保險營銷心理分析

❶ 保險電銷的十種心態

心態對於一個人的影響到底非常大，，潛力能夠得到最大發揮；心情不好，生理差，能力差，潛力無從發揮。
對於保險電話營銷員來說，保持以下十種心態能達到最好的展業狀態：
一、付出的心態。成功前的「推銷之神」原一平，曾經穿破了 10000 只鞋子，行程相當於繞地球 89 圈，並且說：「我的座右銘是比別人的工作時間多出 2—3 倍，工作時間若短，即使推銷能力強也會輸給工作時間長的人，所以我相信若比別人多花 2—3 倍的時間，一定能夠獲勝。我要靠自己的雙腳和時間來賺錢，也就是當別人在玩樂時，我要多利用時間來工作，別人若一天工作 8 小時，我就工作 14 小時。」電話營銷人員就需要這種付出的心態，才有可能和機會走向成功。
二、積極的心態。電話營銷是一件充滿坎坷與挫折的工作，電話營銷人要想出人頭地，要想比別人做得更好，就必須擁有一顆積極的心態。
三、自信的心態。做電話營銷，有信心不見得會贏，但沒有信心卻一定輸到底。
四、學習的心態。電話營銷是一門學問，需要電話營銷員活到老，學到老。一個優秀的電話營銷員，一定是一個會學習的電話營銷員。電話營銷員成長最快的捷徑就是向別人學習。
五、樂觀的心態。面對同一件事情，不同的心態就會得出不同的結論。同是半杯水，樂觀的人說是半滿的，悲觀的人說是半空的。
六、恆心。
七、耐心。一個推銷新手工作了一段時間後，因找不到客戶，向經理提出辭呈，經理問：「你為什麼要辭職呢？」他坦白地回答：「我找不到顧客，業績很差，只好辭職。」經理拉他到面對大街的窗口，指著大街問他：「你看到了什麼？」推銷員回答：「人啊！」「除此之外呢，你再看一看。」「還是人啊！」經理說：「在人群中，你難道沒有看出很多的准顧客嗎？」推銷員恍然大悟，馬上收回了辭呈。顧客來自准顧客，而准顧客滿街都是，問題是如何找出來，有沒有耐心找出來。
八、誠心。俗語說「心誠則靈」，這句話對當今的電話營銷人來說尤其重要。
九、敬業。電話營銷是一項系統工程，而要想超越別人，成就自己，還必須有一顆敬業的心態，就如我們經常說的「你想當老闆，就必須具有當老闆的敬業心態。」
十、愛心。

❷ 作為一名保險營銷員 需要怎樣的心理素質

要有不怕失敗、鍥而不舍的精神，才能最終出單。如果要想在保險這一行做好，不光要靠強大的心理素質，還要學會察言觀色，從對方的眼神面部表情等反應了解對方潛在需求的是什麼，從對方的穿衣打扮等分析出客戶的經濟情況等等。然後待人要真誠，讓客戶感受到你是真心為他著想，做一個有心的人。

❸ 壽險營銷員心態不好的原因表現及如何調整心態

課程大綱營銷員的困擾心態,怎麼理解心態不好的原因心態不好的表現怎樣調整心態萬一網製作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者必究心態，怎麼理解從宏觀上說，是一個人對生活和事物的看法和態度，在一定程度上決定於一個人的性格。從微觀上說，是在某一特定環境中，對某一事件的看法和態度以及所表現出來的情緒。心態，在一定程度上決定著一個人處理某一事件的執行力和效力，乃至影響著其在某個人生階段在事業上的成功與失敗。課程大綱營銷員的困擾心態,怎麼理解心態不好的原因心態不好的表現怎樣調整心態萬一網製作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者必究心態不好的原因一段時間以來沒有業績,最近經常遭到客戶的拒絕,傭金收入低。 近段時間團隊經營指標不佳,士氣比較低迷，感覺力不從心。生活中發生不愉快的事情：比如:身體不舒服；夫妻鬧別扭；小孩不聽話；投資失敗;等外圍環境不佳：天氣不好；周圍環境太吵；周圍都是一些貪圖享受，不思進取的人；周圍的人整天悲觀嘆氣，影響了你;等。其他一些原因。萬一網製作收集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者必究課程大綱營銷員的困擾心態,怎麼理解心態不好的原因心態不好的表現怎樣調整心態心態不好的表現不想出勤。 拜訪量低。 情緒波動，甚至產生離司念頭。 沉迷於打麻將等低級趣味的娛樂活動。 其他。

