email營銷的受眾分析

㈠ 電子郵件營銷的優勢有哪些

跟平面或者視頻廣告不同，電子郵件營銷的受眾是精準的用戶群體，且有轉化效果的，只是轉化效果跟你的電子郵件主題、內容，以及你的目標客戶活躍度是相關的。
提升轉化效果還要看幾點：
1. 你的郵件標題要吸引人，讓人願意打開這封郵件
2. 郵件內容最好是圖文的，且設計美觀，可加上你的產品鏈接
3. 用一個靠譜的發信工具，TOM-VIP郵箱這種有獨立發信通道的，目的是確保郵件送達

㈡ 郵件營銷不同目的所針對的目標受眾人群有哪些

電郵營銷的目標通常有以下幾種：增加銷售（特別是有網上商城的）；維護客戶關系；增加網站的流量；增強企業品牌意識和產品意識；和售後服務相關的針對性溝通。

目標客戶可以按性別、年齡等人文方面來抓取，也可以按照購買行為，甚至是網上瀏覽和交易行為來區分對待。目標客戶也可以根據其它業績型指標來劃分，比如最有經濟效益的客戶，對電郵營銷反應率最高的人群等。

(2)email營銷的受眾分析擴展閱讀

建立郵件營銷的目的，主要體現在顧客關系和顧客服務、產品促銷、市場調研等方面，但具體到某一個企業、某一個網站，可能所希望的側重點有所不同，在不同的經營階段，郵件營銷的作用也會有差別，郵件營銷的內容也會隨著時間的推移而發生變化，因此郵件營銷的內容策略也不算是一成不變的。

在保證整體系統性的情況下，應根據階段營銷目標而進行相應的調整，這也是郵件內容目標一致性的要求。郵件的內容畢竟要比印刷雜志靈活得多，欄目結構的調整也比較簡單。

㈢ 什麼是EMAIL營銷

電子郵件營銷EDM，即Email Direct
Marketing的縮寫，是在用戶事先許可的前提下，通版過電子郵件的權方式向目標用戶傳遞價值信息的一種網路營銷手段。Email營銷有三個基本因素：用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對用戶有價值。三個因素缺少一個，都不能稱之為有效的Email營銷。電子郵件營銷是利用電子郵件與受眾客戶進行商業交流的一種直銷方式。同時也廣泛的應用於網路營銷領域。電子郵件營銷是網路營銷手法中最古老的一種，可以說電子郵件營銷比絕大部分網站推廣和網路營銷手法都要老。

㈣ 郵件營銷的SWOT分析

這是一份完整的《電子郵件營銷SWOT分析》論文，希望對您有所幫助！

電子郵件營銷,簡單地說就是在用戶事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網路營銷手段。隨著信息技術的不斷發展,電子郵件營銷模式已日趨成熟,該營銷手段也日益為大眾所接受。在未來的營銷市場有很好的發展空間。

一、電子郵件營銷的概述

（一）電子郵件營銷的概念

電子郵件營銷（Email營銷）是利用電子郵件與受眾客戶進行商業交流的一種直銷方式。同時也廣泛的應用於網路營銷領域。郵件營銷是一個廣泛的定義，凡是給潛在客戶或者是客戶發送電子郵件都可以被看做是電子郵件營銷。然而電子郵件營銷這個術語也通常涉及到以下幾個方面：

1. 以加強與商人和現在客戶的合作關系為目的發送郵件，從而鼓勵客戶忠實於他或者重復交易；

2. 以獲得新客戶和使老客戶立即重復購買為目的發送郵件；

3. 在發送給自己客戶的郵件中添加其它公司或者本公司的廣告；

4. 通過互聯網發送電子郵件。

（二）電子郵件營銷的發展現狀

隨著Internet的迅速普及，Email已成為了人與人溝通的主要手段，越來越多的成為生活中不可缺少的一部分。中國互聯網路信息中心（CNNIC）2008年1月發布的「中國互聯網路發展狀況統計報告」顯示，截止到2007年12月31日，我國上網用戶人數達2.1億人，對大多數用戶來說，電子郵箱是他們最經常使用的網路服務之一，中國網民人均擁有3.2個Email帳號。除了利用互聯網路發送電子郵件外，隨著通訊技術的快速發展，用手機發送電子郵件也正在迅速的變成現實，每天收發Email已經成為我們許多人生活中不可缺少的一部分。

