
四、方案設計階段
1．提交初步設計方案
（1）在客戶對診斷報告和改進建議方案的反饋基礎上進方案設計，並根據客戶情況實時修 改。
（2）向客戶提供滿足其要求的、可操作的管理改善方案。
2．初步方案徵求意見
（1）初步方案分專題向有關部門進行詳細介紹，回答有關問題，廣泛聽取修改補充意見。
（2）針對反饋意見和建議，進行局部調整和補充。
（3）擬定實施計劃綱要。
（4）可舉辦專題研討會或培訓班，協助客戶推動企業改革。
3．方案調整，提交最終報告
（1）按照客戶要求提供最終報告。
（2）舉行報告正式發布會，並就報告內容答疑咨詢。
（3）協助客戶擬定實施計劃。
五、支持與培訓階段
1．人員培訓
（1）針對方案實施中的難點，對客戶的相關人員進行培訓。
（2）對客戶的中高級管理人員進行培訓。
（3）協助聯合工作組成員開展廣泛的培訓工作。
2．實施支持及信息反饋
（1）就報告內容給客戶相關人員進行實施過程上的答疑；
（2）根據實施狀況進行局部調整和細化。
（3）實施中進一步的支持和服務。
（4）客戶就實施過程的情況進行反饋。
（5）對實施中反饋信息進行分析研究，提出可選擇性解決建議。
（6）雙方共同分析存在的問題和難點，商定可能的解決方案。
3．新項目建議
（1）協助客戶深入分析企業管理存在的薄弱環節。
（2）針對前階段項目開展與實施情況共同商討新項目建議，保證改善工作的持續進行。

『貳』 營銷策劃崗位職責是什麼

營銷策劃崗位職責如下：

1、做好項目開發前期的市場調研工作、項目的可行性研究、前期策劃工作，為公司決策提供准確的依據。

2、准確把握市場變化發展趨勢及產品開發發展方向，確定開發項目的市場定位和產品定位；對產品的開發設計提供准確的市場信息，確保開發設計的產品符合市場需求。

3、項目策劃的推廣、促銷策略及廣告創意的制定。

4、協助領導草擬公司的投資發展戰略、投資開發計劃等，並能夠有條不紊地按項目開發進度計劃分解完成各項工作。

5、能以身作則完成重要工作，並有效地發掘員工的潛能，發揮部門的團隊精神。

6、各種優勢資源的整合能力，加強客戶關系的管理，維護公司形象及利益。

(2)營銷策劃崗位業務流程擴展閱讀：

營銷目標：

1、營銷策劃的核心要點是有機組合策劃各要素，最大化提升品牌資產。品牌識別系統、品牌化戰略與品牌架構就好像憲法，企業的營銷傳播活動就像組織與個人日常的政治、經濟與社會活動，把營銷策略、廣告創意、終端陳列與促銷當作品牌戰略管理的工作。

2、就等於把公民日常的社會活動如升學、就醫、談戀愛、婚嫁當作憲法的制定與實施了。像全國人大的工作職責一樣，企業品牌戰略管理部門的職責首先是品牌憲法的制定，然後是執法檢查即對品牌的營銷策略、廣告公關促銷等傳播活動的每一個環節是否有效地體現品牌憲法進行檢查。

3、機構品牌營銷顧問認為，快速發展的互聯網時代讓各大中小型企業不再忽視網路互動營銷的潛在市場，如今正是網路營銷的黃金時代。營銷策劃也註定離不開網路營銷這一塊。

『叄』 房地產策劃和營銷工作流程

一、企業發展戰略的把握
1. 公司已有的業績和目前發展狀況
2. 公司的中長期發展歸劃和財務狀況
3. 公司所秉承的企業理念
4. 本樓盤的利潤目標和財務安排

二、市場調查和分析
1. 市調本區域范圍內的樓盤（5公里范圍內）
2. 與同樣價位不同區域的樓盤進行比較
3. 與目前正處於強銷期的樓盤進行比較
4. 與未來即將推出的樓盤進行比較
5. 與銷售成功的樓盤進行比較

