1. 旅遊市場營銷案例 英國瑞甫公園崛起的啟示
《旅遊市場營銷》教學大綱
教學目的與要求
本學期旅遊管理、旅遊酒店專業的《旅遊市場營銷學》課程選用由趙西萍主編，南開大學出版社出版的《旅遊市場營銷》為教材。教學時既要求學生能夠掌握現代旅遊市場營銷的基本理論和基本知識，以能通過具體的旅遊市場營銷實際案例分析，將市場營銷的一般原理與旅遊市場營銷的實踐結合起來，掌握旅遊市場的運行規律和操作程序，培養分析和解決實際問題的能力。教師在教學中要提高案例教學討論的比重。考核時也將有一些案例分析題型。
教學內容
第一章 緒 論
內容結構：
第一節 旅遊產品與旅遊市場
一、 旅遊產品
二、 旅遊市場
第二節 旅遊市場營銷
一、 旅遊市場營銷概述
二、 旅遊市場營銷觀念的發展
三、 市場營銷與旅遊市場營銷的差異
本章重點：市場營銷與旅遊市場營銷的差異（案例分析：英國瑞甫公園崛起的啟示）
第二章 旅遊市場營銷管理
內容結構：
第一節 旅遊市場營銷管理過程
一、 分析旅遊市場營銷機會
二、 研究、選擇旅遊目標市場
三、 制定旅遊市場營銷戰略
四、 制定營銷計劃
五、 實施和控制旅遊市場營銷計劃
第二節 旅遊市場營銷計劃
一、 旅遊市場營銷計劃和制定過程
二、 旅遊市場營銷計劃的實施
第三節 旅遊市場營銷控制
一、 旅遊市場營銷控制的主要問題
二、 旅遊市場營銷控制的方式
本章重點：市場營銷計劃的制定（案例分析：讓「旅行的伴侶」開拓和佔新市場）
第三章 旅遊市場營銷戰略
第一節 旅遊市場營銷戰略
一、 旅遊市場營銷戰略的概念
二、 旅遊市場營銷戰略的特點和意義
三、 旅遊市場營銷戰略的形成
四、 旅遊市場營銷戰略的三種基本類型
五、 戰略選擇矩陣
第二節 旅遊市場營銷組合戰略
一、 旅遊市場營銷組合概述
二、 旅遊市場營銷組合因素
三、 旅遊市場營銷組合戰略
第三節 旅遊市場競爭戰略
一、 市場主導者戰略
二、 市場挑戰者戰略
三、 市場跟隨者戰略
四、 市場利基者戰略
本章重點：市場營銷戰略。戰略選擇矩陣。旅遊市場競爭戰略。（案例分析： 把昆明建成國際旅遊城市的戰略構想）
第四章 旅遊市場營銷環境分析
第一節 旅遊市場營銷環境
第二節 旅遊市場營銷微觀環境分析
一、 購買者對企業營銷活動的影響
二、 中間商對旅遊企業經營活動的影響
三、 競爭者對旅遊企業經營活動的影響
四、 公眾對旅遊企業營銷活動的影響
第三節 旅遊市場營銷宏觀環境分析
一、 政治法律因素
二、 文化因素
三、 社會因素
四、 經濟因素
五、 人口、地理因素
六、 技術環境
第四節 機會－風險分析
一、 機會與風險
二、 機會－風險分析
本章重點：市場營銷的環境分析。（案例分析：「肯德基」如何打入中國）
第五章 旅遊者購買行為分析
第一節 旅遊者購買行為概述
一、 旅遊者購買行為的概念
二、 旅遊者購買行為和類型
三、 旅遊者購買行為的刺激－反應模型
第二節 旅遊者購買行為的心理特性分析
一、 需要與旅遊需要
二、 旅遊者購買動機
三、 購買過程中的感知選擇
四、 學習過程
五、 -旅遊者的信任和態度
第三節 旅遊者購買過程
一、 需要和問題的識別
二、 信息收集
三、 評估與選擇
四、 決定購買旅遊產品
五、 旅遊產品購後印證
本章重點：旅遊者購買心理特性。（案例分析：旅遊者購買行為分析――美國時運假日旅行社的致勝法寶）
第六章 旅遊市場調查與預測
第一節 旅遊市場調查
一、 旅遊市場調查的概念
二、 旅遊市場調查的意義
三、 旅遊市場調查的內容
四、 旅遊市場調查技術
五、 旅遊市場調查方法
第二節 旅遊市場預測
