A. 超市營銷策劃方案
我做過一年的超市營銷策劃!
也寫過不少的促銷方案和競爭方案以及戰略調整 超市主題創新等之類的方案的,同時參與執行!
至於你要的完整的提綱以及具體的方案因為內容比較多,你留下一個QQ的聯系方式 我發給你!你看了之後覺得滿意在給好評!
B. 超市銷售分析怎麼寫大哥大姐,幫幫忙!
首先,超市營運者心中要有「三個價值」的銷售理念,即:渠道價值、消費價值、品牌價值。
渠道價值:在供應商營銷戰略中,渠道是最重要的,也是最出業績的方式,就超市而言,除了關注賣場消費者終端,也要關注渠道價值,即團購客戶。尤其是節慶旺季時期,各個事業機關單位,金融教育機構,工廠醫院等大型單位都會給職工發放節慶福利物品,對於超市而言,建立外聯公關營銷部門(團購部),通過渠道進行業務,如果開發好這些團購大客戶,建立長期信任的合作方式,相信會很大幅度拉升銷售了。
消費價值:眾所周知,超市行業以零售消費群為主,賣場硬體要做好商場藝術陳列展示等,運用商品管理,軟體上做好顧客服務,不斷提升商品力、企業形象,在消費者心中的樹立良好的影響,要記住,想要提升銷售,最終「得民心者得天下」。
品牌價值:不管哪個行業,樹立品牌影響力總會是一個長期的過程,但只要在經營超市,管理者就要以這個理念做指導,堅持不懈,始終如一,明白做生意不是「一錘子買賣」,努力去完善商品結構,改進服務,為每個消費者提供具備良好性價比的商品,良好的增值服務,將賣場從心智上推進至消費者心中,產生品牌效應,使消費者用良好的口碑相互宣傳,從而產生重復購買、提高銷售。
其次,提升銷售的「三個主力」武器,即:商品力,價格力,促銷力。
商品力:超市行業,商品本身就是一個提升銷售的競爭力,根據周邊的消費習慣制定合理的商品品類,拓展優秀的供應商資源,運用商品三零七零管理法則,搞好主力商品、輔助產品、關聯商品,高、中、低檔商品的組合。節慶時期尤其注重節慶主力商品的陳列,一定要排面整齊,貨源充足。制訂合理庫存,合理訂貨,盤活滯銷商品資金,做好商品的各項工作,也是為銷售的提升做了最基本的鋪墊。
價格力:近幾年因通貨膨脹,物價一直上漲的厲害,因此造就了消費者的購買習慣更加的敏感,消費更加理性化。「貨比三家」式的購物習慣正逐漸在全球蔓延開來,因此,商品的價格又是提升銷售的一個競爭力。通常除了給消費者做好商品「一物一簽」的標識外,更要多做敏感性商品(油、奶、蛋、肉、糧)的市調工作,多了解競爭店的價格動態,供應商貨源方面運用談判技巧,增大銷量,爭取到好的價格,從各方面讓自己店的價格優勢更為主動。
促銷力:顧名思義就是促進銷售,促銷實質上是一種溝通活動,即營銷者(信息提供者或發送者)發出作為刺激物的各種信息,說服或吸引消費者購買其產品,以達到擴大銷售的目的。在當今營銷策劃滿天飛的年代,促銷的創新性更為重要,就中秋節日促銷而言,超市168網編輯已在《借勢中秋超市促銷要點》一文中做了要點的闡述,可以說一個有創意的促銷主題,加上合理的商品選擇及強勢的價格,做好評估預算,那麼,提升銷售的目標也就達到了。
最後,不要忘記,超市品牌的最直接傳導者,提升銷售真正的執行者,你的員工。
員工是一個企業的中堅力量,是企業的細胞,是建設品牌,整合企業形象的基石。指導好員工做好理貨與促銷及顧客服務,才能更好更有效的去實現制定的銷售目標。顧客是零售企業利潤的源泉,但他們往往是由企業最基層的員工(如營業員、收銀員)直接提供服務。企業是否有崇高的使命,管理人員有沒有受過良好的教育,企業的管理機制是否完善,這些東西對於企業來說固然非常重要,但顧客不一定感受得到,他們也不一定在意。顧客想要的是在這家店裡是否能買到自己想買的東西,是否得到了良好的服務。所以說,基層員工的管理直接關繫到業績的提升。
人力資源絕對不容忽視,除非想放棄銷售的增長。所以說,超市內部更應加強底層員工的培訓,制定合理的制度化流程,更好的規范員工的工作,制定有效的激勵機制,讓員工與企業產生一種和諧歸宿感,員工各個是企業的主人,還怕銷售不提升嗎?