❹ 保險銷售人員的心態

中央電視台有一廣告：心有多大，舞台就有多大。高爾基說過一句話，一個人的奮斗目標越高，其所激發的動力就越大。古有言之：哀莫大於心死。這些看起來都風馬牛不相及，實際上卻反映了一個共同的道理：心態決定一切。凡做事前，心態好是前提。做陶瓷銷售亦是如此。前不久看一陶瓷行業報，上面一位陶瓷銷售同仁在談優秀業務員的條件時，第一點就提到心態的重要。筆者因感之同道，故有感而發。有些保險業務員，市場開拓中找不到客戶，就怨保險產品不好、公司實力不大、市場不行；客戶談判出了問題，就把責任推給產品；客戶忠誠度不高，就怨廠家服務制度不完善；銷量業績上不去，就怨工資待遇差，沒有心情做；老闆批評他，就怨上級待人不公；同事關系不好，就怨他人素質不高等等，這些都有心態不好的成分摻雜在里。一個業務員的心態實際是所有工作、學習、生活的指導思想、靈魂，精神。良好的心態是能正確、理智、客觀、多角度、多方位看待周圍的人和事，既能夠跳出圈子看待事物面貌，又能在圈子裡把握好事物的本質，是冷靜中的激情、主觀里的客觀，大而泛之，是積極對待生命，小而敘之，是認真做好生活中的每一件小事。不好的心態是遇到麻煩就避，碰到困難就退；有了便宜就搶著占，取了點成績就學會了張狂，最後搞得工作生活一團糟。誠然，保險業務員這個職業，我們有多少同路人曾經滄海桑田、曾經巫山浮雲；曾經多少回遭人白眼、橫眉冷對；又多少回苦盡甘來，藍田玉暖。因為，她本身就是一個高壓力、高要求的職業。我們必須能經受挫折、經受風雨，才能顯英雄本色，「寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來」。所以，我們，面對一些生活路上、工作路上所賜予我們的酸甜苦辣，都要能以一種感恩的心態去接受，笑對生活，方能做好業務，才能成為一個優秀的業務員！笑對生活，就要保持一個良好的心態，學習適時調解自己的心態是一門藝術。首先：不要太顧面子。早就有人說過：中國五千年來，面子害死多少人！項羽烏江自刎，稱無顏見江東父老。若其能兵敗志不墜，或許還能東山再起，則那一片好河山，鹿死誰手，尚未可知。越王鉤踐不要面子，卧薪嘗膽，嘗大便。後東山再起，反敗為勝，其理乎？有的業務員做業務，太講面子，怕丟丑、怕被人笑話、瞧不起、不自信，這都不好。老人言：怕丟臉反而丟了臉，不怕丟臉反而救了一副臉。其中滋味，耐人尋味。「王侯將相，寧有種乎」？談業務，找客戶，不論實力大小，利潤是根本。我的產品能給你帶來利潤，是給你一個機會，時不再來，機不可失。你對我的到來應歡迎，高興。我何嘗有丟丑之嫌？心態好了，人自信了，何嘗生意不成！工作中遭客戶責備，被領導批評，不能感覺沒面子，被責備，批評，是自己進步的一個機會。「道吾惡者是吾師，道吾善者是吾賊」古人早有語之。第二：不要太注重得失。往往因為談業務而談，太看重結果。到最後，反而沒有談成。談生意先得好好推薦自己，客戶對你本人都尚不信任，那何嘗會有生意可做，先把過程做好，結果自然會好，沒有了過程，怎麼會有一個好的結果呢？工作中同樣如此，太注重待遇的好壞，反而做不好工作。工作做好了，自然一切都會好。待人接物關系也一樣，太看重得失，有勢利的嫌疑。第三：不可感情用事。對待工作不可攙雜太多感情，感情多了，原則就少了。「沒有規矩，不成方圓」，這樣開展工作就難。在工作中遇到困難不能退縮，要堅強，明白困難只是暫時的，風雨過後往往都是彩虹。對工作一不滿意，就想另謀高就，一朝不滿就很難滿足。如此循環，就成了候鳥，永遠也飛不成老鷹。生活中也不能太情緒化，始終要有一個平和的心態，要能「驟然臨之而不驚，無故加之而不懼」。而且人一旦情緒化，所有的能力就得不到正常發揮，自然就會影響工作。第四：對生活、對人要寬容。古人曰：君子坦盪盪，小人長戚戚。君子度量大，心胸寬廣，不計較小事。對人太計較、太在乎，憂愁、煩惱就會太多；生活中太苛求、太求全，人就不會快樂。不防對生活、對人寬容一點，也許天地就大了起來！第五：換個角度思維。業務談判中，學會站在客戶立場考慮問題，就能分析出客戶的心理，知己知彼，就能百戰百勝；在工作中，學會站在老闆、公司的立場考慮問題，就能透徹地理解公司政策，有利於業務開展；在生活中，學會站在朋友的立場考慮問題，「己所不欲，勿施於人」就能善解人意，交到好朋友；有了換位思考，心態就能明朗起來。心態的調解，重點還是在於我們要不斷學習，提高自己，思想豐富了，想問題自然就全面了，看待事物就會更通透些，當然就會樂觀，此為心態上乘之界！

