⑴ 市場營銷中的SWOT分析怎麼寫
S (strengths)是優勢、W (weaknesses)是劣勢,O (opportunities)是機會、T (threats)是威脅。按照企業競爭戰略的完整概念,戰略應是一個企業「能夠做的」(即組織的強項和弱項)和「可能做的」(即環境的機會和威脅)之間的有機組合。
所謂SWOT分析,即基於內外部競爭環境和競爭條件下的態勢分析,就是將與研究對象密切相關的各種主要內部優勢、劣勢和外部的機會和威脅等。
通過調查列舉出來,並依照矩陣形式排列,然後用系統分析的思想,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應的結論,而結論通常帶有一定的決策性。
(1)海南椰子產品營銷之swot分析擴展閱讀:
特點:
SWOT分析方法從某種意義上來說隸屬於企業內部分析方法,即根據企業自身的條件在既定內進行分析。SWOT分析有其形成的基礎。
著名的競爭戰略專家邁克爾.波特提出的競爭理論從產業結構入手對一個企業「可能做的」方面進行了透徹的分析和說明,而能力學派管理學家則運用價值鏈解構企業的價值創造過程,注重對公司的資源和能力的分析。
SWOT分析,就是在綜合了前面兩者的基礎上,以資源學派學者為代表,將公司的內部分析,與以能力學派為代表的產業競爭環境的外部分析(即更早期戰略研究所關注的中心主題,以安德魯斯與邁克爾.波特為代表)結合起來,形成了自己結構化的平衡系統分析體系。
與其他的分析方法相比較,SWOT分析從一開始就具有顯著的結構化和系統性的特徵。就結構化而言,首先在形式上,SWOT分析法表現為構造SWOT結構矩陣,並對矩陣的不同區域賦予了不同分析意義。
其次內容上,SWOT分析法的主要理論基礎也強調從結構分析入手對企業的外部環境和內部資源進行分析。
⑵ 如何通過SWOT分析法找出產品優劣勢
SWOT分析法也叫態勢分析法,是80年代美國教授韋里克提出,經常用於企業(產品)戰略決策、競爭對手分析。在戰略規劃中,SWOT應該算是一個常用的分析方法,S(Strength)競爭優勢、W(Weakness)競爭劣勢、O(Opportunity)機會、T(Threats)威脅。優勢、劣勢為企業(產品)內部因素,受產品品質、材料、人員、機器、渠道、服務等因素影響,機會、威脅為企業(產品)外部因素,受市場、經濟、社會、政策影響。通過SWOT的分析,以找出產品的發展優勢、劣勢、機會、威脅,只有更好的了解自己、了解對手、了解環境才能處變不驚、泰然處之。
先來看下SWOT分析法的分析示意圖:
SW競爭優勢、劣勢分析
競爭優勢指一個企業超越其競爭對手的能力,或者公司所特有的能提高競爭力的優勢。
競爭劣勢是指一個企業與其競爭對手相比,做的不好或沒有做到的地方,從而使自己與競爭對手相比處於劣勢。
可以通過以下角度對產品進行優勢與劣勢分析:
SW分析主要從Q、C、D、M、S幾個領域分析產品內部環境與競品之間的對比, Quality(品質)、Cost(成本)、Delivery(交期)、Morale(士氣)、Safety(安全)。
Q-品質
產品質量的安全性、穩定性、可靠性、美觀性、適用性、耐久性、經濟性等。
C-成本(價格)
同樣等級產品的生產成本、銷售成本、服務成本等和銷售價格(產品贏利能力)。
D/D-產量、效率、交付能力
生產總量、生產能力,綜合效率、人均產量、人均附加值、交付按量准時。
D/L-產品研發/生產技術(產品技術和製造技術)
新產品設計開發能力,開發周期,專利技術,專有技術,技術創新能力等。
M-人才/設備/物料/方法/測量
人才:經驗豐富的優秀管理人才,技術人才,優秀的管理、技術團隊,年輕/激情。
設備:先進高效率的生產線,現代化高精度的生產設備、檢驗設備。
物料:優秀的供應商團隊,一流的供應鏈,高質量、低價格的物料穩定的供應。
方法:先進的管理方法,管理體系,暢通的信息(比其它對手更能優先獲得信息)
測量:先進的測量儀器,科學的測量方法,完整的品質控制體系。
S-銷售/服務
銷售:強大的銷售網路,優秀的銷售團隊,豐富的銷售經驗和技巧,靈活的市場變化應對能力,優秀的品牌形象,品牌的價值及市場認可度,良好的客戶關系,忠誠的消費者。
服務:完善的售後服務體系,優質的服務,滿意的客戶群。