綜上所述,全面系統化的提升銷售,是一個堅持不懈,共同創新的過程,停止空談一切,現在開始吧!
C. 超市營銷策略分析論文怎麼寫啊 (具體)資料
2.5銷售贈品定價法
對於利潤較高的產品品種,可以採用銷售贈品的定價方法。即向消費者免費贈送或購買達到一定金額時可獲得贈送禮品的方法。具體有三種方式:一是免費贈送,只要進店即可免費獲得一件禮品,如氣球、面紙、開罐器、鮮花等;二是買後送,購物滿一定金額才能獲得禮品如醬油、色拉油、洗潔精、沐浴露、玩具等;三是隨商品附贈,像買咖啡送咖啡杯、買生鮮食品送保鮮膜、買手機贈電話費,等等,由此刺激高利潤商品的銷售。
以上提及的連鎖超市的定價策略是商家經常採用的。隨著連鎖超市的不斷普及,新的定價策略也會層出不窮。經營者一定要不斷總結經驗,充分發揮價格這把金鑰匙的作用,使連鎖超市的經營更上一層樓。
3促銷策略
促銷是超市的一項重要工作,促銷成功與否決定超市的成敗,尤其是在消費者擁有更多選擇、零售業競爭日趨激烈的今天。據統計,在上海的連鎖企業中,有50%~70%的銷售額是由促銷商品直接產生的。商品降價促銷,是當今商企競爭的一大利器,無論是家樂福還是沃爾瑪都在使用。
3.1進行顧客關系管理
現代商業企業競爭格外激烈,如何把握顧客,建立忠誠的顧客群體是商業企業獲取競爭優勢的有利武器。20世紀90年代以來,客戶關系管理(Customer Relation Management, CRM)得以廣泛運用。客戶關系管理是企業為提高核心競爭力,達到競爭制勝、快速成長的目的而制定的以客戶為中心的發展戰略。CRM系統的宗旨是為了滿足每一客戶的特殊需求同每個客戶建立聯系;通過與客戶的聯系來了解客戶的不同需求,並在此基礎上進行「一對一」的個性化服務。通過CRM系統的實施,企業將實現由「以產品為中心」的模式向「以客戶為中心」的模式的轉變,同時,企業關注的焦點也將從內部運作轉移到對客戶的關繫上來。Harvard Business Review的研究資料表明,在客戶滿意度方面,5%的提高率將使企業的利潤加倍。
CRM系統通過與客戶之間互動式的接觸建立客戶信息跟蹤。其一方面以此來了解原有客戶的意見和新的需求;另一方面,要不斷獲取新客戶的基本信息以及其它需求信息。客戶服務部門對這些客戶信息進行系統的分析,將其結果提交到銷售管理部門,銷售管理部門經過對商機、競爭對手、產品信息、銷售績效等方面的綜合分析,向企業高層提供有助於決策的各種建議。最後,企業決策者在此基礎上對企業的市場營銷、服務與技術支持等整個商業過程進行相應的調整。
國內外超市企業在實際經營過程中,為了能夠爭取穩定的顧客群,往往以會員製作為一種促銷方式。具體做法為:在某一超級市場組成一個俱樂部,當消費者向俱樂部繳納一定數額的會費後,就成為該俱樂部的成員,以後在該超級市場購買商品時可享受一定的價格優惠或折扣。關鍵會員成為企業長期的、穩定的顧客群,有利於在維持現有市場佔有率的基礎上進行市場開拓,為超級市場節省了大量的促銷費用。設立會員制也便於進行顧客調查,使超級市場能夠取得相對真實的資料,把握市場需求的發展趨勢,及時調整賣場內的商品結構和品牌結構,為企業在市場競爭中贏得先機。
3.2在超市經營中運用體驗營銷技巧
現代社會飛速發展,對消費觀念、消費方式帶來多方面深刻變革,使消費需求結構、內容、形式發生了顯著變化。從消費結構看,情感需求的比重增加,消費者在注重產品質量的同時,更加註重情感的愉悅和滿足;從消費內容看,大眾化的標准產品日漸失勢,對個性化產品和服務的需求越來越高;從價值目標看,消費者從注重產品本身轉移到注重接受產品時的感受;從接受產品的方式看,人們己經不再滿足於被動地接受企業的誘導和操縱,而是主動地參與產品的設計與製造。這一切使體驗營銷得以快速發展。
