A. 俱樂部營銷與推廣方案
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B. 電玩城有什麼好的營銷策略
設置一些玩家很難得到或者很難見到的獎品,或是在本店設置一些稀奇的東西來吸引玩家前往,讓他們有超乎期待的回報。但在抽獎活動中需要注意,獎項要麼是大獎足以吸引眾人,要麼普惠率高,不能讓玩家有「很難中獎」不願參加活動,而且要讓他們感到當下利益最大,過時不候,吸引他們參與本次 設置一些玩家很難得到或者很難見到的獎品,或是在本店設置一些稀奇的東西來吸引玩家前往,讓他們有超乎期待的回報。但在抽獎活動中需要注意,獎項要麼是大獎足以吸引眾人,要麼普惠率高,不能讓玩家有「很難中獎」不願參加活動,而且要讓他們感到當下利益最大,過時不候,吸引他們參與本次活動。 促銷活動需要具備娛樂性、人氣、增加銷量三大要素。活動要好玩,既要吸引人氣,還要能夠產生實際的效益,「讓好賣的東西更好賣」。前期宣傳時口徑一致,而且要重點突出此次宣傳活動,更要注意將宣傳活動落到實處。 電玩城與普通的店面銷售有它們相似的一面,但電玩城因受政策影響大,玩家普遍以年輕人為主,又有著它特殊的一面。這使得「電玩城如何高效運營與促銷」成為終端場地一直苦苦思索又難得其解的問題。 以下是首席零售系統顧問、金牌店長培訓講師、店面業績提升訓練導師張少卿對電玩行業的分析,以及憑借其他行業的經驗提出的電玩城營銷之道,整理供業內人士參考。 電玩行業的利好 國家對游戲行業的扶持力度越來越大,政策上給予行業很大支持;隨著人們生活水平的提高,消費發展不斷升級,更多人喜歡到電玩城消費;當前電玩游戲機技術含量越來越高,科技成分讓它逐漸與高科技企業相融合;行業人士不斷改變人們認為電玩游戲廳就是博彩的印象,逐漸有更多人認可和接受電玩城;電玩游戲行業在國內是一個新興的行業,是朝陽產業,存在許多潛在的擴張機會。 電玩行業的困惑與障礙 全國各地面臨政策限制,行業標准不夠清晰明確,部分法規之間存在一定沖突;不同地區的政策有所不同,各地電玩城的經營標准不一;處於不同經濟發展水平的城市消費者觀念有所不同,導致不同城市的電玩城發展受不同程度的限制;日益增加的各種消費娛樂方式,產品多元化的侵襲;在當前房租、員工工資等只增不減的情況下,增加了電玩城的經營成本;個別營收好的機台受政策約束,限制了終端場地的利潤。 電玩行業發展的趨勢 電玩行業未來將向著品牌化、連鎖經營、管理精細化、經營新思維、技術新應用、利潤多元化的方向發展。 品牌化發展需要企業做大,而且要有自己的特色,。在同樣的大環境下,能夠比對手跑得更快一點,就可以讓自己立於不敗之地。那麼如何比對手做得好,跑得更快?這就需要差異化的競爭,形成自己的特色。連鎖經營相比一般的電玩城采購成本更低,品牌效應好,采購供應鏈完整,對機台的消化能力也更強。另外,很多場地發展到一定程度後發現場地的管理跟不上,這就需要對管理團隊進行明確分工,同時採用新思維,運用新的管理軟體,讓場地有條不紊地經營。同時,除了電玩城依靠的售幣盈利以外,盡可能尋找其他盈利方式,多元化的盈利方式可以幫助場地更大程度上盈利。 電玩城競爭力體現的四個關鍵點 游戲機的穩定與變化。保證游戲機品質的穩定,不能讓玩家在玩的過程中出故障,定期對機台進行檢測,看機台是否正常運行,機台外觀是否受損,以及是否安全等;變化則表現為場地的裝飾布局要有變化,每隔一段時間進行調整,不能讓玩家有審美疲勞。 服務標准化。