⑴ 營銷心裡學讀後感1000字
營銷心理學的10大原則
1、錨定效應
自然學家康拉德洛倫茨發現,剛出殼的幼鵝會深深依賴它們第一眼看到的生物(雖然一般情況下來說,那個生物就是他媽)。但是事情的轉折來了,某一次洛倫茨無意在一次實驗中被剛出殼的幼鵝們第一眼看到,它們從此就緊跟著他直到長大。
由此,洛倫茨就證明了幼鵝不僅根據它們出生時的初次發現來做決定,而且決定一旦形成,就堅持到底。洛倫茨把這個現象叫做「印記」。(說白了就是第一印象)
這個效應在經濟中體現得很明顯,行為經濟學有個詞叫「錨」,大致意思就是如果你在生活中遇到某個商品,第一眼留下印象的價格(或我們第一次決定用某一個特定的價格購買某一樣特定的商品時的價格)將在此後對購買這一產品的出價意願產生長期影響,這個價格,就是「錨」。
黑珍珠產自於一種黑邊牡蠣,在上世紀70年代時即使價格低廉,也還沒什麼市場,經過一位具有傳奇色彩的寶石商人的「策劃」後,才終於大放異彩。
他將黑珍珠放置於紐約第五大道的店鋪櫥窗展示、並標上令人難以置信的高價,同時在一些印刷華麗的高影響力雜志上刊登廣告,廣告中黑珍珠在磚石、紅寶石和綠寶石映襯下,熠熠生輝。他還把黑珍珠戴在了紐約當紅歌劇女星的脖子上,在曼哈頓招搖過市。
就這樣,原來不知價值幾何的東西,一下子成了稀世珍寶。這位精明的商人就是一開始把黑珍珠與世界上最貴重的寶石「錨定」在一起,此後它的價格就一直緊跟寶石。
價格本身就是一種品牌定位,它絕非是理性的僅僅由供給和需求兩種獨立力量取得平衡進而共同決定的。消費者的購買意願,是很容易被操縱的。也就是說,不是消費者購買意願影響市場價格,而是市場價格本身反過來影響消費者的購買意願。
2、互惠原則
在《影響力》一書中,羅伯特·B·西奧迪尼博士介紹了「互惠」概念。對他人的某種行為,我們要以一種類似的行為去加以回報。
西奧迪尼在書中寫道,當服務員遞給顧客賬單時不給薄荷糖,顧客將主觀地依據服務水平給小費。而如果服務員給了一顆薄荷糖,小費則增加3.3%;如果給了兩顆,小費則破天荒地增加約20%。
營銷中有許多方式利用互惠原則,你不需要贈送貴重的東西,小禮品就很好。運動衫、電子書、甚至像手寫便條這樣簡單的東西都能長久地建立互惠關系。切忌還沒贈與他人免費品,就考慮相應的回報。
「拒絕——退讓」這個策略是一個很高明的策略,這個策略其實是互惠原則的延伸:如果第一個要求和第二個要求提得恰當,那麼對方會認為第二個要求是你做出的讓步,因而覺得自己有義務做出相應的讓步。
比如:如果你想買套房子,對方出價為150萬,你的心理價位是120萬,那麼你絕不能出120萬。基本上在談判中,彼此都會預設一個空間,如果你的第一出價是120萬,那麼對方會認為你的底線在130萬或更多。這個時候,如果死咬住120萬,那麼很可能談判就會告吹。所以合適的做法是,先出個100萬,看看對方的反應,然後慢慢讓步。
但羅伯特·B·西奧迪尼也提到,使用「拒絕——退讓」策略有一個注意點,就是你的第一個要求必須合理。一旦對方覺得你的第一個要求不是真誠的,那麼它就無法起到應有的作用。比如這個case里,你說你要5萬買這房子,對方可能直接拂袖而去……
3、社會認同原則
大部分營銷人員已經意識到這個概念,其重要性不言而喻。社會認同指人們會採取他們喜歡或信任的人的觀點和行動,也就是從眾效應。
比如在募捐的場所,如果我們看到裡面已經有錢,我們就會更有可能往裡面放錢;如果裡面沒有錢,我們反而更不可能往裡面放錢。
這背後的心理活動就是:裡面有錢時,我們會告訴自己,別人也覺得這個東西該捐錢,我不如也捐;裡面沒錢時,我們會告訴自己,這個東西別人都不捐,估計不靠譜。
商家營造並炒作「熱銷」假象,往往就會造成真正的熱銷結果。製造熱銷的現場感,是常見的方法。另外也可以通過對熱銷的宣傳,增加「火上交油」的效果,比如廣告上常用的「累積銷量XXXX」、某飲料「環繞地球XX圈」、「連續N年銷量第一」等等。
即使沒有具體數據或數字,還可以通過廣告畫面中呈現無數人在某場景下,同時正在使用或追捧某品牌產品來暗示產品的受歡迎程度,王老吉、可口可樂等很多品牌廣告都長期使用這種暗示手法。
這種「羊群效應」的影響,不僅僅只發生在排隊現場和接觸廣告的那一刻,這種體驗或印象被我們記憶存儲後,以後在消費同類商品時,我們往往還可能再次選擇使用羊群效應技巧的品牌。
4、誘餌效應
