❶ 這么多共享軟體，請問軟體公司靠什麼賺錢軟體工程師一般要干什麼要熟悉硬體嗎
靠公司等大單位，大客戶。
個人用盜版給軟體賺人氣，所以有時他們也樂於看到自己的軟體被盜版（如WINDOWS OS系列，微軟並不靠OS賺錢，因為只要你用他的OS，它的下游產品才有更多機會賺你的錢）
網路科技世界的興起，帶動了整個社會經濟和科技世界的革命性發展，同時也為數以萬計的計算機人才展現了一個廣闊的世界。這個新的視野對於廣大的IT行業從業人員而言，它代表著廣泛的技術應用，更多選擇的就業機會，和更高更遠的發展空間。其中計算機網路是計算機技術和通信技術密切結合而形成的新興的技術領域，尤其在當今互聯網迅猛發展和網路經濟蓬勃繁榮的形勢下，網路技術成為信息技術界關注的熱門技術之一，也是迅速發展並在信息社會中得到廣泛應用的一門綜合性學科。網路工程師正是這一學科的主宰力量。
對網路技術體系與企業信息技術崗位設置的研究顯示，不同企業對信息技術的崗位設置不同，不同工作崗位對網路技術的要求也不相同。一般來說，信息技術人才相對集中的專業IT企業的崗位分工相對較細，每個工作崗位要求相對比較專一的專業技術知識與技術應用能力，但對專業技術的深度要求較高；而嚴重缺乏信息技術人才的信息化建設的主體—政府機構、大型國有企業以及非專業IT企事業單位對信息技術崗位的設置還相對比較粗獷，每個工作崗位要求具備的專業技術范圍較為寬闊，但對專業技術要求不深。而處於生存期的一些中小型企業，網路結構又相對簡單，為了減少企業成本，一般由一兩個人負責全部技術。
詮釋「網路工程師」的定義
起初，人們認為網路工程師就是網管，只負責網路運行與維護。其實，在瞬息萬變的網路世界裡，網路工程師們活躍的地方已經遠遠超越了那樣的界限，而是在經濟社會的各個領域里發揮著自己的作用。也就是說，網路工程師不僅可以在IT類的公司工作，而且可以在很多非IT類的公司找到自己的立足點，因此相比之下，屬於就業面比較寬的人才類型。 例如：系統集成、信息安全、技術支持、項目經理、產品銷售、系統架構、系統分析等。真正的網路工程師應具備ADIT，即Analysis(分析問題的能力)、Design(規劃設計解決問題方案的能力)、Implementing(實現規劃方案的能力)、Troubleshooting(監測整個方案的執行並及時對故障進行排查的能力)。
當前網路工程師的需求狀況
隨著我國信息技術的不斷普及，越來越多的政府機構、高等院校和行業企業都採用信息技術來進行各自的生產、經營和管理，由此看來信息化已經成為現今社會競爭和發展的關鍵因素。在我國信息化建設的過程中，有一個非常重要的問題，就是計算機網路技術人才的培養，這已經成為當前信息化建設的當務之急。就目前的狀況來看，國內信息化建設的主體嚴重缺乏從事信息系統的建設、運行和維護等工作的專業網路技術人員。全國的高等院校每年為社會輸送區區幾萬計算機網路專業的畢業生，而整個社會需要的卻是數以百萬計的具有專業技能的網路技術人員，人才供應能力遠遠小於實際的社會需求。高等院校的學歷教育偏重於網路技術的基本理論和基礎知識的傳授，而網路技術有技術更新快、產品周期短的特點。因此，這些院校的畢業生往往是網路技術知識比較陳舊，缺乏網路技術應用的實際操作技能和經驗，無法滿足所在單位對他們的工作要求。這就造成了一種現象，一方面，用人單位求賢若渴，另一方面，畢業生的就業困難，這已經成為了一種嚴重並且普遍的社會問題。所以說，學歷教育已經遠遠不能滿足社會需要，國內急需發展網路技術方面的職業培訓。
這樣的狀況不僅嚴重阻礙了我國信息化的進程，使我國在當今全球經濟一體化環境中難以保持強有力的競爭優勢，而且，也給我國勞動就業和社會保障方面的工作帶來了許多不利影響。近年來，國內許多教育培訓機構紛紛開展軟體技術人才的學歷教育和職業培訓，軟體技術人才的培養和就業成為新的社會熱點。但是，網路技術人才的培養和就業問題，卻被大大地忽視了。與軟體技術人員相比，網路技術人員的從業范圍更廣，知識體系更復雜，職業技能要求更高，教育和培訓的實施難度更大。因此，一方面，網路技術人才的就業機會大於軟體方面，另一方面，國內的網路技術人才的培養和輸出能力也遠比軟體方面差。
行業內一位資深人士認為，從短期的在職培訓轉變為中長期的就業教育主要是基於這樣兩個背景：一是IT產業需要大量的技術灰領，市場存在巨大的人才需求；另一方面，大量的待業或無業青年需要有一個就業機會。而從現在的形勢來看，在IT領域最缺乏的就是網路工程師。
「根據最新的調查，目前網路工程師成為實施國內信息化的巨大瓶頸。沒有網路，我們就無法進入真正的計算機時代;沒有網路,企業無法實現信息化。基於網路培訓投資大的方面原因，目前普通高校的計算機教育缺乏對實用性的網路技術的培訓。對於我們來說，填補的就是這個缺口。」業內資深人士表示。
網路工程師的學習方面
就網路工程師的學習方面來說,網路工程師集系統開發、系統集成、網站維護的能力於一體，學習過程中注重實踐,對於基礎相對薄弱的人來說較為容易學習，對自身將來就業也大有幫助.
業內資深人士表示，網路產業作為21世紀的朝陽產業，有很大的市場需求。就目前而言，市場需求在快速增長，但還遠沒有形成它應有的規模，只需要稍假以時日，未來的輝煌是必然的。
從純技術角度講，IT最大的陣營是：軟體工程、核心系統這2塊，我們所說的核心系統分成三大部分：1、網路系統 2、主機系統 3、資料庫系統；這三大部分裡面還有細分的，如網路分：架構、安全、語音、傳輸等；主機分操作系統、存儲、應用服務等；
具體的職位就是網路工程師、系統工程師、資料庫工程師，這是從純技術角度而言，實際上還有售前支持、售後維護、開發、咨詢、顧問、培訓及對應從事的行業之分，如政府、電信、金融、教育、廣電等。
什麼是網路工程師
網路工程師是通過學習和訓練，掌握網路技術的理論知識和操作技能的網路技術人員。網路工程師能夠從事計算機信息系統的設計、建設、運行和維護工作。
有哪些培訓內容
網路工程師技能培訓課程由11個知識模塊組成，分別為網路技術基礎(操作系統的安裝、配置和管理)，Win？鄄dows2003網路伺服器操作系統，網路設備技術，網路基礎架構的實現和管理，linux操作系統，網路設計，網路安全與代理伺服器應用，企業級資料庫管理的安裝、配置和管理，目錄服務的實現和管理，互動網站設計，網路應用開發。
學員通過系統學習，可全面了解網路規劃設計、安裝調試、系統管理、網路管理、網路安全、資料庫與操作系統等技術知識，掌握建立有效網路安全機制的方法及WEB編程技術，具備了計算機網路構建與運行維護所需的技能，以及在網路環境下進行應用的基本技能。
適合哪些人
❷ 國內市場主要的ERP供應商有哪幾種各自特點和市場份額
ERP供應商主要有國外、國內，國外的ERP廠商知名的有SAP，主要針對世界500強的企業。
國內的ERP廠商：用友、金蝶，針對的是國內500強企業。
其它的針對中小型企業的，就比較多了。觀辰ERP 、管家婆 等。
❸ 中國十大調查研究咨詢公司機構排名情況
國內調查研究咨詢公司很多，但是有實力的不多，請參見如下：
1、零點咨詢
2、中為咨詢
3、正略鈞策
4、北大縱橫
5、和君咨詢
6、漢普管理咨詢
7、達聞通用
8、MIMR現代國際
9、新生代市場監測機構
10、央視市場研究(CTR)
11、策點調研
12、數字100公司
13、易觀國際
14、蓋洛特公司
15、華夏基石
16、AC尼爾森中國
17、慧聰研究
18、捷孚凱（中國）
19、賽諾公司
20、北京環亞
21、賽立信研究集團
22、北京勺海公司
23、誠予國際
24、簡博市場公司
25、明鏡市場公司
26、大正市場公司
27、華通人商用
28、廣州致聯
29、iResearch艾瑞咨詢
30、華南國際
31、新華信
32、睿信致成
33、AMT管理公司
34、北京開卷信息
中為咨詢是以自己的知識和智慧，幫助企業、事業成功、推動社會文明的建設發展，中為咨詢的生命在市場，中為咨 詢的成功就在於幫助別人出主意獲得成功；幫助別人成功的業績越多，深圳中為智研咨詢有限公司自身的社會信譽不 斷提高，在市場上佔有的份額也變大。中為咨詢特別在信息技術迅速發展以及這些技術在咨詢企業得到廣泛應用的時 候，中為咨詢得益於各種智力資源和信息資源與不同企業和部門的合作和協調經營。中為咨詢注重競爭，更注重合作 ，注重競爭中的合作。為了向客戶提供更多的有價值的咨詢產品（好的計劃、方案），中為咨詢人不斷改進咨詢的工 作方式，不僅在觀察、分析問題後，以提交建議或咨詢報告，更重要的是長期合作。
中為咨詢研究集團旗下，深圳中為智研咨詢有限公司競爭信息情報事業部，為企業提供專業優質的競爭對手調研、行 業分析研究、競爭信息情報整體解決方案、競爭信息情報管理系統等競爭信息情報產品與服務。
中國企業及市場調查
研究大綱：
第一章 企業基本情況調研；
一、注冊成立時間；二、企業子公司及分布；三、企業股權結構；四、企業 員工數量；五、企業合作商；六、企業負責人聯系方式；
第二章 企業市場總況調研；
一、目標企業經營狀況；二、 目標企業生產研發；三、目標企業營銷活動；四、目標企業銷售情況；五、目標企業市場拓展；六、目標企業戰略舉 措；
第三章 企業生產研發調研；
一、目標企業生產設備；二、目標企業生產能力；三、目標企業質量控制體系；四 、上游供應商狀況；五、研發部門組織架構；六、技術水平及研發能力；七、生產、研發的管理與政策；
第四章 企 業經營狀況調研；
一、目標企業營收規模；二、目標企業資產規模；三、目標企業盈利情況；四、目標企業股權結構 ；五、目標企業投融資動態；
第五章 企業營銷體系調研；
一、市場競爭調研；二、市場宏觀環境；三、市場需求和 變化趨勢；四、營銷組織架構；五、品牌定位；六、產品銷售狀況；七、價格體系；八、銷售渠道；九、營銷策略總 結；第六章 企業人力資源調研；
一、企業文化及管理特點；二、組織架構及人員構成；三、管理、研發與營銷團隊 ；四、薪酬體系與福利制度；五、人力資源政策情況；
第七章 企業專利情況調研；
一、行業專利數據分析；二、區 域分析；三、類型分析；四、主要競爭公司分析；五、申請人分析和發明人分析；六、法律狀態分析；七、專利產生 率；八、專利成長率；九、技術發展趨勢；十、目標企業專利申請專利情況；十一、專利管理情況；
第八章 企業其 它信息調研；
一、倉儲物流調研；二、企業風險調研；三、企業社會評價；四、企業售後服務調研；第九章 競爭策 略分析與建議；第十章 企業信息調研綜合評價總結。
❹ 中國十大知名調查研究咨詢機構公司排名情況信息
