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中國市場調查發展現狀和面臨的問題

發布時間:2021-06-30 03:13:46

⑴ 中國當前經濟發展面臨的問題是什麼

1. 在國民經濟中佔有重要地位。

目前我國非公有制經濟部門在國民經濟活動總量中所佔的比重已達三分之一左右。根據國際金融公司於2000年進行的一次調查,如果將社會經濟部門劃分為國有和非國有兩大塊,則到1998年,國有經濟活動總量已降至GDP的38%。如果扣除國家控股的國內企業和外資企業,則國有經濟部門、真正的集體和農業部門、私營經濟部門等三大塊經濟活動,將分別占同期GDP的37%、30%、33%。

2. 非公有制經濟與公有制經濟共同構成全面建設小康社會的主要經濟基礎。

近些年,我國非公有制經濟一直處於持續上升趨勢。據有關部門統計,到2001年底,我國國有經濟單位共有在崗職工7409萬人,比1998年減少了1400萬人,年均減少467萬人。如果按此速度減少下去,到2010年,國有經濟單位的職工總數將減至3200萬人左右,減少幅度達60%。即使這樣,調整後國有成分較集中的涉及國家安全的行業、自然壟斷的行業、提供重要公共產品和服務的行業、支柱產業和高新技術產業中的重要骨幹企業等四大類企業,仍難以容納這么多的勞動力。與此不同,到2001年底,私營企業職工就業人數為1187萬人,與1998年相比,大體上是平均每年增加150萬人,年均增長12.6% 。如果按此速度增長,到2010年,私營企業吸收的就業總量將達到3454萬人。這意味著,私營部門的就業規模將超過國有部門。如果再把個體經濟部門、外資部門吸收的就業量計算在內,那麼,到2010年非公經濟活動將滲透到國民經濟的各個領域。

⑵ 為什麼說"中國的市場調查業是一個極富增長潛力的行業",它的現狀和發展前景如何

中國的調查業是一個非常小的行業,全國市場研究行業協會會長柯惠新教授在會上做的《中國市場研究業發展和現狀》的報告就指出,1999年中國內地市場調查業的總營業額估計約為1.33億美元(約11億人民幣),僅佔世界市場佔有率的1.0%。這實在是小得可憐,因為這樣的營業額與中國龐大的調查市場很不相稱。
但是,從另一個角度看,如此小的營業額卻說明這個行業有著極大的發展空間。相關數據顯示出,目前中國市場調查業的發展速度可謂驚人,總營業額的增長率約為58%,大大超出了全球市場8.3%的增長率,這充分體現出了這一行業的強大生命力。
一個更規范化的行業
近年來,惡性的價格競爭、訪問員作弊、低質量等無序競爭現象,一直是籠罩在調查業上空的陰影。特別是報價的步步走低,更像是懸在調查人心頭的一把劍。據統計,1999年,中國市場調查業境內客戶平均報價較1998年有普遍的下降,下降幅度在21.2%-43.9%;境內客戶最低報價也較1998年有普遍的下降,下降幅度在28.7%-50%。1998年的報價研究顯示,中國市場調查業的報價已遠低於歐美等國家。而事實表明,過低報價的結果,會最終降低調查質量,損害客戶利益,導致行業進入一個"低價位-低質量-更低價位-更低質量"的惡性循環。
對於這種損害行業的現象,業界同行是群起攻之。東方市場研究有限公司的總經理李思先生告訴記者,"如果沒有很強的行業規范來約束人們,最終這一行誰的日子都不好過。"只有大家都共同遵守一定的技術規范、收費標准、保密原則,才能把市場"違規者"拒之門外,最終保護我們自身的利益。
基於一種行業自律的共識,參會調查機構在會上聯合發表了《行業公平自律宣言(廣州宣言)》。宣言倡議行業制定和完善客戶服務與研究質量保證機制;避免使用惡意的競價策略和對同業競爭機構進行貶低的做法,不採用回扣等不當手段來競爭客戶資源,同時,避免使用鼓動或暗示毀約的方式獵取同業機構的人才,避免通過私下交易的方式獲得同業機構的商業機密……雖然宣言只是規范市場的一個開始,但有理由相信,有了這樣的開始,調查業一定會逐漸走上有序的競爭之路。

