A. 風靡全球的奧利奧餅干是怎麼成長起來的
「扭一扭，舔一舔，泡一泡。」聽到這句熟悉的廣告語，我們馬上就會想到奧利奧夾心餅干。奧利奧餅干絕對是全球巧克力夾心餅干中的佼佼者。這位餅干中的領軍人物今年已經105歲了。一百多年間，奧利奧是怎麼成長的呢？
1898年，美國兩大最具競爭力的餅干公司紐約餅干公司和芝加哥餅干製造公司合並為納貝斯公司（Nabisco）。
1912年，納貝斯公司推出了奧利奧餅干（OREO），起初由曼哈頓分工廠生產。關於奧利奧餅干為何叫奧利奧有好幾種說法：第一種說法是OREO就是法語中的金色，而奧利奧餅干原來的包裝就是金色的；O第二張說法是，OREO其實是「白心黑人」色意思；第三張說法是在希臘語中OREO意為山，而奧利奧餅乾的圖案上就有一座小山。不過這些說法沒有一個能完全說服對方。
最初的奧利奧餅干口味與外觀與今天都有所不同。最初奧利奧餅干除了原味還有檸檬蛋白酥味，不過到了1920年檸檬蛋白酥味停產了。在外觀上，1912年生產的圓形餅干中間為「OREO」的商標，周邊圍繞著一圈細小的花環。到了1924年，奧利奧餅干設計擴大了周圍的花環，並且在商標的logo上方添加了兩只兩只斑鳩。
1952年，奧利奧的餅干設計再次改版，餅面主體仍是OREO字體，字體周圍則加入生產商納貝斯商標中的橢圓形和類似於天線的兩橫一豎元素，圍繞周圍的花環改由四葉草組成。此外奧利奧餅乾的邊緣改為更為抓取的鋸齒型，顏色也加的深。
1921年，只保留原味的奧利奧餅干改名為奧利奧三明治，並更換了包裝。1937年奧利奧三明治又改為奧利奧奶油三明治，1974年又改成了奧利奧巧克力三明治餅干。不管奧利奧的叫什麼，它都深受人們歡迎。1996年，奧利奧更是帶著「扭一扭，舔一舔，泡一泡」的經典廣告進入中國，並逐步佔領中國市場。
在這一百多年間，奧利奧也不斷地推出新產品。從20世紀50年代到20世紀末，奧利奧先後推出過雙層奧利奧、超大奧利奧（比普通奧利奧大10倍）、奧利奧麥片等產品，不過這些產品絕大多數都已經停產。
中國市場對於奧利奧餅干母公司億滋公司的重要性不言而喻。早在2006年，奧利奧餅干就已經成為中國餅干銷量第一品牌，不過良好的形勢沒能一直維持下去。2012年後奧利奧餅干在中國的銷售業績有所下滑，2015年的下滑則更為明顯。一時之間奧利奧在中國「失寵」引發熱議。
不過奧利奧餅干發展勢頭依舊強勁，它實力強大且不甘落後勇於創新。
2013年到2015年間，奧利奧先後推出了軟香小點、巧輕脆薄片餅干、巧心結注心餅干。
2015下半年奧利奧開啟了創意營銷模式，力圖通過「玩轉奧利奧」，贏得年輕消費者的心。奧利奧先攜手奧莉、劉雯、孫楊等明星推出了限量定製餅干。此後又開展了奧利奧想像包裝活動，參與活動的消費者有機會獲得自己的專屬奧利奧包裝。奧利奧還與阿里合作，推出唱片餅干，包括了搖滾、爵士等6不同曲風的奧利奧主題音樂。消費者只要將咬了一口的餅干放回去就可以切歌。這些新的創意確實也吸引了大家的眼球。
實際上奧利奧早已成為了一種文化。最先製造奧利奧餅乾的曼哈頓分廠所在的大道被命名為「奧利奧大街」，3月6日成了奧利奧日。忠實的吃貨們討論過奧利奧的不同吃法；設計師和建築師則研究過奧利奧餅乾的圖案；更有人提出了奧利奧強迫症……當然，對於奔赴在減肥路上的同志們來說，奧利奧就是要加以拒絕的東西了。
B. 誰能給我奧利奧的FABE分析表
那麼我就需要採用FABE推銷法：
F——特徵，A——由這一特徵所產生的優點，B——由這一優點能帶給顧客的利益，E——證據(技術報告、顧客來信、報刊文章、照片、示範等)
舉例說明：
穗寶床墊內膽採用袋裝彈簧。——這是產品的特徵
根據人體工程學原理排列組合，可分別承受壓力，同時能有效的預防彈簧之間的摩擦——這是這一特徵所產生的優點(A)
能使人體重力得到有效的承載，令脊柱保持自然，確保睡眠安穩舒適——這是優點能帶給顧客的利益(B)
經專家檢測：袋裝彈簧的分解壓力性能明顯高於普通彈簧，並且能使全身肌肉得到充分放鬆;並且提供有關證書——這是證據(E)
針對我們產品的每一個賣點我們都要進行FABE分析，在推銷產品時就不再是簡單的羅列產品的功能!
