如何分析企業營銷理念

❶ 營銷理念是什麼

營銷理念是指企業在組織和謀劃企業的經營管理實踐活動中所依據的指導思想和行為准則，是企業經營哲學和思維方法的體現。

營銷理念是企業營銷活動的指導思想，是有效實現市場營銷功能的基本條件。營銷觀念貫穿於營銷活動的全過程，並制約著企業的營銷目標和原則，是實現營銷目標的基本策略和手段。市場營銷理念正確與否，直接關繫到企業營銷活動的質量及其成效。

簡單的說就是：不斷追求產品、服務、營銷的差異性，靠差異性獲取競爭優勢。

(1)如何分析企業營銷理念擴展閱讀：

營銷理念對營銷實踐的作用是舉足輕重的。這種作用概括為：從市場營銷的整體來看，它具有「靈魂」的功能；從市場營銷過程來看，它處在「龍頭」的位置。

1、營銷理念在營銷實踐中決定了企業的價值導向，因而也就決定了企業經營的方向；

2、營銷理念是全部營銷實踐過程的龍頭；

3、營銷理念對企業員工的思想和行為具有整合作用；

4、營銷理念在市場營銷學理論中同樣具有龍頭的地位。

❷ 企業營銷理念創新的幾點思考

企業營銷理念的創新

在信息時代，信息傳播的速度與廣度使得企業營銷環境發生了巨大變化，企業在以往經驗上積累的營銷理念和營銷技術都將受到巨大挑戰。無論是市場的領導者還是新加入者，在全新的網路市場上都處於同一起點，每個競爭者都有同等的機會，因此，無論過去多麼輝煌，無論過去默默無聞，每一家企業都必須在營銷理念、營銷方式、營銷策略、營銷手段上進行相應的變革與創新，以適應信息時代的要求、才能獲得持續的生存和發展。

一、營銷理念創新：不斷追求顧客價值

在買方市場條件下，營銷理念註定只能以消費者為中心，以滿足消費者需求為出發點。但是，在不同歷史階段，消費者的需求，特別是核心需求，往往是不相同的，因而，營銷理念的內涵也應隨之變化。目前，國內消費者已經完成了由「產品購買者」向「需求滿足者」的歷史轉變，到信息時代，消費者又由「需求滿足者」向「價值創造者」轉變，構築信息時代的營銷理念，自然應該以這一轉變為基本的出發點。
傳統營銷管理的經濟學理論基礎是廠商理論，即企業利潤最大化，實際的決策過程是市場調研——營銷——戰略——營銷策略——反向營銷控制這樣一個單向的鏈；沒有把顧客整合到整個營銷決策過程中去，它是將廠商利潤凌駕於滿足消費者之上。傳統經濟體系中的消費者，只能以購買企業生產的產品的方式，來實現需求的滿足，盡管這一產品是經過廠家市場調查後開發的，但並不是對每一個消費者的個性化需求的設計，因而消費者的這種滿足，只是一種約束條件下的滿足。
在信息時代，消費者掌握選擇的主動權。他們可以在極短的時間，以低廉的費用，與網路空間中的任何一個企業進行雙向、全面的信息溝通。這是傳統經濟體系所無法涉及的。消費者不是在企業能夠生產的產品和勞務中作出取捨，恰洽相反，企業應該生產經營什麼產品，是以消費者的選擇為取捨。消費者有足夠的便利條件，將他們對人生、世界的認知，情緒與情感的體驗，以及道德觀念與價值取向，融入對產品、購買行為以及消費方式的選擇中。在虛擬的網路世界，消費者不是在購買產品，甚至也不只是純粹的謀求需求的滿足。在一個允許充分展現自我的時代，消費者已經把購買視為體現自己的價值准則、實現價值追求的重要途徑。因而面對信息時代的「價值追求者」，籠統意義上的滿足需求，已無法從根本上解決問題。只有立足於顧客價值這一中心，幫助他們實現其價值追求，企業才能有效地迎合顧客千差萬別的需求，最終求得企業自身的發展。
隨著信息時代的來臨，網路即時互動的特點使顧客參與到營銷管理的全過程成為可能，這就迫使企業必須真正貫徹以消費者需求為出發點的現代營銷思想，將顧客整合到營銷過程中來。為此，企業就必須將顧客的需求和利益最大化放到同等的位置，以追求顧客價值實現為出發點，形成信息時代企業營銷的整合模式。在這一模式下，通過企業和顧客的不斷交流，清楚地了解每個顧客的個性化4C(顧客的需求和期望，顧客的費用，顧客購買的方便性，顧客與企業的溝通勘)需求後，在這個基礎上作出相應的使企業利潤最大化的4P(產品，價格，渠道，促銷)策略決策。

