商務談判和市場調查間的聯系

① 包括市場調研與預測能力、營銷策劃能力、商品推銷與商務談判能力以及

這簡單的一句話裡面，包含了多個學科的知識內容，並且涉及到了管理學和
市場營銷學
的核心操作實踐，如果細分下來的話，完全可以說細如大樹的枝幹啊！
其中，市場調研和預測能力可以歸納為其一；營銷策劃能力是一個大的節點，商品推銷和
商務談判
又是一個節點；倆個節點歸納於市場營銷學的分支；市場調研和預測則是主幹；
若是應聘相關職位需要寫這些內容，其前提條件肯定是必須深刻理解這些問題，轉而用實戰的方式進行表達，而並非書面形式，比如市場調研和預測能力，可以使用對該企業的全方位調查，包括其公司結構，
渠道結構
，產品結構，管理結構，人事結構，銷售數據等，然後根據掌握的基本信息和數據來分析企業目前處於什麼階段，該階段哪些是必須的，哪些是企業碰到的壁壘，哪些是優勢，進而根據市場環境和
宏觀環境
預測企業可能需要的關鍵節點力量，然後根據短期的預測，策劃並制定一個宏觀的戰略，根據戰略所取得的核心競爭力，細分一個點，進行商品推銷的實際操作，可以把自己作為商品，推銷自己，推銷一定會談判，進而完成整個布局和流程。

② 商務談判實務

商務談判的基本功可以總結為：沉默、耐心、敏感、好奇、表現。

1、保持沉默

在緊張的談判中，沒有什麼比長久的沉默更令人難以忍受。但是也沒有什麼比這更重要。另外我還提醒自己，無論氣氛多麼尷尬，也不要主動去打破沉默。

2、耐心等待

時間的流逝往往能夠使局面發生變化，這一點總是使人感到驚異。正因為如此，我常常在等待，等待別人冷靜下來，等待問題自身得到解決，等待不理想的生意自然淘汰，等待靈感的來臨…一個充滿活力的經理總是習慣於果斷地採取行動，但是很多時候，等待卻是人們所能採取的最富建設性的措施。每當我懷疑這一點時，我就提醒自己有多少次成功來自關鍵時刻的耐心，而因缺乏耐心又導致了多少失敗。

3、適度敏感

萊夫隆公司的創始、已經去世的查爾斯·萊夫遜，多少年來一直是美國商業界人士

茶餘飯後的話題。

數年前，廣告代理愛德華·麥克卡貝正在努力爭取萊夫隆的生意。他第一次去萊夫隆總公司去見萊夫遜，看到這位化妝品巨頭富麗堂皇的辦公室顯得華而不實，並且給人一種壓迫感。

麥克卡貝回憶道：「當萊夫隆走進這個房間時，我准備著聽他來一通滔滔不絕的開場白」。可是萊夫隆說的第一句話卻是：「你覺得這間辦公室很難看，是吧？」

麥克卡貝完全沒有料到談話會這樣開始，不過總算咕咕噥噥地講了幾句什麼我對室內裝修有點有同看法之類的話。

「我知道你覺得難看」，萊夫隆堅持道：「沒關系，不過我要找一種人，他們能夠理解，很多人會認為這間房子布置得很漂亮。」

4、隨時觀察

在辦公室以外的場合隨時了解別人。這是邀請「對手」或潛在客戶出外就餐，打高爾夫、打網球等等活動的好處之一，人們在這些場合神經通常不再綳得那麼緊，使得你更容易了解他們的想法。

5、親自露面

沒有什麼比這更使人愉快，更能反映出你對別人的態度。這就象親臨醫院看望生病的朋友，與僅僅寄去一張慰問卡之間是有區別的。

③ 商務談判中，如何協調好談判人員之間的關系

一、要樹立「一種理念」，增強做好辦公室工作的責任感和使命感

今年以來受國際市場價格的影響，國內物價呈上漲趨勢，物價管理部門的工作任務更加繁重。新的形勢、新的任務，對辦公室工作提出了新的、更高的要求。為適應新的形勢和任務，必須樹立辦公室就是服務部、辦公室主任就是服務員，辦公室工作就是為領導服務、為基層服務、為群眾服務的新理念。怎樣才能做好服務工作呢？

