1. 市場調查的過程分為幾個步驟
八個步驟：一、確定調查項目；二、設計調查方案；三、二手資料搜集；四、問卷設計（同期，抽樣設計）；五、預調查；六、實地調查；七、調查數據分析；八、撰寫調查報告。
2. 北郵網路教育市場營銷學第二次階段作業
電子商務案例（E-Commerce casebook）——毅偉商學院經典安全庫 電子商務師3、因我們是做電子商務的，所以就網路營銷、電子商務的書可以在網上查下，