請記住：顧客真正購買的是利益，我們必須讓消費者感覺到自己的利益，同時又必須有特徵作為支持;
FABE實戰案例：
、高彈椰棕墊
：原料選用泰國椰殼纖維，用天然乳膠噴淋，經沒科技工藝製作，成三維主體空間排列，高溫殺菌定型。
A：因是全天然產品，所以綠色環保，不含四醛，並且已經高溫處理，無菌無蟎、透氣良好、回彈特佳。
：在保證人體健康的同時，能提供優質的睡眠，並且使用壽命長
：有國家相關機構的檢測報告
、棕簧兩用墊
：訂墊的正反兩面分別是彈簧和椰棕墊。
：軟硬結合、冬夏可交替使用，也可根據不同的體型反轉使用
B：用一張訂墊的價錢等於買了兩張訂墊，經濟實用
：有透明視窗，顧客可眼觀也可用手觸摸兩面的不同。
808街
C. 營銷有幾種形式
網路營銷推廣形式有很多，可以結合案例來看，更加容易理解
營銷方式一：內容營銷
內容營銷要求你能生產和利用內外部價值內容，吸引特定受眾主動關注。也就是說，你的內容要有足夠的吸引力，讓消費者主動來找你。
案例：網易雲音樂的地鐵樂評專列，papi醬、咪蒙等自媒體的走紅，都是內容營銷的經典案例。
營銷方式二：口碑營銷
口碑營銷是指企業在品牌建立過程中，通過客戶間的相互交流將自己的產品信息或者品牌傳播開來。
案例：老乾媽號稱從不在廣告上花一分錢，但卻做到了市場覆蓋率高達90%以上，靠的就是口碑營銷。
營銷方式三：病毒營銷
病毒營銷是利用公眾的積極性和人際網路，讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散，營銷信息被快速復制傳向數以萬計、數以百萬計的觀眾，它能夠像病毒一樣深入人腦，快速復制，迅速傳播，將信息短時間內傳向更多的受眾。
案例：YSL星辰口紅爆紅、冰桶挑戰、百雀羚神廣告等刷這些爆朋友圈的事件，都屬於病毒營銷。
營銷方式四：飢餓營銷
飢餓營銷是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關系、製造供不應求「假象」、以維護產品形象並維持商品較高售價和利潤率的營銷策略。
案例：飢餓營銷的關鍵詞是「搶不到」。將這一營銷方式應用到極致的品牌是小米手機。飢餓營銷的策略讓小米摒棄了在市場渠道投入廣告的傳統銷售手段，從而以低價策略在競爭中搶佔先機。
營銷方式五：事件營銷
事件營銷是指通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件，吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注，以求提高企業或產品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，並最終促成產品或服務的銷售的手段和方式。
案例：新世相的「逃離北上廣」，「丟書大作戰」，都屬於事件營銷的經典案例。
營銷方式六：借勢營銷
借勢營銷用雷軍的話來說就是「站在風口上的豬」，通過創意將產品附著在有巨大傳播力大家眾所周知的熱點事件上，很容易就會獲得大量傳播。
案例：在借勢營銷方面，杜蕾斯可謂一把好手。蘋果7發布、熱門電影上映、明星宣布喜訊，杜蕾斯的借勢海報總能吸引大波人的眼球。
營銷方式七：造勢營銷
產品在進入市場初期，營銷剛開始階段，需要製造氣勢渲染氣氛，給消費者一個深刻的印象，使營銷進入充分展開。這個時候就需要造勢營銷。
案例：天貓雙11和京東618，正式的活動日期都在月中下旬，但在月初我們就能在公交站台看到他們的活動廣告，這就是一種造勢營銷。
