『壹』 微商怎麼做滿意度調查
調查對象的確定
顧客人數眾多,要對所有顧客一一調查,在實務上幾乎不可能實現。因此,必須選擇一部分顧客作為調查的對象。然而。調查哪一部分顧客,調查多少?所以,我們在制定調查計劃時首先要考慮不同的消費群體,實施相應的調查。
調查方式的選擇
一般採用的調查方式為郵寄問卷、電話訪問、人員訪問等方式,具體採用何種方式要根據企業的具體情況和調查內容的側重點而定。一般情況是郵寄問卷反饋信息時間最長,反映率最高,電話訪問反饋信息最快。人員訪問搜集信息最多,反饋的信息基本准確。無論我們採用何種方式進行調查,在涉及到與調查人有關的問題,必須採取調查人迴避的方式。
調查內容的側重點
產品調查、價格調查、營銷渠道調查、主配套市場調查、服務調查等等。我們在進行市場調查時要根據對象所關心的內容不同設計相應的調查內容。
預見性的顧客滿意度調查。此項調查是非常重要的,通過調查可以了解消費者需求願望,預見性的滿足顧客的需求和期望,使企業不斷提高產品開發能力、服務意識、制定適應市場的營銷政策,不斷提高顧客忠誠度。
『貳』 怎樣加入微商 怎樣加入微商代理
先找到自己想要代理的產品,做下市場調查再去找微商。小心傳銷套路。
『叄』 微商的市場營銷定位應該怎麼做
搬運個答案,希望對題主有所幫助。
什麼是產品定位
定位是指確定公司或產品在顧客或消費者心目中的形象和地位.這個形象和地位應該是與眾不同的。但是,對於如何定位,部分人士認為,定位是給產品定位。營銷研究與競爭實踐表明,僅有產品定位已經不夠了,必須從產品定位擴展至營銷定位。
產品定位必須解決的五個問題:
滿足誰的需要?
他們有些什麼需要?
我們提供的是否滿足需要?
需要與提供的獨特結合點如何選擇?
這些需要如何有效實現?
產品定位五步法
一般而言,產品定位採用五步法:目標市場定位(Who),產品需求定位(What),企業產品測試定位(IF),產品差異化價值點定位(Which),營銷組合定位(How)。這個方法給我們進行產品定位分析提供了一個有效的實施模型,如下圖所示。
產品定位五步法分析
第一步:目標市場定位
目標市場定位是一個市場細分與目標市場選擇,即明白為誰服務(Who)。在市場分化的今天,任何一家公司和任何一種產品的目標顧客都不可能是所有的人,對於選擇目標顧客的過程,需要確定細分市場的標准對整體市場進行細分,對細分後的市場進行評估,最終確定所選擇的目標市場。
目標市場定位策略:
無視差異,對整個市場僅提供一種產品;
重視差異,為每一個細分的子市場提供不同的產品;
僅選擇一個細分後的子市場,提供相應的產品。
第二步:產品需求定位
產品需求定位,是了解需求的過程,即滿足誰的什麼需要(What)。產品定位過程是細分目標市場並進行子市場選擇的過程。這里的細分目標市場是對選擇後的目標市場進行細分,選擇一個或幾個目標子市場的過程。對目標市場的需求確定,不是根據產品的類別進行,也不是根據消費者的表面特性來進行,而是根據顧客的需求價值來確定。顧客在購買產品時,總是為了獲取某種產品的價值。產品價值組合是由產品功能組合實現的,不同的顧客對產品有著不同的價值訴求,這就要求提供與訴求點相同的產品。在這一環節,需要調研需求,這些需求的獲得可以指導新產品開發或產品改進。
第三步:產品測試定位
企業產品測試定位是對企業進行產品創意或產品測試.即確定企業提供何種產品或提供的產品是否滿足需求(IF),該環節主要是進行企業自身產品的設計或改進。通過使用符號或者實體形式來展示產品(未開發和已開發)的特性,考察消費者對產品概念的理解、偏好、接受。這一環節測試研究需要從心理層面到行為層面來深入探究。以獲得消費者對某一產品概念的整體接受情況。
