⑴ 針對保險中職業分析
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
就是一、二、三、四、五、六類,保險公司把社會上主要的職業,按風險的高低劃分了六類,每一類職業的費率是不同的,這個只是針對意外險
⑵ 保險從業人員談談對銷售的認識
銷售是站在對方角度考慮問題,為客戶設身處地著想
同時,自己有所回報
⑶ 本期觀點保險業如何塑造形象
觀點互動保險業形象提升需「內外兼修」□張博雅近年來雖然保險業發展迅速,國人仍不免談「保」色變。其原因主要來自兩個方面:一是保險行業內部制度問題;二是國民對保險認識的缺乏。筆者認為,可以從以下幾點著手,建立全方位保險新形象。在日常生活中,保險業內和人們接觸最多的要數保險代理人。代理人的形象塑造在保險業整體形象塑造方面可謂是重中之重。要改變目前部分代理人缺乏責任感、誤導消費者的現狀,首先,應給代理人以正式員工般的待遇,給他們一種「認同感」,以增加他們的責任感。比如可以從增加基本工資開始。其次,改變保險業在廣大國民心中的形象,必須先讓內部人員清晰認識並了解保險的意義。對於保險代理人思想的教育必不可少。這樣才能對消費者進行正確的思想傳輸。最後,保險業的形象欠佳還在於理賠糾紛頻發。理賠糾紛大多是由於客戶在投保時沒有清楚明白地了解到保單的內容,解決此問題需要提升保險代理人的專業素質,這要求對於保險代理人的工作資格予以更加嚴格的考察和認證。業內應給保險代理人灌輸「與客戶交朋友」的思想,讓代理人真心實意為客戶打算,成為客戶貼心的夥伴。樹立保險業「真誠貼心好幫手」的形象。即使在所有服務上都嚴格把關,也不可能做到無微不至,這時就需要及時有效的投訴通道來消除消費者心中的不快。當消費者因為種種原因與保險公司發生糾紛時,投訴是消費者維護自身利益的一種行為,所以業內必須給人們提供充足便捷的綠色投訴通道,讓消費者可以及時表達不滿,減少對行業的不良印象。同時,由相對固定的人員負責不同類別的糾紛,對於每一個問題認真地給予真實且公平的回答,讓投訴人心服口服。樹立保險業「客戶投訴『0』煩擾」的形象。在改善自身問題後,保險業應積極爭取社會各界的認同,這需要在宣傳上多下工夫。首先應宣傳保險理念,宣傳通過互助分散風險的思想,讓大家認識到保險就是轉移風險、補償損失的最佳手段。理念的宣傳可以從公益廣告著手。其次,應宣傳「我的保險我做主」的個人保險理念。通過該理念的宣傳,讓人們主動去了解保險產品,選擇自己需要的產品並承擔起相應的保險責任,而不是對保險一無所知,保單的簽訂全憑代理人一面之詞。通過對保險的宣傳樹立保險業「自主互助保平安」的形象。通過以上幾個方面「內外兼修」,人們心中保險業的形象必然會有所改變。塑造良好形象關鍵在自身□韓亞男保險行業形象問題是一個世界性話題。我國保險業從恢復至今已有30多年歷史,行業形象整體不佳一直是行業內外熱議的一個焦點話題。除了與我國保險業發展時間短、發展不成熟等因素以外,還有更為深層次的因素影響著保險業的形象問題。塑造和維護保險業良好形象的關鍵是保險公司自己的作為。因為保險產品的專業性、復雜性和經營的獨特性,許多消費者對產品特點不夠了解,由此容易產生許多誤解,從而導致對行業的一些負面評價;而許多媒體對保險業也不甚了解,有時還會對這種負面評價起到「放大鏡」的作用。但是面對此類負面形象的宣傳和報道,保險公司應該首先檢查自己。誠然,保險業容易遭受「逆向選擇」,但是保險業自身仍然應當在有效防止「逆向選擇」的前提下,盡可能多地為消費者提供所需要的產品。在很多情況下,出於保險業自身的行業特點,需要營銷員來向消費者銷售保險產品。為防範營銷員的個人不規范行為,保險業應該及時採取有效措施防止和杜絕銷售誤導,由此讓消費者放心地購買保險產品。道德風險和保險欺詐是保險業與生俱來的「毒瘤」。為保護全體投保人和保險公司的利益,保險業必須嚴防索賠中的欺詐;此外,保險業也需要採取足夠有效的手段提高理賠時效,識別真偽,設身處地替保險人著想。保險行業的確有許多可以改進的地方,保險行業應當時時自省,從自身做起。
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⑷ 保險人員的職業形象建設應該包括那幾部分
很喜歡樓主提出的這個問題!也比較贊成色色的回答!
作為一個從事保險工作的人員,我近一年來也一直在研究這個問題!有點小小的想法,希望跟大家一起探討!