一要有責任意識。要做好辦公室工作，必須有高度的責任心，樹立「零距離服務」和「零差錯服務」的理念。辦公室工作無小事，如果哪一個環節出現差錯，就會牽一發而動全身，影響全局的工作。如編發信息、傳閱文件、呈辦文件、擬草公文等等，這些看起來都是小事，但件件事關全局，耽誤了就是大事，就會貽誤工作。高度的責任心是做好辦公室工作的前提。作為辦公室主任，必須保持高度負責的精神、一絲不苟的態度、嚴謹細致的作風，認真對待和切實抓好每一項工作，以保證全局工作的正常運轉。

二要有真誠情感。要牢固樹立真誠服務的理念，對外要熱誠，對來單位辦事的人要熱情接待、禮貌待人，即 「一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一片赤誠待人」，杜絕「門難進、臉難看，話難聽、事難辦」的現象。對內要真誠，大家在一起共事,是事業的需要,也是一種難得的緣分,要互相關心,互相愛護, 互相幫助,互相理解,互相尊重。要在辦公室著力營造一種團結和諧、溫馨融洽的氛圍，要加強品德修養，顧全大局，謙讓包容。要多看他人之長,常思自己之短；以責人之心責己,以恕己之心恕人。充滿真誠之心，滿懷真摯情感是做好服務工作的關鍵，服務要熱情誠懇、耐心細致，要多聯系、多商量、多協調、多溝通，堅持以誠待人、以理服人、以情感人。

三要有效率觀念。要樹立時不我待、只爭朝夕的理念，要有強烈的時效觀念和求真務實、雷厲風行的工作作風，做到遇事不推諉、不扯皮、不拖拉、不敷衍，不留工作過夜。要切實推行首問責任制和限時結辦制，立說立行，急事急辦，特事特辦，要事快辦，按時按量、保質保效完成各項任務。要注重探索和把握辦公室工作的特點和規律，形成辦事高效、運轉協調、行為規范的工作機制。

二、要找准一個定位，當好領導的參謀和助手

辦公室是參謀部、「智囊團」，是信息中心，是領導的左右手。作為辦公室主任，必須找准自己的定位。當好領導的參謀和助手，這就是一個辦公室主任的准確定位。如何當好參謀和助手，必須做到以下幾點：

（一）勤於調查研究，注重總結分析。辦公室主任要圍繞中心工作，協調好各方面關系。在工作中注重把握分寸，做到責任到位不失職，工作主動不越位，這既是一條工作原則，也是一個工作方法問題。要學會在繁忙緊張的工作中調查研究，勤於資料積累，善於總結分析，及時准確地為領導決策提供各種信息、資料，充分發揮工作的主動性，多出點子、想辦法。要深刻把握黨和國家的方針政策，把握不斷變化的國際國內形勢，把握領導的工作思路，留心領導平時在不同場合的講話和對一些具體問題的看法，善於將領導零零散散的思路進行系統總結和歸納，從中把握領導的思想脈搏和思維走向，從而有效地為領導決策提供針對性的服務，做到想領導之所想，急領導之所急，幫領導之所需，把辦公室工作的重點轉到當好領導決策參謀這一高層次的服務上。通過經常性的調查研究，及時、准確、全面地為領導提供有效信息，為領導正確決策提供科學的參考依據。

（二）善於管好事務，發揮協調作用。辦公室主任要始終站在全局的高度，堅定地貫徹上級精神，協助領導做好協調工作。一是服務不添亂。要盡力為領導減少瑣碎性事務，讓領導集中更多的精力想大事抓大事。在處理日常事務中，要依法依理、中規中矩，攬事不攬權、到位不越位、補台不拆台、幫忙不添亂。二是解難不添憂。注重增強工作的預見性，防範可能出現的問題，把矛盾控制和解決在萌芽狀態，不能一有問題就上交，一有困難就繞道，要敢於面對矛盾，要善於化解矛盾，為領導遮風擋雨、分憂解愁。三是成事不誤事。辦公室主任必須胸懷大局、心細如發，學會「彈鋼琴」，統籌兼顧，科學安排，致力辦公室工作管理的規范化、制度化，切實做到忙而不亂，繁而有序，大事不誤、小事不漏，各項工作井井有條，環環相扣。