一個走向專業化的行業

目前,中國內地有大大小小共400-500家專業性的調查機構,然而,業內公認的較有規模的專業性調查機構卻未超過50家,且大都集中在北京、上海和廣州三個城市。大部分調查公司的業務能力僅限於現場實施,因而往往只能通過一個又一個地從國外企業或國內同行手中接過分包項目,來分得市場一杯羹。目前,在調查人"活多、利潤低"的一片叫累聲中,整個行業只有15%左右的遠遠低於以往的利潤率。這也難怪遠在美國深造的零點市場調查與分析公司的董事長袁岳會感嘆這是一個"員工艱辛,老闆苦惱"的行業。
采訪中,記者發現,許多調查公司的老總都認為要想生存下去,就必須由被動求生走向主動發展。這要求調查公司要主動去做出特色,走專業化發展的道路。東方市場研究有限公司的總經理李思認為,調查公司的專業化包括幾個方面:一是區域的專業化,這使某些公司由於對某一區域特別熟悉而降低了成本;二是功能上的專業化,這也使某些公司由於越來越細的分工而降低了成本、提高了質量,其結果將會出現專門的數據收集公司、定性研究公司,甚至專門的抽樣公司等;三是行業上的專業化,這使那些對某一行業特別熟悉的公司會轉變成專門行業的專門化公司。
調查公司走專業化道路的好處是,將導致市場調查公司整體價值的提高。當前,一些企業對調查存有偏見,認為調查公司只能做數據採集的簡單工作,而缺乏對數據的深入分析能力,更不用說為企業做咨詢,成為企業的外腦。事實是,越來越多的調查公司已不滿足於搜集數據,而是在縮小自己的市場包圍圈。比如東方市場研究公司就針對自身有實力的行業,建立起一個個分行業的專項研究組,有IT、家電、汽車、醫葯、旅遊、房地產、金融等,而每一個研究組都是由那些對行業有著很深了解與背景的研究人員組成。可以想見,這樣的研究團體對於那些"萬精油"似的調查公司將意味著對企業有更多的咨詢建議能力,其競爭力是不言而喻的。

一個面向國際的行業

目前,令人欣喜的是,國際化的發展方向也已成為調查行業內的共識。由於中國經濟所表現的全球化趨勢,使得企業對於快速率、大數量、多種類、跨地域和高質量的市場信息的需求會比以往任何時候都表現得更充分、更經常而實際。中國市場研究行業將面臨客戶對信息深度加工要求,面對更多國際同業機構的競爭,面對自身經營管理瓶頸制約以及經濟全球化所帶來的觀念、知識、技能、服務模式等方面的多重挑戰。
在這種形勢下,許多公司開始走上了與國際著名調查機構合資合作的道路,華南幾年前與RI合資了,然後是華聯信與IPSOS合資了,上海大正也與JFK合作了,現在國內最大的市場調查公司之一的央視也全面合資了……這些公司都無一例外地告訴記者,合資的目的就是要學習國際公司的先進技術和管理經驗,以提升自己,迎接挑戰。
與此同時,出國學習也成為業內的新時尚。且不說調查公司老闆趨之若鶩地去到國外參加各種各樣的國際同行的交流活動,一些人索性脫產到國外去留學,比如零點的老闆袁岳和華南的老闆劉世慶就先後去美國就讀。
許多老闆都向記者吐露他們內心的壓力:這是一個高智力的行業,這個行業對老闆能力的要求會比任何行業都高,因為,你如果不去不斷更新知識,就很難用自己的能力留住人,你手下的強將會一個個炒你魷魚,因為他們掌握著技術,又掌握了客戶,他們流出去就很容易拉起一個公司。
基於此,新成立的行業協會也提出了該協會一個很重要的服務內容就是組織各種各樣的行業內培訓。通過培訓,提升各公司的從業素質,以提高整個中國調查業的競爭力。而調查業整體素質提高的結果,對企業來說,將意味著能很容易地找到稱心如意的調查公司來服務於自己的決策。