在Email為生活帶來便捷的同時，它也為我們企業和廣告界帶來了新的行銷機會，一種嶄新的行銷模式——Email行銷正在迅猛的發展起來。作為一種新的媒體，Email將成為最為銳利的營銷工具，使廣告、營銷、CRM等更有效果。以上研究表明，Email行銷已被越來越多的業界人士和商家所重視，發展勢頭非常迅猛。

二、電子郵件營銷的優勢分析

（一）無時空限制性

傳統媒體的傳播通常具有一定的地域的限制,即便是國家級電視、報紙媒體也僅僅只能覆蓋一個國家的大部分地區,更不用說地方性的電視、報紙、雜志等媒體了。同時傳統媒體廣告具有一定的時效性,只能在某一時間段才能進行。而電子郵件則不同,它不受時間和空間的限制,可通過Internet 每年365 天,每天24 小時不間斷地把廣告傳送給目標用戶。只要具有上網條件的目標用戶就可在任何時間、任何地點隨時閱讀。

（二）非強迫性

傳統廣告媒體(廣播、電視) 是直接傳播,這種直接傳播顯然帶有強迫性,致使受眾處於被動地位,甚至產生極強的抵觸情緒而招來反感。造成這種結果的主要原因,它在人們看電視或聽廣播時把廣告往往是在你最不願意的時候「強行灌輸」到你的眼球和腦海中。由於這種強制性,使受眾處於一種被動和被迫的地位。而營銷電子郵件則不然,它屬於按需營銷形式,只有你需要才會有營銷郵件出現在你的郵箱之中,而且這些郵件也不會象電視廣告、廣播廣告那樣強迫你去閱讀他們,你可根據你自己的需求在任何時間以任何方式進行閱讀。

（三）交互反饋性

對於營銷人員來說至關重要的事就是反饋。只有通過反饋才能使營銷人員知道自己有多少廣告進入目標客戶群。通過反饋信息制定營銷策略。電子郵件營銷具有很強的人機交互性。電子郵件的發送與接受同步或非同步交流,構成了交互的可能,這種交互功能又主要體現在信息反饋方面。傳統廣告媒體營銷是一對多的營銷,而電子郵件的營銷是一對一的營銷。這種一對一的互動性營銷,不會把信息強行「推」給消費者,相反人們通過電子郵件營銷的互動平台,可以把所需信息主動「拉」出來為自己服務。同時消費者可以圍繞著商品,與商家或生產者進行深入交流,在對話中實現信息互動,通過這種互動達到了信息的反饋。

（四）強針對性

傳統大眾營銷媒體的信息傳遞是一種撒網捕魚的方法。受眾的針對性含糊不清,載體發送的目的與受眾接受的目的不能及時達成一致,造成發送與接受的錯位。而電子郵件營銷卻克服了這種局限性。電子郵件營銷的針對性體現在恰當的時間,將恰當的信息發送給恰當人群。而且電子郵件營銷系統還可以通過數據挖掘對目標客戶進行細分,使企業能真正意義上進行精細化營銷。例如:當你感興趣的主題的書出版時,亞馬遜會用電子郵件通知你。通過這種針對性的營銷,提高顧客的忠誠度,降低公司的營銷費用。

（五）營銷費用的廉價性

只要在Internet 上申請一個電子郵箱就可以發送電子郵件了,因此電子郵件營銷是任何企業均能使用的通信方式,無論是資產雄厚的大型企業,還是資產微薄的中小企業,只要能接入Internet 就可以開展電子郵件營銷業務。另外,電子郵件促銷成本與傳統的通訊(電話、傳真、郵寄、快遞等) 相比其成本非常低廉,對於企業只需付一些網路費用。

三、電子郵件營銷的劣勢分析

（一）垃圾郵件的泛濫

由於許可電子郵件營銷意識薄弱、電子郵件地址信息不準確、更新不及時、產品宣傳的市場定位不準確等原因,致使許多消費者收到太多的無價值商業性的電子郵件,往往給消費者一種濫寄垃圾郵件的印象,從而損壞了電子郵件營銷的形象。大量垃圾郵件的存在,顯然已經影響了用戶的信心,人們對於正規的郵件廣告同樣產生拒絕心理,這種狀況已經嚴重危害了電子郵件營銷的發展。