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❺ 案例分析一保險推銷請結合所學營銷心理學知識,分析該保險推銷員為何最終能夠

營銷心理學不滿抄足於對襲顧客需求的了解，更強調與顧客溝通、互動，真正進入顧客的內心世界，使營銷創意（產品策略創意、品牌創意、廣告宣傳創意、企業形象創意等）真正能與顧客達到心靈的共鳴。營銷心理學推崇的經營者與客戶最健康的關系，是「將心比心」的互動關系，就好像戀人一樣，由前者追求後者。這就要求營銷人員應當費盡心思，努力傾聽客戶的心聲，而且還要領悟他們在購買行為中的感受。很多時候，知道客戶如何感受，比了解客戶親口說出的購買理由更為重要。因此，研究營銷心理學，會大大改善企業和顧客的關系，提高顧客的滿意度和忠誠度。
營銷心理學不僅研究消費者的心理，也研究營銷者的心理，針對顧客心理特徵來改變營銷者的行為方式，從而提高服務的質量和水平。例如，要達到與顧客心靈共鳴的效果，營銷者就不應當將自己定位為銷售員，以免讓顧客一聽到銷售就產生壓迫感。營銷者應當將自己定位為購買咨詢人員，先取得客戶的信任，讓客戶自覺需要該產品，使他們在愉快的情緒下，主動查詢產品的詳情，進一步決定購買產品，甚至成企業或品牌的忠誠者。

