A. 旅遊業社會調查報告
人力資源調查報告
作為旅遊業的四大支柱之一，旅遊飯店是旅遊者補充能量的重要基礎設施。旅遊飯店具有人力資源密集的特點，且其服務產品質量直接與員工的工作狀況相關。因此旅遊飯店的人力資源開發就顯得猶為重要。基於此我們小組在對天泉賓館人力資源現狀進行實地調查的基礎上分析了其在人力資源管理開發中的不足，並提出了解決對策和措施。
我們小組於2006年4月20日對天泉賓館進行了實地的調查。並設計了「人力資源薪酬制度調查問卷」與「人力資源績效管理調查問卷」。通過對天泉賓館服務人員的調查。並對回收後的有效問卷和訪談記錄進行認真的審核，整理，歸納和分析。調查顯示天泉賓館人力資源基本狀況如下：
1.1 年齡結構
21～30歲這一年齡段的員工最多，佔36%；31～40歲的佔25%；20歲以下的佔17%；41～50歲的佔12%；50歲以上的最少只有6%。年齡結構逐漸趨向於合理。中級管理層中25～35歲這一年齡最多佔42%。而一般員工中21歲以下的佔31%。因為一般員工從事各項具體服務工作，勞動強度較大，無須具備太多管理經驗，所以年齡是較為年輕的。
1.2 性別與學歷結構
女性佔59%，男性佔41%。整體員工隊伍中高中或中專學歷所佔比例最高為28%。其次是大專佔21%，初中居於第三佔19%，本科佔18%，研究生最少。女員工中初中學歷比例最高，為22%；其次是高中或中專，大專，本科分別是15%，10%，3%。男性員工中則是高中或中專學歷比例最高，佔28%。以下為初中，大專，本科所佔比例分別是18%，12%，5%。可見飯店中男員工學歷普遍高於女員工。
1.3 培訓
天泉賓館員工的培訓形式主要以飯店自己培訓為主，培訓時間較低，培訓支出較低。
1.4 目前急需人才
按需求緊急程度依次是高級管理人才，專業技術人才，營銷人才等。所佔比例分別為42%，29%。17%。
1.5 員工流失狀況
天泉賓館的流失率較高。流失的原因主要是由於員工對薪水，福利，環境，條件以及升遷機會等不滿意。21~30歲是這一年齡段的員工流失率最高。而這一年齡段的員工占飯店員工人數的比重為36%。其流動對飯店管理的影響較大。
基於以上調查的基礎數據和相關資料，天泉賓館人力資源管理與開發存在以下隱性和顯性問題，主要表現在：
2.1 人員分布的不合理性，高素質復合型人才奇缺
天泉賓館硬體設施已有較大發展，而配套軟體飯店人才卻是極其稀缺。天泉賓館旅遊飯店人力資源結構分布不平衡。從縱向來看，飯店不僅需要大量操作型服務人員，更需要大量高素質復合型人才。而且目前初中，高中與本專科等高級管理人才比例嚴重失調。同時具有較高理論水平和豐富實踐經驗的人才最為缺乏。相比而言，飯店中最受歡迎的是旅遊職校的學生。因為這個學歷層次的學生既有專業知識，又有操作能力，而學歷較高的本科生則在旅遊飯店實踐上有著較大的欠缺。
2.2 員工流失率高
人力資源是飯店生存和發展的保證，是飯店競爭制勝的關鍵因素。其服務產品的質量高低直接與員工的工作相關聯。員工的工作過程就是產品的生產與提供過程。天泉賓館對人力資源開發的重視程度不夠，對如何開發認識不足，人力資源開發的手段方法落後。尤其是培訓作為開發的重要手段沒有發揮應有的效果。創新意識較弱，未體現現代化人力資源管理。對員工的管理也未從落後的人事管理向人力資源管理轉變。這使員工得不到合理提升，必然選擇流動來達到目的。據統計，天泉賓館員工的年流動率一般超過了30％，一線操作服務人員流動最為頻繁，由於這部分員工目前缺口很大，加之其在飯店中的經濟待遇較低，而勞動強度很高，往往導致熟練員工的流動頻繁。