與競品之間的優勢、劣勢分析需要從質量、效率、成本、人力、技術、價格、銷售、服務、產量、渠道等這些方面考慮,從各方面與競品進行對比,找出異同點,才會更了解自己、了解對方。
我們以京東、淘寶為例對比兩者間的優勢、劣勢,示意如下:
利用QCDMS方法對競品進行分析,以確定產品的優勢和劣勢。O機會、T威脅分析的是產品外部環境因素,從政治角度、經濟角度、社會角度、技術角度分析產品。
內部因素 + 外部因素就構成了企業(產品)戰略,所以企業(產品)戰略的公式為:
企業(產品)戰略=內部因素(SW)+ 外部因素(OT)
O機會、T威脅
談完進行論的上半句,繼續談它的後半句:「生物正是通過遺傳、變異和自然選擇,從低級到高級,從簡單到復雜,種類由少到多地進化著、發展著。」這說明的是產品需要不斷的升級迭代、優化、更新的過程,要適應市場,適應環境,就要不斷的完善自已。產品的迭代升級過程就是產品從低級到高級、從簡單到復雜的過程。為適應不斷變化的環境,避免紅海搏殺,要做差異化產品,這就是物種的變異過程,只有變異才能適應新的環境,找出新的藍海。通過不斷的變異、更新,新的產品品類就會誕生。
機會是指產品在某個領域佔有絕對優勢,在這一領域中,該產品具有較強的競爭機會。
威脅指的是在某一環境內產品發展的不利因素,如果不採取果斷的戰略行為,這種不利趨勢將導致公司的競爭地位受到削弱。
利用PEST分析法找出產品的機會點和威脅點:
PEST 為一種企業所處宏觀環境分析模型,所謂PEST,即 Political(政治), Economic(經濟), Social(社會) and Technological(科技)。
P政治因素,政治環境是否穩定?國家政策是否有變化?貿易環境變化?
E經濟因素,國民收入如何?用戶群經濟狀況如何?宏觀經濟如何?當前經濟如何?未來經濟如何?
S社會因素,人口多少?潛在用戶量多少?人口流動性多少?消費心理如何?文化傳統如何?價值觀如何?宗教信仰如何?
T科技因素,技術實力如何?國家是否對本行業技術是否有扶持?技術商品化轉化性如何?專利保護程度?技術環境如何?研發周期如何?
通過政治、經濟、社會、科技因素的分析,可以更清晰梳理出產品各方面的外在因素,做好產品定位,找出機會點和威脅點。
⑶ 怎麼使用SWOT分析市場
當我們制定策略時候,腦子一團麻,用了SWOT的話,可以把復雜的事情簡單化。2:SWOT定義:是一種分析方法,用來確定企業本身的競爭優勢,競爭劣勢,機會和威脅,從而將公司的戰略與公司內部資源,外部環境有機結合。因此,清楚的確定公司的資源優勢和缺陷,了解公司所面臨的機會和挑戰,對於制定公司未來的發展戰略有著至關重要的意義。3:它包括四個方面:S優勢、W劣勢、O機會、T風險。4:Strength(優勢):評估自己的長處。 Weakness(劣勢):找出自己的短處。 衡量一個企業及其產品是否具有競爭優勢,只能站在現有的潛在用戶角度上,而不是站在企業的角度上。與競爭對手相比每個環節:產品質疑、製造工藝復雜、銷售渠道暢通、價格有競爭力、人才儲備充裕。企業定期檢查自己的優勢和劣勢。 案例:北大青鳥網路營銷課程市場調研的SWOT分析優勢:品牌優勢、規模優勢、教學規范、資金雄厚、市場經驗充足。劣勢:產品開發速度慢,不靈活。5:opportunity (機會):發現自己的機會。 Threats(威脅):認識到存在的威脅。 企業環境發展趨勢: 表示環境機會(公司一個富有吸引力的領域,在這一領域中,該公司擁有競爭優勢) 表示環境威脅(不採取果斷的戰略行為,這種不利趨勢會導致公司的競爭地位受到削弱)案例:北大青鳥網路營銷課程市場調研的SWOT分析外部機會:很多企業開網站,造成人員缺乏。沒有壟斷型對手。 外部威脅:單模塊課程、短期培訓。6:優劣勢分析主要是著眼於企業自身的實力及其與競爭對手的比較,而機會和威脅分析將注意力放在外部環境的變化及對企業的可能影響上。 例如:北大青鳥網路營銷,規模化,規范化拖慢開發速度。資金充裕,多招精英,加快速度。培訓點多,覆蓋面達,便於推廣課程。 內部因素優勢劣勢,用外部機會發揮自己的長處,弱化自己的短處。7:使用SWOT分析市場的常見錯誤 第一點,在整體目標尚未明確和獲得公示前,就進行SWOT分析。我們應該確立目標,然後小組討論共同進行分析。 第二點, SWOT分析僅是現狀,客觀的陳述。 機會的分析,目前市場上的現狀的描述,這有助於推出下一步的策略。