服務分為四個層次,首先是基本服務,即對顧客微笑相迎,辦事效率高;其次是保證店內服務水平穩定,服務員不能因自己的喜好影響對客人的服務;再次是提供超出玩家想像的服務,讓他有驚喜;最後是感動式服務,讓玩家成為本店的忠實粉絲,不會輕易地棄你而去。 環境舒適度。從玩家的感受出發,根據他們的審美去設計和裝飾電玩城,從天花板到店內的宣傳海報,從機台的擺放風格到座椅的舒適度等都要按他們的思維來做,讓他們感覺到環境很舒適。 營銷手段。每個店都需要想方設法營銷,誰的營銷手段更強,就更容易在市場競爭中獲勝。 電玩城如何經營和管理? 開店前需要想好的七件事 門店的經營和管理 門店的經營包含門店零售、活動促銷、渠道拓展三個方面,從提高客戶數量、提升每個幣的價格、增加玩家重復消費、增加連帶消費四個方面提升電玩城的銷售。對滿足一定條件的玩家開設會員服務,並對他們的資料進行統一搜集和管理,會員享受新品通知、活動通知、積分禮品、生日禮品、專場活動、沙龍俱樂部交往圈、培訓提升、企業文化宣傳等服務,同時,向他們灌輸VIP的作用,讓他們重視自身的會員資格,培養他們對門店的品牌信任度和黏合度。 門店的管理包含:形象管理、環境管理、銷售管理、客戶管理、人員管理、現場管理、設備管理、服務控制八個方面,其中形象、環境管理是重點,要做到門店整潔,環境舒適,裝飾新穎又有變化,要能夠吸引玩家。服務人員態度好,采購玩家喜愛的機台並且及時更新機台。建議用5S指導店面形象管理,分別是Seiri (整理)、seiton(整頓)、seiso(清掃)、 seiketsu(清潔)、shitsuke(習慣)。對店內大小事件明確責任分工,隨時檢查發現和解決問題,並且長期堅持,讓它成為一種習慣。 選用適當的公關宣傳 門店公關宣傳常用的工具有新聞宣傳、公益活動、事件營銷、培訓教育、交往圈子、企業刊物等。已經有電玩城開始嘗試這些宣傳,並取得了不錯的效果。公益活動是目前一些大型連鎖電玩城想要嘗試還沒有能夠取得很好效果的一個方面,而事件營銷在本行業用得並不多,它主要是針對某一件事情突出宣傳自己,比如競爭對手開業時針對可能對本店造成的影響而制定相應的措施,讓可能出現的不利影響消失甚至轉變成對本店的有利因素。企業刊物也是向客戶介紹時必不可少的工具,比如城市英雄就保存有不少這樣的宣傳冊、宣傳碟等,以便隨時向他人介紹。 找准玩家的本質需求 電玩城的客戶包含隨意消費者、普通消費者、骨灰級消費者,針對這三種不同的消費者,採取不同的策略。針對隨意性消費者想辦法增加他們的體驗次數;針對普通消費者則讓他對本店形成一定的忠誠度;而對骨灰級玩家,就需要與他建立兄弟般的關系,通過他提升店面的影響力。 玩游戲的玩家有不同的需求,為了尋找快樂而玩機台,或是勞累之餘來此舒緩放鬆心情,或是為了一些不開心的事情而宣洩情緒,亦或者是喜歡電玩城這樣一個互動交流的平台,希望與陌生人溝通交流,結識朋友的一個渠道。找准他們的這些需求以後,從他們的需求上去經營和管理。 此外,還要分析玩家的消費時段,每次消費的金額,這些玩家都是些什麼人,以學生居多還是以社會人士居多,找准目標群,有針對性地去吸引他們。還要根據這些玩家的定位,設定怎樣的幣價比較容易讓他們接受,亦或者讓他們花費同樣的錢,能夠在本店玩得更久,這也會在一定程度上吸引玩家。 電玩城的促銷活動 電玩城促銷需要從產品與服務、顧客分析、優惠方式、宣傳方式、競爭者這五個方面去分析。電玩城除了游戲機新穎、好玩且品質穩定以外,可以提供附加的食品和飲料等,除此外還可為其提供存包、培訓教練、舒適座椅等。