❻ 營銷員，保險營銷員應該具備哪些良好的心態

一、學習的心態
營銷是一門學問，需要營銷員活到老，學到老。一個優秀的營銷員，一定是一個會學習的營銷員。營銷員成長最快的捷徑就是向別人學習。
保險營銷員要增強社會發展所帶來的危機感，明確要想走在新時代的營銷前列，必須有隻爭朝夕、開拓進取的思想。要做到這些，就必須加強對新知識的學習、對國家政策的掌握。同時，營銷員還要熟練掌握保險專業知識，對當前流行的電話營銷、網路營銷等都能夠靈活運用。保險營銷的「金鑰匙」掌握手中，營銷員就能根據客戶行業的特點，有針對性地開展工作，業績也將隨之得到大幅度的提升。
二、自信的心態
做營銷，有信心不見得會贏，但沒有信心卻一定輸到底。
三、樂觀的心態
面對同一件事情，不同的心態就會得出不同的結論。同是半杯水，樂觀的人說是半滿的，悲觀的人說是半空的。
保險營銷員也要正確看到我們工作、生活中的問題，多看積極的一面，多看有利自己的一面，用樂觀的態度看世界，世界處處絢麗多彩，用樂觀的態度觀察生活，生活時刻豐富多姿。我們在營銷時遭到客戶的拒絕是常事，如果遭到拒絕就消極對待，抱怨客戶目光短淺，認識不到保險的重要性，認為客戶不可理喻，而不能從自身找原因，那樣營銷道路將越走越窄。營銷員應把被拒絕當作成功的開始，越走前途越光明，最後必將獲得成功。
四、付出的心態
從事保險營銷的夥伴們，在前進的道路上沒有什麼捷徑可走，只有學習知識，付出汗水，拜訪客戶，付出心血，提升自己的能力和水平，才能得到客戶的認可，才能走向成功。切莫因一時的付出沒有得到立竿見影的效果，就牢騷滿腹，垂頭喪氣，放棄原來的計劃和目標，那將前功盡棄，一事無成。
五、敬業感恩的心態
營銷夥伴更要常抱有感恩之心，首先，感恩公司。入司後，公司提供了良好的教育平台，推出加快新人育成步伐，實施了鼓勵營銷發展的激勵機制，讓大家深刻體會到保險大家庭的溫暖，讓夥伴看到保險業發展的廣闊前景，從而增強從業信心，堅定發展方向；其次，是感恩客戶。客戶是我們生存之基，發展之本，正是由於客戶的支持和信賴，我們的事業才得到發展，個人才得到成長和晉升；再次，感恩家庭。每一個成功的營銷員背後，都有一群默默無聞的奉獻者，他們為支持營銷發展，擔當了繁重的家庭負擔，成為營銷夥伴發展的「鋪路石」。
六、積極的心態
營銷是一件充滿坎坷與挫折的工作，營銷人要想出人頭地，要想比別人做得更好，就必須擁有一顆積極的心態。
七、耐心
一個推銷新手工作了一段時間後，因找不到客戶，向經理提出辭呈，經理問：「你為什麼要辭職呢？」他坦白地回答：「我找不到顧客，業績很差，只好辭職。」經理拉他到面對大街的窗口，指著大街問他：「你看到了什麼？」推銷員回答：「人啊！」「除此之外呢，你再看一看。」「還是人啊！」經理說：「在人群中，你難道沒有看出很多的准顧客嗎？」推銷員恍然大悟，馬上收回了辭呈。顧客來自准顧客，而准顧客滿街都是，問題是如何找出來，有沒有耐心找出來。
八、助推全局發展的心態
作為新時期保險營銷員，應站在時代發展的前端看保險業，要在思想上認識到自己所從事的保險事業是國家經濟發展的命脈，是構建和諧社會的助推器，是促進社會經濟發展的「催化劑」。自己在工作中促成的每一份保單，將會給客戶送去保障、化解風險，增添家庭的幸福感。由此看來，保險營銷，使命光榮，責任重大。
營銷夥伴是傳播愛心的使者，是客戶最信賴的人。因此，我們每位營銷夥伴要徹底拋棄進入保險行業，完全是為自己掙傭金、增收入的想法，要用長遠的眼光，正確對待自己從事的工作，以此增強工作的責任感。
營銷是一項系統工程，而要想超越別人，成就自己，還必須有一顆敬業的心態，就如我們經常說的「你想當老闆，就必須具有當老闆的敬業心態。」
同時，作為保險營銷員，還要兼具愛心、誠心、恆心，這樣保持良好的心態，才能更好的展業，從而獲得不俗的業績。

❼ 保險銷售怎樣調整心態

作為保險銷售人員，碰到客戶不理解，不給面子，引起心理不平衡，甚至心情苦悶是常有的事情，只有靠自己認清形勢，自我調節心態。
認清目前保險業的現狀：過去部分保險銷售人員素質低、信用差、死纏爛打的方法，給民眾不好的印象造成的逆反心理，見到賣保險的就認為騙子又來了；也有因民眾確實不了解保險或不需要某些保險。
然後，分清楚銷售對象是屬於哪一種類型，然後再根據具體問題具體解決：
1、對保險比較了解，只是不相信保險銷售人員：這部分人多為有一定社會地位，有社保，有醫保，但還需要車險，財險，可以讓對方相信自己和保險公司的信譽方面入手。
2、對保險不了解，只是反感保險銷售人員：這是大部分民眾，沒有足夠的醫保和社保，是最需要保險的人，但由於經濟基礎較差，不太願意拿出錢來買保險，只僥幸「大件事」不要發生在自己身上。對這部分人除了需要讓對方相信自己外，還要有策略細致地介紹各險種的好處。
只要有自己的信仰，有清晰的目標，有愛心和責任心，敢於挑戰自己，相信自己能達成目標，為了達成目標，不斷地調整方法，從不氣餒，成功就會水到渠成。

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