一、 旅遊市場預測的涵義
二、 旅遊市場預測的內容
三、 旅遊市場預測程序
四、 旅遊市場預測方法
本章重點：旅遊市場調查、預測的內容與方法。（案例分析：市場調研實例訓練）
第七章 旅遊目標市場營銷
第一節 旅遊市場細分
一、 旅遊市場細分的概念
二、 旅遊市場細分的原則
三、 旅遊市場細分的標准
四、 旅遊市場細分的方式
第二節 旅遊目標市場選擇及策略
一、 旅遊目標市場選擇
二、 旅遊目標市場策略
第三節 旅遊產品的市場定位
一、 旅遊產品市場定位概述
二、 有效市場定位的三要素
三、 旅遊產品定位的具體步驟
四、 旅遊產品市場定位的方法
本章重點：旅遊目標市場細分、選擇。（案例分析：看準目標市場、適應市場需求）
第八章 旅遊產品策略
第一節 旅遊產品組合策略
一、 旅遊產品組合及其作用
二、 旅遊產品組合策略
第二節 旅遊產品生命周期策略
一、 旅遊產品生命周期策略
二、 旅遊產品生命周期和階段的營銷策略
第三節 旅遊新產品開發策略
一、 旅遊新產品
二、 旅遊產品的升級換代
第四節 旅遊產品定價策略
一、 旅遊產品價格概述
二、 旅遊產品的定價方法
三、 旅遊產品的定價策略
四、 影響旅遊產品定價的因素
五、 旅遊產品定價的目標
本章重點：旅遊產品生命周期策略。（案例分析：投石探路）
第九章 旅遊營銷渠道
第一節 旅遊營銷渠道概述
一、 旅遊營銷渠道概述
二、 旅遊營銷渠道的作用
三、 旅遊營銷渠道的類型
第二節 旅遊中間商
一、 旅遊中間商的類型
二、 旅遊中間商的作用
三、 選擇旅遊中間商的原則
第三節 旅遊營銷渠道決策
一、 影響選擇旅遊營銷渠道類型的因素
二、 旅遊產品營銷渠道決策
三、 旅遊營銷渠道的管理
四、 旅遊營銷渠道的發展趨勢
本章重點：旅遊銷售渠道決策。（案例分析：「半天討論會」的啟示）
第十章 旅 游 促 銷
第一節 旅遊促銷概述
一、 旅遊促銷的概念
二、 旅遊促銷的作用
三、 四種促銷方式及其特點
第二節 旅遊廣告
一、 旅遊廣告概述
二、 旅遊廣告媒體
三、 旅遊廣告預算
第三節 旅遊營業推廣
一、 旅遊營業推廣的概念和作用
二、 旅遊營業推廣方式
三、 旅遊營業推廣的實施過程
第四節 旅遊公共關系與人員推銷
一、 旅遊公共關系
二、 旅遊人員推銷
第五節 旅遊促銷組合策略
一、 影響促銷組合的因素
二、 旅遊促銷組合策略的制定
本章重點：旅遊促銷策略的制定。（案例分析：一個捨得在廣告上下功夫的飯店聯號）
第十一章 旅遊銷售渠道策略
第一節 旅遊產品銷售渠道的概念
一、 銷售渠道。
二、 擴充銷售渠道的必要性。
三、 銷售渠道的長度和寬度。
第二節 旅遊產品銷售渠道的類型
一、 直接銷售渠道。
二、 間接銷售渠道。
第三節 旅遊產品銷售渠道的選擇
一、 選擇銷售渠道的基本原則。
二、 影響渠道模式選擇的因素。
三、 銷售渠道的選擇策略。
四、 加強銷售渠道的管理。
第四節 旅遊產品的分銷渠道
一、 分銷渠道。
二、 旅遊分銷渠道的分類。
本章重點：銷售渠道的選擇策略。（案例分析：廣之旅的分銷策略）
參 考 書 目
1、 林南枝，2000，《旅遊市場學》，第二版，天津：南開大學出版社
2、 吳金林，2003，《旅遊市場營銷》，第一版，北京：高等教育出版社
3、 陳永發，2003，《旅行社經營管理》，第一版，北京：高等教育出版社
4、 蔣一帆，1998，《酒店管理180例》，第一版，北京：東方出版社
5、 馬愛萍，2000，《旅行社經營管理》，第一版，廣州：廣東旅遊出版社
6、 陳永興，1995，《市場調查與預測技巧》，第一版，濟南：山東人民出版社
