郵政問卷市場調查

1. 簡述郵寄調查的問卷設計要注意哪些方面

01第一，確定所要收集信息、資料。
>02第二，根據問卷的調查方式確定調查內容。問卷調查方式的不同，問卷的設計方式及其內容的繁復程度你同，以此，在決定問題內容時，問題必須切題，不要出現於調查目的無關的題目。
>03第三，決定問題形式。問題的形式一般有以下幾種，
1、開放自由式問題，讓被訪者自由回答，不受限制。
2、二分式問題，把問題簡化成是與否兩種答案。
3、多選式，對於一個問題列舉幾個答案，讓被訪者在限定的答案中選。例如"請問您使用過以下哪些品牌的洗發水？"
4、順位式問題，在提出問題時，讓被訪者按要求以此回答。
>04第四，選擇問題用語。詢問用語在問卷調查，應該注意以下幾個方面。首先，詢問的著眼點要明確，其次，要用平易語句，讓被訪者易於回答，再次，要避免有誘導性作用的問題，最後，避免過於涉及私隱。
>05第五，決定問題的先後順序。第一個問題必須有趣且容易回答，重要問題放在突出的位置，容易的問題放在前面，慢慢引入比較難答的問題。問題要一氣呵成，注意問題的前後順序的連貫性，不要讓被訪者的思緒中斷。
>06第六，問卷的版面布局。問卷的形式以及體裁的設計，對於搜集資料成效的關系很大，應力求紙質及印刷精美，在某些開放性的問題後面留出充足的地方來讓被訪者填寫其意見或建議，以便系信息的搜集以及日後的作業處理。

2. 郵寄問卷調查的優缺點有哪些

郵寄問卷調查又稱郵寄調查，是將調查的問卷及相關資料寄給被訪者，由被訪者根據要求填寫問卷並寄回的方法。

優點

1、擴大調查范圍。

2、增加樣本量。

3、減少了訪問員的勞務費，免除了對訪問員的管理。

4、被訪者能避免與陌生人接觸而引起的情緒波動。

5、被訪者有充足的時間填答問卷。

6、可以對較敏感或隱私問題進行調查。

缺點

1、問卷回收率較低。

2、信息反饋周期長，影響收集資料的時效。

3、要求被訪者有較好的文字表達能力。

4、問卷的內容和題型不能太困難。

5、難以甄別被訪者是否符合條件。

6、調查內容要求易引起被訪者興趣。

(2)郵政問卷市場調查擴展閱讀

調查步驟

1、根據研究目的確定調查對象。這一步工作較困難，因為確定郵寄對象非常困難，事先要收集調查對象的名單、通信地址和電話號碼。

2、通過電話或說明信等與調查對象進行事先接觸，請求他們協助填寫問卷。

3、向調查對象寄出郵件。包括五個方面的內容：信封、給調查對象的信、調查問卷、貼好郵票的回郵信封、有關謝意的許諾。

4、通過電話或簡短的提示信與調查對象再次接觸，詢問其是否收到了問卷，並請求合作。

5、收回問卷並整理。整理的過程中要注意：一是給問卷編碼；二是登記問卷寄回日期；三是登記寄回的地址；四是登記寄回的數量。

6、如果發現回收率沒有達到要求，再打電話，寄問卷。如果仍沒有達到要求，可採取一定的措施來修正低回收率所造成的誤差。

一種方法是如果調查是非匿名的，可以對沒有回答問題的調查對象進行隨機抽樣，最後通過面訪等方式來提高應答率；

另一種方法是如果調查是匿名的，掌握沒有回答的群體特徵，然後再抽取這一特徵的小樣本通過面訪等方法來提高應答率

3. 求一篇關於 中國郵政形象調查問卷

郵政起源存在三種觀點

「到底中國郵政歷史應該從何時起算，業界專家分為三派。」天津市郵政函件局綜合辦公室主任季文軍告訴記者，這三派的觀點分別為天津起源說、上海起源說和北京起源說。

據市郵政文史中心專家魏普金介紹，業界專家之所以形成三個派別，主要基於三個事件：第一是1878年3月23日，天津開始試辦郵政，國家首次收寄普通百姓的信件，這是中國郵政史上的里程碑；第二是1878年7月，發行了清代海關試辦郵政時期的第一套郵票——大龍郵票，這套郵票由天津發行、上海印刷；第三是1896年3月20日（清光緒二十二年二月初七），光緒皇帝批准開辦國家郵政，這一天即「奉旨成立」的日期。