三、市場定位、企劃方向的確認
1. 樓盤的細分市場定位
2. 樓盤的產品定位，客源定位
3. 樓盤的競爭定位
4. 樓盤的設計基調、設計風格確定
5. 廣告基調和廣告風格的確定
四、與建築師協調溝通產品規劃特性
1. 產品功能規劃的溝通
2. 產品總體規劃、細部結構、公共配置的溝通
3. 產品外立面的溝通
4. 產品內部三維空間處理的溝通
5. 產品內部單元房型設計的溝通
6. 產品的面積配比、格局配比的溝通
7. 產品建材設備選擇確認的溝通
五、樓盤的標識
1. 樓盤的命名
2. MARK和LOGO TYPE的設計
3. 標准字體的設計
4. 標准顏色的確認
六、銷售現場和促銷活動的場地安排
1. 接待中心的選址
2. 接待中心至工地現場沿線景觀美化
3. 接待中心風格定位、設計、施工和室外空間企劃、設計、布置
4. 放置標示牌、廣告圍板、各類旗幟、燈光照明、引導看板
5. 公開酒會或其他促銷活動現場的選址、設計和布置
七、接待中心主要銷售道具
1. 交通位置圖，區域環境圖
2. 鳥瞰圖、透視圖的繪制
3. 墨線圖、傢具配置圖的繪制
4. 建築模型的製作
5. 室內室外燈光選擇和燈箱製作
6. 接待中心銷售道具的布置與安排
7. 接待中心銷售道具使用注意事項
八、樣品屋或實品屋的裝修
1. 樣品屋或實品屋的戶型選擇
2. 實品屋的樓層、景觀選擇
3. 室內裝潢的設計、施工和實施
4. 室內燈光照明，日常生活什物擺設
5. 清潔衛生和監護工作
九、印刷媒體的製作
1. 說明書企劃、設計、文案、完稿、印刷
2. DM企劃、設計、文案、完稿、印刷
3. 海報企劃、設計、文案、完稿、印刷
4. 平面圖冊企劃、設計、文案、完稿、印刷
5. 請柬的設計、文案、完稿、印刷
6. 各類印刷物封套的設計、完稿、印刷
十、報刊媒體的製作與安排
1. 新聞報道的安排、撰寫和發稿
2. 報紙廣告企劃、設計、文案、完稿、發布
3. 雜志廣告企劃、設計、文案、完稿、發布
4. 電視影片的企虹、撰寫、設計、拍攝
5. 廣播廣告的企劃、撰稿、製作、發布
十一、廣告發布計劃
1. 不同種類、不同時間、不同篇幅的報紙廣告的選擇
2. 不同種類、不同時間、不同篇幅的雜志廣告的選擇
3. 不同電台、不同時間、不同欄目的電視廣播廣告的選擇
4. 不同地區、不同時間、派報夾報的方式
5. 不同媒體的發布組合安排
6. 發布數量、發布節奏的安排和控制
十二、價格制定與價格控制
1. 基價和差價系數的確定
2. 底價價目表與表價價目表的擬訂
3. 付款方式的確定
4. 優惠折扣的條件和方式
5. 銷售人員、銷售經理等各級人員的讓價空間和權責范圍
十三、推出時間計劃
1. 依天氣狀況、季節特性而定
2. 依民情民性、財政情勢而定
3. 依施工進度、資金狀況而定
4. 依准備工作、市場狀況而定
5. 銷售人員的體能訓練
十四、業務訓練計劃
1. 銷售人員房地產基本知識教育
2. 答客問的製作
3. 答客問的反復演練及修正
4. 銷售人員制服、名牌、名片的設計製作
5. 銷售狀況表的設計、完稿、製作
6. 銷售隊伍的組織編派和獎金制度的擬訂
十五、現場銷售執行
1. 電話接聽，電話追蹤
2. 現場來訪客戶接待，介紹樓盤
3. 帶看樓盤實地，詳介樓盤、環境
4. 客戶追蹤、拜訪
5. 收取大定、小定，直到最後簽約
6. 各類報表的填寫
7. 銷售檢討會
8. 現場考勤值日、衛生保潔
十六、房屋銷售相關
1. 大、小定金收據
2. 內外銷商品房預售合同
3. 內外銷商品房銷售合同
4. 房屋租賃合同
5. 簽定相關文書的注意事項
十七、促銷活動的主題選擇
1. 新產品說明會
2. 房地產投資捷徑講座
3. 兒童繪畫比賽等親情活動
4. 影星、歌星聯誼晚會
5. 大家樂有獎競答游戲
6. 促銷活動計劃、實施、效果評判和費用安排
十八、廣告效果和銷售狀況分析
1. 各種媒體來電狀況分析
2. 各種媒體來人狀況分析
3. 每周每月實際成交分析
4. 每周每月退戶情況分析
5. 每月銷售情況總體分析
6. 下一階段銷售計劃安排與建議
十九、銷售總結
1. 銷售結束總結報告
2. 總結報告審核並存檔
3. 工地用品及銷售道具清理完畢公司收存
4. 計算銷售人員的獎金，激勵士氣
5. 舉辦慶功活動，獎勵參與作業人員