（三）敢於抓好督查，推動工作落實。督辦工作是確保領導決策落到實處的重要一環，是辦公室工作的一項重要職能，敢於督辦、善於督辦是辦公室主任的基本職責和要求。如何抓好督查工作，主要應做到以下幾點：一是要突出重點。圍繞縣委、政府和上級業務主管部門的工作部署，緊貼全局重點，工作方式應從被動性向主動性轉變，工作重點應從重布置向重督查抓落實轉變。不要不分輕重緩急，本未倒置，眉毛鬍子一把抓。要善於抓住主要矛盾，找准關鍵環節，做到主次分明，條理清晰，提綱契領，帶動全局。二是要完善機制。沒有規矩不成方圓。要建立健全各項工作制度，做到工作有規可依、有章可循，明確工作職責。要認真制定工作目標和計劃，做到年初有方案，每月有安排，每季有通報，年終有總評。三是要嚴格考核。按照人員分工，將每個人的工作目標進行量化考核，根據考核情況提出獎懲建議和完善機制、推進工作的意見。加強全局性工作的督查，做到事前有預案，事中有跟蹤，事後有反饋。堅持不懈地抓好督查，抓好工作落實，針對工作落實中存在的問題，提出解決辦法。

三、要強化一種素質，充分發揮辦公室的綜合效能

當好辦公室主任，做好辦公室工作，關鍵在於自身的綜合素質，這是充分發揮辦公室綜合效能的基礎和前提。

一要加強理論學習，努力提高自身素質。首先要勤學。把「要我學」的被動消極行為轉變為「我要學」的自覺主動行為，堅持不懈地學習鄧小平理論、「三個代表」重要思想,貫徹落實科學發展觀，以科學的理論武裝頭腦,不斷提高理論素養和政治素質。要系統地學習法律法規，學習方針政策，學習市場經濟知識，學習現代科技知識。通過學習，拓展視野，更新知識，不斷提升參謀服務水平。其次要活學。學習要有計劃、有重點，增強學習的系統性和針對性。為解決工作忙、事務多的矛盾，可採取化整為零、見縫插針的方式擠時間學；要誠懇向領導學，虛心向同行學；向報刊學，向典型學。堅持理論聯系實際，學用結合，勤學多思，通過點點滴滴的日積月累，聚沙成塔、聚腋成裘、積少成多，實現質的飛躍。辦公室主任必須不斷提高敏銳發現問題、辯證思考問題、科學解決問題的能力，要不斷強化綜合協調能力，文稿起草要有精品意識，努力克服空洞、呆板、冗長的文風，力求思路新、角度新、意境新，增強文稿的政策性、生動性，努力提高辦文質量和效率。鍛造高尚的人格，具有豐富的知識，掌握高超的協調藝術，這是當好辦公室主任的基本要求。

二要強化奉獻意識，搞好後勤服務。辦公室工作不僅瑣碎忙亂，而且處於上下左右的夾縫之中，既有來自上面的批評，又有來自下面的埋怨，眾口難調。為此，辦公室主任必須從思想上增強甘當後勤部長的服務意識，不計名利、任勞任怨的無私奉獻意識和腳踏實地、勤勤懇懇的務實作風。要把握工作的前瞻性，明確該干什麼，不該干什麼；先干什麼，後干什麼；要有所為，有所不為；要把握分寸，適時適度。要學會藝術性地傳話，注意針對不同的對象和不同的情形採取不同的表達方式，務必客觀公正、堅持原則，態度親切、語氣和藹、語意明確，從而達到協調關系、促進團結，增進合作、化解矛盾、改進工作的目的。