在價格模型中常見此效應,其中一個價位故意來吸引人們選擇最貴的價位。丹·艾瑞里曾做過一個著名的TED演講:「我們控制自己的決定嗎?」,其中有個《經濟學人》雜志訂閱的廣告案例:
①電子訂閱:59美元。
②紙質訂閱:125美元。
③電子和紙質訂閱:125美元。
訂閱電子和紙質雜志的價格和只訂閱紙質雜志的價格一樣,他們為什麼會提供這樣的選擇?這正是艾瑞里考慮的問題,他聯系了《經濟學人》的內部人士,但沒有從他們那裡得到直接回答。因此他決定親自實驗,找出答案。他給100名麻省理工學生提供了上述價格表,詢問他們購買的選擇。當三個選項都在時,學生選擇了混合訂閱;當去掉125美元的紙質訂閱選項時,學生選擇了最便宜的選項。
這意味著中間選項不全是無效的,它給學生提供了一個參照,他們通過對比會發現混合訂閱非常劃算,從而刺激他們花更多的錢訂閱雜志。
對價格而言,相對的百分比,比絕對的金額更容易產生激發行動的誘惑力。這就是我們消費行為中常見的相對論,憑相對因素做決策是我們自然的思考方式。
5、稀缺原則
西奧迪尼提出的稀缺原則概念:機會、內容或產品越少,其價值就越大。
機會越少,價值就越高。可能會失去某種東西的想法在人們的決策過程中發揮著重要作用。甚至可以說,害怕失去某種東西的想法,比渴望得到某種東西的想法對人們的激勵作用更大。
短缺原理在商業上的應用就更多了,比如告訴顧客某種商品數量有限,不能保證一直有貨。值得注意的是,「時間」也是一種資源,所以「截止日期」、「搶購」、「秒殺」等等銷售手段,同樣能刺激顧客的購買慾望。
同樣的道理也可以解釋留學界那句振聾發聵的名言:「Deadline是第一生產力。」
為何短缺原則會產生這樣的效果?原因有兩點:
①人類習慣於用獲得一件東西的難易程度來判斷它的珍貴程度,一件東西越難獲得,它的價值往往也就可能越高,因此,短缺性會刺激我們對其奮力爭取。
②當某種原本唾手可得的東西變得越來越難得,我們就失去了一部分選擇的自由。人類都有一種維護既得利益的願望,於是這種不自由的可能性使我們產生了強烈的抗拒心理,從而主動做出某些行動,以避免失去這件東西。
8、捆綁損失原則
為什麼經常看到很多商家會說「買3999元電腦,送耳機、送高檔滑鼠墊、送免費1年上門維修」,而不是把耳機、上門維修等價格都包在3999元裡面?同樣是花3999買了這一堆產品和服務,為什麼要把某些部分說成是「免費」的?
這是因為人對損失和收益的感知並不是線性的,假設你獲得100元能得到某種快樂,而想得到雙倍的快樂可能需要400元,而不是200元。同樣,損失100元受到的某種痛苦,可能要損失400元才能感受到雙倍的痛苦。
所以,如果把所有的成本折到一起,給用戶一個總價,讓用戶一次支出3999,而不是感覺到多次支出(為電腦支出3000,為耳機支出200,為維修支出200……),用戶就覺得付出這些金錢沒有那麼痛苦。
所以,無數商家會說「買3000元電腦,包郵」,而不是說「總共3000元,其中電腦你花了2995,郵費5元。」
這就是為什麼中國移動傾向於用「月套餐」讓用戶一次性支出一大筆,而不是每次電話簡訊流量都要重新付費。這也就是為什麼健身房一直堅持年費會員而不是按照次數收費,用戶覺得年費會員比每次都花50元更加優惠,但是實際上他們高估了自己將來的使用程度。
同樣,如果把「好處分散」,用戶感知到的「好處」也就會增加。
所以商家不會說「賣給你了一大推套裝,其中包括電腦滑鼠等」,而是說「買電腦,送滑鼠耳機,送高檔滑鼠墊和維修」。就像泰勒在《營銷科學》雜志中發文說的:「別把聖誕禮物放在一個盒子里」。
總之,為了讓你覺得你受到了優惠,商家們會千方百計地捆綁損失,同時分散好處。
7、折中效應
如你去買橙汁,下面有兩種橙汁可以供你選擇:A橙汁,600ml,12元;B橙汁,600ml,25元。結果顯示,各有50%的人選擇了A和B。
下面看另一種情況:A橙汁,600ml,12元;B橙汁,600ml,25元;C橙汁,600ml,58元。此時,選擇B的人大大增加了,大約有70%的人選擇了B,20%的人選擇了A,10%的人選擇了C。
這個現象就是「折中效應」,當人們偏好不確定的情況下做選擇時,往往更喜歡中間的選項,因為中間的選項看起來更安全,不至於犯下嚴重的決策錯誤。