從這次發行郵票的年份看，國家郵政總局是以1896年皇帝下詔作為中國郵政歷史的開端，而這在業界專家中再次引發爭議。

「官辦官民共用」即郵政開端

據史料記載，清光緒二年（1876年），中國海關總稅務司赫德請設送信官局，總理衙門就此致函北洋大臣李鴻章徵求意見。李鴻章隨即向總理衙門建議並獲同意，由赫德主持，在北京、天津、煙台、牛庄（營口）、上海五處海關仿歐政辦法，試辦郵政。1878年春，赫德指派天津海關稅務司德璀琳以天津為中心，在上述五處海關實施該項計劃。3月23日，德璀琳率先在天津發布公告，開始收寄華洋公眾信件，又先後組織了以天津為樞紐的海運和陸運郵路。1878年7月，天津發行了我國歷史上第一套郵票——大龍郵票。

「可以說，中國郵政天津起源有兩層意思，一是說1878年3月23日是我國近代郵政之起源；二是說天津是創辦近代郵政的五處海關之首。」魏普金告訴記者，其實早在此之前，當時的海關內部就已經開始辦理郵政業務了。清同治五年（1866年），北京、上海、鎮江、天津海關先後設立郵務辦事處，開始只收寄各國駐華使館的文件和海關本身的公私信件。1868年1月7日，天津郵務辦事處開始收寄外僑的信件。但由於這段時期並沒有收寄普通百姓的信件，因此業界認為這不屬於近代郵政的開端，近代郵政的開端應該是「官辦官民共用」。

12月30日，我國將發行《中國郵政開辦一百一十周年》紀念郵票1套1枚，面值1.2元。這枚郵票的發行再次引起了業界專家的關注——中國郵政歷史到底該從什麼時候開始計算？記者在采訪中了解到，作為中國郵政歷史的發源地，天津專家更堅持「中國郵政歷史應該提前18年」的觀點。

4. 郵政調查問卷

可以用表單大師製作問卷，特別靈活，我都是用來做美容產品的調查

5. 我想製作一份調查問卷，是郵件形式發送到客戶郵箱，但發現用EXCEL製作的很難看，請問下這種問卷最好用格式

EXCEL做完 「視圖」里隱藏「網格」出來的效果跟WORD一樣的

6. 誰可以給我一個市場調查問卷表的樣本

長沙市電動車市場調查問卷

1、您目前的年齡
1、23歲以下 2、23-30歲 3、31-40歲 4、40歲以上

2、您目前的交通工具是
1、沒有（搭公交或的士） 2、自行車 3、電動車 4、摩托車 5、自家小車

3、就您了解，在您居住的附近（一公里范圍內）有出售電動車的店嗎？
1、沒有 2、有1家 3、有2家 4、2家以上

4、您所注意到的比較常見的品牌有 （排名不分先後）
1、立馬 2、王派 3、迪鼠 4、千鶴 5、卡西歐 6、新日 7、綠源 8、阿米尼 9、五羊 10、星月神 11、小飛哥 12、大陸鴿 13、獅龍 14、大奔 15、歐萊尼

