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深度營銷書中的案例分析

發布時間:2021-06-29 15:09:49

1. 市場營銷經典案例

有一位學員,他以前是做醫療器械銷售的,做得很累,後來學習了營銷之後就迷上了資源操控,他就做了這樣一件事情,叫做植入式公益廣告,賺的不多,但是從去年年底開始,空手賺了幾十萬,下面我們來看一下這個案例跟其它案例有什麼異曲同工之處。
第一步,搞定廣告公司
他沒有公司,他是怎麼做的呢?首先他找到了當地的一家廣告公司,這個廣告公司就是做一些招牌、鐵架廣告欄這些東西的,找到這家廣告公司之後呢,他說我有一個親戚是防震抗災局的,他們現在准備在每個小區做防震抗災宣傳欄,他可以把這個業務給我做,因為我不能以個人的名義去接單位上的活,所以說我必須掛靠一個公司,如果說可以的話,到時候掛靠到你的公司,到時我跟這個親戚說一下,把這些業務都給你做。
其實這個人根本就不認識什麼防震抗災局的渠道,也沒有什麼親戚在防震抗災局,這是一個虛擬的籌碼,不過就這樣他一下子就整合到了廣告公司。
第二步,搞定防震抗災局
他找到防震抗災局,拿了一份報告說,現在中國災難頻頻,我們防震抗災局應該也有這種義務,把這些知識宣傳給市民,你看現在由我們廣告公司出資在每個小區每個社區門口做公益廣告位,其中1/3給你們防震抗災局做公益宣傳,2/3我們推薦一些好的品牌商家的廣告收回一些成本,那麼其實這里就是它的盈利點。
因為我們都知道很多時候這些政府組織是有義務來做的,但是沒有途徑,你有這么好的方式來做,並且不違背原則,而且還做出了政績。當然這里是要打個小的鋪墊,就是他不止談了一家,他談了很多家,談了交通局,談了房管局,談了食品安檢局等等,談判方式跟與防震抗災局一樣的話術,但是只有這一家答應的比較敞亮,一下子就簽了。
第三步,搞定商家投放廣告
做廣告鐵架是需要成本的,他拿了委託書找到本地的商家來做廣告,出示了一個欄目的樣本,他說我們現在有3000個小區需要做這個宣傳欄,我們以每100個小區為一個單位,每個社區都有幾千戶人家,你這個廣告覆蓋幾千幾萬人,每個單位就可以達到近百萬的瀏覽量,基本上一年進進出出就給你形成了品牌印象,他把廣告位分成了二十幾塊,每一塊是1萬多塊錢,最終商家討價還價,以1萬塊錢成交,每個單位總成交20多萬,3000個小區劃分成了30個盈利單位。
第四步,搞定物業小區
如何讓物業小區願意投放廣告,其實你只要給錢就行了,這是一個典型的空手套,除一些成本收益還是不菲的。
如何盈利?
前面跟防震抗災局提到的2/3投放廣告收回成本,我們說是這樣說,實際上我們是有利潤的,我們把每個環節的成本控制好,利潤自然就出來了。
回到本質,為了讓你進一步加深理解,我們再次對植入式公益廣告詳細解析,其實與搞定比爾蓋茨案例一樣的原理,南昌學員當時發現公益是植入廣告的商機,把廣告植入到物業小區,這樣能小賺一筆,但物業小區的狀況一般非常難進,而且廣告價格也非常高,並且物業小區不願意配合,一個個都牛逼哄哄的,所以就開始思考以什麼樣的形式來做,能讓物業服服帖帖的配合我們呢,並且能拿到最低的物業廣告價格甚至免費整合,最終就想運用公益的形式來做。
首先公益的形式一般都會有政府相關機構參與或者非常有影響力的企業參與,比如交通局、房管局、食品安全局等,無論物業的負責人是多大的官,一般都會服服帖帖的配合,影響力也很容易做到事情也好辦,但是自己沒名沒分,這個事情就不好做。
接下來就會思考最終決定談判交通局、房管局、食品局、防震抗災局等,只要有了他們的加入,哪怕是付費也比正常低很多,而且配合度都非常高,因為這些監管局影響力都是公認的,無論你是多大的官很容易鎮住他,而且借著公益的形式,這個事情就更容易辦妥。
雖然有了清晰的思路,但這些監管局的領導也不會見你,更不會相信你能把事情辦成,況且你還想空手套白狼,所以就必須有一個可信的身份。這個身份本身我們是沒有的,所以也必須要整合,那到底用什麼身份這成了一個難題,因為以什麼身份都可以,只要能讓防震抗災局相信,並且對當前的這個項目有著幫助,最好能連環使用,最後就想到了廣告公司。

這個學員並不是想幫廣告公司帶來生意,而最終整合廣告公司的目的是借力廣告公司的名義方便談判,當時發現與商機相關的市場有這幾個痛點。
其次,當時廣告公司給商家的印象超級不好,商家花錢做廣告沒效果,正好有防震抗災局的身份,所以跟商家談的時候可以用防震抗災局的身份來談,威力比廣告公司身份還大,綜合考慮就不能用廣告聲公司的身份了,用了反而會壞事,因為商家對廣告公司的印象特別不好。
但是談防震抗災局的時候,必須有一個大的身份,而且也發現防震抗災局也有義務來宣傳防震抗災的相關內容,我以廣告公司的名義來做就比較合理,一個是我本身就是做廣告的,第二個也可以以擴展業務為由低成本製作,並通過收取商家廣告費平攤成本,以廣告公司的名義來談判,這樣就非常合情合理了。
防震抗災局宣傳途徑解決了,成本問題也解決了,政績還是自己的,廣告公司也拓展了業務,說實話當時也沒想到其他身份,最終通過以上判定以廣告公司的名義來談判,所以一定要選擇最適合的身份,只要能把這個事情干成參與的人越少越好,因為涉及到風險與管理的問題,但每個點都要相互制約,本書的每個案例都已經表現出來了,請大家反復學習,發現他們之間的關系。
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接著就去談廣告公司,你不能以商家的身份、不能以物業的身份、也不能以自己的身份去談,最終對比後,很自然的就以防震抗災局的身份來談。
廣告公司搞定後,這樣我就有了廣告公司的身份,然後再以廣告公司的身份去搞定防震抗災局拿到委託書,再以防震抗災局的身份去談商家談小區,最終我們這五個關鍵點,南昌學員,廣告公司,物業小區,商家,防震抗災局各自得到自己想要的,這就是通過弱小的我,把本來和我沒有關系的、不可能幹成的事情用了牽線搭橋,建立了強大的資源庫。
防震抗災局之所以參與,首先是公益活動,做出政績對他們是有益的,其次確實有義務宣傳,最後還不需要花費防震抗災局的任何成本。

2. 營銷案例分析經典書籍

有幾本書很符合你的要求:
《贏在中國》系列,包括很多實戰案例和內大牌評委的精容彩點評。注意,是一個系列書籍。你到書店裡很容易會找的到。
《品牌伐謀》作者記不清楚名字了,但是裡面的實際案例都是之前人們比較熟悉的品牌,敘述平實到位,非常典型。
另外還可以考慮期刊:
《商學院》從最新的熱點商業案例出發,直接,易懂。
《銷售與市場》也不錯,但是要看你是否有志於相關工作。
前兩樣兒書店裡有,後兩樣賣報紙雜志的書攤上大多數都有,都是我看過的,覺得會比較適合你的要求。