我國正處在經濟轉軌，工業化進入第二階段，加上全球化、信息化撲面而來。從生產經營到資本經營，由產品經營到品牌經營；可使用的成長工具、擴張工具、競爭工具更多，組合工具更多，難度更大，專業要求更高。全球化、信息化更是加劇了這種趨勢。如：如何合理的利用信息化手段；如何有效利用國內外兩種資源兩個市場等。復雜的情況使越來越多的企業難以獨立應對，這時要在競爭中獲勝就客觀的需要引入「外腦」，利用外部先進的智力成果。我國咨詢業和改革開放同時起步，通過學習與引進國外咨詢研究的理論與方法，結合中國的國情及企業的實際情況，開展企業咨詢研究，並逐步形成較強的競爭力。目前我國共有各類咨詢公司3萬余家，而真正從事咨詢服務業務的僅1500餘家，在咨詢業中做大品牌的只有幾十家。以下為中國十大行業市場調查研究咨詢機構公司：
1、零點咨詢（Horizon）
零點研究咨詢是在我國經濟市場化進程中產生並不斷成長的著名專業研究咨詢機構。1992年成立零點調查（市場研究），於2000年進行結構調整，投資成立了前進策略（策略咨詢）和指標數據（共享信息），形成三位一體的格局，是目前國內最大的提供專業的策略性研究咨詢服務的集團公司之一。零點是世界專業研究者協會（ESOMAR）中國代表機構，也是國際管理咨詢機構協會（AMCF）原中國代表機構。零點依照國際慣例，透過持續的研發投入、與國際服務機構的合作和有力度的人力資源組合，成為兼容國際視野和本土經驗的調研咨詢知名服務品牌。
零點同時擁有一支學科配置整齊、專業人員年輕、國際與國內職員兼有、高度自覺的學習型研究隊伍，現有研究人員來源於社會學、統計學、心理學、市場營銷、經濟學、工商管理與公共管理學、財務投資、計算機科學、法學等相關專業方向，95%以上的全職研究咨詢人員具有碩士及碩士以上學歷，50%以上的研究咨詢人員擁有4年以上的專業市場研究經驗，30%以上的研究咨詢人員具有海外學習背景，團隊同仁秉持「勤奮敬業，分享成就」的企業精神，進行持續不懈的業務探索和開拓。
2、深圳中為智研咨詢有限公司（ZWZYZX）
深圳中為智研咨詢有限公司是中國領先的產業與市場研究服務供應商。中為咨詢圍繞客戶的需求持續努力，與客戶真誠合作，在調查報告、研究報告、市場調查分析報告、商業計劃書、可行性研究、IPO咨詢等領域構築了全面專業優勢。中為智研致力於為企業、投資者和政府等提供有競爭力的調查研究解決方案和服務，持續提升客戶體驗，為客戶創造最大價值。目前，中為咨詢的研究成果和解決方案已經應用於3萬多家企業，並向海外市場拓展。
目前中為咨詢業務范圍主要囊括了產業細分領域研究、行業市場研究、行業市場調查、IPO咨詢、項目可行性分析、並購與重組、投資咨詢等領域。中為咨詢始終把引進優秀的研究投資人才作為公司的核心目標之一，中為咨詢員工擁有多種專業學歷背景：統計學、金融學、產業經濟學、市場營銷學、國際貿易學、經濟學、社會學、數學等數十個專業。中為咨詢網現有300多名員工中本科以上學歷佔90%，65%具有雙學位、碩士及博士學位。企業大多數員工曾在國內多家知名產業研究所與證券研究機構有過豐富的從業經驗。高素質的專業人才是中為咨詢的最大財富，也是中為咨詢網提供優質服務及踐行客戶價值的保證。業務覆蓋中國大陸及港澳台地區，輻射全球；公司90%以上的業務主要針對大中華區實施，企業在中國大陸32個主要城市設立調查派駐點（如北京、上海、天津、重慶、貴州、深圳、武漢、成都、西安、鄭州、沈陽等），為客戶提供專項調查研究的同時，也為研究咨詢提供強有力的數據支持；公司擁有在中國香港、澳門、台灣地區已擁有實施項目的寶貴經驗。目前，中為咨詢已與國內外數十家專業調研機構建立長期合作關系，確保了跨國性項目的有效實施和執行。深圳中為智研咨詢有限公司客戶群初步形成90%內地市場（包括中國香港、澳門、台灣地區），10%服務於美國、歐洲、日本、韓國、新加坡等；尤其近幾年國外客戶合作取得重大突破，贏得較好口碑及長期協議客戶。
3、新華信（SINOTRUST）
新華信國際信息咨詢（北京）有限公司是中國領先的營銷解決方案和信用解決方案提供商，1992年在北京成立。企業收集、分析和管理關於市場、消費者和商業機構的信息，通過信息、服務和技術的整合，提供市場研究、商業信息、咨詢和資料庫營銷服務，協助您做出更好的營銷決策和信貸決策並發展盈利的客戶關系。企業在北京、上海和廣州擁有600名員工，為各行業的機構客戶提供專業服務，包括汽車、金融、保險、零售、電信、IT、製造業、消費品和貿易。在華的《財富》世界500強企業中有80%以上使用企業的不同產品和服務。
新華信是中國領先的商業信息咨詢服務提供商。企業提供企業信用報告、企業資料庫產品、行業報告、信用管理咨詢、信用風險管理軟體，以及相關數據管理技術與營銷活動管理服務，為您的信貸管理、營銷拓展、行業分析以及競爭監測等提供充分的信息、決策和技術支持。新華信是中國資料庫營銷領域的先驅。企業提供客戶數據整合和清理、客戶信息分析、潛在客戶數據、資料庫技術服務以及直復營銷服務，協助您構建完整和單一視角客戶信息，做出更好的營銷和推廣決策，發展盈利的客戶關系。新華信是中國領先的市場研究咨詢服務提供商。企業提供關於市場環境和消費者行為和態度的信息和分析，協助您在市場進入、市場細分、產品定位、價格策略、營銷推廣、渠道組織和管理等方面做出更好的商業決策。
4、艾瑞咨詢（iResearch）
艾瑞咨詢成立於2002年，由楊偉慶發起創立，致力成為中國大數據時代下最佳互聯網收視率及消費者洞察公司。艾瑞咨詢以「生活夢想科技承載」為理念，為客戶提供中國市場最專業的互聯網相關領域的數據產品、研究咨詢等專業服務，助力客戶提高對互聯網產業的認知水平、盈利能力和綜合競爭力，讓互聯網的力量點燃中國各個行業。
艾瑞辦公總部設在北京及上海，擁有一支穩定並具有深厚行業服務經驗的管理團隊，目前擁有員工超過400名，在廣州、深圳、成都、杭州、矽谷、紐約、香港等地設有區域辦事機構。艾瑞咨詢具有廣泛而深度的品牌影響力，艾瑞咨詢發布的互聯網產業及用戶數據被各大媒體引用，在多個領域已經樹立數據標准。艾瑞咨詢擁有基於個人電腦、智能手機、平板電腦、智能電視等不同終端，百萬級用戶行為監測樣本的互聯網收視率數據，並在網路營銷、電子商務、移動互聯網、大數據和互聯網金融領域研究具有領先的市場地位。艾瑞咨詢累計服務超過1000家客戶，涵蓋多個行業領域，包括互聯網、移動互聯網、廣告及公關、零售及電商、通信、金融服務、投資研究、消費品、政府及公共事業等，客戶幾乎覆蓋中國所有主要的互聯網公司、90%的互聯網廣告代理公司、主要的電子商務企業、主流的投資銀行及互聯網對沖基金等。在多個互聯網公司IPO上市報告中，艾瑞咨詢是主要的第三方數據服務提供方。
5、益普索中國（Ipsos）
益普索（Ipsos）是全球領先的市場研究集團，於1975年成立於法國巴黎，1999年在巴黎上市，是全球唯一由研究專業人士擁有並管理的市場研究集團。益普索是全球第三大研究集團，2014年集團全球營業額22.184億美元，在全球87個國家設有辦公室。益普索在六大研究領域為客戶提供專業的洞察和服務：廣告與品牌研究，客戶滿意度與忠誠度研究，營銷研究，媒介研究，公共事務研究，以及調研管理服務。
益普索於2000年進入中國，已成為中國最大的市場研究公司，在上海、北京、廣州、成都、武漢等5個城市設有辦公室。企業擁有豐富的專業研究產品線和行業專長，研究領域覆蓋廣告和品牌研究、營銷研究、媒介研究、公眾事務與社會研究、滿意度與忠誠度研究、數據採集與處理，汽車研究以及金融與服務研究。服務范圍覆蓋了快消、金融、汽車、IT/電信、醫葯保健等眾多行業。益普索洞察市場潛力，預測市場趨勢，助力您品牌的健康發展，並協助您建立長期良好的客戶關系。企業將研究數據和大數據進行智慧的結合，企業預測市場、測試廣告、研究數字時代的多媒體渠道，並探究全球范圍內的公眾輿論導向。
6、賽迪顧問（CCID）
賽迪顧問股份有限公司是中國首家在香港創業板上市，並在業內率先通過國際、國家質量管理與體系（ISO9001）標准認證的現代咨詢企業，直屬於中華人民共和國工業和信息化部中國電子信息產業發展研究院。經過多年的發展，目前公司總部設在北京，旗下擁有賽迪經智、賽迪經略、賽迪方略、賽迪設計和賽迪監理五家控股子公司，並在上海、廣州、深圳、西安、武漢、南京、成都、貴州等地設有分支機構，擁有300餘名專業咨詢人員，業務網路覆蓋全國200多個大中型城市。
賽迪顧問憑借強大的國家部委資源支撐、豐富的行業資源和高端專業化人才等競爭優勢，面向政府、園區和企業，提供發展戰略與規劃、政策研究、轉型升級規劃、招商引資策略研究、信息化咨詢、智慧城市規劃、市場投資機會與策略分析、投資可行性研究、運營模式研究、企業兼並重組、企業戰略咨詢、人力資源管理等現代咨詢服務。研究領域涵蓋電子信息、互聯網、通信、基礎電子、裝備、消費品、汽車和原材料、戰略性新興產業等行業領域。致力成為中國本土的城市經濟第一智庫、企業管理第一顧問、信息工程設計第一品牌。
7、易觀國際（Analysys International）
易觀國際（Analysys International）成立於2000年，是中國互聯網和互聯網化市場卓越的信息產品，服務及解決方案提供商。每年為來自於全球的互聯網和信息技術廠商、電信運營商，行業用戶、投資機構、政府部門的高級主管，提供包括訂閱制的EnfoDesk™資訊平台和EnfoGrowth™專項咨詢在內的信息產品，服務及解決方案，藉助EnfoShare™的展覽展示和人脈平台，進一步加強創新者與行業用戶、政府機構、投資機構間的深入溝通與合作機會獲得。
易觀國際吸引了TMT研究、咨詢、分析領域的專業人才，在第一時間為客戶提供商業決策優化服務。易觀國際的專業隊伍80%以上來自於國內外知名學府的博士、碩士，他們不僅具備技術、行業和研究咨詢專業背景，還具備豐富的商業經驗。在為客戶進行商業服務時，他們對整個產業與市場具有深刻的洞察，對企業競爭戰略、管理運營具有深刻的理解和體會，得到了海外市場的高度認可。易觀商業解決方案是易觀國際集團下屬的專業咨詢公司。經過10年的發展，先後成功為電信、IT、金融等多個行業以及政府部門提供了500個以上的咨詢解決方案，在戰略咨詢、產品規劃、市場營銷、企業運營等領域積累了豐富的經驗。易觀智庫商業信息服務平台，是一款反映中國新媒體經濟（互聯網、移動互聯網、廣電網、物聯網等）發展的信息產品。易觀智庫已成為國內外政府、企業、投資機構以及專業人士了解市場、提升創新力和決策力的首選信息工具。易觀智庫擁有業內最豐富的內容資源與分析模型、最專業的信息分析與檢索工具、最超值的分析師增值服務以及最便捷的定向推送服務。易觀智庫為客戶提供可信、可靠、可用、成本有效的信息和數據，保障您在市場持續發展和劇烈變化的過程中，把握商機、規避風險。
8、慧聰研究（HCR）