『肆』 企劃部工作流程

企劃部工作流程

項目前期准備階段：

1．了解客戶需求

2．確認工作目標

3．就工作目標、內容和范圍達成共識

項目正式開始階段：

1．成立項目小組，並對項目小組成員進行培訓

2．收集相關信息與資料

3．對客戶需求進行系統分析研究，確定企劃方案大綱

4．與客戶討論企劃方案大綱，並提出改進方案

5．確認客戶對改進的企劃方案已充分了解和認同

6．項目小組成員分工合作，共同完成企劃方案中各自部分的工作

實施改進方案階段：

1．協助客戶制定方案實施計劃

2．指導方案實施

營銷企劃計劃綱要

第一部分 主要問題綜述

戰略性營銷企劃計劃

1．客戶經營的是什麼(綜覽)

2．客戶銷售什麼

3．誰是客戶的目標市場

4．客戶明年的營售目標是什麼；客戶的銷售與利潤目標是什麼

5．什麼因素可能妨礙客戶達到這些目標

6．客戶的營銷預算是什麼

產品與服務

7．客戶的產品與服務的好處是什麼

8．客戶的產品和服務的獨有銷售特色是什麼

9．對客戶的經常開支和利潤影響最好與最壞的產品或服務是哪種

用戶與潛在用戶

10．誰是客戶的當前用戶

11．用戶的購買習慣是什麼樣的

12．用戶為什麼買客戶的商品和服務

13．誰是客戶的最佳用戶和潛在用戶

14．客戶的市場份額是多少,客戶的市場份額在增大,縮小還是穩定,市場本身在增大、縮小還是穩定；它是否正在按其它方式改變

競爭分析

15．客戶的競爭對手是誰

16．客戶的競爭對手哪方面比客戶作得好

17．客戶在哪些方面比它的競爭對手幹得好

18．客戶處在什麼競爭地位

定價、定位和銷售策略

19．客戶怎樣定價格

20．地點對客戶有什麼影響

21．客戶的銷售策略是什麼

優勢與弱點

22．客戶的經營優勢是什麼

23．客戶的經營弱點是什麼

廣告與促銷

24．客戶的廣告與促銷預算是什麼樣的

25．客戶的促銷和廣告目標是什麼

26．怎樣促進客戶的經營

戰略營銷企劃

27．至今客戶發現了什麼營銷問題

28．客戶計劃怎樣解決這些問題

29．前面所述的目標是否還適用。假如不適用了，客戶的新目標是什麼

30．計劃怎樣實現這些目標

第二部分 企劃作業流程

開始 1

與主題有關的資料收集 2

有關主題的調查實施 3

與主題有關的文獻收集 4

綜合分析 5

第一次會議

挑出問題 6

第二次會議

問題特質 7

第三次會議

整理問題 8

第四次會議

決定主題的方向性 9

第五次會議

製作創意的計劃構圖 10

第六次會議

戰略觀念的創造 11

第七次會議

具體提案 12

第 x次會議

完成企劃書 13

結束 14

第三部分： 企劃書的構成

形式一 形式二 形式三

封面 封面 封面

前言 前言 前言

目錄 目錄 目錄

企劃標題 企劃標題 企劃標題

企劃意圖 構想背景 調查結果（摘要）

企劃內容 構想基準 市場環境分析

具體提案 構想展開 問題點與機會創造點

實施預算 具體展開案例 營銷目標

後記 實施預算 營銷戰略

附帶資料 附帶資料 各種戰術及其預算

附件及調查報告書 附件及調查報告書 附件調查與資料

『伍』 營銷推廣部崗位職責

部門職能確定崗位設置，崗位設置決定崗位職責，崗位職責決定人員需求，這是基本套路。
由於不知道你所說「營銷推廣部」的部門定位和職能，我只能舉個例子供你參考了——

1、營銷推廣部經理：
1）在中心總裁的領導下，主持策劃推廣部日常管理工作，制定審核本部門各項規章制度與運作流程，掌控本部門各項工作的進度與執行情況；