內容提示:
考察產品概念的可解釋性與傳播性;
同類產品的市場開發度分析:
產品屬性定位與消費者需求的關聯分析:
對消費者的選擇購買意向分析。
首先,需要進行產品概念與顧客認知、接受的對應分析,針對某一給定產品或概念,主要考察其可解釋性與可傳播性。很多成功的企業家並不一定是新產品的研發者,而是新概念的定義和推廣者。
其次,同類產品的市場開發度分析,包括產品滲透水平和滲透深度、主要競爭品牌的市場表現已開發度、消費者可開發度、市場競爭空隙機會,用來衡量產品概念的可推廣度與偏愛度。從可信到偏愛,這里有一個層次的加深。有時,整個行業都會面臨消費者的信任危機,此時推出新品就面臨著產品概念的不被信任與不被認可的危機。
再次.分析實際意義上的產品價格和功能等產品屬性定位與消費者需求的關聯。因為產品概念的接受和理解程度再高,如果沒有對產品的需求.如果產品的功能不是恰恰滿足了消費者某方面的需求,或者消費者的這種需求有很多的產品給予了很好的滿足,這一產品概念仍然很難有好的市場前景。通過對影響產品定位和市場需求的因素關聯分析,對產品的設計、開發和商業化進程作出調整。
最後,探究消費者是否可能將心理的接受與需求轉化為行為上的購買與使用,即對消費者的選擇購買意向進行分析,以進行企業自身產品定位的最終效果測定。針對企業自身產品定位環節,這一層麵包括新產品開發研究、概念測試、產品測試、命名研究、包裝測試、產品價格研究等。
第四步:差異化價值點定位
差異化價值點定位即需要解決目標需要、企業提供產品以及競爭各方的特點的結合問題,同時,要考慮提煉的這些獨特點如何與其他營銷屬性綜合(Which)。在上述研究的基礎上,結合基於消費者的競爭研究.進行營銷屬性的定位,一般的產品獨特銷售價值定位方法(USP)包括從產品獨特價值特色定位、從產品解決問題特色定位、從產品使用場合時機定位、從消費者類型定位、從競爭品牌對比定位、從產品類別的游離定位、綜合定位等。在此基礎上,需要進行相應的差異化品牌形象定位與推廣.
第五步:營銷組合定位
營銷組合定位即如何滿足需要(How),它是進行營銷組合定位的過程。在確定滿足目標顧客的需求與企業提供的產品之後,需要設計一個營銷組合方案並實施這個方案,使定位到位。這不僅僅是品牌推廣的過程,也是產品價格、渠道策略和溝通策略有機組合的過程。正如菲利普.科特勒所言,解決定位問題,能幫助企業解決營銷組合問題。營銷組合——產品、價格、渠道、促銷——是定位戰略戰術運用的結果。在有的情況下,到位過程也是一個再定位的過程。因為在產品差異化很難實現時,必須通過營銷差異化來定位。今天,你推出任何一種新產品暢銷不過一個月,就馬上會有模仿品出現在市場上,而營銷差異化要比產品模仿難得多。因此,僅有產品定位已經遠遠不夠,企業必須從產品定位擴展至整個營銷的定位。
文章來源於網路,定位五步法~
『肆』 微商的銷售方法和技巧如何勾起顧客
1、靠朋友圈平台拓客營銷
朋友圈是我們很喜歡的大本營,在這里大家都可以看到很多不錯的分享信息。做微商大多關注這個朋友圈平台,這是拓客的好資源。但是在發布信息的時候,微商朋友要注意合理使用該平台。選擇正確的時間和恰當的信息條數宣傳,才可以得到大家的喜歡。例如我們在早中晚大家不忙的時間去發布信息,當然不要截屏,那麼這樣會受到大家的好感。
2、靠公眾號拓客營銷
公眾號是早起來的好平台,很多商家在上面發布一些信息和文章,優質的文章極具吸引力,有價值的文章可以引起大家的共鳴。如果將這些優質好文轉發到群里,實現分享,那麼微商就可以獲得大量的客戶關注。
3、做活動拓客營銷