三要加強廉潔自律，樹立良好形象。要把「公正辦事、干凈幹事」作為自己的基本准則。辦公室主任本身不是單位領導，本身沒有權力，但由於身處領導周圍，身處各種利益關系的中心，往往被人高看一眼、厚愛一分。對此，要時刻保持清醒的頭腦，注重加強黨性和品行修養，嚴於律己，不貪不佔，清正廉潔，以身作則，不斷淡化領導身邊這個「崗位」帶來的光環，強化「崗位」賦予的責任，抵制不良風氣，自覺接受監督，築起拒腐防變的牢固防線，樹立良好形象。一是要敢於開展自我批評、誠懇接受他人批評。樂於接受批評，才有自知之明，才能正確認識自己，明確工作中的差距。只有經常剖析自己，才能修正不足，彌補差距，才能不斷提高自身素質。二是要保持銳意創新的高昂鬥志。要不斷解放思想，努力開拓創新、克難奮進。始終保持良好的精神狀態。在面臨繁重工作壓力、面對困難和挫折的時候，不後退、不畏縮，勇往直前，充滿堅定的信念、充滿樂觀的心態，充滿勝利的希望。三是要淡泊名利。辦公室工作任務重、要求高、責任大，辛辛苦苦、忙忙碌碌，辦公室主任要有甘於清貧、甘於奉獻、甘於吃苦的精神境界，要看淡權位、看淡名利、看淡榮譽、看淡得失，吃得起苦、吃得起虧，心態平和、寬容大度，把「工作一絲不苟、精益求精，作風一塵染、清正廉明」作為自己的座右銘。

④ 商務談判練習題..哪位幫我做一下

AABBADABDC。商務談判以協調各種社會關系而舉行的會晤活動為研究對象的學問，其直接的理論基礎是需求理論；

談判是一門綜合藝術，要使談判達到或接近預期目標，首先須掌握合作藝術；談判是一種協調行為。總之，談判是指人們為了改變相互關系而交換意見，為了取得一致而相互磋商的一種行為，談判亦是直接影響各種人際關系，對參與談判的各方產生持久利益的一個過程。

(4)商務談判和市場調查間的聯系擴展閱讀：

商務談判的特徵：

以獲得經濟利益為目的：

不同的談判者參加談判的目的是不同的，外交談判涉及的是國家利益；政治談判關心的是政黨、團體的根本利益；軍事談判主要是關系敵對雙方的安全利益。

雖然這些談判都不可避免地涉及經濟利益，但是常常是圍繞著某一種基本利益進行的，其重點不一定是經濟利益。而商務談判則十分明確，談判者以獲取經濟利益為基本目的，在滿足經濟利益的前提下才涉及其他非經濟利益。