3. 市場營銷案例分析

稀世寶礦泉水整合營銷策劃案例
案例:
在武漢,稀世寶礦泉水供不應求,成為湖北省礦泉水第一品牌。在北京,稀世寶礦泉水躋身水市五強。稀世寶礦泉水在中小學生中異常風靡,孩子們親切地把它昵稱為「格格水」。這是武漢國有資產經營公司旗下的湖北稀世寶礦泉水有限公司與北京匹夫營銷策劃公司審時度勢,經過快速壟斷稀缺資源,搶先禮聘明星趙薇和大膽「借東風」合作實施的一場精彩的市場營銷戰役。
市場調查與分析
1.市場背景
(1)飲料市場競爭激烈
飲料市場品種和品牌眾多,市場推廣投入大,利潤薄。新品種、新品牌果汁、功能飲料不斷涌現,飲料市場不斷被切碎細分,瓜分著消費者的錢袋,擠占著飲料水的市場。
(2)品牌繁多
飲料水分為純凈水(包括太空水、蒸餾水)和礦泉水兩大類。全國有純凈水生產企業1000多家,礦泉水生產企業1000多家。在武漢市場,有純凈水29種,礦泉水21種。
(3)純凈水各方面較之礦泉水占上風
從廣告宣傳、營銷水平、品牌號召力到消費者選擇偏好,整體上礦泉水不敵純凈水。純凈水利用的客觀優勢是成本低廉,消費者現階段對飲料水選擇上的誤區。
(4)礦泉水前景良好,潛力巨大
在發達國家,飲用礦泉水才是講健康、有品味的標志。世界知名水飲料品牌都是礦泉水,如法國「依雲」。礦泉水在世界上已有近百年的悠久歷史。我國消費者對礦泉水的認識有較快的提高,飲水已不僅僅是解渴,同時還追求對身體有益。我國礦泉水質量有大幅度提高,合格率從1992年的34.5%上升到1997年的78.2%,部分品牌礦泉水銷量也相當大。

2.競爭者狀況

第一集團軍:樂百氏、娃哈哈、康師傅,他們是領先品牌;第二集團軍:農夫山泉、怡寶、小黑子、獲特滿,他們是強勢品牌;其他40餘種水飲料是雜牌軍,是弱勢品牌。
第一名康師傅30.64%
第二名樂百氏28.56%
第三名娃哈哈15.74%
特點;品牌知名度高,企業實力強大,廣告投入大,其中樂百氏既生產純凈水又生產礦泉水,既靠純凈水低成本賺錢,又靠礦泉水樹形象從長計議。
樂百氏、娃哈哈相繼在湖北搶灘登陸建分廠,實施本土化戰略,降低成本,強化競爭力。
3.消費者狀況
消費者已形成購買飲用水的習慣,經常購買者佔48.89%,偶爾購買者佔48.15%,只有 2.96%的人從來不購買。年齡結構明顯偏輕。
消費行為特徵:重品牌,重口感,對礦泉水、純凈水概念模糊,但已有一部分消費者認識到,長飲純凈水無益,開始留意選擇優質礦泉水了。
4.市場潛量
武漢是四大「火爐」之一,飲料水銷量極大。武漢市750萬人,經常購買飲料水的人夏季日均購買1瓶(600mL,1.20元)以上,銷量是3.96億。偶爾購買的人夏季周均購買1瓶,銷量是5572.88萬。其他季節暫忽略不計,武漢市飲料水實際潛量至少為4.5億元,即使再打5折也有2個多億的潛量。
5,稀世寶市場表現
知名度、美譽度不高。在武漢,稀世寶原市場佔有率僅1.70% 。消費者對稀世寶「不了解」者佔87.41%,「了解」者佔12.60%;品牌知名度為16.20%。
銷量極低,1998年共生產1700噸,各地總銷售額不足400萬元,武漢地區年銷售額僅80萬元左右。
稀世寶有特點,但表現不突出。稀世寶富硒特點區別於其他純凈水、礦泉水,但較少人知。
售價高。在消費者不知是好水的情況下,價格缺乏競爭力。
鋪貨工作很不好,購買不方便。
包裝設計極差,瓶貼顯得陳舊,無檔次,無品味。
有品牌生存基礎。稀世寶在武漢靠人際關系銷售了三年,維持住了品牌生存基礎。
企業診斷
稀世寶礦泉水公司成立於1992年10月,生產地在湖北省恩施州建始縣,1995年產品試銷,1997年3月公司設立銷售總公司,設計生產能力為年產2萬噸。稀世寶上市已三年,市場佔有率、美譽度、銷售總量還處在一個很低的水平上,到底是哪些因素影響了稀世寶,經調查研究發現其主要問題是:
1.經營管理粗放隨意。尤其在銷售系統上,不適應現代市場競爭環境,沒有建立起一套科學的、統一的、權威的銷售指揮中心和專業高效的銷售隊伍。武漢分公司和商貿公司各自為戰,互相扯皮。
2.人員布局失衡。做管理的多,做業務的少;閑著的人多,幹事的人少。
3.營銷人才短缺。由於營銷專業人才不足,造成只知道理頭生產,卻不知怎樣打市場;只知自己和產品是好東西,以為會人見人愛,不知人家憑什麼非得愛你;只知在生產設備上勇敢地投入,卻不敢在廣告宣傳上大膽地花錢,等等。
4.無明確定位。稀世寶無市場定位,無產品功能定位,缺乏獨特的銷售主張(USP),產品形象模糊。沒有給消費者利益點,人家憑什麼買。
5、無市場調查,天廣告宣傳。無市場調查就像讓瞎子打前戰,無廣告宣傳,消費者怎麼敢喝「從沒聽說過的水」。因此,消費者對它無興趣,經銷商也沒信心。
6.鋪貸工作極不到位。商場、超市、旅遊景點、街頭攤頭很少見到稀世寶的影子。礦泉水這種即買即飲的商品鋪貨差到這個程度絕不可能買得好。因為誰也不會為一瓶水跑細了腿。
7.營銷乏術。由於營銷人才短缺,造成稀世寶的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰略策劃,無長遠規劃,營銷策劃不連貫,不系統。廣告定位模糊,廣告力度不夠,手法落後。盲目開拓市場,無重點無主次等。
8.包裝設計極差。瓶貼著上去顯得陳舊、無檔次、無品味。包裝就是產品的臉,臉不幹凈,極難看,消費者還會有興趣嗎?
9.外部競爭環境惡劣。飲料水行業是市場競爭最激烈的行業之一,而礦泉水面對的最強勁的競爭對手——純凈水非常強大,他們以低成本,依仗大品牌和雄厚的資金支持,在對路的市場策略指導下,占據著飲料水的霸主地位。打開礦泉水市場對誰來說也不是一件容易的事。
戰略規劃
1.戰略思路:旗幟鮮明地與純凈水劃清界限,不打價格戰,不與它一塊走下坡路;大打功能牌,凸顯稀世寶天然富硒價格,明晰消費者可獲得的超值利益;向全社會倡導綠色健康的生活方式,傳播科學正確的消費觀念,從而樹立稀世寶健康高品味的品牌形象,並塑造一個對社會真誠負責、為人類造福而工作的企業形象。
2.戰略步驟:樹立品牌,做地方老大;強化品牌,做中國礦泉水名牌;延伸品牌,做世界以硒為核心的綠色健康產業龍頭。
3.戰略部署:以武漢為大本營,以北京為北方重點市場,率先突破,穩住陣腳後,走向全國。
4.品牌形象定位:健康、活力與高尚品味!
5.產品功能定位:富硒,保護視力。
物以稀為貴。稀世寶礦泉水的稀缺資源是其中的礦物質硒,它是我國硒含量唯一達標的天然礦泉水,是國內僅有的硒、銳、低鈉重碳酸鈣三項礦物質同時達標的優質礦泉水。這是產品定位的重要依據,是實現價值壟斷、競爭致勝的立足點。
怎樣找到產品特性與消費者需求的吻合點呢?硒有很多功效,抗癌、改善心腦血管疾病、保護視力等,只有保護眼睛、提升視力最符合水的身份和最適應水的消費心理,消費者能夠相信並且願意接受,進下科學探討發現客觀有效可行。
6.核心產品三層次:第一解渴;第二改善視力;第三提供人體所需的多種微量元素。
7.消費入群定位:以年青人為主,以中小學生為突破口。