7、 王大悟、魏小安，2000，《旅遊經濟學》，第一版，上海：上海人民出版社
8、 盧泰宏、葉銘偉，1997，《實效促銷》，第二版，廣州：廣東旅遊出版社
9、 中國旅遊報，北京：2000——2002
10 《旅遊學刊》，北京：北京聯合大學旅遊學院，1998——2002
2. 在整個營銷過程中如何增加營銷事件或活動的可信度，讓旅遊者相信
在旅遊營銷的過程中，時間或活動的可信度是一個很重要的問題，他直接影響消費者對景區的印象 。
網路營銷或稱互聯網營銷在旅遊上的應用，不同於旅遊通過戶外、影視、體驗、促銷、廣告等傳統的營銷模式。在傳統營銷的中，旅遊產品的管理者或旅遊服務的提供者都非常明顯的沖到了營銷宣傳的第一線。消費者一眼就能看出這個戶外廣告牌是XX景區推廣，這個電視廣告是XX景區的。
這都影響了景區的口碑 以及消費者的出遊慾望。
贏道顧問旅遊營銷策劃人張嘉振認為，隨著互聯網的普及與旅遊者中網民構成比例的提高，旅遊景區、旅遊產品的推廣完全可以藉助互聯網實現更大的效果和價值，比如可以採用F4話題整合營銷、FEA網路整合營銷等方式。
贏道顧問旅遊營銷策劃人張嘉振認為，作為一個虛擬的空間，旅遊網路營銷具有一定的隱藏性，形成在營銷中的「無我之境」，「我」是指旅遊產品的管理者或服務提供者。這里的「無我之境」是讓消費者認為這是一場沒有背後操控著的網友個人行為，而不是旅遊產品的管理者或服務的提供者的廣告、營銷。讓消費者「以物觀物」口口相傳，實現良好的口碑，吸引旅遊者或培養潛在的消費群體。
旅遊營銷中「有我之境」則是另外一個方面的意思，也即在景區旅遊營銷的過程中，當涉及到促銷、環保、公益等正面活動時，可適當地出現旅遊產品的管理者或服務的提供者，做正面的推廣，提高整個景區的形象，吸引遊客的參加。
3. 大數據背景下的旅遊精準營銷分析
旅遊大數據中的客戶畫像可以准確找到目標客戶群的人物屬性，有助於我們精準投放營銷廣告，同時利用一些傳播分析的追溯方法可以整體評估我們的投放效果，決策投放渠道等。
4. 淺談旅遊市場營銷現狀分析以及都存在什麼問題
我國旅遊市場營銷現狀分析及存在問題
3.1 旅遊產品深度開發不夠
目前,國內大多數旅遊產品老化、單一,缺乏較強的吸引力,主要表現在以下方面:一是產品結構不合理。現代旅遊產品包括觀光旅遊、度假旅遊和特種旅遊三大產品結構。國內旅遊業迄今為止還是以觀光旅遊為主,可是在激烈的旅遊市場競爭中,只靠一條腿是站不住的。二是旅遊產品質量存在問題。旅遊產品質量可分為普品、精品、特品和絕品四大類,國內的旅遊產品可以說是普品比較多,特品、絕品有一些,而精品更少一些。三是產品的升級換代速度慢。總的來說,國內旅遊產品,創新不夠,多年一貫制沒有新鮮感。四是旅遊產品的參與性不強,給遊客帶來的體驗比較少。五是旅遊產品開發無序,喜歡盲目從眾跟風,一哄而上,投入產出水平低下。[來3.2 旅遊信息傳遞渠道不健全
受制於地區經濟發展水平及居民消費收入等因素的制約,在我國還有絕大部分地區的旅遊消費者難以得到具體的旅遊綜合資訊服務和市場預測性信息,特別是與目的地旅遊相關的交通、飲食住宿、旅遊客流等信息的傳遞速度滯後,使旅遊客流的區域不平衡性加大,加劇了旅遊特別是節假日旅遊無序性的產生,並間接影響到熱點線路的服務水平與服務質量。
3.3 信息傳遞科技含量低,營銷手段落後
網路技術具有高效、 快捷、 信息量大的特點,歐美許多大旅遊企業在八、 九十年代就廣泛將網路技術用於市場營銷。但到目前,我國大多數旅行社還是利用電話、 傳真進行日常工作。手段上的落後影響了高質量的旅遊營銷策略,會制約旅遊業的規范化、 智能化、 信息化和全球一體化 http://www.bfblw.com/lw.asp?ID=14的發展趨勢。這與日益發展的各國旅遊業相距甚遠,加大了我國旅遊市場營銷與世界各國旅遊市場營銷的差距。