⑷ 營銷策劃里SWOT分析怎麼做
針對優勢、劣勢、機會、威脅進行分析。優勢、劣勢主要針對自版己進行分析,比如說產品權的價格便宜、質量好、技術領先,這是優勢;產品的設計落後、生產成本高、生產周期長,這是劣勢。都是用自己和競爭對手相互比較後得出的結果。而機會、威脅主要針對外部環境進行分析,如某種材料降價了,為產品生產帶來了降低成本的機會,比如說國家要提高對產品的稅收,從而威脅到產品的後續銷售等。都是外部的因素對企業帶來的影響。通過自身的分析,結合外部環境發展的大勢,可以很輕松地發揮產品的長處,迴避短處,並充分利用外部的機會,迴避威脅,從而推動企業或產品更好地發展或銷售。
⑸ swot分析案例
徐州開元名都大酒店的SWOT分析案例
徐州開元名都大酒店坐落在中國歷史文化名城、中國優秀旅遊城市、中國國家園林城市、「五省通衢」的彭城——徐州市,位於徐州泉山區湖西路1號。開元國際酒店管理公司為「中國飯店業集團20強」之一,並被評為「中國旅遊知名品牌」和「中國酒店品牌先鋒」。
優勢分析(S)
①優越的地理位置。徐州開元名都大酒店坐落在中國歷史文化名城、中國優秀旅遊城市、中國國家園林城市、「五省通衢」的彭城——徐州市,位於徐州泉山區湖西路1號。
②鮮明的市場定位。作為徐州市內高檔商務型酒店,充分發揮酒店地理位置優勢,餐飲、會務設施優勢,90%都是商務客,其中「回頭客」佔了46%到50%。因此,挖掘商務客源市場,進一步改造酒店的商務設施已提上我們的議事日程。瞄準高端消費群體。
③充足的客源保證。徐州是淮海經濟區製造業、現代服務業、物流業的中心,經濟地位在蘇北地區舉足輕重,隨著地區經濟的發展,徐州已成為蘇北地區重要的商務目的地,其中不乏一般商務人士和中小企業主,這類商務客人成為開元名都大
劣勢分析(W)
①專業管理技術不高。徐州目前的開元名都大酒店,企業制度不健全,管理制度欠規范,管理思想落後,迷信經驗管理,忽視制度建設,習慣通過領導者的能力和情緒控制酒店經營狀況的走向。
②專業管理人才缺乏。目前,徐州開設旅遊、酒店管理專業的各院校中,學生所學習的酒店管理知識均是與高星級酒店相關的,但學生實踐也主要在市外大中城市的四五星級酒店進行,在徐州本地工作實習的人員缺乏。
③酒店市場不規范。這種不規范主要表現為各種酒店間的削價競爭。
機會分析(O)
①大眾旅遊時代的到來。
②徐州區域中心的地位日益明顯。
③酒店發展勢頭良好。
威脅分析(T)
①各大酒店的搶灘登陸,競爭加大。
②新興酒店的市場地位。
③針鋒相對的營銷策略。
(5)海南椰子產品營銷之swot分析擴展閱讀
SWOT分析方法的簡單規則
進行SWOT分析的時候必須對公司的優勢與劣勢有客觀的認識。
進行SWOT分析的時候必須區分公司的現狀與前景。
進行SWOT分析的時候必須考慮全面。
進行SWOT分析的時候必須與競爭對手進行比較,比如優於或是劣於你的競爭對手。
保持SWOT分析法的簡潔化,避免復雜化與過度分析。
⑹ 海南椰子產業調查
世界上許多熱帶地區的國家在椰子產業化方面已經走到了前面,海南作為全國唯一一個可以發展椰子產業的省份,離椰子產業化還有一段距離。無論從椰子種植上,還是從椰子加工上,或者是椰子產品的營銷上,海南都有很多工作要做。
椰子產品的種類繁多,如椰子油、食品椰干、椰衣纖維和活性碳等,廣泛應用於食品、日用化工、醫葯、養殖和航海等領域,椰子產業在一些熱帶地區國家的國民經濟中處於十分重要的地位,其產業化程度也達到了相當的水平。
在椰子產業相對發達的菲律賓和馬來西亞,椰子產品出口貿易額也分別占其國家外貿收入的1.56%和4%,其椰子產品不僅包括椰衣纖維及製品、椰肉製品等初級加工產品,還包括椰油製品及椰子醇、甲基酯等高科技含量的產品。這些國家的椰子產業無論是在種植、加工還是在銷售上都是值得海南深入學習和探討的。文昌東郊鎮一小型椰子加工廠的廠房 菲律賓等國椰子產業的發展與國際上對椰子產品的需求不斷增長是緊密相關的。與三十多年前的只有少數進口國相比,目前已有100多個國家或多或少地進口椰油。雖然歐美各國仍在椰油進口中居領先地位,但亞洲各國也正迎頭趕上。有些椰子產品甚至呈幾十倍地增長。
海南的大部分椰子產品的科技含量與菲律賓等國相比存在顯著差異。從2000年菲律賓公布的椰子出口產品及數量上看,其椰子加工產品中包含的科技水平遠高於海南。其所銷售的產品中除了傳統的椰干、鮮椰果之外,還有從椰油中提煉出的椰子醇、脂肪酸等科技含量和附加值更高的椰子產品。