HCR是一家根植於中國、放眼全球，提供大數據與小數據有效結合的洞察研究公司，通過對數據的深度挖掘，幫助您發現表象背後的真實世界。HCR為企業提供大小數據結合的深度洞察服務。企業的數據既有來自於互聯網和移動互聯網中沉澱的網民瀏覽行為、消費行為、輿論文字等海量數據；也有來自於企業內部沉澱的大量用戶的購買行為和數據。企業將大量異構數據進行清洗、整理、分析、挖掘，通過大數據研究與經典研究相結合的深度洞察服務，為企業提供決策依據，幫助企業了解他們面對的市場、客戶群體、競爭情況等，伴隨企業成長的每一步，助力企業成功決策。汽車、通信、家電、科技、金融、醫葯、媒體、零售、包裝消費品、時尚/運動、奢侈品、工業品、公共事務、煙草等，無論您來自哪個行業，HCR專屬的行業服務團隊始終陪伴著您。企業致力於通過制度創新培養並吸納頂尖人才，不斷突破自我，向您提供更全面、深入的數據服務，包括傳統市場研究、大數據分析等全維度的產品體系，提高數據的洞察和研究效果，使HCR成為從中國走出去的一家世界領先的數據研究公司。
HCR前身為慧聰研究院，成立於1993年，是國內最早一批涉足於市場分析、數據研究的企業，除了在數據洞悉方面的深厚積累，依託於母公司慧聰網的技術優勢，HCR還在業內形成了通過IT技術驅動市場研究結果的鮮明特點。2003年，慧聰研究院隨慧聰網實現了在香港創業板的成功上市；2008年與170年歷史的美國鄧白氏達成合作，與其研究團隊合並，為公司研究實力引入國際化要素；2011年，HCR完成MBO，為推動HCR成為行業領軍企業奠定了有力基礎。2012年，公司引入多位業界重量級專家，並於同年8月與上海DNA合並；2013年，HCR宣布與國內頂級投資機構達晨創投達成融資協議，5000萬的金額也成為市場研究行業迄今為止最大的一筆；2014年11月，HCR完成股份制改造。2015年8月12日，HCR成功掛牌新三板（股票代碼：833309）成為國內新三板大數據商業應用第一股。HCR擁有24個行業1159種品類20餘萬廣告主的媒體資料庫，連續積累22年行業資料庫，1000萬中小企業資料庫，70萬的B2C消費者樣本庫，100萬移動端用戶行為追蹤panel。具有業界領先的搜索技術、數據挖掘與管理技術、報告電子化平台技術。公司總部位於北京，在上海、廣州等地設有8個分公司，擁有市場研究與傳播領域的專業技術和研究人員500多名，同時還與行業內的專家、廠商、渠道企業保持著密切的合作，除覆蓋全國的市場信息直接調查網路外，還擁有5000多名兼職信息採集人員，執行范圍輻射全國1-6級城市和鄉鎮共2388個。
9、AC尼爾森中國（Acnielsen）
AC尼爾森於1984年來到中國。至今AC尼爾森已經對中國--全球競爭最為激烈的市場之一--以及中國消費者積累了深刻的理解。不論是中國本地企業還是准備以及已經進入中國的外國公司，企業所擁有的豐富的市場資訊和深刻的市場洞察都能夠幫助他們深入理解其競爭環境以及消費者的需求和期望，從而協助他們制定和執行成功的市場戰略。
自1923年至今，AC尼爾森公司為市場研究建立了很高的行業標准，其涵蓋的知識面，專業性以及全球性都是無與倫比的。AC尼爾森在100多個國家中提供全方位的市場研究服務，提供具有戰略意義的市場剖析，讓客戶能夠全面了解本企業產品和整個市場，提高銷售，發掘並佔領新市場，營造競爭優勢，作出重要的決策。AC尼爾森的信息服務策略性地將從概念到最終消費的各個環節緊密聯系起來，使客戶更好地理解每個有利於業務成功的關鍵問題，包括「誰」，「什麼」，「多少」，「何時」，「何地」等等。先進的分析能力更能深入解答「為什麼」的問題，並能預測商業決策的改變可能對市場產生的影響。AC尼爾森的專業人士經驗豐富，具有廣泛的市場研究，銷售和零售業背景。他們是客戶的商業夥伴，熟知每一個領域，從統計和信息處理，先進軟體的開發到發展客戶業務。AC尼爾森優質的服務水平是市場研究行業的標准。AC尼爾森的宗旨是提供市場洞識，幫助客戶制訂以事實為依據的市場策略。遍及全球的兩萬多名員工共同向著這一目標做出不懈的努力，建立了以保密和坦誠為基礎的緊密可靠的客戶關系。通過使用開放的系統，一致的研究方法和最高的質量標准，AC尼爾森為客戶提供全球、跨國、區域性和各市場的市場信息，從戰略和戰術層面滿足其業務需要。AC尼爾森於1984年開始在中國發展業務，同時提供零售、媒介和專項研究服務，目前在中國內地設有五個辦公室，擁有六百多名全職員工。
10、明鏡咨詢（CMMR）
明鏡咨詢成立於1997年，旗下包括廣州明鏡、北京明鏡、成都明鏡、上海明鏡、深圳明鏡五家獨立注冊的公司。約100名優秀員工組成明鏡的團隊，平均行業經驗超過8年；員工伴隨公司的成長而成長，基於「心如明鏡」的企業文化氛圍，員工隊伍保持了高度的穩定性，平均工作年限超過6年。明鏡咨詢集數據收集、市場研究、管理咨詢於一體，一直致力於為企業提供科學理性的經營管理解決方案。迄今，明鏡已經在移動通信、醫葯、交通、家電、日用品、食品、房地產、金融、汽車等行業為100多家企業提供過1000多個研究咨詢項目服務。明鏡參照行業標准建立了標准化的服務流程，並根據客戶需求和營銷潮流對相關服務標准不斷進行動態更新和完善。明鏡不斷推動研究咨詢技術創新，在常用的數十項研究技術和模型中，有相當數量是自己首創的。每進入一個行業，明鏡都發揮了行業專家的巨大影響力，伴隨客戶的成長而成長；基於「行業專家」的客戶服務品質，客戶群保持了高度的穩定性，明鏡的核心客戶數量不多，但是都和明鏡保持了長期良好的合作關系。超過1000個項目、10萬個顧問工作日、100萬次現場觀察體驗、300萬個消費者訪問，不斷豐富了明鏡的資料庫；幾乎每一年，明鏡人都能用自己的智慧創造一個個成功的實戰案例；明鏡有大量項目成果獲獎，受到企業和社會的好評，產生了廣泛的影響。
❺ 我國軟體業發展現狀如何
近年來，我國政府對軟體產業的發展非常重視。國務院《關於鼓勵軟體產業和集成電路產業發展的若干政策》（國發[2000]18號文），對我國軟體產業發展作出了全面的規劃，有力地指導了軟體產業的發展。為促進我國軟體產業在知識經濟時代實現跨越式發展，當前有必要進一步認清我國軟體產業面臨的嚴峻形勢，把握國際軟體共享運動帶給我國的機遇，充分調動我國擁有的各種資源，提出兼具可行性和理想性的軟體產業發展戰略，走出一條既適合國情又能佔領知識經濟制高點的軟體產業發展道路。
一、我國軟體產業發展的形勢
軟體產業是信息產業的核心和靈魂，其已經成為世界各國在新一輪國際競爭中必爭的焦點和戰略制高點。為搶得發展先機，樹立在全球軟體產業鏈中的有利地位，無論是發達國家，還是發展中國家，都紛紛制定了立足本國國情的軟體產業發展目標和發展戰略，採取了一系列配套的政策措施，在實踐中逐漸形成了適合本國特點的發展道路。例如，美國走的是「全面主導」的發展道路，占據全球軟體產業鏈的最上游位置，以標准化的產品和服務規范和引導位於中下游的軟體產業門類，瞄準國內市場和國際市場，贏得了巨額的產業利潤。日本和韓國充分滿足國內市場需求，走的是「國內優先」的發展道路，主要針對國內市場，出口在國內整個軟體產業總額中所佔的比重較少。以色列重點強調軟體產業開發，充分發揮俄羅斯移民的智力資源，將全球領先的軍用軟體技術知識轉化為民用，在數據、信息安全和無線通訊領域等軟體細分市場取得了領先地位。愛爾蘭利用其很低的企業所得稅政策，吸引跨國公司在愛爾蘭本土建立生產基地，逐漸成為軟體跨國公司在歐洲的運營中心和軟體集散地。印度規避了國內市場狹窄、信息化基礎薄弱等方面的「先天不足」，大力發展軟體外包服務和離岸開發業務，大型軟體企業為跨國公司承包價值鏈高端產品和服務，中小型軟體企業提供諸如解碼、編程和測試等價值鏈低端服務，創造了比較龐大的軟體出口額。
相比之下，我國目前還沒有形成明確清晰的軟體產業發展目標和發展戰略，在扶持產業發展的政策措施方面還沒有真正到位，發展環境還沒有實現優化，再加上產業發展基礎薄弱，國產軟體的發展規模和速度還不能為國民經濟提供足夠的支撐，使得我國在軟體產業發展方面，處在世界發達國家和周邊發展中國家的「夾縫」之中，與世界先進水平的差距未見縮小，反而有日益擴大之勢。長此以往，如果不從根本上加快軟體產業的發展，我國將痛失佔領國際競爭制高點的大好時機，形勢的緊迫性和嚴峻性可想而知。
（一）在全球軟體產業中的地位低微，與周邊國家相比也存在較大差距
2000年，全球軟體及服務業市場總收入為5960億美元，其中，我國軟體產業銷售額為71.7億美元，佔全球軟體產業總額的1.2%，相當於美國的1/40，日本的1/8，也低於愛爾蘭的1.5%，印度的1.48%，韓國的1.39%（見表1）。
表1 中國在全球軟體產業中的地位
（單位：億美元）
中國 美國 日本 愛爾蘭 印度 韓國 全球
1999年 53.2 2200 540 84 67.5 59 5274
所佔份額 1.0% 42.0% 10.2% 1.6% 1.3% 1.1% 100%
2000年 71.7 2400 572 89 88.5 83.2 5960
所佔份額 1.2% 40.2% 9.6% 1.5% 1.48% 1.39% 100%
資料來源：中國軟體行業協會編：《2000年度中國軟體產業研究報告》，2001年4月。
從總量以及所佔比例來看，2000年，我國軟體產業佔全球市場的份額雖然與周邊國家如印度、韓國所佔的份額相差不多，比愛爾蘭略低0.3個百分點，似乎差別不大，但是考慮到軟體產品質量、軟體開發的規范程度、軟體出口或滿足國內市場的程度等方面，我國與這些周邊國家以及愛爾蘭相比則存在很大差距。例如，單從出口來看，2000年我國軟體出口約4億美元，僅是印度的1/15。我國軟體產業在全球市場中的地位以及與周邊國家的差距，與我國作為21世紀最具潛力的發展中國家的地位很不相稱。
（二）軟體產業對國民經濟發展的貢獻較低，發展速度不能適應國家信息化的要求
2001年，我國軟體產業總額佔GDP的比重為0.78%，遠低於發達國家6%的平均水平，也低於韓國的1.96%，印度的16.7%，與國家信息化對軟體產業的需求還存在較大的差距。
1996～2001年，我國軟體產業國內市場增長速度分別為46.8%、31%、26.4%、27%、33%、34%，年均增長率約為30%，雖然高於世界軟體產業的平均增長速度，但比印度軟體產業起飛時期低20個百分點，比愛爾蘭低50個百分點，難以滿足國家信息化建設對軟體產業的要求。
（三）軟體產業的發展空間巨大，但國產軟體的市場份額十分有限
我國目前正在大力推行國民經濟與社會信息化建設，這無疑為軟體產業的發展提供了巨大的需求，軟體產業的發展空間很大。但是，信息化的迅猛發展並沒有形成對國產軟體有效的需求，反而有助於跨國公司在我國的發展。如微軟公司的在華業務，兩年內增長了2.5倍，是微軟公司在全球范圍內最快的部分，而國產軟體的市場佔有率僅維持在30%左右的水平，這一方面是由於我國軟體產業幾乎全面處於全球軟體產業鏈的中下游地位，在核心產品和關鍵技術的發展方面受制於人，在國內市場國際化的大環境中處於非常被動的局面。另一方面，目前的政府采購從盡量節約財政資金方面考慮得多，而在通過啟動政府采購為國產軟體創造市場空間方面考慮不夠，未能給國產軟體以有力的實質性扶持。