很多時候我們買東西的時候都喜歡選取中間的價格,因為太高的,我們自身消費能力有限,太低的吧,又看不上。這就要求你對自己的人群需要把控好,精準的去進行定價。
折中效應還體現在餐館的菜單上。我們發現很多飯店往往前幾頁的東西非常貴,常常是幾百甚至幾千的奢侈菜品,但是你繼續往下翻,看到中間幾頁時,心裡的石頭稍稍落地了。因為你看到不少雖然價格很高但是仍然可以接受的菜,例如98元的羊排,80多元的燒鵝等,你再往後翻翻往往會發現二三十元的家常菜。
這個其實也是折中效應,如果你請人吃飯,你肯定會想點二三十的太沒面子了,但是幾千的又太貴,還是點八九十的吧,不太貴但是又有面子。
8、預期效應
我們對事物已有的印象,會蒙蔽自己觀察問題的視線。而對一件事物的預期,會影響到我們對其的態度和體驗。如果我們事先相信某種東西好,那麼它一般就會好,反之亦然。
國外的一個實驗證明,將同樣的咖啡放在高檔次的器皿和一般的器皿中,人們會普遍覺得高檔次器皿中的咖啡味道更好些。一件產品的包裝形式和設計,也會營銷到人們對包裝內產品的品質認知。
另一個研究是用加了醋的啤酒做的實驗,當參與者們被事先告知酒中加了醋時,因為有了預期,他們就始終不覺得這啤酒好喝;而另外一組在喝完酒後覺得味道不錯,在被告知酒中加了醋後,評價還是正面的。事實上,事後知道真相的參與者與根本不了解實情的人對加醋啤酒的喜愛程度是一樣的。
這表明,預期的確會影響人的行為乃至知覺。一些餐飲店在菜名前加一些帶點異國情調的、時髦的詞語,比如「阿拉斯加鱈魚」,我們還沒有吃到,就似乎已感覺到這菜要比普通的鱈魚味道要來得更鮮美些!
預期不僅影響人們對於視覺、味覺和其他感官現象的認知與體驗,還能夠改變人們的主觀甚至客觀體驗。
我們常見的另一種預期導致的偏見與價格高低有關。有一個實驗:同樣的飲料,分別以正常價格和正常價格的一半售賣給不同的實驗者學生,然後讓參與者答單次組合題。結果是「價格決定成績」,喝了正常價格飲料的學生平均答題要高於買半價飲料學生28%。尤其是當在飲料瓶上標示出明確的「改善思維功能」的信息提示後,與價格威力相加,其威力更加強大。
事實上,質量也是個主觀概念,價格也是質量象徵的一部分。即使是同品類、同質量的產品,如果價格偏低,就會讓人把它看得差了,最後,它也就真的差了。對醫葯、軟飲料、化妝品和汽車等消費品來說,預期價值可能成為真正價值。所謂「便宜沒好貨」,就是我們對低價的一種無意識的反應。
廣告等品牌傳播手段的核心目的就是塑造人們對某產品、服務乃至企業組織的正面預期。這種預期一方面原因品牌本身的承諾,另一方也源自熟悉、口碑和信任。甚至說的更本質一些,廣告就是在塑造一種認知預期的偏見。
9、損失規避
損失規避指一旦人們擁有某物就非常不願意失去它,人都是害怕損失的。這是因為比起收益帶來的快樂,我們更在意損失帶來的不快樂。
假如你是一名醫生在一個小村子裡工作,現在村子裡有600人同時患上一種致命的疾病。目前有兩種療法供你選擇:採用A療法你只能救活200人;採用B療法,那麼有1/3的幾率你可以救活所有人,2/3幾率一個人也救不了,你怎麼選擇?大部分人選擇了A療法,因為他們更願意救活數量一定的一群人,而不願意冒所有人都死去的風險。
同樣的小故事,我們接下來換個說法試試:
假如你是一名醫生在一個小村子裡工作,現在村子裡有600人同時患上一種致命的疾病。目前有兩種療法供你選擇:採用A療法一定會死400人;採用B療法,那麼有1/3的幾率你可以救活所有人,2/3幾率一個人也救不了,你怎麼選擇?這時候大多數人又選擇了B,因為他們不願意看到400人就這樣死去。
同一個問題的兩種邏輯意義相似的說法會導致不同的決策判斷,當消費者認為某一價格帶來的是「損失'而非「收益」時,他們對價格就會非常敏感。
當決定自己的收益時,人們傾向於規避風險,都有風險厭惡症。而當人們面對損失時,一個個都變的極具冒險精神,都是尋求風險的冒險家。
運用損失規避原則可以增加人們對免費產品的後續增值服務的使用。例如,你可以在一段時間內免費開放產品的特定功能,到期後,顧客已經對該功能產生依賴,最終只能通過付費來享受這個功能。
再比如通過搶購和限時優惠營造的「稀缺感」,讓我們覺得如果不參與這個促銷,我們就失去了一次機會。而這種「失去感」激勵我們想盡辦法迅速下單購買。
10、心理賬戶
為什麼現在電商越來越多地說「滿1000減200」而不是「1000元後,打8折」?「滿減策略」為什麼大行其道?