（二）郵件的可信度不足

傳統媒體如報紙雜志、電視廣告對廣告信息的傳播需要一些專門的機構進行操控才能進行,而電子郵件媒體是人人都可以使用的媒體,每個人只要具有一個電子郵件帳號就可以發布營銷信息。這種傳播者多元化的狀況導致了網上虛假廣告越來越多,假新聞流傳、色情泛濫、垃圾信息成災,從而影響了網路媒體的可信度,降低了網路廣告的促銷效果。美國學者托馬斯·約翰遜和邑邑拉·凱在《互聯網與傳統媒介信息可信度的比較》一文中指出:「多數分析家指出,互聯網為任何人發表其意見開辟了一個無拘無束、不受限制的空間的事實可能會削弱已作為有信度的信源價值。」

（三）E-mail的反饋有難度

盡管從理論上說可以對電子郵件的送達率、開信率、閱讀率、轉發率等給予詳細跟蹤記錄,但實際上是做不到的,因為這種測量的基本原理是在HTML 代碼中加入一段跟蹤代碼,但這些代碼往往被屏蔽,而對於純文本格式的電子郵件,根本無法進行跟蹤,因此實際上很難知道究竟有多少郵件被送達和閱讀,這也就很難准確地說明Email 營銷的效果到底如何。

四、電子郵件營銷的機會分析

（一）我國互聯網技術的發展及普及

隨著國際互聯網(Internet)的迅猛發展，中國的上網總人數以達數億之眾。面對如此巨大的用戶群，作為現代廣告宣傳手段的E-mail營銷正日益受到人們的重視。只要你擁有足夠多的E-mail地址，就可以在很短的時間內向數千萬目標用戶發布廣告信息，營銷范圍可以是中國全境乃至全球。

（二）電子郵箱的普遍應用

無論利用在線廣告或者非在線廣告，都要留下你的俄E-mail地址，以鼓勵人們通過email與你聯系，因為你的目標是把顧客和潛在顧客的email地址收集到自己的郵箱中來,這樣，你便可以建立一個可通過email聯系的可靠的潛在顧客列表。

把你的E-mail地址印在名片、文具、發票、傳真、印刷品上，即使在廣播電視廣告上也留下E-mail地址，這樣，便於顧客通過E-mail和你聯系，這種E-mail 「關系」使得你能夠通過電子郵件向顧客介紹最新的產品或服務。報刊雜志提供的新聞具有較高的有效性，你可以利用下面的方法建立自己的E-mail列表： 你可以在報刊上發表人們必須通過E-mail才可以接收的免費報告，或者可以通過E-mail發送的產品，可以發表一些引起讀者共鳴的話題，在讀者回應的過程中收集其姓名和E-mail地址。當有潛在顧客與你聯系索取免費報告時，請求他向自己認為可能感興趣的朋友推薦這份報告。

（三）反垃圾郵件法規的正式確立

正如在廣告法、相關法規及相關管理部門的規范下,電視、報紙、雜志及戶外廣告的行為變得越來越規范。隨著電子郵件法規的建立及社會監督機制的完善電子郵件營銷人員的行為也必將越來越規范,非法電子郵件營銷者也將越來越無機可乘,電子郵件營銷市場也必將越來越成熟。

五、電子郵件營銷的威脅分析

（一）用戶對電子郵件的要求越來越高

以前上網還不太普遍,無論是多麼粗製濫造的營銷郵件,用戶都會花時間去看一看是什麼內容,但這種情況再也不會重演。由於網路的普及,電子郵件已經不是什麼新奇的事物了,已與電話、傳真、郵件一樣已經成為我們工作和生活的一部分。這意味著,正如傳統的營銷者所說的那樣,用戶仍然是上帝,如果你想獲得他們的金子,你就需要取悅於他們。越來越成熟的用戶對電子郵件營銷也提出了越來越高的要求:內容定製、個性化的稱呼、消費推薦等,如果電子郵件營銷人員不能滿足用戶個性化的需求,那麼用戶就不會選擇你所提供的電子郵件營銷模式。