（四）缺乏核心產品和關鍵技術，核心競爭力薄弱
為了保障安全，有些國家如俄羅斯、白俄羅斯等在軍事部門中完全使用自己獨立研製的操作系統。但是，在我國，國外軟體產品占據了2/3的國內市場，其中在系統軟體方面幾乎沒有我國自主版權軟體的立足之地，國產支撐軟體只是鳳毛麟角，應用軟體同樣面臨劇烈競爭。缺乏基礎和核心技術以及具有自主知識產權的軟體產品，自主創新能力弱，不僅使得大量利潤流入外國企業，嚴重影響我國軟體產業的積累和再循環能力，而且還嚴重威脅著我國的信息安全。一個國家的信息產業在別國提供的核心技術的基礎上發展起來，長此以往，對於國家利益、國防安全都是非常危險的。
（五）產業發展基礎薄弱，無力與跨國公司抗衡
據CCID（信息產業部電子信息產業發展研究院）統計，至2000年底，我國從事軟體開發、研製、銷售、維護和服務的軟體企業有3,000家左右，加上兼營軟體的企業，總數大約有5,000家。
我國軟體產業規模結構的特點是以中、小企業為主，50人以下的企業佔55%左右，50～200人的企業佔42%左右，1,000人以上的僅有中軟總公司、東大軟體、用友軟體、北大方正等十幾家公司。2000年，我國軟體產業人均產值平均不到15萬元人民幣，而微軟每年人均產值高達62萬美元，這表明我國軟體企業的勞動生產率處於較低水平，市場競爭力不強。
人才總量不足，結構不合理是導致產業發展基礎薄弱的重要因素。目前，我國軟體技術人員約有19萬人左右，此外，還有30萬人在從事計算機應用、科研與教育工作。但是，我國軟體技術人員中絕大多數是從事程序開發、技術支持和服務的人員，軟體產業發展所急需的系統分析師、架構設計師、高級工程師、項目經理和技術工人的數量非常匱乏，無法滿足軟體產業發展對各層次人才的需求。在典型的知識型產業中缺乏急需的專業知識型人才，再加上「一低兩高」（勞動生產率低，人力成本高，開發成本高）的現狀，發展速度之慢也就不足為怪了。
（六）國家軟體產業政策在落實中還存在諸多問題
國務院《關於鼓勵軟體產業和集成電路產業發展的若干政策》在促進我國軟體產業發展方面發揮了很大的作用，但是，我們也應當看到，將近兩年的時間過去了，該文件規定的政策並沒有完全得到落實，同時還有一些問題在落實過程中逐漸暴露出來。
例如，在投融資方面，該文件規定的由國家扶持的軟體產業風險投資公司和投資基金至今尚未組建。由於軟體企業固定資產少、無形資產比重大，缺少可供抵押或質押的資產，很難爭取到銀行貸款。在軟體企業上市方面，國家各部門制訂的政策法規相互矛盾，現行的政策法規阻礙了軟體企業的上市融資之路。同時，由於軟體企業的規模較小，前期研發投入過大，而且研發費用很難轉化為固定資產，與傳統製造業的盈利模式有所不同，同時發行股票的規模也無法放大，因而，在目前實行股票發行核准制的情況下，證券公司在推薦軟體企業發行股票方面積極性不高，軟體企業上市存在實際的困難。另外，國務院18號文件中關於軟體企業在資產評估中無形資產占凈資產的比例，以及軟體企業境外上市融資等規定缺少實施細則。在稅收優惠政策方面，現有的軟體產業政策是從軟體產品銷售收入比例和自產軟體產品銷售收入比例等方面來界定軟體企業，而將軟體服務業、軟體產業孵化器、軟體企業的分支機構以及國產軟體的代理和分銷商排除在外，實際上使軟體產業鏈條上各環節、各要素處於不平等的地位，導致有些環節發展滯後，成為整個軟體產業發展的「掣肘」。
關於軟體采購方面，目前政府采購主要是從提高財政資金使用效率的目的設計，對通過政府采購為國產軟體發展創造市場空間的政策目標考慮不夠，缺乏指導政府采購的標准規范和產品、服務目錄。
關於知識產權保護方面，目前版權法的執行仍未取得預期效果。據美國SIIA（軟體與工業信息協會）的調查報告顯示，越南和中國是世界上盜版率最高的兩個國家，1994年兩國的盜版率分別為100%和97%。隨著政府對知識產權的重視，近幾年兩國的盜版率已有所下降，但依然保持在98%和91%左右。據統計，1999年，中國軟體業因盜版而損失的金額高達6億多美元。盜版率居高不下，不僅嚴重製約了國內軟體企業的發展，損害國家形象，也嚴重影響了跨國公司和風險投資進入中國的積極性。
二、我國軟體產業發展面臨的機遇
我國軟體產業處於軟體發達國家和周邊發展中國家的「夾縫」之中，在發展過程中存在許多亟待解決的問題，但是這並不意味著我國在軟體產業這個國際競爭的前沿領域將無所作為。20世紀90年代末期，印度在相對貧瘠的國內經濟基礎上實現了軟體產業的騰飛，在高科技產業和知識經濟的核心領域取得了令人矚目的發展。印度在不具有明顯優勢的情況下尚且實現了軟體產業的跳躍式發展，而我國呢？擁有印度無法比擬的國民經濟信息化程度、信息產業規模、國內市場潛力以及綜合經濟實力，這無疑增強了我國在發展軟體產業方面的決心和信心。
考察軟體產業在美國、日本、韓國、印度、以色列、愛爾蘭等國家成功的發展道路，我們可以發現軟體產業具有與一般製造業不同的規律。很多以資金密集型為特徵的製造業，如機電、汽車等，在世界各國之間的轉移基本上呈現「發達國家→次發達國家→發展中國家→」的規律。但是，軟體產業完全有可能同時在發達國家、次發達國家、發展中國家發展起來。這主要是因為推動軟體產業和傳統製造業成功的關鍵資源不一樣，傳統製造業的關鍵成功資源是資金，而軟體產業的關鍵成功資源是知識型的人力資源。所以，發展中國家完全有可能利用豐富的人力資源優勢，再加上政府推動和政策支持，與發達國家在這個領域一爭高下。
同時，以Linux為代表的開放源代碼運動的興起以及網路計算機(NC)的推廣，為軟體產業跨越式發展提供了難得的機遇。Linux是一種將源代碼完全開放的UNIX類操作系統，由於它的開放性和技術的先進性，並宣布遵循自由軟體聯盟(CNU)的GPL協議，贏得了一批富有市場經驗的軟體開發廠商的支持，從而使Linux能快速傳播和發展，開始對微軟造成直接威脅。目前Linux在全球已有約1,000萬用戶，在網際網路伺服器上所用的操作系統(OS)上已居首位，佔有率達28%。IDC（國際數據公司）預計，五年後Linux將躍居全球操作系統市場的第二位。
以Linux為代表的源程序公開軟體，給現有的軟體產業體系帶來了巨大沖擊，其必將影響世界軟體產業的發展。例如：開放源碼可能成為軟體發展的重要模式；以網路為核心的開放式的嶄新開發模式逐漸形成；改變軟體產業的「游戲規則」。
隨著網路技術的應用和發展，NC（網路計算機）已成為計算機發展的重要方向之一，特別適合中國國情，具備大力推廣的條件。目前NC已從單一的瘦客戶機擴展到便攜、移動、無線的網路訪問終端，其用戶群的規模正在迅速擴大，推廣NC的條件已逐漸成熟。NC對CPU的性能要求不高，我們可以大力推動基於Linux的CPU晶元的開發，努力形成具有中國特色的CPU設計產業。
另外，軟體已成為各行各業企業管理、產品設計、生產過程式控制制的核心，是技術創新、商業競爭的有力工具。軟體行業也不再僅局限於計算機行業之內，而已滲透和分布在其他行業之中，軟體的產品形態呈多樣化。嵌入式軟體市場正在升溫，一種是面向消費者的市場，如行動電話、手持設備和信息家電；另一種是面向工業應用的市場，如工業自動化設備和智能化儀器。這是一個相當分散的市場，由於嵌入式軟體往往在專用微處理晶元上運行，因而不易形成統一的獨占性市場。
因此，我國要改變在全球軟體產業鏈中的地位，尤其是改變在系統軟體市場中的被動局面，存在很多難得的機遇。重要的是我國要抓緊時間，不能再沉湎於於事無補的過多的爭論。目前，最緊迫的事情是，盡快確定我國軟體產業的發展戰略，充分調動發揮我國擁有的優勢，制定切實可行的政策措施。唯其如此，我國軟體產才能在較短時間內得到跨越式發展，達到國務院18號文件中規定的目標，躋身於世界軟體大國之林。
三、我國軟體產業的發展道路
前面我們考察了美國、日本、韓國、印度、以色列和愛爾蘭等國的軟體產業發展道路，現在回過頭來，看一看我國軟體產業今後應該走什麼樣的發展道路？一個明顯的結論是，我國絕對不可能照搬別國的模式。我們自有我們的國情，自有我們獨特的優勢資源，因而，在發展軟體產業的道路選擇問題上，我們要走出具有自己特色的發展道路。
（一）國家行為和企業行為互動
這里的「國家行為」並不僅僅是指國家要制定合理的軟體產業扶持政策，主要是指要通過國家投入、組織和引導來推動軟體產業的發展。我們在前面已經說過，我國的信息產業基本上是建立在美國提供的核心技術的平台上，這對一個國家來說是非常危險的。因而，發展具有自主知識產權的軟體核心產品和關鍵技術，使之產業化，並為之提供市場空間，這是我國在國家層面上必須要做的事情，我們不能把發展軟體核心產品和關鍵技術的希望寄託在軟體企業的身上。這是因為，第一，發展具有自主版權的軟體核心產品和關鍵技術，不像軟體服務業那樣，單靠優秀的人才資源就可以做得很好。操作系統和支撐軟體等系統軟體產品，可以說是一個典型的資金密集型和人才密集型的行業門類，只有國家才能集中大量的資金資源和人才資源，以國家為主導，統一組織和協調，才能有可能取得成功，指望單個的企業或企業之間的聯盟就可以解決軟體的核心問題是不現實的。第二，目前我國軟體企業普遍規模較小，資金不雄厚，根本無力解決發展系統軟體所需要的龐大資金和面對巨大風險，同時，資本的逐利性也不可能要求軟體企業主動站在國家的角度上為國家「排憂解難」。第三，我國軟體產業的發展形勢逼人，只有動用國家的力量，集中國家的資源，像我國當年研製「兩彈一星」那樣，採取非常規的運作方式，迅速縮短我國軟體產業在核心產品和關鍵技術方面與軟體發達國家存在的差距，才能擺脫長期以來我國在國際軟體產業鏈中的被動地位和尷尬局面。
當然，在發展軟體產業方面要體現國家行為，並不意味著國家直接用行政手段來干預，而是以國家為主導，採取市場運作和商業化的形式，比較可行的操作辦法是：國家投入巨資，以國家為主導，同時吸收社會各界包括軟體企業、高等院校、科研機構、投資機構，甚至跨國公司的資金，直接組建實體，從事軟體核心產品和關鍵技術的研製、開發、生產和銷售，在該實體內容形成從研發到產業化的「一條龍」，解決我國目前存在的研發和產業化脫節的「痼疾」。
（二）軟體產品和軟體服務並重
有人認為，目前我國應側重發展軟體產品，提高我國在全球軟體產業中的地位，而讓軟體服務業保持自然增長狀態。又有人認為，目前我國軟體產品與軟體強國相比落後一大截，無法在短時間內超越，與其在系統軟體領域內從事沒有多少成功幾率的拼搏，還不如側重發展服務業，這既可以鍛煉人才，又可以創造就業，還可以為將來側重發展軟體產品奠定基礎，同時還順應了目前出現的軟體服務業領先的發展趨勢。