其中優惠方式可以採用預付優惠鎖定玩家群,或是買幣送幣,最好不要打折,因為打折以後價格很難恢復。採用會員積分的方式可以增加玩家的黏性,為玩家提供更多體驗其他機台的機會。同時選擇有一定品牌知名度的企業,利用行業聯盟或者異業聯盟做一些優惠活動,互利互惠,這是當前很多連鎖店正在嘗試的。 在做電玩城促銷活動前需要思考幾個方面:是以爆發性活動為主還是以提升日常人流為主?是讓更多的玩家來還是增加現有玩家的消費頻率?促銷方式是以增加體驗感覺還是以優惠為主?增值性服務還是以實在優惠為主?以幣價盈利為主還是以玩家的消費量為主?如果突然來很多玩家,本店的機台是否夠用,服務能否跟上?這也是城市英雄長期以來不願意舉行爆發性活動的原因,擔心服務跟不上爆發性活動帶來的人流量。要想增加玩家對本店的黏性,可以通過建立玩家之間的聯系圈,讓他們彼此之間形成聯系,增加平日常態化活動,經常有驚喜和刺激送給他們,吸引他們關注本店,同時,店內外活動相結合,或者是舉辦一些有影響力的賽事,讓還未走進門店的人開始留意本店。如風雲再起舉辦的「風雲會」,廣西好特電玩協助舉辦的「斗劇」,以及協助舉辦「大中華杯」籃球賽的場地等,都在玩家心中樹立了很好的形象。此外,還可以培養、打造有影響力的玩家,他們對本店的忠實程度可以在一定程度上帶動其他玩家對本店的喜愛。 促銷活動需要完成以下八大步驟: 第一步,確定促銷主題。想好促銷活動的主題,這個主題要符合電玩城的品牌定位和市場定位,有吸引力,盡可能不與以往雷同,還要思考它能否吸引玩家,能否真正為他們帶來實惠,能否為本次促銷活動的目標服務等。 第二步,制定活動方案。根據消費者的心理確定促銷方式,可以採用加大折扣、買贈、來就送、集卡換購、積分換購贈送等提供財務利益形式,亦可是趣味競賽、技能評比、公益贊助、活動抽獎、會員服務等提供心理利益形式,還可以是免費體驗、專業論壇、人際交往、排名宣傳等提供附加利益形式活動。 第三步,確定宣傳方式。宣傳方式有電視廣告、廣播廣告、報紙廣告、DM單頁和夾報、簡訊、戶外廣告、網路宣傳等。按照「大城市平面為主,小城市電視為主;新開業電視為主,後期平面為主;臨時性活動電視,常規性活動平面」的原則,根據自身的經營特性、成本預算和客戶的習慣來確定媒體,同時也要考慮到媒體的影響力,及其行業裡面長期養成的習慣,盡管可能選擇在行業內影響力大且符合大家閱讀習慣的媒體。 第四步,店面生動布置。布置原則:沖動效應、焦點統一、沖擊效應、新穎感覺、熱烈效果。 第五步,活動資源准備:系統和設備、場地審批、收銀台設置、區域設置、人員分工、安全檢查、活動前巡檢、《促銷指導書》等。 第六步,活動鼓舞培訓:明確任務指標、當場宣布獎懲、軍令狀及宣誓 、團隊氣勢展示、抽查活動政策 第七步,活動執行調整。建議在活動前做市場調查,根據調查情況對活動進行及時調整,並且快速把計劃落實到行動,避免其他競爭對手搶先實行。另外第一天也有必要總結活動的執行情況,以調整活動後期的方向。 第八步,促銷活動總結。活動結束以後立即就本次活動進行總結,提出發現的問題,避免一段時間以後有所遺忘。
C. 求一篇企業利用電子競技進行營銷的策略文拜託各位了 3Q
http://news.cga.com.cn/000/000/014/923.shtml CIG官方專稿:開啟電子競技營銷新專維度 http://games.sina.com.cn/newgames/2004/10/101052539.shtml 從體育營銷中看電子競技營銷 希望對屬你幫助!