2）參與編制公司會員店品牌發展戰略規劃和會員店年度銷售規劃，協助制定會員店年度、季度、月度新產品上市計劃，科學編制本部門資金預算計劃；
3）根據公司發展戰略擬定會員店年度品牌策略和推廣方案，並協助組織實施，不斷提高會員店的品牌知名度、美譽度和綜合品牌力，參與品牌檢討工作；
4）跟蹤產品市場動態趨勢，進行產品概念的創新策劃，並結合市場銷售和公司資源情況做好產品線調整和分析工作，不斷提高產品的自然銷售力和利潤貢獻力；
5）協助制定核算產品成本，確定價格策略，制定合理的產品銷售價格體系；
6）結合市場銷售和公司資源情況，參與制定市場規劃和終端策略、促銷計劃，擬定產品分銷標准與終端生動化方案，以及各項策略實施方案，並協助進行過程式控制制；
7）參與編制年度媒介策略和媒介計劃，並組織實施和監測、分析投放效果；
8）組織並跟進產品包裝、各類物料的文案編寫和設計、製作工作，擬定各類物料的發放、使用規定，參與電視廣告片的創意、製作工作；
9）組織市場調研活動，收集、統計、分析各項市場銷售數據及競品、消費者等市場信息，掌握市場動態，研判市場趨勢，為公司領導提供決策依據；
10）負責對下屬員工進行職責擬定、工作分配、績效考核以及職務技能培訓與指導，確保下屬員工熟悉工作程序、業務流程並提出任免、獎懲建議；
11）完成領導交辦的其他工作。
2、營銷策劃崗：
1）負責公司營銷中心會員店的整體形象以及品牌形象的策劃、建設和維護。
2）負責制定各年度、季度、月度市場營銷計劃，並及時進行營銷計劃的調整；
3）參與制定公司市場規劃、銷售計劃、招商方案、新產品上市推廣方案並協助實施；
4）負責制定營銷中心各年度、季度、月度市場費用計劃；
5）負責制定營銷中心整體及各階段營銷策略；
6）負責產品賣點的挖掘、包裝文案的撰寫；
7）參與規劃和調整公司產品線；
8）參與制定公司價格體系；
9）負責公關活動和軟文宣傳策劃並實施；
10）負責制定和實施營銷中心的年度、季度、月度媒介計劃並實施；
11）完成領導交辦的其他工作。
3、促銷推廣崗：
1）負責制定和實施各年度、季度、月度的通路、終端促銷計劃；
2）負責制定終端生動化方案以及執行過程的跟進、管理和費用的控制；
3）負責宣傳、促銷、陳列物料的計劃及使用情況、庫存管理和費用的控制；
4）負責收集市場動態，建立市場信息搜集、調研體系，定期提交市場報告；
5）根據市場流行趨勢、市場信息資料以及市場一線的反應，及時對產品的品類和其他物理指標提出自己的建議，並根據公司的決定對現有產品進行改良；
6）關注連鎖店市場競爭動態、流行趨勢和新技術研發狀況，並定期給公司提供各類型的市場信息和政策報告；
7）銷售數據的統計、整理和分析，定期給公司提供銷售狀況分析報告；
8）負責促銷人員的招聘、培訓和管理工作；
9）完成領導交辦的其他工作。
4、終端管理崗：
1）店面終端貨品的陳列生動化的規劃、標准制定和設計；
2）店面POP的規劃和設計跟進工作；
3）所有會員店物料設計的確認和跟進工作；
4）負責規劃和設計會員店內部刊物的工作；
5）所有公關文章的文字撰寫和組織工作。
5、營銷培訓崗：
1）負責公司在產品培訓市場體系建設工作及培訓市場任務的完成。
2）制定公司培訓計劃與渠道規劃，監控和維護培訓渠道營銷活動。
3）制定公司的培訓銷售政策，負責規劃、設計公司整體市場培訓營銷戰略、市場定位、網點布局。
4）整合、管理培訓渠道資源，分析培訓產品市場現狀，制定培訓工作目標。
5）分析和預測培訓市場、把握市場趨勢和最新動態，為開拓和發展培訓市場決策提供准確的相關信息，達成用戶量、活躍用戶量和市場佔有率等推廣指標。
6）負責公司培訓管理人員隊伍的建設與管理工作，核心經營人才的培養。
7）重大客戶關系的維持與管理。
8）完成領導交辦的其他工作。