二、營銷方式創新：關系營銷的倔起

信息時代，隨著互聯網的發展和普及，一種被稱為關系營銷的概念正逐漸稱為營銷新熱點。根據瑞典營銷學者的觀點，所謂關系營銷是指：企業通過自身的努力，建立、維護和鞏固與其利益相關者之間的關系，以成熟交換及履行承諾為主要方式，使企業的營銷目標在與各方的協調關系中得到實現。關系營銷理論是建立在系統論的基礎之上，系統論的觀點是：系統是由若干相互作用和相互依賴的要素組成的、具有特定功能的整體。對於每個系統來說，它必定從屬於一個更高級的系統，即與一定的環境發生聯系。一方面，系統會受到環境的影響和制約，要適應環境；另一方面，系統又具有相對獨立性和能動反映性，能反作用於環境，改造環境。僅就單個企業而言，中間商、消費者、供應商、競爭者、政府及社會組織等利益相關者共同構成了影響和制約企業的外部社會經濟環境，企業不但要適應外部環境，而且還應不斷地改善外部環境。根據這一理論，關系營銷將營銷視為一種關系、網路相互動行為，並由此導出結論：驅動市場的不僅是競爭，更是合作。
合作意味著所有團體都要積極地承擔責任並使關系和網路發揮功能。在此理念下，營銷市場上的成功不僅僅依賴於營銷和銷售部的努力，而更需要整個組織的緊密結合，以及與外部相關機構所建立的長期的合作關系。在關系營銷中，消費者、供應商、競爭者乃至政府相關職能部門都通過無往不至的網路和企業緊密相聯，這種格局模糊了企業與其外部環境之間的界限，使企業能更好地溶入自己為之服務的社會中。
在前信息時代，人們給予競爭的關注遠遠超過了合作。因為就一個企業而言，可供運用的資源有限，活動的市場空間有限，企業與企業、企業與消費者之間只能進行有限的信息溝通，能夠為各企業分享的利益也是有限的。前信息時代缺乏充分分享資源、信息和利益的機制。撇開超經濟力量的影響，企業不得不最大限度地調動一切競爭因素，以謀取相對有利的市場地位。攻擊性廣告、競爭性定位、對消費者的信息封鎖，諸如此類的競爭行為，都源於此。
而在信息時代，網路的無限空間充分突出了合作的重大意義。網路使得任何企業可以在全球開展業務活動，但任何企業僅憑自己的力量是無法實現這一交易功能的。如果沒有高效的物流通道，不充分藉助企業外部的力量和資源，企業不可能將產品直接送到世界上任何一個角落的消費者手中，交易也就根本無法實現。信息時代，一個企業通常只執行具優勢的職能，非優勢的職能則交由其它企業負責。既然企業只執行優勢的職能，非優勢的職能由別的企業負責，那麼企業就必須通過外部合作的方式，擁有為自己所需要的全部職能，並在此基礎上，最終實現對各項職能的有效整合。
信息時代的關系營銷還體現在企業內部之間的合作以及與外部各有關機構的合作上。傳統的企業營銷各環節原先由不同部門和人員負責，這種分工固然能減少重復勞動帶來的資源浪費，但同時增加了部門之間信息的傳遞和協調成本。對大型企業而言，這種成本是十分高昂的。然而，網路使分工和合作得以有效結合，可以將市場調研——產品設計與生產——價格變動——銷售——服務融為一體，營銷各職能、營銷和其它部門之間能保持持久的合作，從而充分、有效地發揮營銷的功能。

三、營銷策略創新：4P新整合

1．產品策略：消費者個性需求的滿足
傳統營銷中，企業在通過市場調查後，便根據統計結果中出現頻數最高的需求特徵來設計、生產產品，最終將產品通過廣泛的銷售渠道推向各個細分市場。這種狀況的形成一方面是由於技術水平的限制，企業無法了解也無法滿足顧客的獨特需求；另一方面也是由於傳統消費者的需求還停留在較低的層次上，沒有形成或意識到自身的個性需求。然而在信息時代，企業所面對的消費者與傳統的處於被動商品接受者地位的消費者有本質的區別，他們要求自己在市場中處於主動地位，要求供應商提供給他們個性化的商品，要求企業按照他們自己的意願來設計、生產產品。由於網路使得消費者不僅可以接受信息，而且可以發出信息，形成生產者與消費者之間充分的雙向信息交流，從而使生產者可以為消費者「度身定做」。