微商靠活動帶動銷量,這是不假的,要如何進行拓客?靠設置的活動來引動客戶流量,這樣才會更好的吸收客戶。例如我們很多商家常見的點贊活動,靠點贊數量來給與參與者獎勵,這樣就可以吸引更多的客戶量。再者就是做轉發群截圖來獲得獎勵,也可以實現更多用戶參與。不管怎樣參與,微商成功的引動客戶流量也需要做好規則和獎勵的設計,讓整個活動受控,這樣才可以得到好的效果。
4、線下轉線上拓客營銷
也有不少微商朋友們開始研究著線下資源,實際上線下資源同樣是重要的。微商朋友們藉助線下活動,或者藉助線下合作門店來推廣自己的微商平台,讓更多客戶通過線下渠道轉到線上,這樣的拓客方法同樣是具有很好的作用。其效果也是相當不錯的,值得我們微商去進行選擇和推廣。
說到這,其實很多商家都在思考微商有什麼銷售手段可以使用,畢竟要想成功的贏得市場並不簡單。上面的一些應對微商妙招都是當下較為流行的,也是值得一試的策略。但有一點值得我們研究,那就是各個類型的銷售模式及方法各有特點,不能混為一談。在做選擇的時候,商家也要根據自己的實際來進行篩選,同時也要做好相應的策劃才可以順利的營銷。
『伍』 微商的市場調查報告該怎麼寫
就是自己設計調查的內容,發到微信上,自己當然可以調查了,市場調查報告專通過市場調查問卷等方式屬,寫志報告的形式。
參考:http://www.sojump.com/jq/4272543.aspx
http://www.wenjuan.com/lib_detail_full/54574b1df7405b7bdbe8fdcf
http://www.sojump.com/jq/4509430.aspx
『陸』 微商商品價格怎麼確定
微商商品當中的定價一般是四種:
第一種就是50塊錢以下的基本就是用來引流的,或者是與客戶建立關系,建立信任的一種產品。
第二種就是臨近100塊錢的產品
第三種是150到200。第二跟第三種,也就是臨近一百和150到200塊錢的,這是最受歡迎的。相對來說客戶在這樣的價位之內,需要思考的成本比較低,不需要想那麼多。
當然如果說你的客戶在這樣的價位之內,還需要考慮很久買不起,甚至是覺得貴的話。那你的價值感是很低的,你的圈子是需要提升的,你的個人品牌塑造是不好的,這要考慮提升一下了。
在互聯網上50塊錢到200塊錢,我們所需要付出的成本,也就是我們的時間精力,其實都是一樣的。所以如果說你的產品是50塊錢一盒,或者是50塊錢一組,你完全可以適合的賣。比方說適合50塊錢的,那我們可以給它定價188,198。那這樣其實可以很大的節約我們的成本,也就是我們的時間精力。
第四種就是200塊錢以上的產。如果說你的產品單價太高,根本就沒有辦法便宜。按照微商的產品定價邏輯,那你是不是可以拆分?就像我們上面所說的,如果說你的產品是300塊錢,你是不是可以拆分為兩個160、180甚至199來銷售。這樣利潤還會更高一點。
微商商品定價一定要做到「心中有數」,才能有效地控制盈虧。有句話說「吃不窮,穿不窮,不會算計就受窮」,對數字的精心安排是微店賣家「脫貧致富」的法寶。
『柒』 如何經營微商
微商的出現受許多人的不待見,但它的發展卻超乎所有人的意料,成為一個新興行業,並且規模越來越大,甚至在今年從業人員達到3000多萬。
對於許多人寶媽、白領來說,微商是一個很好的副業,因為她們可以在空閑的時間銷售自己的產品,賺到錢。
如今,有很多人都在猶豫要不要做微商,不敢做和不會做成為他們不敢加入微商最大的原因。
不敢做,是因為微商的口碑有點不好,經常被一些不法份子用來詐騙他人,或是有些人為了賺錢而賣假冒劣質的產品。
不會做,是因為微商的模式比較新穎,沒有接觸過互聯網銷售的人不會做,只能瞎折騰並且需要損耗大量的時間。
那麼,作為一個微商新手,應該怎樣去做呢?