而海南的椰子產品除了椰子汁飲料具有一定的科技含量外,佔比重較大的是椰子小食品和椰衣纖維製品,生產上以手工或半手工為主,幾乎沒有涉及到更深層次的開發利用,尤其在椰油的深度加工與利用上。在國外,椰子油的利用已經深入到某些特種物質的提純,並廣泛用於生物制葯和精細化工領域。而我國的椰油製品除單純的利用於傳統的洗滌劑製造業外,沒有更充分地挖掘其潛力。
所有的這些都是海南椰子產業化過程中要實現的目標。
海南椰子產業化要做些什麼? 椰子產業化是一項綜合、長期的工程,應而須重視種植業和加工業的協調發展,以確保加工業的發展為長遠目標。例如選擇品質優良的栽培品種,對現有的低產椰園進行改造,擴大椰子的種植面積,進行科學的種植和管理,使椰子產量得到提高,為椰子加工業的發展打下堅實的基礎。同時通過加大研究和開發的力度,使椰子產品綜合加工業由簡單的初級加工或原料半成品加工向綜合深加工轉化,提高椰子的附加值,促進椰子產業健康和快速的發展。
在種植業方面,加快椰子的科研及開發力度,大力推廣椰子種植技術,是椰子種植業快速發展的關鍵。海南椰子的科研和產品開發工作已開展多年,但不夠深入,部分已完成的科研成果也未在生產上推廣和應用。
從目前椰子生產的具體情況看,海南必須加強以下幾方面的科研和產品開發工作:①加快高產、早產和多抗椰子雜交新品種的培育研究,建立椰子雜交制種基地,培育優質種苗,逐步取代目前大量種植的海南本地高種。②進行椰子豐產栽培技術的研究和推廣,改變海南傳統的椰子耕作方式,提高椰子產量。③進行椰園立體農業的研究和技術推廣,選擇市場前景廣闊的椰園間種物,提高椰園單位面積的經濟效益,進一步提高農民和企業種植椰子的積極性。④對現有的大面積低產椰園進行改造,可在短期內提高現有低產椰園的椰子產量。⑤加強椰子病蟲害的防治和技術推廣。⑥引進雜交良種,縮短椰子種植非生產期,提高椰子單產。椰子除了用於各種加工外,其樹型之美麗也常被用作綠化樹 在椰子加工業方面,海南須加大椰子綜合加工產品的開發和標准化研究工作力度,提高椰子的附加值,使海南的椰子產品能夠參與國際競爭。
在國外,椰子產品的利用已經涉及到各個領域,如馬來西亞的棕櫚油燃油轉化工程,將椰子油經過系列的提煉,生產出類似於汽油之類的燃油,把椰子油從日用化工、食用范疇拓展到動力能源領域。菲律賓進行的PCRDF-CUILAB-DOH/SLH研究,從椰油中提取某些物質能有效地預防艾滋病HIV病毒,把椰子油的應用延伸到生物制葯領域。這些研究的開展大幅提高了椰子的附加值,豐富了椰子產品的種類,拓寬了椰子原材料的消化渠道,更進一步地發揮了椰子的特異性,促進椰子產業蓬勃發展。海南也應加強這方面的科學研究,在資金上給予支持,以保證能更深入地挖掘椰子的特異性。
此外,產品質量是開辟市場的關鍵。應盡快制定和出台我國椰子產品的質量標准,在生產過程中按照國際標准進行生產,才能使產品打開更廣闊的市場。
政府在椰子產業化中能發揮什麼作用? 可以說,在海南椰子產業化發展過程中,政府具有舉足輕重的作用。由於海南特有的氣候條件,使其成為我國椰子生產的最重要基地,1999年海南省政府提出「大種椰子,富民強省」的號召,在全省開始實施「百萬畝椰林工程」,但在這樣一個特殊而重要的作物的發展過程中,政府應從政策和資金上給予更多的傾斜加以扶持。
海南省林業局的黃先生說,目前,「百萬畝椰林工程」的口號已基本不提了,林業局的工作重點已經轉移到天然林保護、百萬畝棕櫚藤、退耕還林的工作上了。黃先生所述的工作重點轉移無疑使得海南的椰子種植在一定程度上受到影響。
眾所周知,椰樹的生長周期比較長,國外的主要椰子生產國都對椰子產業的發展在政策和資金上進行扶持,如菲律賓根據本國的具體情況建立起椰子銀行,給種植椰子的農民和企業提供低息長期貸款;印度對椰子油加工企業採取適度減稅的管理方式,有效地促進了椰子產業的發展。在種苗方面,海南目前管理相當混亂,大量的劣質種苗定植下去後直接影響椰子種植者的收益,在這方面,菲律賓採用的椰子種苗由科研單位統一培育,經鑒定後免費提供給農戶或企業種植的做法值得推廣。另外菲律賓還成立了椰業署(PCA),對椰子產業進行統一的管理,使椰子的種植、加工、市場銷售及科研一體化,使椰子產業中的各行業得到協調發展。 圖為海南飲料企業的排頭軍「椰樹集團」,其生產的「椰樹牌」
