『壹』 零售企業怎麼對老年人進行營銷策劃
首先,應根據老年人的特點制定營銷策略。老年人多數為離退休人員,由於已經脫離了社會,時間比工作時期寬裕了很多,精神生活也慢慢空虛起來。多數老年人的文化生活僅限於打打太極拳,下棋打牌等。企業要針對老年人的消費心理,推出符合其消費需求的服務產品,豐富老年人的文化生活,推動老年人文化產業的發展。旅行社可以開設一些旅遊項目引導老年人走出去。由於老年人平常的身體鍛煉較少,旅行社可以適當安排徒步旅行,讓老人家更多地親近大自然,既達到了鍛煉身體陶冶心性的目的,又消除了孤獨感,增進了老年人的群體友誼。其次,應根據老年人的消費能力制定營銷策略。一是針對高端用戶群,開發老年人高端消費產品。針對老年人消費結構中文化程度高並擁有較高收入水平和消費水平的人群,相關企業應該推出擁有較好用戶體驗的產品。二是針對中低端客戶群,開發更貼近老年人生活的產品。企業在開展營銷時就需要選取實用性好,價格低廉的產品。這種產品一定要突出其實用性和性價比。最後,要優化服務業發展,增強政府監管力度。一是大力發展服務產業,為老年人的晚年生活提供幫助。服務產品的過程性與不可分性使其對人的依賴比其他產品大得多,員工素質的高低直接關繫到服務質量的好壞。相關公司應該加強教育培訓的力度,提高服務質量。二是政府應從多方面創造條件支持老年消費市場的發展。考慮到當前老年人口總體收入水平較低,對老年人生活服務市場政策中採取低稅或免稅優惠政策,使從事此類市場的經營者能有適當的營利和拓展產業的能力。因此,經營和發展老年消費市場必須堅持社會效益和經濟效益相結合的原則。政府應給予政策扶持,有關方面應該制定切實可行的經濟策略來引導老年人進行適度消費。此外,老年人消費結構中佔比重較大的是食品醫療消費,但是影響消費結構的因素很多,其中比較重要的有收入和受教育程度。資料顯示,收入越高、受教育程度越好的老年人其精神消費需求比重越大,而食品醫療消費比重相對下降。因此,企業在進行老年人產品營銷時一定要從老年人的消費需求出發,對於精神消費需求較高的高端用戶,要強調用戶體驗,突出其個性化服務;而對於中低端用戶,則要強調實用性和性價比。針對服務性行業的特點,企業要對老年人對於生活服務的特殊需求給予足夠重視,提高從業人員的素質和服務質量。政府也應該給予相關企業政策扶持,進一步推動老年人消費市場的健康發展。
『貳』 中年、老年消費者群體的消費心理特徵是什麼企業的營銷心理策略有哪些
中老年消費者的群體消費心理特徵是一般面向於低檔消費,而且他們覺得高消費他們一般享受的不了。
『叄』 老年人消費行為分析及企業的營銷對策 如何回答
老年人消費行為分析及企業的營銷對策。某服裝企業在為老年人提供服裝時採用了以版下一些營權銷措施: 1、在廣告宣傳策略上,著重宣傳產品的大方實用,易洗易脫,輕便、寬松; 2、在媒體的選擇上,主要是電視和報刊雜志; 3、在信息溝通的方式方法上主要是介紹、提示、理性說服,而力求避免炫耀性、誇張性廣告,不邀請名人明星; 4、在促銷手段上,他們主要是價格折扣,展銷會; 5、在銷售現場,生產廠商派出中年促銷人員,為老年消費者提供熱情周到的服務,為他們詳細介紹商品的特點和用途,若有需要,就送貨上門。 6、在銷售渠道的選擇上,他們主要選擇大商場,靠近居民區,並設立了老年專櫃或老年店中店; 7、在產品的款式、價格、面料的選擇上分別採用了以莊重、淡雅,民族性為主,以中低檔價格為主,以輕薄、柔軟為主,適當地配以福、壽等喜慶寓意的圖案。 8、在老年顧客的接待上,廠家再三要求銷售人員在接待過程中要不徐不疾,以介紹質量可靠,方便健康、經濟實用為主,在介紹品牌、包裝時注意顧客的神色、身體語言,適可而止,不硬性推銷。 2.用刺激—反應模式和需求層次理論分析老年人的購買行為。
『肆』 市場營銷策略分析、市場營銷分析的區別;營銷策略、營銷戰略的區別。
一、營銷策略:
是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
二、市場營銷分析:
是指企業在規定時間,對各個營銷區域的各項銷售工作進行的總結、分析、檢討及評估,並對下階段的營銷工作提出修正建議,對某些區域的營銷策略進行局部調整,甚至對某些區域的銷售目標計劃予以重新制定。
因此,市場營銷分析工作,是企業營銷管理工作中一項極其重要的主體內容。
(4)新疆老年消費市場及營銷策略分析擴展閱讀:
營銷策略:
1、4Ps,即:產品(Proct) 、價格(Price) 、促銷(Promotion)、通路與配銷 渠道和分銷(Place&Distribution)
這四個因素應用到營銷過程中,就形成了四方面的營銷策略。
在4Ps的基礎上,又發展出了6Ps、7Ps等,如加上政治POLITICS和公共關系PUBLIC,是為6Ps。
1981年布姆斯(Booms)和比特納(Bitner)建議在傳統市場營銷理論4Ps的基礎上增加三個「服務性的P」,
即:人員(People)、流程(Process)、環境(或實體環境;Physical evidence),而形成了7Ps理論。
7Ps多被用於服務行業。
根據與市場競爭對手對抗的需要而制定富有競爭力的產品、價格、渠道和促銷政策。
這一時期誕生了著名的4P理論。當時還是大眾媒體盛行的時代,依靠大眾媒體促進銷售,無差異化策略成為這一階段的明顯特徵。
2、產品策略主要研究新產品開發,產品生命周期,品牌策略等,是價格策略,促銷策略和分銷策略的基礎。
3、價格策略又稱定價策略,主要目標有四點:
(1)維持生存;
(2)利潤最大化;
(3)市場佔有率最大化;
(4)產品質量最優化
4、促銷策略主要目的是:傳遞信息,強化認知,突出特點,誘導需求,指導消費者,擴大銷售,滋生偏愛,穩定銷售。
5、渠道策略,是指為了達到產品分銷目的而起用的銷售管道。
6、人員(Personal Sales),所有的人都直接或間接地被捲入某種服務的消費過程中,這是7P營銷組合很重要的一個觀點。
知識工作者、白領雇員、管理人員以及部分消費者將額外的價值增加到了既有的社會總產品或服務的供給中,這部分價值往往非常顯著。
7、流程(Process),服務通過一定的程序、機制以及活動得以實現的過程(亦即消費者管理流程),是市場營銷戰略的一個關鍵要素。
8、環境(Physical Evidence),包括服務供給得以順利傳送的服務環境,有形商品承載和表達服務的能力,當前消費者的無形消費體驗,以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。
9、SWOT方法分析市場:
SWOT是一種分析方法,用來確定企業本身的競爭優勢、競爭劣勢、機會和威脅,從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機結合。
strength(優勢):評估自己的長處;
weakness(劣勢):找出自己的短處;
opportunity(機會):發現自己的機會;
threats(威脅):認識到存在的威脅。
參考資料來源:網路——市場營銷
『伍』 市場營銷策略分析應該從哪些方面說.
你可以從之所以採取這個營銷策略的原因開始說,分析市場來分析為什麼會有這個營銷策略,包括目標客戶的選擇、市場的定位等等
然後從理論上分析這個營銷策略執行後應該產生的效果,得到什麼收益,可能產生的問題
第三、結合實際分析產生了什麼效果,得到了什麼收益,和預測的有什麼偏差,為什麼會有偏差,發現了什麼問題
第四、解決已經出現的問題,對營銷策略進行反饋分析,為下面的策略實施提供信息
『陸』 老年消費者的消費心理與購買行為特徵及針對性營銷策略是什麼
老年消費者一般是指來年齡在源60歲以上的消費者,目前我國有1億多人。
1.老年消費者的購買行為與心理特徵
(1)需求結構發生變化
(2)懷舊心理強烈,品牌忠誠度高
(3)追求方便實用,注重產品的質量和功能
(4)購買商品要求方便,要求得到良好服務
2.對老年消費群體因採取的營銷策略
(1)商品設計和開發要做到質量可靠安全,一物多用,功能齊全
(2)重視售前售後服務,必須要做到積極主動,熱情細心為老年消費者介紹商品,並為他們開設方便快捷的送貨上門,郵購,函購,網上購物等服務。