⑶ 中國的市場調查行業現狀和未來發展的前景怎樣,你畢業後是否從事市場調查職業,為什

中國的市場調查行業現狀良莠不齊。未來前景很好,隨著中國經濟發展,市場調查行業市場會越來越大,越來越多的公司開拓市場需求造就市場調查行業前景一片大好。

⑷ 100分懸賞!!!市場調查的發展史以及在中國的現狀及未來的發展趨勢

中國的調查業是一個非常小的行業,全國市場研究行業協會會長柯惠新教授在會上做的《中

國市場研究業發展和現狀》的報告就指出,1999年中國內地市場調查業的總營業額估計約為1

.33億美元(約11億人民幣),僅佔世界市場佔有率的1.0%。這實在是小得可憐,因為這

樣的營業額與中國龐大的調查市場很不相稱。
但是,從另一個角度看,如此小的營業額卻說明這個行業有著極大的發展空間。相關數據顯

示出,目前中國市場調查業的發展速度可謂驚人,總營業額的增長率約為58%,大大超出了

全球市場8.3%的增長率,這充分體現出了這一行業的強大生命力。
一個更規范化的行業
基於一種行業自律的共識,參會調查機構在會上聯合發表了《行業公平自律宣言(廣州宣言

)》。宣言倡議行業制定和完善客戶服務與研究質量保證機制;避免使用惡意的競價策略和

對同業競爭機構進行貶低的做法,不採用回扣等不當手段來競爭客戶資源,同時,避免使用

鼓動或暗示毀約的方式獵取同業機構的人才,避免通過私下交易的方式獲得同業機構的商業

機密……雖然宣言只是規范市場的一個開始,但有理由相信,有了這樣的開始,調查業一定

會逐漸走上有序的競爭之路。

一個走向專業化的行業
,許多調查公司的老總都認為要想生存下去,就必須由被動求生走向主動發展。這要求調查

公司要主動去做出特色,走專業化發展的道路。東方市場研究有限公司的總經理李思認為,

調查公司的專業化包括幾個方面:一是區域的專業化,這使某些公司由於對某一區域特別熟

悉而降低了成本;二是功能上的專業化,這也使某些公司由於越來越細的分工而降低了成本

、提高了質量,其結果將會出現專門的數據收集公司、定性研究公司,甚至專門的抽樣公司

等;三是行業上的專業化,這使那些對某一行業特別熟悉的公司會轉變成專門行業的專門化

公司。
調查公司走專業化道路的好處是,將導致市場調查公司整體價值的提高。當前,一些企業對

調查存有偏見,認為調查公司只能做數據採集的簡單工作,而缺乏對數據的深入分析能力,

更不用說為企業做咨詢,成為企業的外腦。事實是,越來越多的調查公司已不滿足於搜集數

據,而是在縮小自己的市場包圍圈。比如東方市場研究公司就針對自身有實力的行業,建立

起一個個分行業的專項研究組,有IT、家電、汽車、醫葯、旅遊、房地產、金融等,而每一

個研究組都是由那些對行業有著很深了解與背景的研究人員組成。可以想見,這樣的研究團

體對於那些"萬精油"似的調查公司將意味著對企業有更多的咨詢建議能力,其競爭力是不言

而喻的。

一個面向國際的行業
目前,令人欣喜的是,國際化的發展方向也已成為調查行業內的共識。由於中國經濟所表現

的全球化趨勢,使得企業對於快速率、大數量、多種類、跨地域和高質量的市場信息的需求

會比以往任何時候都表現得更充分、更經常而實際。中國市場研究行業將面臨客戶對信息深

度加工要求,面對更多國際同業機構的競爭,面對自身經營管理瓶頸制約以及經濟全球化所

帶來的觀念、知識、技能、服務模式等方面的多重挑戰。

⑸ 我國商業現狀和面臨的問題及實現發展的對策和建議