根據稀世寶的功能定位富硒,改善視力,因此消費群明晰:①中小學生;②知識分子、電腦操作者;③視力不佳的中老年人及遊客。

針對各消費群的溝通,要分步驟有主次,學生群體是重點,要率先突破。
營銷策略
一)營銷理念
1.品牌理念:出售水,同時出售健康,給您好視力。
2.品牌基礎:不僅滿足生理基本需求,同時提供其它品牌無法提供的超額價值;並且以上利益能在方便、愉快的情況下得到滿足。
3.概念支持:以稀世寶硒礦泉水生成地的自然地理構造為科學依據,創造稀世寶硒礦泉水「連升三級」概念。
第一級:地上循環16年,水質干凈,富硒含多種微量元素;
第二級:山下深層十公里處湧出半山腰;
第三級:超脫一般礦泉水,實現多種元素特別是硒、鍶、低鈉重碳酸鈣含量全線達標;
4.營銷理念:以現代最新整合營銷傳播理論為基礎,結合匹夫策劃理念與經驗,傳統與創新相結合,調動一切可以調動的手段,如:廣告、公關、事件行銷、促銷、新聞宣傳、CI等,協調一致地為產品打開市場樹立名牌服務。
(二)營銷組合
A.產品
1.舊瓶換新裝:改換瓶貼。稀世寶是在武漢已上市三年的產品,名可不改,水不必換,但原來陳舊的形象必須改變,原瓶貼給人以落伍、低檔的印象、水無色無味,富含礦物質又看不到,那麼瓶貼就代表著水,它必須要能替水「說話」。此術極為重要。
設計思想:首先要設計一個品味很高的Logo,作為VI系統的核心,其它元素與之和偕搭配,彰顯品牌。重新組合產品說明,明示產品特點。
2.規格組合:僅有600mL不夠。產品規格的個性化、差別化和系列化,是方便顧客、取得競爭優勢的重要手段。要增加330mL和大桶5L(家用裝)。
B.價格政策

零售價:600mL ,2.50-3.00;330mL,2.00-2.50元。這個價格比樂百氏等礦泉水略高,比依雲等高檔品牌略低,以顯示自己的價值。

C.廣告與促銷策略

1.廣告創意策略原則:以理性訴求為主,以感性訴求為輔。

2.廣告訴求目標:中小學生。

3.廣告表現策略:明星出名。借星要新、准、巧。

開拓市場最先需要的就是產品知名度,水這種低關注度高感性的消費品尤其如此。在中國,打開知名度最迅捷的辦法就是請名人名星作廣告。借星出名,屢試不爽。而新星托新品最相宜,就是說要尋找最新明星。

找新星關鍵在一個「難」字,要超前還不能走眼,要准確預測「星」的熱度和走向,投消費者之所好。

《還珠格格》中主演小燕子的趙薇是首選:第一,絕對新星,其他企業產品沒用過;第二,人氣正旺火爆異常,深受普通消費者的喜愛;第三,「小燕子」趙薇尤其在中小學生中風靡,這正是我們想要接觸的主要目標對象;第四,她有一雙出奇的大眼睛,水靈誘人,與產品主打功效吻合。稀世寶形象代言人非「小燕子」莫屬。

4.廣告發布原則:以硬廣告為主,以軟廣告為輔;以地區性媒體為主,全國性媒體為輔;硬廣告以電視、報紙為主,發布系列專題廣告,其他媒體為輔;軟廣告以報紙為主,發布系列科普文章。以電視專題片、廣播專題、DM、宣傳冊為輔。

電視廣告發布要借力使力,讓趙薇主演的稀世寶廣告搭乘《還珠格格》和《還珠格格》續集1999年度最火爆的順風車,火上加火。片中是小燕子,片外又是小燕子演的稀世寶廣告,輪番強化記憶,使之成為一個社會熱點話題。

5.促銷策略原則:正合為主,奇術爭雄。用常規方法加大產品的市場採納廣度,用出奇制勝的手法,從眾多競爭對手中凸現出來,加大市場採納深度。

D.渠道規劃

1.主推代理制:武漢地區要批發、直銷相結合;

優先給旅遊景點、學校附近、運動場所、街頭大小商店、平價超市和大型商場布貨;

對小攤小店小批發,以張貼稀世寶招貼畫為條件,開始時送其3-5瓶稀世寶烘托氣氛,吸引進貨。

2.渠道戰術:

①銷售稀世寶送攤點冰櫃。交押金領取印有稀世寶Logo和廣告語的冰櫃,銷售稀世寶達標後冰櫃即歸攤販主所有。

②旅遊景點壟斷銷售。借關系營銷,在重點旅遊場所使稀世寶成為指定飲品。稀世寶出資為各景點印製門票,同時在門票上印製稀世寶廣告,形成一對一的營銷效果。

③累積分獎勵批發商。為批發商確立幾個界限,每達到一個界限就能達到相應的獎勵。

④建社區直銷站,全線覆蓋武漢市場。

E.事件行銷

1.活動目的:塑造品牌形象,擴大知名度,提高美譽度。

2.活動創意原則:創新,雙向溝通,參與互動,緊緊把握時代脈搏,製造或引發社會熱點,引導消費時尚。

F.公關及形象活動

1.活動目的:培養消費者品牌偏好,清除不良干擾因素。

2.活動原則:輕易不做,做則做到圓滿。疏通關系,聯絡感情,借各方力量,直接或間接地為產品拓展市場服務。

廣告創意

稀世寶兒歌篇:

廣告訴求對象:中小學生

廣告訴求點:改善視力

訴求支持點:稀世寶含硒多

廣告口號:常喝稀世寶,視力會更好。

廣告創意內容:

採用生活片斷式和名人推薦式相結合的方式。在人們非常熟悉的兒歌《小燕子》歡快的旋律聲中,《還珠格格》的主演、當紅明星小燕子的扮演者趙薇,一副孩子王的樣子,她領著一群可愛的孩子做眼保健操。畫外音一個稚嫩的童聲唱起了由兒歌《小燕子》改編的歌曲:「小燕子,大眼睛,天天喝瓶礦泉水……」從而點明了廣告主題,趙薇手拿稀世寶礦泉水,忽閃著一雙又大又亮的眼睛說:「常喝稀世寶,視力會更好」。

主題活動

1.借「視覺年」重金尋寶

藉助「99中國視覺年」進行事件行銷。

據衛生部門調查,全國中學在校生中,近視發病率為64%,小學生發病率為46%。稀世寶礦泉水最顯著的功能就是預防近視、提高視力。

活動內客:凡在武漢市尋找含有硒達標的礦泉水就可參加抽獎活動,第一天獎勵500元,20名;第二天獎勵300元,35名;第三天獎勵100元,100名。

活動目的:迅速提升知名度,強化產品資源的稀缺,增強稀世寶的高價值。

此活動空前轟動,每天參加者都超過了千人以上。當地各大新聞媒體紛紛報道,「好貴的硒礦泉,500元一瓶」成為街頭巷尾議論的話題。稀世寶礦泉水在很短的時間內達到很高的知名度,並且極大地提高了產品的珍稀感。