首先假設這2種情境:
1、你某天因不小心剮蹭,修車花了1000元;心情不好,回到辦公室,發現抽獎中了200元。
2、你某天因不小心剮蹭,修車花了800元。
這兩種情境下,你覺得哪種情境你會心情更好?我想大部分人會猜是第一種,而實驗結果也是這么證明的。
為什麼呢?這是因為我們往往會為收益和損失設置不同的「心理賬戶」,並且往往用不同的方法來看待不同的「心理賬戶」。
修車花費是在我們心裡的「意外損失賬戶」里,這時800和1000差異沒有那麼大,給我們帶來的損失痛苦差不多。而「中獎」是在我們心裡的「意外收獲賬戶」里,200元比0要多很多,可以給我們帶來很多快樂。
同樣,滿減策略也是用了這個原理。一件商品打8折,1000元的東西付出800就能買到,差異貌似沒有這么大。但是如果是滿1000減200,感覺是自己已經付出了1000塊,(和800差異不大),然後又額外收獲了200元(200比起0差異很大)。
更有甚者,很多商場採取滿額返券的方式(比如滿1000元,送你200元現金券,可以買任何東西),這更加強烈了區分了兩個不同的心理賬戶,讓消費者覺得自己獲得的優惠更多。
其次,每個人都有一個心理賬戶,你要別人買東西,其實就是要給他一個購買的理由來滿足這個賬戶。可以先分析了解目標用戶主要存在哪些心理帳戶,普遍捨得在哪個帳戶上花錢,然後運用情感化設計來突出強調,也就是為用戶找一個冠冕堂皇的花錢理由,從而減少花錢的心理愧疚,促成購買。
例如同樣一件標價為2千元的衣服,如果是給自己買可能覺得貴,捨不得買,但如果是送給心愛人的生日禮物,可能就會毫不猶豫地買了。這是因為用戶把這兩類支出歸到了不同的「心理帳戶」,衣服買給自己的是「日常衣物支出」,但是買給心愛人則會歸為「人情或情感維系支出」,顯然大多用戶會更捨得為後者花錢。
⑵ 企業宣傳方式有哪些
一家成功的企業離不開優秀的企業宣傳。企業以利潤為導向,而良好的企業宣傳能夠達到提
升企業形象、推廣產品和服務以致提升營業額的效果。在科技迅速發展的今天,企業在宣傳
方面較之傳統方式有了更多的選擇。
企業主要可以利用廣告宣傳、公關活動以及文化推廣三種方式進行宣傳。其中,廣告宣傳是
日常生活中最常見的一種宣傳方式,需要有媒體來承載;公關活動具有更強的針對性,需要
更嚴密的組織性,是較為高級的企業宣傳方式;文化推廣則可以讓外界了解企業文化,體現
企業的社會責任感。
廣告宣傳
根據載體的不同,企業可以選擇如下幾種媒體進行宣傳活動:紙媒體(報刊雜志、企
業內刊)、室內媒體(各種室內框架媒體,如電梯框架媒體、室內終端媒體、櫃台廣告、模
特等)、戶外媒體(利用建築物頂部及外部、路邊等戶外場地設置的信息媒介,如路牌、霓
虹燈、LED 電子屏幕等)、流動媒體(使用移動媒介,如各種車體)、廣播電視媒體及互
聯網媒體。
在上文提及的各種廣告媒體中,互聯網媒體,又稱網路媒體,比起傳統的紙媒體、廣
播電視媒體,宣傳成本低而受眾面廣,成為現代企業不可或缺的宣傳手段之一。企業可以通
過建立能夠體現企業形象的公司網站和公司博客、使用各大搜索引擎的推廣服務、利用其他
門戶網站或專門網站的廣告位以及使用公共留言板及論壇來達到網路宣傳的目的。
公關活動
公關活動是企業為了創造良好的公共關系而舉辦的各種以信息溝通、樹立良好企業形
象為主的活動。主要分為日常公關活動和專項公關活動兩大類。日常公關活動是為改善公關
狀態的日常接待工作,如提升服務態度;專項公關活動是企業運用專門技術和手段安排已達
到改善公共關系的專門性活動,產品展示會、新聞發布會、市場調查、危機公關等就是常見