天然椰子汁和天然礦泉水享譽大江南北 專家認為,作為政府,特別是我國椰子主產區的海南省政府,在椰子產業的發展中應重點抓好幾個問題:第一,理順政府部門對椰子產業的管理關系。第二,將椰子優良種苗的培育和推廣作為椰子種植業發展的重點工作。第三,扶持一些椰子種植和加工的骨幹企業。第四,出台一些扶持椰子產業發展的優惠政策。第五,加大科技投入,進行椰子新品種培育、高產高效栽培技術、椰子產品研發、產品標准化和市場規則的研究。
椰子產業化需要什麼政策? 許多專家認為,椰子產業化需要政府的大力扶持,也需要相應的政策進行輔佐。海南的椰子生產區域由於土地條件較差、地域較偏僻,因此經濟較為落後。而椰子的非生產期長,最短也要三年時間,加上目前單產低,故生產投資大而經濟效益不明顯。政府應針對椰子適宜在這類地區發展的特點,給予針對性較強的扶貧措施,並對其產品的加工、流通等方面給予資金、稅收及政策上的優惠。
海南的椰子加工企業也需要政策扶持建設原料基地。目前我國椰子種植遠遠滿足不了加工的需要,原料缺口很大。為了確保國內椰子加工業的長遠發展,在適當引進國外原料的同時,可通過國內加工企業建設原料基地的方式帶動椰子種植業的發展。政府對建設原料基地的企業可以給予信貸資金和組織上的扶持與配合,並相應減免稅收。
政府還應該制定政策幫助建立由椰農組織的經營機構,發揮椰農的自主性和積極性。由於椰子種植、加工已經深入到各椰區人民的生活當中,因此政府可因勢利導,組成民間的椰農組織,發揮椰農的自主性和積極性。對椰子種植技術的培訓、新產品的技術推廣應用等都可藉助於這些組織,使一些新技術得到迅速的推廣。
在目前情況下,政府還應該增加投入,加大椰子產業的科研開發力度。椰子屬長期作物,其研究工作需要較長的時間,在我國現有的經濟和科技基礎條件下,個人及企業均無法承擔研究與發展過程的費用,但椰子產品的市場需求潛力又極具投資價值,因此,政府可有針對性地對一些椰子項目的科研開發研究加大投資力度,以保障椰子產業的可持續發展。(完)
⑺ SWOT的營銷策略、案例等等
SWOT是一種分析方法,用來確定企業本身的競爭優勢(strength),競爭劣勢(weakness),機會(opportunity)和威脅(threat),從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機結合。因此,清楚的確定公司的資源優勢和缺陷,了解公司所面臨的機會和挑戰,對於制定公司未來的發展戰略有著至關重要的意義。
SWOT分析的步驟:
1、羅列企業的優勢和劣勢,可能的機會與威脅。
2、優勢、劣勢與機會、威脅相組合,形成SO、ST、WO、WT策略。
3、對SO、ST、WO、WT策略進行甄別和選擇,確定企業目前應該採取的具體戰略與策略。
SWOT矩陣:
優勢劣勢
機會so戰略(增長性戰略)wo戰略(扭轉型戰略)
威脅st戰略(多種經營戰略)wt戰略(防禦型戰略)
競爭優勢(S)是指一個企業超越其競爭對手的能力,或者指公司所特有的能提高公司競爭力的東西。例如,當兩個企業處在同一市場或者說它們都有能力向同一顧客群體提供產品和服務時,如果其中一個企業有更高的贏利率或贏利潛力,那麼,我們就認為這個企業比另外一個企業更具有競爭優勢。
競爭優勢可以是以下幾個方面:
●技術技能優勢:獨特的生產技術,低成本生產方法,領先的革新能力,雄厚的技術實力,完善的質量控制體系,豐富的營銷經驗,上乘的客戶服務,卓越的大規模采購技能
●有形資產優勢:先進的生產流水線,現代化車間和設備,擁有豐富的自然資源儲存,吸引人的不動產地點,充足的資金,完備的資料信息
●無形資產優勢:優秀的品牌形象,良好的商業信用,積極進取的公司文化
●人力資源優勢:關鍵領域擁有專長的職員,積極上進的職員,很強的組織學習能力,豐富的經驗
●組織體系優勢:高質量的控制體系,完善的信息管理系統,忠誠的客戶群,強大的融資能力
●競爭能力優勢:產品開發周期短,強大的經銷商網路,與供應商良好的夥伴關系,對市場環境變化的靈敏反應,市場份額的領導地位
競爭劣勢(W)是指某種公司缺少或做的不好的東西,或指某種會使公司處於劣勢的條件。
可能導致內部弱勢的因素有:
●缺乏具有競爭意義的技能技術
●缺乏有競爭力的有形資產、無形資產、人力資源、組織資產