D. 電子競技俱樂部他們的盈利模式是怎樣的
對於俱樂部來說,依然有B2B和B2C兩種盈利模式,即可以出售傳播渠道的價值,同時也可以面向Fans進行經營。這點與媒體頗有相似之處,但是最大的不同是媒體自身就擁有傳播渠道,而俱樂部需要藉助外界的力量來實行傳播,因此俱樂部的渠道價值還依賴於外圍媒體的傳播效力,以及俱樂部本身的稀有資源佔有情況。
從這個角度上來講,俱樂部在B2B上的價值更像是一個CP,依靠自己的稀有資源產生的內容,來拓展及穩定傳播渠道,從而產生渠道價值。目前中國幾乎所有的俱樂部都在走這么一種B2B的路線,這種模式對於俱樂部的「稀有資源」具有很高的要求。
俱樂部的核心價值
從傳統體育的角度來看,俱樂部的核心價值是文化,而不僅僅是品牌。球星會轉會,成績會下滑,而俱樂部的文化是不會改變的,每周六下午一家人去看球的習慣是不會改變的。品牌是用來消費的,而文化則是生活的組成部分。
回到電子競技行業,在這個階段,俱樂部的核心價值在於:明星選手。明星選手是這個行業裡面的稀有資源之一。通過明星選手來獲得比賽成績,從而吸引媒體和賽事組織方關注,獲得曝光率之後來吸引用戶群體,實現明星效應,建立渠道價值,並向贊助商銷售這種價值。幾乎所有中國電子競技俱樂部的都按照這個模式在生存。
從本質上講,這還是B2B的模式,面臨著紅海一片,已經有無數人在這裡面撲騰,容納不下太多的俱樂部。因此在B2B模式下的俱樂部的生存要義,就是如何說服金主。
追求金主的競爭
對於俱樂部來說,說服金主的兩大核心論據是,一,有明星選手和好成績,二,有龐大的Fans群體。
Fans作為中國電子競技的各種用戶中忠誠度最高的群體,對於明星選手擁有極高的追隨度,因此對於金主來說,通過明星選手可以直接促進產品的銷售或建立品牌,曾經有某外設品牌在贊助了某俱樂部之後,滑鼠墊在北方的出貨量達到倍數增長,這就是Fans群體的巨大價值。
不過值得注意的是,Fans群體跟隨的是明星選手,而不是俱樂部。於是這些年來,俱樂部間的競爭就主要集中在對於明星選手資源的爭奪上。
明星選手在電子競技行業中是一個稀缺資源,本身作為金字塔尖的選手數量應該有限,但並不至於如此稀缺,這種缺乏有兩方面的原因,一方面是電子競技投資大多數是短期行為,而選手培養是相對長線的,資本和行業都缺乏耐心。另外一個方面則是大俱樂部向中小俱樂部挖人現象嚴重,這也打擊了中小俱樂部培養選手的信心。
大俱樂部為了保護自己的明星選手資源,一方面是簽署高額違約合同,另外一方面則利用高薪去挖角其他競爭對手有實力的選手,這樣一來即保證了明星效應,又保證了俱樂部成績的穩定。
按照這個態勢發展下去,中國電子競技俱樂部領域將會強者愈強,弱者愈弱,最終成為寡頭領域。
得明星者得金主,在B2B模式裡面,這是一個毋庸置疑的法則,實際上,中國目前的幾家大俱樂部之所以或多或少都帶有公關公司的色彩,正是因為在這個階段,俱樂部的最大價值就體現為明星選手本身的價值,在這個階段,選手本身的影響力往往超過俱樂部的。
既然選手影響力不弱於甚至大於俱樂部的情況很難改觀,這也就意味著在這個階段,俱樂部的商業模式非常容易復制。盡管選手資源是稀缺資源,但是「能用錢解決的問題都不是問題」。
對於中國電子競技俱樂部來說,面臨的問題之一是Fans群體往往只對選手個人忠誠,而不對俱樂部忠誠,問題之二是選手本身的忠誠度。俱樂部往往採用合同條款和薪水待遇兩個方面來構建自己的競爭壁壘——但是,基於金錢的壁壘並不是穩定的壁壘,特別是在電子競技這樣的小行業中。
而且這種B2B模式並不夠穩定,正如本篇開頭所提到的那樣,這個階段的電子競技俱樂部對於金主來說,最大的價值就是「向目標群體灌輸相關信息的有力渠道」,固然明星選手現身說法頗有說服力,但顯然這並不是唯一的傳播渠道,而且最要命的是這個價值維系於選手本身,具有太多的不確定性。
用戶,在這里依然要反復強調用戶對於電子競技的價值。在眾多類型的電子競技企業中,俱樂部是最具條件來涉足B2C這片藍海的,也是最有可能快速獲益的。有一些俱樂部有實力,有成績,有Fans,還有成型的社區,缺少的只是針對用戶需求提供解決方案,這種解決方案可以是服務,也可以是實物……
如果說其他類型企業涉足B2C領域還需要等待時機的話,那麼對於俱樂部來說已經到了可以下筷子的時候了。
E. 電子競技俱樂部發展戰略制定原則是什麼
電子經濟發展戰略制定原則,是需要一定的技術和規則。
F. 一個正規的電子競技俱樂部應該是什麼運營模式
有些是自己的收入辦的,如自己盈利或各種盈利方式
有些是有贊助商的,例如WE的贊助商就是IGE
我想贊助商的目的是為了給自己打出名氣吧