的專項公關活動例子。
文化推廣
雖然也需要有媒體承載,但是不同於廣告宣傳,企業在進行文化推廣時並不是直接打「廣告」,
而是在以企業的身份傳遞其他信息內容,如拍攝電視劇、製作公益宣傳片等。
值得注意的是,此文提到的三種宣傳方式並非相互獨立,企業在組織計劃宣傳活動時
往往可以綜合利用多種方式。例如,新聞宣傳,是利用如報紙、廣播、電視或者企業網站。
⑶ 怎樣經營服裝店
前期:
1、首先你要找個合適的店面,和房東簽合同,並裝修
2、然後你拿著合同、店面的房產證(這個要房東提供)、你的身份證,去當地工商所注冊營業執照,按個體戶的性質辦,名稱和法人都填你的名字,注冊資金寫個1萬,經營范圍:服裝。整個下來費用在100元左右。
3、營業執照3天左右基本能拿了,接下來你就拿著營業執照去稅務局辦稅務登記證,基本現場就可以拿,費用也在100以內。
4、辦手續的同時,你可以去周邊的批發市場進貨了,進貨前你一定要對自己的店面有一個定位,賣男裝還是女裝,具體哪個年齡段穿的,衣服的價位在多少左右,這些確定後你在去進貨,剛開始不要急著下單拿貨,一定要多看多問多聽,前期可以少進些,等經驗慢慢積累後,再逐漸增加進貨的款式和數量。
5、貨都進好後,如果店面裝修好了,那就是陳列了,這個也很關鍵,因此你在進貨的同時也一定要留意下,別人衣服是怎麼出樣的,或者參考別的店鋪。
6、然後是定價,因為你是新店,建議打的價格利潤控制在30%左右。
7、最後就是銷售了,如果你是新手,建議招個熟練的營業員。
後期:
1、賬目管理
簡單說就是進銷存賬目,進:每次進貨的金額都記下來; 銷:每天賣的營業額;存:每月底盤一次貨,算出金額;這樣你就可以計算自己的利潤了,總的營業額-累計進貨-實際庫存=毛利,然後減去店裡的水電、稅收、房租及其他開支就是你的凈利潤了。2、人員管理
如果你店裡的營業員只有1-2個,那你自己可以完全管理過來,平時要學會安排員工去做事,比如剪剪線頭、整整衣服等等,一定要把員工的積極性調動起來。還有自己一定要親自動手去做事,可以給員工起個榜樣的作用。
3、貨品管理
那就是要給店裡的衣服分類,你可以把店裡主要的貨做明細帳涉及型號、顏色、尺碼,這樣方便配貨和進貨。平時多打理打理衣服,怎麼陳列更加好,不好賣的款式及時去調貨,衣服有問題要及時去更換。
4、營銷
可以利用適當的促銷手段,來吸引更多的顧客,比如打折、買一送一、全場滿就送等等
⑷ 野馬汽車營銷策略是什麼
野馬汽車營銷策略成功關鍵就在於其符合市場需要的定位。
1964年,美國福特汽車公司推出的新產品——「野馬」轎車,取得了轟動一時的成功,兩年內為福特公司創造了11億美元的純利潤。這與其獨特周密的營銷策劃是分不開的。福特汽車公司分部總經理李·艾柯卡在仔細分析了市場狀況之後,制定了一整套推出「野馬」轎車的營銷策略,令人矚目的銷售業績使他獲得了「野馬之父」的稱號。
福特公司首先做的是調查並選擇目標市場。1962年,李·艾柯卡就任福特汽車公司分部總經理後,對整個汽車市場營銷環境作了充分的調查研究。
第二次世界大戰以後,生育率激增,幾千萬嬰兒如今已長大成人,今後十年的人口平均年齡要急劇下降,20~24歲年齡組要增長50%,購買新車的18~34歲年輕人可望佔到一半。根據這一信息,艾柯卡預見到今後十年的汽車銷售量將會大幅度增長,而對象就是年輕人。