傳統旅遊中旅遊業的投入是以資源、資金、設備為主,是「物」起決定性作用。而現代旅遊業則以營銷、管理、知識、智力為主,根據市場狀況和旅遊消費需求進行策劃、組織、創新、反饋、控制,以提供高效的產品和服務。旅遊市場營銷需要不斷拓展業務空間和業務范圍,推廣高效運營,使遊客滿意,心情愉悅,使企業獲利,達到經濟效益和社會效益的統一。旅遊市場營銷非常注重管理與協調,特別是旅遊文化服務理念的管理與協調,旅遊資源的管理與協調,遊客與旅遊從業人員的管理與協調。
5. 何為旅遊營銷策劃案例分析的特點 要求盡量專業解答~~~~~~謝！！
我也在找，不過下面是我在老師那拿的參考資料，呵呵，我想改點東西就是可以用的啦，你參考參考，希望對你有用啊。
市場營銷策劃（通常簡稱為旅遊營銷策劃）是對企業未來的市場營銷行為的籌劃。即人們根據對市場變化趨勢的分析判斷，對企業未來的市場營銷行為進行的預先籌劃。這種籌劃以對未來市場變化趨勢的分析判斷為前提，藉助於豐富的經驗和高超的創造力，將各種營銷要素進行優化組合，形成各種營銷方案和行動措施。
1、目的性 營銷策劃，首先必須明確營銷發展目標。對任何企業來說，沒有明確的營銷發展目標，很容易出現營銷方向偏差、缺乏營銷動力等非正常狀態。
2、系統性 第一，營銷策劃的系統性首先表現在對市場環境與企業自身狀況的系統、准確的分析判斷上。沒有系統、准確的分析判斷作基礎，難以進行精準有效的營銷定位，更談不上制定行之有效的營銷組合與實施方案。
第二，營銷策劃的系統性表現在它是一種戰略與戰術的協調與統一。營銷策劃首先必須確定完成營銷目標的營銷戰略，在營銷戰略的指導下，構思營銷策略組合與具體的營銷運作方案。
第三，營銷策劃的系統性還表現為時間上與空間上的呼應與承續上。營銷策劃的每一個環節總是環環相扣的，一個活動的結束，意味著下一個活動的開始，循環往復，構成了營銷活動鏈。缺乏時間上前後呼應的營銷活動鏈的市場營銷策劃不會有肯定的效果。同時，企業的市場營銷活動，總是多種營銷要素的立體組合。單一的產品銷售模式，或稱平面銷售模式，與策劃時代的營銷要求是不適應的。通過這種組合才能形成綜合推進力，去推動產品或勞務的銷售。
可見，市場營銷策劃是關於企業市場營銷的系統工程。
3、指向性 營銷策劃必須以消費者為中心。即圍繞消費者消費需求與消費行為、消費心理來做出營銷決策、制定營銷方案。
營銷策劃的指向主體是現在和潛在的消費群體（顧客），除此而外還有政府、社區、供應商、股東、內部員工等。能否充分體現消費者的利益，是營銷策劃是否成功的關鍵。
4、可操作性 不能操作的方案，創意再奇特再巧妙也無任何價值；不易操作的方案，則必然耗費大量的人力、物力和財力，而且也使管理復雜化，成效不高甚至毫無成效。
所以，營銷策劃必須結合企業的環境，面對企業的現實，設計出務實的、可操作的營銷方案。
5、可調適性
營銷策劃從本質來說是一種超前行為，它不可能預見未來市場的一切因素，不可避免會在一些特定情形下出現某些營銷方案與現實脫節的情形。因此，任何策劃方案都需要在實施過程中根據實際情況加以調整和補充。
可見，營銷方案必須具有可調適性的「彈性」，能因地制宜。
6. 旅遊事件營銷有哪些不錯的成功案例
可還記得「心中有沙，哪裡都是馬爾地夫」這個案例，途牛的。供你參考。
7. 旅遊管理案例分析題
材料二：河南為發展旅遊業建中華巨龍水泥工程影響山體植被