1,選品調研
做一個項目之前,最重要的就是做好項目調研。市面上有好多的品牌產品,但質量卻是參差不齊。
因此,我們做產品調研就是為了選擇一個好的產品,才能打開自己的市場之路。
首先,我們先要篩選出要做的品類,如護膚品、母嬰產品、零食、服裝等大品牌。
可以列舉幾個自己想要做的品類,然後去挑選幾款自己感興趣的產品做為調研對象。
從幾方面考慮:客戶群的寬度(即目標人群是否廣泛)、產品的質量、政策機制、福利補貼、消費頻次、性比價、售後保障、產品背書等。
記錄每款產品的數據,做好分析和總結,那麼,你想要的產品就出來了。
2,做好鋪墊
很多人打算做微商時,是以怎樣的方式出現在好友的眼前,是直接發朋友圈嗎?還是群發通知了?還是私聊個別好友告知?
其實,我們要考慮的問題,應該就是好友的接受程度了。在好友未知的狀態下,他們會出現多種的猜測:微信被盜了、突然做微商了、幫好友轉發的……
所以,在做微商之前,一定要先鋪墊好自己的朋友圈,好友才會慢慢接受你的轉變,才不會因為突然做微商變得突兀。
怎麼鋪墊呢?從個人的定位打造朋友圈,如果你賣護膚品的,可以在朋友圈裡分享自己的一些護膚經驗,或者是安利某款產品,但千萬不要帶有營銷的成分。然後,在朋友圈裡告知好友自己接下來要做微商,如果不想被打擾的,請留言,將不要發廣告信息給他。
接下來,就慢慢地發一些關於生活和產品的朋友圈,讓別人知道產品的同時,了解你的為人,為信任做背書。
3,增加粉絲
一開始做微商時,微信里的好友幾乎都是熟人,有比較強的信任關系,但他們不會全是你的目標人群。
所以,你要通過引流去增加客源。
傳統的引流方式應該是地推,在客源聚集的地方,通過贈送一些試用裝、小禮品去吸引目標人群。
線上引流的方式有推薦X個好友免費用、集贊免費領取禮品、好友朋友圈幫忙推廣,其他渠道的引流(如抖音、快手、小紅書、自媒體號)等。
千萬不要把自己的熟人資源都透支盡,目光要放長遠些,轉戰到陌生人市場,才能夠賺到更多的錢。
4,客戶管理
粉絲加入來不一定能夠成為你的客戶,需要經過一定的時間教育和管理。
如果只是把粉絲添加了,而沒有做好後續的客戶管理,很多的好友最終都會成為僵屍粉,所以,怎麼管理好客戶就尤其重要了。
怎麼管理客戶呢?就是將客戶進行分類,用標簽做好標記,每跟進一次就把標簽更新,盡可能不要浪費每一個粉絲資源,通過針對性的教育轉化他們。
如果沒有做好客戶管理,給你更多的粉絲資源也是浪費的,因為你沒有將每個粉絲的價值最大化。
因此,一定要做好客戶管理。並且通過定期的回訪,從而增加復購率和感情維護。
5,銷售能力
做微商,其實跟做銷售是差不多,只不過是客戶是看不到、摸不著產品的,所以,想要產品賣出去,一定要有一定銷售能力。
微商成交的前提在於,信任。只有客戶相信你的產品和相信你,才會願意付款的。所以,銷售的過程中,就是在培養客戶對你的信任感。
客戶相信你的核心在於產品的價值,他是有需求的,以及能夠解決他的某種問題。除此之外,還有產品的質量、價格、背書、售後等方面問題。
一般來說,要想提高自己的銷售能力,先要了解清楚產品各種信息,其次的是學習一些銷售技巧,掌握客戶的心理,挖掘他們的需求,然後為他們提供解決問題的方法,從而達成交易。
當然,除了銷售能力外,做微商要有營銷、策劃、文案、修圖等能力,協助你達成銷售目的。
最後,如果你真的加入微商,就不要那麼容易放棄,因為只有能夠堅持下來的人,才能到收獲豐碩的果實。
『捌』 市場調查2014年10月微商賣什麼產品最好