3.3注重特殊事件營銷
超市經營中標准化管理固然重要,但中國社會是一個多元化的社會,消費者人數眾多,56個民族匯合的中華大文化區域,再加上各種外來文化的融合與借鑒,文化營銷也是格外重要。諸如,春節、元宵節、情人節、母親節、重陽節、中秋節、聖誕節等各種節日氛圍的創造,特殊的產品構成以及消費需求的刺激與開發也是超市營銷的重要課題。還可藉助公眾對食品安全問題的擔憂,注重綠色營銷。
4供應鏈管理
採用計算機網路技術的供應鏈管理,通過對商流、物流、信息流、資金流等進行全面規劃、協調與控制,有效提高了企業運作效率,越來越成為當今企業在競爭中勝出的法寶。所謂供應鏈,是指在生產與流通過程中,將產品及服務提供給最終客戶所涉及到的上游與下游企業之間形成的網鏈結構。而供應鏈管理則是採用計算機網路技術,又對供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等進行全面規劃以及進行計劃、組織、協調與控制。
在企業的實際運營當中,有兩個行之有效的供應鏈管理模式。一個是以沃爾瑪與紡織企業合作,最先採用的快速反應系統為代表的供應鏈管理模式;另一個是以美國零售業與快速消費品廠商合作,最先採用的有效客戶反應系統的供應鏈管理模式。在採用快速反應系統進行供應鏈管理方面,絕大多數企業認為,企業不應該儲備「產品」,而應該准備「要素」,在客戶需要的時候,能以最快的速度抽取「要素」、及時「組裝』,向客戶提供所需的產品及服務,這才是現代企業經營的最佳模式。在採用有效客戶反應系統進行供應鏈管理方面,很多企業認為,以滿足最終客戶需求和最大限度地降低物流過程費用為原則,通過對提供產品及服務的流程進行最優化處理,對客戶的需求做出准確地反應,這才是現代企業經營的核心競爭力。
D. 華聯超市與聯華超市的網路營銷策略的區別大神們幫幫忙
研究網上的競爭對手,主要從其主頁入手。一般來說,競爭對手會將自己的服務、業務和方法等方面的信息展示在主頁中。從競爭的角度,我們要考察如下幾個方面: 1、站在消費者的位置瀏覽競爭對手的全部信息,細心地體會,看一看他們的首頁的圖形創意是否能夠一下子抓住你,使你對其有一個比較深的印象。在網上漫遊的人對於時間是非常珍惜的,如果你的首頁不能讓瀏覽者有比較強烈的好感,會在一定程度上影響他們對你的興趣。 2、研究其圖形設計、欄目的設置和文字的表達,體會其是怎樣充分利用屏幕的有限空間很好地展示出公司的形象和業務信息。全部看完之後,你對該公司的標志、色彩和主要的業務項目、服務內容是否有了一個比較清楚的感覺和認識。你能不能感覺到他們在哪個方面是刻意追求和突破的,也就是他們的特點和與眾不同的地方是什麼。 3、其開展業務的地理區域,從其提供服務的方法和手段等方面考察其能力范圍,從其客戶清單中判斷其實力和業務的好壞,以及他們在業務領域中的影響力等等。 4、圖形設計是否過於美化,文字強調是否過多地使用黑體、斜體、下劃線等,文章的段落是否清晰易於閱讀。 5、每頁間的鏈接是否方便瀏覽,有沒有死鏈接,是否有調不出來的圖形。 6、查看在其站點上是否有別人的圖標廣告,在這些圖標廣告鏈接的主頁上有沒有競爭對手的圖標廣告。他們鏈接的這些站點是否也是需要的。他們在圖標廣告中使用的廣告詞和圖形設計是否能夠抓住人心,他們突出的重點或賴以引誘人們點擊的誘餌是什麼。 7、全面考察對手在網路的導航台、新聞組中宣傳網址的力度,研究其選擇的類別,使用的介紹文字等。特別是圖標廣告的投放量等。 8、考察競爭對手是開展網上營銷前要做的工作,而定期監測對手的動態則是一個長期性的任務。每個競爭對都在發展,同時別人也在研究你,時時把握對手的新舉措,從中汲取好的地方,發展自己的特點和與眾不同的地方,是在競爭中保持主動的關鍵。 網麒科技 網站建設專家 上海網站建設品牌企業,八年建站經驗與您分享! 來源:網麒科技 八年上海網頁製作經驗 提供最具創意的上海網頁設計 本文引用地址: http://www.netkey.com.cn/service/wangzhanjianshe_display-2553.htm