艾柯卡在歐洲了解福特汽車公司生產的「紅雀」牌汽車銷售情況時,發現「紅雀」太小了,沒有行李箱,雖很省油,但外形不漂亮,如不盡快推出一種新型車,公司就可能被競爭對手擊敗。於是,艾柯卡根據上述信息提出了一個目標市場,適合這個市場的車應當是:車型要獨樹一幟,容易辨認;為便於婦女和新學駕駛汽車的人購買,要容易操縱;為便於外出旅行,要有行李箱;為吸引年輕人,外形要像跑車,而且要勝過跑車。
福特公司其次所做的是根據目標市場進行產品設計。通過以上的調查福特的設計專家們便開始行動。李·艾柯卡授意車型經理和生產經理主持車型設計,指出這種新車一定要兼具式樣好、性能強、價格低三大特色。這種車應當是小型的,但又不能太小,必須能容下四個人;它必須是輕型的,重量不能超過2500磅;價錢方面,要帶有全套自選設備而不能超過2500美元。
在早期設計階段,新車被叫做獵鷹特號,後又有人想叫它美洲豹、雷鳥Ⅱ型等,艾柯卡認為均不理想,於是委託廣告公司代理人去底特律公共圖書館找目錄。此公司從A到Z列出成千動物,最後篩出一個——「野馬」,這是一個激動人心的地道的美國名字。美國人對第二次世界大戰中野馬式戰斗機的名字印象極為深刻,用「野馬」作為新型車的名字,不僅能顯示出車的性能和速度,而且很適合美國人的個性。
福特公司第三步的工作是為「野馬」車制定價格。新車試制小組在底特律選定了52對有中等收入的青年夫婦,請他們到福特展廳來品評新車。白領夫婦對新車造型表示滿意,藍領夫婦則把「野馬」看做他們所追求的地位和權勢的象徵。艾柯卡請他們為新車估價,幾乎所有人都估計約10000美元,並表示家中已有車,將不再購買這種車。當艾柯卡宣布車價在2500美元以內時,他們十分驚訝,都表示將購買這種能顯示身份和地位的新車。在研究了消費者心理之後,艾柯卡把車價定在2368美元,並開始設計下一步的營銷策略,為打開「野馬」轎車的銷路作精心的策劃。
福特公司第四步的工作是新車上市的促銷活動。福特公司在正式推出「野馬」轎車之時,採用了多種多樣具有轟動效應的促銷手段,真可謂奇招迭出。「野馬」轎車正式投放市場前四天,公司邀請了報界100多名新聞記者參加從紐約到迪爾本的70輛「野馬」汽車大賽,這些車飛馳700英里無一發生故障,證實了「野馬」車的可靠性。於是,幾百家報紙都以顯著的位置熱情地刊出了關於「野馬」的大量文章和照片。
福特公司還在全國15個最繁忙的機場和從東海岸到西海岸的200家假日飯店的門廳里陳列了「野馬」。公司選擇最顯眼的停車場,豎起巨型的廣告牌,上書:「野馬欄」以引起消費者的注意,激發人們的購買慾望。同時,福特公司向全國的小汽車用戶直接寄發幾百萬封推銷信,既達到了促銷的目的,也表示了公司忠誠為顧客服務的態度和決心。此外,公司大量上市「野馬」墨鏡、鑰匙鏈、帽子、玩具車,甚至在麵包鋪的櫥窗里貼上廣告:「我們的烤餅賣得像『野馬』一樣快。」
「野馬」之所以成功,關鍵就在於其符合市場需要的定位。其成功就在於公司決策者能正確地在市場調查的基礎上進行市場細分,並在細分的基礎上找准了目標市場,最後能針對目標市場的特殊性進行產品定位和價格定位。有需求才有市場,但現代市場上的需求已不同於以前,需求的層次性已越來越明顯,因此,正確運用STP營銷(即汽車市場細分化Seg-mentation、選擇汽車目標市場Targeting、汽車產品定位Positioning)已成為現代市場營銷取得成功的關鍵技術,這也是「野馬」營銷成功所帶給我們的啟發之處。成功的STP策略也離不開市場調查及其他市場組合策略的相互呼應。
⑸ 什麼叫營銷
營銷是指,企業發現或挖掘准消費者需求,從整體氛圍的營造以及自身產品形態回的營造去推廣和答銷售產品,主要是深挖產品的內涵,切合準消費者的需求,從而讓消費者深刻了解該產品進而購買該產品的過程。