筆者認為，上述兩種觀點均有失偏頗，沒有全面地考察問題的實質。筆者之所以提出「軟體產品和軟體服務並重」的觀點，是與「國家行為和企業行為互動」的看法一脈相承的。國家與企業在發展軟體產業的道路上既有分工，又是互動的。國家可以運用國家的意志，集中投入，採取實體經營的形式，將來自國家和社會的優勢資源整合在一起，集中攻克軟體產業中的核心產品和關鍵技術，建立自己獨立的產品體系。同時，國家在信息化建設中，給軟體企業創造市場機會，推動軟體服務業的成熟壯大。而企業呢？主要集中於軟體服務領域，大力發展信息系統集成、ASP、信息系統運行與維護、數據中心與資源外包、數據加工與處理、軟體測試、信息系統咨詢與評估、信息系統工程監理、軟體與信息系統管理人才工程化培訓等業務，為軟體產品的產業化和規模化應用提供高質量的服務，積累專門知識和軟體人才。國家要通過政策引導，鼓勵有條件的軟體企業大力發展軟體服務業，以此來提升企業素質。同時，鼓勵有條件、有意願的軟體企業積極參與國際定製軟體和服務市場，學習和掌握國家軟體市場運行規則和業務流程，積極參加CMM認證，完善質量保障體系，促使軟體企業進一步與國際接軌，提高國際化素質。
（三）重在開發國內市場
毫無疑問，我國軟體產業的國內市場空間是非常巨大的。我國應當以電子政務、電子金融、企業信息化、社會保障為重點，大力開發和推廣應用我國自主版權的軟體核心產品和關鍵技術、行業應用軟體、信息安全軟體等產品，通過巨大的內需來拉動軟體產業的快速發展。
電子政務涉及到信息技術的各種產品和技術，推動行業企業信息化和家庭信息化，所採用的技術和產品對社會具有廣泛的示範性和引導性。由於我國電子政務具有的安全性、個性要求、本地化等特點，國產軟體企業將在該領域具有較強的競爭力。現階段急需解決的問題是盡快制訂統一的電子政務標准規范，提出推薦政府采購的產品或服務目錄，避免各級和各地政府部門在電子政務的實施方面「一哄而上」，各自為戰，削弱電子政務對國產軟體的拉動作用。
我國金融電子化發展迅速，截至2000年底，銀行系統已擁有大中型計算機700多台套，小型機6,000多台套，PC及伺服器50多萬台，自動櫃員機(ATM)近3萬台，銷售終端(POS)22萬台，電子化營業網點覆蓋率達到95%以上，金融電子化的硬體建設將帶動金融領域應用軟體的大發展。數字化電子貨幣、網上支付、安全認證等電子金融的功能將直接促進電子商務的發展。
目前，我國擁有15,000家大中型企業和1,100多萬家小企業，這些企業提高管理水平的需求急迫，同時，對企業管理信息系統實施的需求將日益旺盛，企業信息化潛在市場規模日益龐大，同時，加入WTO也將要求我國企業按照國際規則開展商務活動，這必將加大對企業管理軟體的需求。現在管理軟體開發出來的有效用戶只有中小企業總數的5%左右。企業信息化將直接帶動ERP（企業資源計劃）、CRM（客戶關系管理）、SCM（供應鏈管理）等軟體的發展。
（四）建立產業自主體系
大力發展具有自主知識產權的軟體核心產品和關鍵技術，建立產業自主體系，需要從國家層面上來加以組織、協調和引導。目前，Linux在全球的興起為我國逐步打破WINTEL體系，建立基於Linux的系統軟體產業體系提供了難得的機遇。當前最重要的是建立我國軟體產業自己的標准體系，占據全球軟體產業鏈的最上端，最終發展成為可與美國抗衡的軟體強國。
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❻ 中國軟體公司前十都有哪些
據報道，天翎公司在"企業信息化服務商"評選活動上摘得"最受企業歡迎信息化服務商"桂冠，這是大眾評委和專家評審團對天翎在信息化領域專業能力的高度肯定。
本次活動經過了三個多月緊張評選，主要是為了進一步加強企業信息化建設，增強企業對信息化產品的了解與應用，讓優秀的信息化服務機構的影響力在企業和IT行業中得到更廣泛的認可和普及。促使中國企業真正走上"信息化"道路，進而節省資源，提升效率，增值效益。
中國為數眾多的成長性企業信息化建設中面臨著諸多困難，他們在信息化建設過程中，首先，必須面對平台開發費用成本較高而導致失敗的風險，而且企業對這個風險控制非常難把握；其次，隨平台一同開發出的綁定應用，企業即便不需要，依然需對其進行維護。最後，企業需要面對多個應用服務提供商，例如OA、CRM、HR等，都是由不同的服務商進行開發。這些問題堆積在一起致使多數企業陷入"信息化"困境。
天翎自成立以來一直致力於流程軟體的研發,為客戶提供專業的流程應用整體解決方案,在企業信息化服務上有極其豐富的經驗，有效地解決了各種行業信息化難題。天翎推出一系列適應企業信息化服務需求和應用的產品解決方案。天翎主打的BPM實施工具——myApps，可以讓客戶實現真正DIY，使用HTML所見即所得（WYSIWYG）的表單設計器，無須任何編程語言知識。表單一經定義，即可使用，無須編譯或發布。可以避免發生不需要的綁定應用，減少維護成本。平台本身帶有Webservice介面，通過此介面可以共享ERP等眾多軟體系統的數據，與業務數據進行方便快捷的雙向交換，還可以與其他軟體系統共享業務流程，企業無需面對多個服務提供商，將大大節省企業的運營成本，全面的提升企業運作效率及競爭力。
❼ 中國有哪十大調查研究咨詢公司
隨著我國社會經濟發展的深化，社會發展對咨詢的需求日益增加，人們越來越認識到決策科學化、全面化、民主化及信息化的重要性，各系統、各部門和企業界非常需要通過產業市場調查研究咨詢後進行科學完整的決策參考。隨著中國科技進步和社會經濟的飛速發展，中國產業市場調查研究服務業呈現綜合化和國際化的趨勢。
一、零點咨詢（Horizon）
零點研究咨詢是源自中國的國際化數據智能服務機構，旗下包括創新數據開發中心、公共事務數據事業群、商業數據事業群、未來商習院。零點有數累積自零點調查創辦以來20多年一手數據收集與處理的經驗，擁有服務於國內外規模企業、初創企業與公共服務機構的多元實踐，聚焦產品互聯網化與服務互聯網化，基於多元數據匯集與挖掘，支持經濟、社會、文化與政策決策。
零點研究咨詢傳承於中國最具影響力的市場研究與民意調查的本土領導品牌，我們與時俱進從未懈怠，不斷超越自己，與數字化時代融合，持續提升我們在專業領域與公眾中的品牌聲望。20餘年的市場研究和社會洞察，成為我們最珍貴的中數據資產，通過新技術應用，融合整個互聯網大數據、交互精數據，形成獨一無二的數據成果與策略指引。擁有眾多國際化背景的高管，作為國際專業組織的中國代表，我們積極參與國際活動與學術論壇，始終保持國際前沿的信息和學術敏感，並根植於對中國本土市場的消費心理、價值觀及年代維度上的消費變遷研究，形成獨特的適合中國的研究體系。
零點研究咨詢擁有一支學科配置整齊、專業人員年輕、國際與國內職員兼有、高度自覺的學習型研究隊伍，現有研究人員來源於社會學、統計學、心理學、市場營銷、經濟學、工商管理與公共管理學、財務投資、計算機科學、法學等相關專業方向，95%以上的全職研究咨詢人員具有碩士及碩士以上學歷，50%以上的研究咨詢人員擁有4年以上的專業市場研究經驗，30%以上的研究咨詢人員具有海外學習背景，團隊同仁秉持「勤奮敬業，分享成就」的企業精神，進行持續不懈的業務探索和開拓。
二、中為咨詢（zwzyzx）
深圳中為智研咨詢有限公司（簡稱「中為咨詢」）是中國領先的產業與市場研究服務供應商。公司圍繞客戶的需求持續努力，與客戶真誠合作，在調查報告、研究報告、市場調查分析報告、商業計劃書、可行性研究、IPO咨詢等領域構築了全面專業優勢。中為咨詢致力於為企業、投資者和政府等提供有競爭力的調查研究解決方案和服務，持續提升客戶體驗，為客戶創造最大價值。目前，中為咨詢的研究成果和解決方案已經應用於3萬多家企業，並向海外市場拓展。
中為咨詢是以自己的知識和智慧，幫助企業、事業成功、推動社會文明的建設發展，中為咨詢的生命在市場，中為咨詢的成功就在於幫助別人出主意獲得成功；幫助別人成功的業績越多，深圳中為智研咨詢有限公司自身的社會信譽不斷提高，在市場上佔有的份額也變大。中為咨詢特別在信息技術迅速發展以及這些技術在咨詢企業得到廣泛應用的時候，中為咨詢得益於各種智力資源和信息資源與不同企業和部門的合作和協調經營。中為咨詢注重競爭，更注重合作，注重競爭中的合作。為了向客戶提供更多的有價值的咨詢產品（好的計劃、方案），中為咨詢中為咨詢人不斷改進咨詢的工作方式，不僅在觀察、分析問題後，以提交建議或咨詢報告，更重要的是長期合作。中為咨詢是通過「知識產品」提高企業經營效益。中為咨詢服務工作最重要一環不是取得報告，而是實施改進方案，把實施方案作為中為咨詢服務的重要步驟。
中為咨詢始終把引進優秀的研究投資人才作為公司的核心目標之一，中為咨詢員工擁有多種專業學歷背景：統計學、金融學、產業經濟學、市場營銷學、國際貿易學、經濟學、社會學、數學等數十個專業。中為咨詢現有350名員工中本科以上學歷佔90%，65%具有雙學位、碩士及博士學位。企業大多數員工曾在國內多家知名產業研究所與證券研究機構有過豐富的從業經驗。高素質的專業人才是中為咨詢的最大財富，也是中為咨詢提供優質服務及踐行客戶價值的保證。中為咨詢業務覆蓋中國大陸及港澳台地區，輻射全球；公司90%以上的業務主要針對大中華區實施，10%服務於美國、歐洲、日本、韓國、新加坡等。中為咨詢在中國大陸32個主要城市設立調查派駐點（如北京、上海、天津、重慶、貴州、深圳、武漢、成都、西安、鄭州、沈陽等），為客戶提供專項調查研究的同時，也為研究咨詢提供強有力的數據支持；公司擁有在中國香港、澳門、台灣地區已擁有實施項目的寶貴經驗。
三、致聯市場研究（URC）
URC重組成立於1996年。現在URC的品牌下擁有廣州市致聯市場研究有限公司、北京致聯必達信息咨詢有限公司、上海必宜企業管理咨詢有限公司，在廣州、上海、北京、深圳設有辦公室。URC管理層主要成員參與了中國最早期市場研究事業的拓荒，經歷了中國第一家本土純商業市場研究公司和中國第一家中外合資市場研究公司的創立和發展，最早涉足中國境內的零售研究領域，並首先成功開發了中國醫葯零售研究業務。
URC是中國市場信息調查業協會會員、中國信息協會市場研究分會常務理事單位、中國第一批涉外調查甲類研究機構、ESOMAR成員、中國大陸最早的國際神秘顧客協會（MSPA）成員之一。URC長期專注在消費品專項研究、醫葯OTC研究、各類分銷渠研究，積累了全面豐富的中國市場研究經驗。擁有一批近二十年市場研究經驗，並經過國際級市場研究企業陶冶的優秀核心人才和專家顧問。他們深刻了解中國的市場情況，又能運用國際市場研究方法和標准為客戶設計完整的研究和咨詢方案，從而為客戶提供物超所值的研究結果和最切實際的營銷建議。