⑤ 試論商務談判與推銷學的異同點及其相互關系

一）商務談判是企業實現經濟目標的手段； （二）商務談判是企業獲取市場信息的重要途徑； （三）商務談判是企業開拓市場的重要力量。 商務談判有三個特徵： 一，以經濟利益為談判目的； 不同的談判者參加談判的目的是不同的，外交談判涉及的是國家利益；政治談判關心的是政黨、團體的根本利益；軍事談判主要是關系敵對雙方的安全利益。雖然這些談判都不可避免地涉及經濟利益，但是常常是圍繞著某一種基本利益進行的，其重點不一定是經濟利益。而商務談判則十分明確，談判者以獲取經濟利益為基本目的，在滿足經濟利益的前提下才涉及其他非經濟利益。雖然，在商務談判過程中，談判者可以調動和運用各種因素，而各種非經濟利益的因素，也會影響談判的結果，但其最終目標仍是經濟利益。與其他談判相比，商務談判更加重視談判的經濟效益。在商務談判中，談判者都比較注意談判所涉及的重或技術的成本、效率和效益。所以，人們通常以獲取經濟效益的好壞來評價一項商務談判的成功與否。不講求經濟效益的商務談判就失去了價值和意義。 二，以經濟利益作為談判的主要評價指標； 商務談判涉及的因素很多，談判者的需求和利益表現在眾多方面，但價值則幾乎是所有商務談判的核心內容。這是因為在商務談判中價值的表現形式--價格最直接地反映了談判雙方的利益。談判雙方在其它利益上的得與失，在很多情況下或多或少都可以折算為一定的價格，並通過價格升降而得到體現。需要指出的是，在商務談判中，我們一方面要以價格為中心，堅持自己的利益，另一方面又不能僅僅局限於價格，應該拓寬思路，設法從其它利益因素上爭取應得的利益。因為，與其在價格上與對手爭執不休，還不如在其它利益因素上使對方在不知不覺中讓步。這是從事商務談判的人需要注意的。 三，以價格為談判的核心。 商務談判的結果是由雙方協商一致的協議或合同來體現的。合同條款實質上反映了各方的權利和義務，合同條款的嚴密性與准確性是保障談判獲得各種利益的重要前提。有些談判者在商務談判中花了很大氣力，好不容易為自己獲得了較有利的結果，對方為了得到合同，也迫不得已作了許多讓步，這時進判者似乎已經獲得了這場談判的勝利，但如果在擬訂合同條款時，掉以輕心，不注意合同條款的完整、嚴密、准確、合理、合法，其結果會被談判對手在條款措詞或表述技巧上，引你掉進餡餅，這不僅會把到手的利益喪失殆盡，而且還要為此付出慘重的代價，這種例子在商務談判中屢見不鮮。因此，在商務談判中，談判者不僅要重視口頭上的承諾，更要重視合同條款的准確和嚴密

⑥ 簡述談判和商務談判的區別和聯系

商務談判能幫助企業增加利潤。對於一個企業來說，增加利潤一般有三種方法：1、增加營業額；2、降低成本；3、談判。
第一種方法，增加營業額，它最直接，但也最難。因為在市場競爭日趨激烈的今天，爭奪市場份額本身就是一件很難的事情；而且增加營業額往往也會增加費用，比如員工工資、廣告費、業務員提成等等。所以可能企業的營業額增加很多，但扣除費用以後發現，利潤卻沒怎麼增加。
第二種方法，降低成本。一般來說，企業降低成本的空間是有限的，降到一定程度就再也沒法降了；而且降低成本還有可能降低產品的品質，反而損害了公司的長遠利益。
第三種方法，談判。通過談判，盡量以低價買進，高價賣出，一買一賣之間，利潤就出來了。它是增加利潤最有效也是最快的辦法，因為談判爭取到的每一分錢都是凈利潤！比如企業的某產品通常售價是一萬元，如果業務員談判水平提高了，售價提高到一萬一千元，則提高的一千元完全是凈利潤；同樣，企業在采購時所節省的每一分錢也都是凈利潤！

⑦ 和商務談判有關的職業有什麼就業方向是什麼

現在有營銷與策劃專業 一、培養目標 本專業培養德、智、體、美全面發展，掌握市場營銷與策劃專業高等專門人才所必需的現代營銷的基本理論、知識、營銷策劃技能；具有較強的市場營銷管理與策劃、市場開發、商務談判及市場調查等職業能力和一定的學習能力，從事市場營銷與策劃第一線工作的高素質、高技能人才。 二、就業方向 主要崗位：商品銷售 次要崗位：市場策劃 1．企、事業單位市場營銷的策劃、組織和管理工作。 2．企業產品的市場開發與推銷工作； 3．企業市場調查工作，企業分銷渠道的開拓工作； 4.廣告策劃及管理工作； 5.現代商場的經營業務及管理工作。 三、主幹課程及主要實踐性環節管理學、經濟學原理、市場營銷學、消費者行為學、廣告原理與實務、公共關系學、會計學與營銷統計、商品學概論、商品推銷與談判、市場調查、市場營銷策劃、客戶關系管理、推銷員中級工考證、物流管理、質量管理、電子商務概論、國際貿易實務、國際市場營銷

⑧ 有誰知道商務談判與推銷之間的區別和聯系

商務談判是推銷的一種，商務談判理念側重於大交易額和合作夥伴關系的確立，而推銷則是面對所有的客戶，商務談判側重於大客戶。