採納哦
E. 上海華聯的SWOT分析
我能提供的只有是零售業的swot了~對於華聯的估計你還要從下面的文章中找到提示~希望能幫到你內容提要:上海的零售業正處於關鍵的境地,一方面國內惡劣的競爭壓力,一方面還要應對虎視眈眈的國外巨頭,上海零售業的道路並不好走。對此,我們需要很好地了解外部環境對上海零售業所能提供的發展空間(機會)和構成的約束條件(威脅),並及時掌握上海零售業現有的可以使行業贏得競爭的要素(優勢)和妨礙企業贏得競爭的因素(弱勢),通過分析,以上海零售業自身在能力上的優劣勢差來利用環境機會、削弱威脅,才能清晰把握今後應該選擇的發展方向和所採取的具體措施。關鍵詞:零售業 SWOT 2004年的12月11日,按照WTO承諾,中國如約全面開放零售市場,取消了對外資企業在地域、股權和數量等方面的限制,促使零售業進入第三輪擴張期:[日本西武Sei bu進入上海百聯世貿二期;韓國樂天百貨Totte在上海張羅並購;菲律賓頂峰集團RobinSon在上海等地建設連鎖Shopping-mall;沃爾瑪百貨有限公司;台灣遠東集團宣布旗下的遠東百貨和太平洋百貨將在2010年前新開張15個大型百貨商場……]①,這世界眾多名企的湧入,到底會對中國的零售業市場的市場造成怎樣的沖擊呢?而作為大陸最有競爭力的城市上海又會受到怎樣的沖擊又會有怎樣的對策呢?一、上海零售業發展現狀目前,上海零售業發展的狀況,根據分析,大致可反映如下:[1、大賣場:即大型綜合超市,現在上海已有10個大賣場,分屬16家中資、外資公司,去(2004)年零售額達258億元人民幣。外環線內的大賣場基本上已趨飽和,部份區域的布點過於密集,輻射圈彼此重迭,因而造成短兵相接,有些大賣廠為了擴大輻射范圍,開出免費班車,使競爭益形激烈,邊際效益不斷下降。 2、便利商店:現在上海已有4,159個便利商店,去年零售額為69億元人民幣。由於便利店在市中心的分布相當密集,整體業績欠佳,部分公司還未渡過虧損期。今後幾年便利店公司出現「大洗牌」的局面勢不可免,但在新形成的居民區和郊區,便利店仍有發展的空間。3、超級市場:現在上海已有1,803個超市,去年零售額為119億元人民幣。因為受到大賣場及便利店的兩面擠壓,超市經營較為困難,今後只有向生鮮超市、社區便利店及具備主題內容的標准超市轉型,始有生路。 4、品牌專賣店:近幾年,上海各類連鎖專業專賣、大型專業專賣成長較快,因此今後還有較大的發展空間。預計今後幾年國際品牌專賣店和外省市著名品牌專賣店,都將很快進入上海發展。5、百貨商場:上海的百貨業由於有較好的基礎,在全大陸一向領先,但近年來受到現代新型業態發展的影響,傳統百貨市場的份額呈現下降趨勢。今後幾年,上海百貨業將進一步向時尚化、主題化、品牌化、連鎖化等方向發展。目前,上海還未見有國際著名的百貨公司進入。6、購物中心:現在上海已開業的大型購物中心有18個,在建造中的有19個,大型購物中心對市場的影響比較大,風險相對也較大,消費者的消費觀念和習慣仍有待養成。今後,郊區新城、新鎮的購物中心發展還有空間。購物中心需要重視所有權、管理權及經營權三者的有機結合與協調,目前上海尚缺乏優秀的購物中心專業管理和營運商。]