A. 企業對市場調研人員有哪些具體要求
市場調研員是我們常見的一類職業群體,也是獲取一手資料的關鍵人員,因此,企業在選取市場調研員時一定要慎重。然而,很多企業卻不重視市場調研員的選取,以至於市場調研誤差太大,那麼,市場調研員應具備什麼樣的素質?
我們知道市場調研的主體可以分為兩類:一類是需求主體,說得直接一點就是有調研需求,願意支付費用,取得調研結果的人員或組織;另一類是實施主體,大體可以分為企業內部的實施主體和企業外部專業的市場調研主體。我們這里所說的是市場調研的實施主體。
市場調研是一項高強度、高智力性的工作,是一項繁重而艱辛的勞務工作,同時承擔這項工作的人的素質對調研結果產生直接的影響,而市場調研是為市場預測和營銷決策提供客觀依據的,也就是說,如果選擇的調研人員不具備該有的素質,將會對整體營銷決策產生影響。
市場調研人員該具備哪些素質呢,很多書里都會寫得很清楚,比如要具備思想品德素質、業務素質、身體素質,這三項又分了很多細項,但在實際工作中,我們會發現,真正能具備這些所有素質的調研人員,少之又少,比如調研人員應具備的扎實的理論基礎,在這里所指的「理論基礎」不光指的是基本的市場調研知識,還包括營銷知識、統計知識、心理學的知識,還有必備的溝通技巧等;而如果真正能找到這樣調研人員,那所要支付的薪水就會比較高了,這時企業就陷入了兩難,應該如何取捨?
如果是企業內部聘用的調研人員,有的企業會選擇薪水偏低的,其他方面就退而求其次了;對於企業外部的專業調研公司,在做執行的時候,有的只看支付的報酬低就可以,其他方面就不重要了。我經常在朝陽門華普那裡碰見做攔訪的調研人員,一般都是阿姨、大媽級的,拉著你就說「幫忙做個訪問吧?」我說我就是做調研的,是不能參加訪問的,她們會說「你就說你不是」,還有就是如果我的年齡不符合要求,她們讓我說一個符合要求的年齡,原因是什麼,可能是我真實的年齡是被甄別掉的,也可能是配額滿了等等。我們可以想想,本來調研的誤差就不能避免,只能是盡可能的減小誤差,我們在前期做調研計劃和設計的時候,都會想盡辦法控制誤差,但是在執行環節,誤差就會特別大,如果以這樣的數據為基礎做出的報告,你能相信嗎?
在這里不是指責阿姨們,只是想說,如果有很多素質高,薪水要求又低的調研員,那不管是哪類企業,都不會去選擇根本不具備調研素質的人員來做調研了,因此,在魚翅和熊掌不能兼得情況下,如何能平衡成本和質量?
我個人認為,我們所要選擇的調研人員,首先要具備一個積極、嚴謹的工作態度,其次有良好的溝通能力,可能有些人並不是那種外向、活潑的性格,但如果他具備良好的溝通能力,同樣可以成為優秀的調研人員;第三才是需要具備一定的理論知識,也可以說是有過一些類似的工作經驗,因為理論知識是可以不斷學習的。
B. 調查分工是什麼意思
以小組形式調查的要求,小組人數不得超過3人
C. 要做一個市場調研,,調研人員有哪些及其職責是什麼
看來是要自己進行一些調研,既然自己來做的話,這個問題還是比較容易幫一點小版忙的。
先從分工開權始吧,這樣容易知道需要哪些人。
調研的設計者:能夠根據調研目的設計調研方案的人。將調研方法(如入戶、攔截、電話)選擇清楚,將抽樣和代表性落實完備,確定樣本量,以及將調研的目的和內容匯集成能夠拿到結果的調研問卷。
調研的管控者:能夠根據調研設計的要求,安排好調研的組織流程,並監督實施的人。監督調查訪問的客觀性,是否符合設計的抽樣要求,以及訪問的質量。
調研的實施者:能夠實時訪問,將想要獲得的問題,依照客觀原則提問,並完整的記錄下來。
以上流程結束後,就需要具有分析能力的人,將問卷錄入好的資料庫進行數理分析、統計分析,根據具體的結果進行深入的分析,以便確認研究結果,並指導和解釋說明研究的應用了。
不知道這樣能不能完成要求。