2.3 考核管理與提升機制不足
考核和提升機制是飯店人力資源管理的一個重要問題。對於天泉賓館的人員流失，從調查中可以看到，收入太低只是表面原因，而不能得到個人的發展空間是他們選擇離開的主要緣由。再深入分析，是其飯店人力資源機制存在問題。人力資源的培訓不被重視，大多數培訓缺乏新穎性和創造性，培訓方法不具吸引力，內容也不豐富，由於飯店考核和提升機制的不完善，加之飯店業本身具有季節性，脆弱性，綜合性的特點。行業特點決定了員工的流動是必然的。
天泉賓館人力資源開發對策
飯店的管理，可謂最為細微復雜的管理，而人的管理又是最根本的管理，抓人的素質管理，對飯店的發展起著至關重要的作用。因為它是保證服務產品質量，提高飯店效益的根本所在。所以人力資源開發與管理在飯店新一輪發展中起很重要的作用。
3.1 實施「人性化」管理，完善考核和提升機制，增強員工對飯店的歸屬感。
只有滿意的員工，才有滿意的客人。飯店員工的高流動性是目前存在於許多飯店的普遍現象，天泉賓館也不例外。而要從根本上解決這一難題，就要求賓館在經營管理中向他們的員工傳遞「員工第一」的人本思想。員工追求的不僅僅是一份理想的工作，而且是有發展前途的工作。因此，要加強飯店的文化建設，構建學習型賓館，培養員工的團隊精神，建立具有特色的激勵文化，加強員工與飯店的溝通，增強歸屬感。為了提高工作效率，賓館可以在內部推行競爭上崗。賓館還應當根據自身的實際情況，關注員工職業生涯的規劃，使員工可以看到自己未來的發展目標，將個人目標與飯店
目標相連，使員工對賓館充滿信心和希望，使員工在促進自身發展的同時，也使飯店
得到不斷發展。
3.2 實施以人力資本投資驅動的發展戰略
不少品牌飯店發展結果已經證實了這樣一個事實，飯店人力資本貢獻率的大小，與飯店對人力資本的投資能力和對人力資本的重視程度相關。天泉賓館要想在競爭激烈的市場中立於不敗之地，必須加大對飯店人力資源的開發強度。優化中高層管理人員隊伍的結構，加強飯店對全體員工的在職培訓的投資力度，使天泉賓館由物質資本投資驅動向人力資本投資驅動的階段轉變。如針對培訓，首先做好培訓的需求分析，即按照員工的需求差異（優勢，基礎，劣勢等）擬定可行的培訓計劃，實施有效的評估，制定出正確的培訓方案。培訓的內容應體現出及時性，多樣性等特點，並根據員工的需求進行培訓，使員工在培訓中真正受益，達到培訓的預期目的。
http://www.szhr.com.cn/index/rdjj/20051002-3.html
都是按你的要求找的，希望對你有用！！！！！！
B. 旅遊市場調研
最簡單的就是選擇一個景點，進行問卷調查，如果沒有時間去戶外做版調研
可以委託第三權方調研公司做在線市場調研比如我要調查網就可以在線進行市場調研並形成數據報告可以提供下載試用
網路在線市場調研是基於互聯網而系統地進行營銷信息的收集、整理、分析和研究的過程以及利用各種網站的搜索引擎尋找競爭環境信息、客戶信息、供求信息的行為。稱為網路在線市場調查
如果是委託第三方市場調研公司進行市場調研的話，那麼推薦蓋洛特市場調研公司
我要調查網在線市場調查的功能
問卷編輯：16題型選擇，支持紙板或模板導入。 支持 邏輯跳轉、限答、密碼設置。 題目或答卷可上傳圖片、音頻、視頻。
配額控制：可以限制指定人群的答卷數量。該人群數量一滿，答卷自動截止。其它人群調查正常進行。
問卷質量控制：IP、Cookie設置、答題地理、時間設置、答卷QC設置
問卷發布：支持鏈接、郵箱、手機、網站嵌入、支持論壇、博客、微博、空間推廣
支持答卷獎勵、推廣獎勵，平台廣告