2.借「環保」收買人心

活動題為:「為了環保,高價收購空瓶」。1個稀世寶空瓶換2元錢,其他品牌飲用水瓶每個1分錢。

活動目的:提升稀世寶美譽度,樹立致力於人類健康與環保事業的崇高形象。

活動開始後每天人山人海,3天時間共收回稀世寶空瓶數以萬計,稀世寶的美譽度直線上升。

3.借生態解疑

針對一部分消費者對稀世寶硒礦泉水水源的真實性心存疑慮,開展生態旅遊恩施尋源活動。稀世寶礦泉水水源地湖北恩施建始縣森林覆蓋率達60%以上,空氣清新、風景秀美、民風古樸,生態絕好。

活動內容:在8、9.10三月,消費者只要將5個稀世寶礦泉水瓶貼寄到稀世寶公司即可參加抽獎,每月開獎一次,中大獎者到恩施尋
請採納答案,支持我一下。

4. 營銷案例分析

該公司堅持了以產品為導向的營銷觀念,認為,消費者最喜歡高質量、多功能和內具容有某種特色的產品,企業應致力於生產高值產品,並不斷加以改進。該公司錯在沒有沒有認清市場的發展,沒有了解顧客的真正需求,當市場已經開始進入到以消費者的需求為導向時,仍然堅持那種「皇帝的女兒不愁嫁,酒香不怕巷子深」的觀念。
如果我是該公司負責人,我首先會對市場進行一個調查,了解消費者在鍾表方面的需求,然後做好公司自己的市場定位,選擇目標市場,在目標市場上做好宣傳,重新樹立企業的形象。當然企業也可以拓展產品線的深度,除了生產那些高質量的產品之外,也可是生產一些中低端的產品,但是,個人認為如果該企業同時經營高端產品和低端產品的話,不妨採用多商標法,即分別將高端產品和低端產品申請不同的商標,打消消費者心中的疑問。像歐萊雅集團就將旗下的各種不同檔次的產品採用不同的商標,比如卡尼爾,巴黎歐萊雅等等,通過商標的不同來區別產品的不同。

5. 關於市場營銷環境分析的案例分析題要簡短的,絕對好評。謝謝

市場競爭的法則,就如同自然界物種競爭的法則一樣,是十分殘酷的,那就是回「物競天擇,適答者生存」。因此,在自然界,現存的物種自有其「存在的理由」。同樣道理,對於MP3行業來說,魚龍混雜的MP3市場也有其「存在的理由」(據不完全統計,現有品牌約200多個)。因此,MP3行業所遵循的 「物競天擇」的規則,其結果必然也是「適者生存。」各廠家要在市場的殘酷競爭中分得一杯羹,甚至於做中國MP3產業的領頭羊,就必須在深入了解市場的基礎上用科學的規律和方法進行決策和管理。

那麼,如何在紛繁蕪雜的市場中尋找、提煉自己的競爭策略呢?古語有雲:「善戰者,求之於勢,不擇於人」,因此,從行業的競爭現狀、消費者屬性、產品特性、價格特性、渠道特性、傳播特性等六方面的要素入手進行深度分析,我們或許可以找到該行業營銷機理的根源和深刻的啟示。

6. 假如你在營銷學科技書中吸引有此案例你會怎樣應用請簡要寫下來

對企業威脅最大的根本不是競爭對手,有時候對手恰恰是你對面的幫手,因為版你們共同圈住了你們共同權的目標群體。直線的布局是不穩定的,只有三點式的布局最為穩固。一些商店在選址的時候,要盡量使這三家店鋪圍成一個三角形,因為這樣能招來更多的消費者

7. 書的營銷案例

圖書營銷案例:解析韓國作家崔仁浩中國文化之旅
9月18日至24日,長江文藝出版社邀請韓國知名作者崔仁浩先生在北京開展了為期六天的中韓文化交流活動,並配合該社9月初出版的《火鳥》一書進行宣傳。期間,受到近百家不同媒體關注,該書的銷售應聲而起。近日,從北京開卷圖書研究所傳來的消息表明,《火鳥》正式銷售未滿一個月,已在9月的新書綜合排行榜中占據第七名的好位置(參見本期市場月報)。
邀請國外作者來華進行圖書宣傳,國內出版人多有想法及實踐。但組織這類活動的困難比邀請國內作者更多:一是資金壓力,數萬元的費用讓一般人望而興嘆;二是邀請難度大,國際知名作者的工作繁忙,日程緊張,組織者要選出適合中國的營銷時機發出邀請,需要做更多工作;三是要克服語言溝通和文化障礙,在短時間內集中組織多場各層次的跨文化營銷活動,對圖書營銷人員來說也是一大挑戰。談起這次韓國作家崔仁浩文化之旅中國行活動,長江文藝出版社負責策劃此次活動的羅新認為:「這次活動借鑒了商業和工業行業的營銷理念,把活動定位為文化之旅,通過比較周密的計劃,得到讓人滿意的效果。」

定位:文化之旅

羅新介紹說,邀請作者來華進行一次營銷活動的想法,早在長江文藝出版社—洽談引進版權時,就已經初步成形。《火鳥》的行銷與市場策略則在簽合同後不久就初步完成,特色就是定位成「文化之旅」。

崔仁浩是目前亞洲最受歡迎的作家之一。其創作的《商道》、《王道》暢銷韓國及亞洲各地區,銷售上百萬冊。2003年他的作品剛一進人中國,便迅速登上暢銷書排行榜。崔仁浩今年初推出經過修改的《火鳥》一書,在韓國引起轟動。這部被作者自稱為「自畫像」的長篇小說是作者早年的成名之作,曾被四次改編成電影電視劇,其中包括香港拍攝的電視劇《香港特快》。因此,該書的版權引起了國內多家出版社的注意。

當時作為出版社負責版權貿易的羅新,在洽談版權過程中對作者崔仁浩和其作品也有了進一步理解:這位作者從小耳濡目染,對中國的歷史和文化就相當感興趣,《商道》中就表現了作者對中國的歷史深度了解。而中國大大小小的城市崔仁浩也幾乎走遍,尤其是西安、洛陽這類在歷史上非常著名的古都。除了到中國各地采風之外,崔仁浩對中國當代的文化也有一定了解。比如他特別推崇張藝謀導演的《紅高粱》等電影。

「由於崔仁浩先生具有獨特的個人魅力和公眾知名度的特點,使他具備品牌影響力和廣告媒體載體的功能。因此,我社舉辦此次活動不拘泥於陳舊的簽名售書方式,而是充分利用作者的文化背景和韓國人文簡單、率真、個性獨特、性格張揚等特點,藉助社會對『韓流』的關注,把活動辦成具有深度的文化內涵的互動式體驗營銷活動,從而形成更廣泛的公眾關注度。」羅新在談到這次活動的策劃思路時說。

實施:周密計劃

《商道》、《王道》兩書在中國出版後,銷量表現良好,據說這兩本書的出版社也曾有意邀請崔仁浩來中國做圖書宣傳,但由於作者工作繁忙,平時很難有時間參加活動,一直未能成行。而此次他與長江文藝出版社初次合作,就答應來華,是什麼原因呢?在活動的第四天,當本報記者在采訪中向崔仁浩提到這個問題時,這位61歲的作者說:「土為知己者死。」

「我們社以前沒做過這樣的活動,這方面的經驗很少。但是我社領導全力支持此事,而且事先我們也做了周密的計劃,曾經出了一個長達十多頁為期15天的活動企劃案,和韓國溝通也很充分。因此打動了崔先生。」據介紹,中秋節正好也是韓國的一個大節,休息七天,因此崔先生特地利用休息時間到中國來參加活動的。而為了這次活動,他回去後每天的工作量要增加一倍,非常辛苦。而這,在無意間,也為媒體創造了一個話題:中秋來華。