D. 市場調查有哪些組織工作
1.市場調查的原則
市場調查的內容十分廣泛。在調查過程中又存在許多偶然性,要保證所取得的信息符合客觀實際情況,就必須搞好組織工作,並要求市場調查的組織和人員在調查中堅持以下原則:
(1)計劃性
市場調查是一件工作量大、內容繁多的活動。它涉及的面很廣,需要了解的資料很多。因此,調查工作必須有計劃地進行。在調查前要做好周密的准備工作,要分清主次和輕重緩急,合理安排人力、物力、財力,使調查工作有條不紊地進行。
(2)針對性
由於調查涉及的面很廣,不可能一次就把所有的材料都調查到手,也不能沒有時間觀念漫無邊際地進行,而必須做到有的放矢。應根據市場預測和決策的需要,有針對性地進行,以便取得事半功倍的效果。
(3)時間性
市場情況是不斷變化的,這就要求所取得的市場信息必須時間性強。因此,市場調查必須及時進行,以便根據市場的變化,抓住市場機會,作出正確的決策。
(4)系統性
市場預測和決策是經常進行的,這就要求市場調查經常進行,以取得系統性的資料,避免因一時的材料不準而造成判斷失誤。
(5)科學性
市場調查的科學性是保證調查資料准確的關鍵。在市場調查中。一是要有科學的態度,實事求是地反映市場情況;二是要用科學的方法,以免被市場活動中存在的假象所迷惑。
2.市場調查的組織機構和人員
進行市場調查。需要建立一套嚴密的組織,並要選配好進行市場調查的人員。只有這樣,才能保證市場調查的順利進行,保證調查中取得信息的准確性。
市場調查的組織機構,有獨立的,也有不獨立的。獨立的機構主要有市場調查公司、廣告公司調查機構、營銷顧問公司、咨詢公司或服務公司。非獨立性的調查機構是指企業市場營銷組織的一個下屬機構。從組織形式來說,建立專門性的市場調查組織,符合節省原則。
無論是獨立性的機構還是非獨立性的機構,都有一個人員問題,也就是人員的組織問題。調查人員的組織工作主要包括三項內容:
(1)做好調查人員的選拔工作
市場調查是一項復雜細致的工作,它涉及經濟學、市場營銷學、社會學、統計學等多方面的知識,這就對調查人員提出了較高的要求。選拔市場調查人員的主要條件是:有一定的理論知識和實踐經驗,富有市場敏感性,能夠堅持實事求是,肯於鑽研問題,熟悉被調查地方的方言和概況,應變能力強。
(2)做好調查人員的培訓工作
對調查人員的培訓,特別是對臨時性調查人員的培訓,關繫到調查的成敗。因此,必須做好這一工作。為了保證培訓工作的成效,要選派經驗豐富的市場調查人員擔任教師;要向被培訓者講明此次調查的特定目的、要求和有關規定;要向他們傳授調查的基本知識和技巧;要教會他們搞好同被調查對象的關系,使調查者與被調查者真誠合作;通過案例模擬訓練,教他們掌握一定的方法。
(3)做好調查人員的管理工作
在調查人員開始工作後,要跟上對他們的管理。對調查人員的管理主要是監督管理。看他們是否忠實地完成了任務。對調查人員的監督要貫穿於整個調查工作的始終。監督檢查的主要方法是:查看他們收集的資料,驗證其是否符合要求:進行現場追查訪問,即另派調查員對已進行的調查結果進行復查。以提高調查質量;電話檢查;郵件檢查,即以附有回程的信函進行復查;路線調查,就是派人沿著調查人員所走的路線進行復查等。
3.市場調查計劃
為了保證調查工作有條不紊地進行,必須有完整的調查計劃。市場調查計劃是由市場調查的領導人員負責,經由該部門的全體人員討論,並徵求各方面意見制訂出來的。一般說來,市場調查計劃包括以下內容:
(1)調查目標
制訂調查計劃,首先要確定其所要達到的目標,即明了調查什麼,為什麼要調查,調查的結果有何用處,以及調查所要達到的目的要求等。調查目標要明確,否則,就會造成不應有的損失。
(2)調查范圍