②從以上這些上海零售業的現狀不難看出,上海的零售業正處於關鍵的境地,一方面國內惡劣的競爭壓力,一方面還要應對虎視眈眈的國外巨頭,上海零售業的道路並不好走。對此,我們需要很好地了解外部環境對上海零售業所能提供的發展空間(機會)和構成的約束條件(威脅),並及時掌握上海零售業現有的可以使行業贏得競爭的要素(優勢)和妨礙企業贏得競爭的因素(弱勢),通過分析,以上海零售業自身在能力上的優劣勢差來利用環境機會、削弱威脅,才能清晰把握今後應該選擇的發展方向和所採取的具體措施,基於此,我們選用SWOT模型來進行分析。二、SWOT模型建立與分析SWOT分析法是一種最常用的企業內外環境戰略因素綜合分析的方法,於20世紀60年代由戰略管理設計學派(Design School)提出。運用SWOT分析方法,可一目瞭然地全面分析組織內部條件的優勢(S)與劣勢(W)、外部環境的機會(O)與威脅(T)的相互制約因素,又可從內外環境條件的相互聯系中做出更深入的分析評價。(一)優勢 (Strength)國際零食業巨擎大舉登陸本土零售市場,並不意味著本土零售企業已沒有生存空間。本土零售企業不僅應看到與國際零售巨頭的差距,同時還應看到本土企業所具有的地域、歷史、人文等方面的優勢。從絕對值看,目前內資連鎖企業在數量上和市場份額上仍佔主導地位。表1中,2003年排名前30位連鎖企業中,外資連鎖企業共4家,合計銷售額為296.1億元,占內資連鎖企業銷售總額的13.4%,店鋪數為119家,占內地連鎖企業門店總數的1.4%。 [中國內資零售企業已初具規模,且成長迅速。2003年位居中國第一的上海百聯集團銷售額是485.2億元,遠遠大於2003年中外連鎖企業前30位的外資連鎖企業(共4家)銷售額合計296.1億元。]③而聯華超市、華聯超市、農工商超市牢牢占據了國內零售業十強的位置。在連鎖超市三大業態中,標准型超市和便利店幾乎由國內企業一統天下,即使在大賣場領域,華聯吉買盛、農工商等也具有了與外資相抗衡的實力。盡管外資零售企業擁有品牌、人才、營銷技術、資金實力、管理能力等優勢,但從實際運作情況看,外資零售企業進入中國市場後會面臨陌生的文化,尤其是對中國國民消費觀念有不足的認識。上海作為國際化大都市有著強大的購買力,但是對於大件商品依然會傾向於到大的百貨商店去,因此給早已有著巨大品牌優勢的例如百聯集團下的第一百貨,東方商廈有了眾多的潛在客戶,同時這幾年新興的國內家電連鎖巨頭國美,蘇寧的低價風暴,使國內零售企業牢牢掌控住這一巨大蛋糕。而前面提到的華聯超市與聯華超市由於其得天獨厚的地理位置優勢,使其成為零售業態中標准超市的絕對老大,最近更是聽聞兩大「豪門」將要結親,勢必將對上海的本土零售業產生巨大的影響,以此來對抗沃爾瑪,家樂福這些零售業托拉斯。內資零售企業具有良好的商業網點,而良好的商業網點是零售企業取得成功的關鍵因素,一般具有排他性和有限性的特點。盡管外資零售企業在上海絕大多數的地方都有了一些重要網點,但是其門店總數顯然還是不能與有著得天獨厚地理優勢的本土企業媲美,絕大多數的商業網點仍然在內資零售企業手中。因此,通過適當策略,避實就輕,一些有實力的本土商業企業同樣可以為自己爭取足夠的市場生存空間。(二)劣勢 (Weakness)資金匱乏導致規模劣勢。如表1「平均單店銷售額」所示,外資連鎖企業單店銷售額幾乎是內資連鎖企業的10倍,這說明外資連鎖企業在資金上比內資連鎖企業占絕對優勢。而規模優勢更是國外零售巨頭對本土零售業的最主要威脅,其他例如還有遍布全球的進貨渠道、先進的經營管理理念、統一的物流配送體系、先進的經營業態、先進的供應鏈管理模式等等,這些都是我們所不具有的。