（二）垃圾郵件的繁多

根據CNNIC 調查結果網民平均每周收到518 封電子郵件(不包括垃圾郵件) ,收到垃圾郵件719 封,每周發出電子郵件411封。網民每周收到的垃圾郵件仍然超過非垃圾郵件。中國用戶每年收到約1 752億封郵件,其中垃圾郵件為460 億封,佔全球垃圾郵件量1014 %。以每人每天用在處理垃圾郵件的時間平均為3165 分鍾計算,每年浪費在處理垃圾郵件上的時間就高達15 億小時,垃圾郵件浪費的中國GDP 在2007 年高達48 億元人民幣,佔全球612 %。大部分網民收到垃圾郵件後,會有種隱私受到侵害的感覺。當前,全球垃圾郵件泛濫不止,用戶早已厭倦了郵箱中出現的各種公司發來的郵件,往往看也不看,輕易就將郵件刪除。

（三）電子郵件的科技技術含量的威脅與挑戰

現代通信技術和網路技術的突飛猛進,簡訊、彩信、及時信息、互聯網以及其他新型的快捷的信息已經應運而生。一方面可與電子郵件共同構成直接營銷/ 精確營銷的媒體群,共同促進直接營銷、精確營銷的發展,但另一方面,他們也在威脅著電子郵件營銷的生存和發展。

六、電子郵件營銷的發展趨勢與發展前景

在將來的網路營銷市場中電子郵件營銷將往移動電子郵件市場發展。中國雅虎和網易的郵箱都推出了自己的無限量版。2007年中國移動也加入了郵件營銷市場的爭奪戰，基於其運營商的優勢所推出的郵箱不僅免費、無限量，還是移動的。相信隨著3G的到來，手機上網速度的提升將更有助於推動移動電子郵件營銷的發展，會有越來越多的用戶在享受傳統郵箱的互聯網郵件功能同時，加入體驗移動郵箱的簡訊、彩信、郵件到達通知等移動特色服務的行列。

在移動電子郵件營銷的不斷發展下，電子郵件營銷將普遍的得到應用。無線電子郵件幾乎是最簡單的應用，而且有著簡訊業務的輝煌成果在先，無線電子郵件似乎是順理成章的發展方向。在時間非常寶貴、工作任務日趨復雜的現代社會里，無線電子郵件營銷和其它電子營銷很快推出的應用將為實現全球移動商務的美好前景鋪平道路。

七、結論

通過SWOT 分析可知,目前我國電子郵件營銷的關鍵在於抓住機會,克服弱勢。如果電子郵件營銷能夠進一步規范化,克服弱勢,強化優勢,那麼它將會贏得受眾在溝通渠道選擇的轉變,將會成為用戶獲取信息的主要渠道之一。要使電子郵件營銷成為廣告市場的主力,要依賴商界及社會的共同探索與努力。只有這樣,電子郵件營銷才能正常有效的發揮它的最大潛能,在營銷領域有更好的發展。

㈤ Email電子郵件營銷方案

Email郵件營銷方案是：1，首先必須要定位清楚所發郵件的對象，即客戶內背景調查。容了解清楚客戶信息之後即可針對性發送郵件網頁鏈接2，發郵件的內容編輯也是很有講究，標題要能有足夠吸引力，內容要突出重點,3，發郵件要有限制，必須按照郵件伺服器的規則去發送。