為了充分利用寶貴的六天時間,該社策劃人員提前兩周就製作了一個行程表,在「文化之旅」中安排了包括北外演講暨新書發布會、新浪名人訪談、央視國際訪談、北京多家媒體專訪、中央人民廣播電台黃金時段一周的讀者互動、簽名售書、天津媒體全程跟蹤體驗中國文化、韓國多家媒體電話采訪。

這樣的行程安排考慮到幾種主要的營銷活動穿插進行,合理安排作者體力。其中,在高校的主題演講活動也考慮過其他院校,後來定在北京外國語大學是因為這里的對外交流活動比較多,且有很多熟悉韓國語言文化的學生和教師。果然,現場氣氛非常熱烈,觀眾提問不斷,崔先生的回答也很幽默,受到了觀眾的歡迎。

這次活動對媒體發動也比較成功。「邀請國外作者來華營銷時,讀者和媒體對該作者的了解程度最為關鍵!作者喜歡和了解自己的媒體和讀者交流。」在確定活動日期後,9月初就開始陸續通知媒體,形式主要是電子郵件和電話。在給媒體的材料中,長江文藝社詳細介紹了作者的簡歷、主要作品、寫作風格、新作特色及各界評價,並且附上活動的日程,媒體可以根據自己需要與組織者聯系采訪。全國大約有上百家媒體接到了通知。

長江文藝社共派出2人完成北京的接待工作。羅新和同事楊前曠為此次活動調動了一些友好關系配合,比如取得了北外校領導和校方的全力支持、清華大學出版社友人的支持、知名的工商業圈策劃人的支持、在京的多家文化公司提供交通工具等。費用主要出版社負擔,在六萬元左右。

效果:直接推動銷售

隨著韓國作家崔仁浩中國文化旅活動的進行,新浪網首頁「新聞中心」以醒目顏色保存新聞標題鏈接3天之久,《北京晚報》以彩版大幅介紹崔先生和《火鳥》。中央人民廣播電台一周黃金時段開展的營銷活動,參與者中獎後將得到崔先生簽名的《火鳥》。《沈陽晚報》、《重慶商報》和《成都晚報》等地方媒體做了圖書連載。目前,仍不斷有媒體提出采訪要求。

媒體的宣傳帶動了《火鳥》的人氣,崔仁浩在中關村圖書大廈現場簽售140本書,這樣的數量連作者也表示「沒有料到」。而羅新他們也沒有料到,一次在歷史博物館門前,甚至有韓國遊方的尼姑要求與崔先生合影。韓國方面也有媒體關注此次中國行,曾電話采訪過,「遠在韓國那邊,通過韓國媒體也感受到崔先生在中國活動的熱度」。

這次活動中增進了作者對長江文藝出版社及羅新等人的友好關系。得知作者有意寫一篇涉及中國的作品,在中秋節,羅新特地安排了北京一個高層公寓和崔先生夫婦共度佳節。在裝飾了漂亮的中國燈籠、一派現代感的房間里,崔先生還展示了他渾厚的男中音。

但羅新也認為,時間不夠也使得他的一些活動構想未能充分展開,比如與其他中國作家的交流、去其他城市等。

8. 市場營銷萬寶路的案例分析及答案有誰知道的嗎麻煩給回答一下唄。謝謝,急需。

現代經營學是從買主出發,將市場看作主要是買方的活動,認為市場是實現現實和潛在交換的一切活動。市場=人口+購買力+購買意向,也就是說市場是人口、購買力和購買意向的集合。由此可見,看一種商品有沒有市場,或者說市場是否已經形成,就要看是否具備這三個要素,三要素缺一,就不能形成市場,只有三者具備,這個市場才有經營取勝的可能。十堰市時新商場經營旅遊鞋之所以成功,從市場概念來看,主要是該店根據當時形成市場的三要素同時具備的情況大膽開拓市場,採取了靈活的營銷方式。第一,人口是形成市場的首要的也是最重要的因素。人口的多少,在一定程度上決定了市場的大小。因此,看某一商品是否有銷路,首先要看能夠接受這種商品的消費者有多少。十堰市屬中小型城市,人口是足夠多的,不成問題的。第二,購買力。有了人口,不一定就能形成一定的市場,還要看這些人口有無購買力,有購買力的人口有多少。十堰市旅遊鞋銷售困難,其主要原因是價格貴,超過了大多數消費者的貨幣支付能力。時新商場針對這種情況,果斷地運用了對折降價售賣的招數,立即吸引了成千上萬的顧客,由於符合市場購買力狀況,形成了搶購熱潮。第三,從購買意向來看,旅遊鞋具有舒適耐穿、容易清潔、品質高級、式樣高雅,而且冬天穿者保暖的特點。人人都希望擁有旅遊鞋,只是價格太高,有些顧客只能望鞋興嘆,而時新商場價格對折,正好迎合顧客之需,符合消費者的購買意向。總之,從現代市場概念來看,時新商場抓住了形成市場的三個要素,看準了市場,大膽開拓,終於取得了成功。
「顧客是永遠正確的」這個觀點對不對?你是怎樣理解的?
【分析】這個觀點是正確的。它符合企業營銷活動必須以顧客為中心,以消費者需求作為營銷出發點的觀點。作為經營者,必須時刻牢記「顧客永遠是正確的」這條黃金法則。從本質上理解,它隱含的意思是「顧客的需要就是企業的奮斗目標」。在處理與顧客的關系時,企業應站在顧客的立場上,想顧客之所想,急顧客之所急,並能虛心接受或聽取顧客的意見或建議,對自己的產品或服務提出更高的要求,以更好地滿足顧客只需。事實上顧客的利益和企業自身的利益是一致的,企業越能滿足顧客的利益,就越能擁有顧客,從而更能發展自己。但顧客與企業並非沒有矛盾,特別是當企業與顧客發生沖突時,這條法則更應顯靈,更需遵守。當顧客確實受到損害,比如買到的是低質高價假冒偽劣商品,服務不夠周到,甚至花錢買氣受,違反消費者利益等等。此時,即使顧客採取了粗暴無禮的態度,或者向上申訴,都是無可非議的;當顧客利益並未受到損害,比如顧客自身情緒不好,工作或生活遇到不順心的事,抑或顧客故意尋釁鬧事。此時,企業當事人應體諒顧客之心,給與耐心和企的解釋,曉之以理,動之以情,導之以行,做到有理有節,既忍辱負重又堅持原則,一般情況下,顧客是會「報之以李」的。即使對蠻不講理的人,營業人員最好也不要與之頂撞,應送保安部門處理。日本大倉飯店的這種企業精神,充分體現該店高度重視顧客利益,把顧客放到至高無上的位置,是「顧客就是上帝」的又一體現。企業經營者應該記住:尊重顧客就是尊重自己,尊重顧客就是獲取利潤。
說明美國這家製造新型捕鼠器的公司失敗的根本原因是什麼?
[分析]該捕鼠器公司以生產觀念為指導,不考慮消費者的需求,自以為是,閉門造車是導致其失敗的根本原因,正確的做法應是以消費者為中心,以市場需求為導向,在市場調查的基礎上,考慮消費者的願望和需要,搞清楚消費者是希望更好的捕鼠器呢或是他們更希望的是一個解決老鼠問的辦法呢?比如用化學葯品代替捕鼠器,同時還要搞清楚究竟有多少消費者需要新型捕鼠器,然後再作相應的產品策略和確定一定的生產量。
百事可樂成功的關鍵因素是什麼?反映了什麼營銷觀念?
[分析]顯然,百事可樂成功的關鍵不在於產品口味比可口可樂好,也不在於廣告技術比可口可樂高超,而是在於它在「政治戰」與「公眾輿論戰」上比可口可樂要勝一籌。毫無疑問,政治與公共關系已成為市場營銷中心出現的兩個考慮要點。針對上述狀況,美國營銷專家菲利浦•科特勒提出了大市場營銷觀念,即現代市場營銷已突破了以產品、價格、促銷與銷售渠道為主體的舊營銷格局,現代營銷觀念在4PS基礎上還應加上兩個P,即「政治力量」和公共關系。科特勒認為:在貿易保護主義重新抬頭和政府幹預經濟力量加強的情況下,即使企業的產品適銷對路,價格、銷售渠道和促銷都適當,這種產品還是未必能賣出去。事實上,從來沒有純粹的政治也從來沒有純粹的經濟,政治活動與經濟活動總是交織在一起互相作用的。大市場營銷觀念充分考慮了政治影響與公眾輿論,使企業化被動為主動。因此種種營銷觀念在國外盛行就不足為奇了。
分析五十年代後該公司產品在市場上受挫的根本原因何在?
[分析]愛爾琴公司產品在市場上受挫的根本原因在於公司迷戀於生產精美、優質而式樣陳舊的手錶,並仍用傳統的渠道推銷產品,以至於根本沒有注意到手錶市場上發生的各種重大變化。在復雜多變、競爭激烈的市場環境下,愛爾琴公司「理應朝著窗外眺,卻只對著鏡子照」,目光短淺、鼠目寸光是其遭受挫折的根本原因。
[分析]通用公司自動洗碗機在市場上遭冷遇給我們的啟示如下:企業的營銷必須要以滿足消費者的需要為前提,企業的一切活動都必須以消費者為中心。唯有能滿足消費者需要的企業,才能獲得消費者的支持,才能實現企業的目標。也許許多患有「近視症」的營銷者執迷不悟,仍目光短淺的認為只要生產出好產品,絕對不怕沒有銷路。奉勸執迷不悟者以壯士斷腕的做法毅然決然放棄舊思想,樹立以消費者為中心的營銷觀念。只有如此,才能在激烈的競爭中立於不敗之地