近年來，隨著互聯網營銷、體驗營銷時代的到來，URC與時俱進，勤於變革，以探索與創新研究方法為要務，著重致力在購物者終端表現的各類真實研究上。URC注重傳統市場研究方法與現代科技的結合與革新，率先運用IT技術與BEE業務、渠道表現追蹤研究、購物者研究的結合，以洞識市場研究特質的強力IT技術團隊，開發適應核心業務需求的先進網上訪問系統，實現與國際同類研究技術同步及與國際客戶網上對接，為客戶提供國內最先進、最嚴謹的在線研究服務。
四、現代國際（MIMR）
廣東現代國際市場研究有限公司（MIMR）1995年創立於廣州。先後在上海、北京、成都設立MIMR的全資分公司及辦事處，擁有專業市場研究人員超過200名。經過十幾年的發展，MIMR已成為國內知名的專業化市場研究公司，並一直致力於推動中國市場研究的發展。2007年，公司成立深圳、南京辦事處，給予華南地區及華中地區運作支持。2008年，現代國際榮獲市場研究20年創新獎、調查工作先進獎。2009年，現代國際五套研究技術體系全面升級，其中「營銷組合開發決策支持體系」的核心理論與研究步驟，直接被客戶運用到企業的營銷活動中。同時，業務拓展從機會性拓展向有組織的主動拓展正式轉變。2012公司由分公司制改為事業部制，成立以行業劃分的三大研究事業部以及實施和管理全國項目運作事業部，往業務專業化方向發展。2013從消費者研究進入行業研究領域，在醫葯、塗料的行業研究積累了豐富的經驗
MIMR清醒的知道自己的未來：運用市場營銷要領為客戶提供專業的市場研究服務，成為國內一流的大型專業化市場研究公司。為此，企業確立正確的觀念，MIMR將一如既往地為企業的決策系統服務，以專業的市場研究為手段，以數字解剖為工具，幫助客戶實現科學決策。MIMR擁有熟悉消費市場，對消費者的語言、心理和行為有深入了解的專業人才，能准確理解您的商業環境與市場需求。MIMR擁有長達十年以上的市場研究知識積累。通過主動地研究開發，為客戶制定適用於不同行業的產品與技術，並發展自己的專有研究技術，向客戶提供全新的視線。MIMR不僅有標准質量體系，以監控研究過程的每個階段；還有針對不同行業，甚至於不同區域的質量體系，最終達成最有效的方案實施。公司致力於幫助客戶更好地理解市場和消費者，准確把握他們所面臨的挑戰和機遇，有效識別和選擇目標市場，制定適當的營銷方案和市場定位，從而最大程度地降低您的決策風險。
五、新生代市場監測（Sinomonitor）
新生代市場監測機構（以下簡稱「新生代」），成立於1998年，位列中國市場研究行業TOP10，是國內最具規模和影響力的消費者與媒介研究機構之一。新生代致力於為客戶提供專業的市場調查和基於數據的研究與咨詢服務，主要業務包括市場研究、媒介研究、消費與社會研究，以及營銷策略咨詢。2003年，新生代成為國際合資企業，總部設在北京，現已形成以北京、上海、廣州三位一體的全國布局，研究網路覆蓋全國400多個城市與廣大縣城和農村。新生代擁有400餘名專業技術研究人員和精通經濟學、社會學、心理學等領域的頂級專家顧問團隊，並創建了覆蓋傳媒、廣告、公關、營銷的研究支持體系。
由新生代率先創立的中國市場與媒體研究（CMMS），中國新富市場與媒體研究（H3），中國無線網民網路行為與動機研究（MMMS），中國互聯網研究（IMMS）等一系列自主研究產品已成為中國消費者洞察和媒介策略制定的必備工具和權威標准。以自主研究為基石、共同發展壯大的新生代傳統媒體、新媒體研究已成為國際4A廣告公司和國內主流媒體公認的領導品牌。與此同時，新生代在煙草、快速消費品、醫葯、時尚與奢侈品、IT、汽車與消費類電子、金融等領域也具有豐富的研究經驗，在業內擁有良好的信譽和口碑。
新生代上海分公司是新生代市場監測機構在中國華東市場的一支重要中堅力量，致力於以汽車、服飾、移動通訊、食品/飲料和零售行業的消費者研究，為很多主流品牌提供全方位的的調研服務。新生代廣州分公司是新生代市場監測機構在中國華南市場的一支重要中堅力量。10年的發展過程中，新生代廣州分公司致力於提供個案專項研究及連續性研究服務，目前已經在快速消費品、媒體、煙草研究領域處於行業領先地位，並在房地產、汽車等研究領域或行業具有明顯的競爭優勢；同時，近年在行業新領域——能源領域上也呈現良好的發展態勢。新生代廣州分公司服務多家知名企業，主要包括世界500強企業、國內知名民企、本土媒體、國際及本土廣告公司，項目獲取好評同時，也建立了長期的合作夥伴關系。
六、慧聰研究（HCR）
慧聰研究是一家根植於中國、放眼全球，提供大數據與小數據有效結合的洞察研究公司。HCR為企業提供大小數據結合的深度洞察服務。企業的數據既有來自於互聯網和移動互聯網中沉澱的網民瀏覽行為、消費行為、輿論文字等海量數據；也有來自於企業內部沉澱的大量用戶的購買行為和數據。企業將大量異構數據進行清洗、整理、分析、挖掘，通過大數據研究與經典研究相結合的深度洞察服務，為企業提供決策依據，幫助企業了解他們面對的市場、客戶群體、競爭情況等，伴隨企業成長的每一步，助力企業成功決策。汽車、通信、家電、科技、金融、醫葯、媒體、零售、包裝消費品、時尚/運動、奢侈品、工業品、公共事務、煙草等，無論您來自哪個行業，HCR專屬的行業服務團隊始終陪伴著您。
HCR前身為慧聰研究院，2011年，HCR完成MBO，為推動HCR成為行業領軍企業奠定了有力基礎。2012年，公司引入多位業界重量級專家，並於同年8月與上海DNA合並；2013年，HCR宣布與國內頂級投資機構達晨創投達成融資協議，5000萬的金額也成為市場研究行業迄今為止最大的一筆；2014年11月，HCR完成股份制改造。2015年8月12日，HCR成功掛牌新三板成為國內新三板大數據商業應用第一股。HCR擁有24個行業1159種品類20餘萬廣告主的媒體資料庫，連續積累22年行業資料庫，1000萬中小企業資料庫，70萬的B2C消費者樣本庫，100萬移動端用戶行為追蹤panel。具有業界領先的搜索技術、數據挖掘與管理技術、報告電子化平台技術。公司總部位於北京，在上海、廣州等地設有8個分公司，擁有市場研究與傳播領域的專業技術和研究人員500多名，同時還與行業內的專家、廠商、渠道企業保持著密切的合作，除覆蓋全國的市場信息直接調查網路外。
七、達聞通用（DM）
達聞通用市場研究有限公司是一傢具有國際專業水準的專業化市場研究公司，以卓越的研究分析技術和嚴格的質量控制著稱。總部設在廣州，在武漢、深圳設有分公司，珠海設有辦事處。成立於1998年，是一傢具有國際專業水準的專業化市場研究公司，以卓越的研究分析技術和嚴格的質量控制著稱。在建立適合實際市場需求的研究技術模型以及高效的實地執行系統方面有著豐富的經驗和創樹，擅長提供可解決營銷問題的實操型研究方案和研究結果報告。多年的經營，已成功建立了以廣州為總部核心的全國性調查研究網路。調查的范圍涉及中國的60多個城市和農村。達聞通用目前在中國大部分省份地區都建立了完善的調查網路。在北京、上海、成都、深圳、武漢、湛江、珠海均設立了分公司和辦事處，而且在石家莊、天津、西安杭州、無錫、寧波、福州、廈門、南昌、哈爾濱、山東、鄭州、海口都有固定的合作聯盟公司，形成了穩定的網路隊伍。
達聞通用連接消費者與企業的互動橋梁，健康生活和生產力高效發展的推動力。公司使命：全力研究發展市場研究分析技術，宣傳和推動市場研究在企業中的有效應用，讓中國以及全世界的企業通過市場研究充分享受到可持續發展的成長歷程，讓人們充分享受到符合利益的產品所帶來的健康生活的樂趣。公司定位：達聞通用是行動策略導向型公司，善於將市場研究結果與客戶的營銷策略發展有效結合起來，提供真正具有實效的研究分析。換句話說，企業是應用導向市場研究公司。公司注重研究技術，不斷創新，擁有自己獨立開發的研究模型，而且在市場策略分析方面尤為擅長。
八、明鏡市場研究（CMMR）
明鏡咨詢成立於1997年，旗下包括廣州明鏡、北京明鏡、成都明鏡、上海明鏡、深圳明鏡五家獨立注冊的公司。約100名優秀員工組成明鏡的團隊，平均行業經驗超過8年；員工伴隨公司的成長而成長，基於「心如明鏡」的企業文化氛圍，員工隊伍保持了高度的穩定性，平均工作年限超過6年。明鏡咨詢集數據收集、市場研究、管理咨詢於一體，一直致力於為企業提供科學理性的經營管理解決方案。迄今，明鏡已經在移動通信、醫葯、交通、家電、日用品、食品、房地產、金融、汽車等行業為100多家企業提供過1000多個研究咨詢項目服務。
明鏡參照行業標准建立了標准化的服務流程，並根據客戶需求和營銷潮流對相關服務標准不斷進行動態更新和完善。明鏡不斷推動研究咨詢技術創新，在常用的數十項研究技術和模型中，有相當數量是自己首創的。每進入一個行業，明鏡都發揮了行業專家的巨大影響力，伴隨客戶的成長而成長；基於「行業專家」的客戶服務品質，客戶群保持了高度的穩定性，明鏡的核心客戶數量不多，但是都和明鏡保持了長期良好的合作關系。超過1000個項目、10萬個顧問工作日、100萬次現場觀察體驗、300萬個消費者訪問，不斷豐富了明鏡的資料庫；幾乎每一年，明鏡人都能用自己的智慧創造一個個成功的實戰案例；明鏡有大量項目成果獲獎，受到企業和社會的好評，產生了廣泛的影響。
九、新華信（SINOTRUST）
新華信國際信息咨詢（北京）有限公司是中國領先的營銷解決方案和信用解決方案提供商，1992年在北京成立。企業收集、分析和管理關於市場、消費者和商業機構的信息，通過信息、服務和技術的整合，提供市場研究、商業信息、咨詢和資料庫營銷服務，協助您做出更好的營銷決策和信貸決策並發展盈利的客戶關系。企業在北京、上海和廣州擁有600名員工，為各行業的機構客戶提供專業服務，包括汽車、金融、保險、零售、電信、IT、製造業、消費品和貿易。在華的《財富》世界500強企業中有80%以上使用企業的不同產品和服務。
新華信是中國領先的商業信息咨詢服務提供商。企業提供企業信用報告、企業資料庫產品、行業報告、信用管理咨詢、信用風險管理軟體，以及相關數據管理技術與營銷活動管理服務，為您的信貸管理、營銷拓展、行業分析以及競爭監測等提供充分的信息、決策和技術支持。新華信是中國資料庫營銷領域的先驅。企業提供客戶數據整合和清理、客戶信息分析、潛在客戶數據、資料庫技術服務以及直復營銷服務，協助您構建完整和單一視角客戶信息，做出更好的營銷和推廣決策，發展盈利的客戶關系。新華信是中國領先的市場研究咨詢服務提供商。企業提供關於市場環境和消費者行為和態度的信息和分析，協助您在市場進入、市場細分、產品定位、價格策略、營銷推廣、渠道組織和管理等方面做出更好的商業決策。
十、賽立信研究（SMR）