首先介紹一下我國目前商業發展的現狀,經過改革開放30多年的努力和推進,我國商業的發展取得了驕人的成績,這一成績的取得與我們在座朋友們的努力是分不開的,這些成績不僅為上游為消費者作出了我們應有的努力,同時也在這一進程中強大或者說對我們商業企業自身的發展和強大作出了努力。我們也收到了一定的效果。就當前經濟發展狀況而言,我國經濟發展的進一步勢頭仍然是理想的,我們通過國家經濟發展的現狀可以看到,我國商業發展目前面臨著非常良好的宏觀經濟背景,大家都知道連續五年來我國宏觀經濟發展一直處在一個持續、穩定、快速的發展狀態。到2007年我們已經連續五年一直保持經濟在8%到10%的年增長速度,我們已經從2003年的13萬億元GDP總額發展到2007年的24.7萬億元人民幣這樣一個相當大的規模。這一規模是我們擁有了一定的生產能力和生產數量。我們已經在相當多的領域內達到了生產得自給或充分得自給,這種能力是我們可以充分的向市場提供必須得生活用品和生產用品。

使我們追求生活水平不斷得到改善和進一步擴大再生產得到了實現。我國經濟環境的宏觀背景還我們展示,經濟這些年來的快速發展我國人民的生活水平在不斷提高。

中國宏觀經濟背景有了如上喜人和有利的因素給我們下一步商業的發展,零售業的發展和超市的發展都提供了良好的背景,我們對此充滿信心。但是我們也清楚的看到在這些喜人的背景的另一面,我們也存在著必須要引起高度關注的一系列需要我們重點注意的因素和研究的問題,大家都知道伴隨著中國經濟的進一步國際化和我國還再繼續進行的加快融入國際經濟的進程,中國經濟受外來因素的影響已經越來越明顯。前年在美洲所發生的次貸危機已經通過國際金融領域,國際資本渠道在向我國進行傳遞。伴隨著全球范圍的石油價格糧食價格的巨大的高位波動,我們也受到了深刻的影響。

這些,都使我國國內的生產環境,經濟運行環境,受到了深刻的影響。我國經濟在與國際經濟的關聯中由於大量的使用美元機架和外出中絕大部分的貨幣是美元這樣一個特徵,美元持續幾年的大幅度貶值對我們也產生了深刻的影響。

在我國國內,由於用工成本的增長由於其他一些基礎性商品價格的變化,商業領域的經營環境也出現了一系列需要我們認真對待和思考的問題。這些都是我國商業零售業和超市領域下一步發展必須面對的一系列因素和情況。我們需要做認真的研究,在這樣一個大的背景下,我們認真的深思一下我國商業目前發展的狀況就十分必要了。我們看到經過幾年的努力我國商業的發展情況確實很好。

首先我們在規模化的發展方面取得了非常喜人的成績,近五年來我國在這方面發展的絕對數量和增長的幅度都使我們在這一領域內以自身的業績為第一產業的發展和製造業的發展作出了我們的貢獻,我們以自身的努力不僅支持了第一產業和第二產業,同時也為消費者提供了我們自身的有效並且是逐漸在豐富的服務產品。

我們自身的努力在全國總經濟格局中也得到了充分的體現,由於這些年來零售業的不斷發展,我們在對經濟增長中我們實現了我們作出一定貢獻的目標。到2007年底在國民經濟的整體發展中,零售業和商業所作出的貢獻是4.5%,我們實現了第一次超過其他板塊對國民經濟作出貢獻這樣一個基本的宿願,此前已經投資勞動和進出口作為支持國民經濟快速發展的兩大因素一直在扮演著主要角色,消費雖然也作出了同樣的貢獻,到07年我們改變了這一局面,商業發展的第二個特點是流通現代化進程在加快。

以戰後西方發達國家和地區經過近70年努力所培育出的現代商業組織形式及其所形成的一系列商業模式在我國經過二十多年的實驗,探索,研究,已經被廣泛採用。並且在這一過程中我們以對本土的深刻熟悉和繼續研究,我們進行了一系列的提高和改造使之成為支持我國商業發展非常有效的也是卓有成效的生產力和生產組織形式。