2．價格策略：消費者接受為底線
在前信息時代，由於信息的不完全性和不對稱性廣泛存在於傳統商品市場中，人們活動范圍的局限性及人們對信息了解十分有限，一般僅從有限的媒體中獲得商品信息或自己進行實地搜尋。如果搜尋是沒有成本的，消費者會不斷地搜尋直到他們發現最便宜的價格為止，但事實上，這種情況在信息溝通有障礙時是不會發生的，因為消費者的搜尋是有成本的，其搜尋行為也是有限制的，這就使得同一商品的不同價格策略得以存在。在信息時代，由於網路突破了傳統媒介在信息傳播中的時效性、地域范圍和容量上的局限，基本解決了傳統交易過程中買賣雙方間存在的非對稱信息問題，消費者可以在網路上漫遊、搜尋，直到最佳價格顯示出來，並據此作出理智的購買決策。因此，多樣化的價格策略在網路上難以實施，消費者對價格的敏感性大大增強。因此，要求企業以盡可能低的價格向消費者提供產品和服務。

3．渠道策略：方便顧客的購買
隨著生活節奏的加快，消費者外出購物的時間越來越少，迫切要求快捷方便的購物方式和服務。在這樣一個交互性的信息時代，企業怎樣才能抓住和吸引顧客的注意力?很簡單的一個方法是為他們提供方便使他們保持忠實，而最方便的購物莫過於網上購物了。無庸置疑，網路交易的產生對於企業現有渠道結構將是一大挑戰。互聯網直接與消費者建立聯系，將商品直接展示在顧客面前，回答顧客疑問，並接受顧客訂單。這種直接互動與超越時空的網路購物，無疑是營銷渠道上的革命。每個企業的成功取決於它形成能夠重復購買的忠實顧客群體的能力，顧客往往是因為他們感興趣而回頭，而不願去嘗試培養另外一個供應商。

4．促銷策略：強調雙方的溝通
傳統大眾傳媒的促銷方式如人員推銷、廣告等，其信息流動是單向的，且流動速度在很大程度上受制於有關物理媒介的空間移動速度，在信息發送與反饋之間存在較為明顯的「時滯」。網路的實時性則為企業與顧客提供了一個全新的溝通方式，幾乎所有傳統的促銷方式都能在網上找到實現的方式。在網路上提供與產品相關的專業知識進一步服務消費者，不但可增加產品的價值，同時也可提升企業形象。網路促銷除了將企業產品的性能、特點、品質以及顧客服務內容充分加以顯示外，更重要的是能以人性化與顧客導向的方式，針對個別需求作出一對一的促銷服務。所有這些活動和目的在於加強企業與消費者的深入溝通。

四、營銷手段創新：傳統與現代的融合

傳統的營銷手段莫過於在信息媒體上進行大量的廣告轟炸，或配之以名人效應、上門推銷等加強手段，並依賴於層層嚴密的分銷渠道，來贏得消費者的注意力。這些方式，無論是從企業成本的角度出發還是從消費者滿意度出發，都存在多種多樣的缺陷，而且，它的營銷成本在今天看來已成為無法負荷的奢侈。在未來，人員營銷、市場調查、廣告促銷、經銷代理等傳統營銷手法，將與網路營銷結合並充分運用網上的各項資源，形成以最低成本投入，獲得最大市場銷售量的新興營銷模式。
網路營銷目前已經受到人們的普遍關注，這是因為它具有傳統營銷所不能比擬的優勢。這個優勢在於能夠將產品說明、促銷、顧客意見調查、廣告、公共關系、顧客服務……等各項營銷活動通過的文字、聲音、圖片及視汛等手段有機整合在一起，進行一對一的溝通，真正達到整合營銷所追求的綜合效果。正因為網路營銷具備諸多的優點，它一出現便對傳統營銷方式構成了強大的沖擊。每一個希望自身業務持續發展的企業都必須重新審視營銷活動的各個方面：從廣告宣傳、銷售策略、合同簽訂、貨物發運、付款方式到售後服務，並考慮將營銷戰略的重點轉移到互聯網上。
當然傳統的企業營銷手段不可能完全被新興營銷手段所替代。而且任何一種創新性營銷，都要經過一段相當長的發展期，才能找到真正的市場威力，廣播、電視是如此，網路營銷也是如此。因此，企業在涉足網路營銷時，更重要的是改革現有營銷方式，使之能發揮傳統與現代的綜合優勢。

