希爾頓酒店的市場定位

㈠ 希爾頓酒店在中國的發展現狀

希爾頓國際酒店集團(HI)，為總部設於英國的希爾頓集團公司旗下分支，擁有除美國外全球范圍內「希爾頓」商標的使用權。美國境內的希爾頓酒店則由希爾頓酒店管理公司(HHC)擁有並管理。希爾頓國際酒店集團經營管理著403間酒店，包括261間希爾頓酒店，142間面向中端市場的「斯堪的克」酒店，以及與總部設在北美的希爾頓酒店管理公司合資經營的、分布在12個國家中的18間「康拉德」(亦稱「港麗」)酒店。它與希爾頓酒店管理公司組合的全球營銷聯盟，令世界范圍內雙方旗下酒店總數超過了2700間，其中500多間酒店共同使用希爾頓的品牌。希爾頓國際酒店集團在全球80個國家內有著逾71000名雇員。

這是我能找到的了，望採納

㈡ 希爾頓歡朋酒店如何定位

希爾頓歡朋酒店主要定位就是商旅精英人士及親子家庭酒店，非常注重服務，我第一次去住宿體驗的時候，確實驚訝到了，想不多國內也有酒店可以針對服務做得那麼好的。

㈢ 希爾頓酒店的介紹

希爾頓國際酒店集團(HI)，為總部設於英國的希爾頓集團公司旗下分支，擁有除美國外全球范圍內「希爾頓」商標的使用權。希爾頓國際酒店集團經營管理著403間酒店，包括261間希爾頓酒店，142間面向中端市場的「斯堪的克」酒店，以及與總部設在北美的希爾頓酒店管理公司合資經營的、分布在12個國家中的18間「康拉德」（亦稱「港麗」）酒店。它與希爾頓酒店管理公司組合的全球營銷聯盟，令世界范圍內雙方旗下酒店總數超過了2700間，其中500多間酒店共同使用希爾頓的品牌。希爾頓國際酒店集團在全球80個國家內有著逾71000名雇員。

㈣ 希爾頓飯店品牌含義

㈤ 希爾頓酒店主要接待什麼類型的客人他的客源定位是什麼

簡單一句：他是我的衣食父母，我給他足夠的尊重

㈥ 都叫希爾頓，希爾頓酒店與希爾頓歡朋的區別在哪裡

1、服務范圍不同。

希爾頓酒店是全球18家屢獲大獎的超豪華型酒店Conrad位於歐洲、美洲、亞太地區和中東/非洲等地國家的首府和充滿異國情調的度假勝地。Conrad通過建立並保持最高級別的服務水平，本著著名的「Conrad服務文化」理念，為商務和休閑遊客創造價值。

2005年至2007年間，Conrad還計劃在美國、泰國、日本和阿拉伯聯合大公國（迪拜）增設5家酒店。所有Conrad酒店的客人都能享受到希爾頓全球預訂中心和其知名客戶忠誠項目Hilton HHonors (R）的服務。美國境內的希爾頓酒店則由希爾頓酒店管理公司（HHC）擁有並管理。希爾頓歡朋酒店主要服務於中國。

2、設計理念不同。

希爾頓酒店經營旅館業的座右銘是：「今天對客人微笑了嗎？」這也是他所著的《賓至如歸》一書的核心內容。

美國希爾頓飯店創立於1919年，在不到90年的時間里，從一家飯店擴展到100多家，遍布世界五大洲的各大城市，成為全球最大規模的飯店之一。80多年來，希爾頓飯店生意如此之好，財富增長如此之快，成功的秘訣是什麼呢?通過研究發現其成功的秘訣就在於牢牢確立自己的企業理念。

並把這個理念上升為品牌文化，貫徹到每一個員工的思想和行為之中，飯店創造「賓至如歸」的文化氛圍，注重企業員工禮儀的培養，並通過服務人員的「微笑服務」體現出來。

希爾頓歡朋酒店牌價值觀與品牌形象-知己的概念相融合，運用顏色、圖案、材料、傢具和裝飾品烘托出各個區域的個性和功能，最大化體現關懷與周全的功能。 總體設計風格清新明快，熱情活潑。

設計色彩以淺暖色為主色調，用豐富且直觀的「多彩」色進行局部調節，使整體顏色舒適並具有活力，含蓄卻不失層次感，且兼具歡暢愉悅的視覺效果。

3、服務態度不同。

希爾頓酒店，微笑服務。希爾頓將企業理念定位為「給那些信任我們的顧客以最好的服務」，並將這種理念上升為品牌文化，貫徹到每一個員工的思想和行為之中，從而塑造了獨特的「微笑」品牌形象。

希爾頓飯店的每一位員工都披諄諄告誡：要用「微笑服務」為客人創造「賓至如歸」的文化氛圍；希爾頓對顧客承諾：為了保持顧客高水平的滿意度，我們不斷地聽取、評估顧客意見，所在的各個國家實行公平制度來處理顧客投訴並尊重消費者的權利。

希爾頓歡朋酒店是親切友好。傳承希爾頓集團的全球服務標准，如朋友般真誠接待每一位旅客，提供高品質的服務。始終如一。每一間希爾頓歡朋酒店，都會提供高品質始終如一的服務，讓你輕松體驗，暢享生活。恰到好處。

在乎你的一舉一動，為你提供及時、恰到好處的服務。想你所想。時刻關注客人需要解決的問題，提出靈活性的解決方案。

(6)希爾頓酒店的市場定位擴展閱讀：

希爾頓酒店集團十分注重以顧客需求為出發點，創新飯店產品與服務，從而給客人以驚喜。希爾頓在產品開發上採取諸多親近客人的策略，針對遊客離家在外的種種不習慣與不方便，希爾頓飯店特別推出了TLC房間（即旅遊生活中心）。

以盡可能地縮小遊客住宿飯店與住在家裡之間的差異，保證客人能夠有充足的睡眠，健康的旅遊生活方式，以及幫助客人減輕外出旅遊時感到的壓力。1996年10月希爾頓飯店公司與國家睡眠基金會（NSF）合作推出25間SLEEP-TIGHT客房。

希爾頓飯店同時推出各種特色服務項目，例如為慶祝周年紀念或新婚的情侶設置浪漫一夜，以極低的房價為客人提供輕松周末，專門針對老年人的特殊服務等。不斷創新的差異化飯店產品與服務為希爾頓贏得了大批忠誠顧客。

希爾頓歡朋酒店品牌優勢

1、品牌影響力：希爾頓集團是國際知名的酒店集團之一 ， 旗下品牌在中國酒店市場上具有著品牌影響力。

2、市場營銷與推廣：包括希爾頓全球銷售HWS與希爾頓收益管理整合中心RMCC 為希爾頓歡朋酒店的建立市場營銷與推廣渠道提供保障。

3、會員輸送系統：目前希爾頓榮譽客會擁有超過8000萬會員，是每間希爾頓歡朋酒店客源輸送的後盾。

4、品牌文化：希爾頓歡朋主張「友善、可靠、關懷、周全」的品牌文化，用歡朋精神為客人的入住體驗留下難忘的回憶 ，讓快樂從此簡單。