●關鍵領域里的競爭能力正在喪失
公司面臨的潛在機會(O):
市場機會是影響公司戰略的重大因素。公司管理者應當確認每一個機會,評價每一個機會的成長和利潤前景,選取那些可與公司財務和組織資源匹配、使公司獲得的競爭優勢的潛力最大的最佳機會。
潛在的發展機會可能是:
●客戶群的擴大趨勢或產品細分市場
●技能技術向新產品新業務轉移,為更大客戶群服務
●前向或後向整合
●市場進入壁壘降低
●獲得購並競爭對手的能力
●市場需求增長強勁,可快速擴張
●出現向其他地理區域擴張,擴大市場份額的機會
危及公司的外部威脅(T):
在公司的外部環境中,總是存在某些對公司的盈利能力和市場地位構成威脅的因素。公司管理者應當及時確認危及公司未來利益的威脅,做出評價並採取相應的戰略行動來抵消或減輕它們所產生的影響。
公司的外部威脅可能是:
●出現將進入市場的強大的新競爭對手
●替代品搶占公司銷售額
●主要產品市場增長率下降
●匯率和外貿政策的不利變動
●人口特徵,社會消費方式的不利變動
●客戶或供應商的談判能力提高
●市場需求減少
●容易受到經濟蕭條和業務周期的沖擊
由於企業的整體性和競爭優勢來源的廣泛性,在做優劣勢分析時,必須從整個價值鏈的每個環節上,將企業與競爭對手做詳細的對比。如產品是否新穎,製造工藝是否復雜,銷售渠道是否暢通,價格是否具有競爭性等。
如果一個企業在某一方面或幾個方面的優勢正是該行業企業應具備的關鍵成功因素,那麼,該企業的綜合競爭優勢也許就強一些。需要指出的是,衡量一個企業及其產品是否具有競爭優勢,只能站在現有潛在用戶角度上,而不是站在企業的角度上。
企業在維持競爭優勢過程中,必須深刻認識自身的資源和能力,採取適當的措施。因為一個企業一旦在某一方面具有了競爭優勢,勢必會吸引到競爭對手的注意。一般地說,企業經過一段時期的努力,建立起某種競爭優勢;然後就處於維持這種競爭優勢的態勢,競爭對手開始逐漸做出反應;而後,如果競爭對手直接進攻企業的優勢所在,或採取其它更為有力的策略,就會使這種優勢受到削弱。所以,企業應保證其資源的持久競爭優勢。
資源的持久競爭優勢受到兩方面因素的影響:企業資源的競爭性價值和競爭優勢的持續時間。
評價企業資源的競爭性價值必須進行四項測試:
1、這項資源是否容易被復制?一項資源的模仿成本和難度越大,它的潛在競爭價值就越大。
2、這項資源能夠持續多久?資源持續的時間越長,其價值越大。
3、這項資源是否能夠真正在競爭中保持上乘價值?在競爭中,一項資源應該能為公司創造競爭優勢。
4、這項資源是否會被競爭對手的其他資源或能力所抵消?
影響企業競爭優勢持續時間的主要因素有三點:
(1)建立這種優勢要多長時間?
(2)能夠獲得的優勢有多大?
(3)競爭對手做出有力反應需要多長時間?
如果企業分析清楚了這三個因素,就可以明確自己在建立和維持競爭優勢中的地位。
當然,SWOT分析法不是僅僅列出四項清單,最重要的是通過評價公司的強勢、弱勢、機會、威脅,最終得出以下結論:(1)在公司現有的內外部環境下,如何最優的運用自己的資源;(2)如何建立公司的未來資源。 案例分析某公司電子商務分公司SWOT分析某上市公司是國內家電、電子、通訊、網路服務等領域的大型製造企業,多年來雖名列國內電子行業百強前茅,但在主體家電業務方面始終處於行業市場第五、六名的位置。公司希望盡快成長為全國最強、世界一流的企業,並邀請麥肯錫咨詢公司對企業進行深入調研、咨詢和建議。根據麥肯錫公司的咨詢建議,即通過電子商務的方式,優化年度60億的可控采購來實現成本控制、並提高企業盈利能力和市場競爭能力的目標,該公司於2000年7月成立了電子商務分公司(簡稱EB)。EB經過三年多的運作,盡管在幫助總公司成本控制上取得了一些成績,但是對於總公司提高盈利能力和市場競爭能力的作用還沒有得到充分體現,而且電子商務模式在更大范圍的進一步深入實施遇到了很大的阻力和障礙。在這種情況下,對EB進行SWOT分析,清晰把握EB的優勢、劣勢,看清周圍環境所呈現的機會和威脅,對於如何實現成立EB的原定目標、探求如何更好地利用電子商務手段為總公司服務,是非常必要和重要的。
二、基本情況