❸ 怎麼寫企業經營理念啊

所謂經營理念，就是管理者追求企業績效的根據，是顧客、競爭者以及職工價值觀與正確經營行為的確認,然後在此基礎上形成企業基本設想與科技優勢、發展方向、共同信念和企業追求的經營目標。
怎樣確立企業的經營理念
在前項企業經營裡面曾經提起過企業的經營理念是企業的經營憲法，所以不能去隨便更改。不過一般企業在認為企業必須做整體調整的時候，就會修正，或者是更改經營理念，作為新體制的出發點。如何確立這些內容呢？ 1.徹底去了解並分析既存的經營理念構成要素，如企業使命、經營理念、行為准則、企業文化、視覺系統、經營方針等的內容。 2.清楚把握經營人士的意圖。（到底要成為怎樣的企業？） 3.分析時代潮流的趨勢與上述1．2．項的比較。分別歸納合於潮流與否。分為A．合於潮流。B．不合潮流。C．保留。分別加以討論，決定取捨。 4.了解社會，一般消費者、顧客、傳播界、廠商對於自己公司的認識、評估、期待。 5.了解企業內部對於企業的要求，前途的希望。（意識滲透） 6.徹底了解企業的長處、短處、弱點、需要加強的地方，並引進企業沒有的技術，Know How或智識。 7.整理、歸納、決定。 8.理念共有化。 以上是確立企業經營理念的程序方法。至於推行的規模，具體方法等等，有關人員不妨按照當時情形斟酌情況進行。
企業經營理念樣本
品質第一，客戶至上；相輔相成，共創繁榮。
創造有魅力的質量，造就忠實顧客群體。
顧客至上，改革求實，以人為本，團結進取。
人的能力是有限的，而人的努力是無限的。
質量安全，企業生命之源。
不論生產多忙，安全不忘；不論產量多少，品質不忘。
效率是生命，質量是根本。
五彩繽紛的生活世界，來自至高的品質境界。
時代精神演繹靈魂，優質精神構築時代精神。
轉變觀念，轉變作風，讓企業文化生生不息。
正視危機，增強信心，艱苦奮斗，再創輝煌。

❹ 營銷理念有哪些

包括以生產為導向的理念、以產品為導向的理念、以推銷為導向的理念、以市場為導向的理念、社會營銷導向理念、戰略營銷導向理念、關系營銷導向理念以及整體營銷理念。

在實踐中，很多企業或組織尤其是工業品和服務型產品發現，企業的競爭優勢不僅可從內部，也可以從外部，從企業或組織與有關各方的合作關繫上得到。

關系營銷的目標是與重要團體——顧客、供應商、分銷商和其他營銷夥伴建立起長期互惠的關系，以便獲得並保持長期的業績和業務。關系營銷的最終結果是建立起公司獨特的資產——營銷網路。從事營銷活動時，能夠通過加強與營銷有關各方的關系，提高競爭實力，獲取競爭優勢，達到雙贏或多贏的局面。

(4)如何分析企業營銷理念擴展閱讀：

營銷理念對營銷實踐的作用是舉足輕重的。這種作用概括為：從市場營銷的整體來看，它具有「靈魂」的功能；從市場營銷過程來看，它處在「龍頭」的位置。

1．營銷理念在營銷實踐中決定了企業的價值導向，因而也就決定了企業經營的方向

2．營銷理念是全部營銷實踐過程的龍頭

3．營銷理念對企業員工的思想和行為具有整合作用

4．營銷理念在市場營銷學理論中同樣具有龍頭的地位

營銷策劃包括六個步驟：情景分析、目標、戰略、戰術、預算和控制。

①情景分析：企業首先要明確所處環境的各種宏觀力量和局內人——企業、競爭者、分銷商和供應商。企業可以進行SWOT分析。

但是這種分析方法應該做一些修改，修改後成為TOWS分析，原因是分析思維的順序應該由外而內，而不是由內而外。SWOT分析方法可能會賦予內部因素不應有的重要性，誤導企業根據自身的優勢來選擇性地認識外部威脅和機會。這個步驟還應包括公司各部門面臨的主要問題。