我個人認為,保險人員的職業形象建設應該包括兩個部分:
一、形象建設。包括:個人形象、衣著打扮;
二、素質建設。包括:職業道德、、言行舉止,文化素養、專業能力、業務技巧等。
形象建設要注意自己的儀容儀表、個人衛生。要符合保險營銷人員的職業要求。在職場和跟客戶見面的時候要著正裝、佩帶司徽和工作證或展業證(除特殊場合外)。這樣可以給客戶留有一個非常良好的印象,同時也能夠有利於對公司的宣傳與推廣(具體可參照職業經理人日常著裝規范);
素質建設首先要做到的就是職業道德,俗話說國有國法,家有家規,行業也有行業的規范,要做到嚴於律己,決不做違反職業道德的事情。同時要多多注意自己的言行舉止,因為決大多數客戶並沒有很強的專業知識,多數時間客戶是要聽從保險業務員的建議與規劃,我們的一言一行有可能直接影響到客戶做出的決定,所以我們一定要謹慎的說每一句話,不要輕易許諾不確定的事情,更不能誘導客戶。其次,自身的文化素養要不斷加強,要及時掌握行業動態和時世動態;最後,也是最最重要的就是專業能力和業務技巧,良好的專業能力和熟練的業務技巧有利於提升客戶對業務員的認同和信任,有利於合同的順利簽定!
以上是我個人的一些淺薄認識,希望能夠得到大家的批評與指正!謝謝
⑸ 你對保險業務員的印象是怎麼樣的捏
1、這個職業完全是合法、正當、有益、有成長、有競爭性的職業;
2、在現在這種激烈的竟爭狀況下,有相當一部分業務員因為業務的壓力,沒有完全按照國家法律規定和保險公司的規范展業,侵犯了部分客戶的合法權益,也損害了保險行業的形象,也造成了後來的業務員展業困難;
3、個人看法(不一定準確):目前的業務員至少超過一半的人有過或大或小的違規行為,但嚴重違規的應該還是少數。
⑹ 職業形象的六大因素
《職業形象:汽車銷售人員快速入職第一步》分別從求職時、入職時、銷售過程中、銷售成功後、售後服務等方面介紹打造汽車銷售人員良好職業形象的諸多法門,以情景問答的形式闡釋汽車銷售人員在建立、維護職業形象方面可能出現的問題,並給出解決方案。內容涉及行業現狀、應聘公司調查、面試與錄取、言行舉止、著裝打扮、專業知識、獲取信任、銷售技巧、客戶回訪、擴大消費圈、完美售後服務等各個方面。書中診斷了汽車銷售人員在修煉職業形象的過程中可能出現的各種病症,拆解客戶的各種刁鑽挑剔的難題,以完美的職業形象和專業素養獲取客戶的持久信任,以最專業、最優秀的職業形象實現汽車銷售的最佳模式。
《職業形象:汽車銷售人員快速入職第一步》適合初入職的汽車銷售人員閱讀參考,也可作為汽車銷售企業、培訓機構進行汽車銷售崗位培訓的教材。
⑺ 保險銷售分析怎麼寫
保險銷售人員應當具備什麼能力,可以從三個方面進行研究:一是實證研究;二是徵求客戶的意見,詢問客戶願意與什麼樣的銷售人員打交道;三是讓銷售經理根據自己的經驗談談他們的觀點。戰斗在營銷第一線的保險營銷員們根據自己的實踐經驗,提出了銷售人員應當具備的各種能力。1、承壓能力。銷售人員肩上扛著巨大的銷售指標,身後有主管經理一次接一次的催促,面臨的卻是客戶的冷漠與拒絕。面對困難,一些人感到迷茫和沮喪,或放棄,或消極工作,結果自然是離成功越來越遠。因此,擺正自己的位置、端正自己的心態、面對壓力、承受挑戰是每一名銷售人員,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。2、分析能力。銷售人員要具備對市場機會的敏銳分析能力,學會發現市場機會,在與競品的戰斗中脫穎而出。3、溝通能力。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶是銷售人員最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們,銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。4、適應能力。從企業的內部環境來說,營銷人員首先要能夠適應公司,適應公司的企業文化、運營理念、營銷方針、人文環境等。從企業的外部環境來講,營銷人員還應能適應市場的需要、適應經銷商的發展需求、適應當地的風土人情等。銷售人員只有適應了營銷職業、適應了營銷生活、適應了企業的內外部環境,才能更好地給自己准確定位,找到適合自己發展的方向之所在。5、學習能力。銷售人員要更快地成長,就必須具備學習的能力。包括學習國家的方針政策、相關的經濟法規、國家的宏觀、微觀經濟政策,從「戰略」方面武裝自己。更要學習經營管理學、營銷學、心理學、公關學等知識,完善自己的知識結構,達到從專才、通才到復合型人才的轉變。6、領悟能力。任何一個具有一定市場營銷實戰經驗的人,都知道「悟性」的重要性。優秀的銷售人員能夠洞察機會,分析問題,從而利用機會,為銷量「錦上添花」;或是把問題變成提升銷量的機會。有的銷售人員面對問題不知所措,讓機會從身邊白白溜走。
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