營銷方式八：跨界營銷
跨界營銷，可以說是現階段除了互聯網思維和飢餓營銷以外被炒得最熱的詞彙了。兩個看似毫不搭噶的品牌，根據各自的特點和優勢，相互契合滲透，優勢互補，達到1+1>2的效果。
案例：跨界營銷的方式包括產品跨界、渠道跨界、文化跨界、營銷跨界、交叉跨界等。最近華為聯手肯德基，肯德基獲得定製版手機，華為獲得遍布全國的肯德基桌面廣告位，就是一次跨界營銷的典型案例。
營銷方式九：網紅營銷
首先網紅營銷，也叫做網紅經濟，也是當下比較熱的一種營銷方式，主要是因為這種嶄新的形式傳播速度是非常快的，流動率高，波及范圍會更廣。
案例：【New Balance】今年邀請了超級網紅Papi醬拍攝了倡導堅持尋找自我的廣告《致未來的我》。
營銷方式十：視覺營銷
視覺營銷是一種可視化的視覺體驗通過視覺的沖擊和審美視覺感觀提高顧客（潛在的）興趣，達到產品或服務的推廣
案例：Horse為農夫山泉設計的礦泉水包裝。
營銷方式十一：服務營銷
服務營銷是一種通過關注顧客，進而提供服務，最終實現有利的交換的營銷手段，作為服務營銷的重要環節，「顧客關注」工作質量的高低，將決定後續環節的成功與否，影響服務整體方案的效果。
案例：海底撈的超值服務體現出來的：海底撈不僅有火鍋，還能讓你笑，千金難買一笑！在海底撈，顧客就是上帝的服務理念得到了最好的詮釋。
營銷方式十二：公關營銷
公共關系營銷重視把以提高企業形象和信譽為主要內容的公共關系促銷活動，作為現代企業市場營銷活動的重點手段來予以採用。企業形象作為一種極為寶貴的營銷資源，已成為營銷策略的重要組成部分。
案例：奧利奧100周年：餅幹上的歷史。奧利奧的100年周年慶活動，不僅有效的利用了社交媒體實現好玩的互動，同時也很好把產品有機地融入到互動和營銷活動中。
D. 為什麼奧利奧，德克士等都在用AR打造情感營銷
1.情感營銷能營造更好的營銷環境
營銷環境既可給企業帶來威脅，也可以帶來機遇。營銷環境制約著企業的生存和發展。企業應重視良好營銷環境的利用和營造。傳統的營銷方式專注於企業和消費者之間的商品交換關系，企業營銷往往跟消費者獲得使用價值和企業獲得利潤聯系在一起，使消費者總是難以得到盡情的滿意。
隨著情感消費時代的到來，消費行為從理性走向感性，消費者在購物時更注重環境、氣氛、美感，追求品味，要求舒適，尋求享受。情感營銷不僅重視企業和消費者之間的買賣關系的建立，更強調相互之間的情感交流，因而致力於營造一個溫馨、和諧、充滿情感的營銷環境，這對企業樹立良好形象、建立良好人際關系、實現長遠目標是非常重要的。
2.情感營銷能提高消費者的品牌忠誠度
市場競爭日益激烈，是否有優秀的品牌已成為企業競爭成敗的重要因素。一個好的品牌能建立顧客偏好，吸引更多的品牌忠誠者。但是品牌忠誠的建立除了有過硬的產品質量、完美的產品市場適應性和營銷推廣策略外，在很大程度上與消費者的心理因素有很密切的關系。情感營銷正是以攻心為上，把顧客對企業品牌的忠誠建立在情感的基礎之上，滿足顧客情感上的需求，使之得到心理上的認同，從而產生偏愛，形成一個非該企業品牌不買的忠實顧客群。
3.情感營銷是戰勝競爭對手的強有力武器
市場如戰場，市場競爭猶如戰場上的戰斗那樣激烈無情。市場競爭，實質就是與同行爭奪顧客。爭奪顧客除了注意商品質量上乘、包裝新穎、價格公道外，更重要的是要實施情感營銷。通過鍾情於顧客，對顧客真誠、尊重、信任，處處為顧客著想，從而贏得顧客的好感和信任；通過優質的服務，不斷提高企業聲譽，樹立企業良好的形象，這樣，企業在市場競爭中必然取勝