市場調查的內容極為廣泛,不可能也不必一次就進行所有內容的調查,因為漫無邊際的泛泛調查,很難取得預定的調查效果。應該從市場營銷的實際出發,確定調查的范圍,選定調查專題。市場調查的范圍,包括調查題目的范圍和在哪裡調查、向誰調查等。
(3)調查項目
為了完成調查目標規定的任務,需要搜集大量的資料,調查項目就是為了獲得這些調查資料所設立的條目。調查項目的數量根據所需調查資料的多少來確定。項目太少,不能取得足夠的資料,也就不能為決策提供可靠的依據;項目太多,則又會勞民傷財,不僅耗費了大量的調查人力,也使領導者因材料太多無法得出正確的結論。
(4)資料來源
調查資料的來源分為兩大類:第一手資料和第二手資料。第一手資料是通過實地調查或實驗而取得的原始材料。第二手資料是別人搜集並經過整理的現有資料。在制訂調查計劃時,需要確定採用哪種資料來源。
(5)調查方法
市場調查的方法很多,具體採用哪一種或哪幾種,要根據具體情況決定。
(6)調查預算
進行市場調查,需花費一定的人力、物力、財力。因此,在制訂調查計劃時,必須考慮調查預算。調查預算的多少,要根據企業的財力和調查的要求確定。調查預算的數量對調查效果有很大影響,但並不是費用越多,效果就越好。實際上,費用太多或太少對調查效果都是不利的,太多了容易造成浪費;太少了,又會使有些該得到的資料無法得到。所以,企業制訂調查計劃時必須認真考慮預算問題。
(7)日程安排
調查工作要按時按計劃完成,必須有調查的日程安排,要制訂准確的調查進度表作為調查工作進行的依據。
(8)調查結果的報告形式
在調查計劃中。還要確定採用什麼形式把調查結果匯集起來。調查報告的基本形式是文字與圖表結合。這一基本形式又有多種具體形式。究竟採用哪種具體形式,取決於資料本身的要求,同時又要考慮以後使用起來方便。
E. 請問一下市場調研員主要是做些什麼工作啊
市場調研抄人員的崗位職襲責
1、要對企業相關產品的市場潛力進行分析,根據市場調研的結果來幫助企業指定正確的研發產品的方向。
2、要對相同行業的其他企業進行調研,了解其他企業對同款產品的設計方向,同時也要對客戶進行調研,深入了解客戶的需求。
3、要對產品廣告的宣傳效果進行調研,調查本企業的人廣告是否吸引市場的注意力,及時向企業相關部門進行反饋和意見的提出。
4、在企業准備在其他的地方開設營銷點的時候,一定要對相應地區的市場進行調研,調查這個地方是否有本產品的銷售市場,避免企業的虧損。
5、還要協助企業進行產品的市場傳播和推廣。
6、還要負責將每次市場調研的結果做好匯集和管理,方便企業相關部門的查找。
(5)市場調查人員分工擴展閱讀:
市場調研人員具備的品質
1、一定要對市場的動態非常的熟悉。
2、非常清楚市場調研的流程。
3、一定要認真和仔細,才能做出好的工作。
4、要具備出色的判斷能力,能夠判斷企業的決策正確與否,還要有出色的溝通能力,能夠及時和部門主管進行交流溝通。
5、一定要能夠非常准確的對市場進行分析。
F. 市場調研人員是做什麼的
市場調研人員的工作內容主要包括根據公司開發新產品的需要,製作市場問卷並且攜帶問專卷在市場中進行實屬地數據採集(就是市場調查,詢問過路人問題,記錄答案),根據採集的數據進行整理分類並撰寫調研報告。把得到的數據和調研報告匯報給公司領導。
G. 市場調查有哪些人員組成
研究員:負責洽來談客戶、制定研源究方案,設計問卷、根據數據分析員整理好的數據撰寫研究報告
項目督導:負責培訓訪問員、現場管理、進度監控
訪問員:負責按要求完成問卷
復核督導:負責安排復核員進行培訓,檢查復核員的復核質量
復核員:負責對訪問員的問卷進行現場一對一復核,或電話復核,或事後實地復核
編碼員:負責對問卷中的開放題答案整理成數字編碼
錄入員:負責對紙板問卷錄入電腦
數據分析員:負責數據進行匯總及分析