大家都知道,到目前為止,在全球商業中,扮演主要商業形勢的連鎖經營我們不僅不陌生而且已能熟練的掌握這一商業組織模式,在我國的商業領域內,通過連鎖經營的方式所實現的商業銷售和商業活動已經突破了1/5的規模,這在十年二十年以前還是無法想像的。在商業領域內,我們以國際通行的業態來經營實現了我們自身對於傳統商業模式的改造,我們已經學會了便利店、超市、大型超市、專業店、專賣店折扣店以及網上銷售等銷售方式,我們也學會了以特許經營的方式調動社會資本參與商業領域的經濟活動。經過我們的努力,我們在這個基礎上進行了一系列的創新,我們實現了百貨與超市的結合,超市與便利店的結合,我們也完成了零售業與餐飲業的結合,這些都是發達國家和地區在自身的商業實踐中開展的很少或現有成功的方式,而這些模式對我們的發展起到了積極的作用,他符合我國的國情,適應我國消費者消費習慣,不僅成為業態創新的方式,而且也是我們目前和下一步經營的利潤增長點。

在我們的這一領域內,我們除前台所作出的一系列如上的努力外,我們還進行著通過加快建設配送中心和以電子商務現代通訊技術利用網路等現代科技成果,去努力的建設著我們的支撐體系,我們也深深的明白,這些支撐體系的不斷完善和所形成的巨大的支持能力將會使我們已經形成的網路終端和店鋪具有更加完備的向消費者提供充分的服務產品的能力,這種粉飾和進程,符合現代國際商業發展的規律和特點。在這方面我們還再繼續進行著艱苦的努力。雖然以整合的配送能力還僅僅達到50%的配送比例,雖然在我們僅僅80%的企業內開展了以電子商務進行管理和面對消費者的服務,但是我們這一進程在繼續,我們相信在不遠的將來我們可以趕上其他的國家和地區。

在商業領域內,我們第三個喜人的特點是規范化經營引起了業界和各方面的重視,在這一方面,政府各有關管理部門通過推進法制建設,標准形成,加強監管使這一領域內的規范化工作引起了各個方面的重視,也充分的反映了業界和消費者的願望。

同時,我們還認真的研究這一領域的專業特點,陸續的出台了近百部業務標准和技術標准。這些標准從流程規則、監控等各個方面,充分的描述和確定了這一領域內的一系列規則,使我們這一領域的法制化進程,特別是通過法制化進程使我們的規范化工作得到了充分的體現。

在業界我們也看到了同樣的反映,我們的企業界在推動企業經營規模化的同時已經開始在深耕細作,加強企業自身和組織內部的精細化管理和經理化管理,通過對企業單店效益、坪效,以賣方主導的機制和點營銷等手段在推進著企業自身精細化管理,大家試圖通過精耕細作實現企業進一步發展,以不斷提高的服務水平通過商品的載體為消費者提供良好的服務。

我們這一領域的第四個特點是我國商業的國際化程度在予以加深,伴隨著中國經濟的日益國際化和不斷的融入國際經濟,商業領域內也出現了同樣的特徵,我們已經清楚的看到隨著大型跨國商業集團和商業企業陸續進入我國,我們已經學會而且也在嘗試著按照他們的做法以同樣的方式我們也在走出國門,隨著全球250家中的100家跨國企業陸續進入我國的同時,我們也有相當數量的企業在完成了A股上市之後,進入到了海外重構,我們認為,我們在這樣的進程中,我們不僅學會了國際通行的商業組織方式,我們還在利用這種組織方式在通過國際市場尋找和爭取國際資源,為我們的進一步發展在尋找機會,擴大能力,挖掘潛力。

如上是我們對我國商業目前的狀況作了一個簡略的描述,我們知道在這樣一個短的時間內我們無法將目前我國商業這樣一個波瀾壯闊的變化完全的展示在朋友面前,但是我們和大家一樣,我們期待著通過我們的協商和探討深刻的理解我國商業目前的特點,特別是我們所形成的能力,為我們下一步的發展作出我們認真和專業的打算。在這一基礎上我們想和朋友們一起就我們商業下一步的發展我們所作的努力和大家做一個簡略的介紹。