5、您身邊的親戚或朋友有在使用電動車的嗎？
1、沒有 2、少數幾個 3、比較多 4、非常多，基本都在用

6、您的電動車購買了多長時間？（沒有可不選）
1、半年左右 2、一年左右 3、一年半左右 4、兩年左右 5、兩年以上

7、您考慮過購買電動車嗎？
1、沒考慮過 2、考慮過 3、考慮過，並打算近期購買

8、假如您要購買電動車，您會買哪種類型？
1、簡約型電動自行車 2、豪華型電動自行車（外觀接近摩托車） 3、電動摩托車（完全仿照摩托車）

9、您比較注重電動車的哪三個方面？（不考慮價格質量售後）
1、速度（時速） 2、充電需時 3、重量 4、爬坡能力 5、續行能力 6、外觀 7、防盜

10、假如您要購買電動車，您會去
1、電動車銷售集中的大賣場 2、以連鎖店形式出現的品牌專賣（路路通，正祥...） 3、個體經營的品牌專賣 4、其它

11、以下促銷活動中最吸引您的是哪一種
1、現場打折 2、送相關附件（如雨衣，打氣筒，防盜鎖等等） 3、抽獎活動 4、先騎走，後付帳（分期付款）

12、您現有的電動車的品牌（沒有可不填）
13、在您購買電動車之前您會選擇參考電動車信息的渠道是什麼？
1、瀏覽網站 2、報刊雜志或電視的廣告 3、聽朋友介紹 4、前期不去了解，購買時現場聽營業員解說

14、對您現有的電動車，以下哪些部位比較容易或已經出現問題？（沒有可不選）
1、鞍座 2、後視鏡 3、輪胎 4、電機 5、電池 6、控制器 7、車身烤漆

15、今後長沙將實行電動車統一上牌（仿摩托外型的將不符合非機動車標准而禁止上路），實行政策後您的購買態度是
1、不買，買電動車圖的就是省事，上牌麻煩 2、不買，沖的就是仿摩托拉風的外型，自行車樣式的難看 3、買，上牌規范了市場，減少了交通安全隱患，沒什麼不好的 4、買，騎輛自行車樣式的也不錯，差不到哪去

問卷調查法的種類

問卷調查，按照問卷填答者的不同，可分為自填式問卷調查和代填式問卷調查。其中，自填式問卷調查，按照問卷傳遞方式的不同，可分為報刊問卷調查、郵政問卷調查和送發問卷調查；代填式問卷調查，按照與被調查者交談方式的不同，可分為訪問問卷調查和電話問卷調查。

報刊問卷調查，就是隨報刊傳遞分發問卷，請報刊讀者對問卷做出書面回答，然後按規定的時間將問卷通過郵局寄回報刊編輯部。

郵政問卷調查，就是調查者通過郵局向被選定的調查對象寄發問卷，請被調查者按照規定的要求和時間填答問卷，然後在通過郵局將問卷寄還給調查者。

送發問卷調查，就是調查者派人將問卷送給被規定的調查對象，等被調查者填答完後再派人回收調查問卷。

訪問問卷調查，就是調查者按照統一設計的問卷向被調查者當面提出問題，然後再由調查者根據被調查者的口頭回答來填寫問卷。

問卷的一般結構

問卷一般由卷首語、問題與回答方式、編碼和其他資料四個部分組成。

（1）卷首語。它是問卷調查的自我介紹信。卷首語的內容應該包括：調查的目的、意義和主要內容，選擇被調查者的途徑和方法，被調查者的希望和要求，填寫問卷的說明，回復問卷的方式和時間，調查的匿名和保密原則，以及調查者的名稱等。為了能引起被調查者的重視和興趣，爭取它們的合作和支持，卷首語的語氣要謙虛、誠懇、平易近人，文字要簡明、通俗、有可讀性。卷首語一般放在問卷第一頁的上面，也可單獨作為一封信放在問卷的前面。