[分析]企業進行市場營銷活動必須要注意營銷環境,在國際營銷中尤其如此。因為國際營銷中,企業面臨的將是完全不同的經濟環境、政治環境與法律環境,在本國暢銷的產品出口到國外去不一定暢銷。不注意營銷環境變化的企業必須會為之付出沉重的代價。國際市場營銷中對進口國社會文化環境因素的了解與掌握要細、要准,不能滿足於一般。與此相聯系,商品包裝的顏色、標記等也要注意各國社會文化環境。
從上述案例可以看出,王安電腦公司破產的主要原因是其對外部環境的變化反應麻木,過於高估自己在充滿變化、競爭激烈的客觀環境中所處的位置
[分析]當今世界由於環境因素急劇變化,企業生存空間充滿了更多的變數。它包括營銷渠道、競爭者、市場需求以及政策、法令的變化等等。一成不變的營銷做法將無法適應多變的環境,從而使動態營銷成為必要。動態營銷不僅僅是隨機應變,在營銷環境發生變化時立即採取行動,跟上環境態勢的腳步畢竟是被迫採取的行動。較高一級的動態營銷是「未雨綢繆」型,即企業要走在潮流的前面,主動採取行動來適應即將到來的環境變化。最高一級的動態營銷則是「創造時勢」型。這類企業能細心地觀察和監視環境,並把環境的變動引入企業的規劃。納入正常的考慮范圍,據此制定營銷策略。這類企業不僅能走在時代潮流的前面,而且它本身就是潮流的創造者。