EB通過社會招聘熟悉IT技術或運作模式的人員擔任總經理和組建各部門。EB對內服務於總公司負責采購的資財部,為總公司資財部建立平台買方會員身份、建立網上元件和產品目錄、設定並執行電子采購,以及采購數據的採集和報表訂制、通過平台向供應商發放訂單制等等;EB對外服務於供應商企業,為供應商企業建立平台賣方會員、進行操作培訓、開設專用電子郵箱等等。EB除了根據實際的網上采購為總公司帶來的原材料、器件的采購成本下降幅度計提一定比例的費用作為收入外,還徵收供應商企業的平台服務年費,另外通過向企業提供網上廣告、利用平台向供應商企業提供實現其自身電子采購、利用技術經驗為其他企業進行搭建電子商務平台的咨詢和實施等等方式進行多方面業務探索。
EB引進了國際著名的某公司的電子交易平台系統,也是該公司第一個中文版的電子交易平台系統。漢化工作由系統供應公司承擔。盡管在漢語用詞上沒有完全符合國內的習慣,但是這個系統至今在全國企業級的電子交易系統中仍具有明顯的技術優勢,但是成熟的平台產品在客戶化方面受到系統源代碼保密的限制,而且以後的升級還得依靠該公司。
EB發現,在賣方會員構成方面,現有供應商和潛在供應商分散分布在全國各地,而且大部分標准元器件的現有供應商都處於產品技術成熟、管理水平低下的狀態,網上交易的必要裝備和設施不全;另外由於總公司在家電行業市場中的第二方陣地位和較苛刻的采購結算制度(六個月商業承兌匯票支付),又很難吸引能適應電子商務運作的高水準供應商。
同時,由於總公司資財部已習慣於由采購員進行貨比三家的面對面采購,整個信息通道和管理模式如果完全按電子商務的要求進行,將徹底改變資財部的現有運作流程和工作方式。而且,EB是以熟悉電子商務技術和應用的人員為主要構成的,對總公司主體家電電子行業並不了解,總公司資財部為了穩重起見,堅持電子采購和傳統采購雙軌制,以避免電子采購不成熟帶來的諸多不可預見的問題。
實踐證明雙軌制確實在初期起到了一個很好的保險作用:能通過傳統手段有效提醒那些沒有電子交易經驗和習慣的賣方企業及時查收訂單,但是卻也大大增加了額外運作成本,電子采購的作用沒有得到充分體現,一些供應商也因此有了依賴心理,對網上交易的通知和結果不配合,態度也不積極。
另外,總公司資財部通過電子采購平台僅僅使用了平台招標一種采購功能,用於對部分元器件年度采購進行框架協議對象和訂單分配比例的確定,至於具體的采購操作還是沿用傳統模式進行,電子采購平台提供的目錄采購、在線洽談等多種采購功能都沒有被啟用。僅就這樣,EB根據資財部要求,對所有數百種可采購元器件中的二十幾種元器件進行了在線招標,比原先採購的進貨成本有9%~65%不同程度的下降。但是在其他對內、對外的服務項目推廣上幾乎毫無進展。
此時,總公司在國內的主要競爭對手企業也相繼開始建立自己的電子采購平台,大部分通過自主開發軟體,量身訂制了一系列符合企業實際情況的系統,意圖通過平台來控制自己的采購環節、下降成本,當然由於技術的不成熟,在使用中經常出現各種問題。另外,第三方電子商務服務平台也開始在電子元器件行業出現,更多的元器件供應企業能有機會通過第三方平台與采購企業實現電子交易。
隨著電子商務技術的不斷進步和應用的不斷普及,越來越多優秀的元器件供應商已經擁有了相當成熟的網路溝通設施和電子交易條件。而與此同時,家電電子行業也從低端產品的簡單價格戰步入了新技術和新功能的高端產品的多層面價格競爭階段。
三、分析模型適用依據
從基本情況不難看到,EB正處在艱難的境地。對此,我們需要很好地了解外部環境對EB所能提供的發展空間(機會)和構成的約束條件(威脅),並及時掌握EB現有的使企業贏得競爭的要素(優勢)和妨礙企業贏得競爭的因素(弱勢),通過分析,以EB內部在能力上的優劣勢差來利用環境機會、削弱威脅,才能清晰把握今後應該選擇的發展方向和所採取的具體措施,因此,我們選用SWOT模型來進行分析。
四、SWOT模型建立與分析
EB的內部要素主要包括平台技術、功能價值和價值實現情況,還包括團隊能力和平台服務價格等方面,根據實際情況,從EB的內部要素我們不難匯總出相關內部要素對比同行競爭對手電筒子采購平台的優勢和劣勢:
相對競爭對手的優勢(S):
1、 平台技術水平領先、功能完整
2、 收費低
相對競爭對手的弱勢(W):
1、 現有人員不熟悉總公司家電電子主業務
2、 平台利用率低
3、 平台客戶化開發少
另一方面,EB的外部要素是:對內服務對象(總公司資財部)、對外部服務對象(現有和潛在的供應商企業),以及平台系統提供者和社會上電子商務的大氣候,根據現實情況我們匯總了外部要素對EB造成的機會空間和威脅:
外部環境的機會(O):
1、可選供應商企業數量多
2、供應商信息化程度不斷提高
外部環境的威脅(T):
1、總公司資財部對電子采購的認同不足
2、現有結算條件苛刻、采購量小
3、系統升級、改變成本大
根據初步匯總的各要素,我們可以看到,由於現有的EB人員不熟悉總公司家電電子主業務,使得在就傳統采購移植到電子商務模式問題與供應商、總公司資財部進行協作溝通時存在知識、理念上的隔閡,既沒有幫助企業抓住外部供應商機會,也很難及時、有效改變總公司資財部對電子采購認同不足這個威脅約束存在的狀況;而且正是這同一個約束因素,造成了平台利用效率方面的劣勢。因此,追根尋源,現有人員不熟悉總公司家電電子主業務是限制EB生存和發展的最重要因素。
盡管結算條件苛刻、采購規模不大是總公司和外部供應商之間的問題,但在客觀上決定了供應商企業通過EB很難獲得良好的價值回報,這將大大削弱平台服務收費低的優勢價值;由於同樣的原因,盡管可選供應商眾多、供應商信息化程度正在提高,但是大部分優秀供應商很難願意與總公司合作。因此,現有結算條件苛刻、采購量小是另一阻礙EB發展的要素。
整個電子采購平台的技術架構是引進著名國際公司的成熟系統,這樣的系統不對客戶開放源代碼,任何設計系統內核的修改、調整都必須通過系統供應商來完成,以後隨著社會電子商務大環境的改善,系統的整體升級也離不開原供應商。如果EB要自己擴展新的客戶化的功能,只有通過駁接外掛系統來實現,而這又牽涉到一個介面平滑的問題。所以成熟的系統一方面能使企業在使用中避免不必要的技術風險和常規的功能不足,另一方面在客戶化二次開發和技術升級方面會給企業帶來額外的成本。
從上面的分析我們不難看到,現有人員不熟悉總公司家電電子主營業務是一個嚴重的劣勢,使EB無法通過所擁有的技術優勢和平台收費優勢來利用外部供應商機會促進自己發展,促成並強化了主要的外部約束限制的威脅。因此,對EB,首先必須削弱或消除現有人員不熟悉總公司家電電子主業務這個劣勢,才能緩解環境威脅,使企業擁有發揮技術優勢利用供應商機會的能力,才能與總公司資財部達成共識並進行有效協作。所以削弱並消除現有人員不熟悉總公司家電電子主業務這個劣勢,是實現EB價值目標和總公司自身戰略目標的關鍵。
針對結算條件苛刻、采購規模不大這個約束因素所造成的對EB發展的阻礙,我們應該看到產生這個外部因素的原因並不是在EB的層面,而是發生在總公司和總公司資財部的層面。采購支付結算方式的規定是總公司根據自身實際的財務運作情況和資金控制政策確定,由資財部具體執行的;而采購量的大小是根據企業的銷售訂單情況核算確定的實際采購需求所決定的。這些因素構成的是總公司層面的內部要素,對於EB來說,是一個不可更改的客觀現實環境,因此,EB不存在針對這一外部約束條件制定對應策略的可能,只能就這一因素所造成的後果和影響提請總公司注意。
對於由系統供應商構成的威脅約束,雖然在目前造成了平台客戶化開發少的情況,但是由於成熟系統的功能完整性非常好,所以平台功能對於總公司資財部的使用需要還是能很好滿足的。至於在未來發展中可能造成的額外成本和平台調整過程中出現的協調問題,需要對比平台對常規使用的貢獻價值來評判,也就是說,平台系統正常運轉和使用所帶來的對EB、總公司資財部和供應商的價值,如果大大超過平台升級或調整所帶來的額外成本和協調工作,那麼,這個威脅約束就可以被視作一個極其弱化的因素,沒有必要針對這個因素制定相對應的策略並付諸行動。
一、戰略選擇建議
根據上一部分的分析,我們可以明確對EB的戰略選擇應該是WO和WT共同並舉的戰略:
1,WO,通過學習、培訓,提高EB人員對家電電子業務的認識,以此加強EB與供應商企業溝通、協調的能力,通過有效溝通,使供應商切實理解電子采購對其利益的保護,這樣電子交易平台才能依靠技術優勢充分利用供應商數量眾多和信息化程度不斷提高的機會,通過為供應商提供多方面的符合需求的服務來吸引供應商的加盟,為優化供應商隊伍、更好地控制采購成本打好基礎。
2,WT, 通過提高EB人員對家電電子業務的認識,加強EB與總公司資財部溝通、協調的能力,通過有效溝通,提高總公司資財部對電子采購的認識,使互相間的協作得到加強。這樣,電子采購的工作就能得到資財部的全力支持,平台的利用率就會得到提高,平台的技術優勢也就有了發揮作用的機會。