銷售:是指以銷售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品和/或服務的行為,包括看為促進該行為進行的有關輔助活動,例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。
營銷可以說是銷售的升華,是更高層次的銷售,成功的銷售。
(5)汽車營銷櫥窗分析擴展閱讀:
活動營銷通常是企業營銷的致勝法寶。企業通過投資主辦活動,並以活動為載體,以產品促銷、提升品牌、增加利潤為目的而策劃實施的一種營銷手段和營銷模式。企業活動營銷的形式有產品推介會、發布會、路演、促銷活動、贊助各類賽事論壇、系列主題活動等等。藉助活動營銷可以提升企業的媒體關注度和消費者體驗與溝通。
企業對活動營銷的介入的程度是不同的,有的是通過贊助活動來向市場推廣他們的產品和服務;有的是通過和政府合辦活動來達到獲取政府資源;有的公司則為自己量身定做專門的活動來發布新產品、增加銷售、並強化公司形象;國際奢侈品進入中國市場大多採用活動營銷。
⑹ 怎樣才能做好淘寶店的營銷 提升銷量
一、產品分析
我們首先要去分析產品,可以去看同行比較好的店鋪,分析熱銷店鋪的價格以及屬性,不管這么樣,我們必須要了解自己的產品,也要了解買家的興趣點,再去分析下自己店鋪的內功,思考自己定位以及我們接下來的規劃。
二、標題優化
整個店的自然搜索流量較少,當然這跟關鍵詞的排名權重有很大的關系,但是更多的是單品覆蓋的關鍵詞較少,純粹就是按照個人喜好去制定的純標題,缺乏淘寶搜索引擎需要的關鍵詞,我們要進行數據的反饋來調整,例如:生意參謀選詞助手、實時訪客等等,都可以直接反饋出我們的進店關鍵詞。
三、詳情頁優化
店鋪的轉化率和詳情頁有很大關系,我們可以去記錄一下同行詳情頁的賣點以及評價也所體現的買家痛點,站在買家的角度去思考詳情頁,文案的塑造不僅僅是為什麼要買這個產品,更多的是為什麼要選擇你。所以買家的體驗度一定要做好。
四、付費推廣
當店鋪的自然搜索流量滿足不了當下的情況,我們就要選擇付費推廣,付費無非就直通車、鑽展、超級推薦。根據我們的店鋪的現況,選擇適合我們的店鋪的付費推廣,付費推廣不管是對自然搜索還是店鋪權重都有很大的幫助和提升。首先我們要選擇要推的單品,最好是有一定的數據支撐的款,這樣的話效果會更好一些,標題關繫到關鍵詞權重裡面的相關性,盡量把主要關鍵詞添加進標題,但是也要加上一些營銷性或者吸引點擊的創意關鍵詞(可以從同行競爭店找、生意參謀後台)。通過數據來調整付費推廣
五、活動策劃
淘寶現在的活動很多,每個月都會有官方的活動。活動的策劃很重要,活動玩法看您產品定位的年齡段,針對我們的人群制定活動玩法包括贈品也要選擇適用性強買家需要的。活動的噱頭一定要大,老客戶要進行喚醒,新客戶要轉化。活動的返場一定要去做,力度也要足夠吸引消費者,要及時進行活動的跟進去調整。活動結束要進行復盤總結,通過後台的數據選擇適合我們的活動。
六、關聯搭配
提高銷售額除了我們的產品賣的多之外還有就需要提高我們的客單價。店鋪的產品進行關聯搭配可以投放在詳情頁、首頁。當然淘寶群、微信群等等養的魚塘都可以進行宣傳。
⑺ 開個汽車美容店要什麼樣的心態和計劃
首進入市場,就要競爭。我的競爭策略有以下幾個:
一:市場調查,知自知彼百戰百勝是不變的原理。
在經過多方走訪,我們經營的主要不是水。而是銷售商品和項目,高利潤易銷的商品有香水.車墊.車膜.機油.等汽車精品,實用高利潤的美容項目有,打蠟.封軸.瀝青清除等.