答卷管理：系統可自動的對答卷進行合格答卷、疑式答卷、廢卷歸類。
統計結果：時時瀏覽單份答案，支持交駐分析、答卷來源分析，完成率分析、下載答卷，支持Word、Excel、CSV
C. 2019旅遊大數據市場現狀及投資前景調研
隨著信息抄技術快速發展，人們的知識體系得到迅速更新，人們對於數據也越來越重視。通過大數據分析，企業可以更好的掌握客戶的各種生活習慣，了解客戶的喜好，同時可以針對客戶的個性制定出專業產品。通過大數據分析也可以更好的反映出當前人們多元化需求，也可以根據目標客戶需求來制定出多種不同發展戰略，這樣更好的滿足客戶需求同時也促進了企業自身的發展壯大。通過大數據的廣泛運用可以有效促進我國經濟社會發展，同時還可以促進我國旅遊業繁榮，因此我們需要緊緊抓住大數據對於旅遊行業發展的巨大優勢，加快大數據與旅遊業的融合，以便可以利用大數據的優勢推動旅遊業發展。
了解一下海鰻雲
D. 旅行社如何來做市場調查
可是你要做什麼市來場調查呢？你要自具體說說阿。當然有這樣的公司， 但是你要謹慎選擇。根據你調研的要求，收費也是不一樣的， 我看你好像很混亂的樣子，如果真的想做調研，多找些資料來看看， 就算以後選擇市場調查公司，心裡也有個底。HOHO~~~~~
E. 旅遊市場調查報告哪個網站有經典的案例
旅遊市場調查報告-綠維創景-的官網應該有很多類似的資料。旅遊市場通常專是指旅遊需求市場或屬旅遊客源市場，即某一特定旅遊產品的經常購買者和潛在購買者。從經濟學角度講，它是旅遊產品供求雙方交換關系的總和；從地理學角度講，它是旅遊市場旅遊經濟活動的中心。屬一般商品市場范疇，具有商品市場的基本特徵，包括旅遊供給的場所（即旅遊目的地）和旅遊消費者（即遊客），以及旅遊經營者與消費者間的經濟關系。旅遊市場與一般商品市場的區別在於它所出售的不是具體的物質產品，而是以勞務為特徵的包價路線。同時，旅遊供給與消費過程同步進行，具有很強的季節性。綠維創景是一家旅遊規劃設計公司，是一家很有實力的單位，我認為旅遊市場調查報告他們的官網應該是有的，您可以去看看。
F. 旅行社市場調查的作用
旅行社市場調查一般有三種：
一、產品市場調查；搜集遊客對某一目的專地及相關產品的屬出遊意願、價格預算、交通方式、出遊日期以及組團模式，這樣可以通過分析研究來決定某項產品的重大活動策略及價格；如專列、包機等
二、市場份額調查：通過搜集遊客對旅行社品牌的認知、選擇習慣以及同行業價格來了解本社在市場所佔份額以及確定今後的發展戰略，調整價格政策等
三、廣告調查：通過搜集遊客接受旅遊信息的途徑、接受信息的習慣以及信息關注點里確定旅行社的廣告宣傳策略。
總之很關鍵，是旅行社一切重大決策及戰略調整的重要依據
G. 關於2008年五一假期旅行社的一些調查數據
節假日制度調整以後，以往黃金周出行過於集中給交通、環境帶來的壓力會有所減緩，人們的出行方式將對旅行社、酒店、景區帶來直接影響，一些旅行社已經開始著手編制新的旅行線路。
「集中放假」改為「分散休假」更便於遊客自己選擇合適的季節和時間段出遊，不過以往「五一」黃金周一直是旅遊季節，今年首次取消後給旅遊市場具體會帶來哪些變化和影響，還有待於進一步評估。業內人士認為，五一假期的縮短可能會對旅行社利潤最豐厚的長線出境游造成暫時影響。本來春節就是出遊最旺的黃金周，由於黃金周期間，旅行社能得到的機票和酒店數量都是有限的，所以，一些熱門線路價格水漲船高不可避
2008年首次由7天黃金周變成3天小長假，五一旅遊市場是否會受影響？市民出遊方式會有哪些變化？旅遊價格上漲還是下跌？日前，合肥旅行社及業界人士普遍認為：取消五一黃金周對這個季節的長線旅遊會產生一定影響，但總體說來，遊客的游興並未減小，他們多轉向了小長假短線游。