②目標：對於情景分析中確認的那些最好的機會，企業要對其進行排序，然後由此出發，定義目標市場、設立目標和完成時間表。企業還需要為利益相關者、企業的聲譽、技術等有關方面設立目標。

③戰略：任何目標都有許多達成途徑，戰略的任務就是選擇最有效的行動方式來完成目標。

④戰術：戰略充分展開成細節，包括4P和各部門人員的時間表和任務。

⑤預算：企業為達到其目標所計劃的行為和活動需要的成本。

⑥控制：企業必須設立檢查時間和措施，及時發現計劃完成情況。如果計劃進度滯後，企業必須更正目標、戰略或者各種行為來糾正這種局面。

❺ 選擇一個企業分析該企業的營銷觀念,優點缺點和需要改善的地方

一個企業的營銷觀念，優點在於企業思維的先進性，而缺點在於管理的鬆懈。

❻ 什麼是營銷理念

關系營銷是隨著市場的不斷擴大、產品的不斷推新、服務領域的不斷拓展而出現的一種新的營銷觀念，理解、接受並應用這種觀念，對社會主義市場經濟的不斷發展，必將產生深遠的意義

現代營銷學自50年代產生以來，幾乎每十年就會出現一種新的營銷觀念。從以消費者需求為中心的市場營銷觀念，到滿足消費者、社會長遠利益為宗旨的社會營銷觀念等，營銷理論不斷發展，同時也推動著營銷實踐的不斷深化。進入80年代，營銷理論又有了新的突破和進展。旨在建立、鞏固和發展與企業的利益相關人各種關系的「關系營銷」成為最受矚目的營銷觀念，被稱為本世紀末及未來21世紀的營銷觀念。

最早提出這一理論的是北歐的學者。他們把企業的營銷活動放在整個社會經濟的大系統中來考查，認為企業作為社會經濟系統中的一個子系統，其經營活動是與周圍各種因素包括顧客、供應商、分銷商、競爭者、銀行、政府機構等相互作用的過程。與這些個人或組織建立起良好的關系是營銷活動的核心，是營銷成功的關鍵。因此，關系營銷被定義為是企業與顧客、供應商、分銷商及其它利益相關人或組織建立長期、穩定、互信互惠關系的活動（過程）。企業與各方通過互利交換及共同履行承諾，實現各自目標。企業與顧客之間的長期關系是關系營銷的核心，保持和發展這種關系是關系營銷的重要內容。要實現關系營銷的目標，企業必須提供優質的產品、良好的服務和公平的價格；同時與各方加強經濟、技術及社會等各方面的聯系和交往。

關系營銷是現代營銷觀念發展的一次歷史性突破。它與傳統營銷相比無論從內容、實質、范圍，還是從實現的手段等方面都有很大的不同。將關系營銷與傳統營銷觀念進行分析對比，對於全面深入地認識關系營銷的深刻內涵和本質特徵，加快該理論在中國的迅速傳播和應用無疑具有積極意義，同時也是非常必要的。

一、營銷重心的轉移

市場營銷是企業為實現其利潤目標而進行的與市場需求有關的經營銷售活動。如何實現其營銷目標，在不同的社會經濟條件下採用的手段各不相同。在商品經濟不發達的賣方市場條件下，企業主要是通過提高勞動生產率、增加產品數量來滿足市場需求，奉行的是「生產觀念」。社會經濟發展到買方市場為主的市場條件下，企業的經營觀念轉移到了以消費者需求為中心的軌道上來，通過市場細分、產品開發、定價、渠道選擇、促銷等手段來實現企業的利潤目標。無論是生產觀念還是市場營銷觀念，看重的都是實現每一次交易的利潤最大化，強調企業利益的最大滿足，並且把交易看做是營銷的基礎，而沒有把與顧客建立和保持廣泛密切的關系擺在重要位置。而關系營銷則不同，它把營銷視為企業建立市場關系的活動。認為企業與顧客、供應商、分銷商等建立起牢固的互相依賴的關系是營銷的重心，並通過關系的建立形成一個營銷網路。在這個網路中，企業的營銷目標不是追求每次交易的利潤最大化，而是追求網路成員利益關系的最大化，最後形成網路成員互利互惠、共同發展的局面。在這里交易已不再是營銷的基礎而是變成了關系，交易被認為是在關系基礎上自然而然發生的行為。營銷的方向是努力把顧客的購買行為轉變為慣例性行為，建立起顧客對企業的「忠誠」。營銷重心的轉移是關系營銷與傳說營銷觀念最本質的區別。