柯達公司生產膠卷而卻率先開發出售相機的經營戰略能給企業營銷帶來什麼啟示?
[分析]在市場經濟條件下,企業不僅要敢於「闖市場」;而且要善於引導需求「創造市場」。「闖市場」,無非就是到市場上走一走,看看行情,什麼東西暢銷就生產(經營)什麼,其結果只能是跟著別人的腳印走,不免有一種市場難進,生意難做的感覺。「創造市場」則不同,它是在對市場發展趨勢進行周密調研的基礎上,著眼於潛在市場,著力為自己的產品開拓市場。這是柯達公司決策者的精明過人之處,也是「柯達膠卷」在強手如林的競爭市場上立於不敗之地的法寶。由此可見,引導需求,「創造市場」是比「闖市場」更高一層次的思維。當然,「創造市場」,不是閉門造車,主觀臆斷。市場經濟自有其規律,是不依人們的主觀意志為轉移的。要想「創造市場」,首先要必須要有強烈的「創造市場」意識;其次,市場調查要深入全面,防止瞎子摸象,篩選信息要仔細,防止魚目混珠,從而做到超前決策;再次,要敢於冒險,看準了就干,優柔寡斷,怕這怕那,只會坐失良機。只有這樣,企業才能在市場競爭中出奇制勝,擁有自己一方獨特的新天地。
「麗卡娃娃」在日本長期銷售不衰的原因。
[分析]「麗卡娃娃」在日本長期銷售不衰的關鍵原因就在於經營者深喑「鏈式營銷」之策,即巧妙地把孤立的產品有機地配起套來,或者對同類產品循序漸進地進行深度開發,創造出「產品鏈」,使顧客產生連鎖消費心理,一旦購買了「鏈」中的一種產品,便會步步深入,不斷成為「回頭客」,由「一次性顧客」變成「長久性顧客」,從而使企業事半功倍地贏得持續穩定的客源、市場和效益
[分析]企業經營成功,有很大成分決定於營銷時機是否能及時抓住。若營銷時機到來後能及時抓住,就會大獲成功。「戈比」室內自行車在1988年銷售成功的根本原因就是其把握住了好的營銷時機。
[分析]怠慢顧客雖與打死一隻麻雀的性質不同,但道理卻是一樣的,那就是得罪了一個消費者嚇跑了一批有購買意向的消費者;不僅如此,倘若這些人把其遭遇目擊廣為言傳,無疑會使該店的信譽一落千丈,使人們不敢也不願意光顧商店了,若此商店不採取補救措施,生意會受到一定的影響,而補救則需花相當一番功夫。然而,我們有些經營者並沒有意識到這一點,他們只知道得罪一個顧客沒有什麼了不起,而不知道如此這般會產生的連鎖反應,往往孤立地看顧客,看經營,而不是把前因後果,聯系起來想問題,看事情,說到底是只顧這一點不顧那一片,如此作生意當然不會成大器。但願某些只知「10-1=9」而不知「10-1=0」道理的經營者能領悟這個經營真諦。
[分析]如今,企業在參加眾多的交易會時,准確進行廣告攤位選擇與營銷心理公關顯得至關重要。很多企業為搶占入場處的顯要攤位,花費了大量的競爭資金,而更多的客戶一般要在瀏覽再瀏覽、比較再比較後才有可能根據各自的情況作出相應的定奪;很少有當場拍板成交的。三迪公司卻抓住了客戶「滿田揀瓜」的購物心態,因為客戶在走到最後的展位時,才具備了相對成熟的成交條件:一是對整個參會單位產品結構比較了解,對自己經營什麼品種最為合適心中也有了數,具備了權衡利弊的能力;二是客戶疲於走馬觀花,很有必要在最後一站坐下來邊休息邊了解攤位的產品結構、市場結構、消費走勢等十分重要的情況;三是作為攤主,此時具備了在了解對方公司坐落地區和經濟實力的情況下,實事求是地宣傳自己產品的質量控制、售後服務、同行比價及品牌知名度與銷售規模關系,提供首次合作與長期合作的最佳氛圍,企業的成交率比較高也就顯得順理成章了。
[分析]高在善於根據醫葯新產品的特點和顧客心理,來採取恰當有力的宣傳推銷辦法。我們知道,醫葯產品的主要特點是:一、它是用來治病的,關繫到人的身體健康甚至生命,非同小可,顧客不會輕易地相信生產廠家的宣傳,貿然購買;二、新葯不為人們所知又無法當場讓顧客試驗,難以使顧客馬上相信其療效,產生購買動機。尤其是當前大量偽劣葯品橫行市場造成許多危害的情況下,對於新葯來說,推銷就更難了。生產廠家盡管可以在報紙雜志廣播電視上大作廣告,並派推銷員四處奔波宣傳,但很難打動顧客。黑龍制葯廠醫學專家的宣傳介紹,既有系統性理論性,能夠講清楚新葯的作用和臨床療效;又有權威性,能夠消除顧客心中的疑慮,顧客面對真正的醫院專家,而不是電視上演員裝扮的「醫學專家」,在心中會自然而然地產生出尊重和認可;同時,必然也會產生出信任感,相信醫學專家的話真實可信。這樣,顧客們也就敢於和樂於購買醫學專家推薦的新葯了。由此,生產廠家的推銷目的當然就達到了。
[分析]這兩則小案例中,經營者雖經營項目不同,但卻同時運用了馬斯洛的需求層次理論。馬斯洛曾把人的需要分為五個層次,其中最高一個層次是自我實現的需要。獵奇門和「組合式鞋店」自覺不自覺地運用了顧客在一定范圍內自我實現的需要,使「上帝」們圓了個性化消費的美夢,自然趨之若鶩。對於經營者來說,做個性老闆,開特色商店,才能在激烈的市場競爭中,獨樹一幟,贏得主動,取得成功。對於消費者來說,自釀自飲,自己組裝,可謂新鮮有趣,既開眼界長見識,又實現了「我買的就是獨一無二的」這樣一種理想的消費境界,當然願意慷慨解囊爭相一試。
[分析]人們常說「信息就是財富」。那麼,信息何在?一些企業因得不到信息而發展受阻。一些企業又認為信息處處皆是,可對太多太濫的信息,如何恰當巧妙地加以處理,從中找到財路,「挖」出商機,卻不是每個經營者都能領悟出其中的訣竅、並駕輕就熟地加以應用的。有不少經營管理者總是被一些「供求信息」、「實用技術信息」、「產品開發信息」等一類帶有直觀性、滯後性的信息牽著鼻子走。要麼以「計」而行,要麼照本宣科,結果呢?除了極少數捷足先登者賺了大錢外,滿走一步的企業往往被「一窩蜂效應」所貽害。挖掘信息、收集信息、篩選信息、應用信息是企業營銷決策的首要環節,事關企業的興衰成敗。每一位經營者都要善於從別人「熟視無睹」的信息里找到一些「隱含的」商機,要善於用市場的眼光、超前的眼光去處理信息。只有這樣,才能使自己搶先一步推出新產品,從而贏得主動,取得好的經濟效益。
[分析]經營企業,關鍵在於掌握信息,而信息的價值在於新,在於快,在於獨家所有,這就要靠企業家處處做有心人,從各種渠道去尋找,去挖掘,哪怕是一次普通的私人談話,也要細心留意。亞默爾本來是去挖金的,但他從挖金人的抱怨中找到有價值的信息,即找誰比挖金更能賺錢,他便毅然又挖金改為找水,結果,他成功了。
[分析]一是常慶昌善於捕捉信息,及時利用信息。它通過國家有關排污狀況的信息和國家水泵生產、進口狀況的資料,找到了市場上的不飽和點,看到了水泵市場的巨大潛力,確定了開發排污專用水泵的計劃,並迅速予以實施。二是採取了恰當的推銷策略。該廠是一個無名小廠,環境、設施均不如人意。但該廠潛式排污泵質量過硬,結合了世界一些先進國家的先進技術。於是,該廠採用現場試用的方式,以低能耗、低價位、高效能取勝,通過有說服力的試驗、檢驗,爭取到了訂單。而「亞太」選擇的推銷對象是國內外頗具實力與知名度高的大企業,即大慶、寶鋼。大企業的訂單就如同市場通行證。而通過媒體所造成的轟動效應,又強化了正面影響。第三,也是「亞太」走向成功的根本和基礎,就是「亞太」潛水排污泵的高質量。該泵功能具有國際先進水平。無論能耗還是使用壽命遠優先於普通國產水泵,而價格卻僅為進口產品的1/4。正因為產品質量優異,該廠采敢於到國有大企業推銷產品、經受大企業的檢驗。可見高質量是企業成功營銷的最重要的保障因素。
分析]企業經營者也要善於運用逆向思維去開發信息的價值。古今中外有許多企業經營者都十分注重從信息的開發中尋求發財之道。然而,要從眾多的信息中進行反開發卻不是人人都善於的事情。因為人們多習慣於從眾型的順向思維往往對具有直觀經濟價值的信息倍加重視,而對那些看似對自己經營不力的信息,普遍的態度是盲目地棄而遠之。其實,許多貌似沒有開發價值的信息,也同樣潛藏著大量的經濟財富,只要善於運用逆向思維,進行信息反開發,便可以轉弊為利,變廢為寶,在商戰中出奇制勝。上述兩企業對信息的開發利用的成功也正說明了這一點。