實現我國商業進一步發展以全面的配合我國經濟的持續穩定健康的發展,是我們一貫的目標。

從我們的角度我們將認真的了解和研究業界在發展商業方面的願望和要求,繼續致力於商業運行政策環境的建設。

我們將在07年國務院關於促進服務業發展的若干意見和2008年國務院辦公廳發出的關於加快發展服務業若干政策措施的實施意見的指導下,堅決的摒棄一切限制和阻礙服務業發展的規則和規定。我們將大力的推動這一領域的工作,使我們能夠在盡可能短的時間內形成有利於服務業發展,有利於商業和零售業發展的政策環境。商務部在近期已經出台了關於這方面的一系列工作考慮,我們設想通過和大家一起的努力,爭取在這一領域內的政策環境建設方面,進一步將有關問題進取化,可操作化。

第二點我們將加快法規標準的建設,在這一方面,我們將推動兩方面的工作,第一我們將繼續致力於認真貫徹落實已經出台的一系列法規和文件。使這些法規能夠盡快的產生生產力為我們這一行業的發展作出貢獻。第二方面我們將根據業務發展的需要和不斷變化的情況和形勢,陸續出台這一領域內發展最最緊迫和最最需要的法規和標准。

第三點我們將加快商業領域內的薄弱環節的建設。眾所周知,由於這一領域長期以來投入不足,這一領域內的基礎設施建設和商業基本能力的建設還存在著很大的缺口,與消費者和第一產業第二產業為我們提出的要求還有很大的差距,我們需要作出進一步的努力。

我們在業務工作研究中了解到物流配送體系的建設是目前這一領域內的薄弱環節之一,我們將與業界的朋友們一起就加快物流建設作出努力。商務部已經出台了關於推動流通領域、物流發展的若干指導意見。在這一文件中我們提出了未來三年物流發展的基本工作目標,我們試圖通過推動生鮮物流、通過推動農產品流通通過克服在生鮮商品流通中的瓶頸和一系列障礙,通過四川工程的引導加快這一工程的建設。在這項工程中我們也期待著超市領域的企業家們給予認真而有利的支持。

在商業領域的薄弱環節建設方面,我們還將針對城市方發展的特點,對於社區發展落後於整體城市發展的現狀作出努力,在社區中,超市也扮演著重要的角色,你們以遍布全國城鎮的銷售網路和終端為社區的居民提供了自己的服務,但目前在這一領域內我們還有很多困難和問題需要認真的研究和解決。

我們希望在這方面也與在座的朋友們一起認真的研究,作出我們進一步的推動。

第四方面是我們將加快流通企業服務水平的提升。

商務部從2006年開始,推動零售企業分等級的工作,我們已經用了一年半的時間,基本完成的百貨業零售企業分等級,通過這項工作,致力於提高零售行業的服務水平,在經營、誠信、環境、安全、節能降耗等方面作出一系列改進,為消費者提供盡可能滿意的服務。目前我們正在進行著超市范圍的分等級,我們設想通過幾年的時間,陸續在便利店、專業店、專賣店購物中心等目前在我國商業領域內扮演主流業態的范圍開展這項工作,通過幾年的努力也逐步實現剛才所說的目標,為消費者提供一個比較好的銷售平台。

最後一點我們將按照近兩年的部署,繼續致力於零售企業的節能降耗,與國家節能減排建設節約型社會的總體考慮相配合,在我們這一領域內作出我們自身的努力。

時間關系,我按大會主辦方的要求,有關情況就暫時介紹到這里,我非常感謝在座的朋友們,非常認真的聽完了我剛才的情況介紹,在此請允許我代表商務部商業改革發展司,對在座朋友們在過去的時間里給我們工作的支持,表示我們最最誠摯的感謝!