往年這個時候正是旅行社出境游、國內長線游鋪天蓋地的時候，而今年由於五一黃金周的取消，以出境長線作為宣傳重點的現象已少之又少，大多數旅行社都將重點轉成短線游。
合肥大多數旅行社紛紛表示，取消五一黃金周對旅行社來說，最明顯的變化就是超過5天的長線游預定明顯減少。很多人都已經把長線游定在春節了，五一期間常規的國內游，其目的地都受到氣溫等自然條件的影響，因此就算不取消五一黃金周，走長線的人也不太多。據以往3大旅遊黃金假期中，五一所佔的比例是最小的，因此針對今年3天小長假，合肥大部分旅行社的戰略部署是：時間超過5天的、路程超過1000公里以上的長線產品不做重點推薦，選擇300-400公里以內的特色短線推薦。
針對五一假期縮短帶來的變化，各旅行社都針對性地推出從3天到5天不等的一些短線產品，以滿足人們個性化的出遊需要。
值得注意的是，今年五一期間，由於燃油費上調、物價上漲等因素導致大部分旅遊線路的報價都有不同程度的上浮，上漲了10%-30%不等。
另據安徽萬行旅行社瞿經理表示，以往的黃金周因為時間比較充裕，許多市民打算國內游時總是要到快放假了才選擇旅行社、選擇線路，這樣就造成高峰期出遊，去的地方又是熱門景點，旅遊質量可想而知。旅遊消費者應多考慮在旅遊中體現個性化，如純玩游、文化游、休閑游、探險游等多種形式，這能讓旅遊的過程產生更大的價值。
H. 旅遊業如何使用數據分析
現在人們的生活水平提高了，於是很多人在閑暇時間會出去旅遊。以前的旅遊業還是很好做的，因為那時候的人們對於景點不是很挑剔，現在就不一樣了，人們對於景點的要求開始變得越來越高，這就使得旅遊公司對人們的喜好做出一個調查。怎麼做調查呢？做問卷調查是不太可能的，畢竟工作量太大，而且還會花費大量的資金。那麼到底應該怎麼做呢？人們想到了數據分析，數據分析可以為旅遊業提供明晰的決策方向，這樣才能夠對旅遊業有一個指導性的幫助。下面給大家好好普及一下旅遊業是如何使用數據分析的。
旅遊業使用數據分析也是需要一定的步驟的，這些步驟分別是預測、市場細分、關注競爭者、運營策劃等等。在這里分別給大家講解一下。
首先說預測，旅遊業的數據分析的基礎就是預測，當然，核心也是預測。我們可以通過數據進行分析以往的時間段中人們的旅遊的實際情況，從這些數據中找到規律，這樣就能夠預測出未來的某個時間段中的旅遊情況，然後然後結合市場制定相應的價格策略。那麼這個預測，其實就是對市場的一個預期，而價格策略，決定各個市場的定價，從而最大化收益。
其次就是市場細分。旅遊業會將很多的項目進行細分的，對於每個細分市場的價格，運作模式，渠道都不盡相同，這就值得我們去進行數據分析，通過分析我們找出合適的方法推出不同的策略。
不管是什麼行業，我們都需要關注的是競爭者，當然，旅遊業也是這樣，我們即使完成了每個月的任務，如果競爭者做的比你好，那麼結果也不是很理想的。所以我們需要重視競爭者的動態，這樣才能夠讓自己的企業做的更好。
最後就是運營，運營其實對旅遊業的酒店的影響也是非常大的，其實相當於產品。運營的好壞，也會對未來生意有一個非常大的影響。可以通過數據分析進行對企業的診斷，才能夠對企業有好處。旅遊業的運營也是如此，一個旅遊公司的貨源，人員管理，售後，客服都能夠對公司造成影響。
由此可見，不管是什麼行業，都是需要重視數據分析，並做好數據分析。一個數據分析師能夠對企業的發展規劃做出很好的預測和引導作用，這樣才能夠對企業有更大的幫助，希望這篇文章能夠給大家帶來幫助。最後感謝大家的閱讀。