目前的競爭者有二家,一家是蘇圩店一家是六村店。他們的會員洗車價格都在7員左右,利潤在6元一輛,他們的商品對比價格有差異一般在5-35元利潤在20-80一類商品。
他們有共同點就是服務上怠慢,簡易而不完整。這是我們初入的最有利的阻擊點。他們的客源都是散客。我們的客源主要是單位公司,例如職院,裡面有50多兩公用車,私人未統計。能夠吸引他們的就是發票和信譽再加上不定期的活動人脈和推廣效益足可讓他們長期成為我們的客戶。最重要的還是讓大眾效益這樣才是最有利的競爭武器。開店之初以吸引為利益,以多銷的政策樹立形,這才是長久之計。
二:推廣策略
首先剛開店之前七天(未正式營業)免費洗車.20輛成本在30-50元主要是讓客戶體驗.樹立良好的口碑,是公司未來發展重要的一環。
在這七天可以出去宣傳推廣,推廣方法有以下幾種,
1:在三輪車上打廣告固體的,這樣能夠有效的起到作用。主要針對往農場方向.林場方向.機場方向.預計要100張價格費用在2000元左右
2:利用卡片,用免費卡體驗卡宣傳,可利用大型活動免費發行,投放地點可選擇,加油站或停車場。拜訪單位給予優惠為誘餌等方式發放,發放要求可見率70%。費用在(300元)
3:龍舞師跳,走街一圈掛橫幅隨便招供應商(可收入場費1000元不等)。此項花費在500元
三:成本核算和流動資金
租用三間門面費用在2-3萬一年。一個門面是辦公休閑場所,二個是操作台打通。這樣外面有三塊地停放車輛可停放10輛車,場地寬效率也快,客戶可了也有保證。
操作機器成本:
2萬左右全套三台機二台工作一台備用.一台甩干機.打蠟拋光等。
辦公用材/裝修/休閑場所
一個管理軟體在1000元左右.一台辦公電腦在3000元左右.裝修在800左右.休閑場所可放置一個長沙發一長台一個茶機。一個書籍筐放上一些書,鮮花.魚缸。費用在2000元
商品進貨/和商品櫃
商品櫃可就供應商提供,或自己弄(費用在500左右)商品進貨8千元可批結。
證件所需在500元左右
四:員工人數4-5名(550加提成)技工2名帶泊車(月工資850加提成)銷售管理1名(月工資在1500)
這樣每個月開資員工工資在4000左右
五:商品銷售利潤/回收成本
保守估算例如:1月25天每天20輛核算,每輛車首次消費10元(利潤8.5元)再購商品消費30元(利潤10元)
20輛*(8.5+10利潤)=370元*25天=9250元
月辦次卡100元/張*15張=1500元(用刷卡沖值可繼續使用)
月辦年卡600元/張* 5張=3000元(辦理收費2元賺1.2元/張丟失可補辦)
月收入在13750元
月開資工資4000元商品成本價值3000元.水費電費300元
伙食日10元*7人=70元*25天=1750元
收入13750-開資4000+3000+300+1750=4750元純收入。
前期投入資金:
推廣費用(廣告):2800元
場地:3萬元
機器:2萬元
辦公:6800元
流動資金:1萬(含商品8000)
總投資:59600元
以4750月收入估算12個月回本。
商品銷售計劃:
一:利用每一次客戶的到來推廣所需商品,推銷已現需和替代。先銷利潤高不常用商品。
二:多與供應商合作,力壓易銷商品價格,少進不好銷商品。以資金周轉為重點。
三:暗訪競爭者商品價格多做市場調查。
四:極力宣傳為已任,以低消費高檔次服務。
風險和抗壓能力
主要風險就是技術,其次是水電。
首先技術,聘請實用型技師。並在短期內安排學徒學習最常做技能。
水,建立水池並保證每日都是滿水。並盡可能的利用地下水(打井或外來水)現在水費每方3元。
電,購台發電機,也保證在停電的時候供應工作。
未來計劃:
成本回收之後先守業,待行情發展。可按行情掙加升降機,快修項目。經營理念:一、確定所面向的對象,就是說哪些層次的人是你要賣東西給它的。
二、競爭對手的分析,競爭對手的生意狀況如何,有何特色,有何不足,定位如何。
三、人流的估算,商圈范圍的設定。
四、入貨渠道的尋找,剛開始入貨的量不要多,以種類多量少為主,過一定時間後,了解什麼類型的好銷就多入貨。
六、入貨的款式和價錢。
七、多了解和注意最新的潮流。
八、良好的售後服務。
九、以誠待人,講信用。
怎麼樣對抗生意蕭條的局面?
一、商品陳列須獨特。小店空間狹小,商品陳列有限,因此要想吸引住往來的路人駐足消費,得在商品陳設上多花心思。最好經常更換商品陳設給人耳目一新的感覺,才能提高商品周轉率。
二、營造銷售氣氛。人氣旺,自然會吸引顧客上門,在無人光顧的時候,也要不時地整理商品,調整擺設。千萬不要坐在門口翹著二郎腿,使有意上門的顧客產生逆反心理或產生此店商品不夠檔次的感覺。
三、經營推陳出新。要迅速反映流行,"開發"特別商品,讓顧客產生"這次不買,下次就買不到"的搶手感覺。
四、以優質服務培養顧客忠誠度。最好能盡量抓住每一位上門顧客。最好能記得老顧客的喜好,並主動介紹他們可能會喜歡的商品。另外,接受顧客的單獨訂貨或調貨速度快,也可提高消費者的忠誠度。
五、累積加碼折扣。第一次上門的顧客,就發一個會員證,第二次來時,商品可以打九折,第三次來時打八折,第四次打七折,以後的購物均可打七折。如此以來,一次的錢可能會賺得少一些,但是店裡人氣旺盛,足以對抗經濟不景氣所帶來的風險。
我該怎麼樣給商品定價呢?
價格是顧客購買產品最敏感的話題。一般而言,人們總是希望花最少的錢辦更多的事,不少商店因為產品價位的不合理而失去了大批的顧客。利用人們購物心理進行定價是避免顧客