賽立信總部位於廣州，旗下包括賽立信市場研究有限公司、賽立信商業徵信有限公司、賽立信媒介研究有限公司、上海賽立信信息咨詢有限公司、北京賽立信市場調查有限公司、賽立信資訊（香港）有限公司，以及設於深圳、武漢、成都、西安、廈門等城市的現場執行機構。賽立信是全國市場研究行業協會理事及發起單位之一，中國廣播電視學會廣播受眾研究會理事，國家統計局核定的甲類涉外市場調查機構。賽立信以歐洲市場研究協會《社會研究與市場研究國際准則》（ESOMAR規則）為運作規范，致力提供國際水準的服務。賽立信擁有中國大陸最早涉足市場研究和信用管理行業的專業人士，熟悉中國市場，積累了豐富的研究經驗，是中國大陸少數幾個能夠同時提供市場研究服務和商業信用調查服務的專業機構。多年來，賽立信以專業的研究技術、完善的調研網路和高效率的服務系統，竭誠為客戶提供全方位的調研服務，成為許多跨國公司和國內著名企業緊密的夥伴。
賽立信具有豐富的中國市場研究經驗，致力於提供為客戶量身定做的專業服務，包括定性和定量研究的項目設計、項目管理、研究分析和營銷解決方案。多年來，賽立信在快速消費品、家電、汽車、醫葯、通訊、IT、房地產以及商業等領域，積累了大量的行業數據和豐富的研究經驗，培育了一批專家型的研究人員，形成了一系列獨特的專業研究技術與研究模型，幫助客戶更加有效地解決他們的問題。
賽立信集團共有員工超過300人，廣州總部有正式員工200多人。其中三分之二為大學本科及以上學歷。擁有幾個具備經濟學、管理學、營銷學博士和信息管理、統計學或廣告學士學位以及工作經驗豐富的核心研究顧問團隊。此外，還聘請了許多相關領域的專家以及經濟學、管理學、營銷學博士、教授擔任研究顧問。研究人員全部具備本科以上學歷及4年以上市場研究經驗，專業方向涉及經濟學、統計學、市場學、社會學、管理學等多領域，大多具有其他行業如市場營銷、政府部門、統計、銀行投資、媒介等的工作經歷。
❽ 網路上如何進行市場調查
網上市場調查特點
（1）．及時性和共享性。網上調查是開放的，任何網民都可以進行投票和查看結果，而且在投票信息經過統計分析軟體初步自動處理後，可以馬上查看到階段性的調查結果。
（2）．便捷性和低費用。實施網上調查節省了傳統調查中耗費的大量人力和物力。
（3）．交互性和充分性。網路的最大好處是交互性，因此在網上調查時，被調查對象可以及時就問卷相關問題提出自己更多看法和建議，可減少因問卷設計不合理導致調查結論偏差。
（4）．可靠性和客觀性。實施網上調查，被調查者是在完全自願的原則下參與調查，調查的針對性更強，因此問卷填寫信息可靠、調查結論客觀。
（5）．無時空、地域限制。網上市場調查是24小時全天候的調查，這就與受區域制約和時間制約的傳統調研方式有很大不同。
（6）．可檢驗性和可控制性。利用Internet進行網上調查收集信息，可以有效地對採集信息的質量實施系統的檢驗和控制。
網上直接調查方法
（1）．網上直接調查分類
（2）．網上問卷調查法
（3）．其他網上直接調查方法
（4）．網上直接調查的方式
① 利用自己的網站。網站本身就是宣傳媒體，如果企業網站已經擁有固定的訪問者，完全可以利用自己的網站開展網上調查。這種方式要求企業的網站必須有調查分析功能，對企業的技術要求比較高，但可以充分發揮網站的綜合效益。
② 借用別人的網站。如果企業自己的網站還沒有建好，可以利用別人的網站進行調查。這里包括訪問者眾多的網路媒體提供商(ICP)或直接查詢需要的信息。這種方式比較簡單，企業不需要建設網站和進行技術准備，但必須花費一定費用。
③ 混合型。如果企業網站已經建設好但還沒有固定的訪問者，可以在自己的網站調查，但與其它一些著名的ISP/ICP網站建立廣告鏈接，以吸引訪問者參與調查。這種方式是目前常用的方式，根據調查研究標明傳統的優勢品牌並一定是網上的優勢品牌，因此它需要在網上重新發布廣告吸引顧客訪問網站。
④ E-mail型。直接向你的潛在客戶發送調查問卷，這種方式比較簡單直接，而且費用非常低廉。但要求企業必須積累有效的客戶Email地址，而且顧客的反饋率一般不會非常高。 採取該方式時要注意是否會引起被調查對象的反感，最好是能提供一些獎品作為對被調查對象的補償。
⑤ 討論組型。在相應的討論組中發布問卷信息，或者發布調查題目，這種方式與E-mail型一樣，成本費用比較低廉而且是主動型的。但在指向Web網站上的問卷在新聞組(Usernet News)和公告欄(BBS)上發布信息時，要注意網上行為規范，調查的內容應與討論組主題相關，否則可能會導致被調查對象的反感甚至是抗議。
網上間接信息來源
(1)．本國政府機構網站。(2)．外國政府網站。(3)．圖書館。(4)．國際組織。(5)．銀行。(6)．商情調研機構。(7)．相關企業。
收集互聯網上競爭者信息的途徑，主要有：
（1）訪問競爭者的網站。
（2）收集競爭者網上發布的信息。
（3）從其它網上媒體獲取競爭者信息。
❾ 國內ERP應用狀況分析
我國ERP使用的現狀以及存在的問題
ERP在我國的發展已近20年，國家對該項目的累計投資超過80億元。我國目前擁有15000家大中型企業和1000萬家中小型企業，預計到2003年將有50%～70%左右的企業實現現代化管理。因此，了解ERP及其相關產品在我國企業，特別是製造業的應用現狀，對於將要上馬ERP工程的我公司來說，相信會有借鑒意義。
按企業對ERP系統認識的不同，可劃分出三類典型企業： 以進為「上」型：指關注企業管理新發展，採取「拿來主義」態度，積極地學習、借鑒，當條件成熟時及時上馬的企業。盲目樂觀型：這些企業對ERP認識模糊，混淆了「ERP軟體」與「ERP系統」的概念。他們認為，只要投入一定的資金購置計算機硬體和某種ERP軟體，就能解決企業這樣那樣的老大難問題。或者就是企業為上而上，追趕潮流，把錢花在外部包裝上。其實，ERP系統能否成功實施，關鍵是企業要踏踏實實地做好5個「P」的工作，即Process（業務流程改造）、People（人力資源和組織）、Practice（業務行為規范）、Procts（信息產品支持）、Partnership（選擇合作夥伴）。沒有「5P」打基礎，只是盲目樂觀，企業註定隱患叢生。 懷疑觀望型：當前ERP軟體市場大體「一頭熱」，說明了持這種想法的企業佔到多數。他們認為，ERP是舶來品，尚未經過中國國情的「改造」。再加之，許多企業曾經上馬的MRP II系統運行不利，更使得他們提出「ERP究竟是否適合中國的企業」這種疑問。
在已經實施ERP的企業中，按實施過程的不同階段，可以將它們分為三類。第I階段的企業，是指進行了系統總體規劃，計劃的編制已開始由手工完成向計算機輔助完成轉變，對基礎數據進行整理，開展了前期工作的企業；第II階段的企業，指在第I階段基礎上，已經應用了系統的部分模塊進行了庫存管理、采購管理、訂單管理、材料用量管理等，基本上形成時段式MRP的企業；第III階段的企業，指向能力需求計劃擴展，把車間作業計劃、銷售、財務導入系統，基本上形成閉環MRP，或者已經形成MRP II或ERP的企業。據統計，只有少數企業處於上述第III階段，絕大多數企業是處於第I、II階段。一般來講，由手工管理向第I、II階段的實現較為簡單，企業注意力集中於購置硬體和軟體，往往半年就能安裝試行完畢。大部分企業都是停留在第II階段的水平而停滯不前，因為從階段II向階段III的擴展特別強調企業各子系統之間的高度集成，也就使得這一過程成了觸動傳統生產管理方式最多、企業最難突破的「瓶頸」。其具體表現為：首先，子系統能夠局部運行；其次，信息未在整個企業管理范圍內共享，形成各個「信息孤島」，價值流不能實現與物流、信息流的同步控制；再次，企業的彈性不足以適應生產的變化，系統實施中，人工介入過多，導致主生產計劃功能不能完全實現。經過分析可以發現，這些企業的管理模式距離ERP/MRPⅡ系統所內涵的管理思維方式仍有較大差距。ERP/MRPⅡ在某些企業的實施不利，其根源往往在於企業舊有管理模式與ERP/MRPⅡ系統內涵的管理思想的不一致，有的甚至是嚴重的沖突。這個問題不解決，上馬再先進的企業管理應用系統，也不能從根本上搞活企業。
ERP/MRPⅡ的軟體及管理概念進入我國已近20 年，不同程度引進該系統的企業近千家，據抽樣調查統計，總投資額約80 億元。調查內容涉及企業應用ERP/MRPⅡ 的現狀、實施過程中表現出的問題、取得的經驗及教訓、採用該系統給企業帶來的效益等。調查涉及機械、捍車、電子、電器、制葯、輕工、石油化工、食品等行業，以及近百家製造企業、其中包括國有大中型企業，鄉鎮及個體企業和合資企業多種類型，並完成了33份企業案例報告。主要結果如下：
1、實施項目的負責人及組織者。問卷調查顯示，68％的項目負責人是總經理或負責生產或財務的副總經理，項目實施組織單位全部設立在計算機中心。
2、軟體的選擇。66 ％的問卷調查企業購買了國外軟體公司的軟體系統，案例調查企業則高達80 ％。有相當數量的企業是在自己開發軟體多年之後，又轉向購買國外系統的。目前在國內市場銷售的國外軟體已達十餘家，如COPICS、MANMAN、MFGT ／PRO、FOUTH SHIFT 及R/3 等。國內目前已有數十家軟體供應商，其中已經形成商品化且用戶較多的軟體有機械工業部北京機械工業自動化研究所利瑪中心的CAPMS、山西經緯紡織機械廠的JW－MRPⅡ等系統，由於具有價格等優勢，逐漸為較多企業所採用。許多由企業自己開發的系統。從嚴格意義上說，尚不能稱為ERP/MRPⅡ系統，只是手工管理的電算化。
3、費用支出。據抽樣調查結果顯示，企業平均用於硬體的投資費用的為604 萬元（人民幣，下 同），軟體費171 萬元，實施及咨詢費143萬元，合計約800 萬元（當年原值），其3 項支出的比例約為4：1：1。而作為可對比的數據，國外企業硬軟體之和與咨詢費用的比例約為1：3。 部分企業購買軟體的同時，也購買軟體或咨詢公司的技術支持，費用約為1000元／人•天或150馬克／人•小時。還有一些技術力量較強的企業以自己實施為主，只少量購買技術支持。
4、實施步驟及方式。大部分企業採用的步驟是：調研－購買軟硬體－培訓－基礎數據准備及實施。實施方式有一次性全部實施和分期、分批實施兩種。由於數據准備等原因，大部分企業採用分期實施的方式，一般是先實施外圍模塊，最後實施核心模塊。
5、實施周期。我們以企業從購買軟體為起點到系統切換時為止計算，平均實施時間為5.8 年，其中最長為17 年。這里涉及到系統切換這個概念的定義，若嚴格按ERP/MRPⅡ的概念來考核，即整個系統實現完全切換，所調查的企業中尚無一家完成。
6、人員培訓。決大部分企業的培訓對象以計算機人員為主，部分業務部門人員參加實施，較好的企業培訓設計的人員范圍達到50％；培訓內容以操作培訓為主。