（2）問題和回答方式。它是問卷的主要組成部分，包括調查詢問的問題、回答問題的方式以及對回答方式的指導和說明等。

（3）編碼。就是把問卷中旬問的問題和被調查者的回答，全部）轉變為A，B，C…或a, b ,c…等代號和數字。

（4）其他資料。包括問卷名稱、被訪問者的地址或單位（可以是編號）、訪問員的姓名、訪問開始的時間和結束的時間、訪問完成情況、審核員的姓名和審核意見等。

有的自填式問卷還有一個結束語。結束語可以是簡短的幾句話，被調查者的合作表示真誠感謝；也可稍長一點，順便征詢一下對問卷設計和問卷調查的看法。

問題的種類、結構和設計原則

調查所要詢問的問題，是問卷的主要內容。設計調查問卷，必須弄清楚問題的種類、問題的結構和設計問題應該遵循的原則。

（一）問題的種類

問卷中要詢問的問題，大體上可分為四類：

（1）背景性的問題，主要是被調查者個人的基本情況，它們是對問卷進行分析研究的重要依據。

（2）客觀性問題，是指已經發生和正在發生的各種事實和行為。

（3）主觀性問題，是指人們的思想、感情、態度、願望等一切主要世界觀狀況方面的問題。

（4）檢驗性問題，為檢驗回答是否真實、准確而設計的問題。這類問題，一般安排在問卷的不同位置，通過互相檢驗來判斷回答的真實性和准確性。

四類問題中，背景性問題是任何問卷都不可缺少的。因為，背景情況是對被調查者分類和不同類型被調查者進行對比研究的重要依據。

（二）問題的結構

問題的結構，即問題的排列組合方式。它是問卷設計的一個重要問題。為了便於被調查者回答問題，同時也便於調查者資料的整理和分析，設計的問題一般可採取以下幾種方式排列：

（1）按問題的性質或類別排列，而不要把性質或類別的問題混雜在一起。

（2）按問題的復雜程度或困難程度排列。一般地說，應該先易後難，由淺入深；先客觀事實方面的問題，後主觀狀況方面的問題；先一般性質的問題，後特殊性質的問題。特別是敏感性強威脅性大的問題，更應安排在問卷的後面。

（3）按問題的時間順序排列。一般地說，應該調查事物的過去、將來、現在的歷史順序來排列問題。無論是由遠到近還是由近及遠，問題的排列在時間順序上都應該有連續性、漸進性，而不應該來回跳躍，打亂被調查者回答問題的思路。

問題的排列要有邏輯性。在特殊情況下，也不排除對某些問題做非邏輯安排。檢驗性問題也應分別設計在問卷的不同部位，否則就難以起到檢驗作用。

（三）設計問題的原則

要提高問卷回復率、有效率和回答質量，設計問題應遵循以下原則：

（1）客觀性原則，即設計的問題必須符合客觀實際情況。

（2） 必要性原則，即必須圍繞調查課題和研究假設設計必要的問題。設計的問題數量過少、過於簡略，無法說明調查所要什麼的問題；數量過多、過與繁雜，不僅會大大增加工作量和調查成本，而且會降低回答質量，降低問卷的回復率和有效率，也不利於正確說明調查所要說明的問題。

（3）可能性原則，即必須符合被調查者是否自願真實回答的問題。凡被調查者不可能資源真實回答的問題，都不應該正面提出。對這類問題，被調查者一般都不可能自願做出真實回答，或者乾脆不予理睬，因此一般都不一宜正面提出

7. 電子郵件問卷調查與在線調查區別

電子郵件調查。以較為完整的E－mail地址清單作為樣本框，使用隨機抽樣的方法發放E－mail問卷，然後再對受訪對象使用電子郵件催請回答。在調查實施中，訪問者透過多媒體技術，可以向受訪者展示包括問卷、圖像、樣品在內的多種測試工具。這種調查方法較具定量價值，在樣本框較為全面的情況下，調查結果可用於推論研究的總體，對特定網民的行為模式、消費規模、網路廣告效果、網上消費者消費心理特徵等可獲得多方面的准確資料。
網上調查也存在局限性，它只能反映網民的意見。由於我國的網民數量有限，而且其實際生活方式受網路的支配程度較低，因此目前網上調查的運用仍屬探索性階段。從技術要求來看，實施電子郵件調查最關鍵的是擁有較多的E－mail地址名單，而實施主動瀏覽調查又需要限制一址多答，在這一問題解決前，大部分可供瀏覽訪問的主題不應與訪問者有過強的利益牽連。http://www.lbycxq.com網上主動瀏覽調查與大部分媒體受眾調查一樣，只反映該媒體受眾中對於特定問題有特殊興趣的人的意見，因此它所能代表的群體是有限的。

8. 如何做郵件問卷調查

你用 網題在線調查系統 做一個在線問卷，用郵件發送給你的客戶填答，系統就自動回收數據，然後生成報告了
做問卷調查就用網題吧，很方便的！