本土企業在資金與規模上市與國外企業存在的最大差距,舉個例子,[據2005年國家商務部商業改革發展司報告稱,國內最大的流通企業--百聯集團總資產為340億元,僅為沃爾瑪的4.3%。]④如此懸殊的差距,加之國內企業的低利潤率,較落後的物流管理,難怪會有專家預測中國零售業不久將掛起一場「並購」風潮。(三)機遇 (Opportunity)外商對上海零售業產生的最大的積極作用是「鯰魚效應」,外資的進入,我國的入世極大的刺激了上海的零售行業的發展,例如百聯集團的成立,聯華和華聯的即將合並這些都是外商進入的「努力」成果。(1)、外商帶來了國際上先進的現代化營銷方式,如自有品牌管理、洋快餐的店面管理及各種業態的經營方式等等。例如沃爾瑪的「天天平價」、「一站式購物」等理念和麥德隆的倉儲式會員制的營運方式已經得到了政府的充分肯定和廣大消費者的青睞。(2)、先進企業的進入帶來了國內商業缺乏的供應鏈管理及信息技術的導入等等。零售行業人員在與外商企業的接觸和工作中,會學習到許多先進的管理知識,形成在業內的傳播。(3)、外商在上海的投資與進駐,將會帶動周邊居民消費群,刺激消費慾望,上海的零售業帶來商機。(4)、外資零售企業的「超國民待遇」即將結束。為了給內資零售企業創造一個與外資零售企業同等待遇的政策環境,國家有關部門正積極籌劃相關法律法規。2004年2月,商務部向國務院上報了《外商投資商業企業管理辦法》。憲法的修改將鼓勵更多民營資本進入零售業。不久前第四次憲法修改,明確提出保護私有財產,這為我國民營企業的發展掃清了法律障礙和體制障礙,勢必鼓勵更多的民營資本進入零售業。(四)挑戰 (Threat)隨著競爭的加劇,上海原有的零售業格局可能會被打破。在國內外連鎖巨頭紛至沓來的同時,首先受到沖擊的會是單獨支撐的單店。由於不能形成規模效應,單店在成本、廣告、經驗等方面都缺乏優勢,同時在資金運轉上也不如連鎖賣場便利,一旦資金鏈上出現問題,就可能「牽一發而動全身」,導致全面癱瘓。其次,[外資零售業將不再受股權、數量、地域限制。2004年12月11日起,外資零售業不再受股權、數量、地域限制,投資比例可以進一步擴大,可以進入農村市場。外資可能大規模兼並、收購內資零售企業。外資零售企業下一階段最有效的擴張辦法將是大規模兼並、收購內資零售企業,這可以幫助他們獲得既得的商業網點、節省了解當地消費習慣和進入市場的時間、節約資金、利用當地政府資源等。]⑤正如SWOT分析的結果一樣,當前上海的內資零售企業在總體經營規模、擴張速度、商業網點方面佔有絕對優勢,又適逢國家在零售業領域致力於公平公正立法的努力和憲法做出的保護私產的規定,因此,發展前景是樂觀的。而在另一方面,外資零售企業擁有內資零售企業無法比擬的資金、規模、管理、技術優勢,其核心競爭力是卓越的供應鏈管理水平。本土企業在以上的這些方面存在不小的差距,但是我相信憑借著得天獨厚的自身優勢,積極地向先進企業學習的態度,恰當的自身定位,必將在與外商的競爭中有自己的市場。三、上海零售業的「未來之路」今後幾年,上海商業勢將朝向現代服務業集聚區、郊區商業、商業風情街、交通樞紐商業、批發貿易業和生產性服務業等領域發展,並同時向商業技術創新、商業資源再開發利用的方面轉移,如此才能滿足上海國際城市的需求,且讓相關業者獲得合理的報酬。鑒於各路巨頭的紛紛搶灘,上海的零售業的生存空間日益減小,如何才能在這個接近飽和的市場中分一杯羹,是擺在我們上海零售業從業人員面前的一個難題。努力提高自身的服務質量,營運效益,加強供應鏈管理的同時還要看準那些細分市場,向生鮮化發展,向新開發的小區發展是我對零售業的一個小小的建議。