7、系統運行。根據概念，一個完整實施的ERP/MRPⅡ系統應當具備如下功能特點：各製造環節子系統實現了集成，實現了物流、信息流與價值流一體化的控制，數據在整個企業范圍共享；可用系統進行企業決策模擬。為此，可分3 個層次來考核企業的系統運行狀況，即已經完全實現ERP/MRPⅡ系統的運行；已經應用系統的核心模塊，並實現MRP（物料需求計劃）的閉環運行；應用部分子模塊，實現模塊或局部系統獨立運行。信息尚未在整個范圍共享。據此標准考核，達到第一層次的企業尚未發現。主要依據是所有企業的財務子系統均是「孤島」，未與系統同步聯接，價值流不能實現與物流、信息流的同步控制；市場預測的不準確性導致主生產計劃功能不能完全實現。除少數企業基本上實現閉環MRPⅡ的運行，絕大部分企業仍處於第三個層次，即子系統局部運行，還未構成全企業范圍內信息共享。 特別應注意問卷調查與案例調查的差異。根據問卷調查統計，ERP/MRPⅡ系統的模塊均得到不同程度的應用，比例為7.7％～100％不等，然而案例調查的結果則表明，問卷凋查中部分企業認為已經投入使用的模塊，實際中並未完全發揮作用，它只是針對若干局部系統，或者特定類型的產品的試運行。各模塊的應用情況比較。運行最好的為庫存管理模塊，有少數企業的庫存准確率因此而達到100％，原因主要是庫存與其它部門間的相互影響較小。其次，物料單、銷售、采購及財務統計模塊也在部分企業得到較好的應用。但有一部分企業由於國內外不同的財務制度，而使財務統計模塊遲遲未能投入運行。問題最大的是成本管理及預測。截至目前為止，尚無一家企業真正使用。 從管理的精細程度看，絕大部分企業的工作中心是按車間劃分，個別企業細至班組。系統的控制內容基本上是物料的投入產出，其它如人力成本、設備等資源基本上未涉及到。絕大部分企業的計劃仍然以台套計劃的形式下達。
8、ERP/MRPⅡ系統實施效果的企業評價。 問卷企業絕大部分迴避此問題，案例涉及的企業認為，系統的實施對提高企業的營理水平，改善員工素質有促進作用：製造過程信息透明度增加，便於管理者及時發現問題，社會效益較明顯。但是直接的經濟效益不顯著。少數實施較好的企業認為在降低庫存，減少流動資金佔用、縮短生產周期方面已見成效。 總之，ERP/MRPⅡ的實施是一個管理與技術的集成過程，其中三分技術，七分管理。而管理基礎工作落後正是我國製造企業的薄弱環節。因此，結合企業重組，實現組織結構的精益化及生產過程的有序化、加強人員培訓，提高企業整體管理水平是ERP/MRPⅡ系統順利實施不可缺少的必要條件。
二、ERP/MRPⅡ系統應用過程中問題的分析
1、投資盲目性大
企業為贏得市場競爭中生存和發展的優勢，必須藉助於各種方法和工具來提高管理水平，以降低成本，提高勞動生產率。MRPⅡ是先進的管理思想和管理工具，在發達國家的成功應用為企業帶來了豐厚的回報。然而MRPⅡ的實施是一項復雜的工程，如何實施需要對企業內部的需求進行周密細致的研究論證，如可行性分析，論證技術經濟上是否可行，明確要達到的具體目標。許多企業在進行ERP/MRPⅡ的投資決策時，對自身的需求缺乏深入的研究，對與企業經營目標是否相適應的問題考慮不周，更有一些企業管理觀念尚停留在計劃經濟模式中，對企業如何參與競爭及如何在市場中定位等問題尚無成熟的思路，這就大大降低ERP/MRPⅡ系統實施的目標。有的企業缺乏前期全面准確的需求分析，具體操作起來帶有一定的盲目性，所選擇的軟體往往不完全適合本企業的實際需要，增大了投資風險。 國內企業投資ERP/MRPⅡ系統的初衷大致有以下幾類：企業上等級要求，在計劃經濟環境下，企業特別是國有大中型企業的社會效益及企業待遇等與此密切相關，企業為上而上；還有一些企業盲目的跟隨潮流；大部分企業確是出於提高管理水平的需要，但是由於對投資效益分析不到位，在不具備條件的情況下盲目引進，有些企業甚至為此背上了沉重的債務，影響到企業自身的正常運轉。 投資盲目性大的另外一個表現是企業領導者對ERP/MRPⅡ的思想內涵和實施過程理解不全面、准確 。由於ERP/MRPⅡ思想理念的形成時間不長，傳入國內的時間較短，原來並未引起人們的廣泛關注，只是近幾年隨著市場經濟的建立，其在工業發達國家成功應用實施，因而被當作提高企業管理水平的工具甚至是治療企業管理問題的「靈丹妙葯」，成為炒作的熱點。然而ERP/MRPⅡ的內涵是豐富而廣博的，實施過程比較復雜。有些企業領導和管理人員沒有深入學習研究ERP/MRPⅡ的思想哲理，只是看過幾篇報道，聽幾次講座或同行介紹，未能全面、准確地了解和掌握ERP/MRPⅡ的實質，以為買來軟體裝上就行了。要知道ERP/MRPⅡ工程盲目上馬的代價是非常慘重的。
2、決策者沒有意識到ERP/MRPⅡ系統的實施對企業原有管理體制強烈的沖擊作用
ERP/MRPⅡ的實施不同於CAD／CAM 等技術型軟體，它需要符合系統要求的特定的管理及技術環境。特別是在中國的環境下，系統的實施有賴於企業運作體系的重建，它涉及到管理許可權再分配等敏感問題，牽一發而動全局。因此專家認為企業「一把手」的決心與積極參與是項目成功實施的根本保證。調查中，遇到了為數不少的案例，就是由於企業一把手沒有參與或不重視，副總經理及實施人員無權調解新舊體制轉換中各部門的利益沖突，而使實施工作宣告失敗。
3、企業管理基礎工作不能滿足系統運行的要求
首先，生產系統運行不規范，ERP/MRPⅡ系統運行的基礎是具有準確和完整的基礎數據。然而，調查結果表明，90％以上的企業都存在基礎數據不滿足要求的問題。有的企業ERP/MRPⅡ項目已經實施10年，基礎數據的准備工作還未完成。 其次，生產過程不穩定。
ERP/MRPⅡ正常運行有賴於生產穩定運行及信息流暢傳遞，但國內企業的生產過程經常由於質量事故，如設備故障、加工差而停頓。企業管理者80％的精力用於處理物流的重新啟動問題，使得整個生產過程經常無法按預定計劃運行，處於不可控制的狀態，致使ERP/MRPⅡ系統無法正常運行。 再次，企業管理機制和市場環境不完善。目前國內企業由計劃經濟轉向市場經濟的時間不長，由於歷史的慣性，企業中的一些人員還習慣於計劃經濟下的傳統的管理方式，市場意識不強，消極對待新的管理思想和方式，不願變革。外部市場法規不健全，行政干預時有發生，合同不按期履行等等，都影響企業按市場規律和規則運作。而ERP/MRPⅡ是全球經濟一體化環境下市場經濟的產物，不但在管理方式、組織機構、工作方式等方面與我國傳統的管理體制有差異，而且在文化背景、市場環境、思維方式等方面也有差異。這些差異若不能克服或適應，ERP/MRPⅡ的應用實施就難以順利、和諧地進行。
4、企業組織結構和產品構成增大實施ERP/MRPⅡ系統的難度
這一點在國有大中型企業表現得尤為突出。首先，由於產品的「三化」工作基礎薄弱，致使零部件的構成種類數繁多，加之零部件基本上自行生產，龐大的數據量運行於一個系統之中，且要嚴格按ERP/MRPⅡ系統的計劃要求進行控制，顯然難度很大。其次，傳統企業追求大而全，小而全，致使作為獨立核算經濟單元的企業規模過大，問卷企業平均5000餘人，大型企業則多達數萬人，且涉及二級或多級核算單位，所以如果過分強調對這樣規模的企業整體實施ERP/MRPⅡ系統，特別涉及成本管理，制約因素會太多。總之，由於系統過大，實施成本過高，將會沖低實施的效益。
5、企業管理和業務人員的素質不能適應
由於歷史的原因，許多企業普遍存在著技術裝備差、人員素質低的狀況，導致管理水平低下。企業內部的管理程序不順暢，不適應市場經濟的要求，操作起來弊端多。有些單位計算機很少，檔次低，計算機基礎薄弱，未建立過計算機網路，沒有網路運行的經驗。企業人員缺乏培訓，對於新的管理思想和技術知識了解不多、不深，或只懂本崗位的業務，對其它崗位的業務知之甚少，懂管理者缺乏信息技術知識，而信息技術人員缺乏管理經驗。企業在實施過程中缺乏整體的經驗和技術，只能邊學邊干。 調查表明，無論合資企業，還是國有企業均存在這個問題。表現在企業管理層對於現代化企業經營管理基本理論知之甚少，更無從談起應用它對企業進行改革。另外，企業技術骨幹流失相當嚴重，尤其在大城市、國有企業表現更為突出。調查案例中95％以上的企業均遇到此類問題，最嚴重的企業90％以上的技術骨幹流失到外資公司、合資公司及國外。不僅是企業，國內的軟體開發及研究單位亦如此，後者嚴重的影響了國內軟體業的發展。
6、忽視對管理軟體原理及功能培訓
對於ERP/MRPⅡ這樣一個在西方工業化國家企業管理水平基礎上產生的系統，要在中國應用好，企業及員工必須進行大量的知識補課，然而，相當部分企業對此未引起足夠的重現。另外個別軟體公司僅從商業經營的角度推銷軟體，不問津軟體是否適合於企業的應用環境。
7、實施周期過長
MRPⅡ應用實施是一項復雜的工程，不僅包括軟體配置、網路建設，還牽涉到企業的管理體制和工作方式。由於當前企業處於變革中，業務、人員、機構等經常發生變動，不能按照最初的方案實施，需要經常調整；有些企業的ERP/MRPⅡ剛投入使用，上級要求的報表格式、內容又發生了變化，需要重新修改，甚至多次反復，搞得精疲力盡；有些企業的ERP/MRPⅡ完工後再需要修改時，原來的軟體公司或是已不存在，或是主要技術人員已跳槽，長期得不到服務；有些企業一期工程完工後，二期工程資金不能落實，只能被擱置緩建；有些企業隨著主管領導的更換，把有限的資金投到見效快的項目上，ERP/MRPⅡ的資金投入受到限制，應用實施因而停滯不前。由於建設周期長，資金投入大，而ERP/MRPⅡ又不能產生立竿見影的直接效益，一旦企業決策者感到得不償失，那麼ERP/MRPⅡ也就到了無疾而終的時候了。 由於國內絕大部分企業採用先購機、購軟體，最後培訓的步驟，員工對系統原理及作用都需要時間來消化；再加上企業管理基礎工作較差及現行管理體制的約束等問題，系統運行所需的大量基礎數據無法及時得到，致使一些企業與軟體公司在實施過程中相互扯皮；另外，一些軟體公司的支持不到位，人員素質遠遠不能滿足企業要求。這些原因造成了ERP/MRPⅡ從開始實施到完成，一般都需要一年或數年的時間。 根據專家的經驗，系統實施時間應控制在18個月左右。否則，工程拖期的直接嚴重後果是：①系統不能按時切換，造成長時間的計算機系統與手工並行管理，額外增加了管理工作量。也增加了管理工作的難度，嚴重影響企業員工的工作積極性，個別企業的管理甚至陷入混亂狀態。②由於信息和計算機技術的發展，投資的設備及系統貶值速率很快，10年前投資的軟硬體原值，今日價值可能不到10％，資產損失嚴重，更無從談及效益。
8、企業缺乏有效的管理和技術支持
實施ERP/MRPⅡ系統的難點在於要建立企業現代化的管理運作體系，它的完成須藉助於有豐富實踐經驗、具備現代化管理知識的專家的指導。這項工作目前在我國幾乎是空白，而國外專家高額咨詢費又令企業難以承受。此外，企業不願為管理投入，這也是中國企業在應用先進製造技術中的一個重大誤區。