⑹ 誰能找到《中國市場研究業發展和現狀》的報告

我國的市場研究業從80年代中期起步,已經形成一個專門的行業類別。隨著改革進程的不斷深入,對市場研究服務的需求越來越強烈,行業不斷擴展壯大。專業公司已達2000餘家,其他有此職能部門的組織和企業可達上萬家。

為加強行業自律、行業交流,促進行業發展,業內百餘家市場研究研究機構,於1998年召開首次行業會議,成立全國市場研究協會籌備委員會。

2001年2月經中華人民共和國民政部正式批准成立「中國信息協會市場研究業分會(英文名稱:China Marketing Research Association 縮寫為:CMRA)」。

一個自下而上行業組織的生長故事

◆ 萌芽 1997年
◆ 破土而出 1998年
◆ 身份合法 2001年
◆ 組織結構成熟 2002年
◆ 步入成長期 2005年

CMRA的服務對象

◆ 服務會員
◆ 服務客戶
◆ 服務行業

CMRA的主要特徵

◆ 自下而上成立
◆ 民主決策、透明公開
◆ 提倡為行業發展做奉獻
◆ 主要宗旨是為會員服務
◆ 遵循國際准則
◆ 優勢與劣勢並存

協會的宗旨

努力推動國民經濟和市場研究事業的發展,在政府部門與企事業單位之間發揮橋梁和紐帶作用。
為會員、政府、企業及社會各界提供信息服務、加強與國家有關部門的溝通。
促進對政策法律的理解和執行,加強行業自律,提倡有序競爭,確定行業道德准則、常規技術標准和參考報價體系。
加強國際交流,形成對外交流的窗口;努力培育開發國內市場,提高國內企業對市場調查及其科學動作理論的認知水平。
協會的十項任務

中國市場研究行業規范公示。
推動市場研究標准化、安全化、資料庫等基礎工作的建設。
組織形式多樣的培訓班,宣傳普及市場研究技術,組織出版有關的技術資料、刊物、書籍等。
促進國際研究交流和合作,不斷推進中國市場研究業的進程。
推動各類市場研究機構和會員單位之間的橫向聯合與合作,促進市場研究資源的開發、利用和共享。
對市場研究的方法及應用的理論與實踐問題進行研究、探討和交流
組織全國范圍的各種新技術、新產品的演示推廣和業務交流活動。
協助制定本行業的發展規劃。
組織有關技術研究、開發、用戶銷售、維護等方面的協作。
反映本行業的需求和意見,維護本行業的合法權益。
中國的調查業是一個非常小的行業,全國市場研究行業協會會長柯惠新教授在會上做的《中國市場研究業發展和現狀》的報告就指出,1999年中國內地市場調查業的總營業額估計約為1.33億美元(約11億人民幣),僅佔世界市場佔有率的1.0%。這實在是小得可憐,因為這樣的營業額與中國龐大的調查市場很不相稱。
但是,從另一個角度看,如此小的營業額卻說明這個行業有著極大的發展空間。相關數據顯示出,目前中國市場調查業的發展速度可謂驚人,總營業額的增長率約為58%,大大超出了全球市場8.3%的增長率,這充分體現出了這一行業的強大生命力。
一個更規范化的行業
近年來,惡性的價格競爭、訪問員作弊、低質量等無序競爭現象,一直是籠罩在調查業上空的陰影。特別是報價的步步走低,更像是懸在調查人心頭的一把劍。據統計,1999年,中國市場調查業境內客戶平均報價較1998年有普遍的下降,下降幅度在21.2%-43.9%;境內客戶最低報價也較1998年有普遍的下降,下降幅度在28.7%-50%。1998年的報價研究顯示,中國市場調查業的報價已遠低於歐美等國家。而事實表明,過低報價的結果,會最終降低調查質量,損害客戶利益,導致行業進入一個"低價位-低質量-更低價位-更低質量"的惡性循環。
對於這種損害行業的現象,業界同行是群起攻之。東方市場研究有限公司的總經理李思先生告訴記者,"如果沒有很強的行業規范來約束人們,最終這一行誰的日子都不好過。"只有大家都共同遵守一定的技術規范、收費標准、保密原則,才能把市場"違規者"拒之門外,最終保護我們自身的利益。
基於一種行業自律的共識,參會調查機構在會上聯合發表了《行業公平自律宣言(廣州宣言)》。宣言倡議行業制定和完善客戶服務與研究質量保證機制;避免使用惡意的競價策略和對同業競爭機構進行貶低的做法,不採用回扣等不當手段來競爭客戶資源,同時,避免使用鼓動或暗示毀約的方式獵取同業機構的人才,避免通過私下交易的方式獲得同業機構的商業機密……雖然宣言只是規范市場的一個開始,但有理由相信,有了這樣的開始,調查業一定會逐漸走上有序的競爭之路。