二、市場范圍的擴大

傳統的營銷把其視野局限在目標市場上，也就是通過市場細分而確定的顧客群。而關系營銷的市場范圍則大得多，它不僅包括顧客市場，還包括供應商市場、中間商市場、勞動力市場、影響者市場和內部市場。

顧客是企業生存和發展的基礎，建立和維持與顧客的良好關系是企業營銷成功的保證。因此關系營銷仍然把顧客作為關注的焦點，並把它放在建立各種關系的首要位置。

在企業的營銷關系中，與企業關系最為直接和密切的當屬供應商和中間商。與他們建立起牢固、穩定的關系，對保證企業營銷關系的正常運轉，實現營銷目標意義重大。企業與供應商在產品開發、產品質量、製造和後勤等方面的全面溝通和合作，能保證企業生產經營的順利進行，同時通過雙方對產品質量的共同監督、控制，有助於提高產品質量，降低成本，節省開支，更好地滿足顧客需求。英國的百貨業巨頭馬獅集團在與供應商合作方面堪稱典範。其主要准則是建立嚴密的信息溝通系統和嚴格的質量控制制度。公司把顧客需求的有關信息及時、准確地傳送給供應商，並與供應商共同研製、開發產品，共同進行質量監督和控制，確保生產經營的每一個產品品質優良，符合市場需要。公司的品牌「聖未高」已經成為英國市場上高品質產品的代名詞。公司與供應商的關系也越來越密切，與很多供應商的合作關系已長達幾十年之久。中間商是連接企業與最終顧客的橋梁和紐帶。關系營銷主張用各種激勵手段鼓勵中間商更好的工作，與他們建立互利互惠、長期穩定的關系。

❼ 如何分析5種不同的市場營銷管理哲學

五種觀來念比較：

生產觀念：自生產觀念認為，管理部門把注意力集中在改進生產和銷售效率方面。適用於以下2種情

況,一是產品的需求超過供給— 增加產量，二是產品的成本太高，必須靠提高生產率來降
低成本。

產品觀念：產品觀念是指企業致力於對產品進行改進，產品觀念容易導致「營銷近視症」。

推銷觀念：推銷觀念典型地被用於滯銷商品，絕大多數企業都是生產能力過剩時採用推銷觀念。

市場營銷觀念：企業能以比競爭對手更有效的方式去滿足消費者的要求。

社會營銷觀念：組織確定目標市場的需要、慾望和利益，然後再以一種能夠維持或改善消費者和社
會福利的方式向顧客提供更高的價值，從消費者和社會最好的長遠的利益出發行事.

❽ 分析一個企業營銷現狀應該包括哪些方面

1、廣告重新定位

廣告重新定位讓品牌能夠影響到已經訪問過該品牌網站的人們，導致了重內新定位消費者的新容方法，專注於更自覺感興趣的特定產品上。

2、社會化

品牌在facebook或其它社交網路的連結提供給品牌定向廣告的未來機會，同時，社交網路也確保了其新廣告能夠迎合到已經表示願意考慮的受眾，進行再營銷。

3、放入購物車

許多訪客訪問網購網站很快就會把一件商品放進了購物車，甚至還提供了電子郵件地址，只不過卻在沒有購買的情況下又離開了網站。

4、提醒我服務

(8)如何分析企業營銷理念擴展閱讀：

營銷途徑：

1、細分目標市場：

2、細化訂單供貨標准：

按客戶訂單組織貨源是煙草商業企業有效滿足市場需求的重要途徑，必須貫穿於服務營銷的每一個環節。

3、推行供應鏈管理：

4、健全品類管理體系：

品類管理體系的建立直接影響品牌生命周期和市場服務親和力，是檢驗煙草商業企業營銷能力強弱的標志之一。

品類管理要基於企業的品牌規劃，保證品牌集中度和市場適銷價值最大化。

5、確立服務營銷理念：

提升服務營銷能力，關鍵是要樹立以服務營銷為基礎的營銷理念，並在此基礎上不斷創新營銷方式。