[分析]從此例看出市場細分具有重要的意義:首先,有利於發掘新的市場營銷機會。企業要搞好營銷,首先就要尋找機會,抓住機會。企業通過市場細分,就可以有效地分析和了解各個消費者群的需求滿足程度和市場上的競爭狀況,發現哪些消費者的需求已得到滿足,哪些消費者的需求尚無適銷的產品去滿足,並可以發現各類產品的競爭激烈與否,從中發現商機,開發適銷對路的產品,發揮企業潛力。日本電視機生產企業發現市場空白點,這是他們進行市場細分的結果。他們經過細分美國電視機市場,發現小型電視機市場存在著潛在需要,尚無相應的產品去滿足,開發這個市場將大有作為。其次,市場細分有利於提高營銷效益。在市場細分之後,可以選准適合自己進入的目標市場,集中優勢力量,充分利用人力、物力、財力,揚長避短,減少競爭和壓力,有的放矢地開展針對性的營銷活動。日本企業成功地把小型電視機打入美國市場,最重要的一點是避其鋒芒,即避開了大型和一般電視機的激烈競爭,未受到美國企業的反擊,減少了因競爭而帶來的損失。
[分析]從市場細分策略原理分析林場橫經營取得成功的原因大致有兩點:1.進行了市場細分。市場細分就是根據消費者明顯的不同特性,把市場分割為兩個或更多的消費者群的過程。每一個消費者就是一個分市場,各個分市場都是有需要與願望相同的消費者組成的。市場細分是企業經營的基礎,細分標准有地理因素,社會經濟因素,心理因素和購買行為因素。林昌橫是根據社會經濟標准中「收入」情況來細分市場,靈活經營的。他把消費者以收入不同劃分三類,即高檔需求、中檔需求和低檔需求,每一類就定為一個分市場,然後採用相應的產品價格策略來滿足他們。2.採用了差異性目標市場策略。差異性目標市場策略就是按照不同市場的需要,設計不同的產品和運用不同的營銷策略為分市場服務。林昌橫把皮件分為三個分市場後,就把這三個分市場全部作為其目標市場,用不同質地的原材料,生產出該市場所需的皮件,並靈活定價,以佔領各個分市場。
[分析]約翰遜經營化妝品成功的關鍵原因是選擇了競爭不激烈的冷門產品。經營冷門產品最大的好處就是競爭者少,對於一個企業來說,這是最優越的條件。首先,你可以把全部精力放在產品的經營、市場的開拓上,不必為企業家最頭痛的事——對付競爭而費神;其次,生產廠家可以控制產品售價,使利潤穩定;第三,能使勢力單薄的小廠很快出名。鑒於此約翰遜經營的化妝品就取得了成功。
[分析]「小說旅館」生意興隆的原因是這個旅館與其它旅館相比獨具特色。由此,不禁使人想到那句「特色是金」的俗語。消費者由於其社會地位、經濟收入、個人愛好的不同,形成了不同的消費層次和消費特點。依據消費者各不相同的消費需求,開設具有鮮明特色的服務項目,在市場競爭中具有獨特的魅力。那些適應市場規律,真正滿足了某一消費群體需求的「特色店」,大多是能取得成功的。要搞出特色,必須進行認真的市場調查和分析研究,切實掌握消費者心理,了解消費者需求。「小說旅館」之所以生意興隆,無非是由於其獨特的經營策略滿足了那些愛好讀書的遊客而已。
[分析]東企公司在經營中運用了集中性目標市場策略(也叫密集型目標市場策略)。即在公司剛創辦之時,由於財力、物力不足,只選擇經營「沃克曼」小機子這一產品,也正是這一小小的產品使公司闖開了市場,擴大了實力。
東企公司起步階段營銷策略的成功給我們如下啟示。一個小企業在起步階段,一定要有特色,要從「小」字做起。新開張一家小商店,要讓消費者一眼就能從幾萬幾十萬家商店中認出你,你就必須有自己區別與別家的不同之處。總體上看你很小,但如果抓住了某一件商品,在這件商品上用足功夫,那在這點上說你就很大。
[分析]一是要根據市場的需要選擇產品。產品不在大小,關鍵要符合市場的需要,為市場所接納。不適應市場需要的產品,即使再大也將遭到淘汰。二是要集中力量攻透一點。在我們國家,目前大多數的企業實力還不是十分雄厚,這包括資金、技術、人才等各種生產要素。憑借這樣的實力,想貪大求洋,一口吃個胖子,結果往往是消化不良,半途而廢。相反,集中有限的實力,攻擊一個很小的方面,形成局部的優勢,站穩腳跟後持續發展。這樣看似滿了,其實才是走向成功的正途。三是要創出牌子,形成優勢。東港的箱包五金雖是「小」產品,但是立足於創牌子、擴效應,覆蓋了國內市場,還佔領了東南亞市場80%以上的份額,這就形成強大的名牌效應,使企業發展有了一個堅固的根基,正所謂「深根固本而治天下」,這正是企業發展的不敗之路。
[分析]賣同樣商品的商店到處都是,要使顧客上門,非得有一些特色不可,這就是人們常說的「經營特色」。武漢這家「黑貨店」的興隆也就在於「特、新」,它讓黑色食品集中一起,供顧客任意挑選,這既滿足了人們好奇的心理,又跟上了人們偏愛健康食品的潮流。企業要想在競爭中站穩腳跟,必須具有開拓創新精神,並且能夠仔細揣摩顧客心理,以吸引更多的顧客上門。
「萬聖」這些有悖經營「常理」的做法,為什麼能取得成功?
[分析]經營活動應從實際出發,根據不同的顧客定位,採用不同經營方法,而不應按所謂「常理」辦事。「萬聖」的成功之處就在於,它的這些經營手段與它的顧客定位相適應。購買汽車做「流動書架」,雖加大了成本,但汽車來往於各大專院校,等於在這些大學生們中間做了有效的廣告,又因為「流動書架」為學生帶來了方便,使他們普遍對「萬聖」書店抱有好感。在店內設置桌椅同樣是針對顧客的特點制定的經營方法。由於「萬聖」書店的顧客主要是大學生,而這些大學生往往一時囊中羞澀,讓他們能經常光顧「萬聖」書店。事實上,這些學生們一旦有錢,經常到「萬聖」來購書,許多人甚至在畢業後還來這里購書。「萬聖」的這些做法還能夠取得很好的社會效益,首都許多報紙、電台、電視台都對它進行過宣傳,這在某方面來講,等於做了很好的廣告。
[分析]一個好的目標市場必須具備以下四個條件:(1)所選的目標市場,要有一定的購買力、足夠的營業額,否則就不能獲得應有的經營效益。(2)所選的目標市場,必須具有未滿足的需求,有充分的發展潛力,否則就不能求得長久的生存。(3)所選的目標市場,競爭者不至於充斥甚至控制這個市場,否則就不能有效地佔領目標市場,以致在競爭中受挫或失敗。(4)所選的目標市場,企業要有進入的能力。古井貢酒廠「降度降價」經營古井特曲取得成功的關鍵,是選擇了最佳的細分市場——平民百姓對名酒的需求作為該廠的目標市場。這個目標市場恰好符合選擇目標市場的三個條件。因為,第一,該廠正是為了適應消費者消費名酒的購買力,才降度降價的。平民百姓認為65度古井貢酒價格高於他們的消費水平,而比65度古井貢酒價低60%的55度古井特區價格正合其購買力水平。第二是古井特曲填補了當時的一個空檔——對名酒有很大的需求的平民百姓這一消費者群,他們的需求尚未得到滿足,有發掘市場的潛力。第三古井貢酒廠這樣做由於鑽了空子,目標市場上競爭不甚激烈,競爭者未進入和控制這個市場,因此成了當年唯一在同行業不虧損的企業。
由此可見,只有四個條件同時具備的市場才宜選作目標市場。缺乏其中的某一個都不宜選擇,對此且不可馬虎從事。目標市場選擇的好壞,關繫到企業的發展命運,必須經過反復權衡、周密思考後,方可定奪。
[分析]市場定位就是企業根據消費者的要求和自身情況,在分析競爭對手情況的基礎上,為本企業產品在市場上樹立一個與眾不同的、個性鮮明的形象。市場定位是企業全面戰略計劃中一個非常重要的組成部分,它關繫到企業及其產品入和獨具特色、形象鮮明而與眾不同。企業的產品只有具有個性,具有特色。才能具有競爭力,在激烈市場競爭中取勝。這也是市場定位之意義所在。杭州娃哈哈兒童營養液廠正是本著這一原理進行市場營銷活動的。他們在市場調查的基礎上,掌握了消費者需求的情況,發現了大多數兒童患有營養不良症;同時又分析了市場上營養液的生產狀況。盡管當市場上有名目繁多的營養液,但他們在市場供應的基礎上發現兒童營養液供應缺乏。於是該廠決定開發生產專門滿足兒童營養需要的營養液。避開成人營養液競爭者眾多、競爭激烈的狀況,來開發專門滿足兒童營養需要的營養液。這一產品雖然市場狹窄,但卻獨具特色,有個性。有了這樣的產品。再加上出色的促銷宣傳工作,使該廠的產品很快風靡全國,佔領了全國的市場。由此可以說,杭州娃哈哈兒童營養液廠是在市場調查的基礎上,對營養液市場進行了細粉,又在市場細分的基礎上選擇了目標市場。進行了很好的市場定位,由於市場定位準確,使該廠經營獲得了巨大的成功。
從本案例中我們可以看出企業做好市場定位工作,必須做好以下兩項工作:首先,企業要進行充分的市場調查,掌握消費者的需求情況和競爭對手的情況。其次,企業要在市場調查的基礎上,進行市場細分,選擇出適合企業進入的目標市場。只有做好上述兩項基本工作,企業的市場定位工作才能做好。

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