一個走向專業化的行業

目前,中國內地有大大小小共400-500家專業性的調查機構,然而,業內公認的較有規模的專業性調查機構卻未超過50家,且大都集中在北京、上海和廣州三個城市。大部分調查公司的業務能力僅限於現場實施,因而往往只能通過一個又一個地從國外企業或國內同行手中接過分包項目,來分得市場一杯羹。目前,在調查人"活多、利潤低"的一片叫累聲中,整個行業只有15%左右的遠遠低於以往的利潤率。這也難怪遠在美國深造的零點市場調查與分析公司的董事長袁岳會感嘆這是一個"員工艱辛,老闆苦惱"的行業。
采訪中,記者發現,許多調查公司的老總都認為要想生存下去,就必須由被動求生走向主動發展。這要求調查公司要主動去做出特色,走專業化發展的道路。東方市場研究有限公司的總經理李思認為,調查公司的專業化包括幾個方面:一是區域的專業化,這使某些公司由於對某一區域特別熟悉而降低了成本;二是功能上的專業化,這也使某些公司由於越來越細的分工而降低了成本、提高了質量,其結果將會出現專門的數據收集公司、定性研究公司,甚至專門的抽樣公司等;三是行業上的專業化,這使那些對某一行業特別熟悉的公司會轉變成專門行業的專門化公司。
調查公司走專業化道路的好處是,將導致市場調查公司整體價值的提高。當前,一些企業對調查存有偏見,認為調查公司只能做數據採集的簡單工作,而缺乏對數據的深入分析能力,更不用說為企業做咨詢,成為企業的外腦。事實是,越來越多的調查公司已不滿足於搜集數據,而是在縮小自己的市場包圍圈。比如東方市場研究公司就針對自身有實力的行業,建立起一個個分行業的專項研究組,有IT、家電、汽車、醫葯、旅遊、房地產、金融等,而每一個研究組都是由那些對行業有著很深了解與背景的研究人員組成。可以想見,這樣的研究團體對於那些"萬精油"似的調查公司將意味著對企業有更多的咨詢建議能力,其競爭力是不言而喻的。

一個面向國際的行業

目前,令人欣喜的是,國際化的發展方向也已成為調查行業內的共識。由於中國經濟所表現的全球化趨勢,使得企業對於快速率、大數量、多種類、跨地域和高質量的市場信息的需求會比以往任何時候都表現得更充分、更經常而實際。中國市場研究行業將面臨客戶對信息深度加工要求,面對更多國際同業機構的競爭,面對自身經營管理瓶頸制約以及經濟全球化所帶來的觀念、知識、技能、服務模式等方面的多重挑戰。
在這種形勢下,許多公司開始走上了與國際著名調查機構合資合作的道路,華南幾年前與RI合資了,然後是華聯信與IPSOS合資了,上海大正也與JFK合作了,現在國內最大的市場調查公司之一的央視也全面合資了……這些公司都無一例外地告訴記者,合資的目的就是要學習國際公司的先進技術和管理經驗,以提升自己,迎接挑戰。
與此同時,出國學習也成為業內的新時尚。且不說調查公司老闆趨之若鶩地去到國外參加各種各樣的國際同行的交流活動,一些人索性脫產到國外去留學,比如零點的老闆袁岳和華南的老闆劉世慶就先後去美國就讀。
許多老闆都向記者吐露他們內心的壓力:這是一個高智力的行業,這個行業對老闆能力的要求會比任何行業都高,因為,你如果不去不斷更新知識,就很難用自己的能力留住人,你手下的強將會一個個炒你魷魚,因為他們掌握著技術,又掌握了客戶,他們流出去就很容易拉起一個公司。
基於此,新成立的行業協會也提出了該協會一個很重要的服務內容就是組織各種各樣的行業內培訓。通過培訓,提升各公司的從業素質,以提高整個中國調查業的競爭力。而調查業整體素質提高的結果,對企業來說,將意味著能很容易地找到稱心如意的調查公司來服務於自己的決策。

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