㈥ 郵件受眾分析 ，郵件內容

雙翼郵件群發軟體，是國內知名輕量級郵件群發軟體，專適合於個人、中小企業使用，特點如下：

• 簡潔界面，重要步驟提供操作提示，使用方便。

• 一對一發送：接收者只會看到這封郵件發給了自己，不會看到其他人的地址，沒有任何群發痕跡。

• 模擬人工發送：並採取一定的反垃圾郵件措施，到達率比手工發送更高。

• 個性化郵件：郵件內容、郵件標題可插入接收者姓名，顯示對收件人的尊重；

• 多樣化郵件：文本宏、隨機宏、同義詞宏可以非常方便的讓是郵件內容千變萬化。

• 多內容發送：一封郵件可以設置多個內容，這些內容被循環（或隨機）發給接收者，更接近於手工發送。

• 多賬戶發送：使用多郵件賬戶發送，發送速度更快。

• 多任務發送：可同時發送多個不同的郵件。

• 自定義發送數量：用戶可自己設置每個發送郵箱賬戶每天的發送數量，避免發送過多造成郵箱被封。

• 自定義發送速度：用戶可自己設置郵箱的發送速度，避免發送速度過快，而造成擁堵或被認定為廣告郵件。

• 定時發送：在客戶的工作時間發送，讓客戶第一時間看到你的郵件。

• 斷點重發：沒有完成的任務，下次啟動後繼續發送未發送的郵件。

• 失敗重發：發送失敗的郵件可單獨重新發送。

• 重復地址檢測：在導入地址時自動檢測重復地址，避免重復發信被客戶加入黑名單。

• 地址分組管理：強大的地址分組管理功能，方便客戶群管理。

• 導入導出：很方便地導入、導出郵件地址，發送郵箱賬戶也可以方便的導入、導出。

• 自動關機：群發任務完成後可設置自動關機，低碳環保。

• 一次付費，終身使用：不限制發送次數和發送總量，終身使用。

• 自動換IP：群發郵件過程中自動換IP（本機ADSK撥號，路由器換IP，手機上網卡3G/4G換IP），更適合使用免費郵箱發送。

• VPN換IP：群發過程中自動控制VPN軟體更換線路，實現換IP。

• 手工換IP：群發郵件過程中手工換IP，適合使用免費郵箱發，支持多種換IP方法：路由器，VPN等。

• 自動更換代理：群發過程中自動更換代理，突破免費郵箱IP限制。

• 安全保護：提供兩級密碼保護，管理員密碼和用戶密碼；保護郵件地址信息不被他人竊取；軟體鎖定後郵件正常發送，解除鎖定需要錄入密碼。

• 可視編輯：提供網頁格式郵件編輯，支持網頁源代碼編輯。

• 黑名單：加入黑名單的郵件地址會自動過濾掉，不發送。

• 收集退信、退訂郵件：自動從郵箱收集退信和退訂郵件，以後不會向這些郵件地址發送郵件了。

• 郵件閱讀跟蹤：發出去的郵件誰看了，什麼時候看的，看了幾次。郵件中那個超鏈接被點擊了，什麼時候點擊的，共點擊了幾次。

• 數據備份和回復：對收件人地址薄、發件人賬戶、郵件模板、任務日誌進行備份和恢復。

㈦ 電子郵件營銷的特點

<1> 范圍廣：
隨著國際互聯網(Internet)的迅猛發展，中國的網民規模已達.6億，全球已經超過22億。面對如此巨大的用戶群，作為現代廣告宣傳手段的Email營銷正日益受到人們的重視。只要你擁有足夠多的Email地址，就可以在很短的時間內向數千萬目標用戶發布廣告信息，營銷范圍可以是中國全境乃至全球。
<2> 操作簡單效率高：
使用我們提供的專業郵件群發軟體，單機可實現每天數百萬封的發信速度。操作不需要懂得高深的計算機知識，不需要繁鎖的製作及發送過程，發送上億封的廣告郵件一般幾個工作日內便可完成。
<3> 成本低廉：
Email營銷是一種低成本的營銷方式，所有的費用支出就是上網費，成本比傳統廣告形式要低的多。
<4> 應用范圍廣：
廣告的內容不受限制，適合各行各業。因為廣告的載體就是電子郵件，所以具有信息量大、保存期長的特點。具有長期的宣傳效果，而且收藏和傳閱非常簡單方便。
<5> 針對性強反饋率高：
電子郵件本身具有定向性，你可以針對某一特定的人群發送特定的廣告郵件，你可以根據需要按行業或地域等進行分類，然後針對目標客戶進行廣告郵件群發，使宣傳一步到位，這樣作可使行銷目標明確，效果非常好。
<6> 精準度高：
由於電子郵件是點對點的傳播，所以我們可以實現非常有針對性，高精準的傳播，比如我們可以針對某一特點的人群發送特定郵件，也可以根據需要按行業，地域，等進行分類，然後針對目標客戶進行郵件群發，使宣傳一步到位。

㈧ 電子郵件營銷的概念和特點是什麼

電子郵件營銷（來EDM），是採用電自子郵件的形式，把自己的信息傳播給自己的目標受眾的一種營銷方式。

EDM就是以互聯網在載體的DM，主要表現形式是電子郵件方式，內容分「電子期刊中的廣告」和「純廣告」形式。

EDM作為營銷的一種形式，成本低廉，由於它排除了新聞文字干擾，並具有針對性強、投遞准確、受眾廣，信息攻勢猛烈、免費閱讀等優勢。

EDM適合於：
1.「跨地域的業務，存在長途電話成本甚至時差的業務」
2.網站注冊或業務的推薦
3.專業軟體的營銷宣傳
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